ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА



Директору Старорусского

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

25.12.2015 № 72

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

(в редакциях постановлений департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22.07.2016 № 55, от 08.11.2016 № 86, от 28.02.2017 № 2,

постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125, от 23.12.2020 № 55)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги по присвоению званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Новгородской области» и выдаче соответствующих удостоверений.

2. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».

Руководитель департамента

Н.Н. Ренкас

Утвержден

постановлением

департамента труда

и социальной защиты населения

Новгородской области

от 25.12.2015 № 72

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЙ «ВЕТЕРАН ТРУДА», «ВЕТЕРАН ТРУДА НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ» И ВЫДАЧЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ УДОСТОВЕРЕНИЙ

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента по предоставлению государственной услуги по присвоению званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Новгородской области» и выдаче соответствующих удостоверений (далее - государственная услуга), являются отношения, возникающие между заявителями, министерством труда и социальной защиты населения Новгородской области (далее - министерство) и ГОКУ «Центр по организации социального обслуживания и предоставления социальных выплат» (далее - областное учреждение), связанные с предоставлением государственной услуги по присвоению званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Новгородской области» и выдаче соответствующих удостоверений (далее - административный регламент).

(п. 1.1 в редакции постановления Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившийся в министерство, областное учреждение или в отдел (управление) государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - ГОАУ «МФЦ») (сведения о режиме работы, местах нахождения и номеров телефонов отделов (управлений) ГОАУ «МФЦ», содержатся на сайте ГОАУ «МФЦ» по электронному адресу https://mfc53.novreg.ru/) с запросом на предоставление государственной услуги, в письменной или электронной форме.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

Абзац исключен с 1 января 2019 года. - постановление министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51.

1.2.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» и выдаче соответствующего удостоверения являются граждане Российской Федерации, место жительства которых находится на территории Новгородской области, в том числе:

1) награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

2) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

3) награжденные ведомственными знаками отличия в труде по состоянию на 30 июня 2016 года и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

(пп. 1.2.2 в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86)

1.2.3. Заявителями на предоставление государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Новгородской области» и выдаче соответствующего удостоверения являются граждане Российской Федерации, место жительства которых находится на территории Новгородской области, имеющие трудовой стаж не менее 35 лет для женщин и не менее 40 лет для мужчин, из них не менее 20 лет - на территории Новгородской области, награду Новгородской области, или Почетную грамоту Администрации Новгородской области, или Почетную грамоту Новгородской областной Федерации профсоюзов, или Благодарность председателя Новгородской областной Федерации профсоюзов, и не являющиеся ветеранами труда и (или) гражданами, приравненными к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года.

1.2.4. От имени заявителя в целях получения государственной услуги может выступать его законный представитель или представитель на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - представитель).

(пп. 1.2.4 в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86)

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги представляется:

посредством размещения на официальном сайте министерства: http://social.novreg.ru/ (далее - официальный сайт министерства) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://www.gosuslugi.ru, региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»: http://uslugi.novreg.ru;

на информационных стендах в помещениях министерства, областного учреждения;

путем устного консультирования при личном приеме;

по телефону;

по электронной почте;

по почте посредством письменного ответа на обращение.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

1.3.2. На официальном сайте министерства следующая информация:

структура областного учреждения;

места нахождения, графики (режимы) работы структурных подразделений областного учреждения, контактные номера телефонов специалистов;

перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

1.3.3. В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» размещается следующая информация:

места нахождения, графики (режим) работы структурных подразделений областного учреждения, контактные номера телефонов специалистов;

перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

основания возврата документов, представленных для предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решения, действия или бездействия структурного подразделения областного учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, его должностных лиц и работников;

форма и образец заполнения заявления.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

1.3.4. На информационных стендах в помещениях областного учреждения, органа местного самоуправления размещается следующая информация:

извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, почтовом адресе и адресе электронной почты областного учреждения, его структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу;

порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и работников, предоставляющих государственную услугу.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

1.3.5. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) месту нахождения, графику работы, интернет-сайтах, адресу электронной почты и номерах телефонов областного учреждения принимающего документы на предоставление государственной услуги;

2) перечню документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

3) времени приема и выдачи документов;

4) срокам предоставления государственной услуги;

5) процессу выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги (на каком этапе, в процессе выполнения какой административной процедуры находится представленный заявителем пакет документов). Заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученной заявителем расписке-уведомлении заявления;

6) порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

1.3.6. По письменным обращениям гражданина ответ направляется почтой в адрес гражданина в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.7. При обращении гражданина посредством электронной почты ответ направляется гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением гражданина должен быть направлен ему в письменной форме по почте). Информирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса, фамилии заявителя.

1.3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты областного учреждения, министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста областного учреждения, органа местного самоуправления, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста областного учреждения, министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другого специалиста областного учреждения, органа местного самоуправления, министерства или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

1.3.9. Публичное устное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ): печати, радио, телевидения.

1.3.10. Публичное письменное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путем:

1) публикации информационных материалов в СМИ, в сети «Интернет»;

2) оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте.

1.3.11. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются бесплатно в соответствии с режимом работы областного учреждения, министерства.

(в редакции постановления Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Государственная услуга по присвоению званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Новгородской области» и выдаче соответствующих удостоверений.

2.2. Наименование органа,

предоставляющего государственную услугу

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты

населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

2.2.1. Государственная услуга предоставляется министерством, областным учреждением (в части приема документов на предоставление государственной услуги, проверки поступивших документов и вручения соответствующих удостоверений).

(пп. 2.2.1 в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

2.2.2. Федеральные органы исполнительной власти и органы государственных внебюджетных фондов, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления, а также организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

1) Федеральная налоговая служба Российской Федерации в части получения:

а) выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (полная выписка);

б) справки об уплате обязательных платежей для лиц, осуществляющих индивидуальную трудовую деятельность;

2) Пенсионный фонд Российской Федерации в части получения справки об уплате страховых взносов для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность;

3) ГОАУ «МФЦ» в соответствии с соглашением о взаимодействии с министерством.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.2.3. Министерство, областное учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденные решением Думы городского округа, муниципальных районов области.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.3. Описание результата предоставления

государственной услуги

2.3.1. Конечными результатами государственной услуги являются:

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28.02.2017 № 2)

1) присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Новгородской области» и выдача соответствующих удостоверений;

2) отказ в присвоении званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Новгородской области» и направление письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

3) выдача дубликата удостоверения ветерана, удостоверения ветерана труда Новгородской области.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о присвоении звания ветерана труда, ветерана труда Новгородской области или об отказе в его присвоении принимается министерством не позднее 15 рабочих дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами.

(пп. 2.4.1 в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.4.2. Уведомление об отказе в присвоении звания «Ветеран труда», «Ветеран труда Новгородской области» в течение 5 календарных дней со дня принятия соответствующего решения направляется министерством заявителю по месту жительства с указанием причин отказа.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.4.3. Выдача соответствующего удостоверения осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.

(пп. 2.4.3 в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

2.4.4. Дубликат удостоверения ветерана, удостоверения ветерана труда Новгородской области выдается не позднее 15 рабочих дней со дня поступления заявления в областное учреждение.

