Об утверждении Административного регламента по предоставлению Министерством природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края государственной услуги по выдаче выписок из государственн...



ГУБЕРНАТОР ПЕРМСКОГО КРАЯ

ГУБЕРНАТОР ПЕРМСКОГО КРАЯ

УКАЗ

14 сентября 2012 г. № 64

Об утверждении Административного регламента по предоставлению Министерством природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края государственной услуги по выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра

(наименование в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

В редакции указов губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26, от 13.07.2018 № 67, от 21.02.2019 № 23

В соответствии с пунктом 4.1 части 5 статьи 33 Федерального закона от 24 июля 2009 г. № 209-ФЗ «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», до утверждения уполномоченным федеральным органом административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
по предоставлению Министерством природных ресурсов, лесного хозяйства
и экологии Пермского края государственной услуги по выдаче выписок
из государственного охотхозяйственного реестра.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2. Настоящий Указ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

3. Положения Административного регламента, касающиеся предоставления государственной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Пермского края, вступают в силу в соответствии с планом-графиком перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

4. Контроль за исполнением указа оставляю за собой.

В.Ф.БАСАРГИН

УТВЕРЖДЕН

Указом

губернатора

Пермского края

от 14.09.2012 № 64

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению Министерством природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края государственной услуги по выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра

(наименование в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

(в редакции указов губернатора Пермского края от 13.07.2018 № 67, от 21.02.2019 № 23)

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент по предоставлению Министерством природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края государственной услуги по выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра разработан в целях повышения качества исполнения и доступности государственной услуги по выдаче выписок
из государственного охотхозяйственного реестра, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении государственной услуги, и определяет последовательность и сроки действий (административных процедур) при предоставлении Министерством природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии  Пермского края государственной услуги, порядок и формы контроля предоставления государственной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Действие настоящего Административного регламента
не распространяется на предоставление информации, содержащейся
в государственном охотхозяйственном реестре и не отнесенной
к общедоступной информации в соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.2. В качестве заявителей на получение государственной услуги могут выступать любые лица (далее - заявители).

От имени заявителей при взаимодействии с Министерством могут выступать официальные представители либо иные лица, уполномоченные заявителем или имеющие право выступать от имени заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.2(1). В настоящем Административном регламенте используются следующие сокращения:

Административный регламент по предоставлению Министерством природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края государственной услуги по выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра – Административный регламент;

Министерство природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края – Министерство;

государственная услуга по выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра – государственная услуга;

министр природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края – министр;

заместитель министра природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края – заместитель министра.

(пункт введен в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3.1. Министерство располагается по адресу: ул. Попова, д. 11, каб. 311 (приемная), г. Пермь, 614000.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3.2. График работы:

понедельник - четверг: 9.00-18.00;

пятница: 9.00-17.00;

перерыв на обед: 12.00-12.48.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3.3. Справочные телефоны структурных подразделений Министерства, отвечающих за предоставление государственной услуги:

начальник управления по охране и использованию объектов животного мира: 8 (342) 236-29-48;

отдел охотничьего хозяйства:

тел. 8 (342) 236-30-95;

тел. 8 (342) 236-37-43.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3.4. Адреса электронной почты Министерства для направления обращений по вопросам предоставления государственной услуги:

rnoschepkov@igm.permkrai.ru;

отдел охотничьего хозяйства:

vlchirkov@igm.permkrai.ru;

miperepletov@igm.permkrai.ru;

ivladygin@igm.permkrai.ru;

gnparshakova@priroda.permkrai.ru.

Сайт Министерства, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги: www.priroda.permkrai.ru.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3.5. Информация о местонахождении Министерства, о графике работы Министерства, о телефонах, о порядке оказания государственной услуги предоставляется специалистами отдела охотничьего хозяйства Министерства с использованием средств телефонной связи, электронного информирования посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на сайте Министерства www.priroda.permkrai.ru, публикации в средствах массовой информации.

