ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ АТТЕСТАТОВ ДОЛЖНОСТНЫМ ЛИЦАМ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ИЛИ ИМЕЮЩИХ НАМЕРЕНИЕ ОСУЩЕСТВЛ...



Образец

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 24 марта 2016 г. №01-49/01

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ АТТЕСТАТОВ ДОЛЖНОСТНЫМ ЛИЦАМ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ИЛИ ИМЕЮЩИХ НАМЕРЕНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УПРАВЛЕНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ В АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

{В редакции постановления государственной жилищной инспекции Архангельской области от 31.08.2016 №01-49/02, от 12.02.2018 №01-49/01, от 29.12.2018 №01-49/03}

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 28 октября 2014 года № 1110 «О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами», Положением о государственной жилищной инспекции Архангельской области, утвержденным постановлением администрации Архангельской области от 7 июня 2007 года № 110-па, государственная жилищная инспекция Архангельской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению квалификационных аттестатов должностным лицам лиц, осуществляющих или имеющих намерение осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами (далее – административный регламент).

2. Руководителю государственной жилищной инспекции Архангельской области в течение 15 дней со дня вступления в силу настоящего постановления утвердить план-график внедрения административного регламента.

3. Установить, что положения раздела V административного регламента в части, касающейся возможности подачи жалоб в порядке досудебного (внесудебного) обжалования через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, применяются со дня введения в эксплуатацию указанного портала.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Руководитель

А.Н. Лукин

УТВЕРЖДЕН

постановлением

государственной жилищной инспекции

Архангельской области

от 24.03.2016 г. № 01-49/01

Административный регламент

предоставления государственной услуги по предоставлению

квалификационных аттестатов должностным лицам лиц, осуществляющих или имеющих намерение осуществлять предпринимательскую деятельность

по управлению многоквартирными домами

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления государственной услуги по предоставлению квалификационных аттестатов должностным лицам лиц, осуществляющих или имеющих намерение осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами (далее – государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственной жилищной инспекции Архангельской области (далее – инспекция) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2)выдача квалификационного аттестата должностному лицу лица, осуществляющего или имеющего намерение осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами (далее – квалификационный аттестат);

3)переоформление квалификационного аттестата;

4)выдача дубликата квалификационного аттестата, выдача копии квалификационного аттестата;

5)выдача результата предоставления государственной услуги.

3. К административным процедурам, исполняемым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемыми им организациями, относятся:

1) прием запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) обеспечение передачи заявления и документов в орган, предоставляющий услугу;

выдача заявителю уведомления об отказе в приеме документов, информации о месте и времени выдачи результата предоставления услуги.

(пункт 3 в редакции Постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

1.2.Описание заявителей при предоставлении

государственной услуги

4.Заявителями при предоставлении государственной услуги являются:

1)при выдаче квалификационного аттестата – физические лица, сдавшие квалификационный экзамен л лицензионная комиссия Архангельской области по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами в порядке, утвержденном приказом министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 5 декабря 2014 года № 789/пр «Об утверждении Порядка проведения квалификационного экзамена, порядка определения результатов квалификационного экзамена, Порядка выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, Порядка ведения реестра квалификационных аттестатов, Формы квалификационного аттестата, Перечня вопросов, предлагаемых лицу, претендующему на получение квалификационного аттестата, на квалификационном экзамене, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации от 28 октября 2014 года № 1110» (далее – претенденты на получение квалификационного аттестата);

2)при переоформлении квалификационного аттестата – физические лица, имеющие квалификационный аттестат, действующий на день обращения, нуждающиеся в выдаче нового квалификационного аттестата в случае изменения фамилии, имени, отчества, указанных в ранее выданном квалификационном аттестате;

3)при выдаче дубликата квалификационного аттестата, копии квалификационного аттестата – физические лица, имеющие или утратившие квалификационный аттестат, действующий на день обращения, нуждающиеся в выдаче нового квалификационного аттестата в случае утраты либо повреждения (порчи) ранее выданного квалификационного аттестата.

(подпункт 2 и 3 пункта 4  в редакции Постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

5.От имени заявителей, указанных в пункте 4 настоящего административного регламента, вправе выступать:

1)физическое лицо;

2)представитель физического лица - при представлении доверенности, подписанной физическим лицом и оформленной в соответствии с гражданским законодательством.

1.3.Требования к порядку информирования о правилах

предоставления государственной услуги

6.Информация о правилах предоставления государственной услуги может быть получена:

по телефону;

по электронной почте;

по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации;

при личном обращении заявителя;

на странице инспекции на официальном сайте Правительства Архангельской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»);

на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

в помещении инспекции (на информационном стенде).