(пп. 2.4.4 в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

              Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», на официальном сайте министерства.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 05.08.2019 № 55)

2.5.1. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, № 4, статья 445);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, статья 4179);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, статья 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации» 31.07.2006, № 31 (1 часть), статья 3451);

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства Российской Федерации», 16.01.95, № 3, статья 168);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда»;

областным законом от 08.09.2006 № 710-ОЗ «О ветеранах труда Новгородской области и наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями» («Новгородские ведомости», № 38 от 13.09.2006);

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

областным законом от 06.02.2006 № 624-ОЗ «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» и наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями» («Новгородские ведомости», № 25 от 15.02.2006);

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

постановлением Администрации Новгородской области от 23.11.2006 № 491 «О мерах по реализации областного закона «О ветеранах труда Новгородской области и наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городского округа Новгородской области отдельными государственными полномочиями» («Новгородские ведомости», № 83 от 13.12.2006).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги и услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления

государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,

способы их получения заявителем, в том числе в электронной

форме, порядок их предоставления

(в редакции Постановлений Департамента труда и социальной защиты

населения Новгородской области от 28.02.2017 № 2, от 08.11.2016 № 86)

2.6.1. Для оказания государственной услуги заявители (представители) подают через областное учреждение по месту жительства (по месту пребывания), либо через ГОАУ «МФЦ» заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 или №3 к настоящему административному регламенту.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

Одновременно с подачей заявления предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя), а также в случае подачи заявления представителем - документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя.

2.6.2. Для принятия решения о присвоении звания «Ветеран труда» к заявлению прилагаются следующие документы:

1) лицами, указанными в абзаце втором подпункта 1.2.2 настоящего административного регламента:

а) копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

б) письменное согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению № 10 к настоящему административному регламенту;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

в) фотография заявителя на удостоверение размером 3 x 4 см;

г) копии документов, подтверждающих наличие награды (решения о награждении орденами или медалями СССР или Российской Федерации, почетными грамотами Президента Российской Федерации, ведомственными знаками отличия в труде за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу), о присвоении почетных званий СССР или Российской Федерации, об объявлении благодарности Президента Российской Федерации или заверенные в установленном порядке копии указанных решений; удостоверения к наградам, орденские книжки, почетные грамоты, благодарности и иные документы, подтверждающие награждение орденами или медалями, ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу), присвоение почетных званий согласно положению о соответствующей награде. В случае отсутствия указанных документов представляются трудовые книжки, содержащие правильно оформленные записи о награждении со ссылкой на орган, принявший решение о награждении, дату и номер документа, подтверждающего данное решение, либо справки, подтверждающие факт награждения указанными наградами, выданные в установленном порядке органами государственной власти или уполномоченными организациями на основании архивных данных);

д) копии документов, подтверждающих наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (копия трудовой книжки или иной документ, подтверждающий наличие необходимого трудового (страхового) стажа, оформленный в соответствии с требованиями законодательства, действовавшего на момент выдачи документа);

2) лицами, указанными в абзаце третьем подпункта 1.2.2 настоящего административного регламента:

а) копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

б) письменное согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению № 10 к настоящему административному регламенту;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

в) фотография заявителя на удостоверение размером 3 x 4 см;

г) копии документов, подтверждающих начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года (копия трудовой книжки, справка, выданная в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных, или иной документ, подтверждающий начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая время работы в районах, временно оккупированных неприятелем, оформленный в соответствии с требованиями законодательства, действовавшего на момент выдачи документа);

д) копии документов, подтверждающих наличие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (копия трудовой книжки, справка, выданная в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных, или иной документ, подтверждающий наличие необходимого трудового (страхового) стажа, оформленный в соответствии с требованиями законодательства, действовавшего на момент выдачи документа);

3) лицами, указанными в абзаце четвертом подпункта 1.2.2 настоящего административного регламента:

а) копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

б) письменное согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению № 10 к настоящему административному регламенту;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

в) фотография заявителя на удостоверение размером 3 x 4 см;

г) копии документов, подтверждающих награждение ведомственными знаками отличия в труде по состоянию на 30 июня 2016 года (решения о награждении ведомственными знаками отличия в труде или заверенные в установленном порядке копии указанных решений; удостоверения к наградам, почетные грамоты, благодарности и иные документы, подтверждающие награждение ведомственными знаками отличия в труде согласно Положению о соответствующем ведомственном знаке отличия в труде. В случае отсутствия указанных документов представляются трудовые книжки, содержащие правильно оформленные записи о награждении ведомственными знаками отличия в труде со ссылкой на орган, принявший решение о награждении, дату и номер документа, подтверждающего данное решение, либо справки, подтверждающие факт награждения, выданные в установленном порядке органами государственной власти или уполномоченными организациями на основании архивных данных);

д) копии документов, подтверждающих наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (копия трудовой книжки, справка, выданная в установленном порядке органами государственной власти или уполномоченными организациями на основании архивных данных, или иной документ, подтверждающий наличие необходимого трудового (страхового) стажа или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении, оформленный в соответствии с требованиями законодательства, действовавшего на момент выдачи документа).

2.6.3. Для принятия решения о присвоении звания «Ветеран труда Новгородской области» лицами, указанными в пункте 1.2.3 настоящего административного регламента, к заявлению прилагаются следующие документы:

1) копия паспорта гражданина Российской Федерации или, при его отсутствии, иной документ, подтверждающий гражданство Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) письменное согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению № 10 к настоящему административному регламенту;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3) фотография размером 3 x 4 см;

4) копии документов, подтверждающих требуемый трудовой стаж:

а) копия трудовой книжки установленного образца;

б) копия трудового договора;

в) копия трудовой книжки колхозника;

г) документ, выданный работодателем или соответствующим государственным (муниципальным) органом, организацией, учреждением;

д) копия авторского договора;

е) копия документа финансового, налогового органа об уплате обязательных платежей для лиц, осуществлявших индивидуальную трудовую деятельность;

ж) копия свидетельства об уплате единого налога на вмененный доход для лиц, осуществлявших предпринимательскую деятельность;

з) копия военного билета;

и) копия справки военного комиссариата, воинского подразделения, архивного учреждения, содержащая сведения о периоде прохождения службы;

к) копия вступившего в законную силу решения суда об установлении трудового стажа;

4) копии документов, подтверждающих наличие награды Новгородской области или Почетной грамоты Администрации Новгородской области, или Почетной грамоты Новгородской областной Федерации профсоюзов, или Благодарности председателя Новгородской областной Федерации профсоюзов;

5) Исключен постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125.

2.6.4. Для получения дубликата удостоверения ветерана, удостоверения ветерана труда Новгородской области (в случаях, если оно пришло в негодность или утрачено) в областное учреждение по месту жительства или ГОАУ «МФЦ» заявителем (представителем) подается заявление в соответствии с приложениями № 4 или № 5 к настоящему административному регламенту, согласие на обработку персональных данных в соответствии с приложением № 10 к настоящему административному регламенту, копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность, фотография 3 x 4.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

Если удостоверение ветерана, ветерана труда Новгородской области пришло в негодность, оно прилагается к заявлению.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 05.08.2019 № 55)

2.6.5. В случае обращения представителя гражданина, имеющего право на предоставление государственной услуги, дополнительно представляются следующие документы:

1) копия паспорта представителя лица, имеющего право на получение государственной услуги;

2) уполномоченные лица представляют доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством и подтверждающую наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющую условия и границы реализации права на получение государственной услуги;

3) законный представитель представляет документы, подтверждающие полномочия представителя (решения, заключения, разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве, судебные решения, вступившие в законную силу).

2.6.6. Документы, указанные в настоящем пункте административного регламента, могут быть представлены в областное учреждение по месту жительства или в ГОАУ «МФЦ» в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при личном обращении, направлены почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке, в форме электронных документов.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление и документы через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», путем заполнения специальной интерактивной формы, которая обеспечивает идентификацию заявителя.

В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» применяется автоматическая идентификация (нумерация) обращений. Используется «Личный кабинет» для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.

(пп. 2.6.6 в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28.02.2017 № 2)

2.6.7. Заявление может быть оформлено как заявителем, так и, по его просьбе, специалистом, осуществляющим прием документов.

2.6.8. Копии документов заверяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо специалистом, осуществляющим прием документов, при наличии подлинных документов.