(пункт в редакции указов губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26, от 13.07.2018 № 67)

1.3.6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций):

отдел охотничьего хозяйства:

8 (342) 236-30-95,

8 (342) 236-37-43,

а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)»: www.gosuslugi.ru, на сайте Министерства www.priroda.permkrai.ru) и на информационных стендах.

(абзац в редакции указов губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26, от 13.07.2018 № 67)

1.3.7. На информационных стендах в здании Министерства размещается следующая информация:

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста Административного регламента (полный текст Административного регламента размещен в сети Интернет на сайте Министерства www.priroda.permkrai.ru);

(абзац в редакции указов губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26, от 13.07.2018 № 67)

схема порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

режим приема заявителей специалистами;

информация о сроках предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроках выполнения отдельных административных процедур;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

1.3.8. Информация об отказе в предоставлении государственной услуги сообщается заявителю лично или направляется письмом и дублируется
по телефону, указанному в заявлении (при наличии соответствующих данных
в заявлении).

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3.9. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов.

1.3.10. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Министерства. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный пакет документов.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3.11. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся специалистами по следующим вопросам:

по перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

о времени приема и выдачи документов;

о сроках предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Информация предоставляется при личном обращении, с использованием средств массовой коммуникации (в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты).

1.3.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.13. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами:

при личном контакте с заявителями, посредством телефонной связи - немедленно;

путем почтовых отправлений и с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры – в течение 3 рабочих дней с момента регистрации запроса о ходе предоставления государственной услуги.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

1.3.14. Заявители, представившие документы для регистрации, в обязательном порядке информируются специалистами отдела охотничьего хозяйства:

о сроке и месте предоставления государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги;

о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

Консультации проводятся в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Консультации по порядку предоставления государственной услуги осуществляются бесплатно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Данным стандартом описывается государственная услуга по выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра.

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством, непосредственно специалистами отдела охотничьего хозяйства.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является принятие Министерством:

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

решения о выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра;

решения об отказе в выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра.

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги по выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра составляет не более 30 дней со дня регистрации в Министерстве заявления о предоставлении выписок из государственного охотхозяйственного реестра.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 24 июля 2009 г. № 209-ФЗ «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 27.07.2009, № 30, ст. 3735, «Российская газета», № 137, 28.07.2009);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011, № 22, ст. 3169);

Приказом Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 6 сентября 2010 г. № 345 «Об утверждении Положения о составе и порядке ведения государственного охотхозяйственного реестра, порядке сбора и хранения содержащейся в нем документированной информации и предоставления ее заинтересованным лицам» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 4, 24.01.2011);

постановлением Правительства Пермского края от 03 сентября 2012 г.
№ 756-п «О Министерстве природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края» (Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края, 10.09.2012, № 36).

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:

заявление о предоставлении выписок из государственного охотхозяйственного реестра, в котором указываются (далее - заявление):

наименование (полное и сокращенное), организационно-правовая форма, место нахождения юридического лица, фамилия, имя, отчество представителя юридического лица или фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства индивидуального предпринимателя, физического лица;

название запрашиваемой информации.

Примерная форма заявления приведена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

При предоставлении государственной услуги Министерство не взаимодействует с органами и организациями в целях получения документов (информации), не осуществляет согласований или иных действий, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе по поручению заявителя.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.7. Заявление, представляемое заявителем, должно соответствовать следующим требованиям:

текст написан разборчиво, без подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, наименования юридических лиц - без сокращения;

текст не исполнен карандашом;

заявление не имеет серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность толкования содержания.

