Об утверждении Порядка создания и ведения аккаунтов Администрации МО «Поселок Солнечный» Усть-Майского улуса (района) Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и организацию работы с сообщениями ...



Российская Федерация

Республика Саха (Якутия)

Муниципальный район Усть-Майский улус (район)

Муниципальное образование «Поселок Солнечный»

ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

20.05.2020

№ 42

Об утверждении Порядка создания и ведения аккаунтов

Администрации МО «Поселок Солнечный» Усть-Майского улуса (района) Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и организацию работы с сообщениями из открытых источников

              В соответствии с Указом Главы Республики Саха (Якутия) от 23.04.2020 г. № 1131 «Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов исполнительных органов власти Республики Саха (Якутия), Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) и Управления при Главе Республики Саха (Якутия) по профилактике коррупционных и иных правонарушений в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в целях совершенствования взаимодействия Администрации МО «Поселок Солнечный» с населением, организации работы Администрации МО «Поселок Солнечный» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обеспечения открытости муниципального управления, Администрация МО «Поселок Солнечный» ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Порядок создания и ведения аккаунтов Администрации МО «Поселок Солнечный» Усть-Майского улуса (района) Республики Саха (Якутия) в социальных сетях согласно приложению 1 к настоящему постановлению.

2. Утвердить Положение об организации работы Администрации МО «Поселок Солнечный» Усть-Майского улуса (района) Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников согласно приложению 2 к настоящему постановлению.

3. Заместителю главы администрации МО «Поселок Солнечный» (Тищенко С.Н.) разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации МО «Поселок Солнечный»: https://solnech.sakha.gov.ru

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального обнародования.

5. Контроль над исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава п. Солнечный                                                                             А.С.Пахомов.

Приложение № 1

к постановлению Администрации МО «Поселок Солнечный»

№  42  от 20.05.2020 г.

Порядок создания и ведения аккаунтов

Администрации МО «Поселок Солнечный» Усть-Майского улуса (района) Республики Саха (Якутия) в социальных сетях

Общие положения

1.1. Настоящий порядок определяет правила создания и ведения аккаунтов Администрации МО «Поселок Солнечный» в социальных сетях «Одноклассники», «В Контакте», «Facebook», «Instagram» и «Twitter» (далее - социальные сети).

1.2. Под социальной сетью в целях настоящего порядка понимается информационная система, обеспечивающая следующие возможности:

              а)              организационные (формирование устойчивых социальных связей между лицами, подключившимися к системе в сети «Интернет» в форме групп и сообществ на основе этических и правовых норм в пределах ограничений, наложенных системой);

              б)              коммуникативные (возможность определять список других пользователей, с которыми они могут сообщаться в рамках трансграничного виртуального общения, обеспеченного пользователям социальных сетей);

              в)              информационные (возможность обмениваться информацией, в том числе путем массового распространения информации в интересах неопределенного круга лиц в целях широкого общественного информирования, консультирования и просвещения).

              Иные понятия, используемые в настоящем порядке, употребляются в значении, равном тому, которое определено Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.3. Администрация МО «Поселок Солнечный» создает аккаунты в социальных сетях «Одноклассники», «В Контакте», «Facebook», «Instagram» и «Twitter» (далее - аккаунты).

              Аккаунты должны иметь текстовое описание и дизайнерское оформление. При ведении аккаунтов рекомендуется применять в том числе новый инструментарий сайтов в сети «Интернет» (например, приложения, виджеты, динамичные обложки и др.).

              1.4. Заместитель главы МО «Поселок Солнечный» обеспечивает координацию:

              а)              ведения аккаунтов администрации МО «Поселок Солнечный» в социальных сетях в соответствии с единой информационной политикой;

              б)              создания реестра аккаунтов администрации МО «Поселок Солнечный» в социальных сетях;

              в)              обеспечения защищенности аккаунтов администрации МО «Поселок Солнечный» в социальных сетях (принятие мер, направленных на обеспечение безопасности данных и на защиту аккаунта от несанкционированного доступа и др.).

