О внесении изменений в постановление администрации ЗАТО Александровск от 20 ноября 2014 г. № 2883 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача ордеров...



Документ подписан электронно-цифровой подписью:

Владелец: АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАТО АЛЕКСАНДРОВСК

Емейл: adm@zato-a.ru

Должность: ГЛАВА ЗАТО АЛЕКСАНДРОВСК"ул.Флотская

Дата подписи: 17.06.2020 19:19:14

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАТО АЛЕКСАНДРОВСК

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 08.06.2020 № 1030

О внесении изменений в постановление администрации ЗАТО Александровск от 20 ноября 2014 г. № 2883 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача ордеров на проведение земляных работ»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениями администрации ЗАТО Александровск от 05.05.2011 № 979 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», от 16.05.2017 № 1118 «Об утверждении реестра муниципальных услуг ЗАТО Александровск» и в целях приведения муниципального правового акта в соответствие с действующим законодательством, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача ордеров на проведение земляных работ», утвержденный постановлением администрации ЗАТО Александровск от 20.11.2014 № 2883 (в ред. от 20.06.2016 № 1227) изменения, изложив в новой редакции согласно приложению.

2. Муниципальному казенному учреждению «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск» А.В. Волкову обеспечить выполнение настоящего административного регламента.

3. Настоящее постановление подлежит опубликованию установленным порядком.

4. Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Муниципальное казенное учреждение «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск» (А.В. Волков).

Глава ЗАТО Александровск

С.М. Кауров

Приложение

к постановлению администрации

ЗАТО Александровск

от 08.06.2020 № 1030

«УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

ЗАТО Александровск

от 20.11.2014 № 2883

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Выдача ордеров на проведение земляных работ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача ордеров на проведение земляных работ» (далее - Регламент) регулирует порядок выдачи: ордера на проведение земляных работ, либо Уведомления об отказе в выдаче ордера на проведение земляных работ, а так же решения продлении срока ордера на проведение земляных работ или Уведомления об отказе в продлении срока ордера на проведение земляных работ на территории муниципального образования ЗАТО Александровск (далее - муниципальная услуга).

1.1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются - юридические лица, индивидуальные предприниматели или физическое лицо, являющееся заказчиком земляных работ, обратившееся с заявлением на получение ордера на проведение земляных работ или с заявлением о продлении срока ордера на проведение земляных работ, финансирующее выполнение работ и обеспечивающее восстановление благоустройства (далее - Заявители).

1.2.2. От имени заявителя при получении муниципальной услуги может выступать уполномоченный представитель.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе официального интернет-сайта ЗАТО Александровск, адресах электронной почты Муниципального казенного учреждения «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск» (далее – МКУ «ОКС ЗАТО Александровск») и Муниципального бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ЗАТО Александровск (далее – МФЦ) размещены:

- на официальном интернет-сайте ЗАТО Александровск;

- на официальном интернет-сайте МФЦ;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал);

- на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - региональный портал);

1.3.2. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется с использованием:

- средств телефонной связи;

- средств почтовой связи;

- электронной почты;

- сети Интернет, в том числе официального сайта ЗАТО Александровск, Единого и регионального портала;

- информационных стендов (информационных терминалов);

- средств массовой информации.

1.3.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляют работники МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» и работники МФЦ.

1.3.4. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о Муниципальной услуге, является открытой и доступной.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность и полнота информирования;

- четкость в изложении информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.5. На официальных сайтах и информационных стендах МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» и МФЦ размещается следующая информация:

- способы предоставления муниципальной услуги;

-перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов,

- категория Заявителей, которым предоставляется услуга;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- описание результата предоставления муниципальной услуги;

- сведения о безвозмездности предоставления муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- формы документов, заявлений, уведомлений, используемые при предоставлении муниципальной услуги.

1.3.6. Информирование по вопросу предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе ее выполнения осуществляется путем устного и письменного консультирования.

1.3.7. Устное консультирование осуществляется посредством средств телефонной связи, при личном приеме.

1.3.8. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за прием и консультирование, обязано:

- назвать наименование органа, должность, свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- отвечать корректно, не допускать в это время разговоров с другими людьми.

Максимальное время телефонного разговора не должно превышать 5 минут.

1.3.9. При ответе на телефонные звонки и при устном обращении граждан работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за прием и консультирование, работник МФЦ в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.

Если работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», работник МФЦ не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, оно обязано выбрать один из вариантов дальнейших действий:

а) предложить заявителю изложить суть обращения в письменной форме;

б) назначить другое удобное для заявителя время для консультации.

1.3.10. При поступлении письменного обращения работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за прием и консультирование граждан, работник МФЦ регистрируют письменные обращения в день их поступления и квалифицированно готовят разъяснения в пределах своей компетенции.

1.3.11. Директор МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» или лицо, его замещающее, определяет исполнителя для подготовки ответа по каждому конкретному письменному обращению.

1.3.12. Письменный ответ подписывает Директор МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» или лицо, его замещающее. Ответ должен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Исполнитель направляет ответ письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием сети «Интернет» в зависимости от способа обращения за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении, в том числе нарочным.

1.3.13. Срок подготовки письменного ответа составляет 15 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.14. Результатом информирования и консультирования является предоставление обратившемуся лицу информации:

- об учреждении, предоставляющем муниципальную услугу, МФЦ (наименование, номер телефона, почтовый и электронный адрес), времени приема заявителей;

- о перечне документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;

- о сроках предоставления муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1. статьи 12 федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников.

Кроме того, заявителю оказывается помощь в заполнении заявления (заявлений) при предоставлении муниципальной услуги.

