О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗЫ АГЕНТСТВА ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ



АГЕНТСТВО ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

10.09.2019 № 93-251

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗЫ АГЕНТСТВА ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», подпунктом 1 пункта 1.1, пунктами 3.1.1, 3.45, подпунктом 2 пункта 4.3 Положения об агентстве труда и занятости населения Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 15.07.2010 № 387-п, ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ агентства труда и занятости населения Красноярского края от 15.06.2016 № 93-150 «Об утверждении Административного регламента предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан на территории Красноярского края» следующие изменения:

в Административном регламенте предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан на территории Красноярского края:

в разделе 1:

пункт 1.3.1 изложить в следующей редакции:

«1.3.1. Справочная информация о месте нахождения и графике работы Агентства, справочный телефон отдела профессионального обучения и профориентации Агентства (далее – профильный отдел), электронная почта и (или) форма обратной связи Агентства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), адрес интерактивного портала Агентства в сети Интернет (https://trud.krskstate.ru) (далее - официальный сайт Агентства) размещены на официальном сайте Агентства (https://trud.krskstate.ru/content/об_агентстве), краевом портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.krskstate.ru) (далее - региональный портал), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал).»;

пункт 1.3.2 изложить в следующей редакции:

«1.3.2. Сведения о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, на официальном сайте Агентства, региональном портале, Едином портале, в краевом государственном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).

Информация о месте нахождения и графике работы подразделений МФЦ размещена на официальном сайте МФЦ в сети Интернет (www.24mfc.ru),

на официальном сайте Агентства, а также предоставляется по многоканальным телефонам:

телефон МФЦ для справок по Красноярскому краю: 8-800-200-39-12;

телефон МФЦ для справок по городу Красноярску: (391) 217-18-18;

электронный адрес почты МФЦ в сети Интернет: info@24mfc.ru.»;

подпункт 3 пункта 1.3.8 исключить.

в разделе 2:

пункт 2.2.4 изложить в следующей редакции:

«2.2.4. Государственная услуга в МФЦ предоставляется в части административных действий, предусмотренных пунктами 1.3.3, 2.6.4, 3.14.2, 3.1.1.1, 5.4 настоящего Административного регламента»;

пункт 2.3.1 изложить в следующей редакции:

«2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, по форме согласно приложению № 16 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее соответственно – заключение, рекомендации).»;

пункт 2.5.1 изложить в следующей редакции:

«2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги размещен на официальном сайте Агентства (https://trud.krskstate.ru/services/description/2a05e021-5ed9-49d7-b0b3-bbc9a836a4a4/), Едином портале, региональном портале.»;

подпункт 1 пункта 2.6.1изложить в следующей редакции:

«1) заявление о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - заявление) по форме согласно приложению № 13 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее - Приказ № 90н) или предложение о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан по форме согласно приложению № 14 к Приказу № 90н, выданное центром занятости населения, с которым заявитель выразил согласие (далее - предложение);»;

второе предложение подпункта 3 пункта 2.6.1 после слов «осуществляет запрос указанных сведений» дополнить словами «в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления,»;

пункт 2.7.1 исключить;

пункт 2.7.2 изложить в следующей редакции:

«2.7.2. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

пункт 2.13.3 изложить в следующей редакции:

«2.13.3. При направлении заявителем заявления в электронной форме, в том числе через официальный сайт Агентства, Единый портал или региональный портал, работник ЦЗН распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует его в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в день его поступления.»;

абзац первый пункта 2.13.4 исключить;

наименование подраздела 2.15 изложить в следующей редакции:

«2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, предоставление государственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса»;

абзац второй пункта 2.15.1 изложить в следующей редакции»:

«Заявителям обеспечивается возможность оценки качества предоставления государственной услуги следующими способами:

на официальном сайте Агентства в разделе Информация (опросы посетителей);

терминальные устройства в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;

краевой портал государственных и муниципальных услуг;

сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru);

другие способы оценки качества предоставления государственных услуг.»;

подраздел 2.15 дополнить пунктом 2.15.4 следующего содержания:

«2.15.4. Предоставление государственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса не осуществляется.»;

подраздел 2.16 изложить в следующей редакции:

«2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.16.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, копирования формы заявления на официальном сайте Агентства, Едином портале, региональном портале.

2.16.2. Заявителем обеспечивается возможность подачи заявлений в электронной форме посредством официального сайта Агентства, Единого портала, регионального портала.

Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Едином портале, региональном портале на персональных страницах заявителя и направляются на адрес электронной почты заявителя, который был указан при заполнении заявления в электронной форме.

2.16.3. При направлении заявителем заявления через МФЦ, почтовой связью, электронной почтой, с использованием средств факсимильной связи, официального сайта Агентства, Единого портала или регионального портала согласование с заявителем даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или почтовой связи, электронной почты, официального сайта Агентства, Единого портала или регионального портала не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления центром занятости населения. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, самостоятельно принимает решение о способе согласования с заявителем даты и времени обращения в центр занятости населения.»;

в разделе 3:

пункт 3.1.1. дополнить подпунктами следующего содержания:

«14) административные процедуры, осуществляемые в электронной форме, в том числе с использованием официального сайта Агентства, регионального портала, Единого портала.»;

пункт 3.1.3. исключить;

дополнить пунктом 3.2.2.1 следующего содержания:

«3.2.2.1. В случае непредставления заявителем индивидуальной программы реабилитации инвалида работник центра занятости населения в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления осуществляет запрос сведений о рекомендациях по трудоустройству (доступных видах труда и трудовых действий (функций), выполнение которых затруднено) и условиях труда, которые представляются в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в порядке, установленном в субъекте Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16.11.2015 № 872н «Об утверждении Порядка, формы и сроков обмена сведениями между органами службы занятости и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.»;

дополнить разделом 3.1 следующего содержания:

«3.1. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ

3.1.1. Состав административных действий

3.1.1.1. В МФЦ могут быть осуществлены следующие административные действия:             

1) Работник МФЦ, осуществляющий в соответствии с должностной инструкцией обязанности по приему и регистрации заявления (далее – работник МФЦ) информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ.

