ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТОРГОВЛИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМ...



ПРИКАЗ

Утратил силу – приказ Минпромторга НСО от 02.04.2019 № 92

МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТОРГОВЛИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

(Минпромторг НСО)

ПРИКАЗ

04.02.2013 № 28

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТОРГОВЛИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В РЕЕСТРЕ РОЗНИЧНЫХ РЫНКОВ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

(в редакции приказ министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 23.05.2013 № 135; от 18.07.2013 № 194; от 23.08.2013 № 243; от 22.11.2013 № 316; от 08.05.2015 № 106; от 16.06.2015 № 146; 22.08.2016 № 203; от 24.07.2017 № 181; от 29.10.2018 № 309)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг" п р и к а з ы в а ю:

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области предоставления государственной услуги по предоставлению информации, содержащейся в реестре розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области (далее - административный регламент).

2. Управлению по регулированию потребительского рынка и сферы услуг министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области (Останин М.К.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с административным регламентом.

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203).

3. Признать утратившими силу:

приказ министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.12.2010 № 140 «Об утверждении Административного регламента министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области предоставления государственной услуги предоставления информации из реестра розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области»;

приказ министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 01.07.2011 № 130 «О внесении изменений в приказ министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.12.2010 № 140».

4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

С.Н. Сёмка

Утвержден

приказом министерства промышленности,

торговли и развития предпринимательства

Новосибирской области

от "04" февраля 2013 № 28

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТОРГОВЛИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В РЕЕСТРЕ РОЗНИЧНЫХ РЫНКОВ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в административном регламенте

1. Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной услуги по предоставлению информации, содержащейся в реестре розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области (далее - государственная услуга), и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Государственная услуга - деятельность по реализации функций министерством промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области (далее - Минпромторг НСО), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области полномочий органов, предоставляющих государственную услугу.

3. Заявитель - индивидуальный предприниматель, физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Минпромторг НСО с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

4. Реестр розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области, - формируемая Минпромторгом НСО информация о выданных органами местного самоуправления в Новосибирской области разрешениях на право организации розничных рынков.

Описание заявителей, имеющих право в соответствии с

действующим законодательством Российской Федерации

и Новосибирской области на предоставление

государственной услуги

5. Заявителями являются юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, желающие получить информацию, содержащуюся в реестре розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области, а также физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с органами исполнительной власти при предоставлении государственной услуги.

Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

6. Информация о месте нахождения и графике работы:

Место нахождения Минпромторга НСО: г. Новосибирск, ул. Кирова, 3, кабинет 502, телефон приемной: 238-61-60.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, Красный проспект, 18. Электронный адрес для направления обращений: mtv@nso.ru.

(в редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 24.07.2017 № 181)

Место нахождения управления по регулированию потребительского рынка и сферы услуг Минпромторга НСО (далее - управление): г. Новосибирск, Кирова, 3, кабинет 811.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Место нахождения отдела организации торговли и общественного питания управления по регулированию потребительского рынка и сферы услуг Минпромторга НСО (далее - отдел): г. Новосибирск, Кирова, 3, кабинеты 807, 810, телефоны 238-62-16, 238-62-10.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

График приема заявителей:

понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 часов,

пятница - с 9-00 до 17-00 часов,

обеденный перерыв с 12-30 до 13-18 часов,

выходные дни - суббота и воскресенье.

7. Справочные телефоны отдела: 238-62-16, 238-62-10.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

8. Адреса официальных сайтов: информация о месте нахождения Минпромторга НСО, управления, отдела, почтовом и электронном адресах для направления обращений, контактных телефонах размещена на официальном сайте Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области по адресу: www.nso.ru и сайте Минпромторга НСО по адресу: www.minrpp.nso.ru.

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203)

8.1. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается в отдел или государственное автономное учреждение Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" (далее - ГАУ НСО "МФЦ"). Сведения о местонахождении, справочных телефонах ГАУ НСО "МФЦ" размещены на официальном сайте ГАУ НСО "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.mfc-nso.ru.

(п. 8.1 введен приказом Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316)

9. Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги возможно:

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Минпромторга НСО, ГАУ НСО "МФЦ"),

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316)

на информационных стендах Минпромторга НСО,

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал),

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146)

в филиалах ГАУ НСО "МФЦ".

