О внесении изменений в Административный регламент Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий нормативных прав...



1

АДМИНИСТРАЦИЯМУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ЯРЦЕВСКИЙ РАЙОН» СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 22.05.2020 № 0547

О внесении изменений в Административный регламент Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий нормативных правовых актов Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области», утвержденный постановлением Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области от 22.10.2012 №1625

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Администрация муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области п о с т а н о в л я е т:

1. Внести изменения в Административный регламент Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий нормативных правовых актов Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области», утвержденный постановлением Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области от 22.10.2012 № 1625 «Об утверждении Административного регламента Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий нормативных правовых актов Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области» (в редакции постановлений Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области от 06.11.2013 №1964, от 25.07.2017 №1017, от 21.02.2020 №0195), изложив:

- пункт 1.3.1. в следующей редакции:

«1.3.1 Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной заинтересованные лица обращаются в Администрацию, структурное подразделение Администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги и многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) :

- лично;

- по телефонам;

- в письменном виде.

Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты Администрации размещаются на официальном сайте Администрации по адресу: http://yarcevo.admin-smolensk.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», региональных государственных информационных системах «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» с последующим размещением сведений в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».»

Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов и адресах электронной почты МФЦ, включая территориально обособленные структурные подразделения МФЦ, размещены в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://мфц67.рф.»;

- подпункт 1 пункта 1.3.2. в следующей редакции:

«1) в табличном виде на информационных стендах Администрации, МФЦ;»;

- пункт 1.3.5. в следующей редакции:

«1.3.5. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации.»;

- пункт 1.3.6. в следующей редакции:

              «1.3.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Администрации, организации, учреждения, предоставляющего услугу, а также специалистов МФЦ, с заявителями:

- консультации в письменной форме предоставляются должностными лицами Администрации либо специалистами МФЦ на основании письменного запроса заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30 дней после получения указанного запроса;

- при консультировании по телефону должностное лицо Администрации, специалист МФЦ, представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- по завершении консультации должностное лицо Администрации, специалист МФЦ должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю;

- должностные лица Администрации, специалисты МФЦ при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.»;

2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Вести Привопья» и разместить его на официальном сайте Администрации муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области (yarcevo.admin-smolensk.ru).

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы муниципального образования «Ярцевский район» Смоленской области В.В. Буштакова.

Глава муниципального образования

«Ярцевский район» Смоленской области В.С. Макаров