1.3.15. работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за прием и консультирование граждан (лично или по телефону), работник МФЦ обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

1.3.16. На информационных стендах (информационных терминалах), в программно-аппаратных комплексах, в том числе на официальном сайте ЗАТО Александровск, МФЦ, едином и региональном портале размещается следующая информация:

а) сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтах ЗАТО Александровск, МФЦ;

б) сведения о графике работы МКУ «ОКС ЗАТО Александровск, МФЦ;

в) сведения о графике приема граждан;

г) настоящий Административный регламент;

д) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

е) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

ж) форма (образец) заявления;

з) порядок обжалования решений, действий или бездействия МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», работника МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ, работника МФЦ.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги

Выдача ордеров на проведение земляных работ.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация ЗАТО Александровск, непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет МКУ «ОКС ЗАТО Александровск».

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в части:

- приема, регистрации и передачи в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги;

- выдачи результата предоставления муниципальной услуги.

2.2.2. При исполнении муниципальной услуги МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» осуществляет межведомственное взаимодействие с:

Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области (далее - Управление Росреестра по МО) в части получения сведений о правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документах из Единого государственного реестра прав; кадастровых паспортов, кадастровых выписок из государственного кадастра недвижимости; уведомлений об отсутствии сведений.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- выдача ордера на проведение земляных работ;

- выдача Уведомления об отказе в выдаче ордера на проведение земляных работ;

- выдача решения о продлении срока ордера на проведение земляных работ;

- выдача решения об отказе в продлении срока ордера на проведение земляных работ.

2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1.Общий срок предоставления муниципальной услуги – 10 рабочих дней

2.4.2. Срок выдачи ордера на проведение земляных работ при наличии соответствующих документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента либо Уведомления об отказе в выдаче ордера на проведение земляных работ составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

2.4.2. Выдача решения о продлении срока на проведение земляных работ или об отказе в продлении срока ордера на проведение земляных работ осуществляется в трехдневный срок со дня регистрации заявления с прилагаемыми документами, указанными в п. 2.6.2 Регламента.

2.4.3. Срок регистрации полученных от заявителя заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги составляет:

- при личном обращении - не более 15 минут в день обращения заявителя;

- при направлении заявления и документов в электронном виде либо по почте, либо через МФЦ - в день поступления в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск».

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на оказание муниципальной услуги, при получении результата муниципальной услуги, на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.4.4. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещен в свободном доступе

- на официальном интернет-сайте ЗАТО Александровск;

- на официальном интернет-сайте МФЦ;

- на Едином портале;

- на региональном портале;

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Документы необходимые для получения ордера на проведение земляных работ:

- гарантийное заявление на проведение земляных работ (Приложение №1);

К гарантийному заявлению на проведение земляных работ прикладываются следующие документы:

- копия технических условий, выданных эксплуатирующей организацией (для физических лиц);

- копия документа, удостоверяющего личность (для физических лиц);

- рабочий проект на строительство, схема с привязкой к местности на ремонт или реконструкцию подземных коммуникаций, или на иные работы, связанные с доступом к ним, согласованные с организациями, эксплуатирующими линейные объекты (водоснабжения и канализации, газоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения, электропроводы, линии связи, трубопроводы, автомобильные дороги и иные подобные сооружения), находящиеся в пределах границ земельного участка, на котором планируется производство земляных работ;

- временная схема движения транспорта, составленная в соответствии с требованиями ОДМ 218.6.019-2016 «Рекомендации по организации движения и ограждению мест производства дорожных работ» если при производстве земляных работ будут созданы помехи движению автомобильного транспорта и пешеходов (МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» осуществляет контроль за наличием ограждения и ограждения мест производства дорожных работ по утвержденной схеме).

- документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя (в случае, если интересы Заявителя представляет его представитель);

- календарный график проведения земляных работ, предусматривающий конкретные виды работ и сроки их выполнения, а также соглашение с собственником или уполномоченным им лицом о восстановлении благоустройства земельного участка, на территории которого будут производиться работы.

Заявленный срок проведения земляных работ не может превышать 30 суток, однако может быть продлён в порядке, предусмотренным настоящим Регламентом.

Датой подачи гарантийного заявления о выдаче ордера на проведение работ, датой является дата регистрации заявления и документов, указанных п. 2.6.1.настоящего Регламента.

2.6.2. Документы необходимые для продления срока ордера на проведение земляных работ:

- Заявление на продление срока ордера на проведение земляных работ (приложение № 3).

К Заявлению на продление срока ордера на проведение земляных работ прикладываются следующие документы:

- оригинал ордера на проведение земляных работ;

Продление срока проведения земляных работ осуществляется в случае увеличения объема работ и изменений технических решений, а также в случае форс-мажорных обстоятельств с соответствующей отметкой о продлении в ордере на проведение земляных работ.

Датой подачи заявления для продления срока ордера на проведение земляных работ считается день предоставления Заявителем всех необходимых документов, установленных п. 2.6.2. настоящего Регламента.

2.6.3. Обязанность по предоставлению документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего административного регламента возложена на заявителя.

2.6.4. Гарантийное заявление о выдаче ордера на проведение земляных работ, заявление о продлении срока ордера на проведение земляных работ заверяется подписью заявителя (представителя заявителя) и печатью (при наличии) юридического лица (в случае подачи заявления от имени юридического лица).

При представлении заявления представителем заявителя к такому заявлению прилагается доверенность, выданная представителю заявителя, оформленная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица, предъявляет документ, удостоверяющий его личность и сообщает реквизиты свидетельства о государственной регистрации юридического лица, а представитель юридического лица предъявляет также документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени этого юридического лица или копию этого документа, заверенную печатью и подписью руководителя этого юридического лица.

2.6.5. Гарантийное заявление о выдаче ордера на проведение земляных работ, заявление о продлении срока ордера на проведение земляных работ может быть представлено:

- лично (представителем заявителя);

- на бумажном носителе посредством почтового отправления;

- в форме электронного документа.