(абзац введен приказом Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316)

На официальном сайте Минпромторга НСО в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и информационном стенде в месте предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

справочная информация о месте и времени приема заявлений;

реквизиты нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, и их отдельные положения;

перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

настоящий административный регламент;

место нахождения, график работы, номера контактных телефонов Минпромторга НСО, управления, отдела.

(в редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 24.07.2017 № 181)

На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Информация, размещаемая на официальном сайте Минпромторга НСО в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Едином портале и информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства и справочных данных.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146)

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times new Roman размером не менее 14. .

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203)

10. Для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления заявители вправе обращаться:

1) в устной форме лично и (или) по телефону к специалистам отдела, участвующим в предоставлении государственной услуги;

2) в письменной форме по почтовому адресу Минпромторга НСО;

3) в электронной форме через Единый портал.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146)

Для получения информации о ходе предоставления государственной услуги заявители вправе обращаться:

1) в устной форме лично и (или) по телефону к специалистам отдела, участвующим в предоставлении государственной услуги, в МФЦ;

(в редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 24.07.2017 № 181)

2) в письменной форме по почтовому адресу Минпромторга НСО;

3) в электронной форме через Единый портал.

(в редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 24.07.2017 № 181)

11. При ответах на телефонные звонки и устное обращение заявителей лично в приемные часы специалисты отдела, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

12. При устном обращении заявителей (лично) или по телефону специалисты отдела, участвующие в предоставлении государственной услуги, дают, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делают запись в карточку личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

13. Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут.

14. Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

15. В обращении, поступившем в Минпромторг НСО в письменной форме, заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.

16. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области (далее - министр) продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.

(п. 16 в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316)

17. Специалисты отдела, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

18. Письменный ответ на обращение подписывается министром либо уполномоченным им лицом, содержит фамилию и номер телефона исполнителя.

(в редакции приказов Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316, 24.07.2017 № 181)

19. После подписания министром письменного ответа на обращение он регистрируется в журнале регистрации специалистом, ответственным за регистрацию документов, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

20. В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316)

21. В обращении, поступившем в Минпромторг НСО в форме электронного документа, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

22. Ответ на обращение, поступившее в Минпромторг НСО в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

23. Предоставление информации, содержащейся в реестре розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 23.05.2013 № 135)

Наименование исполнительного органа,

предоставляющего государственную услугу

24. Предоставление государственной услуги осуществляется Минпромторгом НСО, непосредственно его структурным подразделением - отделом организации торговли и общественного питания управления по регулированию потребительского рынка и сферы услуг. При предоставлении государственной услуги Минпромторг НСО не взаимодействует с другими органами и организациями.

25. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

Описание результатов предоставления государственной услуги

26. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление информации, содержащейся в реестре розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области;

2) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги.

(в редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 24.07.2017 № 181)

Срок предоставления государственной услуги

27. Срок предоставления государственной услуги устанавливается с момента регистрации заявления в журнале регистрации заявлений и не может превышать 15 рабочих дней.

В случае направления заявления в Минпромторг НСО в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг срок предоставления государственной услуги не может превышать 10 рабочих дней.

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203)

Срок направления ответа на заявление (уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги) - не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его подписания.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Сроки прохождения административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги, указаны в разделе III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме".

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

28. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 30.12.2006 № 271-ФЗ "О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 01.01.2007, № 1 (1 ч.), ст. 34; 04.06.2007, № 23, ст. 2692; 28.07.2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 08.06.2009, № 23, ст. 2771; 20.07.2009, № 29, ст. 3593; 27.12.2010, № 52 (ч. 1), ст. 6984; 04.07.2011, № 27, ст. 3880; 12.12.2011, № 50, ст. 7338);

постановлением администрации Новосибирской области от 12.03.2007 № 20-па "О Порядке формирования и ведения реестра рынков, расположенных на территории Новосибирской области" ("Советская Сибирь", № 56, 27.03.2007; № 105-106, 05.06.2007);

постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении порядка разработки и утверждения областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг» («Советская Сибирь», 02.11.2010, № 213);

постановлением Правительства Новосибирской области от 01.08.2012 № 367-п «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц, государственных гражданских служащих областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг» (Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.adm.№so.ru, 02.08.2012, «Советская Сибирь», № 142, 07.08.2012);

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

постановлением Правительства Новосибирской области от 23.12.2014 № 514-п "О министерстве промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области" ("Советская Сибирь", № 246, 26.12.2014).

