Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в администрацию Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района Саратовской области



АДМИНИСТРАЦИЯ

КОЧЕТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

АТКАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО  РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ  ОБЛАСТИ

  П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

От 11.08.2020                                                                                                                                             № 50                                         

Об утверждении Порядка рассмотрения

обращений граждан и организаций, поступивших

в администрацию Кочетовского муниципального

образования Аткарского муниципального района 

Саратовской области

В целях оптимизации работы с обращениями граждан, в администрации Кочетовского муниципального образования, руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом Кочетовского муниципального образования, ПОСТАНОВЛЯЮ:

              1. Утвердить Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в администрацию Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района  Саратовской области согласно приложению.

              2. Лицам, замещающим муниципальные должности муниципальной службы администрации Кочетовского муниципального образования обеспечить надлежащее исполнение настоящего Порядка рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в администрацию Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района  Саратовской области.

              3. Обнародовать  настоящее постановление в местах обнародования муниципальных правовых актов  органов местного самоуправления Кочетовского муниципального образования.

              4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Кочетовского

муниципального образования               Е.В.Морозова

Приложение к постановлению администрации

  Кочетовского  муниципального образования

от 11.08.2020   № 50

ПОРЯДОК

рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в администрацию Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района  Саратовской области

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в администрацию Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района  Саратовской области (далее – Порядок), разработан в целях повышения качества работы по рассмотрению обращений граждан и организаций (далее – обращения), поступивших в адрес главы Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района  Саратовской области, администрацию Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района  Саратовской области, организации личных приемов граждан, представителей организаций (далее - граждане), а также совершенствования форм и методов работы с обращениями, повышения качества защиты конституционных прав и законных интересов граждан.

1.2. Настоящий Порядок определяет процедуру подачи и рассмотрения обращений, организации личного приема граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям.

1.3. Настоящий Порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений:

- граждан Российской Федерации;

- иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом;

- объединений граждан, в том числе юридических лиц;

- организаций и общественных объединений.

1.4. Понятия и термины, применяемые в настоящем Порядке, используются в тех же значениях, что и в Федеральном законе от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон).

1.5. В администрации Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района  рассматриваются обращения по вопросам, входящим в её компетенцию.

1.6. Рассмотрение обращений осуществляется главой Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицом, исполняющим обязанности главы Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района  Саратовской области, специалистами администраций муниципального образования.

1.7. Организация работы по рассмотрению обращений, направленных в письменной форме или в электронном виде по электронной почте, а так же  через официальный сайт администрации  Аткарского муниципального района осуществляется заместителем главы администрации.

1.8. При рассмотрении обращений не допускается разглашение персональных данных, сведений, содержащихся в обращениях, а также сведений, касающихся частной жизни граждан, без их согласия.

1.9. Сведения о местонахождении администрации Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, приемной главы Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, полный почтовый адрес администрации Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района , график личного приема главой, контактные телефоны, требования к обращениям размещаются на:

- официальном сайте администрации Аткарского муниципального района в сети Интернет: http://proatkarsk64.ru / (далее – сайт администрации Аткарского муниципального района).

1.10. Администрация Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района располагается по адресу: 412406, с. Кочетовка, ул. Советская, д. 6А.

Адрес электронной почты администрации Кочетовского муниципального образования для приема обращений: adm_kochet412406@mail.ru.

1.11. При личном обращении граждан в администрацию Кочетовского муниципального образования консультации оказываются заместителем главы администрации муниципального образования, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций ежедневно с 09.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, в рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, - с 09.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов.

1.12. Телефон для консультаций (справок) о порядке рассмотрения обращений и порядке записи на личный прием: 8 (84552) 4-33-34.

1.13. Телефонные звонки по вопросам рассмотрения обращений и записи на личный прием принимаются ежедневно с 09.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов (кроме выходных и нерабочих праздничных дней); в рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, - с 09.00 до 13.00 часов и с 14.00 до16.00 часов.

1.14. При ответах на телефонные звонки, специалисты администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста администрации, принявшего телефонный звонок.

Если специалист, принявший звонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2. Прием и первичная обработка письменных обращений

2.1. Все обращения и материалы, связанные с их рассмотрением, поступают заместителю главы администрации муниципального образования, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций.

2.2. При приеме и первичной обработке обращений производится проверка правильности адресности, наличия указанных в обращении вложений, также к письму прикладывается конверт.