2.6.6. В форме электронного документа на проведение земляных работ, заявление о продлении срока ордера на проведение земляных работ может быть представлено в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.

Заявление в форме электронного документа подписывается заявителем либо представителем заявителя с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

При предоставлении заявления представителем заявителя в форме электронного документа к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность (в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности).

2.6.7. Запрещается требовать от заявителя:

1) Предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) Предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявитель вправе предоставить указанные документы и информацию в администрацию ЗАТО Александровск, по собственной инициативе.

3) Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) Предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) работника МКУ «ОКС ЗАТО Александровск ответственного за муниципальную услугу, работника МФЦ, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», предоставляющего муниципальную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. Оснований для отказа в приеме заявления и документов на бумажном носителе действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.7.2. Основаниями для отказа в приеме документов в электронном виде является:

- несоблюдение установленных Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ электронной подписи» условий признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документам на бумажном носителе;

- наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся в документе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободном доступе.

2.8 Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. Основания для отказа в выдаче ордера на проведение земляных работ и в продлении срока ордера на проведение земляных работ:

1) с заявлением обратилось неуполномоченное лицо, либо заявителем не представлен документ, удостоверяющий личность и подтверждающий его полномочия;

2) не предоставление (предоставление не в полном объеме или недостоверных) документов, указанных в пункте 2.6.1., 2.6.2 настоящего Регламента;

2.8.2. Решение об отказе в выдаче ордера на проведение земляных работ либо в продлении срока ордера на проведение земляных работ должно содержать основания отказа.

2.8.3. Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.

2.8.4. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.9. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.

2.9.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.9.2.В соответствии со статьей 22.1 «Основ законодательства Российской

Федерации о нотариате», утвержденных Верховным Советом Российской Федерации от 11.02.1993 № 4462-1, выдача нотариально заверенных копий документов и нотариально удостоверенной доверенности на совершение действий осуществляется за плату, размер которой установлен статьей 333.24 Налогового кодекса Российской Федерации. Госпошлина за совершение нотариальных действий взимается нотариусами.

2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.10.1. Здания, в которых расположены МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа граждан.

На территории, прилегающей к зданию, где осуществляется предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы места для бесплатной парковки автотранспортных средств, с выделением не менее 10 % маркированных мест для транспорта инвалидов (но не менее одного).

Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

Движение по территории является беспрепятственным и удобным для маломобильных групп населения. Территория, прилегающая к заданию, оборудована доступными элементами информации об объекте.

Для входа и выхода из здания, перемещения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуг людей с ограниченными возможностями здоровья должно быть предусмотрено сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи о работниками МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», работниками МФЦ в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.10.2. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

Центральный вход в здание, в котором расположено МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы.

В здании МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ должен быть оборудован как минимум один вход, приспособленный для всех категорий инвалидов (с различными видами нарушений здоровья) и других маломобильных групп населения.

2.10.3. Прием Заявителей осуществляется в отведенных для этих целей помещениях.

2.10.4. Для удобства Заявителей помещения для приема Заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения), с предоставлением доступа в помещение маломобильным группам населения.

2.10.5. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема Заявителей.

2.10.6. Помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам.

2.10.7. Присутственные места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему Заявителей и маломобильным группам населения.

2.10.8. МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ должно быть размещено в здании и помещении, доступном для физических и юридических лиц.

При необходимости, с лицом, имеющим ограниченные возможности здоровья, должен быть организован допуск собаки-поводыря при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.10.9. В местах ожидания должен быть предусмотрен гардероб либо специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.10.10. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами или информационными терминалами;

- стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

2.10.11. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются в вестибюле.

2.10.12. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

2.10.13. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц, осуществляющих прием и консультирование граждан.

2.10.14. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждое должностное лицо, ведущее прием документов.

2.10.15. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.10.16. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.10.17. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2.10.18. Кабинет, в котором осуществляется прием Заявителей, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (при наличии) должностного лица, осуществляющего прием.

2.10.19. Работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», работник МФЦ, осуществляющий прием и консультирование, обеспечивается личной идентификационной карточкой и (или) настольной табличкой.

2.10.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.10.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.

2.10.22. Доступность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, включающих места для ожидания, для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информирования и приема получателей муниципальной услуги, обеспечивается в соответствии с Законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида принимаются меры, согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, действующих на территории ЗАТО Александровск: обеспечивается доступ к месту предоставления муниципальной услуги, либо когда это возможно, ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.11.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.

2.11.1. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения приведены в приложении № 10 к настоящему Регламенту.

2.12.Прочие требования к предоставлению муниципальной услуги.

2.12.1. Форму заявления заявитель может получить в электронном виде на Интернет - ресурсах, указанных в пункте 1.3.1. настоящего административного регламента.

2.12.2. При обращении заявителя в МФЦ за получением результата муниципальной услуги МФЦ осуществляет выдачу заявителю результата муниципальной услуги на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления муниципальной услуги МКУ «ОКС ЗАТО Александровск».

2.12.3. При обращении за предоставлением услуги с использованием информационно - телекоммуникационных сетей (далее - ТКС) общего пользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

2.12.4. При обращении заявителя за получением услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспечения проверки органом власти действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением услуги, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющих центров, допустимых для совершения указанных действий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011 № 796 «Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требований к средствам удостоверяющего центра».

2.12.5.При поступлении в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» заявления в форме электронного документа - документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному Заявителем. При этом МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» обязано выдать (направить) документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, на бумажном носителе по соответствующему запросу Заявителя.

3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Общие положения

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и документов, предоставленных для получения муниципальной услуги;

- направление межведомственных запросов;

- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;

- выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

3.2. Прием и регистрация документов, представленных для получения муниципальной услуги.