2) Через МФЦ заявителем могут быть направлены: заявление, заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе, жалоба на решение и (или) действие (бездействие) центра занятости населения и его работников при предоставлении государственной услуги.

При обращении заявителя в МФЦ передача заявления, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе, жалобы на решение и (или) действие (бездействие) центра занятости населения и его работников при предоставлении государственной услуги в центр занятости населения обеспечивается в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в МФЦ.

3) При подаче заявления в МФЦ заявление регистрируется работником МФЦ в день его поступления.

4) В случае если заявление подано при личном обращении заявителя в центр занятости населения, и в заявлении в качестве способа получения запрашиваемых сведений указано личное обращение заявителя в МФЦ, работник ЦЗН осуществляет передачу запрашиваемых сведений в МФЦ в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, и в срок, не превышающий 13 минут с момента регистрации заявления в ЦЗН.

Выдача заявителю запрашиваемых сведений осуществляется работником МФЦ в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня с момента их получения из ЦЗН.

3.1.1.2. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) МФЦ и его работников при осуществлении административных действий, указанных в пункте 3.1.1.1 Административного регламента.»;

в разделе 5:

в пункте 5.4 после слов «регионального портала,» дополнить словами «портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обслуживания решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (www.do.gosuslugi.ru),»;

подпункт 3 пункта 5.10 дополнить словами «в порядке, установленном законодательством Российской Федерации»;

пункт 5.11 изложить в следующей редакции:

«5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, работником центра занятости населения, ответственным за делопроизводство, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (далее - мотивированный ответ).

Мотивированный ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в жалобе, поступившей в центр занятости населения (Агентство) в форме электронного документа, в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в центр занятости населения (Агентство) в письменной форме.

Директор центра занятости населения (руководитель Агентства) либо должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) и (или) адрес).»;

Директор центра занятости населения (руководитель Агентства) либо должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

В случае если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.

В случае если текст жалобы не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю.»;

дополнить пунктом 5.18 следующего содержания:

«5.18. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, а также их работников:

1) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2) Закон Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг.»;

приложение № 3 к Административному регламенту предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, на территории Красноярского края исключить.

приложение № 4 к Административному регламенту предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан на территории Красноярского края изложить согласно приложению № 1 к настоящему приказу.

2. Внести в приказ агентства труда и занятости населения Красноярского края от 08.10.2015 № 93-246 «Об утверждении Административного регламента предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности, трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования на территории Красноярского края» следующие изменения:

в Административном регламенте предоставления агентством трудаи занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности, трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования на территории Красноярского края:

в разделе 1:

пункт 1.3.1 изложить в следующей редакции:

«1.3.1. Справочная информация о месте нахождения и графике работы Агентства, справочный телефон отдела профессионального обучения и профориентации Агентства (далее – профильный отдел), электронная почта и (или) форма обратной связи Агентства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), адрес интерактивного портала Агентства в сети Интернет (https://trud.krskstate.ru) (далее - официальный сайт Агентства) размещены на официальном сайте Агентства (https://trud.krskstate.ru/content/об_агентстве ), краевом портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.krskstate.ru) (далее - региональный портал).»;

пункт 1.3.2 изложить в следующей редакции:

«1.3.2. Сведения о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, на официальном сайте Агентства, региональном портале, Едином портале, в краевом государственном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).

Информация о месте нахождения и графике работы подразделений МФЦ размещена на официальном сайте МФЦ в сети Интернет (www.24mfc.ru),

на официальном сайте Агентства, а также предоставляется по многоканальным телефонам:

телефон МФЦ для справок по Красноярскому краю: 8-800-200-39-12;

телефон МФЦ для справок по городу Красноярску: (391) 217-18-18;

электронный адрес почты МФЦ в сети Интернет: info@24mfc.ru.»;

подпункт 3 пункта 1.3.8 исключить.

в разделе 2:

пункт 2.2.4 изложить в следующей редакции:

«2.2.4. Государственная услуга в МФЦ предоставляется в части административных действий, предусмотренных пунктами 1.3.3, 2.6.4, 3.14.2, 3.1.1.1, 5.4 настоящего Административного регламента»;

пункт 2.3.1 изложить в следующей редакции:

«2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности, по форме, по форме согласно приложению № 15 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее соответственно – заключение, рекомендации).»;

наименование подраздела 2.5 изложить в следующей редакции:

«2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги»;

пункт 2.5.1 изложить в следующей редакции:

2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги размещен на официальном сайте Агентства (https://trud.krskstate.ru/services/description/673ba2e9-9f9a-4e47-94ab-e80183094bdc/), Едином портале, региональном портале.»;

подпункт 1 пункта 2.6.1 изложить в следующей редакции:

«1) заявление о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее - заявление) по форме согласно приложению № 13 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее - Приказ № 90н) или предложение о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по форме согласно приложению № 14 к Приказу № 90н, выданное центром занятости населения, с которым заявитель выразил согласие (далее - предложение);»;

второе предложение подпункта 3 пункта 2.6.1 после слов «осуществляет запрос указанных сведений» дополнить словами «в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления,»;

