О внесении изменений в постановление Администрации города Алушты от 29.06.2018 № 1435 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из по...



РЕСПУБЛИКА КРЫМ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА АЛУШТЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«22»октября 2020              г.Алушта              №_3111

О внесении изменений в постановление              Администрации города Алушты от 29.06.2018 № 1435

«Об              утверждении

Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справок, выписок  из похозяйственных и домовых книг»

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 16.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом муниципального образования городской округ Алушта Республики Крым, постановлением Администрации города Алушты от 22.03.2016 № 614 «О вопросах разработки и утверждения административных услуг в муниципальном образовании городской округ Алушта», постановлением Администрации города Алушты от 25.07.2016 № 2311 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг, оказываемых Администрацией города Алушты Республики Крым, в том числе по принципу «одного окна», Администрация города Алушты

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести следующе изменения в постановление Администрации города Алушты от 29.06.2018 № 1435 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственных и домовыхкниг»:

1.1. Наименование постановления изложить в следующей редакции: «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовымвопросам»;

1.2. Приложение к постановлению изложить в новой редакции(прилагается).

2. Отделу информационного обеспечения и внешних связей Администрации города Алушты обнародовать настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования городской округ Алушта.

3. Постановление вступает в силу со дня, следующего за днѐм его официального опубликования в газете «Алуштинский вестник» и подлежит опубликованию на официальном сайте муниципального образования городской округ Алушта РеспубликиКрым.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю засобой.

Глава АдминистрациигородаАлушты                                                         Г.И. Огнёва

Утвержден постановлениемАдминистрации города Алушты  РеспубликиКрым

от 29.06.2018 №1435

(вред.постановления Администрации городаАлушты

от 22 октября 2020 №3111)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

1. Общиеположения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам» (далее – Административный регламент) определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий по еѐ исполнению Администрации города Алушты (далее –Орган).

Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, в том числе:

- упорядочения административных процедур(действий);

- сокращения количества документов, предоставляемых гражданами для предоставления муниципальнойуслуги;

- установления ответственности должностных лиц Органа, предоставляющих муниципальную услугу, за несоблюдение ими требований Административного регламента при выполнении административных процедур(действий).

1.2. Кругзаявителей

Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица, либо их представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или иных законных основаниях (далее - Заявители).

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальнойуслуги:

1.3.1. Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам осуществляется специалистами территориальных органов Администрации города Алушты Республики Крым (далее – территориальныйорган):

Партенитский территориальный орган:

298542, Российская Федерация, Республика Крым, пгт. Партенит, ул. Парковая, 1; телефон: + 7 (36560) 2-24-83;

электронный адрес: partenit-adm@alushta.rk.gov.ru;

приемные дни: вторник с 10.00 до 12.00; четверг с 10.00 до 12.00.

Маломаякский территориальный орган:

298540, Российская Федерация, Республика Крым, с. Малый Маяк, ул. Кооперативная, 8; телефон: + 7 (36560) 2-19-28

электронный адрес: maliy_mayak@alushta.rk.gov.ru

приемные дни: понедельник с 13.00 до 16.00, среда с 09.00 до 12.00

Малореченкский территориальный орган:

298520, Российская Федерация, Республика Крым, с. Малореченское, ул. Фруктовая, 1А телефон: + 7 (36560) 2-31-23

электронный адрес: malorechka.to@alushta.rk.gov.ru

приемные дни: понедельник с 09.00 до 12.00, среда с 09.00 до 12.00

Приветненский территориальный орган:

298521, Российская Федерация, Республика Крым, с. Приветное, ул. Ленина, 13 телефон: + 7 (06560) 7-53-80

электронный адрес: privetnoe@alushta.rk.gov.ru

приемные дни: вторник с 08.00 до 12.00, среда с 08.00 до 12.00, пятница с 08.00 до 17.00

Лучистовский территориальный орган:

298530, Российская Федерация, Республика Крым, с. Лучистое, ул. Шоссейная, 22 телефон: + 7 (06560) 7-21-31

электронный адрес: luchistovskiy.to@alushta.rk.gov.ru приемные дни: среда с 08.00 до 17.00

Изобильненский территориальный орган:

298531, Российская Федерация, Республика Крым, с. Изобильное, ул. Центральная, 1 телефон: + 7 (06560) 2-17-33

электронный адрес: izobilorgan@alushta.rk.gov.ru

приемные дни: понедельник с 09.00 до 12.00, среда с 09.00 до 12.00

Информация о графике работы территориальных органов Администрации города Алушты размещена на официальном сайте муниципального образования городской округ Алушта Республики Крым https://alushta-adm.ru/.

1.3.2. Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги:

1) публичное письменное консультирование (посредством размещенияинформации):

- на официальном веб - сайте Органа и Государственного бюджетного учреждения Республики Крым «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГБУ РК«МФЦ»);

- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ) и в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Крым» (далее –РПГУ);

- на информационных стендах, в местах предоставления муниципальной услуги Органа и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональныйцентр);

2) индивидуальное консультирование по справочным телефонным номерам Органа и многофункциональныйцентр;

3) индивидуальное консультирование по почте, в том числе посредством электронной почты (в случае поступления соответствующего запроса в Орган или многофункциональный центр);

4) посредством индивидуального устногоинформирования.

1.3.3. Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте Органа и ГБУ РК «МФЦ», ЕПГУ, РПГУ. Консультирование путем публикации информационных материалов на официальных сайтах, в средствах массовой информации регионального уровня осуществляетсяОрганом.

На информационных стендах Органа, в местах предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги;

- выдержки из Административного регламента и приложения кнему;

- номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга; фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) и должности соответствующих должностных лиц, режим приема имизаявителей;

- адрес официального сайта ГБУ РК «МФЦ», на котором можно узнать адрес и графики работы многофункциональныхцентров;

- выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемымвопросам;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- формызаявлений;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальнуюуслугу.

