Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление целевой образовательной субсидии»



Ямало-Ненецкий автономный округ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Администрации муниципального образования город Лабытнанги

Об утверждении Административного

регламента предоставления государственной услуги

«Предоставление целевой образовательной субсидии»

(внесены изменения постановлением Администрации муниципального образования города Лабытнанги 04 августа 2020 г. № 1008)

(признано утратившим силу постановлением Администрации

муниципального образования город Лабытнанги от 12.02.2021 № 140)

18 июня 2020 г. № 789

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», ст. 3 Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.09.2014 № 73-ЗАО «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению целевой образовательной субсидии», ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги, Администрация города Лабытнанги постановляет:

1.              Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление целевой образовательной субсидии».

2.              Признать утратившими силу:

2.1.              постановление Администрации города Лабытнанги от 11 мая 2018 г. № 536 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление целевой образовательной субсидии»;

2.2.              пункт 24 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги от 26 июня 2018 г. № 735 «О внесении изменений в некоторые муниципальные правовые акты»;

2.3.              пункт 24 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги от 23 августа 2018 г. № 956 «О внесении изменений в некоторые муниципальные правовые акты»;

2.4.              постановление Администрации города Лабытнанги от 04 октября 2018 г. № 1058 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление целевой образовательной субсидии», утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 11.05.2018 № 536»;

2.5.              пункт 6 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги от 30 ноября 2018 г. № 1343 «О внесении изменений в некоторые муниципальные правовые акты»;

2.6.              пункт 3 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги от 19 апреля 2019 г. № 465 «О внесении изменений в некоторые муниципальные правовые акты»;

2.7.              пункт 18 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги от 10 сентября 2019 г. № 1143 «О внесении изменений в некоторые муниципальные правовые акты»;

2.8.              пункт 10 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги от 15 октября 2019 г. № 1293 «О внесении изменений в некоторые муниципальные правовые акты».

3.              Подпункты 9) и 11) пункта 2.6.4 действуют до 01 июля 2020 г.

4.              Подпункт 6) пункта 2.7.1, абзац второй пункта 2.13.10 вступают в силу с 01 июля 2020 г.

5.              До 01 июля 2020 г. к местам для парковки транспортных средств, управляемых инвалидами 1, 2 и 3 групп, предъявляются требования, действующие до вступления в силу Федерального закона от 18 июля 2019 г. № 184-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» и признании утратившим силу пункта 16 части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

6.              Опубликовать настоящее постановление в газете «Вестник Заполярья» и разместить на официальном сайте Администрации города Лабытнанги.

7.              Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги, курирующего вопросы социальной сферы.

Глава города Лабытнанги

М.А. Трескова

УТВЕРЖДЁН

постановлением Администрации

города Лабытнанги

от 18 июня 2020 г. № 789

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

«Предоставление целевой образовательной субсидии»

Общие положения

1.1. Предмет регулирования

1.1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги  «Предоставление целевой образовательной субсидии» (далее - регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ).

1.1.2. Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

1.2.1.              Заявителями на предоставление государственной услуги являются студенты образовательных организаций высшего образования, получающие высшее образование впервые, по очной форме обучения, за исключением студентов из числа детей-инвалидов, инвалидов 1 - 2 групп, которым допускается обучение по очной, заочной и очно-заочной форме обучения (далее - Заявители), соответствующие следующим условиям:

1.2.1.1. Студенты, обучающиеся на 1 - 6 курсах образовательных организаций высшего образования и филиалов образовательных организаций высшего образования по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата и программам специалитета и обучающиеся на 1, 2 курсах образовательных организаций высшего образования и филиалов образовательных организаций высшего образования по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, относящиеся на дату подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, к следующим категориям:

лица из числа детей-инвалидов, инвалидов 1, 2 групп, обучающиеся по всем специальностям и направлениям подготовки;

лица, находящиеся на содержании родителей (законных представителей),
в случае, если один из родителей (законных представителей) является инвалидом
1, 2 группы, и обучающиеся по всем специальностям и направлениям подготовки;

дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лица из числа коренных малочисленных народов Севера в Ямало-Ненецком автономном округе (далее - автономный округ), из многодетных семей, из малоимущих семей, обучающиеся по специальностям и направлениям подготовки, связанным с социально-экономическим развитием автономного округа, по направлениям: добыча и переработка полезных ископаемых, электроэнергетика, транспорт и строительство дорог, строительство, сельское хозяйство, здравоохранение, образование, культура, средства массовой информации, информационные технологии;

1.2.1.2. Студенты, обучающиеся на 1 - 6 курсах образовательных организаций высшего образования по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата и программам специалитета и обучающиеся на 1, 2 курсах образовательных организаций высшего образования по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, обучающиеся по специальностям и направлениям подготовки, связанным с социально-экономическим развитием автономного округа, по направлениям: добыча и переработка полезных ископаемых, электроэнергетика, транспорт и строительство дорог, строительство, сельское хозяйство, здравоохранение, образование, культура, средства массовой информации, информационные технологии.

1.2.1.3. Право на получение субсидии обучающимся по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры возникает у студентов, поступивших на 1 курс в год окончания образовательной организации высшего образования по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата.

1.2.1.4. Стаж работы в автономном округе одного из родителей (законных представителей) студента составляет не менее 15 календарных лет (10 календарных лет для родителей (законных представителей) детей-инвалидов, инвалидов 1 - 2 групп в отношении указанной категории студентов).

Требования к наличию стажа работы в автономном округе, установленные настоящим подпунктом, не распространяются на родителей (законных представителей) студентов из числа коренных малочисленных народов Севера в автономном округе, постоянно проживающих на территории автономного округа, ведущих традиционный образ жизни коренных малочисленных народов Севера в автономном округе, осуществляющих традиционную хозяйственную деятельность и занимающихся традиционными промыслами в местах традиционного проживания и традиционной хозяйственной деятельности коренных малочисленных народов Севера в автономном округе (далее - коренные малочисленные народы Севера в автономном округе, ведущие традиционный образ жизни).