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» заявления и документов в соответствии с пунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего административного регламента:

- доставленных лично заявителем (представителем заявителя);

- полученных почтовой связью;

- полученных в электронном виде;

- полученных от МФЦ.

3.2.2. Прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» при личном обращении заявителя (его представителя).

3.2.2.1. При обращении заявителя (его представителя) в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», работник, ответственный за прием документов:

- устанавливает личность заявителя (его представителя), путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочия представителя;

- проверяет полноту и правильность заполнения заявителем (его представителем) заявления, при необходимости оказывает ему помощь в заполнении заявления;

- регистрирует поступившее заявление и приложенные к нему документы;

- ставит на заявлении отметку с указанием номера и даты входящего документа.

Срок выполнения административных действий - 20 минут.

3.2.2.2. Работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за прием документов передает заявление с приложенными документами директору МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо лицу, его замещающему, для определения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Срок выполнения административного действия - в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления и документов.

3.2.3. Прием документов для предоставления муниципальной услуги, поступивших посредством почтовой связи либо от МФЦ.

3.2.3.1. При поступлении в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск заявления с приложенными документами посредством почтовой связи либо от МФЦ должностное лицо ответственное за прием документов:

- регистрирует поступившее заявление и приложенные к нему документы;

- ставит на заявлении отметку с указанием номера и даты входящего документа;

- передает заявление с приложенными документами директору МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо лицу, его замещающему, для определения работника, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Срок выполнения административных действий - в день поступления заявления и документов.

3.2.4. Прием и регистрация заявления и документов в электронном виде.

3.2.4.1. При поступлении в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск заявления с приложенными документами в электронном виде работник, ответственный за прием документов в электронном виде:

1) проверяет наличие оснований для отказа в приеме к рассмотрению документов в электронном виде;

2) при наличии оснований, указанных в пунктах 2.7.2. настоящего административного регламента:

- формирует уведомление об отказе в приеме к рассмотрению документов (далее - уведомление) с указанием причин отказа;

- подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» уведомление об отказе в приеме к рассмотрению документов и отправляет уведомление заявителю;

- распечатывает предоставленные документы и уведомление и приобщает их к материалам дела;

3) при отсутствии оснований для отказа, указанных в пункте 2.7.2. настоящего административного регламента:

- регистрирует полученные заявление и документы;

- распечатывает полученные заявление и документы и передает их директору МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо лицу, его замещающему, для определения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Срок выполнения административных действий - в день поступления заявления и документов.

3.2.5. Прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги в МФЦ предоставленных заявителем (его представителем) лично.

3.2.5.1. При поступлении в МФЦ заявления с приложенными документами работник МФЦ:

- устанавливает личность заявителя (его представителя), путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочия представителя;

проверяет полноту и правильность заполнения заявителем (его представителем) заявления, при необходимости оказывает ему помощь в заполнении заявления;

- заверяет копии предоставляемых документов после сверки их с соответствующими подлинниками (кроме заверенных в установленном порядке) штампом "копия верна", наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения;

- регистрирует поступившее заявление и приложенные к нему документы;

- ставит на заявлении отметку с указанием номера и даты входящего документа;

- подготавливает и подписывает 2 экземпляра расписки в получении документов с указанием их перечня и даты получения (далее - расписка);

- первый экземпляр расписки выдает заявителю (его представителю), второй экземпляр приобщает к предоставленным заявителем документам.

Срок выполнения административных действий - 20 минут.

3.2.5.2. Работник МФЦ, ответственный за прием документов передает заявление и документы, принятые от заявителя для получения муниципальной услуги, работнику МФЦ, ответственному за передачу документов в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск».

Срок выполнения административного действия - в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления и документов.

3.2.5.3. Работник МФЦ, ответственный за передачу документов в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», передает полученные заявление и документы работнику МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» ответственному за прием и регистрацию документов.

Срок выполнения административного действия - в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления и документов.

3.3. Направление межведомственных запросов.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление директору МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо лицу, его замещающему, заявления с приложенными документами.

3.3.2. Директор МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо лицо, его замещающее, в день поступления заявления и документов, рассматривает поступившие заявление и документы, проставляет резолюцию и передает их должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.3.3. Работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает и направляет межведомственные запросы по предоставлению документов (сведений), необходимых для оказания муниципальной услуги, в том числе при наличии технической возможности с использованием средств обеспечения межведомственного электронного взаимодействия и направляет в соответствующие органы и организации, в распоряжении которых находятся указанные документы, в случае если документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.

3.4. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение работником МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственным за предоставление муниципальной услуги, полного пакета документов необходимых для оформления ордера на проведение земляных работ или продления срока действия ордера на проведение земляных работ, и ответов на межведомственные запросы.

3.4.2. Работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- рассматривает полученные документы, формирует общий пакет документов, необходимый для оказания муниципальной услуги;

- проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.8.1 настоящего Регламента;

- при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, осуществляет подготовку в 2-х экземплярах проекта ордера на выполнение земляных работ, или решения о продлении срока действия ордера на проведение земляных работ;

- при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, осуществляет подготовку в 2-х экземплярах проекта Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обоснованием причин отказа.

- передает директору МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо лицу, его замещающему, проект результата муниципальной услуги на подписание;

Директор МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо лицо, его замещающее, в день получения документов, указанных в пункте 3.4.2 настоящего Регламента, подписывает эти документы и передает работнику, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административных действий – не более 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации заявления.

3.4. Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение работником МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственным за предоставление муниципальной услуги, подписанного результата муниципальной услуги от директора «МКУ ОКС ЗАТО Александровск» либо от лица его замещающего.

Работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за предоставление муниципальной услуги:

1) в случае, если в заявлении указано на направление ордера на проведение земляных работ заявителю в форме электронного документа:

- переводит ордер на проведение земляных работ либо уведомление об отказе в выдаче ордера на проведение земляных работ, либо решение о продлении срока ордера на проведение земляных работ или решение об отказе в продлении срока ордера на проведение земляных работ в электронный вид;

- подписывает усиленной квалифицированной электронной цифровой подписью;

- направляет подписанный усиленной квалифицированной электронной цифровой подписью документ заявителю (его представителю) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.

2) в случае, если в заявлении указано на личное получение заявителем результата муниципальной услуги:

- не позднее 1-го (одного) рабочего дня со дня подписания результата муниципальной услуги уведомляет заявителя (его представителя) по телефону о необходимости получения результата муниципальной услуги;

- в день явки заявителя (его представителя), устанавливает его личность, путем проверки документа, удостоверяющего личность (полномочия представителя);

- передает результат муниципальной услуги под подпись.

Один экземпляр результата муниципальной услуги вручается заявителю (его представителю), а второй экземпляр остается у работника МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственного за предоставление муниципальной услуги и приобщается к материалам дела.

3) при наличии в заявлении указания о направлении ордера на проведение земляных работ по почте:

- направляет (организует отправку) результата муниципальной услуги, заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении.

4) при наличии в заявлении указания о выдаче документа об оказании муниципальной услуги через МФЦ по месту подачи заявления и документов:

- передает два экземпляра результата муниципальной услуги под расписку работнику МФЦ, ответственному за передачу документов.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня получения подписанного результата муниципальной услуги.

3.5.2. Работник МФЦ в день личного обращения гражданина:

- устанавливает личность гражданина (его представителя) путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочия представителя;

- выдает заявителю (его представителю) один экземпляр ордера на проведение земляных работ или уведомление об отказе в выдаче ордера на проведение земляных работ, решение о продлении срока ордера на проведение земляных работ или решения об отказе в продлении срока ордера на проведение земляных работ под расписку.

Срок выполнения административных действий - 15 минут.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1 Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными работниками.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» осуществляет директор МКУ «ОКС ЗАТО Александровск».

4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.1.3. Руководством МФЦ либо по его поручению уполномоченными работниками МФЦ осуществляется внутренний контроль путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками МФЦ положений настоящего Регламента.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы МКУ «ОКС ЗАТО Александровск») и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.

4.2.2. Проверки могут проводиться по обращениям Заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальных услуг, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения настоящего Регламента.

В ходе проверок:

− проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;

− выявляются нарушения прав Заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления муниципальных услуг.

4.2.3. По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав Заявителей директор МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» рассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность работников МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.1. Работники МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за предоставление муниципальной услуги.

4.3.2. Работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

4.3.3. Работник МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственный за ведение общего делопроизводства, несет персональную ответственность за прием, регистрацию, передачу на исполнение и направление документов Заявителям в установленные настоящим Регламентом сроки.

4.3.4. Персональная ответственность за соблюдение работниками МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» требований настоящего Регламента закрепляется в должностных инструкциях, утверждаемых директором МКУ «ОКС ЗАТО Александровск».

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет директор МКУ «ОКС ЗАТО Александровск».

4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

5 ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МФЦ, ОРГАНИЗАЦИЙ, УКАЗАННЫХ В ЧАСТИ 1.1. СТАТЬИ 12 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 27.07.2010 № 210-ФЗ «ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ», А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ

1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), администрации ЗАТО Александровск, МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», ее должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, а также МФЦ и его работников (далее – жалоба).

5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов у Заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений, действий (бездействия) должностного лица МФЦ, работника МФЦ возможно в случаях, предусмотренных подпунктами «1», «3», «4», «6» и «8» настоящего пункта, так как участие МФЦ в предоставлении муниципальной услугой заключается в приеме документов у Заявителя и выдачи ему результата предоставления муниципальной услуги, в соответствии с заключенным между МФЦ и администрацией ЗАТО Александровск соглашением.

5.1.3. Жалоба подается в свободной форме и должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо работника, МФЦ, и (или) его работника, решения или действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемом решении, действии (бездействии) администрации ЗАТО Александровск, ее должностного лица, МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо его работника, МФЦ, и (или) его работника;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) администрации ЗАТО Александровск, ее должностного лица, МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» либо его работника, МФЦ, и (или) его работника.

Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.1.4. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, представляются:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности (для юридических лиц).

5.2. Органы, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2.1. Прием жалоб осуществляется администрацией ЗАТО Александровск, МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», отделениями МФЦ.

5.2.2. Жалоба рассматривается МФЦ, предоставившим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника. В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ, жалоба подается в администрацию ЗАТО Александровск, которая осуществляет функции и полномочия учредителя МФЦ, и рассматривается учредителем МФЦ.

5.2.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации ЗАТО Александровск, ее должностных лиц, может быть подана Заявителем через МФЦ. При поступлении такой жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией ЗАТО Александровск, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.2.4. Жалоба, поступившая в МКУ «ОКС ЗАТО Александровск» в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим разделом.

При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.1.4. настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.2.5. Жалоба, поступившая в администрацию ЗАТО Александровск, МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы администрация ЗАТО Александровск, МФЦ устраняют выявленные нарушения не позднее трех рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами.

5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.6 административного регламента, Заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, в котором дается информация о действиях, осуществляемых администрацией ЗАТО Александровск в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.

Ответ на жалобу, поступившую в администрацию ЗАТО Александровск, МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ в электронном виде, направляется в форме электронного документа по указанному в жалобе адресу электронной почты. Ответ на жалобу, поступившую в администрацию ЗАТО Александровск, МКУ «ОКС ЗАТО Александровск», МФЦ в письменной форме, направляется по указанному в жалобе почтовому адресу.

5.3. Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:

1) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации ЗАТО Александровск;

2) с использование федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

3) на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

4) посредством личного обращения (в т.ч. по телефону, по электронной почте, почтовой связью) в администрацию ЗАТО Александровск, МФЦ.

