ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЯРМАРОК ВАКАНСИЙ И УЧЕБНЫХ РАБОЧИХ МЕСТ



1

УКАЗ

Губернатора Новгородской области

30.12.2011 № 413

Великий  Новгород

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЯРМАРОК ВАКАНСИЙ И УЧЕБНЫХ РАБОЧИХ МЕСТ

{Изменения:

признан утратившим силу от 01 марта 2012 года № 46; НГР:ru53000201200152}

В соответствии с подпунктом 4.1 пункта 9 статьи 7.1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации":

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.

2. Указ действует до утверждения федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере занятости населения и безработицы, административного регламента предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.

3. Опубликовать указ в газете "Новгородские ведомости".

Губернатор области                 С.Г. Митин

УТВЕРЖДЕН

указом Губернатора области от 30.12.2011 № 413

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест (далее Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест (далее государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) государственных областных казенных учреждений центров занятости населения Новгородской области (далее центры занятости населения), подведомственных комитету труда и занятости населения Новгородской области (далее комитет), при осуществлении полномочий по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.

1.2. Ярмарки вакансий и учебных рабочих мест являются публичными мероприятиями городского, районного или межрайонного масштаба, ориентированными на неограниченный круг заявителей – получателей государственной услуги:

физических лиц, посетивших ярмарки вакансий и учебных рабочих мест (далее граждане) в целях поиска подходящей работы;

юридических лиц (организаций, в том числе образовательных учреждений) и индивидуальных предпринимателей, принявших участие в ярмарках вакансий и учебных рабочих мест (далее работодатели).

1.3. Государственная услуга направлена на:

удовлетворение потребности граждан в профессиональном самоопределении посредством оперативного информирования о состоянии рынка труда, возможностях трудоустройства и, при необходимости, экспресс-диагностики профессиональных качеств, склонностей и интересов;

создание комфортных условий для презентации работодателями вакантных рабочих мест и проведения предварительных собеседований с гражданами по вопросам найма на работу.

1.4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:

1.4.1. Информация о государственной услуге предоставляется гражданам и работодателям непосредственно в помещениях центров занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронно-вычислительной техники, информационного портала "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru), средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов);

1.4.2. Сведения о местах нахождения центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, содержатся в приложении № 1 к  Административному регламенту;

1.4.3. Сведения о номерах телефонов комитета и центров занятости населения размещаются в периодических изданиях, на информационном портале "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru);

1.4.4. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы центров занятости населения размещаются в помещениях центров занятости населения;

1.4.5. Информация о порядке предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги в центры занятости населения, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на информационном портале "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru),  в средствах массовой информации, на информационных стендах в помещениях центров занятости населения, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты и др.);

1.4.6. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и др.) распространяются в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах центров занятости населения;

1.4.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники центров занятости населения подробно информируют обратившихся граждан и работодателей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании центра занятости населения, в который позвонил получатель государственной услуги, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок;

1.4.8. Время разговора работников центра занятости населения при ответах на телефонные звонки или при личном обращении граждан и работодателей за информацией о порядке предоставления государственной услуги не должно превышать 10 минут;

1.4.9. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно;

1.4.10. При работе с использованием информационного портала "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru) обращения получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются работниками центра занятости населения в течение 3 дней с момента регистрации обращения;

1.4.11. На информационных стендах, размещаемых в помещениях центров занятости населения, содержится следующая информация:

место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса портала Администрации Новгородской области,  информационного портала "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru), электронной почты центра занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы) (приложение № 2 к Административному регламенту);

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц и работников центра занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

схема размещения работников центра занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

образец заполнения бланка заявки на участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест;

1.4.12. На информационном портале "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru) размещается следующая информация:

место расположения, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты центра занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) работников центра занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

бланк заявки на участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

1.5. Работники центров занятости населения при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями Административного регламента.

1.6. Работники центров занятости населения несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.

1.7. Граждане и работодатели имеют право на неоднократное обращение за предоставлением государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственную услугу предоставляют центры занятости населения, подведомственные комитету.

Комитет организует, обеспечивает и контролирует деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

Центры занятости населения предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту своего нахождения.

2.2. Результатом предоставления государственной услуги гражданам является получение ими:

информации о свободных рабочих местах;

рекомендаций о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих их личностным качествам;

приглашения от работодателей для переговоров по вопросам найма на работу или оформления трудового договора (контракта).