в многофункциональном центре предоставления государственных
и муниципальных услуг и (или) привлекаемых им организациях.

7.При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:

1)сообщается следующая информация:

а)контактные данные инспекции (почтовый адрес, адрес страницы инспекции на официальном сайте Правительства Архангельской области в сети «Интернет», номер телефона для справок, адрес электронной почты);

б) график работы инспекции с заявителями в целях оказания содействия при подаче запросов заявителей в электронной форме;

график работы инспекции с заявителями по иным вопросам их взаимодействия;

сведения о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) инспекции, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих (далее – государственных служащих), а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемых им организаций, их работников;

(подпункт «б» подпункта 1 пункта 7 в редакции Постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

в)сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) инспекции, а также должностных лиц инспекции, государственных гражданских служащих (далее - государственные служащие);

2)осуществляется консультирование по порядку предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме..

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании инспекции, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок государственного служащего. Время разговора не должно превышать 10 минут (за исключением случаев консультирования по порядку предоставления государственной услуги в электронной форме). При невозможности должностного лица, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, либо указан иной способ получения информации о правилах предоставления государственной услуги.

Обращения заинтересованных лиц по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в инспекции в порядке, предусмотренном Федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

8.                На странице инспекции на официальном сайте Правительства Архангельской области в сети «Интернет» размещается следующая информация:

текст настоящего административного регламента;

контактные данные инспекции, указанные в пункте 7 настоящего административного регламента;

график работы инспекции с заявителями в целях оказания содействия при подаче запросов заявителей в электронной форме;

график работы инспекции с заявителями по иным вопросам их взаимодействия;

образцы заполнения заявителями бланков документов;

информация о порядке обращения за получением результата государственной услуги в электронной форме, в том числе образцы заполнения заявителями интерактивных электронных форм документов на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги;

сведения о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) инспекции, ее должностных лиц, государственных служащих, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемых им организаций, их работников.

(пункт 8 в редакции Постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

9.На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещаются:

информация, указанная в пункте 8 настоящего административного регламента;

информация, указанная в пункте 13 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций), утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп «О государственных информационных системах Архангельской области, обеспечивающих предоставление государственных услуг (исполнение функций) Архангельской области и предоставление муниципальных услуг (исполнение функций) муниципальных образований Архангельской области в электронной форме».»;

10. В помещениях инспекции (на информационном стенде) размещается следующая информация:

график работы инспекции с заявителями, номера телефонов специалистов инспекции, участвующих в предоставлении государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги;

перечень нормативных правовых актов, в соответствии с которыми    предоставляется государственная услуга;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы заполнения заявителями бланков документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемых им организациях предоставляется информация, предусмотренная Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376.

(пункт 10 в редакции Постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

II.Стандарт предоставления государственной услуги

11.Полное наименование государственной услуги: «предоставление квалификационных аттестатов должностным лицам лиц, осуществляющих или имеющих намерение осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами».

Краткое наименование государственной услуги: «предоставление квалификационных аттестатов должностным лицам управляющих организаций».

12.Государственная услуга предоставляется непосредственно государственной жилищной инспекцией Архангельской области.

13.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Жилищный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)»;

постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства Российской Федерации от 28 октября 2014 года № 1110 «О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами»;

приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 5 декабря 2014 года № 789/пр «Об утверждении Порядка проведения квалификационного экзамена, порядка определения результатов квалификационного экзамена, Порядка выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, порядка ведения реестра квалификационных аттестатов, формы квалификационного аттестата, перечня вопросов, предлагаемых лицу, претендующему на получение квалификационного аттестата, на квалификационном экзамене»;

постановление администрации Архангельской области от 7 июня 2007 года № 110-па «Об утверждении Положения о государственной жилищной инспекции Архангельской области»;

постановление Правительства Российской Федерации от 08 сентября 2010 года № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»;

постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме»;

постановление Правительства Архангельской области от 05 апреля 2011 года № 102-пп «О создании государственной информационной системы Архангельской области “Архангельская региональная система межведомственного электронного взаимодействия»;

постановление Правительства Архангельской области от 26 апреля 2011 года № 130-пп «Об утверждении перечней государственных услуг Архангельской области»;

постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг.

указ Губернатора Архангельской области от 2 декабря 2014 года № 121-у «Об утверждении Положения о лицензионная комиссия Архангельской области по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами и Порядка размещения на официальном сайте Правительства Архангельской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации о заявлениях, поданных кандидатами в члены лицензионной комиссии».

постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.1. Перечень документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

14.Для получения квалификационного аттестата заявитель представляет в инспекцию следующие документы:

1)заявление о выдаче квалификационного аттестата согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту;

2)уведомление лицензионной комиссии о результатах квалификационного экзамена лица, сдавшего квалификационный экзамен, подтверждающее успешную сдачу квалификационного экзамена.

15.В случае изменения фамилии, имени или отчества лица, которому выдан квалификационный аттестат, ему повторно выдается квалификационный аттестат, оформленный на новом бланке (далее – переоформленный квалификационный аттестат).

Для переоформления квалификационного аттестата заявитель представляет:

1)заявление о переоформлении квалификационного аттестата по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

2)подлинник ранее выданного квалификационного аттестата;

3)копию документа, подтверждающего изменение фамилии (имени, отчества).

16.Для получения дубликата квалификационного аттестата представляются следующие документы:

1)заявление о выдаче дубликата квалификационного аттестата согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту;

2)подлинник ранее выданного квалификационного аттестата (в случае повреждения (порчи) аттестата).

17.Для получения копии квалификационного аттестата, заверенной лицензирующим органом, заявитель представляет в инспекцию заявление о предоставлении копии квалификационного аттестата.

18.Заявление, предусмотренное пунктом 17 настоящего административного регламента составляется в свободной форме и представляется в инспекцию в одном экземпляре и должно содержать следующие сведения:

1)фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2)требование о выдаче копии квалификационного аттестата;

3)адрес электронной почты по которому направляется электронное уведомление о месте и времени выдачи копии квалификационного аттестата или контактный телефон.

19.При предоставлении государственной услуги не допускается требовать от заявителя представления каких-либо документов, кроме предусмотренных пунктами 14 – 17 настоящего административного регламента.

20. Документы, предусмотренные подпунктом 1 пункта 14, подпунктом 1 пункта 15, подпунктом 1 пункта 16, пунктом 17 настоящего административного регламента, составляются по формам согласно приложениям № № 2 - 4 к настоящему административному регламенту
и представляются в одном экземпляре.

Документы, предусмотренные подпунктом 2 пункта 14, подпунктом 2 пункта 15, подпунктом 2 пункта 16 настоящего административного регламента представляются в подлиннике в одном экземпляре.

Документы, предусмотренные подпунктом 2 пункта 14, подпунктом 2 пункта 15, подпунктом 2 пункта 16 настоящего административного регламента представляются в подлиннике в одном экземпляре.

Документы, предусмотренные пунктами 14 - 17 настоящего административного регламента, заявитель вправе представить в инспекцию:

лично в инспекцию, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемую им организацию ;

направив через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). Формирование запроса заявителя в электронной форме осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) или Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) без необходимости дополнительной подачи запроса заявителя в какой-либо иной форме. Запрос заявителя, представленный данным способом, подписывается простой электронной подписью заявителя (с использованием электронного сервиса «личный кабинет») при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме;

через Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Копии документов должны полностью соответствовать подлинникам документов. Электронные документы представляются в форме .doc, .pdf, размером не более 5 Мбайт и должны полностью соответствовать документам на бумажном носителе.

(абзацы 6-8 пункта 20 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

Копии документов должны полностью соответствовать подлинникам документов.

21.В целях исполнения настоящего административного регламента совокупность представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, рассматривается как запрос заявителя о предоставлении государственной услуги.

2.2.Основания для принятия решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

22. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

(абзац 1 пункта 22 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

1)лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктом 4 настоящего административного регламента;

2)заявитель не представил в полном объеме документы, предусмотренные пунктами 14 - 17 настоящего административного регламента.

3) заявитель представил документы, оформление и (или) способ представления которых не соответствует требованиям, установленными пунктами 14 - 17  настоящего административного регламента.

22.1. Не допускается отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если запрос заявителя подан в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и в сети «Интернет».

Не допускается повторный отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по основанию, предусмотренному подпунктом 2 пункта 22 настоящего административного регламента, если такой отказ приводит к нарушению требований, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

(пункт 22.1 введен постановлением Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

2.3.Сроки при предоставлении государственной услуги

23.Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:

1) регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги:

при поступлении запроса заявителя в электронной форме, почтовым отправлением – до трех рабочих дней с момента поступления запроса заявителя (начала рабочего дня – в отношении запросов заявителей, поступивших во внерабочее время);

при поступлении запроса заявителя при личном обращении,– до 15 минут с момента поступления запроса заявителя.

(подпункт 1 пункт 23 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

2)выдача квалификационного аттестата – до 10 рабочих дней со дня поступления в инспекцию запроса заявителя;

переоформление квалификационного аттестата – до 10 рабочих дней со дня поступления в инспекцию запроса заявителя;

выдача дубликата квалификационного аттестата или копии квалификационного аттестата – в течение 10 рабочих дней со дня поступления в инспекцию запроса заявителя.

