Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях



УТВЕРЖДЕН

вх. № 17118-03/9

От 12.08.2020

АДМИНИСТРАЦИЯ

НОВОТРОИЦКОГО СЕЛЬСОВЕТА

СЕВЕРНОГО РАЙОНА

НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

22.07.2020 № 57

с. Новотроицк

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях

В целях оптимизации (повышения качества) предоставления и доступности получения муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 26.09.2011 №51 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)» администрация Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый регламент предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

2. Признать утратившим силу:

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 20.10.2014 № 120 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 26.12.2014 № 163 «О внесении изменений в постановление администрации от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 16.02.2015 № 24 «О внесении изменений в постановление администрации от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 31.08.2016 № 100 «О внесении изменений в постановление администрации от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 15.06.2018 № 53 «О внесении изменений в постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 11.12.2018 № 137 «О внесении изменений в постановление администрации от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 05.03.2019 № 24 «О внесении изменений в постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 09.04.2019 № 38 «О внесении изменений в постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 30.05.2019 № 67 «О внесении изменений в постановление администрации от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 09.08.2019 № 98 «О внесении изменений в постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 20.10.2014 № 120»;

- постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 21.04.2020 № 30 «О внесении изменений в постановление администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области от 20.10.2014 № 120».

3. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации Северного района Новосибирской области и опубликовать в периодическом печатном издании «Вестник Новотроицкого сельсовета»

4. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

Глава Новотроицкого сельсовета

Северного района Новосибирской области

А.Д.Кочережко

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области

от 22.07.2020 № 57

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях

1.  Общие положения

1.1.  Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее – муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия между Администрацией Новотроицкого сельсовета (далее – Администрация), специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, и физическими лицами – получателями муниципальной услуги, а также организациями, участвующими в процессе предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Новотроицкого сельсовета и ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области Куйбышевского района (далее – МФЦ)

1.2.  Заявителями на предоставление муниципальной услуги выступают:

- граждане, признанные малоимущими в порядке, установленном жилищным законодательством, для предоставления им по договорам социального найма жилых помещений в муниципальном жилищном фонде – по основаниям, установленным Жилищным кодексом Российской Федерации;

- иные определенные федеральным законом категории граждан – по основаниям, установленным Жилищным кодексом Российской Федерации и (или) федеральным законом;

- иные определенные законом новосибирской области категории граждан – по основаниям, установленных законом Новосибирской области (далее – заявители).

1.3.  Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1.3.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется:

1) По адресу: Новосибирская область Северный район, с. Новотроицк, ул.Трудовая, 28.

Часы приема заявителей:

понедельник – пятница: 9.00 – 17.12 часов

перерыв на обед: 13.00 – 14.00 часов

выходные дни – суббота, воскресенье.

Адрес официального сайта администрации: http://www.novtadm. nso.ru;

адрес электронной почты администрации: novotroadm@mail.ru

Телефон для справок: (383) 60 47-374

2) По адресу: 632380, Новосибирская область, г. Куйбышев, ул. Краскома, 37

Телефон для справок (383) 62 50-707

Факс (383) 62 50-707

Call – центр 052

Часы приема заявителей:

понедельник - пятница 9.00 – 18.00;

перерыв на обед: 13.00 – 14.00 часов

выходные дни – суббота, воскресенье

1.3.2. Адреса официальных интернет-сайтов органов и учреждений, участвующих в оказании муниципальной услуги в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями:

- Администрация Северного района Новосибирской области: http://severnoe-nso.ru;

- Управление федеральной налоговой службы по Новосибирской области: http://www.r54.nalog.ru/

Информация, размещаемая на официальных интернет-сайтах и информационных стендах органов и учреждений, участвующих в оказании муниципальной услуги в качестве источников или посредников при получении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, обновляется по мере ее изменения.

