Основная информация

Дата опубликования: 06 мая 2020г.
Номер документа: RU58056114202000029
Текущая редакция: 1
Статус нормативности: Нормативный
Субъект РФ: Пензенская область
Принявший орган: Администрация города Сердобска Сердобского района Пензенской области
Раздел на сайте: Нормативные правовые акты муниципальных образований
Тип документа: Постановления

Бесплатная консультация

У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:
Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732
Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192
Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749

Текущая редакция документа



Социальное управление города Пензы

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СЕРДОБСКА CЕРДОБСКОГО РАЙОНА

ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

оТ 06.05.2020 № 142

Г. СЕРДОБСК

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) почетного гражданина» города Сердобска

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением администрации города Сердобска от 22.11.2019 № 599 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) Администрацией города Сердобска», статьей 23 Устава городского поселения города Сердобска Сердобского района Пензенской области, -

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СЕРДОБСКА ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина» города Сердобска.

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

3. Опубликовать настоящее постановление в информационном бюллетене «Вестник города Сердобска» и на официальном сайте администрации города Сердобска в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4. Признать утратившими силу:

- постановление администрации города Сердобска от 19.02.2013 № 76 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска»;

- постановление администрации города Сердобска от 19.02.2013 № 75 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Изготовление и установка надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска».

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации.

Глава администрации

С.А. Варламов

Утвержден

постановлением Администрации

города Сердобска

от 06.05.2020 № 142

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина» города Сердобска

I. Общие положения

Предмет регулирования

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина» города Сердобска (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина» города Сердобска (далее - муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) администрации города Сердобска (далее - Администрация) при предоставлении муниципальной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:

супруг, близкие родственники, иные родственники, законный представитель, иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска (далее - заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3. Информирование о предоставлении Администрацией муниципальной услуги осуществляется:

1.3.1. непосредственно в здании Администрации с использованием средств наглядной информации, в том числе информационных стендов и средств информирования с использованием информационно-коммуникационных технологий;

1.3.2. в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием средств наглядной информации, в том числе информационных стендов и средств информирования с использованием информационно-коммуникационных технологий;

1.3.3. посредством размещения информации на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.gorod-serdobsk.ru (далее - официальный сайт Администрации), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и (или) в информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области» (gosuslugi.pnzreg.ru) (далее - Региональный портал).

На Едином портале и Региональном портале, официальном сайте Администрации размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги посредством Единого портала, Регионального портала, а также на официальном сайте Администрации предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к такой информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.4. Информация о месте нахождения Администрации:

Адрес: 442895, Пензенская область, г. Сердобск, ул. Ленина, 90.

Прием документов для целей предоставления муниципальной услуги осуществляется по адресу:

442895, Пензенская область, г. Сердобск, ул. Ленина, 90.

Телефон: 8 (8-841-67) 2-31-68, 2-31-85.

Официальный сайт Администрации: www.gorod-serdobsk.ru.

Адрес электронной почты Администрации: gorfo@sura.ru.

1.5. График работы Администрации:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

Перерыв на обед

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

выходной день

выходной день

12.00 – 13.00

1.6. Часы приема заявлений на предоставление муниципальной услуги Администрацией:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

выходной день

выходной день.

1.7. Заявители вправе получить муниципальную услугу через муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сердобского муниципального района Пензенской области» (далее - МФЦ) в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и Администрацией, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.

Адрес: 442895, Пензенская область, г. Сердобск, ул. Гагарина, 16.

Телефон: 8 (8-841-67) 2-21-26.

График работы МФЦ:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

8.00 - 17.00

8.00 - 20.00

8.00 - 17.00

8.00 - 13.00

выходной день

Адрес электронной почты МФЦ: serd@mfcinfo.ru

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - «Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина» города Сердобска.

Краткое наименование муниципальной услуги не предусмотрено.

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация.

Результат предоставления муниципальной услуги

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- решение Администрации о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска;

- решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 30 дней со дня подачи заявления и предоставления необходимых документов.