24.Максимальный срок ожидания в очереди:

1)при подаче заявления о предоставлении государственной услуги – до 15 минут;

2)при получении результата предоставления государственной услуги – до 15 минут.

25. Общий срок предоставления государственной услуги:

при поступлении запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в электронной форме, или  иным способом    – до 10 рабочих дней со дня поступления запроса заявителя.

(пункт 25 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

2.4.Основания для приостановления или отказа

в предоставлении государственной услуги

26. Основаниями для принятия инспекцией решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

(абзац 1 пункт 26 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

1)наличие в представленных заявителем заявлении о предоставлении (переоформлении, выдаче дубликата) квалификационного аттестата и (или) прилагаемых к нему документах недостоверной или искаженной информации;

2)несдача заявителем квалификационного экзамена.

Основания для принятия инспекцией решения об отказе в выдаче копии квалификационного аттестата отсутствуют.

27.Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

27.1. Не допускается отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос заявителя подан в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и официальном сайте инспекции в сети «Интернет.

(пункт 27.1 введен постановлением Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

2.5.Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении

государственной услуги

28.Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.6.Результаты предоставления государственной услуги

29.Результатами предоставления государственной услуги являются:

1)выдача квалификационного аттестата или выдача распоряжения об отказе в выдаче квалификационного аттестата;

2) выдача переоформленного квалификационного аттестата или выдача распоряжения об отказе в переоформлении квалификационного аттестата;

3)выдача дубликата или копии квалификационного аттестата или выдача распоряжения об отказе в выдаче дубликата квалификационного аттестата.

2.7.Требования к местам предоставления государственной услуги

30. Помещения инспекции, предназначенные для предоставления государственной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения органа, фамилий, имен и отчеств государственных служащих, организующих предоставление государственной услуги, мест приема и выдачи документов, мест информирования заявителей.

Прием заявителей осуществляется в рабочих кабинетах инспекции.

Для ожидания приема отводятся места, оснащенные стульями и столами для возможности оформления документов.

В местах информирования заявителей размещаются график работы с заявителями, перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги (подраздел 2.1 настоящего административного регламента), образцы их заполнения, порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги.

Помещения инспекции, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны удовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, включая:

условия беспрепятственного доступа к помещениям, расположенным в здании, в котором предоставляется государственная услуга, и к предоставляемой в них государственной услуге;

возможность самостоятельного или с помощью служащих, организующих предоставление государственной услуги, передвижения по зданию, в котором предоставляется государственная услуга, в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, входа в такое здание и выхода из него;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором предоставляется государственная услуга, в том числе с использованием кресла-коляски или с помощью служащих, организующих предоставление государственной услуги;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании, в котором расположены помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям и предоставляемой в них государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника в здание, в котором расположены помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника и выданного по форме и в порядке, которые определены уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

оказание инвалидам необходимой помощи в доступной для них форме в уяснении порядка предоставления государственной услуги, в оформлении предусмотренных настоящим административным регламентом документов, в совершении ими других необходимых для получения результата государственной услуги действий;

оказание служащими, организующими предоставление государственной услуги, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

(пункт 30 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

30.1. Помещения многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемых им организаций, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать требованиям комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг, установленным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376.

(пункт 30.1 введен постановлением Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

2.8.Показатели доступности и качества государственной услуги

31.Показателями доступности государственной услуги являются:

1)предоставление заявителям информации о правилах предоставления государственной услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего административного регламента;

2)обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением государственной услуги через представителя;

3)обеспечение заявителям возможности взаимодействия с инспекцией в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;

обеспечение заявителям возможности направлять запросы о предоставлении государственной услуги (заявления с прилагаемыми к ним документами) в электронной форме;

обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя;

обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления государственной услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

4)безвозмездность предоставления государственной услуги.

32.Показателями качества государственной услуги являются:

1)отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;

2)отсутствие случаев удовлетворения в судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих решения и действия (бездействие) инспекции, а также его должностных лиц, государственных служащих;

3)отсутствие случаев назначения административных наказаний в отношении должностных лиц, государственных служащих инспекции за нарушение законодательства об организации предоставления государственных услуг.

III.Административные процедуры

3.1.Регистрация запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги

33. Основанием для начала предоставления государственной услуги является получение инспекцией запроса заявителя о предоставлении государственной услуги (подраздел 2.2 настоящего административного регламента).

В целях регистрации запроса заявителя государственный служащий, ответственный за работу с документами (далее – ответственный исполнитель) в срок, указанный в подпункте 1 пункта 23 настоящего административного регламента проверяет полноту и правильность оформления полученных документов и устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги (пункт 22 настоящего административного регламента).