1.3.4. Секторинформированияиожиданиямногофункциональныхцентроввключаетв

себя:

а) информационные стенды или иные источники информирования, содержащие

актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:

перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;

сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;

размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;

информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;

информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников многофункционального центра, работников привлекаемых организаций за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;

информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональным центром или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

режим работы и адреса иных многофункциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;

иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;

б) не менее одного окна (рабочего места), оборудованного персональным компьютером с возможностью доступа к информационным системам, печатающим и сканирующим устройством, электронной системой управления очередью и предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации, в том числе указанной в подпункте «а» настоящего пункта. Окна (рабочие места), созданные в соответствии с настоящим

подпунктом, не являются окнами приема и выдачи документов;

в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к ЕПГУ, РПГУ, а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в многофункциональном центре;

г) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;

д) электронную систему управления очередью.

1.3.5. Индивидуальное консультирование по телефону не должно превышать 10 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Органа, многофункционального центра, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону. Консультации общего характера (о  местонахождении, графике работы, требуемых документах) также предоставляются с использованием средств автоинформирования (при наличии). При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочнойинформации.

1.3.6. Индивидуальное консультирование по почте (по электроннойпочте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица. Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через веб – сайт Органа в зависимости от способа обращения заинтересованного лица или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении (в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации). Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения в Органе или многофункциональном центре.

1.3.7. Время ожидания заявителя при индивидуальном консультировании при личном обращении не должно превышать 15минут.

Индивидуальное консультирование при личном обращении каждого заявителя должностным лицом Органа или работником многофункционального центра не должно превышать 10минут.

1.3.8. Должностное лицо Органа, предоставляющего муниципальную услугу, работник многофункционального центра, при ответе на обращениязаявителей:

- при устном обращении заявителя (по телефону или лично) могут дать ответ самостоятельно. В случаях, когда должностное лицо Органа, работник многофункционального центра не может самостоятельно ответить на заданный при телефонном обращении вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию;

- при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения должны отвечать вежливо икорректно;

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо Органа, работник многофункционального центра, осуществляющие консультирование, должны назвать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), занимаемую должность и наименование Органа. По результатам консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить заявителю меры, которые необходимопредпринять;

- ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должнысодержать:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ; фамилию и инициалы исполнителя;

наименование структурного подразделения-исполнителя; номер телефона исполнителя;

- не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решениязаявителей.

1.3.9. На ЕПГУ, РПГУ и официальном сайте Органа размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе предоставить по собственнойинициативе;

2) кругзаявителей;

3) срок предоставления муниципальнойуслуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальнойуслуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальнойуслуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальнойуслуги.

Информация на ЕПГУ, РПГУ о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких – либо требований, в т.ч. без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.3.10. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе получить при личном, письменном обращении в Орган, предоставляющий услугу, а также посредством телефонной связи Органа. Кроме того, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе получить посредством ЕПГУ, РПГУ (для заявлений, поданных посредством РПГУ), электронной почтыОргана.

1.3.11. Справочная информация подлежит обязательному размещению на ЕПГУ, РПГУ, официальном сайте Органа, предоставляющего муниципальную услугу и является доступной для заявителя. Орган, предоставляющий муниципальную услугу обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации в электронном виде посредством ЕПГУ, РПГУ, официального сайтаОргана.

К справочной информации относится:

- место нахождения и графики работы Органа, предоставляющего муниципальную услугу, его структурных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также отделений (центров) многофункционального центра;

- справочные телефоны структурных подразделений Органа, предоставляющего муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги,

в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);

- адреса официального сайта Органа, предоставляющего муниципальную услугу, расположенного на Портале Правительства Республики Крым, а также электронной почты и (или) формы обратной связи в сети «Интернет».

Информация о предоставлении муниципальной услуги должна быть доступна для инвалидов.

2. Стандарт предоставления муниципальнойуслуги

2.1. Наименование муниципальнойуслуги

Наименование муниципальной услуги: «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу:

Муниципальную услугу предоставляет Администрация города Алушты.

Структурными              подразделениями,         непосредственно              предоставляющими муниципальную услугу являются территориальные органы Администрации города Алушты (далее – территориальныеорганы):

Партенитский территориальный орган; Маломаякский территориальный орган; Малореченкский территориальный орган; Приветненский территориальный орган; Лучистовский территориальный орган; Изобильненский территориальный орган.

Муниципальная услуга может предоставляться в многофункциональный центр в части:

- приема, регистрации и передачи в Орган заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

- информирования              о              порядке              предоставления              муниципальной              услуги,              о              ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальнойуслуги;

- выдачи результата предоставления муниципальнойуслуги.

2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части первой статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам или отказ в их выдаче.

2.5. Срок подготовки и выдачи справок и выписок в случае подачи письменного заявления (включая обращения, поступившие по электронной почте), не должен превышать 10 календарных дней со дня регистрации заявления.

2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги размещен на официальном сайте Администрации:http://alushta-adm.ru.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Республики Крым для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлениюзаявителем:

а) Для выдачи выписки из похозяйственной книги (приложение 4):

- паспортЗаявителя;

- заявление Заявителя (приложение1);

- паспорт представителя заявителя и документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, если с заявлением обращаетсяпредставитель.

б) Для выдачи выписки из похозяйственной книги о числящихся членов хозяйства на момент смерти (приложение 4):

- паспортЗаявителя;

- заявление Заявителя (приложение1);

- свидетельство о смерти (оригинал или дубликат оригинала);

- паспорт представителя заявителя и документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, если с заявлением обращаетсяпредставитель.