2.3. При отсутствии текста обращения, отдельных листов в обращении или в приложении к обращению, отсутствии приложения к обращению при наличии ссылки на приложение в тексте обращения, обнаружении во вложении оригиналов документов (паспорт, военный билет, свидетельства и т.п.), денежных купюр и других ценностей в течение трех дней со дня поступления обращения составляется акт в трех экземплярах, один из которых остается у заместителя главы администрации, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций, второй приобщается к поступившему обращению, а третий отправляется гражданину в течение двух дней со дня составления акта.

2.4. Обращения направляются в письменной форме почтовым отправлением, факсом или на адрес электронной почты, или предоставляются лично в администрацию Кочетовского муниципального образования.

2.5. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать наименование органа местного самоуправления – администрации Кочетовского муниципального образования, либо фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату. В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы (в подлинниках или копии).

2.6. Обращение, поступившее на электронную почту, в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) гражданина, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. К обращению могут прилагаться документы и материалы в электронной форме.

3. Регистрация поступивших обращений

3.1. Обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней со дня их поступления.

3.2. Заместитель  главы администрации муниципального образования, отвечающий за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций, производит регистрацию обращений. На каждое обращение создается учетная карточка, в которой:

- указываются в именительном падеже фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) гражданина и его адрес. Если обращение подписано двумя и более гражданами, то регистрируются первые два или три, в том числе гражданин, в адрес которого просят направить ответ. Такое обращение считается коллективным. Коллективными являются также бесфамильные обращения, поступившие от имени коллектива организации, а также резолюции собраний и митингов;

- отмечается способ доставки обращения (письмо, электронная почта и т.п.);

- определяются категория вопроса, вид документа, предмет ведения;

- определяется вид контроля (внутренний контроль, особый контроль, чрезвычайная ситуация), указывается должностное лицо, на контроль которому ставится обращение. На особый контроль ставятся обращения, в которых содержится просьба проинформировать о результатах его рассмотрения;

- определяются и отмечаются социальное положение и принадлежность гражданина к категории граждан, имеющих право на обеспечение мерами социальной поддержки, кроме коллективных обращений, обращений объединений граждан, организаций и общественных объединений;

- указываются номер и дата поступления предыдущего обращения (при повторном обращении). Не считаются повторными обращения одного и того же гражданина, но по разным вопросам;

3.3. При регистрации:

- обращению автоматически присваивается регистрационный номер в пределах календарного года;

- если обращение перенаправлено в адрес администрации муниципального района, то указывается автор сопроводительного письма, проставляются дата и исходящий номер сопроводительного письма.

3.5. На поступившие обращения проставляется регистрационный штамп администрации Кочетовского муниципального образования «Входящий № , дата обращения» в правом нижнем углу первой страницы обращения. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом, штамп может быть поставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение.

3.6. Запросы граждан, организаций и общественных объединений о предоставлении информации о деятельности главы Кочетовского муниципального образования, администрации Кочетовского муниципального образования в письменной, электронной, устной форме регистрируются и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Порядком  осуществления контроля за обеспечением доступа к информации администрации Кочетовского муниципального

образования Аткарского муниципального района Саратовской области, утверждённым постановлением администрации Кочетовского муниципального образования  от 11.04.2011(с изменениями от 28.05.2019 № 29)

4. Направление обращений на рассмотрение

4.1. Зарегистрированные обращения, заместителем  главы администрации муниципального образования, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций, в день их регистрации направляются на рассмотрение в письменной форме, на рассмотрение главы муниципального образования, специалистам администрации муниципального образования, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

4.2. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в орган местного самоуправления, организации или должностному лицу, решение или действия (бездействие) которых обжалуются.

4.3. В случае если гражданин ранее обращался в администрацию муниципального образования и не удовлетворен принятым решением или обжалует действия (бездействие), обращение передается на рассмотрение заместителям главы администрации муниципального района, с учетом утвержденного распределения обязанностей, если в их полномочия входит рассмотрение данных обращений, за исключением случая, указанного в пункте 4.2 настоящего раздела.

4.4. В случае если гражданин ранее обращался к заместителям главы администрации муниципального района и не удовлетворен принятым решением или обжалует действия (бездействие) этих должностных лиц, обращение принимается к рассмотрению главой муниципального района лично.

4.5. Обращения, по которым имеются поручения Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации или его заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Российской Федерации, Губернатора  Саратовской области, адресованные главе муниципального образования, передаются главе муниципального образования.