2.6.9. Прилагаемые к заявлению документы должны быть оформлены надлежащим образом и содержать все необходимые для них реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, печать организации, выдавшей документ, дату выдачи документа.

2.6.10. Ответственность за достоверность и полноту предоставляемых сведений и документов возлагается на заявителя (представителя).

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги, которые находятся

в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении

государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель

вправе представить, а также способы их получения заявителем,

в том числе в электронной форме

2.7.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить:

1) выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (полная выписка), за получением которой заявитель вправе обратиться по месту жительства в инспекцию Федеральной налоговой службы в Новгородской области;

2) справка об уплате обязательных платежей для лиц, осуществляющих индивидуальную трудовую деятельность, за получением которой заявитель вправе обратиться в инспекцию Федеральной налоговой службы в Новгородской области;

3) справка об уплате страховых взносов для лиц, осуществляющих индивидуальную трудовую деятельность, за получением которой заявитель вправе обратиться по месту жительства в управление (отдел) отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области;

4) документ, подтверждающий регистрацию заявителя по месту жительства на территории Новгородской области, за получением которой заявитель вправе обратиться в территориальный орган федерального органа исполнительной властив сфере внутренних дел.

5) копия документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

2.7.2. В случае если документы, предусмотренные настоящим пунктом, не были представлены заявителем самостоятельно, то специалисты областного учреждения запрашивают их по каналам межведомственного взаимодействия, руководствуясь пунктом 3.4 настоящего административного регламента.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

2.7.3. Непредставление заявителем документов, указанных в настоящем пункте, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя

2.8.1. Министерство, областное учреждение, ГОАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в предоставлении государственной и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица министерства, областного учреждения, предоставляющих государственную услугу, служащего, работника ГОАУ «МФЦ», работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ), при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги.

Данное положение распространяется на ГОАУ «МФЦ», если на ГОАУ «МФЦ», возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.9.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) несоответствие представленных документов условиям, указанным в пункте 1.2 настоящего административного регламента;

2) представление неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента;

3) наличие повреждений в документе, дефектов в написании текста документа, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, либо недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

(пп. 2.10.2 в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86)

2.10.3. Граждане имеют право повторно обратиться в министерство за получением государственной услуги после устранения предусмотренных пунктом 2.10.2 настоящего административного регламента оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, нет.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, нет.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса о предоставлении государственной услуги, услуги,

предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги, и при получении результата

предоставления государственной услуги

2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, устанавливается регламентами работы организаций.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги,

предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.15.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

2.15.2. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.15.3. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, направленного заявителем в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» осуществляется в день их поступления в областное учреждение либо на следующий день, в случае поступления запроса заявителя о предоставлении государственной услуги по окончании рабочего времени областного учреждения. В случае поступления запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в выходные или нерабочие праздничные дни, их регистрация осуществляется в первый рабочий день областного учреждения, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51 от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

2.15.4. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в системе документооборота с присвоением запросу входящего номера и указанием даты его получения областное учреждение.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28.02.2017 № 2, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51 от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов»;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 05.08.2019 № 55)

2.16.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

2.16.2. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги.

2.16.3. Требования к размещению мест ожидания:

1) места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками);

2) количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

2.16.4. Требования к оформлению входа в здание:

1) здание должно быть оборудовано удобной лестницей с поручнями для свободного доступа заявителей в помещение;

2) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы органа местного самоуправления, министерства, областного учреждения;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3) вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями;

4) информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители;

5) фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами;

6) на прилегающей территории к зданию, в котором осуществляется прием граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, (из которых не менее 10 процентов мест (но не менее 1 места) должны быть предназначены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов), доступ заявителей к которым является бесплатным.

2.16.5. Требования к местам для информирования, предназначенным для ознакомления заявителей с информационными материалами: места оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки).

2.16.6. Требования к местам приема заявителей:

1) кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги; времени перерыва на обед;

2) рабочее место должностного лица должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

3) место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.16.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя.

2.16.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг устанавливаются регламентами работы организаций.

2.16.9. В здании, в котором предоставляется государственная услуга, создаются условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения.

Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Вход в здание оборудуется пандусом. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация дублируются знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождению.

На стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в ГОАУ «МФЦ», возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий»

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28.02.2017 № 2, от 05.08.2019 № 55)

2.17.1. Показатели доступности государственной услуги:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3) обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

4) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте органа местного самоуправления, министерства области.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

2.17.2. Показатели качества государственной услуги:

1) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

3) отсутствие жалоб, поданных в установленном порядке обоснованных, на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

4) сокращение количества обращений и продолжительности сроков взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.

2.17.3. Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

1) количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги в случае личного обращения заявителя не может превышать трех, в том числе обращение заявителя в министерство, областное учреждение  за получением консультации (максимальное время консультирования - 10 минут), представление заявителем в орган местного самоуправления, областное учреждение  заявления и необходимых документов (максимальное время приема документов - 15 минут) и обращение заявителя за результатом предоставления государственной услуги, если это предусмотрено нормативными правовыми актами;

2) если заявителя не удовлетворяет работа специалиста министерства, областного учреждения по вопросу консультирования либо приема документов, он может обратиться к руководителю органа местного самоуправления, министерства, областного учреждения.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

2.17.4. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

В ГОАУ «МФЦ» осуществляются:

консультирование по вопросу предоставления государственной услуги;

прием документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги.

Абзац исключен постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125.

2.17.5. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Информацию о ходе предоставления государственной услуги можно получить по телефону.

При наличии технической возможности заявители могут получить информацию о ходе предоставления государственной услуги, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде на официальном сайте министерства области и региональной государственной информационной системы «Портал государственных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.17.6. Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении областного учреждения по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)

Заявителям обеспечивается возможность получения государственной услуги по экстерриториальному принципу.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных

центрах предоставления государственных и муниципальных

услуг и особенности предоставления государственной

услуги в электронной форме

2.18.1. Прием заявлений о предоставлении государственной услуги и документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в ГОАУ «МФЦ» в соответствии с соглашением о взаимодействии с министерством.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.18.2. При подаче электронного заявления может быть использована простая электронная подпись согласно п. 2 статьи 6 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Простой электронной подписью является регистрация заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). «Логин» и «пароль» выступают в качестве авторизации на порталах федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», подтверждающей правомочность производимых посредством сети Интернет процедур. Идентификатором простой электронной подписи является страховой номер индивидуального лицевого счета заявителя.

Средства электронной подписи, применяемые при подаче электронного заявления, необходимого для получения государственной услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» мониторинг хода предоставления государственной (муниципальной) услуги.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости предоставления документов осуществляется областным учреждением, министерством не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления от заявителя соответствующей интерактивной формы в электронном виде, в том числе через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области».

(пп. 2.18.2 в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28.02.2017 № 2)

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

2.18.3. Заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

(пп. 2.18.3 введен постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в ГОАУ «МФЦ»

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1.1.Исчерпывающий перечень административных процедур

Организация предоставления государственной услуги министерством, областным учреждением включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов от заявителя и их проверка;

2) направление межведомственного запроса;

3) принятие решения о присвоении либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран труда Новгородской области»;

4) уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги;

5) выдача удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области;

6) выдача дубликата удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области;

7) исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

3.1.2.Перечень административных процедур, предоставляемых в электронной форме:

1) прием заявления и документов от заявителя;

2) уведомление заявителя о получении документов, направленных в электронной форме;

3) уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги (в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги).

Порядок выполнения административных процедур в электронной форме изложен в пунктах 3.3. и 3.5. настоящего административного регламента.

3.1.3.Перечень административных процедур, предоставляемых в ГОАУ «МФЦ»:

1) прием заявления и документов от заявителя.

