О внесении изменений в Административный регламент управления делами Воронежской области по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан», утвержденный приказом управления дела...



ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ

Утратил силу согласно приказу управления делами Воронежской области от 12.12.2017 № 373-п

ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ

УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛАМИ

ПРИКАЗ

02 августа 2010 г.                         №  102-п

             

г. Воронеж

О внесении изменений в Административный регламент управления делами Воронежской области по исполнению государственной функции  «Рассмотрение обращений граждан», утвержденный приказом управления делами Воронежской области от 17 мая 2010 г. № 55-п

В соответствии с пунктом 21 Методических рекомендаций по разработке и утверждению административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области, утвержденных протоколом заседания комиссии по проведению административной реформы в Воронежской области  от  30  сентября 2009 г.  № 1,

п р и к а з ы в а ю:

         1. Внести изменения в Административный регламент управления делами Воронежской области по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан», утвержденный приказом управления делами Воронежской области от 17 мая 2010 г. № 55-п («Молодой коммунар»,  № 54,  22.05.2010), согласно Приложению.

2.  Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя  управления Р.В. Исаева.

Руководитель управления                                                                                                                                                                                                                            В.Н. Токарев

                                                       

Приложение                                                                                                

к приказу

           управления делами

Воронежской области 

                                                                                                от 02.­08.2010 г. № 102 -п  

             

Изменения, вносимые в Административный регламент управления делами Воронежской области по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан», утвержденный приказом управления делами Воронежской области от 17 мая 2010 г. № 55-п

       1. В пункте 2.2.:

       Подпункт 2.2.6. исключить;

       2.  В пункте 2.3.:

Подпункт 2.3.1. изложить в следующей редакции:

«2.3.1. Законодательством Российской Федерации не предусмотрен перечень оснований для отказа в исполнении государственной функции.»;

Подпункт 2.3.2. изложить в следующей редакции:

«2.3.2. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в управление.»;

Подпункт 2.3.3. изложить в следующей редакции:

       «2.3.3. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица управления, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.»;      

Подпункт 2.3.5.изложить в следующей редакции:

«В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит передаче на рассмотрение руководителю управления, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.»;

Подпункт 2.3.6.изложить в следующей редакции:

«В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.»;

       3. В пункте 2.5.:

       Абзац 3 подпункта  2.5.1. изложить в следующей редакции:

       «Обращение, направленное по электронной почте, должно содержать наименование исполнительного органа государственной власти Воронежской области – управления, или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество обратившегося, почтовый адрес заявителя (место жительства).»;

       Абзац 5 подпункта 2.5.1. исключить.

         Абзац 9 подпункта 2.5.4. исключить.

       Подпункт 2.5.6. изложить в следующей редакции:

        «2.5.6. При рассмотрении обращения гражданина не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.»;

       4. В пункте 3.1.:

       Абзац 13 подпункта 3.1.1. изложить в следующей редакции:

         «Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится сотрудником управления, ответственным за прием документов. По просьбе гражданина на копии обращения, принятого к рассмотрению, или втором экземпляре делается отметка с указанием даты приема обращения и телефона для справок.»;

       Абзац 5 подпункта 3.1.4. изложить в следующей редакции:

       «В случае, если обращение, по мнению сотрудника управления, ответственного за рассмотрение поступившего обращения, направлено не по принадлежности, он в трехдневный срок отправляет обращение по принадлежности с уведомлением заявителя.»;

         Абзац 3 подпункта 3.1.6. изложить в следующей редакции:

       «Продление сроков производится по служебной записке сотрудника управления, ответственного за рассмотрение поступившего обращения (исполнителя), руководителю управления. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения (промежуточный ответ) заблаговременно направляется заявителю.»;

       5. В пункте 3.2.:

       Абзац 4 подпункта 3.2.2. исключить.

       6. В пункте 5.1.:

       Абзац 5 пункта 5.1. изложить в следующей редакции:

       «После принятия решения заявителю направляется письменный ответ о принятом решении и действиях, осуществляемых в соответствии с принятым решением.»;

       7. В пункте 5.2.:

       Абзац 2 пункта 5.2. изложить в следующей редакции:

«Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие должностных лиц управления в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды общей юрисдикции и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.».