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.

Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии с:

-Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением администрации ЗАТО Александровск от 11.01.2013 № 26 «О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации ЗАТО Александровск, органов администрации ЗАТО Александровск и их должностных лиц, муниципальных служащих, подведомственных учреждений и их должностных лиц, предоставляющих муниципальные услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».

Приложение № 1

к административному регламенту

Директору МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск

________________________________

_______________________________________________________________________________________________

наименование организации – заказчика, место нахождения, банковские реквизиты, ИНН, телефон

_______________________________________________________________________________________________________

ГАРАНТИЙНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Представляется в полном объеме утвержденный, согласованный со всеми организациями проект проведения работ по адресу _________________________________________________________________________________________________

Просим выдать ордер на производство земляных работ по данному проекту строительной подрядной организации, производящей земляные работы _______________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(вид работ)

с « __ » ___________ 20__ г. по « __ » ___________ 20__ г.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

наименование подрядной организации

При выполнении разрытия гарантируем следующее:

1. Выполняемые работы полностью обеспечить рабочей силой, материалами и средствами на производство работ и восстановлению нарушенных элементов городского благоустройства.

2. Правила организации работ по строительству, ремонту и реконструкции коммуникаций в ЗАТО Александровск, составляющие неотъемлемую часть Правил благоустройства территории ЗАТО Александровск, утвержденных Решением Совета депутатов от 04.10.2017 № 83 известны.

Обязуюсь выполнять правила по строительству, ремонту и реконструкции коммуникаций в ЗАТО Александровск, а также работы производить с выполнением условий, указанных в ордере (разрешении) и согласованном проекте.

3. При окончании работ обязуюсь восстановить все разрытые элементы городского благоустройства, улично-дорожной сети и т.д. и сдать работы по Акту приемки комиссии.

4.Ответственный представитель организации за производство земляных работ__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ф.И.О., должность (с приложением копии приказа о назначении на должность), тел._________________________

5. В соответствии с утвержденными Правилами благоустройства территории ЗАТО Александровск обязуюсь при производстве работ не нарушать условия эксплуатации элементов благоустройства.

6. В случае невыполнения работ по восстановлению разрытия обязуюсь в бесспорном порядке по предъявленным счет фактурам оплатить фактическую стоимость затрат по восстановлению нарушенных элементов благоустройства.

7. Гарантийный срок на результат выполненных работы по восстановлению разрушенных в ходе земельных работ элементов городского благоустройства, объектов улично-дорожной сети и т.д. составляет 36 месяцев с момента подписи талона.

8. В случае обнаружения дефектов и недостатков при приемке работ, обязуюсь в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления о выявлении дефектов и недостатков принять меры об их устранении и устранить выявленные дефекты в течении согласованного с МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск» срока.

Руководитель организации     ________________________    ________________________.

Подпись     расшифровка подписи

Гарантия на восстановление дорожного покрытия после производства разрытия при производстве земляных работ

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

наименование организации-заказчика, адрес, телефон

гарантирует восстановление разрушенного _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

тип дорожного покрытия

по улице _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

после проведения _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

виды работ

в срок до «__» ______________ 20___г.

Восстановление разрушенного дорожного покрытия будет производить

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

наименование дорожной организации, номер договора подряда, дата заключения договора

Руководитель организации   __________________      ____________________

Подпись       расшифровка подписи

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

М.П.

Приложение № 2

к административному регламенту

Муниципальное казенное учреждение «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск»

ОРДЕР № ____

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

организация, выполняющая работы; адрес; телефон / фамилия, имя, отчество

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество руководителя организации / место жительства

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество, должность ответственного за производство работ / паспортные данные

разрешается производство земляных работ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

вид работ

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

по проекту проведения работ, согласованному со всеми заинтересованными организациями на участке _____________________________________________________________________________________________________________________

место производства работ

Род вскрываемого покрытия (асфальт; мостовая; грунт и пр.), м2 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Срок проведения работ разрешен с "__"___________ 20__г. по "__"___________ 20__ г.

Работы производятся во время: с ___ часов ___ мин. до ___ часов ___ мин.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

1. При плановых ремонтных работах за 1 (одни) сутки до начала работ известить единую дежурно - диспетчерскую службу ГО и ЧС (ЕДДС) с представлением копии плана места производства работ. В аварийных ситуациях известить ЕДДС по тел. 6-41-42 или 6-41-45 о начале производства работ и планируемом времени работ. Разрешение на производство земляных работ оформить в ближайший рабочий день. По окончании работ доложить в ЕДДС, закрыть и сдать в МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск» талон к настоящему разрешению.

2. Все материалы и грунт при производстве работ размещать только в пределах участка работ. Грунт излишний и непригодный для обратной засыпки вывозить в места, согласованные с МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск», а в случае его дальнейшей пригодности для обратной засыпки складироваться с одной стороны траншеи в пределах зоны ограждения;

3. При производстве работ должно быть обеспечено безопасное движение транспорта и пешеходов, на въездах во дворы и подходах к жилым домам (а при необходимости и к подъездам) через траншеи должны быть устроены пешеходные мостики, место работ должно быть ограждено. В темное время суток траншеи на проезжей части должны быть освещены сигнальными лампами.

4. До начала производства работ в случае закрытия проезда о сроках производства работ необходимо известить телефонограммой органы: надзора в сфере пожарной безопасности, оказания скорой медицинской помощи, оказания услуг по обслуживанию объектов жилых/нежилых помещений, а также ОГИБДД ОМВД по ЗАТО Александровск.

5. На улицах, площадях и других благоустроенных территориях рытье траншей и котлованов для укладки подземных коммуникаций должно производиться с соблюдением следующих условий:

- место разрытия оградить забором установленного типа в границах участка согласно проекту организации строительства.