1.2.1.5. Наличие у студента итоговых оценок, позволяющих определять размер предоставляемой целевой образовательной субсидии (далее - субсидия) в соответствии с пунктом 2.3.2 подраздела 2.3 раздела II настоящего регламента.

1.2.2.              При предоставлении государственной услуги от имени Заявителей вправе выступать их законные представители или их представители по доверенности, выданной и оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (далее – законный представитель, представитель заявителя).

1.3. Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

1.3.1.              Получение информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, а также справочной информации, осуществляется:

1)              при личном обращении Заявителя непосредственно специалистами отраслевого (функционального) органа Администрации города Лабытнанги муниципального учреждения «Управление образования Администрации города Лабытнанги» (далее – Уполномоченный орган);

2)              с использованием средств телефонной связи при обращении
в Уполномоченный орган;

3)              путем обращения в письменной форме почтой в адрес Уполномоченного органа или по адресу электронной почты Уполномоченного органа;

4)              на стендах и/или с использованием средств электронного информирования в помещении Уполномоченного органа;

5)              на официальном сайте Администрации города Лабытнанги https://lbt.yanao.ru (далее – официальный сайт Администрации), официальном сайте Уполномоченного органа http://uolbt.yanao.ru (далее – официальный сайт Уполномоченного органа);

6)              в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» www.pgu-yamal.ru (далее – Региональный портал).

На Едином портале и/или Региональном портале размещается следующая информация:

1)              исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а так же перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2)              круг заявителей;

3)              срок предоставления государственной услуги;

4)              результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5)              размер платы, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6)              исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7)              о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8)              формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Доступ к указанной информации предоставляется Заявителю бесплатно, без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им персональных данных.

1.3.2.              При ответах на телефонные звонки и обращения Заявителей лично
в приемные часы специалисты Уполномоченного органа, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер,
по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам порядка предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Специалисты Уполномоченного органа, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Рассмотрение письменных обращений осуществляется в течение 30 дней
с момента их регистрации в порядке, установленном Федеральным законом
от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения по адресу электронной почты либо через Единый портал, с момента реализации технической возможности, в зависимости от способа обращения Заявителя.

II. Стандарт предоставления

государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги – «Предоставление целевой образовательной субсидии».

2.2. Наименование исполнителя

государственной услуги

2.2.1. Государственную услугу от имени Администрации города Лабытнанги предоставляет муниципальное учреждение «Управление образования Администрации города Лабытнанги» (далее – Уполномоченный орган, Управление образования).

2.2.2. В предоставлении государственной услуги участвуют:

комиссия по предоставлению целевой образовательной субсидии (далее - комиссия);

муниципальное казенное учреждение «Комплексный центр по обслуживанию муниципальной системы образования города Лабытнанги» (далее - МКУ «КЦ
по ОМСО»).

2.2.3.              При предоставлении государственной услуги Уполномоченный орган в целях получения документов (информации), либо осуществления согласований или иных действий, необходимых для предоставления государственной услуги, взаимодействует со следующими органами и организациями:

а)              территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;

б)              органами социальной защиты населения;

в) Федеральной налоговой службой;

г) органы местного самоуправления в Ямало-Ненецком автономном округе.

2.2.4. Специалисты Уполномоченного органа не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления, государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденный решением представительного органа муниципального образования город Лабытнанги.

2.3. Описание результата предоставления
государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

заключение договора о предоставлении субсидии и перечисление субсидии на расчетный счет образовательной организации высшего образования;

отказ в предоставлении субсидии.

2.3.2. Размер предоставляемой субсидии:

2.3.2.1. 99% стоимости обучения за один учебный год, но не более 90 000 (девяносто тысяч) рублей, предоставляется студентам:

1) обучающимся на 1 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета, имеющим в аттестате о среднем общем образовании или дипломе о среднем профессиональном образовании итоговые оценки «отлично» по всем предметам учебного плана, изучавшимся на уровне среднего общего образования или среднего профессионального образования;

2) обучающимся на 2 - 6 курсах по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета, имеющим по итогам промежуточной аттестации в предыдущем учебном году за два семестра обучения оценки «отлично» и у которых отсутствует академическая задолженность;

3) обучающимся на 1 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, имеющим в дипломе бакалавра итоговые оценки «отлично» по всем дисциплинам учебного плана;

4) обучающимся на 2 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, имеющим по итогам промежуточной аттестации в предыдущем учебном году за два семестра обучения оценки «отлично» и у которых отсутствует академическая задолженность;

2.3.2.2. 80% стоимости обучения за один учебный год, но не более 70 000 (семьдесят тысяч) рублей, предоставляется студентам:

1) обучающимся на 1 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета, имеющим в аттестате о среднем общем образовании или дипломе о среднем профессиональном образовании итоговые оценки «хорошо» или «хорошо» и «отлично» по всем предметам учебного плана, изучавшимся на уровне среднего общего образования или среднего профессионального образования;

2) обучающимся на 2 - 6 курсах по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета, имеющим по итогам промежуточной аттестации в предыдущем учебном году за два семестра обучения оценки «хорошо» или «хорошо» и «отлично» и у которых отсутствует академическая задолженность;

3) обучающимся на 1 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, имеющим в дипломе бакалавра итоговые оценки «хорошо» или «хорошо» и «отлично» по всем дисциплинам учебного плана;

4) обучающимся на 2 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, имеющим по итогам промежуточной аттестации в предыдущем учебном году за два семестра обучения оценки «хорошо» или «хорошо» и «отлично» и у которых отсутствует академическая задолженность;

2.3.2.3. 50% стоимости обучения за один учебный год, но не более 55 000 (пятьдесят пять тысяч) рублей предоставляется студентам:

1) обучающимся на 1 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета, имеющим в аттестате о среднем общем образовании или дипломе о среднем профессиональном образовании итоговые оценки «хорошо» или «хорошо» и «отлично» и не более одной итоговой оценки «удовлетворительно» по всем предметам учебного плана, изучавшимся на уровне среднего общего образования или среднего профессионального образования;