4.6. Обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется также в течение пяти дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, за исключением случая, указанного в пункте 5. 14 раздела 5 настоящего Порядка.

4.7. Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации муниципального образования, в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующий государственный орган или орган местного самоуправления, соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, в письменной форме, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в пункте 5.15 раздела 5 настоящего Порядка.

4.8. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов и структурных подразделений администрации муниципального района, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие органы и структурные подразделения администрации муниципального района, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

4.9. Сопроводительные письма к обращениям, направляемым на рассмотрение в различные органы, органы местного самоуправления, органы и структурные подразделения администрации муниципального района, должностным лицам соответствующих органов, подписываются главой  муниципального образования. Одновременно за его же подписью направляется уведомление гражданину о том, куда направлено его обращение.

Сопроводительные письма и уведомления гражданам оформляются на специальных бланках, представленных в приложениях № 1 - № 4 к настоящему Порядку.

5. Рассмотрение обращений граждан

5.1. Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации, за исключением случая, указанного в абзаце втором настоящего пункта.

Обращения, содержащие информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматриваются в течение 20 дней со дня регистрации.

Если установленный срок рассмотрения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем рассмотрения считается следующий за ним рабочий день.

5.2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другой орган, орган местного самоуправления, должностному лицу указанного органа, должностное лицо, указанное в пункте 5.3 настоящего раздела, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив гражданина, направившего обращение, о продлении срока рассмотрения обращения, согласно образца приведенного в приложении № 5 к настоящему Порядку.

5.3. Решение о продлении срока рассмотрения обращений, за исключением обращений, находящихся на особом контроле, принимает исполнитель, указанный в поручении первым, либо в отношении которого сделаны особые отметки (далее - ответственный исполнитель). Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения направляется гражданину до истечения срока, указанного в пункте 5.1 настоящего раздела.

5.4. Продление срока рассмотрения обращения, находящегося на особом контроле, производится главой Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицом, исполняющего обязанности главы.

5.5. Рассмотрение обращений, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.

5.6. Главой Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицом, исполняющим обязанности главы, по их поручению к поступившему обращению готовиться резолюция.

Резолюция должна содержать: наименование администрации муниципального образования, фамилии, имена, отчества (последнее при наличии) должностных лиц, которым дается поручение, лаконично сформулированный текст, предписывающий действие, порядок и срок исполнения, подпись руководителя с расшифровкой и датой.

Резолюция может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения. Резолюция оформляется собственноручно на учетной карточке.

5.7. Резолюция на обращение оформляется на бланке письма. Срок оформления резолюции не должен превышать двух рабочих дней со дня регистрации обращений.

5.8. Ответственный исполнитель, которому поручено рассмотрение обращения:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение, запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других органах, органах местного самоуправления, организациях и их должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, образец Сопроводительного письма (с контролем), представлен в приложении № 6 к настоящему Порядку.

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, направившего обращение;

- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

- уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой орган, орган местного самоуправления или должностному лицу указанных органов в соответствии с их компетенцией.

5.9. Соисполнители, которым поручено рассмотрение обращения, не позднее семи дней до истечения срока исполнения обращения обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки сводного ответа гражданину.

5.10. Органы местного самоуправления или должностные лица, указанного органа на основании направленного в установленном порядке запроса обязаны в течение 15 дней представить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.11. В случае если обращение, по мнению ответственного исполнителя, направлено не по компетенции, ответственный исполнитель в течение одного дня со дня поступления обращения на исполнение возвращает обращение в отдел, указывая при этом орган или структурное подразделение администрации муниципального района, орган местного самоуправления, должностное лицо указанных органов, которому, по его мнению, следует направить обращение.

5.12. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.13. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.14. Администрация Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района при получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.15. В случае, если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение об этом, в течение семи дней со дня регистрации обращения, сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.16. Прекращение переписки с заявителем возможно, если повторное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу данного органа, при условии, что в повторном обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в повторном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Переписка прекращается один раз главой Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, на основании подготовленной ответственным исполнителем служебной записки. О данном решении до истечения срока рассмотрения обращения уведомляется гражданин, направивший обращение.

На обращения, поступившие после прекращения переписки и не содержащие новых доводов или обстоятельств, ответ по существу не дается, о чем уведомляется гражданин. Решение об оставлении обращения без ответа по существу на основании служебной записки ответственного исполнителя принимается главой муниципального образования, либо лицом, исполняющим обязанности главы на контроле которого находится обращение.