Порядок выполнения административной процедуры, предоставляемых в ГОАУ «МФЦ», изложен в подпункте 3.3.4. настоящего административного регламента.

3.1.4. Запись на прием в областное учреждение для подачи запроса с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта министерства не осуществляется.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

3.1.5.Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

3.2. Исключен постановлением Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 05.08.2019 № 55.

3.3. Прием заявления и документов от заявителя

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты

населения Новгородской области от 28.02.2017 № 2)

3.3.1. Прием заявления и документов от заявителя при обращении граждан на личном приеме.

Основанием для начала предоставления административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя при обращении граждан на личном приеме является личное обращение заявителя или его представителя в областное учреждение с заявлением по форме согласно приложениям № 2 - № 5 к настоящему Административному регламенту и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Специалист проверяет правильность составления заявления и документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного заявителем или его представителем комплекта документов.

Специалист изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в представленных документах.

При предоставлении полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, специалист выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем или его представителем, за исключением документов, которые предназначены для однократного предъявления. Копии документов специалист заверяет штампом «Копия верна» и подписью с расшифровкой и возвращает заявителю или его представителю подлинники документов, с которых сняты копии.

Специалист регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции и устно информирует заявителя или его представителя о сроках принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя при обращении граждан на личном приеме составляет не более 30 минут.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 05.08.2019 № 55, от 27.12.2019 № 125)

3.3.2. Прием заявления и документов от заявителя при направлении их в адрес министерства почтовым отправлением.

Основанием для начала предоставления административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя при направлении их в адрес министерства почтовым отправлением является предоставление в адрес органа местного самоуправления, министерства заявления по форме согласно приложениям № 2 - № 5 к настоящему Административному регламенту и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, путем почтового отправления. При этом копии документов, которые не требуются в оригинале, должны быть заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Специалист проверяет правильность составления заявления и документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного комплекта документов.

Специалист изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в представленных документах, и регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции министерства. При этом специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о получении документов указанным заявителем способом в течение 10 дней со дня получения документов.

Срок выполнения административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя при направлении их в адрес министерства почтовым отправлением составляет не более 30 минут.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.3.3. Прием заявления и документов от заявителя при направлении их в адрес министерства в электронной форме.

Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя является обращение заявителя в министерство с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области».

Заявления и документы, направленные заявителем в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», поступают в орган местного самоуправления, министерство через информационную систему межведомственного взаимодействия «SMART ROUTE».

Специалист министерства, принимающий заявление и документы через информационную систему, заходит в информационную систему путем авторизации с помощью логина и пароля или сертификата электронной цифровой подписи и открывает электронное обращение:

1) проверяет правильность заполнения электронного заявления, а также полноту указанных сведений;

2) проводит первичную проверку представленных электронных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, а именно:

наличие документов, необходимых для предоставления услуги;

актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действия;

3) проверяет соблюдение следующих требований:

наличие четкого изображения сканированных документов;

соответствие сведений, содержащихся в заявлении, сведениям, содержащимся в представленных заявителем документах;

4) распечатывает электронные документы, приложенные к заявлению посредством электронных печатных устройств, и формирует пакет документов заявителя на предоставление государственной услуги;

5) заполняет вкладыш, содержащей сведения о поступлении заявления и документов в электронном виде, и приобщает его к пакету документов заявителя на предоставление государственной услуги.

Подлинные документы, необходимые для представления государственной услуги, представляются гражданином лично. Для этого специалист органа социальной защиты назначает заявителю дату и время их приема;

6) вносит в журнал регистрации обращений граждан за государственной услугой в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» запись о приеме электронного заявления и документов;

7) направляет заявителю уведомление о статусе, присвоенном заявке, путем заполнения в информационной системе интерактивных полей.

Регистрация заявления, поступившего в форме электронного документа, осуществляется в день его поступления в областное учреждение либо на следующий день - в случае его поступления по окончании рабочего времени областного учреждения. В случае поступления заявления в выходные или нерабочие праздничные дни его регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.3.4. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении граждан в ГОАУ «МФЦ», областное учреждение.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в ГОАУ «МФЦ», областное учреждение заявления по форме согласно приложениям № 2 - № 5 к настоящему Административному регламенту и документам, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Специалист в ГОАУ «МФЦ», областном учреждении проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

При приеме заявления специалист в ГОАУ «МФЦ», областном учреждении выполняет копирование подлинников документов, заверяет их после сверки с оригиналами штампом «копия верна», личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения (кроме заверенных в установленном порядке), возвращает подлинники обратившемуся лицу, проверяет сведения, указанные в заявлении, и выдает расписку-уведомление о приеме заявления и документов с указанием:

даты приема документов;

количества принятых документов;

фамилии и инициалов специалиста в ГОАУ «МФЦ», областного учреждения, принявшего документы, а также его подписи.

Принятые в ГОАУ «МФЦ», областном учреждении заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их подачи заявителем и передаются в течение 1 рабочего дня со дня, следующего за днем их регистрации в ГОАУ «МФЦ» в министерство на бумажном носителе.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.3.5. Результатом административной процедуры является формирование пакета документов для принятия решения о предоставлении (непредоставлении) заявителю государственной услуги.

3.4. Направление межведомственного запроса

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента, в министерство.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.4.2. Межведомственное взаимодействие включает в себя формирование и направление специалистом министерства запросов в уполномоченные органы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента, в распоряжении которых находятся сведения, необходимые для предоставления заявителю государственной услуги, если они не были представлены заявителем самостоятельно.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.4.3. Межведомственное взаимодействие осуществляется с использованием средств почтовой, факсимильной связи, электронной почты, посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ). Направление запроса средствами факсимильной связи осуществляется с последующей досылкой запроса в письменной форме, с курьерской доставкой либо почтовым отправлением. Посредством СМЭВ запрос формируется и направляется в адрес уполномоченных органов в автоматизированном режиме.

3.4.4. Срок подготовки и направления межведомственного запроса в уполномоченные органы не должен превышать 1 рабочего дня с момента регистрации заявления заявителя в установленном порядке.

3.4.5. Уполномоченные органы представляют запрашиваемые документы в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента получения запроса.

3.4.6. Результатом административной процедуры является получение министерством документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и формирование полного пакета документов заявителя.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.5. Принятие решения о присвоении либо об отказе

в присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран

труда Новгородской области»

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о присвоении либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран труда Новгородской области» является поступление из областного учреждения в министерство пакета документов для предоставления государственной услуги.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.5.2. Министерство в течение 10 календарных дней после формирования полного пакета документов принимает решение в форме приказа  о присвоении либо отказе в присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран труда Новгородской области.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.5.3. Решение о присвоении либо отказе в присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран труда Новгородской области» принимается не позднее 15 рабочих дней со дня со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.5.4. Решение об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран труда Новгородской области» принимается при наличии оснований, указанных в пункте 2.10.2 настоящего административного регламента.

3.5.5. Исключен. - Постановление Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86.

3.5.6. Время выполнения административной процедуры - 15 рабочих дней.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.5.7. Результат административной процедуры - решение органа местного самоуправления, министерства о присвоении либо отказе в присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран труда Новгородской области».

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.6. Направление заявителю уведомления об отказе

в присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран

труда Новгородской области»

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги является принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.6.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной или электронной форме в течение 5 календарных дней после принятия решения с использованием услуг почтовой связи либо через информационную систему межведомственного взаимодействия в подсистему «Личный кабинет» заявителя федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области».

(пп. 3.6.2 в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28.02.2017 № 2)

3.6.3. Время выполнения административной процедуры - 5 календарных дней после принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86)

3.6.4. Результат административной процедуры - уведомление заявителя о принятом решении.