Результатом предоставления государственной услуги работодателям является получение ими:

информации о состоянии рынка труда;

содействие в подборе персонала на вакантные рабочие места, в том числе из банка данных работников, содержащего профессиональные данные работников.

2.3. Сроки предоставления государственной услуги:

2.3.1. Государственная услуга предоставляется получателям государственной услуги в день обращения без предварительной записи;

2.3.2. Сроки проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест определяются планом-графиком на год, утвержденным директором центра занятости населения;

2.3.3. Продолжительность предоставления государственной услуги  составляет от 1 до 3 дней в зависимости от масштаба мероприятия;

2.3.4. Время ожидания граждан в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 20 минут;

2.3.5. Время посещения гражданами ярмарки вакансий и учебных рабочих мест не регламентировано.

2.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Трудовой кодекс Российской Федерации (газета "Российская газета",31.12.2001, № 256);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 22.04.1996, № 17, ст.1915);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (газета "Российская газета", 29.07.2006, № 165);

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (газета "Российская газета", 05.05.2006, № 95);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (газета "Российская газета", 30.07.2010, № 168);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 июля 2005 года № 485 "Об утверждении Положения о порядке финансирования мероприятий по содействию занятости населения и социальной поддержке безработных граждан" (Бюллетень нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, 26.09.2005, № 39);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13 июня 2007 года № 415 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации" (Бюллетень нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, 20.08.2007, № 34);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 ноября 2007 года № 680 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения" (Бюллетень нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, 14.01.2008, № 2);

постановление Администрации Новгородской области от 31.01.2008 № 28 "О комитете труда и занятости населения Новгородской области" (газета "Новгородские ведомости", 13.02.2008, № 18).

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги:

2.5.1. Предоставление документов для получения государственной услуги неограниченным (неопределенным) кругом лиц, не подлежащих регистрации (гражданами), не требуется. Правовым основанием для начала предоставления государственной услуги является факт свободного посещения гражданином ярмарки вакансий и учебных рабочих мест и его устного обращения к работодателю либо работнику центра занятости населения;

2.5.2. Документом, необходимым для получения государственной услуги работодателем, является заполненная на русском языке, без сокращений и аббревиатур, заверенная личной подписью работодателя заявка на участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест (приложение № 3 к  Административному регламенту);

2.5.3. Запрещено требовать от работодателей иные документы, кроме предусмотренных подпунктом 2.5.2 Административного регламента.

2.6. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, работодателю является нарушение требований к заполнению работодателем заявки на участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест, определенных подпунктом 2.5.2 Административного регламента.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для  отказа в предоставлении государственной услуги:

2.7.1. Основанием для отказа работодателю в предоставлении государственной услуги является отсутствие заявки на участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест, оформленной в соответствии с подпунктом 2.5.2 Административного регламента;

2.7.2. Оснований для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги нет.

2.8. Проведение ярмарки вакансий и учебных рабочих мест может сопровождаться предоставлением иных государственных услуг:

по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации;

по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения.

В результате предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения гражданин получает заключение о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих личностным качествам.

2.9. Государственная услуга  предоставляется гражданам и работодателям бесплатно.

2.10. Время ожидания в очереди для получения информации о государственной услуге  при личном обращении получателя государственной услуги  не должно превышать 10 минут.

2.11. Письменные запросы получателей государственной услуги о предоставлении государственной услуги, включая запросы, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками центров занятости населения с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации запроса.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, и информационным стендам:

2.12.1. Государственная услуга предоставляется в помещениях центров занятости населения или в помещениях, предоставляемых для проведения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест организациями, органами местного самоуправления на условиях аренды;

2.12.2. Вход и выход из помещений для предоставления государственной услуги должны обеспечивать беспрепятственный доступ граждан, включая граждан с ограниченными физическими возможностями, использующих кресла-коляски;

2.12.3. Помещения должны быть снабжены соответствующими вывесками и указателями;

2.12.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается наличие мест общего пользования, хранения верхней одежды получателей государственной услуги;

2.12.5. Помещения обеспечиваются мебелью, канцелярскими принадлежностями, необходимым оборудованием (компьютеры, оргтехника, аудио- и видеоаппаратура), рекламно-информационными и методическими материалами, специальными периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, каналами связи, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2.12.6. На информационных стендах, расположенных в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, должна содержаться следующая информация:

перечень свободных рабочих мест (вакантных должностей);

рекомендации по самостоятельному поиску работы;

реестр государственных услуг в области содействия занятости населения;

процедуры предоставления государственной услуги (в виде блок-схемы);

перечень получателей государственной услуги;

схема размещения работников центра занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) работников центров занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;

место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса на информационном портале "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru), электронной почты.