в)              Для              справки              об              отсутствии              центрального              отопления              (газификации) (приложение5):

- паспортЗаявителя;

- заявление Заявителя (приложение2);

- правоустанавливающие документы или технический паспорт на строение (при отсутствии правоустанавливающих документов настроение);

- паспорт представителя заявителя и документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, если с заявлением обращаетсяпредставитель.

г) Для справки о наличии в домовладении печного отопления (приложение 6):

- паспорт Заявителя;

- заявление Заявителя (приложение2);

- акт проверки жилищных условий (образец к приложению2);

- паспорт представителя заявителя и документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, если с заявлением обращаетсяпредставитель.

- правоустанавливающие документы или технический паспорт на строение (при отсутствии правоустанавливающих документов на строение);

д) Для справки о выращивании сельскохозяйственных, декоративных культур, ведении животноводства (приложение 7):

- паспортЗаявителя;

- заявление Заявителя (приложение3);

- акт об установлении факта выращивания сельскохозяйственных, декоративных культур, ведении животноводства (образец к приложению3);

- правоустанавливающий документ на земельный участок, принадлежащий заявителю, на котором выращивается сельскохозяйственные, декоративные культуры, ведѐтся животноводство;

- паспорт представителя заявителя и документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, если с заявлением обращаетсяпредставитель.

2.7.1. Заявитель предоставляет правоустанавливающий документ на домовладение и земельный участок, если право не зарегистрировано вЕГРН.

2.8. Указание на запрет требовать отзаявителя

Запрещается требовать от Заявителя:

- отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Крым, на официальном сайте администрации, предоставляющей муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги;

- отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Крым, на официальном сайте администрации, размещенном на Портале Правительства Республики Крым, организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги;

- требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать дляприема;

- требовать представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- требовать представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления и (или) подведомственных им организаций и государственных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части шестой статьи 7 Федерального закона от  27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг»;

- требовать от заявителя представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальнойуслуги;

- требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона №210-ФЗ;

- требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами "а" - "г" пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ;

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальнойуслуги

2.9.1. Основания для приостановления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»отсутствуют.

2.9.2. Исчерпывающий              перечень              оснований              для              отказа              в              предоставлении муниципальнойуслуги

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- Не предоставлены или предоставлены не в полном объеме документы, предусмотренные пунктом 2.7. настоящегоРегламента;

- Представлены не заверенные копии документов или копии документов, которые должны быть представлены вподлиннике.

- Документы имеют подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, не расшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностноголица.

- С заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилосьнеуполномоченное

лицо.

- Наличие в представленных документах противоречивых сведений.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальнойуслуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги.

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными не взимается.

2.14. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальнойуслуги

Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- график работы и удобное территориальное расположение органа,осуществляющего предоставление муниципальнойуслуги;

- соблюдение сроков представления муниципальнойуслуги;

- профессиональная подготовка специалистовуправления;

- простота и ясность изложения информационныхдокументов.

2.16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электроннойформе

2.16.1. Регистрация заявления, поступившего в Орган, осуществляется в течение 1 календарного дня с даты, его получения должностным лицом Органа. Регистрация осуществляется путем проставления отметки на заявлении (дата приема, входящий номер) и регистрации заявления в журналерегистрации.

2.16.1 Заявление и документы, подаваемые через многофункциональный центр, передаются в Орган в срок, не превышающий 2 рабочих дней, и регистрируются Органом в этот же день.

2.16.2. При направлении заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством РПГУ, Орган в течение 3 рабочих дней со дня получения указанного заявления направляет заявителю уведомление в «личный кабинет» на РПГУ, о необходимости представления в Орган документов, указанных в пунктах 9.1. – 9.3. настоящего Административного регламента, на бумажных носителях с указанием даты, времени их предоставления и места нахожденияОргана.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов

2.17.1. В целях обеспечения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей недопускается.

Рабочее место специалиста Органа (структурного подразделения Органа), непосредственно участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами, иметь информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста, осуществляющего прием заявителей.

Вход в здание Органа должен быть оборудован вывеской с указанием полного наименования Органа, адреса, номера телефона для справок, приемных дней.

Заявители, обратившиеся в Орган, непосредственно информируются:

- об              исчерпывающем              перечне              документов,              необходимых              для              предоставления муниципальной услуги, ихкомплектности;

- о порядке оказания муниципальной услуги, в том числе о документах, не требуемых от заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги;

- о              правильности              оформления              документов,              необходимых              для              предоставления муниципальнойуслуги;

- об              источниках              получения              документов,              необходимых              для              предоставления муниципальнойуслуги;

- о порядке, сроках оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, возможности ихполучения;

- об исчерпывающем перечне оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.17.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга:

- предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий, или в отдельно стоящих зданиях, и должны быть оборудованы отдельным входом. Расположение выше первого этажа допускается при наличии в здании специально оборудованного лифта или подъемника для инвалидов и иных маломобильных групп населения. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски;

- должны соответствовать санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности, а также обеспечивать свободный доступ к ним инвалидов и маломобильных группнаселения;

- оборудуются световым информационнымтабло;

- комплектуется необходимым оборудованием в целях создания комфортных условий для получателей муниципальнойуслуги;

- должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку. Обеспечивается допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика.

2.17.3. Требования к залуожидания.

Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения.

2.17.4. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальнойуслуги.

Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.17.5. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах или информационных терминалах размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги. Информационные стенды устанавливаются в удобном для граждан месте и должны соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

2.17.6. Требования к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов:

- условия для беспрепятственного доступа к объектам, местам отдыха и к предоставляемым в нихуслугам;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объект, в том числе с использованием кресла-коляски, в том числе спомощью

специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменногокресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения по территории учреждения, организации, а также при пользовании услугами, предоставляемымиими;

- содействие инвалиду при входе в здание и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественноготранспорта;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защитынаселения;

- оказание должностными лицами, предоставляющими услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другимилицами;

- не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или)детей-инвалидов;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

В случаях, если существующие объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, до их реконструкции или капитального ремонта, принимаются согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, минимальные меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.17.7. Должностные лица, работающие с инвалидами, проходят инструктирование или обучение по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур иуслуг.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электроннойформе

2.18.1. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронномвиде.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме, посредством РПГУ, осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном действующимзаконодательством.

Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2011

№ 63-ФЗ и требованиями Федерального закона №210-ФЗ.

Запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований части 2 статьи 21.1 и части 1 статьи 5 Федерального закона «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона №210-ФЗ, признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на обращение за получением муниципальной услуги в электронной форме.

В соответствии с пунктом 2(1) Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 «Овидах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» заявитель - физическое лицо вправе использовать простую электронную подпись в случае, если идентификация и аутентификация заявителя - физического лица осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации, при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личномприеме.

2.18.2. Заявление и документы, указанные в пунктах 9.1., 9.2. (в зависимости от цели обращения) настоящего Административного регламента, представленные в форме электронного документа через ЕПГУ, РПГУ подписываются заявителем либо представителем заявителя с использованием простой электронной подписи (автоматически) или усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя (представителязаявителя).

При представлении заявления представителем заявителя в форме электронного документа к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности).

3. Состав,

последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальнойуслуги.

При предоставлении муниципальной услуги повыдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам выполняются следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления (устного обращения) и предоставленныхдокументов;

- рассмотрение обращения и представленныхдокументов;

- оформление и подписание выписок из похозяйственных книг или справок по социально- бытовым вопросам, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- выдача выписок из похозяйственных книг или справок по социально-бытовым вопросам, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.

3.2. Прием и регистрация заявлений и предоставленныхдокументов.

3.2.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры, является личное обращение заявителя или его представителя в Орган с заявлением и пакетом документов, указанных в пункте 2.6. настоящегорегламента.

Выписка из похозяйственыхкниг или справка по социально-бытовым вопросам может быть запрошена любым членом хозяйства в любом объеме, по любому перечню сведений и для любыхцелей.

3.2.2. Прием документов осуществляет ответственное лицо Органа в приемное время. Ответственное лицо Органа проверят полномочия представителей заявителя, наличие всех необходимых документов, отсутствие в представленных документах противоречивых сведений, изготавливает их копии. Подлинники представленных для обозрения документов возвращаютсязаявителю.

3.2.3. Прием документов осуществляется ответственным лицом Органа в течение 15 минут с моментаприема.

3.2.4. Критерий принятия решения – поступление заявления с пакетом документов в территориальныйорган.

3.2.5. Результатом административной процедуры является регистрация устного обращения (письменного заявления) и приемдокументов.

3.2.6. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является отметка в журнале регистрации письменногозаявления.

3.2.7. Срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочийдень.

3.3. Рассмотрение представленныхдокументов:

3.3.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры, является регистрация письменного заявления и прием документов ответственным лицом Органа.

3.3.2. Ответственное лицо Органа устанавливает наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административногорегламента.

3.3.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут с момента поступления заявления (в случае представления полного пакета документов, предусмотренного пунктом 2.6 настоящего административного регламента) либо в день поступления ответа на межведомственный запрос (в случае направления межведомственногозапроса).

3.3.4. Критерий принятия решения - наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административногорегламента.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административного регламента, ответственным лицом Органа подготавливается ответ об отказе в предоставлении муниципальной услуги. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административного регламента, ответственное лицо готовит проект выписки из похозяйственных книг или справки по социально-бытовым вопросам.

3.3.5. Результатом данной административной процедуры является принятие ответственным лицом решения о выдаче выписки из похозяйственных книг или справки по социально-бытовым вопросам, либо об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги.

3.4. Оформление и подписание выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.

3.4.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры являетсяподготовкаответственнымлицомОрганапроектавыписокизпохозяйственныхкниг

или справок по социально-бытовым вопросам, либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.2. По результатам рассмотрения документов ответственное лицо Органа в течение 2 рабочих дней (в случае подачи письменного заявления) оформляет справку, выписку из похозяйственной книги по форме согласно приложениям № 2, № 3, № 4, № 5, № 6, № 7 к настоящему административному регламенту (в зависимости от цели и перечня запрашиваемых сведений) либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. Указанные документы подписываются руководителем территориального органа, либо уполномоченными лицами территориальногооргана.

3.4.3. Один подлинный экземпляр выписки из похозяйственных книг или справки по социально-бытовым вопросам, а также копии представленных заявителем документов и документы, полученные в ходе межведомственного взаимодействия, помещаются вдело.

3.5. Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги:

3.5.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры, является наличие подписанных выписок из похозяйственных книг и справок по социально- бытовым вопросам либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.

3.5.2. Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам книги либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется ответственным лицомОргана.

3.5.3. Срок выполнения административной процедуры: 1 рабочий дня со дня подписания руководителем Органа, либо уполномоченным лицом Органа выписки из похозяйственных книг и справки по социально-бытовым вопросам, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.4. Критерием принятия решения является наличие подписанной выписки изпохозяйственных книг и справки по социально-бытовым вопросам, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.

3.5.5. Результатом является выдача заявителю выписки из похозяйственных книг или справки по социально-бытовым вопросам, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.

3.5.6. Фиксация факта получения испрашиваемых документов либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется путем проставления подписи заявителя в журнале регистрации и учета устных обращений граждан о выдаче выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам Органом (приложение № 8 к настоящему административномурегламенту).

3.5.7. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в томчисле:

1) черезМФЦ;

2) при личном обращении вОрган;

3) посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный взаявлении.