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в

соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги и услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления

государственной услуги, подлежащих представлению

заявителем, способы их получения заявителем

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

29. Для предоставления государственной услуги заявитель обращается в Минпромторг НСО или направляет по почте либо в электронной форме заявление в свободной форме.

Заявление может быть направлено через Единый портал, ГАУ НСО "МФЦ".

(абзац введен приказом Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106; в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146)

Формирование заявления о предоставлении государственной услуги на Едином портале не осуществляется.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

30. В заявлении заявитель в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который направляет письменное заявление, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ставит личную подпись и дату.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

В заявлении в форме электронного документа заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

30.1. В случае подачи заявления представителем заявителя к заявлению дополнительно прилагается копия документа, подтверждающего права (полномочия) представителя заявителя.

В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица.

(п. 30.1 введен приказом Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106; в редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 24.07.2017 № 181)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые

находятся в распоряжении государственных органов,

участвующих в предоставлении государственной

услуги, которые заявитель вправе представить

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

31. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.

Указание на запрет требовать от заявителя представления

документов и информации или осуществления действий

32. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Минпромторга НСО, государственного гражданского служащего, работника ГАУ НСО «МФЦ», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью министра, руководителя ГАУ НСО «МФЦ» при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

33. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

34. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

35. В предоставлении государственной услуги отказывается, если заявление не поддается прочтению.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги

36. При предоставлении государственной услуги получение услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не требуется.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

37. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителя.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление

услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги

Утратил силу. - Приказ Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса о предоставлении государственной услуги, услуги,

предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги, и при получении результата

предоставления таких услуг

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

39. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 10 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги,

предоставляемой организацией, участвующей

в предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области

от 08.05.2015 № 106)

40. В случае представления заявления по почте регистрация в Минпромторге НСО должна быть проведена не позднее рабочего дня, следующего за датой поступления заявления.

Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа через Единый портал, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в Минпромторг НСО.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146)

Максимальный срок регистрации заявления не должен превышать 10 минут.

В случае направления заявления почтовым отправлением заявитель прилагает опись вложения с указанием количества страниц.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, услуга, предоставляемая

организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги, к месту ожидания и приема

заявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления государственной услуги

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области

от 08.05.2015 № 106)

41. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны отвечать следующим требованиям.

Здание, в котором находится Минпромторг НСО, расположено с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта. На территории, прилегающей к зданию, в котором находится Минпромторг НСО, имеются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. На стоянке выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Входы в здание, в котором находится Минпромторг НСО, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Места предоставления государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы государственных гражданских служащих Минпромторга НСО.

Места предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей, которые оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

42. Места ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами (стойками) для составления заявлений, объяснений, ходатайств, обеспечиваются бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов.

43. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды.

44. Требования к местам приема заявителей:

служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и наименования структурного подразделения органа, участвующего в предоставлении государственной услуги;

рабочее место специалиста, осуществляющего прием заявителя, оснащается настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества, должности и оборудуется персональным компьютером и печатающим устройством;

в целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей одним специалистом не допускается;

места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для обеспечения возможности оформления документов.

45. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

Места для информирования предназначены для ознакомления заявителей с порядком предоставления государственной услуги:

оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times №ew Roma№ размером не менее 14.

Мультимедийной информации о предоставлении государственной услуги в Минпромторге НСО не предусмотрено.

Показатели доступности и качества государственной услуги

46. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания, в котором расположен Минпромторг НСО;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников), а также допуск сурдопереводчиков и тифлосурдопереводчиков;

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203)

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в местах предоставления государственной услуги;

оказание сотрудниками Минпромторга НСО помощи инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами, включая сопровождение к местам предоставления государственной услуги;

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203)

оборудование мест для бесплатной парковки транспортных средств, в том числе не менее 10 процентов мест (но не менее 1 места) - для парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению Минпромторга НСО;

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

размещение информации об услуге на Едином портале, в ГАУ НСО «МФЦ»;

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146)

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

47. Показателями качества государственной услуги являются:

своевременность и полнота предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц и государственных гражданских служащих Минпромторга НСО.

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203).

48. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами и государственными гражданских служащими Минпромторга НСО не более 2 раз (при подаче заявления о предоставлении информации, содержащейся в реестре розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области, и при получении результата предоставления государственной услуги), продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 10 минут.

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных

центрах предоставления государственных и муниципальных

услуг и особенности предоставления государственной

услуги в электронной форме

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области

от 16.06.2015 № 146)

49. Заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа может быть направлено в Минпромторг НСО через Единый портал в случае, если заявитель имеет доступ к "Личному кабинету" на Едином портале. Направление заявления осуществляется заявителем в соответствии с инструкциями, размещаемыми на Едином портале.

(в редакции приказов Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106, от 16.06.2015 № 146)

Формирование заявления о предоставлении государственной услуги на Едином портале не осуществляется.

Запись на прием в Минпромторг НСО для подачи заявления о предоставлении государственной услуги с использованием Единого портала, официального сайта Минпромторга НСО не осуществляется.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

49.1. утратил силу - Приказ министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 24.07.2017 № 181

50. Иные требования предоставления государственной услуги в ГАУ НСО "МФЦ" отсутствуют.

(п. 50 в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме,

а также особенности выполнения административных

процедур в многофункциональных центрах предоставления

государственных и муниципальных услуг

(в редакции приказов Минпромторга Новосибирской области

от 08.05.2015 № 106, от 16.06.2015 № 146)

51. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация представленного заявителем заявления;

2) рассмотрение заявления и подготовка ответа на заявление или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

3) направление заявителю ответа на заявление или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Количество административных процедур при предоставлении государственной услуги и их последовательность представлены в блок-схеме предоставления государственной услуги согласно приложению к настоящему административному регламенту.

51.1. Через ГАУ НСО "МФЦ", Единый портал заявителю обеспечивается возможность:

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146)

1) получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

2) приема и регистрации Минпромторгом НСО заявления о предоставлении государственной услуги;

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

3) досудебного (внесудебного) обжалования решения и действий (бездействия) Минпромторга НСО, должностного лица либо государственного гражданского служащего Минпромторга НСО, ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ»;

3.1) получения сведений о ходе предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

4) получения результата предоставления государственной услуги.

(В редакции Приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области 22.08.2016 № 203)

Через ГАУ НСО "МФЦ" заявителю обеспечивается возможность получения результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие между ГАУ НСО "МФЦ" и Минпромторгом НСО осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между Минпромторгом НСО и ГАУ НСО "МФЦ".

(п. 51.1 введен приказом Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

51.2. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, с использованием средств Единого портала.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

1) уведомление о приеме заявления о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление о результатах рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги;

3) уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги в случае выбора заявителем получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Прием и регистрация представленного заявителем заявления

52. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Минпромторг НСО заявления (в письменной форме или в форме электронного документа) о предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

53. Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет прием заявления и регистрирует его в журнале регистрации заявлений.

54. Продолжительность административной процедуры не должна превышать 10 минут.

55. Конечным результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений.

55.1. Минпромторг НСО обеспечивает прием заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего от заявителя посредством Единого портала и зарегистрированного при помощи государственной информационной системы «Межведомственная автоматизированная информационная система» (ГИС «МАИС»), без повторного предоставления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.

Срок обработки заявления о предоставлении государственной услуги - не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления.

После принятия заявления о предоставлении государственной услуги специалистом отдела, ответственным за предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на Едином портале обновляется до статуса «принято».

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Рассмотрение заявления и подготовка ответа

на заявление или уведомления об отказе в

предоставлении государственной услуги

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

56. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом отдела, ответственным за предоставление государственной услуги, зарегистрированного заявления.

57. Специалист отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления, готовит проект ответа на заявление и обеспечивает его представление министру на подпись.

В случае выявления основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного пунктом 35 настоящего административного регламента, специалист отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливает уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причины отказа и обеспечивает его представление министру на подпись.

58. Продолжительность административной процедуры не должна превышать 13 рабочих дней (в случае подачи заявления в электронной форме - 8 рабочих дней).

59. Конечным результатом выполнения административной процедуры является подписанный министром ответ на заявление или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

Направление заявителю ответа на заявление или уведомления

об отказе в предоставлении государственной услуги

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области

от 08.05.2015 № 106)

60. Основанием для начала административной процедуры является подписанный министром ответ на заявление или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

61. Специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует ответ (уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги) и вносит соответствующую запись в журнал регистрации заявлений.

