О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ДЗЕРЖИНСКА ОТ 09.04.2018 №1342



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ДЗЕРЖИНСКА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ОТ 07.04.2020 № 889

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ДЗЕРЖИНСКА ОТ 09.04.2018 №1342

В целях приведения правового акта в соответствие действующему законодательству, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации г. Дзержинска от 26.09.2008 №3548 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг», на основании ст. 62 Устава городского округа город Дзержинск, администрация города Дзержинска

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в постановление администрации города Дзержинска от 09.04.2018 №1342 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Признание граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма» (далее – постановление) изменения, изложив приложение к постановлению в новой редакции согласно приложению.

2. Департаменту информационной политики и взаимодействия со СМИ опубликовать и разместить настоящее постановление в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте администрации города.

3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа.

Глава города

И.Н.Носков

Приложение

к постановлению администрации

города Дзержинска

от 07.04.2020 № 889

«Утвержден

постановлением администрации

города Дзержинска

от 09.04.2018 № 1342

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН МАЛОИМУЩИМИ В ЦЕЛЯХ ПРИНЯТИЯ НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

(далее - регламент)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Признание граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма» (далее – малоимущие) (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Законом Нижегородской области от 16.11.2005 № 181-З «О порядке признания граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма»;

- Постановлением Правительства Нижегородской области от 22.03.2006 № 87 "Об утверждении формы заявления и акта проверки сведений граждан для признания граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма";

- Уставом городского округа город Дзержинск;

- Постановлением администрации города Дзержинска от 30.07.2013 № 2989 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых на базе Муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и городской архив городского округа город Дзержинск».

1.3. Информация об услуге внесена в Реестр муниципальных услуг городского округа город Дзержинск, утвержденный постановлением администрации города Дзержинска от 10.06.2013 № 2178.

1.4. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

- в отделе жилищной политики комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Дзержинска (далее - Отдел) по адресу: 606000, г. Дзержинск, бул.Правды, д.2, каб.400;

- по телефону Отдела;

- посредством размещения на официальном сайте администрации города Дзержинска - http://admdzr.ru/;

- по e-mail: official@adm.dzr.nnov.ru;

- на Интернет-портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (www.gu.nnov.ru) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);

- в муниципальном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и городской архив городского округа город Дзержинск» (далее - МБУ «МФЦ и ГА») по адресам: г.Дзержинск, ул.Гастелло, д.11/25; ул.Терешковой, д.24; ул.Пушкинская, д.16.

1.5. Муниципальная услуга предоставляется проживающим на территории городского округа город Дзержинск Нижегородской области гражданам Российской Федерации, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства (при условии, что предоставление жилых помещений по договорам социального найма предусмотрено международным договором Российской Федерации) при соответствии критерию, установленному статьей 5 Закона Нижегородской области от 16.11.2005 № 181-З «О порядке признания граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма» (далее-Закон).

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Признание граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма».

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Отделом. В предоставлении услуги участвуют Комиссия по жилищным вопросам администрации города Дзержинска и МБУ «МФЦ и ГА».

Заявление вместе с необходимыми документами подается в МБУ «МФЦ и ГА» согласно режиму работы учреждения либо в Отдел по адресу: г.Дзержинск, бул.Правды, д.2, каб.400, по вторникам с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.

При обращении заявителя в МБУ «МФЦ и ГА» при предоставлении муниципальной услуги Отдел взаимодействует с МБУ «МФЦ и ГА».

МБУ «МФЦ и ГА» осуществляет:

- прием заявлений (запросов) и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- представление интересов заявителей при взаимодействии с Отделом;

- представление интересов Отдела при взаимодействии с заявителями;

- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МБУ «МФЦ и ГА», о ходе исполнения муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;

- выдачу результатов предоставления муниципальной услуги;

- иные функции, установленные действующим законодательством.

2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является издание постановления администрации города Дзержинска о признании либо об отказе в признании граждан малоимущими.

2.4. Решение о признании малоимущими или об отказе в признании малоимущими должно быть принято не позднее чем через 30 рабочих дней со дня представления заявителем необходимых документов. Решение должно быть выдано или направлено гражданам, в отношении которых оно принято не позднее чем через 3 рабочих дня со дня его принятия.

В случае представления гражданином заявления через МБУ «МФЦ и ГА» срок принятия решения о принятии на учет или об отказе в принятии на учет исчисляется со дня передачи многофункциональным центром такого заявления в Отдел.