- установить необходимые дорожные знаки согласно схеме дорожных знаков, разработанной и согласованной в соответствии с ОДМ 218.6.019-2016 «Рекомендации по организации движения и ограждению мест производства дорожных работ»;

- МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск» осуществляет муниципальный контроль соответствия организации движения и ограждения мест производства дорожных работ по утвержденной схеме.

- Уведомление о месте и сроках проведения работ, а также утвержденная схема передаются организацией-исполнителем в подразделения ОГИБДД ОМВД России по ЗАТО Александровск, осуществляющие государственный надзор в области безопасности дорожного движения на данном участке дороги, не менее чем за одни сутки.

- При проведении долговременных работ длительностью более 5 суток соответствующее подразделение ОГИБДД ОМВД России по ЗАТО Александровск информируется владельцем автомобильной дороги об адресе участка, на котором намечено проведение работ, сроках их проведения не менее чем за 7 суток.

- необходимо установить дополнительное освещение зоны производства земляных работ;

- при всяком разрытии до начала производства земляных работ должны быть вызваны на место работ представители организаций, имеющих подземные сети в районе разрытия, для согласования и указания мест фактического расположения коммуникаций на местности;

- все строительные материалы и грунт при производстве работ размещаются только в пределах огражденного участка;

- проводится ежедневная уборка территорий, прилегающих к стройплощадкам по периметру 5 метров;

- ширина траншей должна быть минимальной, не превышающей требований "Строительных норм и правил" и технических условий на подземные прокладки, стены траншей и котлованов крепятся согласно существующим правилам на производство земляных работ;

- в случае вскрытия асфальтобетонного покрытия и слоев дорожной одежды дорог, тротуаров, площадей и т.д. оно производится на 20 см шире траншей и должно иметь прямолинейное очертание;

- материалы от разработанной дорожной одежды дорог, тротуаров, площадей и строительные материалы должны складироваться послойно в пределах огражденного места и не должны смешиваться с грунтом;

- складирование труб на дорожных покрытиях осуществлять с применением лежней в пределах огражденной зоны;

- организации, производящие работы на дорожном покрытии, обязаны обеспечить полную сохранность материалов от разборки покрытий;

- при обнаружении подземных коммуникаций, не зафиксированных в проекте, подрядная организация обязана ставить в известность заказчика, который обеспечивает явку на место работ представителей заинтересованных организаций для принятия решений по данному вопросу;

- в случае повреждения инженерных коммуникаций в процессе работ они должны быть немедленно восстановлены силами и средствами организации, производящей разрытие по согласованию с организацией, эксплуатирующей данные коммуникации;

- при производстве работ в местах движения транспорта и пешеходов должны соблюдаться условия и очередность работ, обеспечивающие безопасное и бесперебойное движение транспорта и пешеходов. В случае повреждения пешеходных переходов, тротуаров, попавших в зону строительства, на период производства работ должно быть выполнено устройство безопасных временных настилов и мостов через траншеи;

- засыпка траншей после окончания работ по прокладке коммуникаций в местах разрушения дорог, тротуаров, площадей должна производиться послойно, с восстановлением всех конструктивных слоев дорожных одежд с тщательным уплотнением и проливной водой (в летнее время) для восстановления дорожного полотна в полном объеме. В зимнее время траншеи засыпаются гравийно-песчаной смесью, щебнем, с планировкой и послойным уплотнением. В случае просадки грунта в траншее необходимо производить регулярную подсыпку дорожного материала с планировкой и уплотнением до уровня существующего покрытия. При восстановлении асфальтобетонного покрытия необходимо применять асфальтобетонную смесь, соответствующую по типу смеси, из которой построено существующее покрытие. Работы по восстановлению асфальтобетонного покрытия должны быть выполнены качественно, с привлечением специализированных организаций, получивших свидетельство о допуске к выполнению данных работ саморегулируемой организации в области строительства;

6. При ведении работ, связанных со строительством или ремонтом подземных коммуникаций, запрещается:

а) складирование грунта или строительных материалов на объекты озеленения, проезжую часть, тротуары, элементы ливневой канализации и благоустройства;

- складирование и хранение строительных материалов, оборудования, строительного мусора на территории, прилегающей к строительной площадке;

- засыпка кюветов и водостоков, а также устройство переездов через водосточные канавы и кюветы без оборудования мостов для обеспечения пропуска воды;

- проведение работ на газонах, разрушение газонного покрова, вырубка деревьев, кустарников и обнажение корней без разрешения МКУ «Отдел капитального строительства»;

- передвижение по улицам города с асфальтобетонным покрытием крупногабаритной и специализированной техники на гусеничном ходу в весенне-летний период.

6. За нарушение требований при производстве земляных работ в ЗАТО Александровск организация, выполняющая разрытие, подлежит административной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации "Об административных правонарушениях".

7. В случае повторного нарушения требований при производстве земляных работ виновные будут привлечены к ответственности в судебном порядке.

8. Ответственность за ведение земляных и строительных работ с соблюдением всех правил техники безопасности возлагается на заказчика работ.

9. Изменения или отступления от утвержденного проекта без специального разрешения МКУ «Отдел капитального строительства» не допускается.

10. Настоящее разрешение и чертеж должны находиться на месте производства работ для предъявления представителям инженерной службы с МКУ «Отдел капитального строительства».

11. Производитель работ обязан соблюдать все вышеперечисленные условия и выполнять работу в срок, установленный в разрешении.

Я,___________________________________________________________________________, обязуюсь соблюдать все вышеуказанные условия и выполнить работу в срок, установленный ордером (разрешением)

____________________

Подпись

Дата выдачи ордера: "___"____________ 20__ г.

Директор

МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск» __________________    ____________________

Расшифровка     Подпись

М.П.