Переписка возобновляется в случае, если обращение содержит новые доводы или обстоятельства.

5.17. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.18. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.19. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в администрацию муниципального района или соответствующему должностному лицу.

5.20. На отправления, не являющиеся заявлениями, предложениями, жалобами в соответствии с Законом (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения и т.д.), ответы не даются.

5.21. В случае направления ответа конкретному лицу по результатам рассмотрения коллективного обращения ответ должен содержать указание о необходимости доведения данной информации до сведения остальных граждан.

5.22. В случае если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, орган местного самоуправления или должностному лицу, указанного органа в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

5.23. В случае поступления обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с пунктом 6.12 раздела 6 настоящего Порядка на сайте администрации Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес сайта администрации Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

6. Требования к оформлению ответа на обращение

6.1. Ответы на обращения подписывают глава Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицо, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района.

Ответы на поручения Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, руководителя Администрации Президента Российской Федерации, заместителей Председателя Правительства Российской Федерации, Уполномоченного по правам человека Российской Федерации Губернатора и Правительства Саратовской области о рассмотрении обращений подписывает - глава Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицо, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района.

6.2. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указывать, какие меры приняты по обращению.

6.3. В ответе в областные, федеральные государственные органы власти должно быть четко указано, что гражданину дан письменный ответ о результатах рассмотрения его обращения. В ответах на коллективные обращения указывается, кому именно из граждан дан ответ.

6.4. Приложенные к обращению подлинники документов, присланные гражданином, остаются в деле, если в письме не содержится просьба об их возврате.

6.5. Ответы гражданам и в областные, федеральные государственные органы власти в письменной форме печатаются на бланках писем установленной формы.

Ответы гражданам в форме электронных документов, изготавливаются на бланках писем установленной формы, после чего подписываются должностным лицом, указанным в пункте 6.1 настоящего раздела, регистрируются и направляются гражданину в виде сканированной копии на адрес электронной почты, указанный гражданином при направлении обращения.

6.6. В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) исполнителя и номер его служебного телефона.

6.7. Если по обращению дается ответ о продлении срока рассмотрения обращения, то в тексте указывается окончательный срок предоставления ответа.

6.8. После завершения рассмотрения обращения ответ гражданину и все материалы, касающиеся рассмотрения обращения хранятся в архиве администрации муниципального образования в соответствии с установленными сроками хранения.

Ответы, не соответствующие требованиям, предусмотренным настоящим Порядком, возвращаются исполнителю для доработки до истечения срока рассмотрения обращения.

6.9. Поступившие ответы о рассмотрении обращений, о предоставлении информации из областных, федеральных государственных органов власти, органов местного самоуправления и организаций регистрируются в администрации муниципального образования, а затем направляются должностному лицу, давшему поручение или направившему соответствующий запрос по рассмотрению обращения в указанные органы, организации.

6.10. После регистрации ответа, подписанного главой Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района заместитель главы админситрации, ответственный за обращения граждан, направляет ответ гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. Отправление ответов без регистрации не допускается. На поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований пункта 1.8 раздела 1 настоящего Порядка на сайте администрации Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района.

6.11. Ответы, подписанные на бланках писем главой Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района регистрируются и отправляются гражданам самостоятельно.

6.12. На копии ответа глава Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района делает отметку «В дело», проставляет дату, заверяет их личной подписью.

6.13. Итоговое оформление дел для передачи в архив осуществляется в соответствии с требованиями инструкции по делопроизводству.

7. Контроль за рассмотрением обращений граждан

7.1. На внутренний контроль ставятся обращения, в которых содержатся вопросы, относящиеся к компетенции администрации Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района. Постановка обращений на контроль также производится в целях устранения недостатков в работе органов местного самоуправления, а также получения информации для аналитических отчётов.

7.2. На особый контроль ставятся поручения Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации и его первых заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, Руководителя Администрации Президента Российской Федерации о рассмотрении обращений граждан.

На особый контроль также ставятся обращения, поступившие в соответствии с частью 5 статьи 8 Закона, в которых содержится просьба проинформировать о результатах их рассмотрения.