3.6. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, РПГУ, а также официального сайтаОргана

3.6.1. Получение информации о порядке и сроках предоставленияуслуги

Посредством ЕПГУ и РПГУ обеспечивается возможность:

1) доступа заявителей к сведениям обуслуге;

2) копирования в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для полученияуслуги;

3) подачи заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставленииуслуги;

4) получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги, в случае подачи запроса в электронном виде, посредством ЕПГУ,РПГУ;

5) получения результата предоставления услуги в электроннойформе;

6) осуществления оценки качества предоставленияуслуги;

7) досудебного (внесудебного) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципальногослужащего.

На официальном сайте Органа обеспечивается возможность:

1) доступа заявителей к сведениям обуслуге;

2) копирования в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для полученияуслуги;

3) осуществления оценки качества предоставленияуслуги;

4) досудебного (внесудебного) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципальногослужащего.

3.6.2. Запись на прием в орган (организацию), многофункциональные центры для подачи запроса о предоставленииуслуги

Предварительная запись на прием в многофункциональные центры осуществляется на официальном сайте ГБУ РК «МФЦ». Многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать дляприема.

3.6.3. Формированиезапроса

Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса, необходимого для предоставленияуслуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

г) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введеннойинформации;

д) возможность доступа заявителя на РПГУ к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос посредством РПГУ направляется в орган, предоставляющий услугу, который обеспечивает регистрацию запроса.

При обращении за получением услуги представителя заявителя, к запросу прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности), либонотариусом.

3.6.4. Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставленияуслуги

Заявитель имеет право подать заявление в электронной форме с использованием

РПГУ.

Формирование              запроса              заявителем              осуществляется              посредством              заполнения

электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На РПГУ, ЕПГУ, официальном сайте Органа, предоставляющего услугу размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

Сформированный запрос, направляется в орган, предоставляющий услугу посредством РПГУ.

Прием и регистрация заявления осуществляются должностным лицом органа предоставляющего услугу, ответственным за прием и регистрацию заявлений с документами, необходимыми для предоставления услуги.

После регистрации заявление направляется в структурное подразделение, ответственное за предоставление услуги.

После принятия заявления должностным лицом, уполномоченным на предоставление услуги, статус запроса заявителя в «личном кабинете» на РПГУ, обновляется до статуса

«принято».

3.6.5. Взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ государственных и муниципальныхуслуг

Взаимодействие органов, предоставляющих услуги, в части осуществления межведомственного электронного взаимодействия осуществляется согласно пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, а также предоставление документов и информации  в случае, предусмотренном частью 4 статьи 19 Федерального закона № 210-ФЗ, осуществляется в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия по межведомственному запросу органа, предоставляющего услугу, подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, участвующей в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210- ФЗ государственных и муниципальных услуг, либо многофункциональногоцентра.

3.6.6. Оплата государственной пошлины за предоставление услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации

Заявителю предоставляется возможность оплаты государственной пошлины в электронной форме по уникальному идентификатору начисления. Факт оплаты государственной пошлины проверяется органом предоставляющим услугу в государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах.

3.6.7. Получение результата предоставленияуслуги

В случае наличия возможности, результат предоставления услуги, заверенный усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица, направляется заявителю в «Личный кабинет» РПГУ. В иных случаях выдача результата предоставления услуги осуществляется на бумажном носителе.

3.6.8. Получение сведений о ходе выполнениязапроса

Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления услуги. Информация о ходе предоставления услуги направляется заявителю органом,

предоставляющим услугу в срок, не превышающий 1 рабочий день после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или посредством РПГУ (в случае, если заявление подавалось через РПГУ).

При предоставлении услуги посредством РПГУ в личном кабинете заявителя отображаются статусы запроса:

а)              заявление              зарегистрировано              –              информационная              система              органа              власти зарегистрировала заявление (промежуточныйстатус);

б) заявление принято к рассмотрению - заявление принято к рассмотрению (Промежуточный статус);

в) промежуточные результаты по заявлению – выполнение промежуточных этапов рассмотрения заявления (промежуточный статус);

г) услуга оказана – услуга исполнена. Результат передан в «Личный кабинет» заявителя (финальный статус);

д) отказано в предоставлении услуги - отказано в предоставлении услуги (финальный

статус).

Дополнительно к статусу, информационная система органа, предоставляющего

услугу, может передавать комментарий.

Если заявитель подавал заявку на предоставление услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставления услуги заявитель может посмотреть в «Личном кабинете» наРПГУ.

Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления услуги через личный кабинет РПГУ заявителю необходимо:

а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления услуги.

3.6.9. Осуществление оценки качества предоставленияуслуги

Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления услуги посредством РПГУ, официального сайта органа, предоставляющего услугу.

3.6.10. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципальногослужащего

Заявителям обеспечивается возможность досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа предоставляющего услугу посредством ЕПГУ, РПГУ, электронной почты и официального сайта органа, предоставляющего услугу, официального сайта ГБУ РК «МФЦ».

3.7. Порядок выполнения административных процедур (действий) многофункциональнымцентром

3.7.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре, о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональномцентре

При обращении заявителя в многофункциональный центр за получением консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, работник многофункционального центра, осуществляющий прием документов, информирует заявителя:

- о сроках предоставления муниципальнойуслуги;

- о необходимых документах для получения муниципальной услуги (по видам справок);

- о возможном отказе в предоставлении муниципальной услуги, вслучае:

1) отсутствия документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

2) представления заявителем документов, поврежденных так, что невозможно однозначно истолковать их содержание, либо имеющих подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные, неоговоренные в нихисправления;

3) поступление в орган, осуществляющий согласование, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме, если соответствующий документ не был предоставлен заявителем по собственной инициативе.Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме по указанному основанию допускается в случае, если орган, осуществляющий согласование, после получения такого ответа уведомил заявителя о получении такого ответа, предложил заявителю представить документ  и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме в соответствии с частью 2.1 ст. 26 ЖК РФ, и не получил от заявителя такие документ и (или) информацию в течение 15 рабочихдней;

4) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме требованиям действующегозаконодательства.