2.13. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков и последовательности административных процедур, включая допустимую продолжительность ожидания предоставления государственной услуги, продолжительность предоставления государственной услуги;

оборудование мест предоставления государственной услуги с учетом комфортности предоставления государственной услуги;

соблюдение качества информирования получателей государственной услуги о порядке ее предоставления в соответствии с требованиями к информированию о предоставлении государственной услуги и максимальными сроками получения информации о порядке предоставления государственной услуги;

степень удовлетворенности получателей государственной услуги (соответствие результатов предоставления государственной услуги потребностям и ожиданиям их получателей).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Исполнение Административного регламента включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Подготовка к проведению ярмарок вакансий и учебных рабочих мест;

3.1.2. Проведение ярмарок вакансий и учебных рабочих мест:

регистрация работодателей;

консультация граждан;

раздача информационных материалов (брошюры, буклеты);

опрос получателей государственной услуги.

3.2. Основанием для проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест является годовой план-график  проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, утвержденный директором центра занятости населения.

3.3. Описание последовательности действий при подготовке к проведению ярмарок вакансий и учебных рабочих мест:

3.3.1. В соответствии с утвержденным планом-графиком проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест работник, осуществляющий функцию по подготовке к проведению ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, готовит смету затрат на проведение мероприятия;

3.3.2. Работник, осуществляющий функцию по подготовке к проведению ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, при необходимости, обеспечивает заключение с организацией договора аренды помещения на время проведения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест не позднее чем за 20 дней до даты проведения мероприятия;

3.3.3. Работник, осуществляющий функцию по подготовке к проведению ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, в соответствии с требованиями к информированию о предоставлении государственной услуги размещает информацию о дате проведения мероприятия в средствах массовой информации, на информационном портале "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru), на информационных стендах центра занятости населения, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты), рассылает приглашения работодателям для участия в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест не позднее чем за 15 дней до назначенной даты его проведения;

3.3.4. Работник, осуществляющий функцию по подготовке к проведению ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, составляет перечень работодателей, подавших заявки на участие в мероприятии, осуществляет переговоры с работодателями по согласованию мест размещения их представителей и оборудования в помещениях, в которых будет проводиться ярмарка вакансий и учебных рабочих мест, не позднее чем за 10  дней до назначенной даты ее проведения;

3.3.5. Работник, осуществляющий функцию по подготовке к проведению ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, в соответствии с требованиями к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, информационным стендам и оборудованию в течение 1-3 дней до начала мероприятия осуществляет размещение в помещениях, в которых будет проходить мероприятие, стендов с перечнем свободных рабочих мест и другими информационными материалами, указателей и табличек, компьютерной и оргтехники, средств связи, подготавливает рабочие места (в соответствии со схемой размещения участников мероприятия), осуществляет проверку наличия средств пожаротушения и оповещения о чрезвычайных ситуациях;

3.3.6. Результатом административной процедуры подготовки к проведению ярмарки вакансий и учебных рабочих мест является готовность центра занятости населения к проведению ярмарки вакансий и учебных рабочих мест.

3.4. Описание последовательности действий при проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест:

3.4.1. Работники центра занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, осуществляют распространение среди получателей государственной услуги раздаточных материалов (справочная информация, буклеты, брошюры, анкеты и др.);

3.4.2. Работники центра занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, в доступной форме отвечают на вопросы получателей государственной услуги:

об основных тенденциях развития рынка труда в муниципальном образовании;

о социально-экономическом развитии территории;

о спросе и предложении на рабочую силу в профессионально-квалификационном разрезе;

о востребованных на рынке труда профессиях (специальностях);

о возможностях подготовки, переподготовки и повышения квалификации;

о реестре государственных услуг в области содействия занятости населения;

о гарантиях, предусмотренных законодательством о занятости;

3.4.3. Работники центра занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, проводят по желанию граждан экспресс-диагностику их профессиональных склонностей, способностей и интересов в форме тестирования с использованием соответствующего программно-технического комплекса, специализированного оборудования или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет), дают рекомендации по выбору сферы деятельности (профессии), вариантов трудоустройства, профессионального обучения;