пункт 2.7.1 исключить;

              пункт 2.7.2 изложить в следующей редакции:

«2.7.2. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

пункт 2.8.1 изложить в следующей редакции:

«2.8.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является несоблюдение установленных условий подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписано заявление.»;

пункт 2.9.2 изложить в следующей редакции:

«2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, за исключением индивидуальной программы реабилитации инвалида;

2) отсутствие в заявлении информации, указанной в подпунктах 1, 2 пункта 2.6.2 настоящего Административного регламента.»;

абзац первый пункта 2.13.4 исключить;

наименование подраздела 2.15 изложить в следующей редакции:

«2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, предоставление государственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса»;

абзац второй пункта 2.15.1 изложить в следующей редакции»:

«Заявителям обеспечивается возможность оценки качества предоставления государственной услуги следующими способами:

на официальном сайте Агентства в разделе Информация (опросы посетителей);

терминальные устройства в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;

краевой портал государственных и муниципальных услуг;

сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru);

другие способы оценки качества предоставления государственных услуг.»;

подраздел 2.15 дополнить пунктом 2.15.4 следующего содержания:

«2.15.4. Предоставление государственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса не осуществляется.»;

подраздел 2.16 изложить в следующей редакции:

«2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.16.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, копирования формы заявления на официальном сайте Агентства, Едином портале, региональном портале.

2.16.2. Заявителем обеспечивается возможность подачи заявлений в электронной форме посредством официального сайта Агентства, Единого портала, регионального портала.

Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Едином портале, региональном портале на персональных страницах заявителя и направляются на адрес электронной почты заявителя, который был указан при заполнении заявления в электронной форме.

2.16.3. При направлении заявителем заявления через МФЦ, почтовой связью, электронной почтой, с использованием средств факсимильной связи, официального сайта Агентства, Единого портала или регионального портала согласование с заявителем даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или почтовой связи, электронной почты, официального сайта Агентства, Единого портала или регионального портала не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления центром занятости населения. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, самостоятельно принимает решение о способе согласования с заявителем даты и времени обращения в центр занятости населения.»;

в разделе 3:

пункт 3.1.1. дополнить подпунктами следующего содержания:

«14) административные процедуры, осуществляемые в электронной форме, в том числе с использованием официального сайта Агентства, регионального портала, Единого портала.»;

пункт 3.1.3. исключить;

дополнить пунктом 3.2.2.1 следующего содержания:

«3.2.2.1. В случае непредставления заявителем индивидуальной программы реабилитации инвалида работник центра занятости населения в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления осуществляет запрос сведений о рекомендациях по трудоустройству (доступных видах труда и трудовых действий (функций), выполнение которых затруднено) и условиях труда, которые представляются в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в порядке, установленном в субъекте Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16.11.2015 № 872н «Об утверждении Порядка, формы и сроков обмена сведениями между органами службы занятости и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.»;

дополнить разделом 3.1 следующего содержания:

«3.1. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ

3.1.1. Состав административных действий

3.1.1.1. В МФЦ могут быть осуществлены следующие административные действия:             

1) Работник МФЦ, осуществляющий в соответствии с должностной инструкцией обязанности по приему и регистрации заявления (далее – работник МФЦ) информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ.

2) Через МФЦ заявителем могут быть направлены: заявление, заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе, жалоба на решение и (или) действие (бездействие) центра занятости населения и его работников при предоставлении государственной услуги.

При обращении заявителя в МФЦ передача заявления, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе, жалобы на решение и (или) действие (бездействие) центра занятости населения и его работников при предоставлении государственной услуги в центр занятости населения обеспечивается в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в МФЦ.

3) При подаче заявления в МФЦ заявление регистрируется работником МФЦ в день его поступления.

4) В случае если заявление подано при личном обращении заявителя в центр занятости населения, и в заявлении в качестве способа получения запрашиваемых сведений указано личное обращение заявителя в МФЦ, работник ЦЗН осуществляет передачу запрашиваемых сведений в МФЦ в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, и в срок, не превышающий 13 минут с момента регистрации заявления в ЦЗН.

Выдача заявителю запрашиваемых сведений осуществляется работником МФЦ в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня с момента их получения из ЦЗН.

3.1.1.2. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) МФЦ и его работников при осуществлении административных действий, указанных в пункте 3.1.1.1 Административного регламента.»;

в разделе 5:

в пункте 5.4 после слов «регионального портала,» дополнить словами «портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обслуживания решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (www.do.gosuslugi.ru),»;

подпункт 3 пункта 5.10 дополнить словами «в порядке, установленном законодательством Российской Федерации»;

пункт 5.11 изложить в следующей редакции:

«5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, работником центра занятости населения, ответственным за делопроизводство, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (далее - мотивированный ответ).

Мотивированный ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в жалобе, поступившей в центр занятости населения (Агентство) в форме электронного документа, в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в центр занятости населения (Агентство) в письменной форме.

Директор центра занятости населения (руководитель Агентства) либо должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) и (или) адрес).»;

Директор центра занятости населения (руководитель Агентства) либо должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

В случае если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.

В случае если текст жалобы не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю.»;

дополнить пунктом 5.18 следующего содержания:

«5.18. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, а также их работников:

1) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2) Закон Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг.»;

приложение № 3 к Административному регламенту предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, на территории Красноярского края исключить.

приложение № 4 к Административному регламенту предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования на территории Красноярского края психологической изложить согласно приложению № 2 к настоящему приказу.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

4. Опубликовать Приказ в газете «Наш Красноярский край» и на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).

5. Приказ вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.

