О внесении изменений в приказ департамента промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области от 25.06.2012 №61-ОД «Об утверждении административного регламента предоставления департ...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ДЕПАРТАМЕНТ

ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТОРГОВЛИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

От 03.10.2013 №78-ОД

О внесении изменений в приказ департамента промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области от 25.06.2012 №61-ОД «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области государственной услуги по выдаче разрешений на проведение региональных лотерей»

(признано утратившим силу приказом департамента по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кемеровской области от 05.02.2014 №19-ОД)

Приказываю:

Внести в административный регламент предоставления департаментом промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области государственной услуги по выдаче разрешений на проведение региональных лотерей, утвержденный приказом департамента от 25.06.2012 №61-ОД «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области государственной услуги по выдаче разрешений на проведение региональных лотерей», следующие  изменения:

1.1. В пункте 1.3:

1.1.1. В абзацах седьмом и десятом слова «сети Интернет» заменить словами «информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.1.2. Абзац девятый изложить в следующей редакции:

«Информация о государственной услуге также размещена на официальном сайте Администрации Кемеровской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.ako.ru) в разделе «Государственные услуги Кемеровской области» и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

1.2. В пункте 2.6:

1.2.1. Абзац пятнадцатый изложить в следующей редакции:

«Предельный срок предоставления документов в рамках системы межведомственного взаимодействия - не более пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в налоговый орган.».

1.2.2. Дополнить абзацами следующего содержания:

«Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Межведомственный запрос формируется уполномоченным должностным лицом отдела лицензионно-организационной работы управления потребительского рынка и лицензирования департамента и направляется  в форме бумажного документа, подписанного начальником департамента, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.

Межведомственный запрос может быть также направлен в электронной форме с использованием средств электронной подписи по телекоммуникационным каналам связи в соответствии с установленными требованиями.». 

1.3. Пункт 2.11 изложить в следующей редакции:

«2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.».

1.4. Раздел 5 изложить в следующее редакции:

«5.  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) департамента, а также должностных лиц, государственных  гражданских служащих

5.1. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) департамента, должностного лица департамента, государственного гражданского служащего департамента может быть направлена по почте, через многофункциональный центр,  с  использованием  информационно - телекоммуникационной   сети «Интернет», официального сайта департамента, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственной информационной системы Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг», а также принята на личном приеме начальника департамента.

Жалоба в письменной форме подается на имя начальника департамента по адресу: 650064, г. Кемерово, пр. Советский, д. 63.

Жалоба по электронной почте направляется на адрес департамента: dptipko@ako.ru.

Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента, должностного лица или государственного гражданского служащего департамента, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте нахождения заявителя - организации, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица или государственного гражданского служащего департамента;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица или государственного гражданского служащего департамента. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Все жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента, в день их поступления в департамент регистрируются в журнале входящей корреспонденции департамента.

Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в департамент и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте.

5.6. В случае поступления жалобы в многофункциональный центр лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и департаментом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте.

5.7. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы департамент, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, а также иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ на жалобу подписывается начальником департамента или уполномоченным на то должностным лицом.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9.1. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.9.2. Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.10. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.11. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

опубликование настоящего административного регламента в средствах массовой информации;

обеспечение доступности для ознакомления с настоящим административным регламентом в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки).

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник департамента незамедлительно направляет в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.13. Решения и действия (бездействие) департамента, должностных лиц или государственных гражданских служащих департамента по результатам рассмотрения жалобы могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.».

1.5. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления департаментом промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области государственной услуги по выдаче разрешений на проведение региональных лотерей изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. Экспертно-правовому отделу департамента (Т.А. Джулань) обеспечить размещение настоящего приказа на сайте «Электронный бюллетень     Коллегии   Администрации    Кемеровской   области»   и    на официальном сайте департамента промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Начальник департамента

С.В. Карпунькин

Приложение

к приказу департамента

« 03 » октября 2013 г. № 78-ОД

«Приложение № 1

к административному регламенту предоставления департаментом промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области государственной услуги по выдаче разрешений

на проведение региональных лотерей

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТОРГОВЛИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЙ НА ПРОВЕДЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНЫХ ЛОТЕРЕЙ

                                       

                                                     ».