Основная информация
| Дата опубликования: | 05 июня 2013г. |
| Номер документа: | RU04000201300532 |
| Текущая редакция: | 5 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Бурятия |
| Принявший орган: | Министерство здравоохранения Республики Бурятия |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу - приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 21.12.2018 №769-ОД
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
ПРИКАЗ
ОТ 5 ИЮНЯ 2013 ГОДА № 800-ОД
г. Улан-Удэ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛЕКАРСТВЕННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Администрация Главы Республики Бурятия
и Правительства Республики Бурятия
Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов
органов исполнительной власти Республики Бурятия:
Номер государственной регистрации: № 032013227
от 19 июня 2013 года
Изменения в редакции Приказов Министерства здравоохранения Республики Бурятия:
НГР ru04000201500138 (от 12.02.2015 № 171-ОД)
НГР ru04000201600047 (от 15.01.2016 № 41-ОД)
НГР ru04000201700538 (от 21.07.2017 № 1080-ОД)
НГР ru04000201700693 (от 22.08.2017 № 1210-ОД)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Бурятия от 04.04.2011 года № 152 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия», приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг (приложение).
2. Признать утратившими силу:
2.1. Приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 03.10.2008 № 567 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по обеспечению лекарственными средствами граждан, включенных в федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, за счет средств федерального бюджета» (Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 12.12.2008 № 032008271).
2.2. Приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 21.12.2009 № 1152-ОД «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 03.10.2008 № 567 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по обеспечению лекарственными средствами граждан, включенных в федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, за счет федерального бюджета» (Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 27.01.2010 № 032010023).
2.3. Приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 13.04.2010 № 391-ОД «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 03.10.2008 № 567 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по обеспечению лекарственными средствами граждан, включенных в федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, за счет средств федерального бюджета» (Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 21.05.2010 № 032010163).
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр
В.В. Кожевников
Н.А. Кошелева 8 (3012) 215005
Т.В. Цырендоржиева 8 (3012) 211098
ПРИЛОЖЕНИЕ
к приказу Министерства
здравоохранения РБ
от 05.06.2013 № 800-ОД
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги по предоставлению информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг
НГР ru04000201500138 (от 12.02.2015 № 171-ОД)
НГР ru04000201700538 (от 21.07.2017 № 1080-ОД)
НГР ru04000201700693 (от 22.08.2017 № 1210-ОД)
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг (далее – Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур Министерства здравоохранения Республики Бурятия при предоставлении государственной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями на получение государственной услуги являются обратившиеся в Министерство здравоохранения Республики Бурятия в письменной или устной форме граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, их законные представители либо лица, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.
При предоставлении информации посредством размещения на Интернет - портале Министерства здравоохранения Республики Бурятия, на официальном портале органов государственной власти Республики Бурятия и средствах массовой информации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, государственная услуга оказывается неопределенному кругу лиц.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
1) в форме ответов на письменные обращения граждан, поступающие в Министерство здравоохранения Республики Бурятия (далее - Министерство);
2) в форме устной консультации заявителей;
3) посредством размещения информации на:
- федеральном портале государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru;
- официальном портале органов государственной власти Республики Бурятия: http://egov-buryatia.ru;
- официальном портале Министерства ‑ http://minzdravrb.ru;
4) посредством размещения на информационных стендах, находящихся в помещении Министерства справочных телефонов структурных подразделений Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, исчерпывающей информации о порядке предоставления государственной услуги;
5) в средствах массовой информации, путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Местонахождение Министерства:
670001, г. Улан-Удэ, Дом Правительства;
Адрес электронной почты - E-mail: minzdravrb@burnet.ru
График работы Министерства:
понедельник – четверг с 08час. 30 мин до 17 час. 30 мин.;
пятница с 08.30 час. до 16.30 час.
перерыв на обед: с 12.00 час. до 13.00 час.
контактные телефоны: (301-2) 213-125, 211-098, 213-221, 214-920, 214-090;
телефон/факс: (301-2) 21-50-09.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота предоставляемой информации.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу:
Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством здравоохранения Республики Бурятия.
2.3. Результат предоставления государственной услуги:
Предоставление заявителю информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг в устной и письменной форме, в том числе в электронном виде.