При необходимости получения консультации в письменной форме работник многофункционального центра рекомендует заявителю лично направить письменное обращение в Орган, разъяснив при этом порядок рассмотрения письменного обращения заявителя в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3.7.2. Прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги

В многофункциональном центре осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги только при личном обращении заявителя, либо его представителя, при наличии документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, документа, удостоверяющий полномочия представителя заявителя.

Прием документов, полученных почтовым отправлением, либо в электронной форме недопускается.

При обращении в многофункциональный центр заявитель предоставляет следующие документы:

- заявление о предоставлении муниципальнойуслуги;

- паспорт гражданина Российской Федерации (в случае, если заявитель - иностранный гражданин, либо лицо без гражданства - копия документа, подтверждающего законность пребывания (проживания) в РоссийскойФедерации);

- документы, обязательные к предоставлению заявителем, согласно пунктам 9.1. – 9.3. (в зависимости от целиобращения).

В ходе приема документов, необходимых для организации предоставления муниципальной услуги, работник многофункционального центра:

Устанавливает личность заявителя или представителя заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя.

В случае если не установлена личность лица, обратившегося за получением муниципальной услуги, в том числе не предъявлен документ, лицо представляющее  заявление и прилагаемые к нему документы, отказалось предъявлять документ, удостоверяющий его личность, работник многофункционального центра отказывает в приеме заявления и прилагаемых к нему документов непосредственно в момент представления такого заявления идокументов.

Проверяет правильность оформления заявления о предоставлении муниципальной услуги. В случае, если заявитель самостоятельно не заполнил форму заявления, по его просьбе, работник многофункционального центра, заполняет заявление в электронном виде.

Если в заявлении не указан адрес электронной почты заявителя, предлагает (в устной форме) указать в заявлении адрес электронной почты в целях возможности уточнения в ходе предоставления муниципальной услуги необходимых сведений путем направления электронных сообщений, а также в целях информирования о ходе оказания муниципальной услуги.

В случае предоставления заявителем подлинника документа, представление которого в подлиннике не требуется, работник многофункционального центра сверяет копии подлинника документов, представленных заявителем, с подлинниками таких документов, на копии проставляет отметку о соответствии копии документа его подлиннику заверяя ее своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов. Подлинник документа возвращается заявителю, а копия приобщается к комплекту документов, передаваемых в Орган.

Комплектует заявление и необходимые документы (далее - комплект документов), составляя расписку принятых комплектов документов в двух экземплярах, которая содержит перечень предоставленных заявителем документов, с указанием даты и времени их предоставления, и прикрепляет его к заявлению.

Выдает заявителю один экземпляр расписки в подтверждение принятия многофункциональным центром комплекта документов, предоставленных заявителем, второй экземпляр расписки передается в Орган с комплектом документов.

Сообщает заявителю о дате получения результата муниципальной услуги, которая составляет 10 календарных дней с даты поступления заявления и документов в Орган.

В срок, не превышающий 2 рабочих дней, следующих за днем приема комплекта документов, экспедитором многофункционального центра или иным уполномоченным лицом многофункционального центра, комплект документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги передается в Орган.

Прием документов от экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра, осуществляется сотрудниками Органа вне очереди.

В ходе приема документов ответственное лицо Органа, проверяет комплектность документов в присутствии экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра.

В случае отсутствия документов, указанных в расписке, ответственное лицо Органа, в присутствии экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра, делает соответствующую отметку в сопроводительном реестре.

Один экземпляр сопроводительного реестра передаваемых комплектов документов остается многофункциональным центром с отметкой, должностного лица Органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, о получении, с указанием даты, времени и подписи лица, принявшего документы.

В случае отказа в приеме документов от экспедитора многофункционального центра или уполномоченного лица многофункционального центра, должностное лицо Органа, незамедлительно, в присутствии экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра, заполняет уведомление об отказе в приеме от многофункционального центра заявления и документов, принятых от заявителя с указанием причин(ы) отказа в приеме.

3.7.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальныеуслуги

Передача Органом результатов оказания муниципальной услуги в многофункциональном центре должна быть не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока принятия решения, направляет (выдает) в многофункциональный центр соответствующий результат.

Должностное лицо Органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, посредством телефонной связи, уведомляет многофункциональный центр о готовности результата муниципальной услуги;

Должностное лицо Органа, передает в многофункциональный центр результат муниципальной услуги на основании сопроводительного реестра, с указанием даты, времени и подписи экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра, принявшегодокументы.

При обращении заявителя или представителя заявителя за результатом оказания муниципальной услуги в многофункциональный центр, работник многофункционального центра:

- Устанавливает личность заявителя или представителя заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющийличность;

- Проверяет полномочия представителя заявителя действовать от имени заявителя при получениидокументов;

- Знакомит заявителя или представителя заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);

- Выдает документы заявителю или представителюзаявителя;

На копии запроса делает отметку о выдаваемых документах, с указанием их перечня, проставляет свои инициалы, должность и подпись, Ф.И.О заявителя или его представителя и предлагает проставить подпись заявителя.

Многофункциональный центр обеспечивает хранение полученных от Органа документов, предназначенных для выдачи заявителю или представителю заявителя, а также направляют по реестру невостребованные документы в Орган, в сроки, определенные соглашением о взаимодействии.

3.7.4. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки

Прием документов, полученных в электронной форме не допускается.

3.8. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является представление (направление) заявителем в Орган в произвольной форме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах.

3.8.2. Должностное лицо структурного подразделения Органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующегозаявления.