Запросы заявителей, поступившие в орган в электронной форме во внерабочее время, подлежат рассмотрению в целях их регистрации или принятия решения об отказе в приеме документов в начале очередного рабочего дня до рассмотрения запросов заявителей, поступающих иными способами.

В случае наличия основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги (пункт 22 настоящего административного регламента), ответственный исполнитель подготавливает уведомление об отказе в приеме документов. В уведомлении указывается основание для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с разъяснением, в чем оно состоит, а также в случаях, предусмотренных подпунктом 2 пункта 22 настоящего административного регламента, перечень недостающих документов и (или) документов, оформление которых не соответствует установленным требованиям.

(пункт 33 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

34.              Уведомление об отказе в приеме документов подписывается руководителем государственной жилищной инспекции Архангельской области (далее – руководитель инспекции) или заместителем руководителя государственной жилищной инспекции Архангельской области (далее – заместитель руководителя инспекции) и вручается заявителю лично (в случае его явки) либо направляется заявителю не позднее трех рабочих дней со дня получения запроса:

              почтовым отправлением – если заявитель обратился
за получением государственной услуги лично в орган или посредством почтового отправления. При этом заявителю возвращаются представленные им документы;

через Архангельский региональный портал государственных
и муниципальных услуг (функций) или Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился за получением государственной услуги через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемые им организации – если заявитель обратился за получением государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг и (или) привлекаемые им организации;

любым из способов, предусмотренных абзацами первым – пятым настоящего пункта, – если заявитель указал на такой способ в запросе.

35.В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов (пункт 22 настоящего административного регламента) , государственный служащий инспекции, ответственный за прием документов, передает запрос заявителя, поступивший на бумажном носителе, для регистрации в Архангельской региональной системе исполнения регламентов и направляет его начальнику отдела лицензирования и контроля соблюдения порядка размещения информации (далее - начальник отдела лицензирования).

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов (пункт 22 настоящего административного регламента) государственный служащий инспекции, ответственный за прием документов, принимает запрос заявителя, поступивший через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), в Архангельской региональной системе исполнения регламентов.

Направляет заявителю, представившему запрос о предоставлении государственной услуги через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), уведомление о приеме и регистрации запроса.

(абзац 3 пункта 35 введен постановлением Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

3.2.Выдача квалификационного аттестата

36.Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация запроса заявителя и передача его начальнику отдела лицензирования.

Срок выполнения данной административной процедуры установлен подпунктом 1 пункта 23 настоящего административного регламента.

37.Начальник отдела лицензирования назначает ответственного исполнителя и передает ему запрос заявителя.

38.Ответственный исполнитель проводит проверку полноты и достоверности содержащихся в заявлении и представленных документах сведений.

39.Исключен.

(пункт 39 исключен постановлением Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

40.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 26 настоящего административного регламента ответственный исполнитель готовит проект распоряжения инспекции о выдаче квалификационного аттестата и в течение 10 рабочих дней (абзац первый подпункта 2 пункта 23 настоящего административного регламента) со дня поступления запроса заявителя ответственный исполнитель оформляет квалификационный аттестат. Квалификационный аттестат выдается по форме, утвержденной Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, которые подписываются руководителем инспекции.

Выдаваемому квалификационному аттестату присваивается номер, имеющий вид «ZZZ-XXXXXX», где ZZZ - код субъекта Российской Федерации, орган государственного жилищного надзора которого выдает квалификационный аттестат, XXXXXX - шестизначный порядковый номер квалификационного аттестата. Порядковые номера присваиваются квалификационным аттестатам последовательно, без пропусков, начиная с номера 000001.

Присвоенный номер квалификационного аттестата изменению не подлежит.

В случае наличия оснований для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 26 настоящего административного регламента, ответственный исполнитель подготавливает проект распоряжения инспекции об отказе в выдаче квалификационного аттестата.

Квалификационный аттестат , распоряжение о выдаче или об отказе в выдаче квалификационного аттестата подписываются руководителем инспекции.

3.3.Переоформление квалификационного аттестата

41.Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация запроса заявителя в срок, установленный подпунктом 1 пункта 23 настоящего административного регламента о переоформлении квалификационного аттестата и передача его начальнику отдела лицензирования.

42.Начальник отдела лицензирования назначает ответственного исполнителя и передает ему запрос заявителя о переоформлении квалификационного аттестата.

43.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (пункт 26 настоящего административного регламента) ответственный исполнитель в срок, установленный абзацем вторым подпункта 2 пункта 23 настоящего административного регламента готовит распоряжение инспекции о переоформлении квалификационного аттестата, которое подписывается руководителем инспекции.