3.4.4. Работники центра занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, предоставляют гражданам информацию, содержащую сведения о вакантных рабочих местах, а работодателям предоставляют информацию о гражданах, ищущих работу, с указанием сведений  имеющихся у них профессий;

3.4.5. Работники центра занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, проводят опросы граждан и работодателей о степени удовлетворенности получателей государственной услуги полнотой и качеством ее предоставления с использованием:

анкеты опроса гражданина, посетившего ярмарку вакансий и учебных рабочих мест (приложении № 4 к  Административному регламенту);

анкеты опроса работодателя, принявшего участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест (приложении № 5 к Административному регламенту).

3.5. Результатом административной процедуры проведения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест является:

для граждан – получение информации о востребованности профессий на рынке труда, ознакомление с имеющимся банком вакантных рабочих мест (должностей) и учебных мест для профессионального обучения, получение информации о подходящей работе, предоставление возможности прохождения первичного собеседования с работодателем без направления центра занятости населения, получение консультации по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, а также профессиональной консультации;

для работодателей (организации и индивидуальные предприниматели) – получение информации о кандидатах на вакантные рабочие места, предоставление возможности проведения первичного собеседования с кандидатом без направления центра занятости населения, оценка их профессиональных качеств и сравнительного анализа кандидатов на вакантные рабочие места (должности);

для работодателей (образовательные учреждения) – получение информации о кандидатах на учебные места, предоставление возможности ознакомления кандидатов с информацией об образовательном учреждении, реализуемых образовательных программах, условиях и порядке зачисления в образовательное учреждение.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений работниками центра занятости населения и исполнением Административного регламента осуществляется директором центра занятости населения или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения директором центра занятости населения или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения положений Административного регламента.

4.3. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области занятости населения в части предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами комитета.

Перечень должностных лиц комитета, осуществляющих контроль за обеспечением государственных гарантий в области занятости населения в части предоставления государственной услуги, периодичность осуществления контроля в виде плановых (внеплановых), выездных (документарных) проверок устанавливаются приказами комитета.

4.4. По результатам плановых (внеплановых), выездных (документарных) проверок составляется акт, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.5. Работники центра занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур, соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.

4.6. Лица, виновные в нарушении законодательства о занятости в части предоставления государственной услуги, привлекаются  к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) работников  центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу

5.1. Получатели государственной услуги имеют право на досудебное обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, путем обращения  в центр занятости населения либо в комитет.

5.2. Предметом досудебного обжалования являются решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) работников центров занятости населения.

5.3. Получатели государственной услуги имеют право обратиться к директору (заместителю директора) центра занятости населения либо к должностным лицам комитета лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (далее обращение).

5.4. Директор (заместитель директора) центра занятости населения либо должностные лица комитета проводят личный прием получателей государственной услуги. Личный прием проводится по предварительной записи.

Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на информационном портале "Служба занятости населения Новгородской области" (http://vnovgzan.ru) и информационных стендах.

Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве директора (заместителя директора) центра занятости населения либо должностного лица комитета, осуществляющего прием.

5.5. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 15 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях директор (заместитель директора) центра занятости населения либо должностное лицо комитета вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив об этом получателя государственной услуги, направившего обращение.

5.6. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество (при наличии) получателя государственной услуги, его место жительства или пребывания либо наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя), фамилия, имя, отчество его руководителя (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя);

наименование комитета, центра занятости населения либо должность, фамилия, имя и отчество работника центра занятости населения (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в обращении  могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель государственной услуги считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае получателем государственной услуги  приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены, получатель государственной услуги в 5-дневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

В случае если в обращении содержится просьба получателя государственной услуги об истребовании документов, имеющих существенное значение для рассмотрения, которые отсутствуют у получателя государственной услуги, директор (заместитель директора) центра занятости населения либо должностное лицо комитета, рассматривающие обращение, вправе запросить необходимые документы или выехать на место для их изучения.

Под обращением получатель государственной услуги ставит личную подпись и дату.

5.7. По результатам рассмотрения обращения директор (заместитель директора) центра занятости населения либо должностное лицо комитета принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги  и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований получателя государственной услуги.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

5.8. На обращение получателя государственной услуги  не дается ответ:

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

если в обращении получателя государственной услуги содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица комитета или работника центра занятости населения, членам их семей;

если текст письменного обращения не поддается прочтению.