2.8. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и(или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых
для получения государственных и муниципальных услуг и связанных
с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие
и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе
в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,
либо в предоставлении государственной услуги и не включенных
в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства, государственного служащего, работника многофункционального центра, работника организации, указанной в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью министра, руководителя многофункционального центра либо руководителя организации, указанной в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Заявителю отказывается в приеме заявления в случае:

отсутствия или несоответствия представленной в заявлении информации требованиям пункта 2.6 настоящего Административного регламента, которая
в соответствии с действующим законодательством предоставляется заявителем самостоятельно;

представления заявления, оформленного с нарушением требований, установленных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента.

Заявителю отказывается в приеме документов до момента регистрации поданных им документов.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.10. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.10.1.1. пункт признан утратившим силу (в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26);

2.10.1.2. представление заявления, оформленного с нарушением требований, установленных пунктами 2.6, 2.7 настоящего Административного регламента, в случае если оно направлено посредством почтовой связи;

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.10.1.3. запрашиваемая информация, содержащаяся в охотхозяйственном реестре, не отнесена к общедоступной информации в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2.10.2. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

2.11. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, нормативными правовыми актами не предусмотрены.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги:

государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

2.14.1. Регистрация заявления на бумажном носителе, представленного заявителем в Министерство на личном приеме, осуществляется в день его поступления в Министерство.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.14.2. Регистрация заявления, направленного заявителем с использованием средств почтовой связи, осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Министерство. При поступлении заявления в Министерство в выходной или нерабочий день, праздничный день его регистрация осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.14.3. абзац признан утратившим силу (в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Регистрация заявления в Министерстве осуществляется ответственным специалистом организационно-аналитического отдела в Интегрированной системе электронного документооборота, архива и управления потоками работ в администрации губернатора Пермского края, аппарате Правительства Пермского края и исполнительных органах государственной власти Пермского края (далее - ИСЭД).

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.15.1. Здание, в котором расположено Министерство, обеспечивает свободный доступ заявителей в помещение Министерства, оборудовано пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ гражданам, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

Министерством обеспечивается возможность инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) самостоятельного передвижения по территории, на которой находится здание Министерства, в котором предоставляется государственная услуга, а также входа и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него,
в том числе с использованием кресла-коляски.

Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения
и самостоятельного передвижения, обеспечивается сопровождение.

Министерством обеспечивается допуск в здание, в котором расположено Министерство, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

После входа в здание обеспечивается надлежащее размещение оборудования и доступных для инвалидов носителей информации о схеме движения к доступным для инвалидов помещениям. На путях движения предусматривается размещение информации с указанием направления движения и мест получения услуги. При необходимости сотрудниками Министерства производится оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.15.2. Здание (строение), в котором расположено Министерство, находится в 10-минутной пешеходной (от остановок общественного транспорта) и транспортной доступности.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.15.3. Вход в здание Министерства оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

о наименовании органа, осуществляющего предоставление государственной услуги;

о местонахождении и о юридическом адресе;

о номерах телефонов для справок;

о графике работы.

2.15.4. На территории, прилегающей к месторасположению Министерства, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

На месте для парковки автотранспортных средств выделяется не менее
10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки
не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно..

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.15.5. Под сектор ожидания очереди отведено просторное помещение, площадь которого зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в Министерство.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

В секторе ожидания очереди имеется естественное и искусственное освещение.

Сектор ожидания очереди оборудован стульями для ожидания.

2.15.6. Сектор информирования граждан располагается в непосредственной близости от сектора ожидания очереди и предназначен для ознакомления с информационными материалами.

Сектор информирования оборудован информационными стендами.

Информационные стенды оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги, в частности:

Административный регламент предоставления государственной услуги;

рисунки, блок-схемы, описывающие и разъясняющие правила и особенности получения услуг;

почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты и адрес официального сайта органа;

список необходимых документов;

образцы заполнения форм бланков, необходимых для получения государственной услуги;

другие информационные материалы, необходимые для получения государственной услуги;

В помещении предоставления государственной услуги обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; обеспечивается доступ сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика в помещение предоставления государственной услуги.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.15.7. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, оборудовано местами для сидения и раскладки документов.