Руководитель агентства

В.В. Новиков

Приложение № 1 к приказу

агентства труда и занятости населения

Красноярского края «О внесении изменений

в приказы агентства труда и занятости населения

Красноярского края об утверждении

административных регламентов предоставления

государственных услуг»

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления агентством

труда и занятости населения

Красноярского края и краевыми

государственными учреждениями

службы занятости населения

государственной услуги

по психологической поддержке

безработных граждан на территории

Красноярского края

Технологическая схема предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

Раздел 1. Общие сведения о государственной услуге

№ п/п

Параметр

Значение параметра / состояние

1

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

агентство труда и занятости населения Красноярского края (далее – Агентство), краевые государственные учреждения службы занятости населения (далее – центры занятости населения)

2

Номер услуги в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг

2400000010000673466

3

Полное наименование государственной услуги

психологическая поддержка безработных граждан

4

Краткое наименование государственной услуги

психологическая поддержка безработных граждан

5

Административный регламент предоставления государственной услуги

Приказ агентства труда и занятости населения от 15.06.2016 № 93-150 «Об утверждении административного регламента предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан на территории Красноярского края» (далее – административный регламент)

6

Перечень «подуслуг»

-

7

Способы оценки качества предоставления государственной услуги

терминальные устройства в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;

краевой портал государственных и муниципальных услуг;

сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru);

официальный сайт Агентства (опросы посетителей);

другие способы оценки качества предоставления государственных услуг

Раздел 2. Общие сведения о подуслугах

Срок предоставления в зависимости от условий

Основания для отказа в приеме документов

Основания для отказа в предоставлении подуслуги

Основания приостановления предоставления подуслуги

Срок приостановления предоставления подуслуги

Плата за предоставление подуслуги

Способ обращения за получением подуслуги

Способ получения результата подуслуги

при подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юридического лица)

при подаче заявления не по месту жительства (месту нахождения юридического лица)

наличие платы (государст-венной пошлины)

реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государст-венной пошлины)

КБК для взимания

платы (государст-венной пошлины),

в том числе через МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

При индивидуальной форме предоставления - не более 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования);

при групповой форме предоставления - не более 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования)

нет

нет

1) Отсутствие у гражданина документов: заявления гражданина о предоставлении государственной услуги или согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, выданном работником центра занятости населения; паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства,

2) Отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя и даты обращения.

3) Обращение гражданина, не зарегистрированного в установленном порядке безработным.

нет

нет

нет

-

нет

Личное обращение в центр занятости населения или в многофункцио-нальный центр предоставления государствен-ных и муниципальных услуг (далее –МФЦ), почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием официального сайта Агентства, Единого портала, регионального портала

https://trud.krskstate.ru/Cabinet/PsychoSupport

При личном обращении в центр занятости населения

Раздел 3. Сведения о заявителях подуслуги

№ п/п

Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги

Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Установленные требования к документу, подтверждающему право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Наличие возможности подачи заявления на предоставление подуслуги представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

Граждане, признанные в соответствии с законодательством о занятости населения безработными

Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина (лица без гражданства); индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида выданной в установленном порядке, - для граждан, относящихся к категории инвалидов (далее – ИПРА)

ИПРА должна быть выдана федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) и содержать рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда

Нет

-

-

-

Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения подуслуги

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги

Количество необходимых экземпляров документа с указанием «подлинник (копия)»

Условия предоставления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа (заполнения документа)

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Заявление

Заявление гражданина о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее – заявление)

1 экземпляр, подлинник

При личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием официального сайта Агентства, Единого портала или регионального портала.

По форме согласно приложению № 13 приказа Министерства труда социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее – приказ Минтруда № 90н)

Приложение № 1 к Технологической схеме

Приложение № 2 к Технологической схеме

2

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего – для граждан Российской Федерации; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина (лица без гражданства), – для иностранных граждан (лиц без гражданства)

подлинник

Нет

Установленного образца

-

-

3

ИПРА

ИПРА

1 экземпляр, подлинник

Для заявителей, относящихся к категории инвалидов.

Содержит рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда

-

-

Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия

Реквизиты актуальной технологической карты межведомст-венного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомст-венного информационного взаимодействия

Наименование органа государственной власти (органа местного самоуправления), направляющего межведомст-венный запрос

Наименование органа государственной власти (органа местного самоуправления) или организации, в адрес которого (ой) направляется межведомст-венный запрос

SID электронного сервиса (наименование вида сведений)

Срок осуществления межведомст-венного информационного взаимодействия

Формы (шаблоны) межведомст-венного запроса и ответа на межведомст-венный запрос

Образцы заполнения форм межведомст-венного запроса и ответа на межведомст-венный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Раздел 6. Результат подуслуги

№ п/п

Документ (документы), являющийся(еся) результатом подуслуги

Требования у документу (документам), являющемуся(имся) результатом подуслуги

Характеристика результата подуслуги (положительный/ отрицательный)

Форма документа (документов), являющегося(ихся) результатом подуслуги

Образец документа (документов), являющегося(ихся) результатом подуслуги

Способ получения результата подуслуги

Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги

в органе, предоставляющем подуслугу

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Заключение о предоставлении государственной услуги

По форме согласно приложению № 16

приказа Минтруда № 90н

Положительный

Приложение № 3 к Технологической схеме

Приложение № 4 к Технологической схеме

Лично при обращении в центр занятости населения

Нет

Нет

Раздел 7. Технологические процессы предоставления подуслуги

№ п/п

Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры

Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

1

2

3

4

5

6

7

Психологическая поддержка безработных граждан

1. Предоставление информации о государственной услуге заинтересованному лицу

1.1.