5.9. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, центр занятости населения либо комитет в течение 7 дней со дня его регистрации возвращает получателю государственной услуги с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.10. В случае если в письменном обращении содержится вопрос, на который получателю государственной услуги многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, центр занятости населения либо комитет вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении уведомляется получатель государственной услуги, направивший обращение.

5.11. Результатом досудебного обжалования решений, действий (бездействия) работников центра занятости населения, предоставляющих государственную услугу, является письменный ответ центра занятости населения либо комитета, который направляется получателю государственной услуги не позднее 30 дней с момента регистрации его обращения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.8 Административного регламента.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения государственных областных казенных учреждений центров занятости населения Новгородской области

№ п/п

Полное наименование организации

Индекс, адрес места нахождения организации

1

2

3

1.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения города Великий Новгород"

173003, Новгородская область, Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская ул., д.34

2.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения города Боровичи"

174400, Новгородская область, Боровичский район, г.Боровичи, ул.Международная, д.33а

3.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения города Старая Русса"

175200, Новгородская область, Старорусский район, г.Старая Русса, ул.Энгельса, д.2

4.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Батецкого района"

175000, Новгородская область, Батецкий район, п.Батецкий, ул.Первомайская, д.47

5.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Валдайского района"

175400, Новгородская область, Валдайский район, г.Валдай, ул.Кирова, д.1А

6.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Волотовского района"

175100, Новгородская область, Волотовский район, п.Волот, ул.Гагарина, д.13

7.

Государственное областное казенное  учреждение "Центр занятости населения Демянского района"

175310, Новгородская область, Демянский район, р.п.Демянск, ул.Володарского, д.6

8.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости аселения Крестецкого района"

175460, Новгородская область, Крестецкий район, с.Ямская Слобода, ул.Ямская, д.21

9.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Любытинского района"

174760, Новгородская область, Любытинский район, р.п.Любытино, ул.Пушкинская, д.24

10.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Маловишерского района"

174260, Новгородская область, Маловишерский район, г.Малая Вишера, ул.Революции, д.49

11.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Марёвского района"

175350, Новгородская область, Марёвский район, с.Марёво, пер.Парковый, д.2А

12.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Мошенского района"

174450, Новгородская область, Мошенской район, с.Мошенское, ул.Калинина, д.49

13.

Государственное областное казенное  учреждение "Центр занятости населения Новгородского района" 

173016, Новгородская область, Великий Новгород, ул.Космонавтов, д.18/1

14.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Окуловского района"

174350, Новгородская область, Окуловский район, г.Окуловка, ул.Володарского, д.45

15.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Парфинского района"

175130, Новгородская область, Парфинский район, р.п.Парфино, ул.Карла Маркса, д.62

16.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Пестовского района"

174510, Новгородская область, Пестовский район, г.Пестово, ул.Советская, д.8

17.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Поддорского района"

175260, Новгородская область, Поддорский район, с.Поддорье, ул.Октябрьская, д.19

18.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Солецкого района"

175040, Новгородская область, Солецкий район, г.Сольцы, ул.Комсомола, д.10

19.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Хвойнинского района"

174580, Новгородская область, Хвойнинский район, р.п.Хвойная,        ул.Красных Зорь, д.25

20.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Холмского района"

175270, Новгородская область, Холмский район, г.Холм,
ул.Октябрьская, д.51/2

21.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Чудовского района" 

174210, Новгородская область, Чудовский район, г.Чудово, ул.Титова, д.8

22.

Государственное областное казенное учреждение "Центр занятости населения Шимского района"

174150, Новгородская область, Шимский район, р.п.Шимск, ул.Комсомольская, д.1

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

ЗАЯВКА

на участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест

Я,

(Ф.И.О. представителя юридического лица, должность, полное наименование юридического лица (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя))

прошу предоставить государственную услугу по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.

Свидетельство о регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя) в Едином государственном регистре

юридических лиц (Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей) от "___" __________ _____ года.