Адреса электронной почты органов и учреждений, участвующих в оказании муниципальной услуги в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями:

- Администрация Северного района Новосибирской области: sevadmn@yandex.ru;

- Управление федеральной налоговой службы по Новосибирской области: inform@r54.nalog.ru

Телефоны официальных органов и учреждений, участвующих в оказании муниципальной услуги в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями:

- Администрация Северного района Новосибирской области: (383) 60-21-585;

- Управление федеральной налоговой службы по Новосибирской области: 201-22-89

1.3.3. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- в Администрации Новотроицкого сельсовета, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

- посредством размещения на информационном стенде Администрации Новотроицкого сельсовета и официальном сайте Администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области в сети Интернет, электронного информирования;

- с использованием средств телефонной, почтовой связи;

- при подаче заявления на оказания муниципальной услуги через МФЦ при личном обращении в офис МФЦ, либо посредством call-центра МФЦ.

Для получения информации о муниципальной услуге, порядке

предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заявители вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону:

- к специалистам Администрации Новотроицкого сельсовета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- в письменной форме почтой;

- посредством электронной почты;

Информирование проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично специалисты устно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании администрации, в которую поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется специалистом не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, либо дополнительная информация от заявителя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает обратившемуся лицу направить в администрацию сельсовета обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, либо назначает другое удобное для обратившегося лица время для устного информирования;

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовит письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается главой сельсовета, содержит фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты указанному в обращении, поступившем в администрацию Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области в форме электронного документа, и письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

1.3.4. Информационные материалы, предназначенные для информирования заявителей о муниципальной услуге, размещаются на информационных стендах, расположенных в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним заявителей.

Информационные стенды оборудуются визуальной текстовой информацией, содержащей справочные сведения для заявителей, перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и образцы из заполнения.

Информационные материалы, размещаемые на информационных стендах, обновляются по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и справочных сведений.

Также вся информация о муниципальной услуге и услугах, необходимых для получения муниципальной услуги доступна на Интернет-сайте Администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области, Интернет-сайтах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а так же в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и обновляется по мере ее изменения.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях».

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Новотроицкого сельсовета. Возможно предоставление муниципальной услуги в МФЦ.

С 01.07.2012 специалистам, предоставляющим муниципальную услугу, запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные и муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

Иные услуги для предоставления данной муниципальной услуги - не требуются.

2.3. Результатом муниципальной услуги является:

2.3.1. При принятии решения о предоставлении муниципальной услуги выдается постановление администрации Новотроицкого сельсовета о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее – также постановление администрации Новотроицкого сельсовета);

2.3.2. При принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - в течение тридцати рабочих дней со дня регистрации надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении муниципальной услуги и в полном объеме прилагаемых к нему документов (при необходимости), соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации. В случае представления заявителем документов через многофункциональный центр срок принятия решения исчисляется со дня передачи многофункциональным центром таких документов в администрацию Новотроицкого сельсовета.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Гражданским кодексом российской Федерации;

- Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 06.10.2003г. №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральным законом от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»;

- Федеральным законом от 06.04.2011г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2010г. №697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»;

- Федеральным законом от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах»;

- Федеральным законом от 21.12.1996г. № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

- Законом Новосибирской области от 04.11.2005г. № 337- ОЗ «Об учете органами местного самоуправления граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в Новосибирской области по договорам социального найма»;

- постановлением Губернатора Новосибирской области от 26.02.2006 № 75

«Об утверждении форм документов, используемых органами местного самоуправления для постановки на учет и при ведении учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в Новосибирской области по договорам социального найма»;

- Уставом Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области.

2.6. По выбору заявителя заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы представляются одним из следующих способов:

- при личном обращении в администрацию Новотроицкого сельсовета в бумажном виде;

- направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, в этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке (подлинники документов не направляются);

- в форме электронного запроса на оказание муниципальной услуги (в сканированной форме) направляется с использованием Единого либо регионального порталов;

- при личном обращении в МФЦ в бумажном виде.

2.7. Перечень документов, представляемых гражданином для принятия на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях

Для принятия на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях (далее - учет), гражданин представляет в исполнительный орган либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) в соответствии с заключенным ими в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии:

2.7.1 заявление о принятии на учет по форме, утвержденной постановлением Губернатора Новосибирской области;

2.7.2 документы, удостоверяющие личность гражданина, а также членов его семьи;

2.7.3 выписку из домовой книги по месту жительства;

2.7.4 выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества за последние пять лет на момент обращения (на гражданина и членов его семьи);

2.7.5 документ, подтверждающий состав семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство об усыновлении (удочерении), решение органа опеки и попечительства о назначении гражданина опекуном в отношении недееспособного лица, решение суда о признании членом семьи);

2.7.6 свидетельство о перемене имени (в случае перемены фамилии, собственно имени и (или) отчества гражданина и (или) членов его семьи).