2.4.1. В случае представления заявления через МФЦ срок, указанный в пункте 2.4 Административного регламента, исчисляется со дня передачи МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента (при их наличии), в Администрацию.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

2.5.1. Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993;

2.5.2. Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;

2.5.3. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

2.5.4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

2.5.5. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

2.5.6. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - ФЗ № 210-ФЗ);

2.5.7. Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - ФЗ № 63-ФЗ);

2.5.8. Устав городского поселения города Сердобска Сердобского района Пензенской области, утвержденный решением Собрания представителей города Сердобска от 25.04.2014 № 166-18/3;

2.5.9. Постановление Администрации города Сердобска от 22.11.2019 № 599 «Об утверждении реестра муниципальных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) администрацией города Сердобска»;

2.5.10. Положение «О Почетном гражданине города Сердобска», утвержденное решением Собрания представителей города Сердобска от 25.09.2007 № 165-24/1.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.6.1. Документы, предоставляемые заявителем самостоятельно:

2.6.1.1. Заявление по форме (Приложение № 1 к Административному регламенту);

2.6.1.2. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

2.6.1.3. Реквизиты лицевого счета лица, осуществляющего организацию захоронения;

2.6.1.4. Копия свидетельства о смерти Почетного гражданина;

2.6.1.5. Документы, подтверждающие фактически понесенные заявителем расходы, составленные в соответствии с действующим законодательством;

2.6.1.6. Копия документа, подтверждающего присвоение звания «Почетный гражданин города Сердобска».

Копии документов, указанные в подпунктах 2.6.1.2 - 2.6.1.6 пункта 2.6 Административного регламента, должны быть заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В случае обращения за предоставлением муниципальной услуги уполномоченного представителя заявителя дополнительно представляются документы, подтверждающие его личность и полномочия.

2.7. Заявитель или его представитель может подать заявление и документы, предусмотренные следующими способами:

а) лично по адресу нахождения Администрации, указанному в пункте 1.4. Административного регламента;

б) посредством почтовой связи по адресу нахождения Администрации, указанному в пункте 1.4. Административного регламента;

в) в форме электронного документа, подписанного усиленной квалификационной электронной подписью, посредством сайта Администрации, указанного в подпункте 1.3.2. пункта 1.3. Административного регламента;

г) в форме электронного документа, подписанного усиленной квалификационной электронной подписью, посредством Регионального портала;

д) на бумажном носителе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.8. Формирование заявления в электронной форме осуществляется посредством заполнения интерактивной формы запроса на Региональном портале, официальном сайте без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

Образцы заполнения электронной формы заявления размещаются на Региональном портале, официальном сайте.

После заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления автоматически осуществляется его форматно-логическая проверка.

При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

2.8.1. При формировании заявления обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - ЕСИА), и сведений, опубликованных на Региональном портале, официальном сайте, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на Региональном портале или официальном сайте к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений – в течение не менее 3 месяцев.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.9. Заявителю отказывается в приеме к рассмотрению поданного в электронной форме заявления, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, при выявлении несоблюдения установленных условий признания ее действительности.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.10. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.10.1. Непредставление заявителем документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 Административного регламента.

2.11. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги

2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.13. Время ожидания в очереди не должно превышать:

- при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги - 15 минут;

- при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

2.14. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется в день его получения.

2.15. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа с использованием Регионального портала, официального сайта Администрации осуществляется в автоматическом режиме.

2.16. Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в установленной системе документооборота с присвоением заявлению входящего номера и указанием даты его получения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.17. Здания, в которых располагаются помещения Администрации, МФЦ, должны быть расположены с учетом транспортной и пешеходной доступности для заявителей.

Помещения Администрации, МФЦ должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

2.18. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этой цели помещениях.

2.19. Помещения, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги, оборудуются:

2.19.1. Информационными стендами, содержащими визуальную и текстовую информацию.

На информационных стендах размещаются:

1) выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность уполномоченных органов по предоставлению муниципальной услуги, и Административного регламента;

2) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) образец заполнения заявления;

4) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их муниципальных служащих.

2.19.2. Стульями и столами для возможности оформления документов.

2.20. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.21. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются бланками заявлений и образцами их заполнения.

2.22. Кабинеты приема заявителей должны иметь информационные таблички (вывески) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста.

Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам, а также печатающим, копирующим и сканирующим устройствами.

При организации рабочих мест следует предусмотреть возможность беспрепятственного входа (выхода) специалистов Администрации, МФЦ из помещения.