Основной государственный регистрационный номер:

Адрес (место нахождения):

Номер контактного телефона, факса, адрес электронной почты:

Организационно-правовая форма:

Форма собственности (нужное подчеркнуть):

1. Государственная (федеральная, областная)

2. Муниципальная

3. Частная

4. Общественные объединения или организации

Вид экономической деятельности (по ОКВЭД):

Численность работников:

Количество рабочих мест:

Наименование профессии (специальности), должности

Квалификация

Необходимое количество работников

Характер работы

(постоянная, временная, по совместительству, сезонная, надомная)

Заработная плата (оклад)

Режим работы

Профессионально-квалификационные требования, образование, дополнительные навыки, опыт работы

Дополнительные пожелания к кандидатуре работника

Предоставление дополнительных социальных гарантий работнику

нормальная продолжительность рабочего времени, ненормированный рабочий день,

работа в режиме гибкого рабочего времени,

сокращенная продолжительность рабочего времени, сменная работа, работа

вахтовым методом

начало работы

окончание работы

Должность работодателя

(фамилия, инициалы)*

(подпись)

"___" _______________ 201 __ года

* – доверенное лицо, реквизиты доверенности (копия доверенности прилагается).

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

АНКЕТА

опроса гражданина, посетившего ярмарку вакансий и учебных рабочих мест (поставьте "галочку" в "окошке" рядом с нужным вариантом ответа)

Пол:

Мужской

Женский

Возраст:

от 16 до 29 лет

от 30 до 45 лет

от 46 лет

Образование:

Основное общее или среднее (полное) общее

Начальное профессиональное

Среднее профессиональное

Высшее

В результате посещения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест:

Я получил (а) информацию о свободных рабочих местах, о гарантиях, предусмотренных законодательством о занятости

Да

Нет

Я получил (а) рекомендации о возможных направлениях профессиональной деятельности и оптимальных видах занятости, наиболее соответствующих                              моим  личностным качествам

Да

Нет

Я  получил (а) приглашение от работодателя для дальнейших переговоров по вопросам найма на работу или оформления трудовых договоров (контрактов)

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы в целом результатами посещения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест (полнотой и качеством предоставления государственной услуги)?

Полностью

удовлетворен

Частично

удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь           ответить

Оцените комфортность предоставления государственной услуги:

Удобен ли для Вас график работы ярмарки вакансий и учебных рабочих мест?

Да

Нет

Помогают ли вывески и указатели свободно ориентироваться в помещениях?

Да

Нет

Работники центра занятости населения были внимательны, дружелюбны и корректны?

Да

Нет

Примерное время ожидания в очереди для посещения ярмарки                                             вакансий и учебных рабочих мест:

Очереди отсутствовали

В пределах 20 минут

Более 20 минут

Удовлетворены ли Вы в целом комфортом предоставления государственной услуги?

Полностью
удовлетворен

Частично  удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Оцените качество информирования о проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест (порядке предоставления государственной услуги):

Укажите источники получения информации  о проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест:

Газеты

Телевидение

Интернет-сайты

Афиши, стенды, наружная реклама

Работники центра занятости населения

Знакомые, друзья, родственники

Удовлетворены ли Вы в целом качеством информирования о проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест (порядке предоставления государственной услуги)?

Полностью
удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Ваши предложения по совершенствованию работы:

СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

АНКЕТА

опроса работодателя, принявшего участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест (поставьте "галочку" в "окошке" рядом с нужным вариантом ответа)

Наименование работодателя:

Адрес работодателя и телефон кадровой службы:

Фамилия, имя, отчество, должность представителя работодателя:

В результате посещения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест:

Я получил (а) информацию о состоянии рынка труда:

Да

Нет

Я получил (а) консультацию по законодательству о занятости:

Да

Нет

Я получил (а) содействие в подборе персонала на вакантные рабочие места, в том числе из банка работников, содержащего персональные данные граждан:

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы в целом результатами посещения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест (полнотой и качеством предоставления государственной услуги)?

Полностью удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Оцените комфортность предоставления государственной услуги:

Удобен ли для Вас график работы ярмарки вакансий и учебных рабочих мест?

Да

Нет

Были ли созданы необходимые условий для презентации вакантных рабочих мест, проведении предварительных собеседований с соискателями на вакансии по вопросам найма на работу?

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы в целом комфортом предоставления государственной услуги?

Полностью удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь
ответить

Оцените качество информирования о проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест (порядке предоставления государственной услуги):

Укажите источники получения информации  о проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест:

Приглашение работника центра занятости населения

Телевидение, и радио

Интернет- сайты

Периодические издания

Афиши, стенды, наружная реклама

Другие источники -

Удовлетворены ли Вы в целом качеством информирования о проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест (порядке предоставления государственной услуги)?

Полностью удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Предложения по совершенствованию работы центра занятости населения  по предоставлению государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест:

СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!