Передача документов осуществляется без необходимости покидать место как сотрудником, так и заявителем.

Рабочее место сотрудника Госохотинспекции Пермского края оборудовано компьютером с возможностью доступа к информационной системе органа власти, принтером.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.15.8. Помещения Министерства соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения Министерства оборудованы противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения, системой охраны.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги:

расположенность помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, нахождение их в пределах 10-минутной пешеходной доступности для заявителей;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей (их представителей), выдача документов заявителю, в целях соблюдения сроков предоставления государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

соответствие количества взаимодействий должностного лица органа исполнительной власти и заявителя при предоставлении государственной услуги количеству, требуемому для представления заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также для получения результата предоставления государственной услуги;

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через официальный сайт органа исполнительной власти);

возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде с помощью информационных ресурсов органа исполнительной власти, предоставляющего услугу, или порталов государственных и муниципальных услуг;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с помощью информационных ресурсов органа исполнительной власти, предоставляющего услугу, или порталов государственных и муниципальных услуг;

возможность получения заявителем результатов предоставления государственной услуги с помощью информационных ресурсов органа исполнительной власти, предоставляющего услугу, или порталов государственных и муниципальных услуг;

количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в орган исполнительной власти, предоставляющий услугу;

количество обоснованных жалоб на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих к заявителям (их представителям);

количество удовлетворенных судами требований (исков, заявлений) об обжаловании действий органа исполнительной власти, предоставляющего услугу, к общему количеству осуществленных действий за отчетный период;

отношение количества поступивших заявлений об исправлении технических ошибок к общему количеству заявлений о предоставлении государственной услуги за отчетный период;

время ожидания в очереди при приеме документов от заявителей (их представителей) и выдаче результата государственной услуги, при получении консультации и других этапах предоставления услуги;

наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах органа исполнительной власти, предоставляющего услугу, или порталах государственных и муниципальных услуг;

возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги;

требования к качеству информирования о ходе предоставления государственной услуги:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги;

удобство и доступность получения заявителями информации о порядке предоставления государственной услуги;

наглядность форм представляемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

своевременность, объективность и полнота ответа на все поставленные в обращении гражданина вопросы, принятие действенных мер по защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

отношение количества заявлений о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

правомерность требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами;

правомерность отказа в предоставлении услуги;

правомерность затребования у заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

правильность проверки документов;

удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственной услуги (определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного мониторинга);

доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги заявителей в численности получивших государственную услугу, определяемая путем их опроса.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

В любое время с момента представления запроса о предоставлении услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения услуги способами, предусмотренными пунктами 1.3.1-1.3.6 Административного регламента.

2.17.1. Информация о государственной услуге:

внесена в реестр государственных услуг (функций) Пермского края;

абзац признан утратившим силу (в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26);

размещена в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.17.2. Для заявителей обеспечивается возможность:

получения информации о предоставляемой государственной услуге
на официальном сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)»;

получения и копирования на официальном сайте Министерства,
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» формы заявки (заявления), необходимой для получения государственной услуги;

получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги с использованием официального сайта Министерства.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

2.18. Предоставление Министерством государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется на основании соглашений, заключаемых Министерством с многофункциональными центрами.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

(наименование в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

3.1. Предоставление государственной услуги осуществляется посредством выполнения следующих административных процедур:

прием и регистрация заявления от заявителя;

рассмотрение заявления;

подготовка и направление выписок из государственного охотхозяйственного реестра.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Административная процедура «Прием и регистрация

заявления от заявителя»

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в Министерство с заявлением посредством:

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

личного обращения;

почтового отправления в адрес Министерства;

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Абзац признан утратившим силу (в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26);

Абзац признан утратившим силу (в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26).

3.2.2. При поступлении заявления специалист организационно-аналитического отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в ИСЭД и направляет его министру.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Абзац признан утратившим силу (в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26).

