Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников в...



Российская Федерация

Республика Саха (Якутия)

Верхоянский район

Муниципальное образование «Поселок Батагай»

МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

01.06.2020

№ 154-П

Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

В целях совершенствования взаимодействия органов местного самоуправления Республики Саха (Якутия) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечения открытости местного управления, постановляю:

Утвердить Порядок обеспечения создания и ведения аккаунтов администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях (далее - Порядок) согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.

Утвердить Положение об организации работы администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников (далее - Положение) согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.

Действие настоящего постановления не распространяется на правоотношения, связанные с порядком рассмотрения обращений граждан, установленным Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

Глава

МО «Поселок Батагай»

Республики Саха (Якутия)

Е.Е. Шестаков

Приложение № 1

к постановлению администрации

МО «Поселок Батагай» РС (Я)

от «01» июня 2020 года № 154-П

ПОРЯДОК

обеспечения создания и ведения аккаунтов администрации муниципального образования «Поселок Батагай»

Республики Саха (Якутия) в социальных сетях

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок определяет правила создания и ведения аккаунтов администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях «Одноклассники», «В Контакте», «Facebook», «Instagram», «Twitter» (далее - социальные сети).

1.2. Под социальной сетью в целях реализации настоящего Порядка понимается информационная система, обеспечивающая следующие возможности:

организационные (формирование устойчивых социальных связей между лицами, подключившимися к системе в сети «Интернет» в форме групп и сообществ на основе этических и правовых норм в пределах ограничений, наложенных системой);

коммуникативные (возможность определять список других пользователей, с которыми они могут сообщаться в рамках трансграничного виртуального общения, обеспеченного пользователям социальных сетей);

информационные (возможность обмениваться информацией, в том числе путем массового распространения информации в интересах неопределенного круга лиц в целях широкого общественного информирования, консультирования и просвещения).

Иные понятия, используемые в настоящем Порядке, употребляются в значении, равном тому, которое определено Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.3. Администрация муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) создает аккаунты в социальных сетях «Одноклассники», ««В Контакте», «Facebook», «Instagram», «Twitter» (далее - аккаунты).

Аккаунты должны иметь текстовое описание и дизайнерское оформление. При ведении аккаунтов рекомендуется применять, в том числе новый инструментарий сайтов в сети «Интернет» (например, приложения, виджеты, динамичные обложки и др.).

1.4. Администрация муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) обеспечивает координацию:

ведения аккаунтов в социальных сетях в соответствии с единой информационной политикой;

создания реестра аккаунтов в социальных сетях;

обеспечения защищенности аккаунтов в социальных сетях (принятие мер, направленных на обеспечение безопасности данных и защиту аккаунтов от несанкционированного доступа и др.).

1.5. Реестр аккаунтов в социальных сетях, содержащий актуальную информацию, подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия).

2. Организация ведения аккаунтов

2.1. Ведение аккаунтов в социальных сетях осуществляется согласно единой информационной политике, которую определяет администрация муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия).

2.2. В аккаунтах администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) рекомендуется размещать не менее 5 публикаций в неделю о деятельности или другой общественно значимой информации.

2.3. При ведении аккаунтов используются тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной сети.

2.4. При написании текстов публикаций необходимо использовать стиль, характерный для общения в социальных сетях (письменная разговорная речь).

2.5. Администрация муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) моделирует комментарии и сообщения пользователей в рамках соответствующих аккаунтов. Удалению подлежат комментарии и сообщения пользователей, нарушающие нормативные правовые акты Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), также подлежат удалению комментарии, содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения.

____________________

Приложение № 2

к постановлению администрации

МО «Поселок Батагай» РС (Я)

от «01» июня 2020 года № 154-П

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и

с сообщениями из открытых источников

Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации муниципального образования муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия), в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сообщения из открытых источников), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, интернет-форумах и в мессенджерах, принятию мер оперативного реагирования и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Координацию работы администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) с сообщениями из открытых источников осуществляет заместитель главы администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия).

Работа администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «В Контакте», «Facebook», «Instagram», «Twitter», а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных и якутоязычных интернет-форумах и в мессенджерах.

Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в органы государственной власти, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) осуществляет уполномоченное должностное лицо администрации муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) (далее - куратор).

Администрация муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) определяет:

куратора, ответственного за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

одного или нескольких работников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее – исполнитель, с учетом возможности исполнения обязанностей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учёбой или иными причинами) иными лицами.

Куратор в течение 30 минут направляет выбранные сообщения из открытых источников исполнителю для дальнейшего направления в органы местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в вышеуказанных сообщениях, для подготовки проекта ответа.

Если, по мнению исполнителя, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции данного органа местного самоуправления, исполнитель в течение 30 минут возвращает сообщение из открытых источников и сообщает об этом куратору.

Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором. При исчислении 8-часового периода не учитываются выходные и праздничные дни. Обращения, поступившие после рабочего времени, рассматриваются на следующий рабочий день. Обращения, поступившие перед выходными и праздничными днями после рабочего дня, рассматриваются в первый рабочий день после выходных и праздничных дней.

Исполнитель готовит проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.

Куратор, в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения), согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников.

Согласованный куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем или куратором в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.

В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:

очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;

исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;

направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);

проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит последний исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данному сообщению из открытых источников.

При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу, куратор направляет его в органы местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа. Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса. Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 9-16 настоящего Положения.

Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при указании куратором на необходимость подтверждения проделанной работы в формате «до/после»).

Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

В случае выявления недостатков в работе органов местного самоуправления с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется главе муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушение требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

Куратор еженедельно формирует сводную информацию о своевременности работы органов местного самоуправления в социальных сетях, качестве этой работы, динамике сообщений из открытых источников и представляет информацию главе муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия).

1. Незамедлительному докладу главе муниципального образования «Поселок Батагай» Республики Саха (Якутия) подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социальный и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.

____________________