2.23. Помещения должны соответствовать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности и быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

2.24. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению Администрации, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием заявителей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления муниципальной услуги.

В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Администрации, МФЦ.

Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

Специалисты Администрации, МФЦ оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места специалиста Администрации, МФЦ оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

Специалисты Администрации, МФЦ обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления муниципальных услуг.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.25. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

2.25.1. Предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ;

2.25.2. Транспортная или пешая доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2.25.3. Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

2.25.4. Соблюдение требований Административного регламента о порядке информирования по предоставлению муниципальной услуги;

2.25.5.Возможность получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием Регионального портала, официального сайта администрации.

2.26. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

2.26.1. соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

2.26.2. соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

2.26.3. соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2.26.4. соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

2.27. В процессе предоставления муниципальной услуги заявитель взаимодействует со специалистами Администрации, МФЦ:

2.27.1. при подаче документов для получения муниципальной услуги;

2.27.2. при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.28. Заявление и иные документы, указанные в пункте 2.6 Административного регламента, представляется в Администрацию или МФЦ по месту жительства заявителя на бумажном носителе.

2.29. При приеме заявления и документов на предоставление муниципальной услуги в МФЦ, специалист МФЦ осуществляет передачу принятых документов в Администрацию не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их регистрации (если иное не установлено соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией и МФЦ).

2.30. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством Регионального портала, официального сайта администрации заявителю обеспечивается:

- получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

- формирование заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

- получение сведений о ходе выполнения заявления;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего.

Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителю в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Регионального портала, официального сайта по выбору заявителя.

2.31. Заявление в форме электронного документа предоставляется в Администрацию посредством отправки через личный кабинет Регионального портала и официального сайта администрации.

2.31.1. Заявление в электронной форме подписывается в соответствии с ФЗ № 63-ФЗ усиленной квалификационной электронной подписью.

2.31.2. При предоставлении заявления уполномоченным представителем заявителя в форме электронного документа к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае, если уполномоченный представитель заявителя действует на основании доверенности).

2.32. По выбору заявителя результат предоставления муниципальной услуги направляются заявителю (уполномоченному представителю заявителя) одним из способов, указанным в заявлении:

2.32.1. В форме документа на бумажном носителе посредством выдачи заявителю (уполномоченному представителю заявителя) лично под расписку либо направления документа посредством почтового отправления.

2.32.2. В случае если заявление и документы, указанные в пункте 2.6 Административного регламента, представлены в Администрацию посредством почтового отправления или представлены заявителем (уполномоченным представителем заявителя) лично через МФЦ, расписка в получении таких заявления и документов направляется Администрацией по указанному в заявлении почтовому адресу.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием, проверка и регистрация заявления и представленных документов.

3.1.2. Рассмотрение представленных документов Администрацией.

3.1.3. Визирование заявления на предоставление муниципальной услуги Главой администрации.

3.1.4. Принятие решения о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска либо об отказе в возмещении затрат и уведомление заявителя (уполномоченного представителя) о принятом решении.

Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме, приведенной в приложении № 2 к Административному регламенту.

3.2. Прием, проверка и регистрация заявления и представленных документов.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является направление (представление) заявителем (уполномоченным представителем) в Администрацию или МФЦ документов, предусмотренных в пункте 2.6 Административного регламента.

3.2.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:

3.2.2.1. Прием заявления и прилагаемых к нему документов специалистом Администрации или МФЦ;

3.2.2.2. Проверка специалистом Администрации или МФЦ наличия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3.2.2.3. Удостоверение специалистом Администрации или МФЦ представленных копий документов в установленном порядке;

3.2.2.4. Регистрация заявления.

Поступившее заявление регистрируется в день поступления.

При получении заявления в электронной форме посредством Регионального портала, официального сайта Администрации в автоматизированном режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления, проверка действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление, а также наличие оснований для отказа в приеме заявления, указанных в подпункте 2.10.1. пункта 2.10. Административного регламента.

При наличии оснований для отказа в приеме заявления заявителю направляется письмо об отказе в приеме к рассмотрению заявления.