Предоставление информации о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты Агентства, центров занятости населения, а также информации по вопросам предоставления государственной услуги и сведений о ходе ее предоставления заинтересованному лицу

Заинтересованному лицу предоставляется информация о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты Агентства, центров занятости населения, а также информация по вопросам предоставления государственной услуги и сведения о ходе ее предоставления

не позднее 30 дней с момента регистрации такого запроса

Работник центра занятости населения,

работник МФЦ

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

2. Прием заявлений о предоставлении государственной услуги от заявителей

2.1.

Прием заявлений о предоставлении государственной услуги

Осуществляется прием заявлений о предоставлении государственной услуги

При личном обращении заявителя в центр занятости населения - в день личного обращения заявителя.

При подаче заявления в МФЦ- в день его поступления

Работник центра занятости населения,

работник МФЦ

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

3. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

3.1

Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Проводится анализ сведений в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - ПК) и принимается решение о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги

Не более 2 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

3.2

Отказ в предоставлении услуги

Разъяснение причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет с использованием ПК решение об отказе в предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один экземпляр такого решения выдает заявителю, а второй экземпляр такого решения вкладывает в личное дело заявителя.

Не более 2 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

4. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки

4.1.

Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки

Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.

Согласование даты и времени предоставления государственной услуги

Не более 3 минут

Работник центра занятости населения

Нет

-

5. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

5.1.

Предложение заявителю пройти тестирование

(анкетирование)

Предложение пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым

при психологической поддержке безработных граждан, выбрать

способ тестирования (с использованием соответствующего

программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления

государственной услуги (групповая или индивидуальная)

Не более 3 минут

Работник центра занятости населения

Нет

Нет

6. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения

6.1.

Проведение тестирования (анкетирования)

Проведение тестирования (анкетирование) заявителя с учетом выбранных им способа и формы

Не более 60 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

Нет

7. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя

7.1.

Обработка материалов тестирования

(анкетирования) заявителя

Проводится обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя.

по индивидуальной форме - не более 10 минут;

по групповой форме – не более 30 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

Нет

8. Обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту

8.1.

Обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования)

Проводится обсуждение результатов тестирования (анкетирования), выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту заявителя

по индивидуальной форме – не более 10 минут;

по групповой форме – не более 20 минут

Работник центра занятости населения

Нет

Нет

9. Согласование с заявителем направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги

9.1.

Согласование с заявителем направлений психологической

поддержки

Согласование направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной заявителем формы

предоставления услуги

индивидуальной форме – не более 5 минут;

по групповой форме – не более 10 минут

Работник центра занятости населения

Нет

Нет

10. Проведение с заявителем тренинговых занятий (видеотренинга с согласия заявителя) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения

10.1.

Проведение с заявителем тренинговых занятий и (или) психологических консультаций

Тренинговые занятия (видеотренинг с согласия заявителя) и (или) психологическое консультирование, направленные на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния

тревожности, формирование позитивного отношения

к трудностям, возникающим в процессе поиска работы,

расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли

в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку

новых приемов и способов поведения, преодоление негативных

факторов поведения

по индивидуальной форме – не более 30 минут;

по групповой форме – не более 100 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

Нет

11. Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации

11.1.

Обсуждение результатов тренинговых занятий

и (или) психологической консультации

Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации для разрешения вопросов, возникших в результате проведения тренинговых занятий и (или) психологической консультации

по индивидуальной форме – не более 10 минут;

по групповой форме – не более 20 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

Нет

12. Подготовка рекомендаций в виде заключения

12.1

Подготовка рекомендаций в виде заключения

Составление заключения, содержащего рекомендации заявителю по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния. Рекомендации составляются

в электронном виде и выводятся на печатающее устройство в двух экземплярах

по индивидуальной форме – не более 5 минут;

по групповой форме – не более 20 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

Приложение № 3 к Технологической схеме

13. Обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации

13.1.

Обсуждение рекомендаций с заявителем

Обсуждение рекомендаций и определение направлений действий заявителя по их реализации.

по индивидуальной форме – не более 5 минут;

по групповой форме – не более 10 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

Нет

14. Выдача заключения заявителю, приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

14.1.

Выдача заключения заявителю

Ознакомление с заключением;

выдача одного экземпляра заключения заявителю под подпись, второй экземпляр заключения приобщается к личному делу заявителя;

проведение уничтожения видеозаписи предоставления государственной услуги заявителю

по индивидуальной форме – не более 5 минут;

по групповой форме – не более 20 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

Приложение № 3 к Технологической схеме

15. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданном центром занятости населения документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги.

15.1.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде подано в центр занятости населения

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником центра занятости населения, ответственным за делопроизводство, в журнале учетной документации

В течение 1 рабочего дня со дня его поступления (поступившее в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления)

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

-

15.2.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде подано в МФЦ

Осуществляется прием заявления об исправлении ошибок и обеспечивается передача заявления в центр занятости населения

Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявлений, при наличии технической возможности- в электронном виде, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы КГБУ «МФЦ» (без подтверждения на бумажном носителе), при отсутствии технической возможности – на бумажном носителе

Работник МФЦ

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

-

15.3

Заявления об исправлении ошибок подано в электронном виде, в том числе через региональный портал или Единый портал

Работник центра занятости населения, ответственный за делопроизводство, распечатывает заявление об исправлении ошибок на бумажном носителе

В течение 1 рабочего дня и в дальнейшем ведет с ним работу аналогично работе с заявлением об исправлении ошибок в письменном виде

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

-

Раздел 8. Особенности предоставления подуслуги в электронной форме

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги

Способ записи на прием в орган предоставляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги

Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги

Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего подуслугу, МФЦ, в процессе получения подуслуги

1

2

3

4

5

6

7

Официальный сайт агентства,

Единый портал, региональный портал

При направлении заявления в центр занятости населения в электронной форме обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги

Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Заявление о предоставлении подуслуги

Работник центра занятости населения, распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует его в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в день его поступления.