2.5. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в Отдел либо через МБУ «МФЦ и ГА» заявление по форме, утвержденной постановлением Правительства Нижегородской области от 22.03.2006 № 87 (Приложение 1 к регламенту). Заявление подписывается членами семьи, желающими получить жилое помещение по договору социального найма совместно с заявителем. В заявлении указываются сведения о регистрации по месту жительства с указанием дат и оснований вселения всех лиц, подписавших заявление, а также всех лиц, совместно проживающих с ними в жилых помещениях. Заявление подписывается вышеуказанными лицами в присутствии лиц, ответственных за прием заявления, указанных в подпункте 3.2.2.2 регламента. С заявлением представляются:

2.5.1. документы, подтверждающие состав семьи (паспорт, иные документы, удостоверяющие личность и степень родства членов семьи заявителя: свидетельство о рождении (для несовершеннолетних), свидетельство о заключении (расторжении) брака, судебное решение о признании членом семьи);

2.5.2. документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор социального найма, ордер, решение о предоставлении жилого помещения и др.);

2.5.3. справка органов государственной регистрации о наличии или отсутствии недвижимого имущества на праве собственности, представляемая заявителем и каждым членом его семьи;

2.5.4. справки, подтверждающие получение в расчетном периоде доходов, учитываемых в целях признания граждан малоимущими в соответствии со статьей 7 Закона (для предпринимателей - налоговая декларация с отметкой налогового органа о принятии), представляемые заявителем и каждым членом его семьи;

2.5.5. выписка из трудовой книжки или иной документ, подтверждающий место работы дееспособных заявителя и членов его семьи;

2.5.6. документы органа технической инвентаризации либо налогового органа, подтверждающие инвентаризационную стоимость принадлежащего заявителю и членам его семьи недвижимого имущества;

2.5.7. копии технических паспортов транспортных средств, принадлежащих заявителю и членам его семьи;

2.5.8. согласие лиц, указанных в заявлении, на обработку их персональных данных по формам, утвержденным постановлением администрации г.Дзержинска от 08.05.2018 № 1833 (Приложения 2, 3 к регламенту).

Документы, указанные в подпунктах 2.5.1., 2.5.2., 2.5.5. и 2.5.7. регламента, представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. После проверки соответствия копий оригиналу они заверяются лицом, принимающим документы, после чего оригинал возвращается заявителю.

Отделом запрашивается в органах, осуществляющих регистрационный учет, подтверждение указанных в заявлении сведений о регистрации по месту жительства, оснований и дат вселения указанных в заявлении лиц.

В случае представления гражданином заявления через МБУ «МФЦ и ГА» сотрудник МБУ «МФЦ и ГА» в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в МБУ «МФЦ и ГА» регистрирует принятое заявление в СЭДО. Заявление и документы в бумажном виде направляются с курьером в Отдел два раза в неделю по понедельникам и четвергам.

2.6. Основания для отказа в приеме документов:

- заявление заполнено не по форме, предусмотренной Приложением 1 к регламенту.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.7.1. не представлены предусмотренные пунктом 2.5. регламента документы, подтверждающие право граждан быть признанными малоимущими;

2.7.2. не выполнено условие, указанное в статье 5 Закона;

2.7.3. не истек пятилетний срок со дня совершения намеренных действий, предусмотренных статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации;

2.7.4. отсутствуют основания для признания гражданина нуждающимся в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

2.8. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. Продолжительность приема у специалиста не должна превышать 10 минут при подаче/получении документов.

2.10. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.10.1. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги - день (дата) поступления запроса заявителя.

2.11. Требования к местам предоставления услуги.

2.11.1. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

2.11.2. Места получения информации и составления заявления оборудуются информационным стендом с образцами для заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, стульями и столами для заполнения заявления.

2.11.3. Для ожидания приема гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами.

2.11.4. На информационных стендах должна быть размещена следующая информация:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;

- адреса, телефоны и время приема у специалистов Отдела для получения информации об услуге, подачи заявления и получения результата;

- перечень, формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образцы их заполнения.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

а) размещение информации о предоставлении муниципальной услуги в средствах массовой информации и на официальном сайте администрации города в сети Интернет;

б) бесплатное предоставление муниципальной услуги;

в) предоставление муниципальной услуги в сроки, определенные настоящим административным регламентом;

г) отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.