2) обучающимся на 2 - 6 курсах по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета, имеющим по итогам промежуточной аттестации в предыдущем учебном году за два семестра обучения оценки «хорошо» или «хорошо» и «отлично» и не более одной оценки «удовлетворительно» и у которых отсутствует академическая задолженность;

3) обучающимся на 1 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, имеющим в дипломе бакалавра итоговые оценки «хорошо» или «отлично» и «хорошо» и не более одной итоговой оценки «удовлетворительно» по всем дисциплинам учебного плана;

4) обучающимся на 2 курсе по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, имеющим по итогам промежуточной аттестации в предыдущем учебном году за два семестра обучения оценки «хорошо» или «отлично» и «хорошо» и не более одной итоговой оценки «удовлетворительно» и у которых отсутствует академическая задолженность;

2.3.2.4. 80% стоимости обучения за один учебный год, но не более 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей предоставляется студентам:

1) из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, из числа коренных малочисленных народов Севера в автономном округе, из многодетных семей, из малоимущих семей, успешно обучающихся в образовательных организациях высшего образования и филиалах образовательных организаций высшего образования;

2) из числа детей-инвалидов, инвалидов 1 - 2 групп, успешно обучающихся в образовательных организациях высшего образования и филиалах образовательных организаций высшего образования;

3) из числа студентов, находящихся на содержании родителей (законных представителей), в случае, если один из родителей (законных представителей) является инвалидом 1 - 2 группы, успешно обучающихся в образовательных организациях высшего образования и филиалах образовательных организаций высшего образования.

2.3.3. Под успешным обучением категорий студентов, указанных
в подпункте 2.3.2.4 пункта 2.3.2 подраздела 2.3 раздела II настоящего регламента, понимается обучение студентов:

1 курса по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета, имеющих в аттестате о среднем общем образовании или дипломе о среднем профессиональном образовании итоговые оценки «отлично» и (или) «хорошо», «отлично» и (или) «хорошо» и «удовлетворительно» по всем предметам учебного плана, изучавшимся на уровне среднего общего образования или среднего профессионального образования;

2 - 6 курсов по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета, имеющих по итогам промежуточной аттестации в предыдущем учебном году за два семестра обучения оценки «отлично» и (или) «хорошо», «отлично» и (или) «хорошо» и «удовлетворительно» и у которых отсутствует академическая задолженность;

1 курса по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, имеющих в дипломе бакалавра итоговые оценки «отлично» и (или) «хорошо», «отлично» и (или) «хорошо» и «удовлетворительно» по всем дисциплинам учебного плана;

2 курса по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, имеющих по итогам промежуточной аттестации в предыдущем учебном году за два семестра обучения оценки «отлично» и (или) «хорошо», «отлично» и (или) «хорошо» и «удовлетворительно» и у которых отсутствует академическая задолженность.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Подача заявления и документов на получение субсидии, указанных в пункте 2.6.4 подраздела 2.6 раздела II настоящего регламента,  осуществляется не позднее 15 октября текущего года.

2.4.2. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении субсидии, с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, принимается комиссией в течение тридцати дней с момента поступления заявления и документов на получение субсидии, указанных в пункте 2.6.4 подраздела 2.6 раздела II настоящего регламента, в Управление образования.

2.4.3. Оформление протокола заседания комиссии осуществляется в течение трех рабочих дней с даты принятия соответствующего решения.

2.4.4. Решение о предоставлении субсидии или отказе в предоставлении субсидии вручается лично Заявителю или направляется Заявителю в виде письменного уведомления на почтовый адрес и (или) электронный адрес в течение трех рабочих дней с даты принятия соответствующего решения.

2.4.5. Договор о предоставлении субсидии заключается  в течение десяти рабочих дней с даты принятия комиссией решения о предоставлении субсидии по форме, определенной постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 10 июня 2014 г. № 450-П «Об утверждении Положения о порядке предоставления целевой образовательной субсидии».

2.4.6. На основании заключенного договора субсидия перечисляется на расчетный счет образовательной организации высшего образования не позднее 01 декабря текущего года.

2.5. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих отношения, возникающие в связи
с предоставлением государственной услуги

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги:

1)              Конституция Российской Федерации (Российская газета, № 237, 25.12.1993);

2)              Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, № 40, 06.10.2003, ст.3822);

3)              Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 168, 30.07.2010);

4)              Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» (Российская газета, № 95, 05.05.2006);

5)              Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании
в Российской Федерации» (Российская газета, № 303, 31 декабря 2012 г.);

6)              Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 июня 2013 г. № 55-ЗАО «Об образовании в Ямало-Ненецком автономном округе» (Красный Север, спецвыпуск № 38/1, 05 июля 2013 г.);

7)              Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 29 сентября 2014 г. № 73-ЗАО «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению образовательной субсидии» (Красный Север, спецвыпуск № 67, 02 октября 2014 г.);

8)              постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа
от 10 июня 2014 г. № 450-П «Об утверждении положения о порядке предоставления целевой образовательной субсидии» (Красный Север, спецвыпуск № 37/1, 18 июня 2014 г.);

9)              постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа
от 31 октября 2012 г. № 911-П «О порядке разработки и утверждения Административных регламентов предоставления государственных услуг
Ямало-Ненецкого автономного округа» (Красный Север, спецвыпуск № 91, 09.11.2012);

10)              постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа
от 14 февраля 2014 г. № 124-П «О реестре государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа» (Красный Север, спецвыпуск № 9/3, 21.02.2014);

11)              постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа
от 18 декабря 2014 г. № 1024-П «Об утверждении Порядка об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг » (Красный Север, спецвыпуск № 94, 25.12.2014);

12)              Положение о муниципальном учреждении «Управление образования Администрации города Лабытнанги», утвержденное решением Городской Думы муниципального образования город Лабытнанги от 23 мая 2018 г. № 394 (официальный сайт Администрации города Лабытнанги http://lbt.yanao.ru, 31.05.2018);

13)              постановление Администрации города Лабытнанги
от 30 марта 2017 г. № 348 «Об утверждении Порядка об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальные услуги» (официальный сайт Администрации города Лабытнанги http://lbt.yanao.ru, 30.03.2017).

Перечень нормативных актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте Управления образования в сети «Интернет», а также на Едином портале и Региональном портале.