2.7.7 в соответствии с п.1.2 ч.1 ст. ст.4 Закон Новосибирской области от 04.11.2005 N 337-ОЗ принятие на учет недееспособного гражданина осуществляется на основании заявления о принятии на учет, поданного его законным представителем.

2.7.8 Помимо указанных в п.п. 2.7.1 – п.п. 2.7.7 административного регламента документов, для принятия на учет представляются - малоимущими гражданами:

а) справка о признании их малоимущими;

б) гражданином, являющимся нанимателем жилого помещения по договору социального найма или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, - договор социального найма. В случае отсутствия договора социального найма гражданин представляет иной документ, на основании которого может быть установлен факт проживания в жилом помещении на условиях договора социального найма;

в) выписки из ЕГРН о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества за последние пять лет на момент обращения (на гражданина и членов его семьи);

г) гражданином, проживающим в жилом помещении, признанным непригодным для проживания, - решение уполномоченного органа о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания;

д) гражданином, имеющим в составе семьи больного, страдающего тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, по перечню, установленному уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, - медицинская справка о наличии соответствующего заболевания;

е) гражданином, не являющимся нанимателем жилого помещения по договору социального найма или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственником жилого помещения или членом семьи собственника жилого помещения, - документ, подтверждающий законное основание владения и (или) пользования жилым помещением;

ж) гражданами, относящимися к иным категориям граждан, имеющим право состоять на учете граждан, нуждающихся в жилых помещениях, в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Новосибирской области, - документы, подтверждающие это право.

2.7.9 В случае подачи заявления в соответствии с п.п. 2.7.7 п. 2.7. административного регламента представляется решение органа опеки и попечительства о назначении опекуна.

2.7.10 В случае если документы, предусмотренные п.п. 2.7.4 п. 2.7., абзацами «а», «г» п.п. 2.7.8 п. 2.7. не представлены гражданином, исполнительный орган запрашивает необходимую информацию в соответствующих органах и организациях в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренные действующим законодательством:

- документы предоставлены лицом, не имеющим полномочий на их предоставление в соответствии с действующим законодательством;

- невозможность установления содержания представленных документов;

- представленные документы исполнены карандашом;

- наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и неоговоренных исправлений.

2.9. Орган, оказывающий услугу, отказывает заявителю в предоставлении муниципальной услуги в случаях:

2.9.1. Если в представленных документах или информации, в том числе полученных по каналам межведомственного взаимодействия, не содержится сведений, необходимых для оказания муниципальной услуги, либо в полученных сведениях содержится информация о несоответствии заявителя требованиям и условиям предоставления услуги;

2.9.2. Подачи заявителем письменного заявления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги - не более 15 (пятнадцати) минут.

Время ожидания заявителя в очереди при получении результата оказания услуги составляет не более 15 (пятнадцати) минут.

2.12. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов осуществляется:

2.12.1.При подаче непосредственно в бумажном виде – в день приема документов;

2.12.2.При направлении заявления и документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении – в день получения письма;

2.12.3.При направлении электронного запроса на оказание услуги с использованием Единого портала либо регионального портала – в день получения запроса.

2.13. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, и получения информации, заполнения необходимых документов, приема заявителей и которые:

- соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

- оборудованы доступными местами общего пользования (туалетами).

Присутственные места оборудуются:

- стендами с информацией для заявителей о муниципальной услуге;

- вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

- средствами оказания первой медицинской помощи.

В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла - коляски и собак - проводников) к местам предоставления муниципальной услуги им должны обеспечиваться:

условия для беспрепятственного доступа к местам предоставления муниципальной услуги, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории мест предоставления муниципальной услуги, а также входа и выхода из них;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в местах предоставления муниципальной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки – проводника в места предоставления муниципальной услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

2.13.1.Требования к местам для ожидания:

- места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей;

- места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием;

- места для ожидания должны находиться в холле или специально приспособленном помещении.

2.13.2. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- визуальной текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и изменения справочных сведений;

- стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

- информационным стендом, столами (стойками) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов.