2.13. Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) объектов, в которых предоставляется муниципальная услуга:

- возможность самостоятельно или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.

В помещении МБУ «МФЦ и ГА» созданы условия доступности получения муниципальной услуги для инвалидов. Вход в здание оборудован пандусом, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. В здании организован бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и консультирование граждан;

- прием заявлений и требуемых документов. Выдача расписки в принятии соответствующих документов;

- принятие решения и подготовка постановления администрации города Дзержинска по принятому решению;

- уведомление граждан о принятом решении.

3.2. Требования к порядку и срокам выполнения административных процедур.

3.2.1. Прием и консультирование граждан.

3.2.1.1. Основанием для предоставления консультации гражданам является обращение граждан указанными в пункте 1.4. регламента способами.

Консультации предоставляются специалистом Отдела, уполномоченным на ведение журнала учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - Специалист).

3.2.1.2. Прием и консультирование граждан осуществляется в администрации города Дзержинска по адресу: бул.Правды, д.2, каб.400, по вторникам с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.

3.2.1.3. Время приема (консультирования) граждан длится до 20 минут.

3.2.1.4. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- о процедуре предоставления муниципальной услуги;

- о критериях, на основании которых граждане могут быть признаны малоимущими;

- о перечне документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, и предъявляемых к ним требованиях;

- о времени приема заявлений и выдачи уведомления о признании малоимущими;

- о сроке предоставления муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

3.2.2. Прием заявлений и требуемых документов. Выдача расписки в принятии соответствующих документов.

3.2.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в администрацию города Дзержинска (в Отдел по адресу: бул.Правды, д.2, каб.400, г.Дзержинск, Нижегородская область, 606000) либо в МБУ «МФЦ и ГА».

В случае представления гражданином заявления через МБУ «МФЦиГА» основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления и необходимых документов, перечисленных в пункте 2.5 регламента, в Отдел.

3.2.2.2. Заявитель представляет копии документов с одновременным представлением оригинала Специалисту Отдела. Специалист Отдела проверяет соответствие копий документов оригиналам, заверяет их и возвращает оригиналы документов заявителю.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при оказании услуги через МБУ «МФЦ и ГА».

N№ п/п

Исполнитель

Наименование процедуры

Срок исполнения

1

1.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

Устанавливает личность гражданина (полномочия представителя) на основании документа, удостоверяющего личность, удостоверяющего полномочия представителя.

В момент обращения

2

2.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

Проверяет комплектность документов в соответствии с пунктом 2.5 регламента. Проверяет соответствие копий документов оригиналам, заверяет их и возвращает оригиналы документов заявителю.

В момент обращения

3

3.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

Проверяет правильность заполнения заявления. Сверяет данные представленных документов с данными, указанными в заявлении. При выявлении оснований для отказа в приеме документов сообщает об этом заявителю. При отказе заявителя (невозможности) исправить замечания, документы возвращаются заявителю.

В момент обращения

4

4.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.6 регламента, принимает заявление и проставляет отметку на заявлении "Принято" с указанием даты приема заявления и подписи сотрудника.

В момент обращения

5

5.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

Выдает заявителю расписку о приеме заявления и представленных документов с указанием даты получения результата

В момент обращения

6

6.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

Сканирует принятые документы

В день обращения

6

6.1.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

При необходимости, по заявлению гражданина формирует межведомственный запрос в рамках оказания услуги о предоставлении сведений об имевшихся и имеющихся правах заявителя и каждого члена его семьи на недвижимое имущество, расположенное на территории Российской Федерации в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (выписка из ЕГРН); запрос в орган, осуществляющий регистрационный учет, в подтверждение указанных в заявлении сведений о зарегистрированных в жилом помещении лицах, датах их вселения (выписка из домовой книги).

Не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения

6

6.2.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

Полученные сведения передает в Отдел в электронном виде

В день получения

7

7.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

Отправляет принятые документы в электронном виде в Отдел

Не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения

8

8.

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»

Передает с курьером пакет документов в Отдел с сопроводительным реестром (Приложение 4)

2 раза в неделю

9

9.

Специалист Отдела

Принимает пакет документов, в сопроводительном реестре проставляет соответствующую отметку

В день получения от сотрудника МБУ «МФЦ и ГА»

3.2.2.3. Специалист Отдела осуществляет проверку представленных документов к заявлению о признании граждан малоимущими. Заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений граждан в комиссию по жилищным вопросам администрации города Дзержинска (далее – Комиссия) (далее – Журнал), в котором содержатся следующие сведения:

1) порядковый номер записи;

2) дата и время приема заявления и документов;

3) данные о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес).