На переоформленном квалификационном аттестате проставляется отметка «Повторно». Переоформленный квалификационный аттестат имеет номер выданного ранее квалификационного аттестата. На сданном для переоформления квалификационном аттестате ответственным исполнителем проставляется подпись и делается запись «Недействительно», а также указываются: дата, инициалы, фамилия, должность ответственного исполнителя. Переоформленный квалификационный аттестат подписывается руководителем инспекции.

44.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (пункт 26 настоящего административного регламента) ответственный исполнитель в срок, установленный абзацем вторым подпункта 2 пункта 23 настоящего административного регламента готовит распоряжение инспекции об отказе в переоформлении квалификационного аттестата, которое подписывается руководителем инспекции.

3.4.Выдача дубликата квалификационного аттестата.

Выдача копии квалификационного аттестата

45.Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация запроса заявителя о выдаче дубликата или выдачи копии квалификационного аттестата и передача его начальнику отдела лицензирования.

Срок выполнения данной административной процедуры установлен подпунктом 1 пункта 23 настоящего административного регламента.

46.Начальник отдела лицензирования назначает ответственного исполнителя и передает ему запрос заявителя о выдаче дубликата или выдаче копии квалификационного аттестата.

47.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (пункт 26 административного регламента) ответственный исполнитель готовит проект распоряжения инспекции о выдаче дубликата квалификационного аттестата.

В срок, установленный абзацем третьим подпункта 2 пункта 23 настоящего административного регламента, ответственный исполнитель оформляет дубликат квалификационного аттестата.

48.На дубликате квалификационного аттестата в правом верхнем углу лицевой стороны бланка проставляется отметка «Дубликат». Дубликат квалификационного аттестата имеет номер выданного ранее квалификационного аттестата. На сданном поврежденном (испорченном) квалификационном аттестате ответственным исполнителем проставляется подпись и делается запись «Недействительно», а также указываются: дата, инициалы, фамилия, должность ответственного исполнителя.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (пункт 26 административного регламента) ответственный исполнитель готовит проект распоряжения инспекции об отказе в выдаче дубликата квалификационного аттестата.

Дубликат квалификационного аттестата, распоряжение о выдаче или об отказе
в выдаче дубликата квалификационного аттестата подписывается руководителем инспекции.

49.В срок, установленный абзацем третьим подпункта 2 пункта 23 настоящего административного регламента, ответственный исполнитель изготавливает копию квалификационного аттестата.

50.В случае если в заявлении о предоставлении дубликата квалификационного аттестата или копии квалификационного аттестата указывается на необходимость предоставления дубликата квалификационного аттестата или копии квалификационного аттестата в форме электронного документа, инспекция направляет дубликат квалификационного аттестата или копию квалификационного аттестата в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

3.5. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги

51.              Основанием для начала выполнения административной процедуры является подготовка и подписание документов, предусмотренных пунктами 40, 43, 47, 48 настоящего административного регламента (далее – результат предоставления государственной услуги).

Информация о месте и времени выдачи квалификационного аттестата, выдачи переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата или копии квалификационного аттестата
в течение 10 рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления направляется заявителю:

почтовым отправлением – если заявитель обратился за получением государственной услуги лично в орган или посредством почтового отправления;

через Архангельский региональный портал государственных
и муниципальных услуг (функций) или Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился
за получением государственной услуги через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемые им организации – если заявитель обратился за получением государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг и (или) привлекаемые им организации;

любым из способов, предусмотренных абзацами третьим – пятым настоящего пункта, – если заявитель указал на такой способ в запросе.

Результат предоставления государственной услуги  вручается:

заявителю лично при предъявлении документа, удостоверяющего его личность;

представителю заявителя на основании доверенности, оформленной и заверенной в установленном порядке, и документа, удостоверяющего его личность.

52.Получение квалификационного аттестата (переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата) и сдача подлинников документов, предусмотренных подпунктом 2 пункта 14, подпунктом 2 пункта 15, подпунктом 2 пункта 16 настоящего регламента, фиксируется распиской о получении квалификационного аттестата, личной подписью лица, получающего квалификационный аттестат, и уполномоченного должностного лица инспекции, выдавшего квалификационный аттестат и принявшего подлинники документов.

53.В случае выявления заявителем в полученных документах опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в инспекцию одним из способов, предусмотренных пунктом 20 настоящего административного регламента, заявление в свободной форме об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.

Ответственный исполнитель в срок, не превышающий двух рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений.

В случае выявления заявителем в полученных документах опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в инспекцию заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.

Ответственный исполнитель в срок, не превышающий двух рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных документах ответственный исполнитель осуществляет их замену в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления.