3.7. Выдача удостоверения ветерана, ветерана труда

Новгородской области

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области является принятие решения в предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.7.2. Специалист министерства в течение 3 рабочих дней оформляет удостоверение ветерана, ветерана труда Новгородской области.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.7.3. При оформлении удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области записи производятся без сокращений.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.7.4. Если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт.

3.7.5. Оформленные удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области специалист министерства представляет на подпись руководителю.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.7.6. Подпись руководителя министерства и фотография заявителя заверяются печатью органа местного самоуправления, министерства.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.7.7. Получателям государственной услуги удостоверение ветерана, ветерана труда Новгородской выдается в течение 15 рабочих дней со дня принятия решения о присвоении звания «Ветеран труда» или «Ветеран труда Новгородской области».

(в редакции постановлений Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86, от 28.02.2017 № 2, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.7.8. Выдача удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области осуществляется под личную подпись заявителя министерством или областным учреждением или ГОАУ «МФЦ» и регистрируются в Книге учета удостоверений ветерана труда и Книге учета удостоверений ветерана труда Новгородской области.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.7.9. Сведения о выдаче удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области специалист министерства, областного учреждения заносит в автоматизированную базу данных.

(пп. 3.7.9 в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.7.10. Результат административной процедуры - выдача заявителю удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области.

3.7.11. Время выполнения административной процедуры - 15 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86, постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.8. Выдача дубликатов удостоверений ветерана, ветерана

труда Новгородской области

(в редакции постановления департамента труда и социальной защиты

населения Новгородской области от 08.11.2016 № 86)

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче дубликата удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области является обращение получателя государственной услуги в министерство, областное учреждение по месту жительства или ГОАУ «МФЦ» с заявлением о выдаче дубликата соответствующего удостоверения в случае его утраты или негодности.

При обращении заявителя в областное учреждение или ГОАУ «МФЦ» специалист областного учреждения, ГОАУ «МФЦ» направляет обращение в министерство для оформления удостоверения в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления.

(пп. 3.8.1 в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.8.2. Специалист министерства по месту жительства в течение 15 рабочих дней со дня подачи заявления оформляет дубликат удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.8.3. При оформлении дубликата удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области записи производятся без сокращений. В верху внутренней правой стороны удостоверения вносится запись «дубликат».

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.8.4. Если в дубликат удостоверения внесена неправильная или неточная запись, заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт.

3.8.5. Оформленные дубликаты удостоверений ветерана, ветерана труда Новгородской области специалист органа местного самоуправления, министерства представляет на подпись руководителю.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.8.6. Подпись руководителя органа местного самоуправления, министерства и фотография заявителя заверяются печатью министерства.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.8.7. Получателям государственной услуги дубликат удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской выдается не позднее 10 рабочих дней со дня подачи заявления.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.8.8. Выдача дубликата удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области осуществляется министерством или областным учреждением или ГОАУ «МФЦ» под личную подпись заявителя (представителя) и регистрируются соответственно в Книге учета удостоверений ветерана труда и Книге учета удостоверений ветерана труда Новгородской области.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.8.9. Сведения о выдаче дубликата удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области специалист министерства или областного учреждения заносит в информационную базу данных.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

3.8.10. Результат административной процедуры - выдача заявителю дубликата удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области.

3.8.11. Время выполнения административной процедуры - 10 рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

3.9. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры по исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданном удостоверении, дубликате удостоверения  в результате предоставления государственной услуги,  является обращение заявителя в областное учреждение с заявлением (в произвольной форме) о замене удостоверения в связи с выявлением ошибок в выданном удостоверении, дубликате удостоверения с приложением фотографии.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

3.9.2. Заявление, поступившее  в областное учреждение, и копия испорченного удостоверения направляются в министерство в электронном виде в течение 1 рабочего дня со дня обращения заявителя (за исключением фотографии, которая направляется на бумажном носителе) в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления и фотографии.

3.9.3. Исключен постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125.

3.9.4. Удостоверение, в котором выявлена ошибка, уничтожается, о чем специалистом составляется акт.

3.9.5. Оформленное удостоверение ветерана, ветерана труда Новгородской области специалист представляет на подпись руководителю министерства.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

3.9.6. Подпись руководителя министерства и фотография заявителя заверяются печатью органа местного самоуправления, министерства.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

3.9.7. Получателям  государственной услуги удостоверение ветерана, ветерана труда Новгородской выдается не позднее 10 рабочих дней со дня обращения с заявлением о замене испорченного удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области;

3.9.8. Выдача удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области осуществляется под личную подпись заявителя областным учреждением.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

3.9.9. Специалист областного учреждения вносит изменения в автоматизированную базу данных о выдаче удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области;

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

3.9.10. Результат административной процедуры - выдача заявителю удостоверения ветерана, ветерана труда Новгородской области взамен испорченного.

3.9.11. Время выполнения административной процедуры - 10 рабочих дней со дня подачи заявления о замене испорченного удостоверения.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами министерства, областного учреждения, предоставляющих государственную услугу, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги министерством, областным учреждением осуществляется соответственно заместителем министра труда и социальной защиты населения Новгородской области (далее - заместитель министра), директором областного учреждения.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами министерства, областного учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего административного регламента осуществляется соответственно руководителем органа местного самоуправления, заместителем министра, директором областного учреждения и иными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля

за полнотой и качеством предоставления государственной

услуги

4.2.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента.

4.2.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) ответственных должностных лиц.

4.2.3. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается соответственно министром труда и социальной защиты населения Новгородской области (далее - министр), директором областного учреждения.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

4.2.4. Внеплановые проверки проводятся на основании решения министра, директора областного учреждения, в том числе по жалобам, поступившим в министерство, областное учреждение от заинтересованных лиц.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

4.3. Порядок привлечения к ответственности должностных лиц министерства, областного учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

4.3.1. По результатам проверок руководитель органа местного самоуправления, министр, директор областного учреждения дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Специалисты министерства, областного учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

4.3.3. Персональная ответственность специалистов министерства, областного учреждения предусматривается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

4.4. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением работником ГОАУ «МФЦ», предоставляющего государственную услугу, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений, порядок привлечения к ответственности работника ГОАУ «МФЦ», предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) им в ходе предоставления государственной услуги

ГОАУ «МФЦ», работники ГОАУ «МФЦ» несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:

за полноту передаваемых областному учреждению, предоставляющим государственную услугу, запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг и их соответствие передаваемым заявителем в ГОАУ «МФЦ» сведениям, иных документов, принятых от заявителя;

за своевременную передачу областному учреждению, предоставляющим государственную услугу, запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг, заявлений, иных сведений, документов и (или) информации, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях ГОАУ «МФЦ» органом местного самоуправления, областным учреждением, предоставляющими государственную услугу;

за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.

Работники ГОАУ «МФЦ» при неисполнении либо при ненадлежащем исполнении своих служебных обязанностей в рамках реализации функций МФЦ, привлекаются к ответственности, в том числе установленной Уголовным кодексом Российской Федерации и Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях для должностных лиц.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

4.5. Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной услуги,

в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством, формы контроля за деятельностью министерства, областного учреждения при предоставлении государственной услуги.

(пункт 4 в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) областного учреждения, министерства а также его должностных лиц

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений,  принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба)

Заявитель, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами и специалистами областного учреждения, министерства (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении государственной услуги) либо работником ГОАУ «МФЦ», имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

5.2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Абзац исключен постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125.

Абзац исключен постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя органа местного самоуправления подается Главе городского округа.

Жалоба на решения и действия (бездействие) специалистов министерства подается министру.

Жалоба на решения и действия (бездействие) министра рассматривается непосредственно министром.