Заявителю выдается расписка в получении заявления и прилагаемых документов с указанием их перечня, даты и времени их получения органом, осуществляющим признание граждан малоимущими.

3.2.2.4. Прием заявления и требуемых документов, а также выдача расписки в приеме документов осуществляется Специалистом Отдела в течение не более 20 мин.

3.2.3. Принятие решения и подготовка постановления администрации города Дзержинска по принятому решению.

3.2.3.1. После принятия заявления гражданина Специалист Отдела проводит работу по подготовке материалов в порядке, предусмотренном статьей 4 Закона, и передает их для рассмотрения на заседании Комиссии.

3.2.3.2. Заседание Комиссии проводится в соответствии с положением, утвержденным постановлением администрации г.Дзержинска от 13.06.2006 № 973.

3.2.3.3. По результатам заседания Комиссии составляется протокол заседания, в котором указывается решение Комиссии о признании граждан малоимущими, либо об отказе в признании. Специалист Отдела в течение трех рабочих дней после подписания протокола подготавливает проект постановления администрации города Дзержинска о признании либо об отказе в признании граждан малоимущими и направляет его на согласование.

3.2.3.4. Глава города подписывает постановление администрации города Дзержинска о признании либо об отказе в признании граждан малоимущими.

3.2.4. Уведомление граждан о принятом решении.

В течение трех рабочих дней с даты принятия постановления администрации города Дзержинска Специалист Отдела выдает или направляет его гражданину, подавшему заявление.

При обращении гражданина за предоставлением муниципальной услуги через МБУ «МФЦ и ГА» Специалист Отдела в течение трех рабочих дней с даты принятия постановления администрации города Дзержинска извещает сотрудника МБУ «МФЦ и ГА» о готовности результата путем электронного сообщения по е-mail: reestr@mfcdzr.ru или по телефону 8(8313)394770, доб. (136).

Специалист МБУ «МФЦ и ГА»:

- в течение двух рабочих дней принимает из Отдела передаваемые по результату оказания муниципальной услуги документы с сопроводительным реестром, в сопроводительном реестре проставляет соответствующую отметку;

- не позднее одного рабочего дня с момента получения результата из Отдела извещает заявителя о готовности результата по номеру телефона, указанному в заявлении, путем звонка либо SMS-сообщения;

- в день обращения заявителя в МБУ «МФЦ и ГА» выдает ему готовый результат оказания муниципальной услуги.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Внутренний контроль за соблюдением и исполнением специалистами Отдела последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с регламентом осуществляется начальником Отдела.

Специалисты Отдела несут персональную ответственность за соблюдение установленных сроков и порядка проведения административных процедур, установленных регламентом, в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА

5.1. Получатель муниципальной услуги имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, МБУ «МФЦ и ГА» либо в администрацию города. Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника Отдела подаются председателю комитета по управлению муниципальным имуществом. Жалобы на действия (бездействие) работника МБУ «МФЦ и ГА» подаются директору МБУ «МФЦ и ГА». Жалобы на действия (бездействие) МБУ «МФЦ и ГА» подаются директору департамента управления делами администрации города.

Жалоба подлежит обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.

Жалоба может быть направлена по почте, через МБУ «МФЦ и ГА», с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги органом, предоставляющим муниципальную услугу;

- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги органом, предоставляющим муниципальную услугу, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

- приостановление предоставления муниципальной услуги органом, предоставляющим муниципальную услугу, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;

- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, его место жительства или пребывания, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в администрацию города Дзержинска, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Дзержинска, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

5.6.1. жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами.