Пункт в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
2.4. Срок предоставления государственной услуги:
а) при устном обращении время консультации специалистом Министерства составляет не более 20 минут. Если для ответа требуется более продолжительное время либо заявитель обратился за консультацией во время приема документов от другого заявителя, специалист, осуществляющий устную консультацию, в вежливой (корректной) форме может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное время;
При ответах на обращения специалисты Министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При этом ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. В случае, когда специалист, принявший звонок, не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время ожидания в очереди для получения от специалиста Министерства информации по вопросам предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.
б) в письменной форме в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения заявителя в Министерстве, в том числе в электронной форме.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами и иными документами:
- Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);
- Федеральный закон от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», 19.07.1999, № 29, ст. 3699; «Российская газета», № 142, 23.07.1999);
- Федеральный закон от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» («Собрание законодательства Российской Федерации», 19.04.2010, № 16, ст. 1815, «Российская газета», № 78, 14.04.2010);
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95, «Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, ст. 2060);
- Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Российская газета», 23.11.2011, № 263, «Собрание законодательства Российской Федерации», 28.11.2011, № 48, ст. 6724);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (далее по тексту - Минздравсоцразвития РФ) от 22.11.2004 № 255 «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг» (зарегистрирован 14.12.2004, регистрационный № 6188), «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 51, 20.12.2004; «Российская газета», № 282, 21.12.2004);
-Распоряжение Правительства Российской Федерации от 26.12.2015 № 2724-р («Собрание законодательства РФ», 11.01.2016, N 2, ст. 413)
Абзац в редакции Приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 15.01.2016 № 41-ОД
- приказ Минздравсоцразвития РФ от 14.12.2005 № 785 «О Порядке отпуска лекарственных средств» («Российская газета», № 10, 20.01.2006; «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 5, 30.01.2006);
- приказ Минздравсоцразвития РФ от 18.09.2006 № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных препаратов, в том числе перечня лекарственных препаратов, назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений, обеспечение которыми осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг» («Российская газета», № 220, 03.10.2006; «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 43, 23.10.2006);
- приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007 № 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания» («Российская газета», № 100, 15.05.2007).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
‑ заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, представляются в министерство лично, через своего законного представителя, по почте или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Федеральный портал государственных и муниципальных услуг.
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, отсутствуют.
2.7. Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.8. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является их представление с нарушением требований, установленных пунктами 1.2. и 2.6. настоящего Административного регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.
Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения от специалиста Министерства информации по вопросам предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.
Запрос заявителя при личном обращении в Министерство подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в течение одного рабочего дня, но не более трех календарных дней с даты поступления обращения в Министерство.
Запрос заявителя, поступивший в виде электронного документа, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства лицом, уполномоченным на прием запроса в электронном виде, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в Министерство.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги.
2.14.1. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно соответствовать следующим требованиям:
- наличие соответствующих вывесок и указателей;
- наличие телефона;
- оснащение рабочих мест работников достаточным количеством компьютерной и организационной техники, а также канцелярскими принадлежностями;
- возможность доступа к справочным правовым системам и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Помещения оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
Обеспечивается допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.
Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях.
На стоянке должны быть предусмотрены не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. За пользование парковочным местом плата не взимается.
Пункт в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 15.01.2016 № 41-ОД
2.14.2. Место ожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:
- наличие соответствующих вывесок и указателей;
- наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб);
- наличие телефона.
2.14.3. Визуальная, текстовая и иная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале, стенде, на официальном сайте Министерства.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
-открытый доступ для граждан к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Министерства;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются отсутствие подтвержденных фактов нарушения требований настоящего Административного регламента и минимизация количества контактов заявителя со специалистами Министерства.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности представления государственных услуг в электронной форме.
Предоставление государственной услуги в электронной форме может осуществляться с использованием Федерального портала государственных и муниципальных услуг.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием Федерального портала государственных и муниципальных услуг;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.
Федеральный портал государственных и муниципальных услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений, уведомление заявителя о приеме либо отказе в приеме заявления на предоставление государственной услуги;
б) подготовка и направление информации о предоставлении государственной услуги.