3.8.3. Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.

3.8.4. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах должностное лицо структурного подразделения Органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующегозаявления.

3.8.5. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, должностное лицо структурного подразделения Органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующегозаявления.

3.8.6. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегосярезультатом

предоставления муниципальной услуги, или сообщение об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине Органа, многофункционального центра и (или) должностного лица Органа, работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

4. Формы контроля за исполнением административногорегламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим административным регламентом, и принятием решений специалистами осуществляется руководителем территориальногооргана.

По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административномрегламенте.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц территориальногооргана.

4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановыми (по конкретным обращениям заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематическиепроверки).

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и РеспубликиКрым.

4.6. Порядок осуществления контроля за условиями и организацией предоставления муниципальной услуги через МФЦ определенного соглашением овзаимодействии.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий

(бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве податьжалобу

5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) Органа, а также его должностных лиц или многофункционального центра, работника многофункционального центра в досудебном (внесудебном)порядке.

5.1.2. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления, многофункциональный центр и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения, и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностнымлицам.

5.1.3. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Нарушение срока регистрации запроса (комплексного запроса) о предоставлении муниципальнойуслуги.

5.2.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услугивполномобъемевпорядке,определенномчастью1.3статьи16Федеральногозакона

№ 210 – ФЗ.

5.2.3. Требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

5.2.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя.

5.2.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 –ФЗ.

5.2.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовымиактами.

5.2.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального  центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 – ФЗ.

5.2.8. Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальнойуслуги.

5.2.9. Приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное(внесудебное)

обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 – ФЗ.

5.2.10. Требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210 - ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 -ФЗ.

5.3. Органы государственной власти, организации должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. В случае обжалования действий (бездействия) или решения Главы администрации (уполномоченного лица), жалоба направляется в Администрацию города Алушты.

В случае обжалования действий (бездействия) или решения заместителя Главы администрации, должностного лица Органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба направляется на рассмотрение Главе администрации.

В Органе для заявителей предусматривается наличие на видном месте книги жалоб и предложений.

5.3.2. В случае обжалования действий (бездействия) или решения работника многофункционального центра, осуществляющего прием документов, жалоба направляется на рассмотрение директору ГБУ РК«МФЦ».

В случае обжалования действий (бездействия) или решения директора ГБУ РК «МФЦ» (уполномоченного лица), жалоба направляется Учредителю ГБУ РК «МФЦ» - Министерству внутренней политики, информации и связи Республики Крым.

В многофункциональный центр для заявителей предусматривается наличие на видном месте книги жалоб и предложений.

5.4. Порядок подачи и рассмотренияжалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (посредством ЕПГУ, РПГУ, официального сайта Органа, электронной почты), почтовой связью, в ходе предоставления муниципальной услуги, при личном обращении заявителя в Орган и многофункциональный центр, посредством телефонной «горячей линии» Совета министров РеспубликиКрым.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя-физическоголицалибонаименование,сведенияоместенахождениязаявителя-

юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центр. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотренияжалобы

5.5.1. В случае досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.6.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотренияжалобы

5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

5.7.2. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальнойуслуги.

5.7.3. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятогорешения.

5.8. Порядок обжалования решения пожалобе

5.8.1. Принятое, по результатам рассмотрения жалобы, решение может быть обжаловано в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и (или) РеспубликиКрым.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы

5.9.1. Заявитель вправе обратиться в Орган, многофункциональный центр за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном обращении заявителя, или в электронном виде.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения

жалобы

5.10.1. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель вправе получить на информационных стендах, в местах предоставления муниципальной услуги, посредством телефонной связи, при личном обращении, посредством почтовой связи, в электронном виде (ЕПГУ, РПГУ, официальный сайт Органа, официальный сайт ГБУРК

«МФЦ», электронная почта Органа).

Начальник

юридическогоуправления              А.А.

Стеблин

Глава АдминистрациигородаАлушты              Г.И. Огнѐва

(ОБРАЗЕЦ)              Приложение №1

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

Руководителю

территориального              органа              администрации

города Алушты

от             

, проживающего (ей) по адресу:

телефон:             

_

Паспортные данные:

Серия                            №

Выдан:

(Кем, когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать выписку из

              ,

(вид выписки)

дляпредоставленияв              .

К заявлению прилагаю:

1.                

2.                

3.                

Дата                            Подпись             

Настоящим              заявлением              я,

(фамилия, имя, отчество)

_

в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”, даю согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе автоматизированную.

              201г.                  

(подпись, фамилия и инициалы)

Я,

(фамилия, имя, отчество)

подтверждаю, что данные, предоставленные мной для похозяйственного учета являются достоверными на указанную дату, за предоставление недостоверной информации или за ее сокрытие несу персональную ответственность.

              201г.                  

(ОБРАЗЕЦ)              Приложение №2

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

Руководителю

территориального              органа              администрации

города Алушты

от             

, проживающего (ей) по адресу:

телефон:

Паспортные данные:

Серия                            №

Выдан:

(Кем, когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать справку о

              ,

(вид справки)

дляпредоставленияв              .

К заявлению прилагаю:

1.                

2.                

3.                

Число              Подпись

Настоящим              заявлением              я,

(фамилия, имя, отчество)

_

в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”,

даю              согласие              на              обработку              предоставленных              персональных              данных,              в              том              числе автоматизированную.

              201              г.                           

(подпись, фамилия и инициалы)

Я,

(фамилия, имя, отчество)

подтверждаю, что данные, предоставленные мной являются достоверными на указанную дату, за предоставление недостоверной информации или за ее сокрытие несу персональную ответственность.

              201г.                  

(ОБРАЗЕЦ) к приложению № 2

Акт

о наличие печного отопления

(место расположения)

              201              г.