2.13.3. Требование к местам приема заявителей.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с печатающим устройством.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

2.14. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

- возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги с помощью информационных ресурсов администрации Новотроицкого сельсовета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Единого и регионального порталов;

- предоставление заявителю информации о сроках предоставления муниципальной услуги;

- пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания, в котором оказывается услуга;

- транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа к местам предоставления муниципальной услуги для маломобильных групп населения, в том числе инвалидов, использующих кресла - коляски и собак – проводников, а также допуск сурдопереводчиков и тифлосурдопереводчиков;

наличие бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе парковки для специальных транспортных средств инвалидов и других маломобильных групп населения;

оказание сотрудниками, предоставляющими муниципальные услуги, необходимой помощи инвалидам, связанной с предоставлением муниципальной услуги, иной помощи в преодолении барьеров, препятствующих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами, включая сопровождение к местам предоставления муниципальной услуги

- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, в информационных ресурсах администрации Новотроицкого сельсовета, на Едином портале, в средствах массовой информации, предоставление указанной информации по телефону;

- На стоянке (остановке) транспортных средств, расположенной около здания администрации Новотроицкого сельсовета выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид". Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

- возможность подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде с помощью Единого и регионального порталов;

- возможность и доступность получения услуги через МФЦ; - наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей (их представителей), в целях соблюдения установленных административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействия) специалистов, за некорректное, невнимательное отношение к заявителям (их представителям)

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием документов;

3.1.2. Истребование документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;

3.1.3. Рассмотрение документов;

3.1.4. Принятие решения;

3.1.5. Выдача результата оказания муниципальной услуги;

3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении 2 к данному административному регламенту.

3.3. Основанием для начала административной процедуры «Прием документов» является поступление заявления и документов в администрацию Новотроицкого сельсовета.

3.3.1. Для получения услуги заявитель представляет заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в приемные дни в порядке живой очереди в администрацию Новотроицкого сельсовета, направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо подает заявление и документы через сервис «Личный кабинет» на Едином портале (www.gosuslugi.ru) либо региональном портале (www.54gosuslugi.ru), либо подает заявление и документы через МФЦ.

Специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за прием и регистрацию документов, в ходе приема документов:

- устанавливает предмет обращения;

- устанавливает личность заявителя;

- устанавливает полномочия представителя заявителя;

Проверяет представленные документы:

-документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

- фамилии, имена и отчества представителя заявителя, адреса регистрации написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и неоговоренных исправлений или записей исполненных карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Принимает документы и выдаёт заявителю опись полученных документов.

3.3.2. Специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги.

3.3.3. В случае направления заявителем заявления на оказание муниципальной услуги и пакета документов по почте в администрацию Новотроицкого сельсовета, принятое заявление регистрируется специалистом администрации, ответственным за прием и регистрацию документов, в журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги.

3.3.4. В случае направления заявления на оказание муниципальной услуги и пакета документов через Единый портал (www.gosuslugi.ru) либо региональный портал (www.54gosuslugi.ru), заявление на оказание муниципальной услуги и пакет документов поступает в администрацию Новотроицкого сельсовета и регистрируется специалистом администрации, ответственным за прием и регистрацию документов, в журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги.

3.3.5. В случае представления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги через МФЦ, оператор МФЦ, ответственный за прием документов, регистрирует их в установленном порядке и размещает в форме электронных копий в автоматизированной информационной системе «ЦГПУ». Данные документы направляются для регистрации специалистам администрации Новотроицкого сельсовета, ответственным за прием и регистрацию документов. Зарегистрированный пакет оригиналов документов передается в администрацию Новотроицкого сельсовета курьером МФЦ в порядке, определенным соглашением между МФЦ и администрацией Новотроицкого сельсовета.

Заявления и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направленные в виде электронных копий операторами МФЦ, подлежат рассмотрению в том же порядке, что и соответствующие заявления и документы, представленные заявителем в традиционной форме».

3.3.6. Специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за прием и регистрацию документов, передает зарегистрированное в журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги поступившее заявление специалисту администрации Новотроицкого сельсовета, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.3.7. Специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, регистрирует поступившее заявление в Межведомственной автоматизированной информационной системе МАИС (далее - система МАИС).