В случае поступления заявления в электронной форме в нерабочее время работник центра занятости населения распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в первый рабочий день, следующий за днем его поступления. При направлении заявителем в центр занятости населения заявления о предоставлении подуслуги в электронной форме не требуется представление документов на бумажном носителе

Нет

Способ получения заявителем в электронной форме сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги в соответствии со способом, указанным в запросе: личный кабинет заявителя на официальном сайте Агентства, личный кабинет заявителя на Едином портале, региональном портале; электронная почта заявителя

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в центр занятости населения, Агентство. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием официального сайта Агентства, официальных сайтов центров занятости населения (в случае их наличия), единого краевого портала «Красноярский край», Единого портала, регионального портала, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, (www.do.gosuslugi.ru), МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя

Приложение № 1

к технологической схеме предоставления государственной

услуги по психологической поддержке безработных граждан

Заявление о предоставлении государственной услуги в области содействия занятости населения

Я, _______________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу (делается отметка в соответствующем квадрате):

по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

по психологической поддержке безработных граждан;

по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;

по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;

по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые;

по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.

«__» __________ 20__ г. ___________________

(подпись)

Приложение № 2

к технологической схеме предоставления

государственной услуги по психологической

поддержке безработных граждан

Заявление о предоставлении государственной услуги

в области содействия занятости населения

Я, Иванов Иван Иванович

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу (делается отметка в соответствующем квадрате):

по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

по психологической поддержке безработных граждан;

по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;

по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;

по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые;

по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.

«23» июня 2019 г. И. И. Иванов

(подпись)

Приложение № 3

к технологической схеме предоставления

государственной услуги по психологической

поддержке безработных граждан

На бланке государственного учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

предоставлена государственная услуга по психологической поддержке безработных граждан

Рекомендовано: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения _____________ ___________ _______________

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

"__" ____________ 20__ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

"__" ____________ 20__ г. ___________ _____________________

(подпись) (Ф.И.О. гражданина)

Приложение 4

к технологической схеме предоставления

государственной услуги по психологической

поддержке безработных граждан

На бланке государственного учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

Иванову Ивану Ивановичу

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

предоставлена государственная услуга по психологической поддержке безработных граждан

Рекомендовано: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы

занятости населения ведущий инспектор _________ С.И. Сергеева

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

«10» июня 2019 г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

«10» июня 2019 г. _________________ ____И.И. Иванов_______________

(подпись) (Ф.И.О. гражданина)

Приложение № 2 к приказу

агентства труда и занятости

населения Красноярского края

«О внесении изменений в приказы

агентства труда и занятости населения

Красноярского края об утверждении

административных регламентов предоставления

государственных услуг»

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления агентством

труда и занятости населения

Красноярского края и краевыми

государственными учреждениями

службы занятости населения

государственной услуги

по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

на территории Красноярского края

Технологическая схема предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Раздел 1. Общие сведения о государственной услуге

№ п/п

Параметр

Значение параметра / состояние

1

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

агентство труда и занятости населения Красноярского края (далее – Агентство), краевые государственные учреждения службы занятости населения (далее – центры занятости населения)

2

Номер услуги в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг

2400000010000672720

3

Полное наименование государственной услуги

организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

4

Краткое наименование государственной услуги

организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

5

Административный регламент предоставления государственной услуги

Приказ агентства труда и занятости населения от 08.10.2015 № 93-246 «Об утверждении административного регламента предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования на территории Красноярского края» (далее – административный регламент)

6

Перечень «подуслуг»

-

7

Способы оценки качества предоставления государственной услуги

терминальные устройства в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;

краевой портал государственных и муниципальных услуг;

сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru);

официальный сайт Агентства (опросы посетителей);

другие способы оценки качества предоставления государственных услуг

Раздел 2. Общие сведения о подуслугах

Срок предоставления в зависимости от условий

Основания отказа в приеме документов

Основания отказа в предоставлении подуслуги

Основания приостановления предоставления подуслуги

Срок приостановления предоставления подуслуги

Плата за предоставление подуслуги

Способ обращения за получением подуслуги

Способ получения результата подуслуги

при подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юридического лица)

при подаче заявления не по месту жительства (месту нахождения юридического лица)

наличие платы (государст-венной пошлины)

реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государст-венной пошлины)

КБК для взимания

платы (государст-венной пошлины),

в том числе через МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

При индивидуальной форме предоставления - не более 60 минут без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга;

при групповой форме предоставления - не более 60 минут без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга

При индивидуальной форме предоставления - не более 60 минут без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга;

при групповой форме предоставления - не более 60 минут без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга

нет

1) Отсутствие у гражданина документов: заявления гражданина о предоставлении государственной услуги или согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, выданном работником центра занятости населения; паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства.

2) Отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя и даты обращения.