7.3. В случае если в ответе, полученном от областного, федерального органа власти, органа местного самоуправления или другой организации, рассматривавшей обращение, указывается, что вопрос, поставленный гражданином, будет решен в течение определенного периода времени, такое обращение может быть поставлено на дополнительный контроль в администрации Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, о чем специалистом направляется уведомление в тот орган, на рассмотрении которого находилось обращение, с указанием контрольного срока для ответа об окончательном решении вопроса.

7.4. Решение о постановке обращения на дополнительный контроль вправе принять глава Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицо, исполняющего обязанности главы сельского Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района.

7.5. Контроль за полнотой и качеством рассмотрения обращений, сроками исполнения, а также централизованную подготовку ответа гражданину осуществляет ответственный исполнитель, заместитель главы администрации муниципального образования, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций.

7.6. Общий контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений осуществляет заместитель главы администрации муниципального образования, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций, который еженедельно сообщает главе муниципального образования, на контроле которого находятся обращения, информацию об обращениях, сроки рассмотрения которых истекают в ближайшие 10 календарных дней.

7.7. Контроль за соблюдением требований Закона, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и области, настоящего Порядка, регулирующих порядок рассмотрения обращений, осуществляется главой муниципального образования путем проведения проверок в администрации муниципального образования.

7.8. План проверок на соответствующий год утверждается главой Кочетовского муниципального  образования Аткарского муниципального района.

7.9. Заместитель главы администрации муниципального образования, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций осуществляет анализ обращений и содержащихся в них вопросов, результатов их рассмотрения и принятых по ним мер. На основе данных проведенного анализа подготавливает информационно-статистические доклады.

8. Организация личного приема граждан

8.1. Организацию личного приема граждан осуществляет ежедневно заместитель главы администрации муниципального образования, отвечающий за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций в кабинете администрации муниципального образования, без предварительной записи в порядке очередности при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и доверенности в случае представления интересов граждан.

8.2. Заместитель главы администрации муниципального образования, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций, выслушав гражданина, обратившегося в приемную за разъяснением или консультацией и не требующего приема главой муниципального образования, либо лицом, исполняющего обязанности главы муниципального образования, рассмотрев и проанализировав представленные материалы, делает краткую аннотацию вопроса в журнале учета приема граждан установленного образца, консультирует его и разъясняет порядок разрешения вопроса.

8.3. В случае если решение вопроса, с которым обращается гражданин, не входит в компетенцию администрации Кочетовского муниципального образования, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

8.4. Заместитель главы администрации муниципального образования, отвечающий за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций принимает письменные обращения, на которые проставляет регистрационный штамп администрации  в правом нижнем углу первой страницы обращения с указанием даты приема обращения, количества принятых листов, а также сообщает телефон для справок и проставляет свою подпись.

При наличии просьбы гражданина ему выдается копия принятого обращения и (или) расписка о приеме обращения, в которой указаны телефоны для справок.

8.5. Гражданину, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, в приеме отказывается, а в случае грубого агрессивного поведения гражданина прием заместителем главы администрации муниципального образования, отвечающего за работу по рассмотрению обращений граждан и организаций прекращается.

8.6. В случае если гражданин совершает в приемной или в общем отделе действия, представляющие непосредственную угрозу для его жизни и здоровья окружающих, заместитель главы администрации муниципального образования имеет право вызвать сотрудников полиции и (или) работников скорой медицинской помощи.

8.7. Личный прием граждан, организованный в кабинете главы муниципального образования, ведет глава муниципального образования, либо лицо, исполняющего обязанности главы муниципального образования

8.8. Личный прием граждан ведется главой муниципального образования, либо лицом, исполняющего обязанности главы муниципального образования, в установленные для них дни приема. С днями приема посетители могут ознакомиться через информационный стенд в фойе администрации, на сайте администрации.

8.9. Организацию личного приема граждан главой муниципального образования, либо лицом, исполняющего обязанности главы муниципального образования, осуществляет Заместитель главы администрации муниципального образования. Основанием для начала организации личного приема является обращение заявителя о личном приеме.

8.10. Заместитель главы администрации муниципального образования вносит информацию о заявителях, требующих личного приема главой   Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района, либо лицом, исполняющего обязанности главы в журнал учета записи граждан на личный прием.

8.11. Запись на личный прием к главе Кочетовского муниципального образования осуществляет заместитель главы администрации муниципального образования ежедневно с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов (кроме выходных и праздничных дней); в рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, - с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов. Предварительная запись начинается с первого рабочего дня на текущий месяц.

