О ПОРЯДКЕ РАБОТЫ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ



УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ

ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 09.10.2018 г. № 187

О ПОРЯДКЕ РАБОТЫ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Определить, что прием сообщений граждан по фактам коррупционной направленности в управлении культуры правительства Еврейской автономной области, осуществляется на «телефон доверия» по номеру: 8(42622) 2-17-16.

2. Утвердить прилагаемое Положение о «телефоне доверия» по фактам коррупционной направленности в управлении культуры правительства Еврейской автономной области.

3. Определить ответственным за сбор, обработку и представление отчетной информации о фактах коррупционной направленности в управлении культуры правительства Еврейской автономной области – исполняющего обязанности специалиста 1 разряда управления  культуры правительства Еврейской автономной области.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Начальник управления

Е.П. Болтыбаева

УТВЕРЖДЕНО

приказом управления культуры

Еврейской автономной области

от 09.10.2018 № 187

Положение

о порядке работы системы «Телефон доверия»

управления культуры правительства

Еврейской автономной области

I. Общие положения

1. Настоящее Положение регламентирует порядок работы системы «Телефона доверия» по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане и организации столкнулись, в процессе взаимодействуя с  должностными лицами и работниками управления культуры правительства Еврейской автономной области.

2. Правовую основу работы «Телефона доверия» составляют Конституция Российской Федерации, Федеральные конституционные законы, Федеральный закон Российской Федерации от 25.12.2008 № 273-ФЗ « О противодействии коррупции» и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

3. «Телефон доверия» представляет собой комплекс организационных мероприятий и технических средств, обеспечивающих возможность гражданам и организациям обращаться по телефону с заявлениями о фактах коррупции должностных лиц и работников управления культуры правительства Еврейской автономной области.

4.  Прием, учет и предварительную обработку поступающих на «Телефон доверия» сведений осуществляет специалист управления, в должностные обязанности которого входят вопросы противодействия коррупции.

5. Информация о функционировании и режиме работы «Телефона доверия» доводится до сведения населения Еврейской автономной области через средства массовой информации, а также путем ее размещения на официальном интернет-портале органов государственной власти Еврейской автономной области.

II. Цели работы «Телефона доверия»

6. «Телефон доверия» создан в целях:

1) вовлечения населения Еврейской автономной области в реализацию антикоррупционной политики;

2) содействия принятию и укреплению мер, направленных на более эффективное и действенное предупреждение коррупционных проявлений и борьбу с коррупцией в управлении культуры правительства области;

3) создания условий для выявления фактов коррупции в управлении культуры правительства области;

4) формирование нетерпимости к коррупционным проявлениям;

7. Основными задачами работы «Телефона доверия» являются:

- обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения сведений, поступающих на «Телефон доверия»;

- обработка и направление полученных сведений для рассмотрения и принятия мер начальнику управления культуры правительства Еврейской автономной области;

- анализ сведений, поступивших на «Телефон доверия», их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий.

III. Порядок организации работы «Телефона доверия»

8. Для сбора и обработки поступающих на «Телефон доверия» сведений используется телефонный аппарат, оснащенный автоответчиком.

9. Прием заявлений граждан и организаций по «Телефону доверия» осуществляется на телефонный номер 8 (42622) 2-17-16, установленный в приемной управления культуры правительства Еврейской автономной области:

1)  с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 18 часов 00 минут с понедельника по пятницу;

2) с 18 часов 00 минут до 09 часов 00 минут следующего дня, в выходные и праздничные дни в режиме автоответчика.

Текст сообщения на автоответчике: «Здравствуйте. Вы позвонили по «Телефону доверия» управления культуры правительства Еврейской автономной области для приема сообщений граждан и организаций по фактам коррупционной направленности, с которыми столкнулись в процессе взаимодействия с должностными лицами и работниками управления культуры правительства Еврейской автономной области. Просьба назвать Вашу фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, контактный телефон и сообщить информацию после звукового сигнала. Конфиденциальность Вашего сообщения гарантируется. Обращаем Ваше внимание на то, что  статьёй 306 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления».

Время приема одного сообщения в режиме автоответчика до 5 минут.

10. Сообщения, принятые во внеслужебное время, прослушиваются не позднее следующего дня.

11. При ответе на телефонные звонки, принимающее звонок лицо обязано:

- назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность;

- сообщить позвонившему, что «Телефон доверия» работает исключительно для информирования о фактах коррупции, с которыми граждане и организации сталкиваются при взаимодействии с должностными лицами и работниками управления культуры правительства области;

- предложить гражданину (представителю организации) назвать свои фамилию, имя, отчество (для организации организационно-правовую форму и наименование), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона для связи;

- предложить гражданину (представителю организации) изложить суть вопроса;

- сообщить гражданину о том, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется.

В случаях, если сообщение гражданина (представителя организации) не содержит информацию о фактах коррупции, позвонившему необходимо разъяснить, куда ему следует обратиться по сути содержащихся в его обращении сведений.

12. При наличии в поступившем сообщении сведений о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в правоохранительные органы в соответствии с их компетенцией.

13. Государственные гражданские служащие, работающие с информацией, полученной по «Телефону доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в  соответствии с Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

14. Поступившие сообщения о фактах коррупции рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством об обращениях граждан.

IV. Учет сообщений, поступающих по «Телефону доверия»

15. Учет, регистрацию, предварительную обработку и контроль за поступающими на «Телефон доверия» сообщениями осуществляет уполномоченное лицо, назначенное приказом начальника управления культуры правительства Еврейской автономной области.

16. Сообщения, поступающие  по «Телефону доверия» подлежат обязательной регистрации в течении одного дня с момента поступления.

17. Учет и регистрация сообщений отражаются в Журнале приема информации по «Телефону доверия».

18. Журнал хранится в приемной управления культуры правительства Еврейской автономной области (в сейфе). Страницы названного журнала должны быть пронумерованы, прошнурованы и скреплены гербовой печатью. Журнал должен иметь следующие графы:

а) порядковый номер поступившего сообщения;

б) дата и время поступления сообщения;

в) фамилия, имя, отчество, почтовый адрес и контактный телефон заявителя (для организаций – организационно-правовую форму  и название) или указание на анонимность сообщения;

г) краткое содержание сообщения;

д) отметка о результатах рассмотрения сообщения.

19. По мере поступления сообщений о фактах коррупции уполномоченное лицо готовит информационное письмо  и передает его не позднее дня, следующего за днем регистрации сообщения начальнику управления правительства Еврейской автономной области.