При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления заявителю направляется уведомление о его приеме с указанием присвоенного в электронной форме уникального номера, по которому на Региональном портале, официальном сайте Администрации заявитель будет представлена информация о ходе его рассмотрения.

После принятия заявления о предоставлении муниципальной услуги статус запроса заявителя в личном кабинете на Региональном портале, официальном сайте Администрации обновляется до статуса «принято».

Прием и регистрация заявления осуществляется специалистом Администрации.

3.2.3. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления.

3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.3. Рассмотрение представленных документов Администрацией:

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.

3.3.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:

3.3.2.1. Рассмотрение представленных документов;

3.3.2.2. Принятие одного из следующих решений:

а) в случае соответствия документов перечню, указанному в пункте 2.6. настоящего регламента, направить заявление и пакет документов Главе администрации для визирования;

б) в случае установления факта несоответствия специалист Администрации уведомляет заявителя лично о выявленных препятствиях для предоставления муниципальной услуги и предлагает ему принять меры по устранению препятствий.

3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о направлении зарегистрированного заявления и принятых документов в приемную Главы администрации города Сердобска.

3.3.5. Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня.

3.4. Визирование заявления на предоставление муниципальной услуги Главой администрации.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление Главе администрации зарегистрированного заявления на предоставление муниципальной услуги.

3.4.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

3.4.2.1. Визирование заявления на предоставление муниципальной услуги Главой администрации путем оформления резолюции, в которой указывается должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги;

3.4.2.2. Направление заявления с резолюцией и комплектом документов в отдел Администрации;

3.4.3. Результатом выполнения административной процедуры является направление завизированного заявления в отдел Администрации.

3.4.4. Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 3 рабочих дней.

3.5. Принятие решения о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска либо об отказе в возмещении затрат и уведомление заявителя (уполномоченного представителя) о принятом решении.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту отдела Администрации завизированного заявления с приложением необходимых документов.

3.5.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

3.5.2.1. Подготовка проекта постановления о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска, при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством либо письменного отказа в возмещении затрат;

3.5.2.2. Направление проекта постановления о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска либо письменного отказа в возмещении затрат на подписание Главе Администрации города Сердобска;

3.5.2.3. Направление специалистом Администрации уведомления о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска либо отказа в возмещении затрат заявителю (уполномоченному представителю).

Уведомление заявителя о возмещении либо об отказе в возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска посредством почтового отправления осуществляется в течение 10 дней со дня издания постановления Главы Администрации.

3.5.3. Результатом выполнения административной процедуры является возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска либо отказа в возмещении затрат и уведомление о принятом решении заявителя (уполномоченного представителя).

3.5.4. Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 15 рабочих дней.

3.6. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.

3.6.1. В случае представления заявлении и документов на предоставление муниципальной услуги в МФЦ непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией.

3.6.2. Осуществление административных процедур по приему и регистрации заявления и представленных документов, рассмотрению заявления и представленных документов, принятию решения о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска (отказе в возмещении затрат) осуществляется в порядке и сроки, установленные в подпунктах 3.2 - 3.3 Административного регламента учетом следующих особенностей:

- передача полученных заявления и документов осуществляется путем доставки курьером МФЦ в Администрацию с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ;

- специалист Администрации передает курьеру МФЦ документ, содержащий сведения о принятом решении, о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска либо отказе в возмещении затрат;

- уведомление заявителя (уполномоченного представителя) о принятом решении осуществляется специалистом МФЦ.

3.6.3. Передача принятых от заявителя (уполномоченного представителя) заявления и документов в Администрацию осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их регистрации.

3.6.4. Передача в МФЦ уведомления о принятом решении о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска либо об отказе в возмещении затрат, осуществляется в течение одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения.

3.6.5. Специалист МФЦ уведомляет заявителя (уполномоченного представителя) о результате предоставления муниципальной услуги, в течение одного рабочего дня, следующего за днем передачи в МФЦ уведомления о принятом решении, о возмещении затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска либо об отказе в возмещении затрат.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, сроков исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, за принятием решений, связанных с предоставлением муниципальной услуги осуществляется постоянно заместителем главы Администрации, а также муниципальными служащими, ответственными за выполнение административных действий, входящих в состав административных процедур, в рамках своей компетенции.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

4.2. В Администрации проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

При проведении плановой проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок определяется Главой администрации.