2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления государственной
услуги и услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги,
подлежащих представлению Заявителем, способы их получения
Заявителем, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

2.6.1.              Основанием для начала оказания государственной услуги является поступление в Уполномоченный орган заявления о предоставлении субсидии в текущем году (далее - заявление).

2.6.2.              Заявление (документы) может быть подано Заявителем в Уполномоченный орган одним из следующих способов:

лично;

через законного представителя;

с использованием средств почтовой связи (при этом днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления документов);

в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала (с момента реализации технической возможности).

2.6.3.              При личном обращении Заявителя за предоставлением государственной услуги предъявляется документ удостоверяющий личность. При обращении законного представителя, представителя Заявителя предъявляется документ удостоверяющий личность представителя и доверенность, составленная в соответствии с требованиями гражданского законодательства Российской Федерации, либо иной документ, содержащий полномочия представлять интересы Заявителя при предоставлении государственной услуги.

2.6.4.              Перечень документов, прилагаемых к заявлению, которые Заявитель должен представить самостоятельно:

1) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

2) документ, подтверждающий стаж работы в автономном округе одного из родителей (законных представителей), который должен составлять не менее 15 календарных лет (10 календарных лет для родителей (законных представителей) детей-инвалидов, инвалидов 1 - 2 групп в отношении указанной категории студентов) (за исключением родителей (законных представителей) студентов из числа коренных малочисленных народов Севера в автономном округе, ведущих традиционный образ жизни);

3) копия договора на обучение между образовательной организацией высшего образования и студентом (его родителем, законным представителем), дополнительное соглашение к нему (при наличии), определяющие размер оплаты обучения в образовательной организации высшего образования на очередной учебный год в рублевом эквиваленте;

4) справка об успеваемости студента 2 - 6 курсов, обучающегося по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата или программам специалитета по итогам предыдущего учебного года, заверенная руководителем образовательной организации высшего образования или деканом факультета (копия зачетной книжки с отметкой и печатью о переводе на следующий курс обучения);

5) справка об успеваемости студента 2 курса, обучающегося по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, по итогам предыдущего учебного года, заверенная руководителем образовательной организации высшего образования или деканом факультета (копия зачетной книжки с отметкой и печатью о переводе на следующий курс обучения);

6) для студентов 1 курса, обучающихся по имеющим государственную аккредитацию по программам бакалавриата или программам специалитета, - копия аттестата о среднем общем образовании или диплома о среднем профессиональном образовании;

7) для студентов 1 курса, обучающихся по имеющим государственную аккредитацию программам магистратуры, - копия диплома бакалавра;

8) для студентов из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - документ, подтверждающий статус сироты, либо оставшегося без попечения родителей;

9) для студентов из числа детей-инвалидов, инвалидов 1 - 2 групп - справка об инвалидности, выданная учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы Российской Федерации;

10) для студентов из числа коренных малочисленных народов Севера в автономном округе - документ (либо его копия при направлении по почте), подтверждающий, что родители студента либо один из родителей относятся к лицам из числа коренных малочисленных народов Севера в автономном округе: свидетельство о рождении; судебное решение, свидетельствующее об отнесении студента к коренным малочисленным народам Севера в автономном округе;

11) для студентов, находящихся на содержании родителей (законных представителей), в случае, если один из родителей (законных представителей) является инвалидом 1 - 2 группы - справка об инвалидности родителя (законного представителя), выданная учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы Российской Федерации.

2.6.5. Документы, представляемые Заявителем должны соответствовать следующим требованиям:

в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

Копии документов, представленные по почте или предъявляемые без оригиналов документов, должны быть заверены органом, выдавшим документ, либо нотариально в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Копии документов, представленные Заявителем лично с предъявлением оригинала, заверяются секретарем комиссии с указанием даты их заверения. Оригиналы документов возвращаются Заявителю после заверения копий в день их приема.

2.7. Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными

правовыми актами для предоставления государственной

услуги, которые находятся в распоряжении государственных

органов, органов местного самоуправления и иных органов,

участвующих в предоставлении государственной услуги,

которые Заявитель вправе представить, а также способы

их получения Заявителями, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

2.7.1.              В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия и которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе, входят:

1)              сведения о постановке студента на налоговый учет в налоговом органе.

Заявитель может получить данный документ в Федеральной налоговой службе в рамках предоставления государственной услуги «Предоставление выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков»;

2)              сведения о постановке семьи на учет в органе социальной защиты населения - для студентов из малоимущих семей.

Заявитель может получить данный документ в органе социальной защиты населения в рамках предоставления государственной услуги «Предоставление государственной социальной помощи семьям (одиноко проживающим гражданам) со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума, установленного на душу населения в Ямало-Ненецком автономном округе»;

3)              сведения о постановке на учет в качестве члена многодетной семьи - для студентов из многодетных семей.

Заявитель может получить данный документ в органе социальной защиты населения в рамках предоставления государственной услуги «Выдача удостоверения многодетной семьи»;

4)              сведения из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о страховом номере индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе индивидуального (персонифицированного) учета в отношении родителя (законного представителя) и студента.

Заявитель может получить данный документ в рамках предоставления сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) по данным лицевого счета застрахованного лица;

5)              сведения, подтверждающие ведение традиционного образа жизни коренных малочисленных народов Севера - для студентов из числа коренных малочисленных народов Севера в автономном округе, ведущих традиционный образ жизни.

Заявитель может получить данный документ в департаменте по делам коренных малочисленных народов Севера автономного округа или в органе местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе, территории которых включены в перечень мест традиционного проживания и традиционной хозяйственной деятельности коренных малочисленных народов Российской Федерации в рамках предоставления государственной услуги «Предоставление лицам из числа коренных малочисленных народов Севера в Ямало-Ненецком автономном округе, иным лицам, не относящимся к коренным малочисленным народам Севера, постоянно проживающим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа и ведущим традиционный образ жизни коренных малочисленных народов Севера, осуществляющим традиционную хозяйственную деятельность в местах традиционного проживания и традиционной хозяйственной деятельности коренных малочисленных народов Севера, документа, подтверждающего ведение ими традиционного образа жизни коренных малочисленных народов Севера, в целях получения ими мер социальной поддержки в Ямало-Ненецком автономном округе»;

6) сведения, подтверждающие факт установления инвалидности в отношении студента из числа детей-инвалидов, инвалидов 1 - 2 групп и родителя (законного представителя) являющимся инвалидом 1 - 2 группы, на содержании которого находится студент (в случае отсутствия соответствующих сведений в Федеральном реестре инвалидов – документ представляется заявителем).