8.12. В ходе предварительной записи заместитель главы администрации выясняет у гражданина фамилию, имя, отчество (при наличии), его адрес места жительства и телефон, содержание вопроса. Предупреждает гражданина, что прием осуществляется в порядке очередности. Во время записи на личный прием устанавливается кратность обращения гражданина.

8.13. Информация о дате, времени и месте проведения личного приема доводится до сведения гражданина по телефону.

8.14. В случае невозможности проведения личного приема главой Кочетовского муниципального образования (командировка, болезнь, отпуск и др.), либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования прием переносится, о чем заявитель уведомляется за три дня до даты приема, также по телефону.

8.15. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах главой Кочетовского муниципального образования, либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования ведется прием только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения.

8.16. На каждый проведенный прием главой Кочетовского муниципального образования, либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования, заместителем главы администрации оформляется карточка личного приема в которой указываются:

- в именительном падеже фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) гражданина и его адрес;

- признак приема (видеоприем, мобильная приемная, выездной прием);

- вид контроля (поручение Администрации Президента Российской Федерации, поручение Губернатора Саратовской области, главы муниципального района, внутренний контроль);

- фамилия, имя, отчество главы Кочетовского муниципального образования, либо лица, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования ведущего личный прием;

- номер и дата предыдущего приема (при повторном приеме);

- краткое содержание всех вопросов, изложенных в обращении или озвученных во время личного приема.

8.17. При повторных приемах заместитель главы администрации осуществляет подборку всех имеющихся в администрации материалов по предыдущим обращениям и приемам, прикладывает их к карточке личного приема.

8.18. Главой Кочетовского муниципального образования либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования, при проведении личного приема граждан в пределах своей компетенции имеют право:

- приглашать на прием специалистов администрации Кочетовского муниципального образования в порядке ведомственной подчиненности;

- создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях, в том числе с выездом на место;

- проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан;

- направлять обращение для рассмотрения организациям, их должностным лицам в порядке ведомственной подчиненности, кроме органов и должностных лиц, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

- принимать решение о постановке на контроль обращения гражданина.

8.19. В случае если изложенные на личном приеме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись гражданином собственноручно на заявлении образца представленного в приложении № 7 к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменные обращения, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Порядком.

8.20. В ходе личного приема главой Кочетовского муниципального образования, либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования ведущего личный прием, уведомляет гражданина о том, кому будет поручено рассмотрение его вопроса (ов), кем будет дан письменный ответ.

8.21. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, в том числе в случае прекращения с ним переписки и при отсутствии новых доводов, подлежащих проверке.

В случае если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Кочетовского муниципального образования, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

8.22. Не допускается использование и распространение информации о частной жизни гражданина, ставшей известной во время проведения личного приема, без его согласия.

8.23. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина личный прием главой Кочетовского муниципального образования прекращается, о чем делается запись в карточке личного приема.

8.24. Максимальное время личного приема главой Кочетовского муниципального образования, либо лицом, исполняющим обязанности главы Кочетовского муниципального образования составляет 30 минут.

В случае неявки гражданина на личный прием в назначенное время  период ожидания гражданина составляет 15 минут.

8.25. После завершения личного приема, глава Кочетовского муниципального образования, либо лицо, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования дает исполнителям поручение, которое оформляется заместителем главы администрации в установленном порядке.

8.26. Ответственные исполнители поручений готовят все необходимые документы об исполнении поручений, о результатах докладывают главе Кочетовского муниципального образования, либо лицу, исполняющему обязанности главы Кочетовского муниципального образования, а затем отдают заместителю главы администрации для направления письменного ответа гражданину.

8.27. Поступившие ответы о принятых мерах по реализации поручений по итогам личного приема направляются на ознакомление главе Кочетовского муниципального образования, либо лицу, исполняющему обязанности главы Кочетовского муниципального образования который проводил прием.

8.28. Глава Кочетовского муниципального образования, либо лицо, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования, знакомится с ответом и в трехдневный срок со дня получения ответа принимает решение о:

- списании обращения в дело (ставит свою подпись и дату);

- продолжении работы с обращением;

- даче нового поручения;

- постановке обращения на дополнительный контроль.

8.29. Если по представленным материалам не поступает дополнительных поручений в трехдневный срок, рассмотрение обращения считается завершенным, о чем делается отметка в учетной карточке личного приема.