(пункт 53 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

IV.Контроль за исполнением административного регламента

54.Контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем инспекции в следующих формах:

текущее наблюдение за выполнением государственными служащими инспекции административных действий при предоставлении государственной услуги;

рассмотрение жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих инспекции, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и привлекаемых им организаций, выполняющих административные действия при предоставлении государственной услуги.

(пункт 54 в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

55.Обязанности гражданских служащих инспекции по исполнению настоящего административного регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляются в должностных регламентах соответствующих гражданских служащих.

Решения руководителя инспекции могут быть оспорены в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и в судебном порядке.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) инспекции, ее должностных лиц, гражданских служащих, а также многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и привлекаемых им организаций, их работников

(наименование раздела V в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

56. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) инспекции, ее должностных лиц, государственных служащих, а также многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и привлекаемых им организаций, их работников (далее - жалоба).

57. Жалобы подаются:

1) на решения и действия (бездействие) государственных служащих (кроме заместителя руководителя и руководителя инспекции) - заместителю руководителя (по подведомственности) или руководителю агентства;

2) на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя инспекции - руководителю инспекции;

3) на решения и действия (бездействие) руководителя инспекции - первому заместителю Губернатора Архангельской области - председателю Правительства Архангельской области;

4) на решения и действия (бездействие) работника (кроме руководителя) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг - руководителю многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;

5) на решения и действия (бездействие) руководителя многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг - министру связи и информационных технологий Архангельской области;

6) на решения и действия (бездействие) работника организации, привлекаемой многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, - руководителю этой организации.

58. Жалобы рассматриваются должностными лицами, указанными в пункте 91 настоящего административного регламента, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением  об  особенностях подачи и рассмотрения   жалоб на решения и действия (бездействие)  

исполнительных органов

государственной власти   Архангельской   области  и   их  должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его работников, утвержденным постановлением Правительства Архангельской области от 9 октября 2012 года № 460-пп, и настоящим административным регламентом.

(пункты 56-58  в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

59.Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

1)наименование инспекции, фамилия и инициалы должностного лица, государственного служащего инспекции, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) агентства, должностного лица, государственного служащего инспекции;

4)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

60.Поступившая жалоба заявителя подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба, не соответствующая требованиям, предусмотренным пунктом 59 настоящего административного регламента, рассматривается в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Рассмотрение жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 57 настоящего административного регламента. Запрещается направлять жалобу должностному лицу, государственному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

61.При рассмотрении жалобы по существу должностное лицо:

1)обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;

2)запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

62.Срок рассмотрения жалобы по существу (в том числе срок принятия решения по жалобе и срок направления ответа заявителю) не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и 7 пункта 56 настоящего административного регламента, – 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, рассматривающее жалобу, принимает одно из следующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных инспекцией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом), а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано заявителем в порядке, предусмотренном настоящим разделом, или оспорено в судебном порядке.

При принятии решения по результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы, который содержит:

наименование инспекции, а также должность, фамилию, имя и отчество (последнее – при наличии) должностного лица, рассмотревшего жалобу;

сведения об обжалуемом решении и действии (бездействии) агентства, должностного лица, государственного служащего инспекции;

фамилию, имя и отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое решение по жалобе, а в случае удовлетворения жалобы - срок устранения выявленных нарушений прав заявителя, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

63.Должностное лицо, рассматривающее жалобу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

В случае признания жалобы необоснованной должностное лицо, рассматривающее жалобу, подготавливает мотивированный ответ на жалобу.

64.Ответы и уведомления, предусмотренные настоящим разделом, подписываются должностным лицом, рассмотревшим жалобу, и направляются заявителю:

почтовым отправлением – если заявитель обратился с жалобой любым способом, предусмотренным пунктом 58 настоящего административного регламента, и известен почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;

по электронной почте – если заявитель обратился с жалобой по электронной почте;

через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился с жалобой через указанные порталы;

через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, - если заявитель обратился с жалобой любым способом, предусмотренным пунктом 58 настоящего административного регламента;

через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемые им организации – если заявитель обратился с жалобой через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) привлекаемые им организации;

любым из способов, предусмотренных абзацами третьим, четвертым, шестым настоящего пункта, – если заявитель указал на такой способ в жалобе.

65.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

66.Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано заявителем в порядке, предусмотренном настоящим разделом, или оспорено в судебном порядке.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению квалификационных

аттестатов должностным лицам лиц,

осуществляющих или имеющих намерение

осуществлять предпринимательскую

деятельность по управлению

многоквартирными домами в

Архангельской области

Исключено.