5.6.2. в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.7.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к административному регламенту

В комиссию по жилищным вопросам

администрации города Дзержинска

Нижегородской области

от_________________________________

___________________________________

адрес______________________________

___________________________________

конт. тел.___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина-заявителя)

представляю на себя (и членов моей семьи):_______________________________________

______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

(указать фамилии, имена, отчества, членов семьи)

следующие документы:

1. Подтверждающие состав семьи заявителя (паспорт, иные документы, удостоверяющие личность и степень родства членов семьи: свидетельство о рождении (для несовершеннолетних), свидетельство о заключении (расторжении) брака, судебное решение о признании членом семьи), а также их копии: ___________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

2. Справку о зарегистрированных лицах и лицах, снятых с регистрационного учета, но сохранивших право пользования жилым помещением, выдаваемая соответствующей организацией (жилищно-эксплуатационной организацией, жилищным или жилищно-строительным кооперативом и др.); для проживающих в жилом доме или его части – выписка из домовой книги: ____________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

3. Подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор социального найма, ордер, решение о предоставлении жилого помещения и др.), а также их копии:

_______________________________________________________________________

4. Справку органов государственной регистрации о наличии или отсутствии недвижимого имущества на праве собственности, представляемую заявителем и каждым членом его семьи: ____________________________________________________________

_______________________________________________________________________

5. Справки, подтверждающие получение в расчетном периоде доходов, учитываемых в целях признания граждан малоимущими в соответствии со статьей 7 Закона Нижегородской области от 16.11.2005 N 181-З "О порядке признания граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма" (для предпринимателей - налоговая декларация с отметкой налогового органа о принятии), представляемые заявителем и каждым членом его семьи:_____________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

6. Выписку из трудовой книжки или иной документ, подтверждающий место работы дееспособных заявителя и членов его семьи, а также их копии:

_______________________________________________________________________

7. Документы органа технической инвентаризации либо налогового органа, подтверждающие инвентаризационную стоимость принадлежащего заявителю и членам его семьи недвижимого имущества: ________________________________________

_______________________________________________________________________

8. Копии технических паспортов транспортных средств, принадлежащих заявителю и членам его семьи: _______________________________________________________

_______________________________________________________________________

Прошу принять решение о моей принадлежности к категории граждан, имеющих право на получение жилых помещений по договорам социального найма.

Подпись(и) заявителя и членов его семьи, желающих получить жилое помещение по договору социального найма совместно с заявителем:

_________________________________________________________________ (Ф.И.О., дата)

Подпись(и) заявителя и членов его семьи о согласии на проверку органом местного самоуправления представленных сведений:

_________________________________________________________________ (Ф.И.О., дата)

Подпись(и) гр. ______________________________________________ подтверждаю,

(Ф.И.О.)

(Ф.И.О. и подпись должностного лица

органа учета, принимающего документы

указанного гражданина)

_______________________________________________________________________

(М.П.)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отрыва)

Документы в соответствии с заявлением (п.1-п.8) о принятии решения о принадлежности к категории граждан, имеющих право на получение жилых помещений муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма

__________________________ приняты "__" __________ 200_г.

(ФИО гражданина-заявителя)

(Ф.И.О. и подпись должностного лица

органа учета, принимающего документы

указанного гражданина)

_______________________________________________________________________

(М.П.)

Приложение 2

к административному регламенту

Согласие субъекта на обработку персональных данных

г. Дзержинск Нижегородской области                            «              »                            20              г.

Я,                                                                                                                                                                                       ,

(ФИО полностью (в случае перемены указывать предыдущие), дата рождения)

                                          серия                            №                                           выдан                                                       

                                                                                                                                                                                     

(вид документа, удостоверяющего личность, когда и кем выдан,сведения о ранее выданных)

проживающий(ая) по адресу                                                                                                                              

                                                                                                                                                                                      ,

настоящим даю свое согласие на обработку администрацией города Дзержинска моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах.

Согласие дается мною для целей признания граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма __________________________________________________

(цель обработки персональных данных)

и распространяется на следующую информацию: содержащуюся в документах, приложенных к заявлению в комиссию по жилищным вопросам администрации г.Дзержинска (согласно №181-З от 16.10.2005).__________

(перечень персональных данных)

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая без ограничения сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом федерального законодательства.

Настоящее согласие дает право администрации города Дзержинска на передачу моих персональных данных, а именно: Ф.И.О. (в том числе предыдущие), дата рождения, сведения о месте жительства (в том числе предыдущие), сведения содержащиеся в документах удостоверяющие личность (в том числе предыдущие).___________________________________

__________________________________________________________________ (перечень персональных данных)

следующим третьим лицам: управлению Федеральной миграционной службы России; управляющим компаниям, товариществам собственников жилья и уполномоченным лицами по вопросам управления многоквартирными (жилыми) домами; многофункциональным центрам государственных и муниципальных услуг; Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии; управлению (отделу) записи актов гражданского состояния; управлению МВД России; управлению Федеральной службы исполнения наказаний России; органы исполнительной власти России; муниципальному образованию России; учреждению здравоохранения России; Федеральная налоговая служба; ОГИБДД УМВД России по г. Дзержинску.__

____________________________________________________________________________________________________________________________________ (наименование третьих лиц и целей передачи персональных данных)

Настоящее согласие предоставляется на осуществление вышеуказанными третьими лицами любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая без ограничения сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с моими пеПрсональными данными с учетом федерального законодательства.