Срок проведения земляных работ продлен с "__"____________ 20__ г. до "__"____________ 20__ г.

На основании заявления _______________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество; N; дата

Директор

МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск»    __________________    ____________________

Подпись      расшифровка

М.П.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ТАЛОН К ОРДЕРУ № _____ от «__» ________20___ года

подлежит возврату в МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск»

в трехдневный срок по окончании работ

ФИО:______________________________________________________________Адрес работ _____________________________________________________________

Адрес под восстановление покрова сдал « __ » _________ 20_ г.

Представитель:

______________      ____________________

Подпись       Расшифровка

Адрес под восстановление покрова принял « __ » _________ 20_ г.

Ответственное лицо за предоставление муниципальной услуги:

_________________     ___________________

Подпись       Расшифровка

Гарантийный срок на результат выполненных работы по восстановлению разрушенных в ходе земельных работ элементов городского благоустройства, объектов улично-дорожной сети и т.д. составляет 36 месяцев с момента подписи акта приемки, т.е. с «____»____________20___ г. по «____»____________20___ г.

Приложение № 3

к административному регламенту

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРОДЛЕНИИ СРОКОВ

ДЕЙСТВИЯ ОРДЕРА НА ВЫПОЛНЕНИЕ ЗЕМЛЯНЫХ РАБОТ №______ОТ «___»________________20_____Г.

В Муниципальное казенное учреждение «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск».

От заказчика/производителя работ______________________________________________

(наименование заказчика/производителя работ)

Прошу продлить сроки действия ордера (разрешения) №______ от «___»_____________20_____г

на __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(вид работ)

по адресу___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(адрес производства работ)

Сроком до «___»_____________20_____г

Обоснование продления сроков__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заказчик/производитель работ    ________________________

(подпись М.П.)

Приложение № 4

к административному регламенту

Заявителю____________________________________

(Ф.И.О лица, обращающегося

за выдачей ордера на проведение

земляных работ, наименование

юридического лица, частного предпринимателя)

зарегистрированному по адресу:

______________________________________

______________________________________

контактный телефон

Уведомление

об отказе в выдаче ордера на проведение земляных работ (продлении срока действия ордера на проведение земляных работ)

Уважаемый (ая)__________

В соответствии с административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Выдача ордеров (разрешений) на проведение земляных работ МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск отказывает Вам в предоставлении Муниципальной услуги в выдаче ордера на проведение земляных работ (в продлении срока действия ордера на проведение земляных работ) по следующим основаниям:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указывается причина отказа)

Директор МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск»     ____________________________________________

Приложение № 5

к административному регламенту

МУНИЦИПАЛЬНОЕ

КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ОТДЕЛ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ЗАТО АЛЕКСАНДРОВСК»

ул. П. Стеблина д. 14 оф.3,4 г. Снежногорск, Мурманская обл., 184682

Тел/факс (815-30) 6-03-90.

Е-маil: oks@zato-a.ru

от_________20______ г.№________

Справка

МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск» подтверждает восстановление разрушенных элементов благоустройства города ___________________________________________________________________________________

(покрытие дорог, озеленение, водоотводные кюветы и т.д.)

после проведения работ по_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(вид работ, адрес производства работ)

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

восстановление производил ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Гарантийный срок на результат выполненных работы по восстановлению разрушенных в ходе земельных работ элементов городского благоустройства, объектов улично-дорожной сети и т.д. составляет 36 месяцев с момента подписи акта приемки, т.е. с «____»____________20___ г. по «____»____________20___ г.

Директор МКУ «Отдел капитального строительства ЗАТО Александровск»   ___________________________________

расшифровка подписи

М.П.

Приложение № 6

к административному регламенту

УТВЕРЖДАЮ

Директор МКУ «ОКС ЗАТО Александровск»

_________________ (Фамилия)

Подпись

«____»____________ 20___ г.

Акт

осмотра территории объекта до (после) проведения земляных работ

"_____" ____________ 20_ г. ЗАТО Александровск

Комиссия в составе:

От МКУ «ОКС ЗАТО Александровск»

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(должность, Ф.И.О.)

при участии: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(организация, должность, Ф.И.О., телефон)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

произвели осмотр состояния территории объекта, элементов благоустройства, попавших в зону строительства до (после) проведения земляных работ согласно разрешению (ордера) №______ от ___________________________

по адресу: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В результате осмотра территории установлено: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выводы: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подписали: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приложение № 7

к административному регламенту

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА РЕШЕНИЕ, ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

________________________________________________

Наименование органа, рассматривающего жалобу

ЖАЛОБА

Ф.И.О. гражданина_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________фактический адрес проживания гражданина____________________________________________________________________________________________________

Телефон, адрес электронной почты ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Наименование органа или должность, Ф.И.О. должностного лица, решения, действие (бездействие) которого обжалуется:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Существо жалобы _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(краткое изложение обжалуемых решений, действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу не согласно с нанесенным решением, действием (бездействием), со ссылками на пункты административного регламента, нормы закона)

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Перечень прилагаемых документов

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись Заявителя

Приложение № 9

к административному регламенту

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги «Выдача ордеров на проведение земляных работ»

N п/п

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления муниципальной услуги

1.

% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100%

2.

% заявителей, удовлетворенных графиком работы учреждений

100%

3.

% заявителей, удовлетворенных месторасположением органа, предоставляющего услугу

100%

5.

Наличие на информационных стендах информационных и инструктивных документов

100%

6.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги

2

7.

Возможность получения услуги в МФЦ

да

8.

Возможность получения услуги в электронном виде

да

Показатели качества предоставления муниципальной услуги

1.

Количество обоснованных жалоб

0

2.

Количество административных процедур, которые могут быть предоставлены в МФЦ

2

3.

Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100%

4.

% заявителей удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала

100%

5.

% заявителей удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)

100%