Заявитель может получить данный документ в федеральном государственном учреждении медико-социальной экспертизы.

2.7.2. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.7.1 подраздела 2.7 раздела II настоящего регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

В случае, если документы, указанные в пункте 2.7.1 подраздела 2.7 раздела II настоящего регламента, не представлены Заявителем, специалист Уполномоченного органа, ответственный за предоставление услуги, запрашивает их в порядке межведомственного информационного взаимодействия самостоятельно.

2.7.3. Специалисты Уполномоченного органа не вправе требовать от Заявителя:

а)              представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б)              представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов;

в)              осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;

г)              представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих  случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

2.8. Исчерпывающие перечни оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, а также устанавливаемых федеральными
законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами автономного округа
оснований для приостановления предоставления
государственной услуги или отказа в предоставлении
государственной услуги

2.8.1.              Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.8.2.              Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.3.              Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1)              документы поступили позднее 15 октября текущего года;

2)              документы поступили не в полном объеме;

3)              содержание документов не соответствует условиям, указанным
в подразделе 1.2 раздела I и пункте 2.3.2 подраздела 2.3 раздела II настоящего регламента;

4)              представленные документы содержат неполные и (или) недостоверные сведения.

2.9.Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной
услуги, в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении
государственной услуги

2.9.1.              Государственная услуга предоставляется без предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.10. Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги

2.10.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10.2. В случае внесения в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ изменений, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине специалистов и (или) должностного лица Уполномоченного органа с Заявителя плата не взимается.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении государственной
услуги и при получении результата предоставления
государственной услуги

2.11.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса (заявления, обращения) о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.11.2. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса
Заявителя о предоставлении государственной
услуги, в том числе в электронной форме

2.12.1. Регистрация запроса Заявителя, указанного в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего регламента, поступившего в Уполномоченный орган, осуществляется в порядке, предусмотренном подразделом 3.1 раздела III настоящего регламента, в день его поступления в течение 10 минут.

Регистрация запроса Заявителя, поступившего в Уполномоченный орган в электронной форме, посредством Единого портала (с момента реализации технической возможности) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.

2.13. Требования к помещениям
предоставления государственной услуги

2.13.1.              Прием Заявителей осуществляется в Уполномоченном органе в специально подготовленных для этих целей помещениях.

2.13.2.              Вход в здание, в котором размещены помещения Уполномоченного органа, должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации: 

наименование организации;

режим его работы;

адрес официального интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты для получения справочной информации.

2.13.3.              В местах приема Заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Уполномоченного органа. Вход и выход из помещения для приема Заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.13.4.              Места, где осуществляется прием Заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются системой вентиляции воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов Уполномоченного органа, а также для комфортного обслуживания посетителей.

2.13.5.              Для заполнения документов сектор ожидания оборудуется стульями, столами (стойками), информационными стендами, образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.13.6.              Служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием Заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием.

2.13.7.              В местах приема Заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и места для хранения верхней одежды.

2.13.8.              Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.
СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

2.13.9.              Требования к обеспечению условий доступности Уполномоченного органа и предоставляемой в нем государственной услуге.

Уполномоченный орган обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:

1) условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект (здание, помещение), в котором предоставляется государственная услуга, а также входа в такой объект и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

6) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

7) допуск собаки-проводника на объект (здание, помещение), в котором предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 22 июня 2015 г. № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

8) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов объект, в котором предоставляется государственная услуга, собственник объекта (здания) принимает (до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории города Лабытнанги, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивает ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.13.10. На территории, прилегающей к зданию, в котором Уполномоченным органом предоставляется государственная услуга, оборудуются места для парковки транспортных средств. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.

На всех местах для парковки выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы нормы части 9 статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», предусматривающие выделение на всех парковках общего пользования мест для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I и II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов, распространяются в порядке, определенном постановлением Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2020 г. № 115. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид» и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена в федеральный реестр инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения.

2.14. Показатели доступности и качества

государственной услуги

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

№
п/п

Наименование показателя доступности и качества государственной услуги

Единица
измерения

Нормативное
значение

1

2

3

4

1.              Показатели результативности оказания государственной услуги

1.1.

Доля Заявителей, получивших государственную услугу без нарушения установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей

%

100

2.              Показатели, характеризующие информационную доступность государственной услуги

2.1.

Наличие полной и достоверной, доступной для Заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения на официальном сайте Уполномоченного органа, а также на Едином портале и (или) Региональном портале

да/нет

да

3.              Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность

3.1.

Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, от общего количества поступивших жалоб

ед

0

3.2.

Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги

да/нет

да

3.3.

Наличие помещения, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего регламента (места ожидания, места для заполнения Заявителями документов, места общего пользования)

да/нет

да

3.4.

Возможность досудебного рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением заявления

да/нет

да

3.5.

Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

да/нет

да

4.              Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность
специалистов, предоставляющих государственную услугу

4.1.

Укомплектованность квалифицированными кадрами в соответствии со штатным расписанием

%

не менее 95

5.              Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами
при предоставлении государственной услуги и их продолжительность

5.1.

Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги:

при подаче запроса о предоставлении государственной услуги;

при получении результата государственной услуги

раз/минут

раз/минут

1/15 мин

1/15 мин

6.              Состав действий, которые Заявитель вправе совершить
в электронной форме при получении государственной услуги
с использованием Единого портала (с момента реализации
технической возможности)

6.1.

Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги

да/нет

да

6.2.

запись на прием в Уполномоченный орган для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (с момента реализации технической возможности)

да/нет

нет

6.3.