(приложение №1 исключено постановлением Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 29.12.2018 №01-49/03)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению квалификационных

аттестатов должностным лицам

лицензиатов, соискателей лицензии,

осуществляющих или имеющих намерение

осуществлять предпринимательскую

деятельность по управлению

многоквартирными домами в

Архангельской области

Форма заявления о выдаче

квалификационного аттестата

Руководителю государственной жилищной инспекции Архангельской области

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче квалификационного аттестата

Прошу выдать квалификационный аттестат на имя:

________________________________________________________________,

  (фамилия, имя, отчество (при наличии) претендента)

основание: решение лицензионная комиссия Архангельской области по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами от «___» _____________ 20___ г. № _________ (оригинал уведомления прилагаю).

Адрес электронной почты, по которому направляется уведомление  о месте и времени выдачи квалификационного аттестата: _________________________

Номер контактного телефона (факс):_____________________________

«___» __________ 20___ г. _____________ __________________

(дата подачи заявления) (подпись)  (Ф.И.О. заявителя)

_________________________________________________________________

*Заполняется в случае подачи заявления о выдаче квалификационного аттестата представителем заявителя на основании доверенности, заверенной в установленном порядке, оригинал доверенности прикладывается к заявлению.

Доверенность № _____ «_____» ____________ 20___ г. выдана _________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество (если имеется) доверенного (уполномоченного)

     лица заявителя

«___» __________ 20___ г. ____________ ______________________

(дата подачи заявления) (подпись) (Ф.И.О. доверенного лица)

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению квалификационных

аттестатов должностным лицам

лицензиатов, соискателей лицензии,

осуществляющих или имеющих намерение

осуществлять предпринимательскую

деятельность по управлению

многоквартирными домами в Архангельской области

Форма заявления о переоформлении

и выдаче квалификационного аттестата

     Руководителю государственной жилищной инспекции Архангельской области

ЗАЯВЛЕНИЕ

о переоформлении квалификационного аттестата

Прошу ранее выданный квалификационный аттестат (оригинал прилагаю) от «___» ____________ 20___ г. № _________ на имя:

_________________________________________________________________
  (фамилия, имя, отчество (при наличии) претендента)

переоформить на имя:

________________________________________________________________,

(указать новую фамилию, имя, отчество (при наличии) претендента)

основание (копию прилагаю):

_________________________________________________________________

(указать причину, наименование документа, дату, серию, номер)

_________________________________________________________________

Адрес электронной почты, по которому направляется уведомление  о месте и времени выдачи переоформленного квалификационного аттестата: _________________________________________________________________ Номер контактного телефона (факс):________________________________

«__» ____________ 20___ г. _______________ ______________________

(дата подачи заявления)  (подпись)  (Ф.И.О. заявителя)

_________________________________________________________________ *Заполняется в случае подачи заявления о переоформлении и выдаче квалификационного аттестата представителем заявителя на основании доверенности, заверенной в установленном порядке, оригинал доверенности прикладывается к заявлению.

Доверенность № ____ «___» _____________ 20___ г. выдана _________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество (если имеется) доверенного (уполномоченного)

     лица заявителя

«___»____________ 20__ г. ____________ ____________________

(дата подачи заявления)  (подпись) (Ф.И.О. доверенного лица)

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению квалификационных

аттестатов должностным лицам

лицензиатов, соискателей лицензии,

осуществляющих или имеющих намерение

осуществлять предпринимательскую

деятельность по управлению

многоквартирными домами в

Архангельской области

Форма заявления о выдаче дубликата

квалификационного аттестата

     Руководителю государственной жилищной инспекции

Архангельской области

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче дубликата квалификационного аттестата

Прошу выдать дубликат квалификационного аттестата (оригинал прилагаю, исключение в случае утраченного) взамен

_________________________________________________________________

(указать причину - утраченного/поврежденного/испорченного (выбрать нужное)

от «___» __________ 20___ г. № __________ на имя:

_________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее, если имеется) претендента)

Адрес электронной почты, по которому направляется уведомление  о месте и времени выдачи дубликата квалификационного аттестата: _________________________________________________________________

Номер контактного телефона (факс): _____________________________

«___» __________ 20___ г. __________ ____________________

(дата подачи заявления)  (подпись)  (Ф.И.О. заявителя)

_________________________________________________________________

*Заполняется в случае подачи заявления о выдаче дубликата квалификационного аттестата представителем заявителя на основании доверенности, заверенной в установленном порядке, оригинал доверенности прикладывается к заявлению.

Доверенность № _____ «____» ____________ 20___ г. выдана _________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество (если имеется) доверенного (уполномоченного)

    лица заявителя

«___» ____________ 20____ г. __________ ______________________

(дата подачи заявления)  (подпись) (Ф.И.О. доверенного лица)