3.2.3. Максимальный срок выполнения административного действия «Прием и регистрация» составляет один рабочий день.

3.2.4. Министр направляет по компетенции для рассмотрения зарегистрированные заявления начальнику управления по охране
и использованию объектов животного мира, который направляет указанные заявления начальнику отдела охотничьего хозяйства.

Максимальный срок исполнения административного действия – один рабочий день.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26).

3.2.5. Начальник отдела охотничьего хозяйства определяет ответственного специалиста из числа штатных сотрудников отдела.

Максимальный срок исполнения административного действия - один рабочий день.

3.3. Административная процедура «Рассмотрение заявления»

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответственному специалисту отдела охотничьего хозяйства заявления.

3.3.2. Ответственный специалист отдела охотничьего хозяйства:

проверяет на соответствие представленное заявление требованиям пунктов 2.6, 2.7 Административного регламента;

устанавливает принадлежность запрашиваемой в заявлении информации к общедоступной информации в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3.3.3. Ответственный специалист отдела охотничьего хозяйства при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 2, 3 пункта 2.10.1 Административного регламента, готовит проект уведомления об отказе в выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра и направляет его в ИСЭД на подписание министру.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26).

Максимальный срок выполнения административного действия - 15 дней с момента получения заявления ответственным специалистом отдела охотничьего хозяйства.

3.3.4. Министр:

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26).

принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги;

подписывает проект уведомления об отказе в выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра;

передает подписанное уведомление об отказе в выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра специалисту организационно-аналитического отдела, ответственному за прием и регистрацию документов.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Максимальный срок выполнения административного действия составляет один рабочий день с момента получения министром проекта уведомления об отказе в выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра и заявления.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

3.3.5. Специалист организационно-аналитического отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, вручает лично либо направляет по почте с почтовым уведомлением уведомление об отказе в выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра заявителю.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Максимальный срок выполнения административного действия составляет один рабочий день с момента подписания министром уведомления об отказе в выдаче выписок из государственного охотхозяйственного реестра.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

3.4. Административное действие «Подготовка и направление

выписок из государственного охотхозяйственного реестра»

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 2, 3 пункта 2.10.1 Административного регламента.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

3.4.2. Ответственный специалист отдела охотничьего хозяйства готовит проект выписок из государственного охотхозяйственного реестра и направляет в ИСЭД министру для подписания.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

3.4.3. Максимальный срок выполнения административного действия - 20 дней с момента получения заявления ответственным специалистом отдела охотничьего хозяйства.

3.4.4. Министр:

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

подписывает и заверяет печатью выписки из государственного охотхозяйственного реестра;

передает подписанные выписки из государственного охотхозяйственного реестра специалисту организационно-аналитического отдела, ответственному за прием и регистрацию документов.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Максимальный срок выполнения административного действия - один рабочий день с момента получения проекта выписок из государственного охотхозяйственного реестра.

3.4.5. Специалист организационно-аналитического отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, вручает лично либо направляет по почте с почтовым уведомлением выписки из государственного охотхозяйственного реестра заявителю.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Максимальный срок выполнения административного действия составляет один рабочий день с момента подписания министром выписок из государственного охотхозяйственного реестра.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

IV. Формы контроля за исполнением Административного

регламента

4.1. Министр (заместитель министра, начальник управления по охране и использованию объектов животного мира) осуществляет текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, государственными служащими Министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения министром (заместителем министра, начальником управления по охране и использованию объектов животного мира) проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, государственными служащими положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.3. Формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включают проведение проверок на предмет качества предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, гражданских служащих Министерства, принятие по таким обращениям решений и подготовку на них ответов.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановыми.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.4. Срок проведения плановой проверки составляет не более 10 рабочих дней с момента подписания приказа о проведении плановой проверки.

Срок проведения внеплановой проверки не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации заявления (жалобы), а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица, государственного служащего Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - пяти рабочих дней со дня регистрации заявления (жалобы).