62. Ответ на заявление (уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги) направляется заявителю не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его подписания.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

63. Ответ на заявление или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, поступившем в Минпромторг НСО в письменной форме.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

64. Ответ на заявление или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, поступившем в Минпромторг НСО в форме электронного документа.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

64.1. В случае подачи заявления через Единый портал либо ГАУ НСО "МФЦ" ответ на заявление или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется через Единый портал либо ГАУ НСО "МФЦ".

(п. 64.1 введен приказом Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106; в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 16.06.2015 № 146)

Заявителю в качестве результата предоставления услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

1) электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

2) документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного Минпромторгом НСО, в ГАУ НСО «МФЦ» либо в Минпромторге НСО.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

65. Конечным результатом выполнения административной процедуры является направление ответа заявителю или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 08.05.2015 № 106)

IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, государственными гражданскими служащими положений административного регламента и принятием решений ответственными должностными лицами, государственными гражданскими служащими

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

68. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляет начальник отдела.

69. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

70. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, граждан, их объединений и организаций, принятие решений об устранении соответствующих нарушений и носит плановый характер (осуществляется на основании годовых планов работы, утверждаемых министром), внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей, граждан, их объединений и организаций).

71. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом Минпромторга НСО формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты отдела, участвующего в предоставлении государственной услуги.

Внеплановая проверка проводится по решению министра по конкретному обращению. В этом случае в течение 30 дней со дня регистрации обращения информация о результатах проведенной проверки направляется обратившемуся в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Минпромторг НСО в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Минпромторг НСО в письменной форме.

На поступившее в Минпромторг НСО обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Минпромторга НСО в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

72. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

Ответственность государственных гражданских служащих и должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

73. По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности выполнения административных процедур, определенных настоящим административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятия в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

74. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Минпромторга НСО за несоблюдение и неисполнение положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Новосибирской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги, в том

числе со стороны граждан, их объединений и организаций

75. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Минпромторга НСО при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

76. Заявители, граждане, их объединения и организации вправе направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа, а также обратиться устно в адрес министра с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

77. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в адрес министра.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316)

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование Минпромторга НСО, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

(в редакции приказов Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316, от 08.05.2015 № 106)

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.

(в редакции приказа Минпромторга Новосибирской области от 22.11.2013 № 316)

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Минпромторг НСО в форме электронного документа. Ответ на обращение направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Минпромторг НСО в письменной форме.

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

На поступившее в Минпромторг НСО обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Минпромторга НСО в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

78. При устном обращении содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя, граждан, их объединений и организаций дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, государственных гражданских служащих областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, или их работников

(в редакции приказа министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области от 29.10.2018 № 309)

79. Заявитель вправе обжаловать решение и действие (бездействие) Минпромторга НСО, должностного лица либо государственного гражданского служащего Минпромторга НСО, ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ».

Иные организации, привлекаемые ГАУ НСО «МФЦ» для осуществления функций по предоставлению государственной услуги, отсутствуют.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, должностных лиц, государственных гражданских служащих областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

80. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ» возможно в случае, если на ГАУ НСО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ» возможно в случае, если на ГАУ НСО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

7) отказ Минпромторга НСО, должностного лица Минпромторга НСО, ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ» в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ» возможно в случае, если на ГАУ НСО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ» возможно в случае, если на ГАУ НСО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ» возможно в случае, если на ГАУ НСО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

81. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Минпромторг НСО, ГАУ НСО «МФЦ» либо в соответствующий областной исполнительный орган государственной власти Новосибирской области, являющийся учредителем ГАУ НСО «МФЦ» (далее - учредитель ГАУ НСО «МФЦ»).

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Минпромторга НСО подаются в Правительство Новосибирской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника ГАУ НСО «МФЦ» подаются руководителю ГАУ НСО «МФЦ». Жалобы на решения и действия (бездействие) ГАУ НСО «МФЦ» подаются учредителю ГАУ НСО «МФЦ» или должностному лицу, уполномоченному постановлением Правительства Новосибирской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Минпромторга НСО, должностного лица Минпромторга НСО, государственного гражданского служащего, руководителя Минпромторга НСО может быть направлена по почте, через ГАУ НСО «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Минпромторга НСО, официального сайта Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, Единого портала (http://do.gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ» может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта ГАУ НСО «МФЦ», Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