Подпункт в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и выдача заявителю информации об обеспечении отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг, лекарственными препаратами.
3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.3. Прием документов на оказание государственной услуги,
регистрация заявления в журнале регистрации заявлений,
уведомление заявителя о приеме либо отказе в приеме заявления на предоставление государственной услуги
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя о предоставлении государственной услуги.
Специалист Министерства, ответственный за прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие квалифицированной электронной подписи, принадлежащей заявителю;
б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво;
фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание;
в) вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.
3.3.2. При подаче заявления, предусмотренного пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Федеральный портал государственных и муниципальных услуг, специалист Министерства, ответственный за прием документов, направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления либо о мотивированном отказе в приеме заявления не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 минут.
3.3.3. По результатам административной процедуры специалист Министерства, ответственный за прием документов, передает заявление для установления права на государственную услугу специалисту Министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, которым делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.
3.4. Подготовка и направление заявителю информации о предоставлении государственной услуги
В редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги специалисту Министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.
По результатам рассмотрения заявления специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней готовит проект решения о предоставлении государственной услуги и передает его на рассмотрение руководителю, уполномоченному на принятие соответствующих решений.
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
3.4.2. Руководитель в течение 5 рабочих дней рассматривает проект решения о предоставлении государственной услуги, удостоверяясь, что решение о предоставлении государственной услуги имеет правовые основания.
Подпункт в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
3.4.3. Руководитель подписывает решение о предоставлении государственной услуги и передает решение специалисту Министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.4.4. Специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения направляет его заявителю по месту жительства, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.4.5. При подаче заявления, предусмотренного пунктом 2.6. Административного регламента, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Федеральный портал государственных и муниципальных услуг, специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю в форме электронного документа решение о предоставлении государственной услуги не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем принятия решения.
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.4.6. В случае обнаружения заявителем опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении заявитель обращается в Министерство для их исправления. Срок исправления опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об устранении опечаток и ошибок.
Подпункт введен приказом Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
3.5. Принятие решения о предоставлении либо
об отказе в предоставлении государственной услуги
и выдача заявителю информации об обеспечении отдельных
категорий граждан, имеющих право на предоставление
набора социальных услуг, лекарственными препаратами
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю проекта решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении с приложением документов, на основании которых указанные проекты были подготовлены.
3.5.2. Руководитель рассматривает представленные документы, удостоверяясь, что:
решение о предоставлении государственной услуги либо отказ в ее предоставлении имеет правовые основания;
в решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 дней.
3.5.3. Руководитель подписывает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении и передает решение специалисту министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.5.4. Специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 дней со дня принятия решения направляет его заявителю по месту жительства, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.5.5. При подаче заявления, предусмотренного пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Федеральный портал государственных и муниципальных услуг, специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю в форме электронного документа решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении не позднее 5 дней, следующих за днем принятия решения.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1. Мероприятия в рамках текущего контроля проводятся в соответствии с ежегодными и квартальными планами, утверждаемыми министром здравоохранения Республики Бурятия.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами Министерства осуществляет руководитель отдела организационно-правовой работы и кадровой политики Министерства.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу, проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения руководителем и должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства положений Административного регламента, а также требований к заполнению, ведению и хранению документации получателей государственной услуги.
Периодичность осуществления контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год.
4.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Министерства.
4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Государственные гражданские служащие Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия о государственной гражданской службе.
4.3.2. Иные должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную трудовым законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью министерства при предоставлении государственной услуги.
Раздел в редакции Приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 12.02.2015 № 171-ОД
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) должностными лицами Министерства, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;
отказ должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении либо нарушение установленного пунктом 3.4.6 настоящего Административного регламента срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю Министерства. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг», с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, Единого портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, осуществляющим контроль и координацию деятельности соответствующего структурного подразделения Министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в следующие сроки:
в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня регистрации жалобы;
в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации жалобы в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении или в случае обжалования нарушения срока таких исправлений, установленного пунктом 3.4.6 настоящего Административного регламента;
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
в иные сроки в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Министерства принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток, ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.9. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12. Номера телефонов, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом Министерства положений настоящего Административного регламента, адреса для направления письменных обращений, информацию, номера телефонов для записи на личный прием, получения информационно-консультационной помощи можно получить на сайте Министерства www.minzdravrb.ru.