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.5. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется не реже 1 раза в год в ходе проведения комплексных и тематических проверок в соответствии с графиком проведения проверок, утвержденным министром (заместителем министра).

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.5.1. Для проведения плановых проверок полноты и качества исполнения государственной услуги формируется комиссия, в состав которой входит председатель комиссии и 3 члена комиссии. Комиссия формируется из числа государственных гражданских служащих Министерства.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.5.2. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и приказами Министерства.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Председателем комиссии является министр или заместитель министра, членами комиссии - государственные гражданские служащие Министерства.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.5.3. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта (справки), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Сроки составления акта не должны превышать сроков, указанных в пункте 4.4 Административного регламента.

4.5.4. Акт (справка) подписывается членами и председателем комиссии, а также должностным лицом, государственным служащим, в отношении которого проводилась проверка.

4.5.5. По результатам проведенных плановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственных услуг должностными лицами, государственными служащими Министерства.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.6.1. Внеплановые проверки проводятся должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, при поступлении в Министерство обращений заявителей, содержащих жалобы на принятые решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства при предоставлении государственной услуги.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.6.2. В случае установления в ходе или по результатам внеплановой проверки признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, проводящее внеплановую проверку, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

4.7. Должностные лица, государственные служащие Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Персональная ответственность должностных лиц, государственных служащих Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

4.8. Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности ее предоставления.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1
статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

(наименование раздела в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства
либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников.

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в случаях:

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.1. нарушения срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.2. нарушения срока предоставления государственной услуги.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если
на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.3. требования у заявителя документов или информации
либо осуществления действий, представление или осуществление которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края для предоставления государственной услуги;

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.4. отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.5. отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если
на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг»;

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.6. затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края;

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.7. отказа Министерства, должностного лица Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг», или их работников от исправления допущенных
ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно с момента возложения на многофункциональный центр функции по предоставлению соответствующих государственных услуг
в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.8. нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(пункт введен в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.9. приостановления предоставления государственной услуги,
если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами
и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края.

Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно с момента возложения на многофункциональный центр функции по предоставлению соответствующих государственных услуг
в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

(пункт введен в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2.10. требования у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,
либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента.

Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно с момента возложения на многофункциональный центр функции по предоставлению соответствующих государственных услуг
в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(пункт введен в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.2(1). В досудебном (внесудебном) порядке обжалуются действия (бездействие) и решения Министерства, должностного лица Министерства
либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников.

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем (законным представителем) жалобы в приемную Министерства, в Правительство Пермского края, многофункциональный центр, а также в организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Жалоба на действия (бездействие) и решения Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего направляется в письменной форме на бумажном носителе,
в электронной форме по почте, через многофункциональный центр,
посредством официального сайта Министерства, в электронной форме
с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных
и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные
и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными
и муниципальными служащими, а также принимается при личном приеме заявителя.

Жалоба на действия (бездействие) и решения многофункционального центра, работника многофункционального центра направляется в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также принимается
при личном приеме заявителя.

Жалоба на действия (бездействие) и решения организаций, указанных
в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
а также их работников направляется в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме по почте, посредством официальных сайтов этих организаций, в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также принимается при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

наименование Министерства, должностного лица либо государственного гражданского служащего Министерства, многофункционального центра,
его руководителя и (или) работника, организаций, указанных в части 1.1
статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их руководителей или их работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)
и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю
(за исключением случаев, когда жалоба направляется через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги,
их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее – система досудебного обжалования) с использованием
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица либо государственного гражданского служащего Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действиями (бездействием) Министерства, должностного лица
либо государственного гражданского служащего Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг», их работников.