Жалоба на решения и действия (бездействие) специалистов областного учреждения подается директору областного учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) директора областного учреждения подается министру.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника ГОАУ «МФЦ» подается директору ГОАУ «МФЦ».

Жалоба на решения и действия (бездействие) ГОАУ «МФЦ» подается в орган исполнительной власти Новгородской области, осуществляющий функции и полномочия учредителя ГОАУ «МФЦ».

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»

Областное учреждение, министерство обеспечивают:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) областного учреждения, министерства его должностных лиц либо специалистов посредством размещения информации на стендах областного учреждения, органа местного самоуправления, ГОАУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», официальном сайте  министерства;

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) областного учреждения, министерства и его должностных лиц либо специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

5.4. Перечень нормативный правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) областного учреждения, министерства, а также его должностных лиц

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) областного учреждения, министерства, его должностных лиц, ГОАУ «МФЦ», работников ГОАУ «МФЦ» осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Постановлением Новгородской областной Думы от 24.10.2012 № 322-5 ОД «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Новгородской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Новгородской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг».

Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125)

Приложение № 1

к административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения

Новгородской области от 10.12.2018 № 51)

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, ПОЧТОВЫХ И ЭЛЕКТРОННЫХ АДРЕСАХ, ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ» ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, МИНИСТЕРСТВА, ГРАФИКЕ (РЕЖИМЕ) ПРИЕМА ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ ПО ВОПРОСАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, МИНИСТЕРСТВА

Наименование, адрес/почтовый адрес, контактные телефоны, e-mail, адрес сайта (при наличии)

График приема граждан (дни, часы)

Орган местного самоуправления, предоставляющий государственную услугу

Комитет по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода.

173003, Великий Новгород, ул. Великая, д. 8,

8(8162)77-74-85;

e-mail: aia@adm.nov.ru

http://www.adm.nov.ru

Понедельник, среда

9.00 - 17.00

перерыв

13.00 - 14.00

Министерство труда и социальной защиты населения Новгородской области

173001, Великий Новгород, Великая, д. 8,

8(8162)77-40-03;

e-mail: connect_06@mail.ru;

http://www. social53.ru/

Понедельник - пятница

8.30 - 17.30

перерыв

13.00 - 14.00

Сведения

о месте нахождения, номерах телефонов, почтовых

И электронных адресах, официальных сайтах

в информационно-телекоммуникационной сети «интернет»

подразделений государственного областного автономного

учреждения «многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг», графике (режиме)

приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления

государственной услуги специалистами ГОАУ «МФЦ»

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МФЦ), предоставляющий государственную услугу

Наименование, адрес/почтовый адрес, контактные телефоны, e-mail, адрес сайта (при наличии)

График приема граждан (дни, часы)

Отдел МФЦ Батецкого муниципального района

175000, Новгородская обл., п. Батецкий,

ул. Советская д. 37а

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc-bat@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 12.00

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 20.00

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 14.00

Управление МФЦ по Боровичскому району

174400, Новгородская обл., г. Боровичи,

ул. Вышневолоцкая д. 48

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc_borovichi@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 18.30

Вт. 8.30 - 18.30

Ср. 8.30 - 18.30

Чт. 10.00 - 20.00

Пт. 8.30 - 14.00

(по предварительной записи до 18.30)

Сб. 9.00 - 15.00

ГОАУ МФЦ Валдайского муниципального района

175400, Новгородская обл., г. Валдай,

ул. Гагарина, д. 12/2,

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc.valday@gmail.com

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 17.30

Вт. 0.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 19.30

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ по Великому Новгороду № 1

173000, Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24;

Отдел МФЦ по Великому Новгороду № 2

173021, Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 24/1,

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc-vn@novreg.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.00

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 8.30 - 20.00

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 8.30 - 14.00

Отдел МФЦ Волотовского муниципального района

175100, Новгородская обл., п. Волот,

ул. Комсомольская д. 17б

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc.volot@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 17.30

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ

Демянского муниципального района

175310, Новгородская обл., р.п. Демянск,

ул. Ленина, д. 13

call-центр:

8(800)250-10-53

mfcdemyansk@yandex.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 17.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 8.30 - 17.30

Пт. 8.30 - 16.00

Сб. 9.00 - 14.00

Отдел МФЦ Крестецкого муниципального района

175461, Новгородская обл., Крестецкий р-н, с. Ямская Слобода, ул. Ямская, д. 21

call-центр:

8(800)250-10-53

a.v.koyvistoynen@novreg.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 8.30 - 20.00

Пт. 8.30 - 17.30

Отдел МФЦ Любытинского муниципального района,

174760, Новгородская обл., р.п. Любытино,

ул. Советов, д. 29,

call-центр:

8 (800) 250-10-53

mfclubitino@yandex.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 8.30 - 17.30

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ Маловишерского муниципального района,

174262, Новгородская обл., г. Малая Вишера, ул. Заводской Домострой д. 10,

call-центр:

8(800)250-10-53

mfz-mv@yandex.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 17.30

Вт. 8.30 - 19.00

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 8.30 - 19.00

(по предварительной записи до 20.00)

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 13.00

(по предварительной записи до 14.00)

Отдел МФЦ Марёвского муниципального района,

175350, Новгородская область, с. Марёво,

ул. Советов, д. 27

call-центр:

8(800)250-10-53

mfcmarevo@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.00 - 17.00

Вт. 8.30 - 14.30

Ср. 8.00 - 19.00

Чт. 8.00 - 17.00

Пт. 8.00 - 17.00

Отдел МФЦ Мошенского муниципального района

174450, Новгородская обл., с. Мошенское,

ул. 1 Мая, д. 15

call-центр:

8(800)250-10-53

mochenskoe@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 17.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 17.30

Пт. 8.30 - 14.30

Сб. 9.00 - 15.00

Управление МФЦ по Новгородскому муниципальному району,

173526, Новгородская обл., Новгородский р-н, пгт. Панковка,

ул. Октябрьская, д. 1,

call-центр:

8(800)250-10-53

доб. 5155

mfcnov80@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 8.30 - 17.30

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ Окуловского муниципального района

174350, Новгородская обл., г. Окуловка,

ул. Кирова, д. 9, 1 эт.

call-центр:

8(800)250-10-53

gruzdeva.mfc@yandex.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.00 - 14.00

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 8.30 - 17.30

(по предварительной записи до 20.00)

Пт. 8.30 - 17.00

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ Парфинского муниципального района

175130 Новгородская обл., п. Парфино,

ул. Карла Маркса, д. 62

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc-parfino@yandex.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 17.30

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ Пестовского муниципального района

174510, Новгородская область, г. Пестово,

ул. Боровичская, д. 92

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc-pestovo@yandex.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 17.30

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ Поддорского муниципального района

175260, Новгородская обл., с. Поддорье,

ул. Полевая, д. 15

call-центр:

8(800)250-10-53

mfcpoddorye@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 17.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 8.30 - 17.30

Пт. 8.30 -.17.30

Отдел Солецкого района ГОАУ «МФЦ»

175040, Новгородская обл., г. Сольцы,

ул. Ленина, д. 1

call-центр:

8(800)250-10-53

доб. 5340

mfc_solcy@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 17.30

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Управление МФЦ Старорусского муниципального района

175207, Новгородская обл., г. Старая Русса,

ул. Александровская, 34

call-центр:

8(800)250-10-53

str-mfc@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 18.30

Вт. 8.30 - 18.30

Ср. 8.30 - 18.30

Чт. 10.00 - 20.00

Пт. 8.30 - 18.30

Сб. 8.30 - 14.30

Отдел МФЦ Хвойнинского муниципального района

174580, Новгородская обл., р.п. Хвойная,

ул. Советская, д. 12

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc_xvoinaya@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 17.30

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ Холмского муниципального района

175270, Новгородская обл., г. Холм,

ул. Октябрьская, д. 51/2,

call-центр:

8(800)250-10-53

mfcholm@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 17.00

Вт. 8.30 - 17.00

Ср. 8.30 - 17.00

Чт. 10.00 - 18.00

Пт. 8.30 - 14.30

Отдел МФЦ Чудовского муниципального района

174210, Новгородская обл., г. Чудово,

ул. Некрасова, д. 27

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc.chudovo@yandex.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 17.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 17.30

Пт. 8.30 - 14.30

Сб. 9.00 - 15.00

Отдел МФЦ Шимского муниципального района,

174150, Новгородская область, р.п. Шимск,

ул. Новгородская, д. 25,

call-центр:

8(800)250-10-53

mfc.shimsk@mail.ru

mfcnovobl@mail.ru

http://mfc53.novreg.ru/

Пн. 8.30 - 14.30

Вт. 8.30 - 17.30

Ср. 8.30 - 17.30

Чт. 10.00 - 17.30

(по предварительной записи до 20.00)

Пт. 8.30 - 17.30

Сб. 9.00 - 15.00

Приложение № 2

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения

Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

                                      В министерство   труда   и   социальной

                                      защиты населения Новгородской области

                                      от __________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя)

                                      ____________________________________,

                                      место жительства: ___________________

                                      ____________________________________,

                                      дата рождения:_______________________

                                                         паспортные данные:

                                      серия _________ номер _______________

                                      дата выдачи: ________________________

                                      кем выдан: __________________________

                                      тел.: _______________________________

                                заявление.

    Прошу  присвоить  мне  звание  «Ветеран  труда»  и выдать удостоверение

установленного образца.

    К заявлению прилагаю документы:

№ п/п

Наименование документа

Количество экземпляров

1.

Копия паспорта гражданина Российской Федерации (или иной документ, подтверждающий гражданство Российской Федерации)

2.

Фотография размером 3 x 4 см

3.

Копии документов, подтверждающие награждение:

4.

Копии документов, подтверждающие трудовой стаж:

    Предупрежден(а)   об  ответственности  за  представление  недостоверных

сведений  и  документов.  Против  проверки  представленных  мною сведений и

документов не возражаю.

«___» ____________ 20__ г.                   ______________________________

   (дата подачи заявления)                        (подпись заявителя)

Заявление и документы гражданина __________________________________________

                                             (ФИО заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

                              (линия отреза)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

                 Расписка-уведомление о приеме документов

Заявление и документы гражданина __________________________________________

                                              (ФИО заявителя)

в количестве ______ шт. принял, проверил специалист _______________________

(телефон специалиста: _____________________).

Дата приема документов «____» _______________ 20_______ г.

Регистрационный № _____    Подпись специалиста ____________________________

Приложение № 3

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения

Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

                                      В министерство   труда   и   социальной

                                      защиты населения Новгородской области

                                      от __________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя)

                                      ____________________________________,

                                      место жительства: ___________________

                                      ____________________________________,

                                      дата рождения: ______________________

                                      паспортные данные:

                                      серия _________ номер _______________

                                      дата выдачи: ________________________

                                      кем выдан: __________________________

                                      тел.: _______________________________

                                заявление.

    Прошу  присвоить  мне  звание  «Ветеран  труда  Новгородской области» и

выдать удостоверение установленного образца.

    К заявлению прилагаю следующие документы:

№ п/п

аименование документа

Количество экземпляров

1.

Копия паспорта гражданина Российской Федерации (или иной документ, подтверждающий гражданство Российской Федерации)

2.

Фотография размером 3 x 4 см

3.

Копии документов, подтверждающих трудовой стаж:

4.

Копии документов, подтверждающих награждение:

    Предупрежден(а)   об  ответственности  за  представление  недостоверных

сведений  и  документов.  Против  проверки  представленных  мною сведений и

документов не возражаю.

«___» ____________ 20__ г.                   ______________________________

(дата подачи заявления)                          (подпись заявителя)

Заявление и документы гражданина __________________________________________

                                              (ФИО заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

                              (линия отреза)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

                 Расписка-уведомление о приеме документов

Заявление и документы гражданина __________________________________________

                                   (ФИО заявителя)

в количестве ______ шт. принял, проверил специалист _______________________

(телефон специалиста: _____________________).

Дата приема документов «____» _______________ 20_______ г.

Регистрационный № _____     Подпись специалиста ___________________________

Приложение № 4

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения

Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

                                      В министерство   труда   и   социальной

                                      защиты населения Новгородской области

                                      от __________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя)

                                      ____________________________________,

                                      место жительства: ___________________

                                      ____________________________________,

                                      дата рождения: ______________________

                                      паспортные данные:

                                      серия _________ номер _______________

                                      дата выдачи: ________________________

                                      кем выдан: __________________________

                                      тел.: _______________________________

                                заявление.

    Прошу  выдать  мне  дубликат  удостоверения  «Ветеран  труда» в связи с

__________________________________________________________________________.

                    (утрата, негодность удостоверения)

    К заявлению прилагаю следующие документы:

№ п/п

Наименование документа

Количество экземпляров

1.

Удостоверение ветерана (если удостоверение пришло в негодность)

2.

Фотография размером 3 x 4 см

«___» ____________ 20__ г.                   ______________________________

(дата подачи заявления)                          (подпись заявителя)

Заявление и документы гражданина __________________________________________

                                 (ФИО заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

                              (линия отреза)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

                 Расписка-уведомление о приеме документов

Заявление и документы гражданина __________________________________________

                                              (ФИО заявителя)

в количестве ______ шт. принял, проверил специалист _______________________

(телефон специалиста: _____________________).

Дата приема документов «____» _______________ 20_______ г.

Регистрационный № _____     Подпись специалиста ___________________________

Приложение № 5

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

(в редакции постановления министерства труда и социальной защиты населения

Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125)

                                      В министерство   труда   и   социальной

                                      защиты населения Новгородской области

                                      от __________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя)

                                      ____________________________________,

                                      место жительства: ___________________

                                      ____________________________________,

                                      дата рождения: ______________________

                                      паспортные данные:

                                      серия _________ номер _______________

                                      дата выдачи: ________________________

                                      кем выдан: __________________________

                                      тел. ________________________________

                                заявление.

    Прошу  выдать  мне  дубликат  удостоверения «Ветеран труда Новгородской

области» в связи с _______________________________________________________.

                             (утрата, негодность удостоверения)

    К заявлению прилагаю следующие документы:

№ п/п

Наименование документа

Количество экземпляров

1.

Удостоверение ветерана труда Новгородской области (если удостоверение пришло в негодность)

2.

Фотография размером 3 x 4 см

«___» ____________ 20__ г.                   ______________________________

(дата подачи заявления)                          (подпись заявителя)

    Заявление и документы гражданина ______________________________________

                                                (ФИО заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

                              (линия отреза)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

                 Расписка-уведомление о приеме документов

Заявление и документы гражданина __________________________________________

                                              (ФИО заявителя)

в количестве ______ шт. принял, проверил специалист _______________________

(телефон специалиста: _____________________).

Дата приема документов «____» _______________ 20_______ г.