5.13. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи; .
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.14. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, государственным служащим Министерства, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.15. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Приложение № 1
к Административному регламенту
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ
Министру здравоохранения
Республики Бурятия
Кожевникову В.В.
от ______(ФИО)_________
проживающего (ей) по адресу:
____________________
ул. ____________
дом______________
кв._____________
конт.тел. ______________
e-mail: ______________
Заявление.
Я __________________________ обращаюсь к Вам для получения следующей информации (описание_проблемы)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу дать мне разъяснение по существу моего вопроса.
"__" _____________ 201__ г. ____________________
подпись
Приложение в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
Приложение
к приказу Министерства
здравоохранения
Республики Бурятия
от __.__.2017 № ____-ОД
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Министерством здравоохранения
Республики Бурятия государственной услуги
по предоставлению информации по дополнительному
лекарственному обеспечению отдельных категорий
граждан, имеющих право на предоставление
набора социальных услуг
БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием заявления на оказание государственной услуги │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация заявления в журнале регистрации заявлений │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Рассмотрение документов для установления права на государственную услугу │
└───────────────┬──────────────────────────────────────────────────────── ┘
\/
┌───────────────────────────────┐
│ Наличие основания для │
│предоставления государственной │
│ услуги │
└───────────────┬───────────────┘
\/
┌───────────────────────────────┐
│Проект решения о предоставлении│
│ государственной услуги │
└───────────────────────────────┘
┌───────────────────────────────┐
│ Решение о предоставлении │
│ государственной услуги │
└───────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────┐
│ Выдача заявителю информации об │
│ обеспечении отдельных категорий │
│ граждан, имеющих право на │
│предоставление набора социальных │
│услуг, лекарственными препаратами│
└─────────────────────────────────┘
Утратил силу - приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 21.12.2018 №769-ОД
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
ПРИКАЗ
ОТ 5 ИЮНЯ 2013 ГОДА № 800-ОД
г. Улан-Удэ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛЕКАРСТВЕННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Администрация Главы Республики Бурятия
и Правительства Республики Бурятия
Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов
органов исполнительной власти Республики Бурятия:
Номер государственной регистрации: № 032013227
от 19 июня 2013 года
Изменения в редакции Приказов Министерства здравоохранения Республики Бурятия:
НГР ru04000201500138 (от 12.02.2015 № 171-ОД)
НГР ru04000201600047 (от 15.01.2016 № 41-ОД)
НГР ru04000201700538 (от 21.07.2017 № 1080-ОД)
НГР ru04000201700693 (от 22.08.2017 № 1210-ОД)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Бурятия от 04.04.2011 года № 152 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия», приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг (приложение).
2. Признать утратившими силу:
2.1. Приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 03.10.2008 № 567 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по обеспечению лекарственными средствами граждан, включенных в федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, за счет средств федерального бюджета» (Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 12.12.2008 № 032008271).
2.2. Приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 21.12.2009 № 1152-ОД «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 03.10.2008 № 567 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по обеспечению лекарственными средствами граждан, включенных в федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, за счет федерального бюджета» (Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 27.01.2010 № 032010023).
2.3. Приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 13.04.2010 № 391-ОД «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 03.10.2008 № 567 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по обеспечению лекарственными средствами граждан, включенных в федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, за счет средств федерального бюджета» (Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 21.05.2010 № 032010163).
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр
В.В. Кожевников
Н.А. Кошелева 8 (3012) 215005
Т.В. Цырендоржиева 8 (3012) 211098
ПРИЛОЖЕНИЕ
к приказу Министерства
здравоохранения РБ
от 05.06.2013 № 800-ОД
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги по предоставлению информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг
НГР ru04000201500138 (от 12.02.2015 № 171-ОД)
НГР ru04000201700538 (от 21.07.2017 № 1080-ОД)
НГР ru04000201700693 (от 22.08.2017 № 1210-ОД)
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг (далее – Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур Министерства здравоохранения Республики Бурятия при предоставлении государственной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями на получение государственной услуги являются обратившиеся в Министерство здравоохранения Республики Бурятия в письменной или устной форме граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, их законные представители либо лица, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.