8.30. Контроль за сроками исполнения поручений по итогам личного приема главой Кочетовского муниципального образования, либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования осуществляет заместитель главы администрации.

8.31. В случае если гражданин повторно обратился с просьбой о личном приеме, необходимость проведения повторного приема определяется главой Кочетовского муниципального образования, либо лицом, исполняющего обязанности главы Кочетовского муниципального образования по предыдущим обращениям и проведенным личным приемам гражданина.

8.32. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

9. Обжалование решений, принятых по обращению

Граждане вправе обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

                      Приложение № 1

к Порядку рассмотрения обращений

граждан и организаций,

поступивших в администрацию

Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района Саратовской области

Образец

                                     Сопроводительное письмо

АДМИНИСТРАЦИЯ КОЧЕТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ

АТКАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Советская  ул., д.6А, с.Кочетовка,

412406

тел. 4-33-34,

e-mail: adm_kochet412406@mail.ru

от  ___________  №  ____________

Администрация Кочетовского муниципального образования

Советская ул., д. 6А,

с. Кочетовка, 412406

В адрес администрации Кочетовского муниципального образования   Аткарского муниципального района  Саратовской области поступило обращение Иванова В.П. (Лесная ул., д. 10, кв. 1, с. Маяк, 682354) по вопросу: 0003.0009.0097.0607 Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий, зарегистрированное от  __________ №  ____________.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляем на рассмотрение обращение для ответа заявителю.

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» просим обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения с разъяснением автору обращения в доступной форме возможности либо невозможности (с указанием причин и правового обоснования) решения поставленного в обращении вопроса.

Приложение: на 2 л. в 1экз.

_____________                    ________________                     ________________________

(должность)                                         (подпись)                                 (расшифровка подписи)

(фамилия, имя, отчество

(последнее при наличии)

(номер телефона)

Приложение № 2

к Порядку рассмотрения обращений

граждан и организаций,

поступивших в администрацию

Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района Саратовской области

Образец                              

                                            Сопроводительное письмо

АДМИНИСТРАЦИЯ КОЧЕТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ

АТКАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Советская  ул., д.6А, с.Кочетовка,

412406

тел. 4-33-34,

e-mail: adm_kochet412406@mail.ru

от  ___________  №  ____________

Областному государственному казенному учреждению «Центр социальной поддержки населения по Аткарскому району» 

Калинина ул., д. 99,

Г. Аткарск, 412420

В адрес администрации Кочетовского муниципального образования   Аткарского муниципального района  Саратовской области поступило обращение Суханова В.А. (Аптечная ул., д. 12, кв. 2, с. Маяк, 682354) по вопросу: 0002.0004.0051.0209 Выплаты пособий и компенсаций на детей, зарегистрированное от ______ № ________.

В соответствии с частями 3 и 5 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляем на рассмотрение обращение для ответа заявителю и в администрацию Аткарского муниципального района Саратовской области.

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» просим обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения с разъяснением автору обращения в доступной форме возможности либо невозможности (с указанием причин и правового обоснования) решения поставленного в обращении вопроса.

Приложение: на 3 л. в 1 экз.

_____________                    ________________                     ________________________

(должность)                                         (подпись)                                 (расшифровка подписи)

(фамилия, имя, отчество

(последнее при наличии)

         (номер телефона)

Приложение № 3

к Порядку рассмотрения обращений

граждан и организаций,

поступивших в администрацию

Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района Саратовской области

Образец                              

                                            Сопроводительное письмо

АДМИНИСТРАЦИЯ КОЧЕТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ

АТКАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Советская  ул., д.6А, с.Кочетовка,

412406

тел. 4-33-34,

e-mail: adm_kochet412406@mail.ru

от  ___________  №  ____________

Суханову В.А.

Аптечная ул., д. 12, кв. 2,

с. Маяк, 682354

Ваше обращение, поступившее в адрес администрации Кочетовского муниципального образования   Аткарского муниципального района  Саратовской области из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлено на рассмотрение в Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Аткарскому району» (Калинина ул., д. 99, с. Троицкое, 682350) для принятия решения и подготовки Вам ответа по существу вопросов.