Заявитель имеет право представить документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.4. В случае если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и(или) документы, имеющие отношение к исполнению государственной услуги и находящиеся в Министерстве, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления в Министерстве, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

5.4(1). В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия
на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

5.4(2). При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные
в пункте 5.4(1) настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

5.5. Для обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, работников организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также принятых ими решений
при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке заявитель направляет жалобу:

министру – при обжаловании действий (бездействия) и решений должностного лица Министерства либо государственного служащего Министерства;

руководителю многофункционального центра – при обжаловании действий (бездействия) и решения работника многофункционального центра;

в Правительство Пермского края – при обжаловании действий (бездействия) и решения министра;

в Министерство информационного развития и связи Пермского края –
при обжаловании действий (бездействия) многофункционального центра;

руководителям организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», – при обжаловании действий (бездействия) работников данных организаций.

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.5(1). Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней
со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган и в письменной форме информирует заявителя
о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно
из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы Министерство, многофункциональный центр, организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, заявителю
в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, многофункциональным центром либо организацией, указанной в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

5.9. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», рассмотревших жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

(абзац в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

номер, дата, место принятия решения, включая сведения
о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

(абзац в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

5.10. Министерство, многофункциональный центр, организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг», Правительство Пермского края, Министерство информационного развития и связи Пермского края отказывают
в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

(абзац в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии
с требованиями Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб
на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Пермского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Пермского края, утвержденного постановлением Правительства Пермского края от 15 апреля 2013 г. № 255-п, в отношении того же заявителя
и по тому же предмету жалобы.

Министерство, многофункциональный центр, организации, указанные
в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Правительство Пермского края, Министерство информационного развития
и связи Пермского при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов
и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

(абзац в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

В случае отсутствия возможности прочитать текст жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные
в жалобе, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению
на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления
или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение
3 рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия
и почтовый адрес поддаются прочтению.

(в редакции указов губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26, от 21.02.2019 № 23)

5.11. Министерство, многофункциональный центр обеспечивают:

информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
на действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу,
его должностного лица либо государственного служащего посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Министерства, официальном сайте многофункционального центра, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

консультирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу,
его должностного лица либо государственного служащего, в том числе
по телефону, электронной почте, при личном приеме.

(пункт в редакции указа губернатора Пермского края от 21.02.2019 № 23)

Приложение 1

к Административному регламенту

Государственной инспекции по охране

и использованию объектов животного

мира Пермского края по предоставлению

государственной услуги по выдаче

выписок из государственного

охотхозяйственного реестра

(в редакции указа губернатора Пермского края от 20.03.2018 № 26)

Форма

                                       Министру природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края Д.Е. Килейко                                       от _________________________________

                         Примерная форма заявления

               о предоставлении выписок из государственного

                        охотхозяйственного реестра

    Прошу     выдать     следующую     информацию    из    государственного

охотхозяйственного реестра:

    1. ___________________________________________________________________;

    2.____________________________________________________________________.

    «____» _______ 20___ г.                     Подпись ___________________

                                                               (ФИО)

    Запрашиваемую информацию прошу выдать мне на руки (направить по адресу:

___________________________________________________________________________

_______________________________________).

Приложение 2

к Административному регламенту

Государственной инспекции по охране

и использованию объектов животного

мира Пермского края по предоставлению

государственной услуги по выдаче

выписок из государственного

охотхозяйственного реестра

Блок-схема

предоставления государственной услуги по выдаче выписок

из государственного охотхозяйственного реестра

          ┌──────────────────────────────────────────┐

          │Прием и регистрация заявления от заявителя│

          └─────────────────────┬────────────────────┘

                                V

          ┌──────────────────────────────────────────┐

          │          Рассмотрение заявления          │

          └─────────┬────────────────────────┬───────┘

                    V                        V

┌──────────────────────────────┐  ┌──────────────────────────────┐

│Уведомление об отказе в выдаче│  │    Предоставление выписок    │

│  выписок из государственного │  │      из государственного     │

│  охотхозяйственного реестра  │  │  охотхозяйственного реестра  │

└──────────────────────────────┘  └──────────────────────────────┘