формирование запроса о предоставлении государственной услуги (с момента реализации технической возможности)

да/нет

да

6.4.

прием и регистрация Уполномоченным органом запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги (с момента реализации технической возможности)

да/нет

да

6.5.

оплата государственной пошлины за предоставление государственной  услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации (с момента реализации технической возможности)

да/нет

нет

6.6.

получение результата предоставления государственной услуги (с момента реализации технической возможности)

да/нет

да

6.7.

получение сведений о ходе выполнения запроса (с момента реализации технической возможности)

да/нет

да

6.8.

Осуществление оценки качества предоставления услуги (с момента реализации технической возможности)

да/нет

да

6.9.

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа либо муниципального служащего

да/нет

да

7.              Возможность получения государственной услуги в МФЦ

7.1.

Возможность получения государственной услуги в МФЦ (с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии между МФЦ и Администрацией города Лабытнанги) (в том числе в полном объеме)

да/нет

нет

7.2.

Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом МФЦ на территории автономного округа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)

да/нет

нет

7.3.

Возможность либо невозможность получения государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в многофункциональном центре, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ

да/нет

нет

8.              Иные показатели

8.1.

Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления государственных услуг

%

100

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления государственной услуги
по экстерриториальному принципу (в случае если государственная
услуга предоставляется по экстерриториальному принципу)
и особенности предоставления государственной
услуги в электронной форме

2.15.1. Получение государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрено.

2.15.2. Обеспечение возможности совершения Заявителями отдельных действий в электронной форме при получении государственной услуги с использованием Единого портала имеет следующие особенности:

обращение Заявителя – физического лица за получением государственной услуги в электронной форме возможно только при наличии подтвержденной учетной записи на Едином портале.

2.15.3. Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных услуг, и порядок их использования установлены постановлением Правительства Российской Федерации
от 25 июня 2012 г. № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства РФ от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг».

2.15.4. При обращении физического лица за получением государственной услуги в электронной форме с использованием единой системы идентификации и аутентификации заявитель – физическое лицо может использовать простую электронную подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных
процедур (действий) в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)              прием запросов Заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2)              формирование и направление межведомственного запроса;

3)              рассмотрение документов, принятие решения о предоставлении государственной услуги, оформление результата предоставления государственной услуги;

4)              выдача (направление) результата предоставления государственной услуги Заявителю.

3.1.2. В настоящем разделе приведены порядки:

а)              осуществления в электронной форме административных процедур (действий), в том числе с использованием Единого портала, официального сайта Уполномоченного органа» - подраздел 3.6 раздела III настоящего регламента;

б)              исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах в результате предоставления государственной услуги - подраздел 3.7 раздела III настоящего регламента.

3.2. Прием запросов Заявителей о предоставлении
государственной услуги и иных документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение Заявителя в Уполномоченный орган, либо через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования в электронной форме, в том числе посредством Единого портала (с момента реализации технической возможности), или почтовым отправлением.

3.2.2. Специалист Уполномоченного органа:

1) устанавливает личность Заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность Заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) заверяет копии документов, представленных Заявителем лично с предъявлением оригиналов, с указанием даты их заверения и возвращает оригиналы документов Заявителю;

3)              в случае если Заявителем по собственной инициативе представлены, документы, предусмотренные пунктом 2.7.1 подраздела 2.7 раздела II настоящего регламента, приобщает данные документы к комплекту документов Заявителя;

4)              регистрирует в журнале приема заявлений поступление запроса о предоставлении государственной услуги и документов, представленных Заявителем, и в соответствии с установленными правилами делопроизводства формирует комплект документов Заявителя;

5) сообщает Заявителю номер и дату регистрации заявления, выдает расписку о получении документов.

3.2.3. Критерием принятия решения является факт приема заявления и приложенных к нему документов в соответствии с настоящим регламентом.

3.2.4. Результатом административной процедуры является регистрация заявления (документов).

3.2.5. Способом фиксации результата административной процедуры является указание даты регистрации и присвоение запросу Заявителя регистрационного номера.

3.2.6. Продолжительность административной процедуры – не более 15минут.

3.3. Формирование и направление
межведомственного запроса

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса является непредставление Заявителем документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

3.3.2. В случае если Заявителем не представлены указанные в пункте 2.7.1 подраздела 2.7 раздела II настоящего регламента документы, специалист, ответственный за формирование и направление межведомственного запроса, направляет в адрес государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, соответствующие межведомственные запросы.

3.3.3. Порядок направления межведомственных запросов, а также состав сведений, необходимых для представления документа и (или) информации, которые необходимы для оказания государственной услуги, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Межведомственный запрос формируется и направляется в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия. При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия межведомственный запрос направляется на бумажном носителе: по почте; по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.

3.3.4. Срок подготовки межведомственного запроса специалистом, ответственным за формирование и направление межведомственного запроса, не может превышать одного рабочего дня (в рамках срока, установленного для предоставления государственной услуги).

3.3.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней (в рамках срока, установленного для предоставления государственной услуги) со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

3.3.6. После поступления ответа на межведомственный запрос, при его направлении на бумажном носителе, специалист, ответственный за формирование и направление межведомственного запроса, регистрирует полученный ответ в установленном порядке и передает специалисту Уполномоченного органа в день поступления таких документов (сведений).

3.3.7. Критерием принятия решения административной процедуры является необходимость (отсутствие необходимости) в направлении межведомственных запросов.

3.3.8. Способом фиксации административной процедуры является регистрация межведомственного запроса.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет шесть рабочих дней (в рамках срока, установленного для предоставления государственной услуги).

3.3.9. Результатом административной процедуры является полученный ответ на межведомственный запрос.

3.4. Рассмотрение документов, принятие
решения о предоставлении государственной услуги,
оформление результата предоставления
государственной услуги

3.4.1. Основанием начала исполнения административной процедуры является получение специалистом Уполномоченного органа комплекта документов Заявителя и результатов межведомственных запросов.

3.4.2. При получении комплекта документов, указанных в пункте 3.4.1 подраздела 3.4 раздела III настоящего регламента, специалист Уполномоченного органа передает заявление и прилагаемые к нему документы на рассмотрение в комиссию.