В случае неправомерного использования предоставленных мною персональных данных согласие отзывается моим письменным заявлением.

Данное согласие действует с «              »                            20              г. по бессрочно и может быть отозвано в любое время по моему письменному заявлению.

«              »                            20              г.                                                                                                                             

(подпись)

Приложение 3

к административному регламенту

Согласие субъекта на обработку персональных данных подопечного

г. Дзержинск Нижегородской области                            «              »                            20              г.

Я,                                                                                                                                                                                       ,

(ФИО полностью)

                                          серия                            №                                           выдан                                                       

                                                                                                                                                                                     

(вид документа, удостоверяющего личность, когда и кем выдан)

проживающий(ая) по адресу                                                                                                                              

                                                                                                                                                                                      ,

настоящим даю свое согласие на обработку администрацией города Дзержинска персональных данных моего/ей сына/дочери (подопечного)______________________________________________________

__________________________________________________________________

(Ф.И.О. сына, дочери, подопечного (в случае перемены указывать предыдущие), дата рождения)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(вид документа, удостоверяющий личность, серия, номер, когда и кем выдан,сведения о ранее выданных)

проживающий(ая) по адресу                                                                                                                              

                                                                                                                                                                                      ,

и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в интересах моего/ей сына/дочери (подопечного).

Согласие дается мною для целей признания граждан малоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма__________________________________________________

(цель обработки персональных данных)

и распространяется на следующую информацию:содержащуюся в документах, приложенных к заявлению в комиссию по жилищным вопросам администрации г.Дзержинска (согласно №181-З от 16.10.2005).___________

(перечень персональных данных)

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных моего/ей сына/дочери (подопечного), которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая без ограничения сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными моего/ей сына/дочери (подопечного) с учетом федерального законодательства.

Настоящее согласие дает право администрации города Дзержинска на передачу персональных данных моего/ей сына/дочери (подопечного), а именно:Ф.И.О. (в том числе предыдущие), дата рождения, сведения о месте жительства (в том числе предыдущие), сведения содержащиеся в документах удостоверяющие личность (в том числе предыдущие)._________

________________________________________________________________

(перечень персональных данных)

следующим третьим лицам:управлению Федеральной миграционной службы России; управляющим компаниям, товариществам собственников жилья и уполномоченным лицами по вопросам управления многоквартирными (жилыми) домами; многофункциональным центрам государственных и муниципальных услуг; Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии; управлению (отделу) записи актов гражданского состояния; управлению МВД России; управлению Федеральной службы исполнения наказаний России; органы исполнительной власти России; муниципальному образованию России; учреждению здравоохранения России; Федеральная налоговая служба; ОГИБДД УМВД России по г. Дзержинску.__

____________________________________________________________________________________________________________________________________ (наименование третьих лиц и целей передачи персональных данных)

Настоящее согласие предоставляется на осуществление вышеуказанными третьими лицами любых действий в отношении персональных данных моего/ей сына/дочери (подопечного), которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая без ограничения сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными моего/ей сына/дочери (подопечного) с учетом федерального законодательства.

В случае неправомерного использования предоставленных персональных данных моего/ей сына/дочери (подопечного) согласие отзывается моим письменным заявлением.

Данное согласие действует с «              »                            20              г. по бессрочно и может быть отозвано в любое время по моему письменному заявлению.

«              »                            20              г.                                                                                                                             

(подпись)

Приложение 4

к административному регламенту

Реестр

передаваемых документов из МБУ «МФЦ и ГА» в отдел жилищной

политики комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Дзержинска

Нижегородской области

на дату __________________ г.

N п/п

ФИО

Адрес заявителя

Наименование услуги

Перечень документов

Документы в количестве _________ штук

сданы в администрацию г. Дзержинска Нижегородской обл.

МП _________________________________ / __________________/

Приняты от МБУ «МФЦ и ГА» "___" _________ 20__ г.

МП _________________________________ / __________________/».