3.3.8. Результатом административной процедуры «Прием документов» является регистрация поступившего заявления в системе МАИС.

3.3.9. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 1 (один) рабочий день.

3.4.Основанием начала административной процедуры «Истребования документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия» является получение специалистом администрации Новотроицкого сельсовета, ответственным за предоставление муниципальной услуги, документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.4.1. Специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение одного рабочего дня проверяет представленные заявителем документы, определяет перечень сведений, которые необходимо запросить по каналам межведомственного взаимодействия, подготавливает и направляет межведомственный запрос в государственные органы и органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, для предоставления сведений или документов, указанных в пункте 2.7.11 данного административного регламента.

В случае направления письменного запроса, его подписывает Глава Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области (далее – Глава Новотроицкого сельсовета).

В запросе указывается:

- наименование органа направляющего межведомственный запрос;

- наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

- наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;

- указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

- сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

- контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

- дата направления межведомственного запроса.

3.4.2. При направлении запроса по каналам межведомственного электронного взаимодействия запрос подписывается электронно-цифровой подписью.

3.4.3. Результатом административной процедуры «Истребования документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия» является получение сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги по каналам межведомственного взаимодействия.

3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 5 (пять) календарных дней.

3.5. Основанием начала административной процедуры «Рассмотрения документов» является получение заявления и необходимых документов специалистом администрации Новотроицкого сельсовета, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

3.5.1.При направлении заявителем документов, указанных в пункте 2.7. данного административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), через Единый портал (www.gosuslugi.ru) либо региональный портал (www.54gosuslugi.ru), специалист администрации Новотроицкого сельсовета в течение дня, в который ему поступили документы и заявление на оказание услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы органа, оказывающего услугу, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении муниципальной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности.

3.5.2. В ходе рассмотрения документов специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, определяет право заявителя в соответствии с законодательством на получение муниципальной услуги, осуществляет проверку сведений.

3.5.3.Специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в случае наличия права у заявителя на получения муниципальной услуги, а также соблюдения всех указанных в настоящем административном регламенте требований для предоставления муниципальной услуги, готовит проект постановления администрации Новотроицкого сельсовета о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

3.5.4. В случае наличия оснований для отказа, указанных в пункте 2.9. настоящего административного регламента, специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит мотивированное Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные данным пунктом.

3.5.5. Результатом административной процедуры «Рассмотрение документов» является установление права заявителя на получение муниципальной услуги и подготовка проекта результата предоставления муниципальной услуги.

3.5.6. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 20 (двадцать) календарных дней.

3.6. Основанием начала административной процедуры «Принятие решения» является направление проекта постановления администрации Новотроицкого сельсовета о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги Главе Новотроицкого сельсовета на подпись.

3.6.1. Глава Новотроицкого сельсовета в течение 3 (трех) календарных дней подписывает постановление администрации Новотроицкого сельсовета о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или уведомление об отказе в предоставлении услуги.

3.6.2. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 3 (три) календарных дня.

3.6.3. Результатом административной процедуры «Принятие решения» является подписание постановления администрации Новотроицкого сельсовета о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.7. Основанием для начала административной процедуры «Выдача результата оказания муниципальной услуги» является передача Главой Новотроицкого сельсовета подписанного постановления администрации Новотроицкого сельсовета о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или уведомления об отказе в предоставлении услуги специалисту администрации Новотроицкого сельсовета, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.7.1. Специалист администрации Новотроицкого сельсовета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 1 (одного) дня уведомляет заявителя о результате оказания услуги, а также о времени и месте, где его необходимо забрать.

При поступлении заявления на оказание муниципальной услуги через МФЦ, возможно направление результата оказания услуги или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в МФЦ для выдачи заявителю.

3.7.2.Результатом административной процедуры «Выдача результата оказания муниципальной услуги» является передача специалистом администрации Новотроицкого сельсовета, ответственным за предоставление муниципальной услуги, результата оказания муниципальной услуги заявителю.

3.8. Информацию в свободном доступе о порядке получения услуги, в том числе в электронной форме, заявитель может получить на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) либо региональном портале государственных и муниципальных услуг (www.54gosuslugi.ru).