3.4.3. Заявление и документы рассматриваются комиссией, созданной в соответствии с Положением о порядке предоставления целевой образовательной субсидии, утвержденным постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 10 июня 2014 г. № 450-П.

3.4.4. Комиссия:

1) устанавливает предмет обращения Заявителя;

2) устанавливает принадлежность Заявителя к кругу лиц, имеющих право на получение государственной услуги;

3) проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 2.8.3 подразделе 2.8 раздела II настоящего регламента.

3.4.5. Комиссия принимает решение о предоставлении субсидии или в случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.8.3 подраздела 2.8 раздела II настоящего регламента, решение об отказе в предоставлении субсидии. Решение оформляется протоколом.

3.4.6. Критерием принятия решения при выполнении административной процедуры является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.4.7. Результатом административной процедуры является подписание членами комиссии протокола заседания комиссии.

3.4.8. Способом фиксации результата административной процедуры является присвоение регистрационного номера протоколу заседания комиссии.

3.4.9. Продолжительность административной процедуры:

рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в срок не более тридцати дней с момента поступления заявления и документов в Управление образования;

оформление протокола заседания комиссии осуществляется в течение трех рабочих дней с даты принятия соответствующего решения.).

3.5. Выдача (направление) результата
предоставления государственной услуги Заявителю

3.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подписание членами комиссии протокола и присвоение ему регистрационного номера.

3.5.2. На основании протокола заседания комиссии, содержащего решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, специалист Уполномоченного органа оформляет письменное уведомление в соответствии с установленными требованиями делопроизводства.

3.5.3. Уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист Уполномоченного органа передает Заявителю одним из указанных в запросе способов:

вручает лично Заявителю под роспись;

почтовым отправлением по адресу, указанному Заявителем;

направляет по адресу электронной почты, либо с момента реализации технической возможности обеспечивает направление Заявителю уведомления в личный кабинет на Едином портале, если иной порядок выдачи документа не определен Заявителем при подаче запроса.

Для подписания и вручения договора о предоставлении субсидии Заявитель приглашается в Уполномоченный орган лично либо договор направляется Заявителю почтовым отправлением по адресу, указанному Заявителем.

3.5.4. После заключения договора о предоставлении субсидии МКУ «КЦ по ОМСО» перечисляет субсидию на расчетный счет образовательной организации высшего образования не позднее 01 декабря текущего года.

3.5.5. Критерием принятия решения при выполнении административной процедуры является выбранный Заявителем способ получения результата предоставления государственной услуги.

3.5.6. Результатом административной процедуры является выдача (направление) Заявителю договора о предоставлении субсидии и перечисление субсидии либо направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.7. Способом фиксации результата административной процедуры является документированное подтверждение вручение (направление) Заявителю договора о предоставлении субсидии, уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.8. Продолжительность административной процедуры:

уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной  услуги направляется в срок не более трех рабочих дней с даты принятия соответствующего решения;

договор  о предоставлении субсидии заключается в течение десяти рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении субсидии;

субсидия перечисляется на расчетный счет образовательной организации высшего образования после заключения договора о предоставлении субсидии
не позднее 01 декабря текущего года.

3.6. Порядок осуществления в электронной
форме административных процедур (действий)
в случае предоставления государственной услуги
в электронной форме, в том числе с использованием
Единого портала, официального сайта
Уполномоченного органа

3.6.1. Перечень действий при предоставлении государственной услуги в электронной форме:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

2) запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса о предоставлении государственной услуги;

3) формирование запроса о предоставлении государственной услуги;

4) прием и регистрация Уполномоченным органом запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) получение результата предоставления государственной услуги;

7) получение сведений о ходе выполнения запроса;

8) осуществление оценки качества предоставления услуги;

9) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего.

3.6.2. Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется Заявителями на Едином портале, а также иными способами, указанными в пункте 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего регламента.

3.6.3. Запись на прием для подачи запроса о предоставлении государственной услуги.

Запись на прием в Уполномоченный орган  для подачи запроса с использованием Единого портала, официального сайта Уполномоченного органа не осуществляется.

3.6.4. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги.

1. Формирование запроса Заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале, официальном сайте Уполномоченного органа без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На Едином портале, официальном сайте Уполномоченного органа размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

2. Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения Заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса Заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

3. При формировании запроса Заявителю обеспечивается:

а)              возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.6.4 подраздела 2.6 раздела II настоящего регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б)              возможность заполнения несколькими Заявителями одной электронной формы запроса при обращении за государственными услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими Заявителями;

в)              возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

г)              сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

д)              заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений Заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, официальном сайте Уполномоченного органа, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

е)              возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

ж)              возможность доступа Заявителя на Едином портале или официальном сайте Уполномоченного органа к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

4. Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные
пункте 2.6.4 подраздела 2.6 раздела II настоящего регламента, необходимые
для предоставления государственной услуги, направляются Уполномоченный орган посредством Единого портала, официального сайта Уполномоченного органа.

3.6.5. Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

1. Уполномоченный орган обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления Заявителем таких документов на бумажном носителе.

2. Срок регистрации запроса – 1  рабочий день.

3. Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации Уполномоченного органа электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате государственной услуги Заявителем (за исключением случая, если для начала процедуры предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка).

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в подразделе 2.8 раздела II настоящего регламента, а также осуществляются следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований специалист Уполномоченного органа в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги;

2) при отсутствии указанных оснований Заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала, официального сайта Уполномоченного органа Заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

4. Прием и регистрация запроса осуществляются специалистом Уполномоченного органа.

5. После принятия запроса Заявителя специалистом Уполномоченного органа статус запроса Заявителя в личном кабинете на Едином портале, официальном сайте Уполномоченного органа обновляется до статуса «принято».

3.6.6. Оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

3.6.7. Получение результата предоставления государственной услуги.

1. В качестве результата предоставления государственной услуги Заявитель по его выбору вправе получить:

а) уведомление в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

б) уведомление на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного Уполномоченным органом;

в) информации о предоставлении из государственной информационной системы;

г) уведомление на бумажном носителе.