Регистрационный № _____     Подпись специалиста ___________________________

Приложение № 6

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

             ┌───────────────────────────────┐

             │Прием заявления и документов   ├───────────────┐

             └───────────────────┬───────────┘               \/

                                 │     ┌────────────────────────────────┐

                                 │     │Выдача дубликатов удостоверений │

                                 │     │ветерана, ветерана труда        │

                                 │     │Новгородской области            │

                                 │     └────────────────────────────────┘

                                 \/

             ┌─────────────────────────────────────┐

             │Направление межведомственного запроса│

             └───────────────────┬─────────────────┘

                                 \/

                             ┌───────┐

                      ┌──────┘       └──────┐

                ┌─────┘ Принятие решения о  └──────┐

       ┌───┬────┘   присвоении либо об отказе в    └────┬───┐

   Да  │   │   присвоении звания «Ветеран труда» или    │  Нет

       │   └────┐   «Ветеран труда Новгородской    ┌────┘   │

       │        └─────┐       области»      ┌──────┘        │

       │              └─────┐        ┌──────┘               │

       \/                   └────────┘                      \/

┌───────────────────────────────┐    ┌────────────────────────────────────┐

│Решение                        │    │Решение                             │

│о присвоении                   │    │об отказе в присвоении              │

│звания «Ветеран труда» или     │    │звания «Ветеран труда» или «Ветеран │

│»Ветеран труда Новгородской    │    │труда Новгородской области»         │

│области»                       │    └────────────────────┬───────────────┘

└────┬──────────────────────────┘                         │

     \/                                                   \/

┌───────────────────────────────┐     ┌───────────────────────────────────┐

│ Выдача удостоверений ветерана,│     │ Направление заявителю уведомления │

│        ветерана труда         │     │   об отказе в присвоении звания   │

│     Новгородской области      │     │»Ветеран труда» или «Ветеран труда │

└───────────────────────────────┘     │       Новгородской области»       │

                                      └───────────────────────────────────┘

Приложение № 7

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

ОБРАЗЕЦ

РЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА, МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ ОБЛАСТИ ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ОРГАНА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Исх. от _______ № _________

                                  РЕШЕНИЕ

               по жалобе на решение, действие (бездействие)

       органа социальной защиты населения или его должностного лица

Наименование органа социальной защиты населения или должность, фамилия и

инициалы должностного лица органа социальной защиты населения, принявшего

решение по жалобе:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Наименование юридического лица или ФИО физического лица, обратившегося с

жалобой ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения: ______________________________

___________________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу: _____________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя: _______________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                               УСТАНОВЛЕНО:

фактические  и  иные  обстоятельства дела, установленные органом социальной

защиты   населения   или   должностным   лицом,   рассматривающим   жалобу:

_______________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения

жалобы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган

социальной защиты населения или должностное лицо при принятии решения, и

мотивы, по которым орган социальной защиты населения или должностное лицо

не применили законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался

заявитель:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

На основании изложенного

                                  РЕШЕНО:

1. ________________________________________________________________________

                 (решение, принятое в отношении обжалованного

___________________________________________________________________________

действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью

___________________________________________________________________________

            или частично или отменено полностью или частично)

2. ________________________________________________________________________

             (решение принято по существу жалобы: удовлетворена

                или не удовлетворена полностью или частично)

3. ________________________________________________________________________

      (решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения

     допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения

                                 по жалобе)

    Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.

Копия настоящего решения направлена по адресу: ____________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________ _________________ ______________________

(должность лица уполномоченного,       (подпись)      (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе)

Приложение № 8

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

ОБРАЗЕЦ БЛАНКА УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА

Исключен с 1 января 2019 года. - постановление министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51.

Приложение № 9

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

ОБРАЗЕЦ БЛАНКА УДОСТОВЕРЕНИЯ

ВЕТЕРАНА ТРУДА НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Исключен с 1 января 2019 года. - постановление министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 № 51.

Приложение № 10

к административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

(введено постановлением министерства труда и социальной защиты населения

Новгородской области от 10.12.2018 № 51, от 27.12.2019 № 125, от 23.12.2020 № 55)

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных

г. _________________                                                                                       «__»  __________ 20__ г.

    Я, _____________________________________________________________________________,

                                                                            (Ф.И.О.)

зарегистрированный(ая) по адресу _______________________________________,

паспорт серия ______ № ___________, выдан __________, __________________________,

                                                                               (дата)                (кем выдан)

действую: __ по своей воле и в своих интересах

                     __ на основании ________________________________________________

                                (вид и реквизиты документа, подтверждающего полномочие

_________________________________________________________________,

         законного представителя)

от имени и в интересах __________________________________________________

                                              (фамилия, имя, отчество (при наличии) представляемого)

_________________________________________________________________,

(адрес места жительства, места пребывания, фактического проживания представляемого)

документ, удостоверяющий личность представляемого, ______________________________________________________________

серия ___________, № _______________, выдан ____________________________

                                                                                          (кем, когда)

настоящим даю согласие _____________________________________________________________

_________________________________________________________(далее оператор),

(министерство труда и социальной защиты населения Новгородской области, наименование областного учреждения, осуществляющего полномочия по приему документов в целях предоставления государственной услуги, многофункционального  центра предоставления государственных и муниципальных услуг)

зарегистрированного по адресу: ______________________________________________________________

_________________________________________________________________,                                                  

    на   обработку   (любое   действие  (операцию)  или  совокупность  действий (операций),  совершаемых  с  использованием  средств  автоматизации или без использования  таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,  накопление,  хранение,  уточнение (обновление, изменение), извлечение,   использование,   передачу  (распространение,  предоставление, доступ),  обезличивание,  блокирование,  удаление,  уничтожение)  следующих персональных  данных:  фамилия,  имя,  отчество (при наличии), дата и место рождения;  сведения о регистрации и фактическом проживании; документ,  удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан); номер телефона; сведения,   подтверждающие   регистрацию   в   системе  индивидуального (персонифицированного) учета; сведения о трудовой и иной деятельности; сведения о трудовом стаже; сведения о наградах.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

    Вышеуказанные  персональные  данные  предоставляю для целей,  связанных с присвоением  звания  «Ветеран  труда»  и выдачей удостоверения «Ветерана труда»  в соответствии с областным законом от 06.02.2006 № 624-ОЗ «О порядке и   условиях   присвоения   звания   «Ветеран   труда»   и   Постановлением Правительства  Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 «Об удостоверениях, на  основании  которых  реализуются  меры  социальной  поддержки  ветеранов военной службы и ветеранов труда»; присвоением  звания  «Ветеран  труда  Новгородской  области»  и выдачей удостоверения «Ветерана   труда  Новгородской  области»  в  соответствии  с областным  законом  от  08.09.2006 № 710-ОЗ «О ветеранах труда Новгородской области»  и постановлением Администрации Новгородской области от 23.11.2006 №   491  «О  мерах  по  реализации  областного  закона  «О  ветеранах труда Новгородской области»;  выдачей   дубликата соответствующего удостоверения, в том числе автоматизированной обработки персональных данных третьим лицом. Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, устанавливаются с даты начала обработки до достижения целей обработки в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

Я ознакомлен(а), что:

    1) согласие   на  обработку  персональных  данных  действует  с даты подписания настоящего согласия до достижения целей обработки;

    2) согласие  на  обработку  персональных данных может быть отозвано на основании письменного заявления в произвольной форме;

    3) в случае отзыва согласия на обработку персональных данных оператор вправе  продолжить  обработку  персональных   данных   без   согласия   в соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее Федеральный закон);

    4) персональные данные, предоставляемые в отношении третьих лиц, будут обрабатываться  только  в  целях  осуществления  и  выполнения  возложенных законодательством   Российской  Федерации  на оператора полномочий и обязанностей.

Я проинформирован(а) о том, что под обработкой персональных данных понимаются  действия (операции) с персональными данными в рамках выполнения Федерального  закона, конфиденциальность  персональных  данных  соблюдается  в  рамках исполнения законодательства Российской Федерации.

    Дата начала обработки персональных данных:

    __________                     _______________

(число, месяц, год)                       (подпись, расшифровка)».  

Приложение № 11

к административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

Исключено постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125.

Приложение № 12

к административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

Исключено постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125.

Приложение № 13

к административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по присвоению званий «Ветеран труда»,

«Ветеран труда Новгородской области»

и выдаче соответствующих удостоверений

Исключено постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 27.12.2019 № 125.