При предоставлении информации посредством размещения на Интернет - портале Министерства здравоохранения Республики Бурятия, на официальном портале органов государственной власти Республики Бурятия и средствах массовой информации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, государственная услуга оказывается неопределенному кругу лиц.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
1) в форме ответов на письменные обращения граждан, поступающие в Министерство здравоохранения Республики Бурятия (далее - Министерство);
2) в форме устной консультации заявителей;
3) посредством размещения информации на:
- федеральном портале государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru;
- официальном портале органов государственной власти Республики Бурятия: http://egov-buryatia.ru;
- официальном портале Министерства ‑ http://minzdravrb.ru;
4) посредством размещения на информационных стендах, находящихся в помещении Министерства справочных телефонов структурных подразделений Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, исчерпывающей информации о порядке предоставления государственной услуги;
5) в средствах массовой информации, путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Местонахождение Министерства:
670001, г. Улан-Удэ, Дом Правительства;
Адрес электронной почты - E-mail: minzdravrb@burnet.ru
График работы Министерства:
понедельник – четверг с 08час. 30 мин до 17 час. 30 мин.;
пятница с 08.30 час. до 16.30 час.
перерыв на обед: с 12.00 час. до 13.00 час.
контактные телефоны: (301-2) 213-125, 211-098, 213-221, 214-920, 214-090;
телефон/факс: (301-2) 21-50-09.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота предоставляемой информации.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу:
Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством здравоохранения Республики Бурятия.
2.3. Результат предоставления государственной услуги:
Предоставление заявителю информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг в устной и письменной форме, в том числе в электронном виде.
Пункт в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
2.4. Срок предоставления государственной услуги:
а) при устном обращении время консультации специалистом Министерства составляет не более 20 минут. Если для ответа требуется более продолжительное время либо заявитель обратился за консультацией во время приема документов от другого заявителя, специалист, осуществляющий устную консультацию, в вежливой (корректной) форме может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное время;
При ответах на обращения специалисты Министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При этом ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. В случае, когда специалист, принявший звонок, не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время ожидания в очереди для получения от специалиста Министерства информации по вопросам предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.
б) в письменной форме в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения заявителя в Министерстве, в том числе в электронной форме.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами и иными документами:
- Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);
- Федеральный закон от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», 19.07.1999, № 29, ст. 3699; «Российская газета», № 142, 23.07.1999);
- Федеральный закон от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» («Собрание законодательства Российской Федерации», 19.04.2010, № 16, ст. 1815, «Российская газета», № 78, 14.04.2010);
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95, «Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, ст. 2060);
- Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Российская газета», 23.11.2011, № 263, «Собрание законодательства Российской Федерации», 28.11.2011, № 48, ст. 6724);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (далее по тексту - Минздравсоцразвития РФ) от 22.11.2004 № 255 «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг» (зарегистрирован 14.12.2004, регистрационный № 6188), «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 51, 20.12.2004; «Российская газета», № 282, 21.12.2004);
-Распоряжение Правительства Российской Федерации от 26.12.2015 № 2724-р («Собрание законодательства РФ», 11.01.2016, N 2, ст. 413)
Абзац в редакции Приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 15.01.2016 № 41-ОД
- приказ Минздравсоцразвития РФ от 14.12.2005 № 785 «О Порядке отпуска лекарственных средств» («Российская газета», № 10, 20.01.2006; «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 5, 30.01.2006);
- приказ Минздравсоцразвития РФ от 18.09.2006 № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных препаратов, в том числе перечня лекарственных препаратов, назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений, обеспечение которыми осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг» («Российская газета», № 220, 03.10.2006; «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 43, 23.10.2006);
- приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007 № 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания» («Российская газета», № 100, 15.05.2007).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
‑ заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, представляются в министерство лично, через своего законного представителя, по почте или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Федеральный портал государственных и муниципальных услуг.
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, отсутствуют.
2.7. Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.8. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является их представление с нарушением требований, установленных пунктами 1.2. и 2.6. настоящего Административного регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.
Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения от специалиста Министерства информации по вопросам предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.
Запрос заявителя при личном обращении в Министерство подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в течение одного рабочего дня, но не более трех календарных дней с даты поступления обращения в Министерство.
Запрос заявителя, поступивший в виде электронного документа, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства лицом, уполномоченным на прием запроса в электронном виде, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в Министерство.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги.
2.14.1. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно соответствовать следующим требованиям:
- наличие соответствующих вывесок и указателей;
- наличие телефона;
- оснащение рабочих мест работников достаточным количеством компьютерной и организационной техники, а также канцелярскими принадлежностями;
- возможность доступа к справочным правовым системам и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Помещения оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
Обеспечивается допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.
Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях.
На стоянке должны быть предусмотрены не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. За пользование парковочным местом плата не взимается.
Пункт в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 15.01.2016 № 41-ОД
2.14.2. Место ожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:
- наличие соответствующих вывесок и указателей;
- наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб);
- наличие телефона.
2.14.3. Визуальная, текстовая и иная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале, стенде, на официальном сайте Министерства.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
-открытый доступ для граждан к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Министерства;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются отсутствие подтвержденных фактов нарушения требований настоящего Административного регламента и минимизация количества контактов заявителя со специалистами Министерства.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности представления государственных услуг в электронной форме.
Предоставление государственной услуги в электронной форме может осуществляться с использованием Федерального портала государственных и муниципальных услуг.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием Федерального портала государственных и муниципальных услуг;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.
Федеральный портал государственных и муниципальных услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений, уведомление заявителя о приеме либо отказе в приеме заявления на предоставление государственной услуги;
б) подготовка и направление информации о предоставлении государственной услуги.
Подпункт в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и выдача заявителю информации об обеспечении отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг, лекарственными препаратами.
3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.3. Прием документов на оказание государственной услуги,
регистрация заявления в журнале регистрации заявлений,
уведомление заявителя о приеме либо отказе в приеме заявления на предоставление государственной услуги
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя о предоставлении государственной услуги.
Специалист Министерства, ответственный за прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие квалифицированной электронной подписи, принадлежащей заявителю;
б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво;
фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание;
в) вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.
3.3.2. При подаче заявления, предусмотренного пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Федеральный портал государственных и муниципальных услуг, специалист Министерства, ответственный за прием документов, направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления либо о мотивированном отказе в приеме заявления не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 минут.
3.3.3. По результатам административной процедуры специалист Министерства, ответственный за прием документов, передает заявление для установления права на государственную услугу специалисту Министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, которым делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.
3.4. Подготовка и направление заявителю информации о предоставлении государственной услуги
В редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги специалисту Министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.
По результатам рассмотрения заявления специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней готовит проект решения о предоставлении государственной услуги и передает его на рассмотрение руководителю, уполномоченному на принятие соответствующих решений.
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
3.4.2. Руководитель в течение 5 рабочих дней рассматривает проект решения о предоставлении государственной услуги, удостоверяясь, что решение о предоставлении государственной услуги имеет правовые основания.
Подпункт в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
3.4.3. Руководитель подписывает решение о предоставлении государственной услуги и передает решение специалисту Министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.4.4. Специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения направляет его заявителю по месту жительства, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.4.5. При подаче заявления, предусмотренного пунктом 2.6. Административного регламента, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Федеральный портал государственных и муниципальных услуг, специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю в форме электронного документа решение о предоставлении государственной услуги не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем принятия решения.
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.4.6. В случае обнаружения заявителем опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении заявитель обращается в Министерство для их исправления. Срок исправления опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об устранении опечаток и ошибок.
Подпункт введен приказом Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
3.5. Принятие решения о предоставлении либо
об отказе в предоставлении государственной услуги
и выдача заявителю информации об обеспечении отдельных
категорий граждан, имеющих право на предоставление
набора социальных услуг, лекарственными препаратами
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю проекта решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении с приложением документов, на основании которых указанные проекты были подготовлены.