         1.5. Реестр аккаунтов в социальных сетях, содержащий актуальную информацию, подлежит размещению на официальном сайте администрации МО «Поселок Солнечный» в сети «Интернет».

2. Организация ведения аккаунтов

2.1. Ведение аккаунтов в социальных сетях осуществляется согласно единой информационной политике, определенной органами государственной власти Республики Саха (Якутия).

2.2. В аккаунтах Администрации МО «Поселок Солнечный» рекомендуется размещать не менее 5 публикаций в месяц о деятельности или другой общественно значимой информации.

          2.3.При ведении аккаунтов используются тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной сети.

          2.4.При написании текстов публикаций необходимо использовать стиль, характерный для общения в социальных сетях (письменная разговорная речь).

          2.5.Администрация МО «Поселок Солнечный» модерирует комментарии и сообщения пользователей в рамках соответствующих аккаунтов. Удалению подлежат комментарии и сообщения пользователей, нарушающие нормативные правовые акты Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), муниципального образования, также подлежат удалению комментарии, содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения.

Приложение № 2

к постановлению Администрации МО ««Поселок Солнечный»»

№ 42   от 20.05.2020 г.

Положение об организации работы

Администрации МО ««Поселок Солнечный»» Усть-Майского улуса (района) Республики Саха (Якутия) в социальных сетях

и с сообщениями из открытых источников

              1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации МО «Поселок Солнечный» по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности Администрации МО «Поселок Солнечный», в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сообщения из открытых источников), (далее - социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на интернет-форумах и в мессенджерах, принятию мер оперативного реагирования и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам, принятию мер оперативного реагирования и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

              2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

              3. Координацию работы Администрации МО «Поселок Солнечный» с сообщениями из открытых источников осуществляет заместитель главы Администрации МО «Поселок Солнечный».

              4. Работа администрации МО «Поселок Солнечный» с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram» и «Twitter», а также в дневниках и на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных интернет-форумах и в мессенджерах.

              5. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в органы власти, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) осуществляет уполномоченное должностное лицо Администрации МО «Поселок Солнечный» (далее – куратор).

              6. Глава администрации МО «Поселок Солнечный» определяет:             

              а) должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя главы, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников

              б) одного или несколько работников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель), с учетом возможности исполнения обязанностей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебой или иными причинами) иными лицами.

              7. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором.

              При исчислении 8-часового периода не учитываются выходные и праздничные дни.

              Обращения, поступившие после рабочего времени, рассматриваются на следующий рабочий день.

              Обращения, поступившие перед выходными и праздничными днями после рабочего времени, рассматриваются в первый рабочий день после выходных и праздничных дней.

              8. Исполнитель готовит проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения, направляет его на согласование Куратору.

              9. Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

              10. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников.

              11. Согласованный куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем или куратором в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.

              12. В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

              13. В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:

              - очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;

              - исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;

              - направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);

              - проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит последний исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данному сообщению из открытых источников.

              14. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу, Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

              Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим Положением.

              15. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при указании куратором на необходимость подтверждения проделанной работы в формате «до/после»).

              16. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

              17. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

              18. В случае выявления недостатков в работе должностных лиц администрации МО «Поселок Солнечный» с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется главе поселка для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

              19. Куратор еженедельно формирует сводную информацию о своевременности работы Администрации МО «Поселок Солнечный» в социальных сетях, качестве этой работы, динамике сообщений из открытых источников и представляет информацию Главе Администрации МО ««Поселок Солнечный»».

              20. Незамедлительному докладу Главе Администрации МО «Поселок Солнечный» подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.

              21. В случае отсутствия технической возможности (низкая скорость интернета и др.) время ответа на поступившее сообщение из открытых источников увеличивается до устранения возникших неполадок.