82. Жалоба должна содержать:

1) наименование Минпромторга НСО, должностного лица Минпромторга НСО либо государственного гражданского служащего, ГАУ НСО «МФЦ», его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минпромторга НСО, должностного лица Минпромторга НСО либо государственного гражданского служащего, ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ»;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минпромторга НСО, должностного лица Минпромторга НСО либо государственного гражданского служащего, ГАУ НСО «МФЦ», работника ГАУ НСО «МФЦ». Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

83. Жалоба, поступившая в Минпромторг НСО, ГАУ НСО «МФЦ», учредителю ГАУ НСО «МФЦ» либо в Правительство Новосибирской области, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минпромторга НСО, ГАУ НСО «МФЦ» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

84. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

85. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

86. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Минпромторгом НСО, ГАУ НСО «МФЦ», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

87. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

88. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя - физического лица (наименование заявителя - юридического лица), направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Если в тексте жалобы содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего Минпромторга НСО, работника ГАУ НСО «МФЦ», а также членов их семей, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктами 2, 3 и 3.1 Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц, государственных гражданских служащих областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Новосибирской области от 01.08.2012 № 367-п (далее - Порядок), вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы в письменной форме не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит рассмотрение жалобы, о чем в течение семи календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если фамилия заявителя - физического лица (наименование заявителя - юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если текст жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу.

Если в тексте жалобы содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались ответы в письменной форме по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктами 2, 3 и 3.1 Порядка, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Минпромторг НСО или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в Минпромторг НСО либо Правительство Новосибирской области, ГАУ НСО «МФЦ» в соответствии с пунктами 2, 3 и 3.1 Порядка.

89. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктами 2, 3 и 3.1 Порядка, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение

к Административному регламенту

министерства промышленности, торговли

и развития предпринимательства

Новосибирской области предоставления

государственной услуги по предоставлению

информации, содержащейся в реестре

розничных рынков,

расположенных на территории

Новосибирской области

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги по предоставлению информации, содержащейся в реестре розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области.

Приём и регистрация представленного заявителем заявления

Рассмотрение заявления и подготовка ответа на заявление или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

Направление заявителю ответа на заявление

Направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

ПЛАН – ГРАФИК

ВНЕДРЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТОРГОВЛИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В РЕЕСТРЕ РОЗНИЧНЫХ РЫНКОВ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ.

№
пп

Наименование мероприятия

Сроки   
исполнения

Ответственные
исполнители

1.

Размещение административного регламента
на официальном сайте                    

В течение   
10 дней после
принятия    

Управление по регулированию потребительского рынка и сферы услуг

2.

Размещение на информационном стенде,    
расположенном в отделе        
организации торговли и общественного питания

В течение   
10 дней после
принятия    

Управление по регулированию потребительского рынка и сферы услуг

3.

Мониторинг предоставления государственной
услуги по предоставлению информации, содержащейся в реестре розничных рынков, расположенных на территории Новосибирской области                                 

Ежеквартально

Управление по регулированию потребительского рынка и сферы услуг

4.

Размещение административного регламента и
информации о государственной услуге в   
государственной информационной системе  
"Реестр государственных и муниципальных 
услуг Новосибирской области"

В течение   
7 дней после
принятия    

Управление по регулированию потребительского рынка и сферы услуг

5.

Направление копии приказа об утверждении
административного регламента в:         
администрацию Губернатора Новосибирской 
области и Правительства Новосибирской   
области; Главное управление Министерства
юстиции Российской Федерации по         
Новосибирской области; Законодательное  
Собрание Новосибирской области;         
прокуратуру Новосибирской области       

В течение   
7 дней после
принятия    

Управление по регулированию потребительского рынка и сферы услуг

6.

Официальное опубликование               
административного регламента

В течение   
10 дней после
принятия    

Управление по регулированию потребительского рынка и сферы услуг

7.

Ознакомление должностных лиц и          
государственных служащих Минпромторга НСО,  
участвующих в предоставлении            
государственной услуги, с               
административным регламентом

В течение   
3 дней после
принятия    

Управление по регулированию потребительского рынка и сферы услуг

8.

Приведение действующих процедур         
предоставления государственной услуги в  соответствие с административным         
регламентом

В течение   
3 дней после
принятия    

Управление по регулированию потребительского рынка и сферы услуг