По установлению факта наличия в домовладении печного отопления по адресу:

              . Установлено:

              .

С актом ознакомлен:/              /

/              /

/              /

Дата

подпись

ФИО

/              /

/              /

/              /

Должность

подпись

ФИО

(ОБРАЗЕЦ)              Приложение №3

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

Руководителю

территориального              органа              администрации

города Алушты

от             

, проживающего (ей) по адресу:

телефон:             

_

Паспортные данные:

Серия                            №

Выдан:             

(Кем, когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу подтвердить факт выращивания декоративных, сельскохозяйственных культур, ведения              животноводства              на              земельном              участке,              расположенном              по              адресу:

_.

Научасткевыращивается:                                          . Дата              Подпись              (ФИО)

Настоящим              заявлением              я,

(фамилия, имя, отчество)

_

В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”,

даю              согласие              на              обработку              предоставленных              персональных              данных,              в              том              числе автоматизированную.

              201              г.                           

(подпись, фамилия и инициалы)

Я,

(фамилия, имя, отчество)

подтверждаю, что данные, предоставленные мной для похозяйственного учета являются достоверными на указанную дату, за предоставление недостоверной информации или за ее сокрытие несу персональную ответственность.

              201г.                  

(подпись, фамилия и инициалы)

(ОБРАЗЕЦ) к приложению №3 Акт

об установлении факта выращивания декоративных, сельскохозяйственных культур, ведения животноводства

(место расположения)

              201              г.

Настоящим актом удостоверяем,чтогр.              , действительно

(ФИО)

выращивает декоративных, сельскохозяйственных культур, ведет животноводство на земельном участке, расположенном по адресу

              ,

площадью              га.

На              указанном              участке              выращивается:

(перечислить скот, птицу, кроликов, продуктырастениеводства,

о чем составлен акт.

садоводства, пчеловодства, цветоводства)

С актомознакомлен:/              /

/              /

/              /

Дата

подпись

ФИО

/              /

/              /

/              /

Должность

подпись

ФИО

(ОБРАЗЕЦ)              Приложение №4

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

Печатается на бланке соответствующего территориального органа

Выписка

из похозяйственной книги

Датавыписки:              ;

Номерпохозяйственнойкниги                            ; Первоначальная дата открытиялицевогосчета                            ; Номер лицевогосчета_              ;

Выдана

(фамилия, имя, отчество)

Паспорт:серия:              номер:              выдан:             

кем:

Дата              рождения:

Адрес              регистрации:

              ;

(Указывается запрашиваемая информация из похозяйственной книги)

Информация              о              зарегистрированных              граждан              по              вышеуказанному              адресу              в

              территориальном органеотсутствует.

Справка выданадляпредъявления              .

/              /

/              /

/              /

Должность руководителя

подпись

ФИО

/              /

/              /

/              /

Должность специалиста

подпись

ФИО

(ОБРАЗЕЦ)              Приложение №5

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

Печатается на бланке соответствующего территориального органа

СПРАВКА

об отсутствии центрального отопления (газификации)

Выдана

              ,

(Ф.И.О. заявителя), (дата рождения)

Паспорт:серия:              номер:              выдан:              

кем:

Дата              рождения:

Адрес              регистрации:

              ;

о том, что домовладение (помещение) расположенное по адресу: Республика Крым, г.Алушта,

_,              принадлежащее              ему              (ей)              на

основании             

(правоустанавливающий документ)

не имеет центрального отопления (не газифицировано). Справка выдана дляпредъявления              

/              /

/              /

/              /

Должность руководителя

подпись

ФИО

/              /

/              /

/              /

Должность специалиста

подпись

ФИО

(ОБРАЗЕЦ)              Приложение №6

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

Печатается на бланке соответствующего территориального органа

СПРАВКА

о наличии в домовладении печного отопления

Выдана

              ,

(Ф.И.О. заявителя), (дата рождения)

Паспорт:серия:              номер:              выдан:              

кем:

Дата              рождения:

Адрес              регистрации:

              ;

в              том,              что              в              домовладении              по              адресу:

                            , общейплощадью              кв.м. имеется печноеотопление.

Основание: акт проверки жилищныхусловий№              от                            . Справка выдана дляпредъявления                            

/              /

/              /

/              /

Должность руководителя

подпись

ФИО

/              /

/              /

/              /

Должность специалиста

подпись

ФИО

(ОБРАЗЕЦ)              Приложение№7

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

Печатается на бланке соответствующего территориального органа

СПРАВКА

о выращивании декоративных, сельскохозяйственных культур, ведения животноводства

Выдана

              ,

(Ф.И.О. заявителя), (дата рождения)

Паспорт:серия:              номер:              выдан:              

кем:

Дата              рождения:

Адрес              регистрации:

              ;

в              том,              что              гр.                                          выращивает              декоративные,

сельскохозяйственные              культуры,              ведет              животноводство              на              земельном              участке, принадлежащем ему наосновании:

( указываются реквизиты правоустанавливающего документа на земельный участок)

расположенном              по              адресу:

              , площадью              га.

На              указанном              участке              имеется:

_.

Основание: похозяйственнаякнига                            территориального органа Администрации городаАлушты№              ,лицевойсчет                            ; акт об установлении факта выращивания декоративных, сельскохозяйственных культур, ведения животноводства от              .

/              /

/              /

/              /

Должность руководителя

подпись

ФИО

/              /

/              /

/              /

Должность специалиста

подпись

ФИО

(ОБРАЗЕЦ)              Приложение №8

кадминистративномурегламенту предоставлениямуниципальной услуги «Выдачасправок,выписок из похозяйственныхкниг»

Журнал регистрации и учета выданных справок и выписок из похозяйственных книг

№ справки

Дата

Ф.И.О заявителя

Вид

Подпись заявителя

регистрации

справки (выписки)

(представителя заявителя)