_____________                    ________________                     ________________________

(должность)                                         (подпись)                                 (расшифровка подписи)

(фамилия, имя, отчество

(последнее при наличии)

         (номер телефона)

Приложение № 4

к Порядку рассмотрения обращений

граждан и организаций,

поступивших в администрацию

Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района Саратовской области

Образец

Уведомление гражданину о направлении

его обращения на рассмотрение (с контролем)

АДМИНИСТРАЦИЯ КОЧЕТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ

АТКАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Советская  ул., д.6А, с.Кочетовка,

412406

тел. 4-33-34,

e-mail: adm_kochet412406@mail.ru

от  ___________  №  ____________

Суханову В.А.

Аптечная ул., д. 12, кв. 2,

с. Маяк, 682354

Ваше обращение, поступившее в адрес администрации Кочетовского муниципального образования   Аткарского муниципального района  Саратовской области из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в соответствии с частями 3 и 5 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлено на рассмотрение в Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Аткарскому району» (Калинина ул., д. 99, с. Троицкое, 682350) для ответа Вам и в администрацию Кочетовского муниципального образования   Аткарского муниципального района  Саратовской области

_____________                    ________________                     ________________________

(должность)                                         (подпись)                                 (расшифровка подписи)

(фамилия, имя, отчество

(последнее при наличии)

         (номер телефона)

Приложение № 5

к Порядку рассмотрения обращений

граждан и организаций,

поступивших в администрацию

Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района Саратовской области

Образец

Уведомление гражданину о продлении срока

рассмотрения его обращения

АДМИНИСТРАЦИЯ КОЧЕТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ

АТКАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Советская  ул., д.6А, с.Кочетовка,

412406

тел. 4-33-34,

e-mail: adm_kochet412406@mail.ru

от  ___________  №  ____________

Суханову В.А.

Аптечная ул., д. 12, кв. 2,

с. Маяк, 682354

Уважаемый Валентин Александрович!

Ваше обращение, поступившее в адрес администрации Кочетовского муниципального образования   Аткарского муниципального района  Саратовской области из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, по вопросу выплаты пособий и компенсаций на детей, находиться на рассмотрении.

В Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Аткарскому району» (Калинина ул., д. 99, с. Троицкое, 682350) направлен запрос о предоставлении дополнительной информации, в связи с чем срок рассмотрения Вашего обращения продлен до ___________ в соответствии с частью 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

_____________                    ________________                     ________________________

(должность)                                         (подпись)                                 (расшифровка подписи)

(фамилия, имя, отчество(последнее при наличии)

         (номер телефона)

Приложение № 6

к Порядку рассмотрения обращений

граждан и организаций,

поступивших в администрацию

Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района Саратовской области

Образец

Сопроводительное письмо (с контролем)

АДМИНИСТРАЦИЯ КОЧЕТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ

АТКАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Советская  ул., д.6А, с.Кочетовка,

412406

тел. 4-33-34,

e-mail: adm_kochet412406@mail.ru

от  ___________  №  ____________

Муниципальное унитарное предприятие «Аткарский теплоэнергетический комплекс» Аткарского муниципального района Саратовской области

(МУП «НТК»)

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляем обращение, поступившие в адрес администрации Аткарского муниципального района.

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» просим объективно, всесторонне и своевременно рассмотреть обращение гражданина с разъяснениями в доступной форме возможности или не возможности (с указанием и правовым обоснованием причин) решений поставленных в обращениях вопросов и принятие необходимых мер. Информацию о результатах рассмотрения обращения просим предоставить в общий отдел администрации Аткарского муниципального района в срок до _______________.

Приложения: на 5 л. в 1 экз.

_____________                    ________________                     ________________________

(должность)                                         (подпись)                                 (расшифровка подписи)

(фамилия, имя, отчество

(последнее при наличии)  (номер телефона)

Приложение № 7

к Порядку рассмотрения обращений

граждан и организаций,

поступивших в администрацию

Кочетовского муниципального образования Аткарского муниципального района Саратовской области

Образец

Главе Кочетовского муниципального образования Иванову  И.И.

от _________________________________________________________________________________________________________

Адрес места жительства:

_________________________________________________________________________________________________________

Социальное положение:

_________________________________________________________________________________________________________

Тел.: ______________________________________________________________________

Текс обращения

На поставленные вопросы в ходе личного приема мне даны разъяснения устно, письменного ответа не требуется __________         _______________ .                                                                             (дата)                              (подпись)

Я даю согласие на сбор, обработку и хранение моих персональных данных и различных данных персонального характера, указанных в настоящем обращении

«___» _____________201__г.                                                 ______________________

                                                                                                         (подпись гражданина)