нет

нет

нет

-

нет

Личное обращение в центр занятости населения или в многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее –МФЦ), почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием официального сайта Агентства, Единого портала, регионального портала https://trud.krskstate.ru/Cabinet/VocationalGuidance

При личном обращении в центр занятости населения

Раздел 3. Сведения о заявителях подуслуги

№ п/п

Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги

Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Установленные требования к документу, подтверждающему право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Наличие возможности подачи заявления на предоставление подуслуги представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления на предоставление подуслуги от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления на предоставление подуслуги от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления на предоставление подуслуги от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства

Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина (лица без гражданства); индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида выданной в установленном порядке, - для граждан, относящихся к категории инвалидов (далее – ИПРА)

ИПРА должна быть выдана федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) и содержать рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда

Нет

-

-

-

Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения подуслуги

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги

Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник / копия

Условия предоставления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа / заполнения документа

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Заявление

Заявление гражданина о предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее – заявление)

1 экземпляр, подлинник

При личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием официального сайта Агентства, Единого портала или регионального портала.

По форме согласно приложению № 13 приказа Министерства труда социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее – приказ Минтруда № 90н)

Приложение № 1 к Технологической схеме

Приложение № 2 к Технологической схеме

2

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего – для граждан Российской Федерации; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина (лица без гражданства), – для иностранных граждан (лиц без гражданства)

подлинник

Нет

Установленного образца

-

-

3

ИПРА

ИПРА

1 экземпляр, подлинник

Для заявителей, относящихся к категории инвалидов

Содержит рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда

-

-

Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия

Реквизиты актуальной технологической карты межведомст-венного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомст-венного информационного взаимодействия

Наименование органа (организации), направляющего (ей) межведомст-венный запрос

Наименование органа (организации), в адрес которого (ой) направляется межведомст-венный запрос

SID электронного сервиса / наименование вида сведений

Срок осуществления межведомст-венного информационного взаимодействия

Формы (шаблоны) межведомст-венного запроса и ответа на межведомст-венный запрос

Образцы заполнения форм межведомст-венного запроса и ответа на межведомст-венный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Раздел 6. Результат подуслуги

№ п/п

Документ (документы), являющийся(еся) результатом подуслуги

Требования у документу (документам), являющемуся(имся) результатом подуслуги

Характеристика результата подуслуги (положительный/ отрицательный)

Форма документа (документов), являющегося(ихся) результатом подуслуги

Образец документа (документов), являющегося(ихся) результатом подуслуги

Способ получения результата подуслуги

Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги

в органе, предоставляющем подуслугу

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Заключение о предоставлении государственной услуги

По форме согласно приложению № 15

приказа Минтруда № 90н

Положительный

Приложение № 3 к Технологической схеме

Приложение № 4 к Технологической схеме

Лично при обращении в центр занятости населения

Нет

Нет

Раздел 7. Технологические процессы предоставления подуслуги

№ п/п

Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры

Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

1

2

3

4

5

6

7

Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

1. Предоставление информации о государственной услуге заинтересованному лицу

1.1.

Предоставление информации о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты Агентства, центров занятости населения, а также информации по вопросам предоставления государственной услуги и сведений о ходе ее предоставления заинтересованному лицу

Заинтересованному лицу предоставляется информация о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты Агентства, центров занятости населения, а также информация по вопросам предоставления государственной услуги и сведения о ходе ее предоставления

не позднее 30 дней с момента регистрации такого запроса

Работник центра занятости населения,

работник МФЦ

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

2. Прием заявлений о предоставлении государственной услуги от заявителей

2.1.

Прием заявлений о предоставлении государственной услуги

Осуществляется прием заявлений о предоставлении государственной услуги

При личном обращении заявителя в центр занятости населения - в день личного обращения заявителя.

При подаче заявления в МФЦ- в день его поступления

Работник центра занятости населения,

работник МФЦ

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

3. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

3.1

Принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги

На основании представленных заявителем документов, принимается решение о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги

Не более 1 минуты

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

3.2

Отказ в предоставлении услуги

Разъяснение причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет с использованием ПК решение об отказе в предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один экземпляр такого решения выдает заявителю, а второй экземпляр такого решения вкладывает в личное дело заявителя

Не более 2 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

3.3.

Анализ сведений о заявителе, впервые обратившемуся в центр занятости населения

Проводится уточнение и введение сведений о заявителе в программно-технический комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - ПК)

Не более 2 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

3.4.

Анализ сведений о заявителе, зарегистрированному в центре занятости населения в целях поиска подходящей работы в качестве ищущего работу или в качестве безработного, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Проводит анализ данных о заявителе, содержащихся в ПК:

профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы

Не более 3 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

-

4. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации

4.1

Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги

Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах и графике ее предоставления, направлениях профессиональной ориентации

Не более 2 минут

Работник центра занятости населения

Нет

-

5. Ознакомление заявителя с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан

5.1

Ознакомление заявителя с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан

Ознакомит заявителя с возможными методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан

Не более 2 минут

Работник центра занятости населения

Нет

Нет

6. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме)

6.1

Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование)

Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме)

Не более 1 минуты

Работник центра занятости населения

Нет

Нет

7. Проведение тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с выбранным заявителем способом

7.1

Проведение тестирования (анкетирования)

Проведение тестирования (анкетирование) заявителя в соответствии с выбранным заявителем способом тестирования (анкетирования)

Не более 60 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

Нет

8. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя

8.1

Обработка материалов тестирования

(анкетирования) заявителя

при проведении тестирования (анкетирования) с использованием программно-технического комплекса и специализированного оборудования - выводит результаты материалов тестирования на печатающее устройство;

при проведении тестирования (анкетирования) в письменной или устной форме - осуществляет подсчет результатов заполнения гражданином тестов, анкет, бланков и внесение результатов в соответствующие графы тестов, анкет, бланков самостоятельно.