Внеплановые проверки проводятся в случае необходимости проверки устранения ранее выявленных нарушений, а также при поступлении в Администрацию, жалоб заявителя (уполномоченного представителя), связанных с нарушениями при предоставлении муниципальной услуги.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжений Администрации.

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителя (уполномоченного представителя) виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность муниципальных служащих Администрации закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.5. Ответственные исполнители несут персональную ответственность за:

4.5.1. Соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и муниципальных нормативных правовых актов;

4.5.2. Соблюдение сроков выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

4.6. Заявители могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте и через Региональный портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые и осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предметом жалобы могут являться нарушения прав и законных интересов заявителей, противоправные решения, действия (бездействие) Администрации, должностных лиц и муниципальных служащих Администрации, нарушения положений настоящего административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.3. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в здании Администрации, на официальном сайте Администрации, в Едином портале, в Региональном портале.

Указанная информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Администрации.

5.4.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона № 210-ФЗ.

5.4.2. Жалоба подается в Администрацию в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.4.3. Рассмотрение жалоб осуществляется уполномоченными на это должностными лицами органа, предоставляющего муниципальную услугу, в отношении решений и действий (бездействия) данного органа, его должностных лиц, муниципальных служащих.

Рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра осуществляется в порядке, установленном учредителем многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействия) работников организаций, предусмотренных частью 1.1. статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ рассматриваются руководителями этих организаций.

5.4.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Главы администрации подается Главе администрации.

5.4.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.

5.4.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.

5.4.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта Администрации;

б) электронной почты Администрации;

в) Единого портала;

г) Регионального портала;

д) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

5.4.8. Подача жалобы и документов, предусмотренных подпунктами 5.4.5 и 5.4.6. настоящего пункта, в электронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.

5.4.9. При поступлении жалобы, принятие решения по которой не входит в компетенцию Администрации, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации жалоба направляется в уполномоченный орган, а заявитель информируется о ее перенаправлении.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.4.10. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ.

При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего.

5.6. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе, в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9. настоящего раздела, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе или действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение №1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг

и услуг по погребению умершего (погибшего)

Почетного гражданина» города Сердобска

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(инициалы и фамилия руководителя уполномоченного органа)

от _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(серия и номер паспорта, кем и когда выдан)

домашний адрес: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________,

телефон ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу возместить затраты на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .

(фамилия, имя, отчество умершего (погибшего)

К заявлению прилагаются следующие документы (перечень документов в соответствии с пунктом 2.6 Регламента):

«_______________________________» ________________________________________________ 20____________________________ года _______________________________________

(подпись)

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг

и услуг по погребению умершего (погибшего)

Почетного гражданина» города Сердобска

БЛОК-СХЕМА последовательности выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги «Возмещение затрат на оказание ритуальных услуг и услуг по погребению умершего (погибшего) Почетного гражданина города Сердобска»

             

                           

1

Дополнительные сведения

Государственные публикаторы: Информационный бюллетень "Вестник города Сердобска" № 619 от 06.05.2020
Рубрики правового классификатора: 010.000.000 ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ УСТРОЙСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ, 010.160.000 Органы местного самоуправления и должностные лица местного самоуправления, 010.160.030 Местная администрация (исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления), 120.000.000 Информация и информатизация, 120.030.000 Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами, 120.030.080 Предоставление информации. Информационные услуги (см. также 080.120.070, 110.010.050), 290.000.000 ПОГРЕБЕНИЕ И ПОХОРОННОЕ ДЕЛО, 290.060.000 Установление требований к качеству гарантированных услуг по погребению

Вопрос юристу

Поделитесь ссылкой на эту страницу:

Новые публикации

Статьи и обзоры

Материалы под редакцией наших юристов
Обзор

Все новые законы федерального уровня вступают в силу только после публикации в СМИ. Составляем список первоисточников.

Читать
Статья

Кто возглавляет исполнительную власть в РФ? Что включает в себя система целиком? Какими функциями и полномочиями она наделена?

Читать
Статья

Основная структура ветви законодательной власти - Федеральное собрание. Рассмотрим особенности и полномочия каждого подразделения.

Читать