3.5.2. Руководитель рассматривает представленные документы, удостоверяясь, что:
решение о предоставлении государственной услуги либо отказ в ее предоставлении имеет правовые основания;
в решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 дней.
3.5.3. Руководитель подписывает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении и передает решение специалисту министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.5.4. Специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 дней со дня принятия решения направляет его заявителю по месту жительства, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
3.5.5. При подаче заявления, предусмотренного пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Федеральный портал государственных и муниципальных услуг, специалист Министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю в форме электронного документа решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении не позднее 5 дней, следующих за днем принятия решения.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 часа.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1. Мероприятия в рамках текущего контроля проводятся в соответствии с ежегодными и квартальными планами, утверждаемыми министром здравоохранения Республики Бурятия.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами Министерства осуществляет руководитель отдела организационно-правовой работы и кадровой политики Министерства.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу, проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения руководителем и должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства положений Административного регламента, а также требований к заполнению, ведению и хранению документации получателей государственной услуги.
Периодичность осуществления контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год.
4.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Министерства.
4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Государственные гражданские служащие Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия о государственной гражданской службе.
4.3.2. Иные должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную трудовым законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью министерства при предоставлении государственной услуги.
Раздел в редакции Приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 12.02.2015 № 171-ОД
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) должностными лицами Министерства, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;
отказ должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении либо нарушение установленного пунктом 3.4.6 настоящего Административного регламента срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю Министерства. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг», с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, Единого портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, осуществляющим контроль и координацию деятельности соответствующего структурного подразделения Министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в следующие сроки:
в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня регистрации жалобы;
в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации жалобы в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении или в случае обжалования нарушения срока таких исправлений, установленного пунктом 3.4.6 настоящего Административного регламента;
Абзац в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
в иные сроки в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Министерства принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток, ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.9. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12. Номера телефонов, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом Министерства положений настоящего Административного регламента, адреса для направления письменных обращений, информацию, номера телефонов для записи на личный прием, получения информационно-консультационной помощи можно получить на сайте Министерства www.minzdravrb.ru.
5.13. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи; .
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.14. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, государственным служащим Министерства, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.15. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Приложение № 1
к Административному регламенту
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ
Министру здравоохранения
Республики Бурятия
Кожевникову В.В.
от ______(ФИО)_________
проживающего (ей) по адресу:
____________________
ул. ____________
дом______________
кв._____________
конт.тел. ______________
e-mail: ______________
Заявление.
Я __________________________ обращаюсь к Вам для получения следующей информации (описание_проблемы)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу дать мне разъяснение по существу моего вопроса.
"__" _____________ 201__ г. ____________________
подпись
Приложение в редакции приказа Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 22.08.2017 № 1210-ОД
Приложение
к приказу Министерства
здравоохранения
Республики Бурятия
от __.__.2017 № ____-ОД
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Министерством здравоохранения
Республики Бурятия государственной услуги
по предоставлению информации по дополнительному
лекарственному обеспечению отдельных категорий
граждан, имеющих право на предоставление
набора социальных услуг
БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием заявления на оказание государственной услуги │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация заявления в журнале регистрации заявлений │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Рассмотрение документов для установления права на государственную услугу │
└───────────────┬──────────────────────────────────────────────────────── ┘
\/
┌───────────────────────────────┐
│ Наличие основания для │
│предоставления государственной │
│ услуги │
└───────────────┬───────────────┘
\/
┌───────────────────────────────┐
│Проект решения о предоставлении│
│ государственной услуги │
└───────────────────────────────┘
┌───────────────────────────────┐
│ Решение о предоставлении │
│ государственной услуги │
└───────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────┐
│ Выдача заявителю информации об │
│ обеспечении отдельных категорий │
│ граждан, имеющих право на │
│предоставление набора социальных │
│услуг, лекарственными препаратами│
└─────────────────────────────────┘
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Официальный Интернет-портал Правительства Республики Бурятия www.egov-buryatia.ru от 02.08.2017, Бурятия № 70 от 28.06.2013 стр. 14 - 16, Официальный вестник № 66 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 140.010.000 Здравоохранение (см. также 200.160.040), 140.010.060 Обеспечение населения медикаментами, лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