4.  Формы контроля за исполнением регламента

4.1.  Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками Администрации положений настоящего административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляет Глава Новотроицкого сельсовета.

4.2.  Текущий контроль, осуществляется путем проведения плановых (один раз в год) и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги по обращениям заявителей. Проверки проводятся на основании постановления Главы Новотроицкого сельсовета.

4.3.  Ответственность за предоставление муниципальной услуги возлагается на Главу Новотроицкого сельсовета, который непосредственно принимает решение по вопросам предоставления муниципальной услуги.

4.4.  Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению муниципальной услуги возлагается на сотрудников Администрации Новотроицкого сельсовета в соответствии с Федеральным законом от 02.03.2007 N 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» и Федеральным законом от 25.12.2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области, предоставляющей муниципальную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников.

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области, предоставляющей муниципальную услугу, ее должностных лиц, муниципальных служащих, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с положениями статьи 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Жалоба на действия (бездействие) администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области, должностных лиц, муниципальных служащих подается главе Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Новосибирской области.

5.3. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, осуществляется посредством размещения соответствующей информации на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также в устной и письменной форме по запросам заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги администрацией Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области .

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области, предоставляющей муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих:

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

5.5. Информация, содержащаяся в настоящем разделе, подлежит размещению на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по приему заявлений, документов,

а также постановке граждан на учет в качестве

нуждающихся в жилых помещениях

__________________________________________________
(Наименование исполнительно-распорядительного органа
местного самоуправления, осуществляющего учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма)
от ________________________________________________
(ФИО)
проживающего по адресу:
_________________________________________________
(адрес места жительства)
_________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о принятии на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях

Прошу принять меня и мою семью, состоящую из _____ человек (включая заявителя), на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.

О себе сообщаю следующее:

1. Паспорт серии __________ N___________ выдан ______________________________________
_____________________________________ дата выдачи __________________________________
2. Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования __________________________________________________________________________________
3. Фамилия при рождении ___________________________________________________________
4. Реквизиты документов, подтверждающих наличие льгот _______________________________ __________________________________________________________________________________

Состав семьи:

ФИО

Степень родства по отношению к заявителю

Дата рождения

Адрес постоянной регистрации по месту жительства (с указанием индекса): __________________________________________________________________________________

Общая площадь занимаемого жилого помещения________________________________________
Основания проживания в занимаемом помещении_______________________________________
Основания для принятия на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма____________________________________________________________________________

Основания для внеочередного получения жилого помещения в соответствии с ч.2 ст. 57 ЖК РФ _________________________________________________________________________________

Прилагаю документы:
выписку из домовой книги по месту жительства;
копию финансового лицевого счета;
справку территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии жилых помещений, принадлежащих на праве собственности по месту постоянного жительства членов семьи, принадлежащих заявителю и каждому дееспособному члену семьи заявителя;
справку о признании гражданина малоимущим;
копию договора социального найма либо копию иного документа, на основании которого может быть установлен факт проживания в жилом помещении на условиях договора социального найма;
копию документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение;
иные документы, предусмотренные статьей 4 Закона Новосибирской области от 04.11.2005 N 337-ОЗ «Об учете органами местного самоуправления граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в Новосибирской области по договорам социального найма»
_____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Дата_______________ Личная подпись_______________

Заявление и документы на ________ листах принял:

__________________________________________________________________________

(Ф.И.О., должность, подпись, дата приема заявления)

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по приему заявлений, документов,

а также постановке граждан на учет в качестве

нуждающихся в жилых помещениях

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги

Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Проверка сведений, представленных заявителем

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги

Выдача постановления администрации Новотроицкого сельсовета Северного района Новосибирской области о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Выдача уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по приему заявлений, документов,

а также постановке граждан на учет в качестве

нуждающихся в жилых помещениях

РАСПИСКА

в получении заявления и приложенных к нему документов

Я, ___________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество, должность лица, принявшего заявление)

Получил(а) от _________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, паспортные данные заявителя)

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

следующие документы: _______________________________________________________________

(точное наименование документов и их реквизиты)

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

Номер регистрации в Книге регистрации заявлений - ________________________________________

__________________________________ _____________________________

(время и дата получения заявления) (подпись должностного лица)

М.П.

1