2. Заявитель вправе получить результат предоставления государственной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления государственной услуги.

3.6.8. Получение сведений о ходе выполнения запроса.

Получение сведений о ходе выполнения запроса с использованием Единого портала, официального сайта Уполномоченного органа не осуществляется.

3.6.9. Осуществление оценки качества предоставления услуги.

Заявителям с момента реализации технической возможности обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги на Едином портале.

3.7. Порядок исправления допущенных
опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной
услуги документах

3.7.1. Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных Заявителю в результате предоставления государственной услуги (далее – опечатки и (или) ошибки), является представление (направление) заявителем соответствующего заявления.

3.7.2. Заявление может быть подано Заявителем в Уполномоченный орган одним из следующих способов:

лично;

через законного представителя;

почтой;

в электронной форме через Единый портал с момента реализации технической возможности.

3.7.3. Специалист Уполномоченного органа  рассматривает заявление, представленное Заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.

3.7.4. В случае выявления опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист Уполномоченного органа осуществляет исправление и выдачу (направление) Заявителю исправленного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

3.7.5. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, специалист Уполномоченного органа  письменно сообщает Заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

IV. Формы контроля предоставления государственной
услуги в соответствии с регламентом

4.1. Порядок осуществления текущего контроля

4.1.1.              Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений, осуществляется руководителей Уполномоченного органа в соответствии с должностной инструкцией.

4.2. Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги, в том числе
порядок и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления государственной услуги

4.2.1.              Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и установление нарушений прав Заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.2.2.              Плановый контроль полноты и качества предоставления государственной услуги может осуществляться в ходе проведения плановых проверок на основании планов работы Уполномоченного органа.

4.2.3.              Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего регламента, в случае обращения Заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, муниципальными служащими. Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель Уполномоченного органа или уполномоченное им должностное лицо.

4.2.4.              Результаты проверки оформляются в форме акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц,
муниципальных служащих Уполномоченного
органа, за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления государственной услуги

4.3.1.              Должностные лица, муниципальные служащие Уполномоченного органа несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность лиц, указанных в настоящем пункте, закрепляется в их должностных инструкциях/регламентах.

4.3.2.              Должностные лица, муниципальные служащие Уполномоченного органа, предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за неоказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

4.3.3.              В случае выявления нарушений по результатам проведения проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования
к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности органов при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Уполномоченного
органа, должностных лиц, муниципальных
служащих, работников

5.1.              Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Уполномоченного органа, должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2.              Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)              нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

2)              нарушение срока предоставления государственной услуги;

3)              требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых, не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

4)              отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у Заявителя;

5)              отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

6)              требование внесения Заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8)              нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9)              приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами.

10)              требование у Заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.3. Жалоба подается Заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Уполномоченный орган.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Уполномоченного органа, подаются в Администрацию города Лабытнанги.

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, муниципального служащего, руководителя Уполномоченного органа, может быть направлена по почте, официального сайта Уполномоченного органа (при его наличии и с момента реализации технической возможности), Единого портала (с момента реализации технической возможности), а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1)              наименование Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)              фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте 3 пункта 5.9 раздела V настоящего регламента);

3)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо муниципального служащего;

4)              доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, органа предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, содержащая неточное наименование органа, предоставляющего государственную услугу, наименование должности должностного лица и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, не препятствующее установлению органа или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

1)              оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2)              оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3)              копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

5.8. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Уполномоченным органом в месте предоставления государственной услуги.

Время приема жалоб соответствует времени приема Заявителей Уполномоченным органом.

В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе Заявителя специалист, принявший жалобу, обязан удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, своих фамилии и инициалов.

5.9. С момента реализации технической возможности жалоба в электронной форме может быть подана Заявителем посредством:

1)              официального сайта Уполномоченного органа;

2)              Единого портала;

3)              портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги должностных лиц Уполномоченного органа, муниципального служащего (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.10. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные
в пункте 5.7 раздела V настоящего регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.

5.11. Жалоба рассматривается:

1) Уполномоченным органом, в случае обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Уполномоченного органа, либо муниципального служащего.

5.12. В случае если жалоба подана Заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.11 раздела V настоящего регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.13. Должностные лица Уполномоченного органа, муниципальные служащие, уполномоченные на рассмотрение жалоб, обеспечивают:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.12 раздела V настоящего регламента.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного
статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона Ямало-Ненецкого автономного округа
от 16 декабря 2004 г. № 81-ЗАО «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления должностное лицо Уполномоченного органа, муниципальные служащие, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.15. Уполномоченный орган обеспечивает:

1)              оснащение мест приема жалоб;

2)              информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Уполномоченного органа, его должностных лиц либо муниципальных служащих, посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Уполномоченного органа, а также на Едином портале и/или Региональном портале;

3)              консультирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Уполномоченного органа, его должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.16. Жалоба, поступившая в Уполномоченный орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных Заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, Заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому Заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы.

5.17. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, муниципального служащего, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если окончание срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.

5.18. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7
статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ Уполномоченный орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы Уполномоченный орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю
не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте 3
пункта 5.9 раздела V настоящего регламента, ответ Заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

5.20. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в пункте 5.22 раздела V настоящего регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения государственной услуги.

5.21. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе Заявителю, указанном в пункте 5.22 раздела V настоящего регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.22. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1)              наименование Уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, принявшего решение по жалобе;

2)              номер, дата, место принятия решения, включая сведения о лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3)              фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование Заявителя;

4)              основания для принятия решения по жалобе;

5)              принятое по жалобе решение;

6)              в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, дается информация о действиях, осуществляемых Уполномоченным органом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства, и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения государственной услуги;

в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению – даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения.

7)              сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем Уполномоченного органа или уполномоченным ими должностным лицом.

По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя Уполномоченного органа или уполномоченным ими должностным лицом, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.24. Уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1)              наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2)              подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3)              наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.25. Уполномоченный орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, вправе оставить ее без ответа в следующих случаях:

1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

3) текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

5.26. Заявитель имеет право:

1) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

2) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.