Не более 3 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК документационное обеспечение

Нет

9. Предложение заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации

9.1

Предложение заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации

После ознакомления заявителя с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, заявитель выражает согласие (несогласие) на проведение тренинга по профессиональной ориентации

Не более 1 минуты

Работник центра занятости населения

Нет

Нет

10. Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии заявителя

10.1

Проведение тренинга по профессиональной ориентации

Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии заявителя

Не более 40 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

Нет

11. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с заявителем и обсуждение его результатов

11.1

Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации

Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение совместно с заявителем его результатов

Не более 3 минут

Работник центра занятости населения

Нет

Нет

12. Проведение с заявителем профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга

12.1

Проведение с заявителем профессиональной консультации

Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования (анкетирования) и (или) тренинга.

Подготовка и выдача заявителю рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации

Не более 38 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

Нет

13. Оформление и выдача (направление) заявителю заключения о предоставлении государственной услуги; приобщение кличному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

13.1

Оформление и выдача (направление) заявителю заключения о предоставлении государственной услуги

Оформление заключения в электронном виде, в котором отражаются рекомендации заявителю, выведение на печатающее устройство заключение в двух экземплярах;

выдача (направление) одного экземпляра заключения заявителю, приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения

Не более 4 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

Приложение № 3 к Технологической схеме

14. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

14.1

Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Фиксация результатов предоставления государственной услуги в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Не более 2 минут

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение

Нет

15. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданном центром занятости документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги

15.1.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде подано в центр занятости населения

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником центра занятости населения, ответственным за делопроизводство, в журнале учетной документации

В течение 1 рабочего дня со дня его поступления (поступившее в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления)

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

-

15.2.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде подано в МФЦ

Осуществляется прием заявления об исправлении ошибок и обеспечивается передача заявления в центр занятости населения

Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявлений, при наличии технической возможности- в электронном виде, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы КГБУ «МФЦ» (без подтверждения на бумажном носителе), при отсутствии технической возможности – на бумажном носителе.

Работник МФЦ

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

-

15.3

Заявления об исправлении ошибок подано в электронном виде, в том числе через региональный портал или Единый портал

Работник центра занятости населения, ответственный за делопроизводство, распечатывает заявление об исправлении ошибок на бумажном носителе

В течение 1 рабочего дня и в дальнейшем ведет с ним работу аналогично работе с заявлением об исправлении ошибок в письменном виде

Работник центра занятости населения

Наличие оргтехники, документационное обеспечение

-

Раздел 8. Особенности предоставления подуслуги в электронной форме

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги

Способ записи на прием в орган предоставляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги

Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги

Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего подуслугу, МФЦ, в процессе получения подуслуги

1

2

3

4

5

6

7

Официальный сайт агентства,

Единый портал, региональный портал

При направлении заявления в центр занятости населения в электронной форме обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги

Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»

Работник центра занятости населения, распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует его в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в день его поступления. В случае поступления заявления в электронной форме в нерабочее время работник центра занятости населения распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в первый рабочий день, следующий за днем его поступления

Нет

Способ получения заявителем в электронной форме сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги в соответствии со способом, указанным в запросе: личный кабинет заявителя на официальном сайте Агентства, личный кабинет заявителя на Едином портале, региональном портале; электронная почта заявителя

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в центр занятости населения, Агентство. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием официального сайта Агентства, официальных сайтов центров занятости населения (в случае их наличия), единого краевого портала «Красноярский край», Единого портала, регионального портала, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (www.do.gosuslugi.ru), МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя

Приложение № 1

к технологической схеме предоставления государственной

услуги по организации профессиональной ориентации

граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства,

прохождения профессионального обучения и получения

дополнительного профессионального образования

Заявление о предоставлении государственной услуги

в области содействия занятости населения

Я, _______________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу (делается отметка в соответствующем квадрате):

по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

по психологической поддержке безработных граждан;

по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;

по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;

по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые;

по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.

«__» __________ 20__ г. ___________________

(подпись)

Приложение № 2

к технологической схеме предоставления государственной

услуги по организации профессиональной ориентации

граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения профессионального обучения

и получения дополнительного профессионального образования

Заявление о предоставлении государственной услуги

в области содействия занятости населения

Я, Иванов Иван Иванович

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу (делается отметка в соответствующем квадрате):

по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

по психологической поддержке безработных граждан;

по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;

по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;

по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые;

по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.

«23» июня 2019 г. И. И. Иванов

(подпись)

Приложение 3

к технологической схеме предоставления государственной

услуги по организации профессиональной ориентации

граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства,

прохождения профессионального обучения

и получения дополнительного профессионального образования

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении государственной услуги

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии), трудоустройства,

прохождения профессионального обучения и получения

дополнительного профессионального образования

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

предоставлена государственная услуга по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования гражданину

Рекомендовано:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения _______________ ___________ ________________

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

"___" ____________ 20__ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

"___" _________________ 20__ г. _________________ _________________________

(подпись) (Ф.И.О. гражданина)

Приложение 4

к технологической схеме предоставления государственной

услуги по организации профессиональной ориентации

граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения профессионального обучения

и получения дополнительного профессионального образования

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении государственной услуги

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии), трудоустройства,

прохождения профессионального обучения и получения

дополнительного профессионального образования

Иванову Ивану Ивановичу

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

предоставлена государственная услуга по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования гражданину

Рекомендовано:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы

занятости населения ведущий инспектор _________ С.И. Сергеева

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

«10» июня 2019 г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

«10» июня 2019 г. _________________ ____И.И. Иванов_______________

(подпись) (Ф.И.О. гражданина)