ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАБОТЫ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ПО ФАКТАМ КОРРУПЦИИ, НЕИСПОЛНЕНИЯ И (ИЛИ) ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ ...



ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

ПРИКАЗ

от 10 ноября 2008 г. № 141

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАБОТЫ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ПО ФАКТАМ КОРРУПЦИИ, НЕИСПОЛНЕНИЯ И (ИЛИ) ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ ИНСПЕКЦИИ

В целях противодействия коррупции в Госжилинспекции РМ и защиты прав и законных интересов физических и юридических лиц при исполнении работниками инспекции своих обязанностей приказываю:

1. Утвердить прилагаемую инструкцию о порядке работы в государственной жилищной инспекции Республики Мордовия телефона доверия по фактам коррупции, неисполнения и (или) злоупотребления со стороны работников инспекции.

2. Назначить главного специалиста-делопроизводителя Грошеву Надежду Васильевну ответственным лицом за приём телефонных звонков по фактам коррупции, неисполнения и (или) злоупотребления со стороны работников инспекции.

3. Установить, что телефон доверия в Госжилинспекции РМ действует с 15.11.2008 г. после информирования о данной услуге в газете «Республика Мордовия» и на сайте Правительства РМ.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Государственной жилищной инспекции Республики Мордовия Филиппова Е.Б.

Начальник Государственной

жилищной инспекции

Республики Мордовия

В.А. Рыбкин

Приложение

к приказу начальника

Госжилинспекции РМ

от 10.11.2008 г. № 141

ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ РАБОТЫ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ПО ФАКТАМ КОРРУПЦИИ, НЕИСПОЛНЕНИЯ И

(ИЛИ) ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ ИНСПЕКЦИИ

1.1. Телефон доверия по фактам коррупции, неисполнения и (или) злоупотребления со стороны работников инспекции (далее телефон доверия) - специальная «горячая линия», предназначенная для оперативного получения информации о конкретных фактах коррупции, неисполнения и (или) злоупотребления со стороны работников Госжилинспекции РМ при исполнении служебных обязанностей.

1.2. Телефон доверия действует по номеру 23-02-84 с 9.00 до 18.00 (кроме обеденного перерыва с 13.00 до 14.00, праздничных и выходных дней - субботы, воскресенья).

1.3. Действие настоящей инструкции распространяется только на обращения, поступающие по фактам, указанным в пункте 1.1. настоящей инструкции.

2.1. Все звонки граждан, поступающие по телефону доверия, в которых сообщается о противоправных действиях работников Госжилинспекции РМ, подлежат обязательной регистрации в журнале регистрации звонков (далее журнал звонков).

2.2. Журнал звонков должен быть пронумерован, прошнурован и скреплён подписью начальника и печатью Госжилинспекции РМ.

Журнал подлежит хранению в сейфе.

2.3. В журнале должна содержаться следующая информация:

- порядковый номер и дата обращения;

- фамилия, имя, отчество обратившегося;

- его место регистрации и место жительства (если фактическое место жительства не совпадает с местом регистрации);

- номер телефона обратившегося;

- краткое описание факта коррупции, неисполнения и (или) злоупотребления со стороны работника Госжилинспекции РМ с указанием его фамилии, имени, отчества и занимаемой должности;

- фамилия, имя, отчество, подпись ответственного лица, принявшего обращение;

- результат рассмотрения обращения за подписью начальника (при его отсутствии заместителя начальника) Госжилинспекции РМ.

3.1. При поступлении телефонного звонка от лица, намеривающего сообщить о фактах противоправных действий работника инспекции, лицо, ответственное за приём обращений должно:

- сообщить свою фамилию, имя, отчество и занимаемую должность;

- спросить у обратившегося сведения, необходимые для занесения в журнал звонков;

- разъяснить порядок рассмотрения данного обращения.

3.2. При нежелании лица, обратившегося по телефону доверия сообщить свои персональные или другие данные, а также при сообщении этих сведений, но не желании их оглашать, лицо, ответственное за приём обращений, поступающих по телефону доверия, должно записать в журнале только те сведения, которые по желанию обратившегося подлежат огласке.

3.3. Обязательными сведениями, подлежащими занесению в журнал звонков, являются конкретные факты коррупции, неисполнения и (или) злоупотребления со стороны работников Госжилинспекции РМ при исполнении служебных обязанностей. Без сообщения данных сведений, телефонный звонок не подлежит регистрации в соответствии с требованиями настоящей инструкции.

3.4. Журнал регистрации заполняется в процессе телефонного разговора с обратившимся или непосредственно после него. Максимальный срок фиксации сведений, подлежащих занесению в журнал звонков, не должен быть более 1 часа с момента окончания разговора по телефону с заявителем.

3.5. Сотрудник Госжилинспекции РМ, ответственный за приём телефонных звонков по телефону доверия, при поступлении обращения (ий) по телефону горячей линии, до 16-00 должен доложить начальнику (при его отсутствии заместителю начальника) Госжилинспекции РМ о факте поступления обращения с представлением журнала звонков.

3.6. Начальник Госжилинспекции РМ (при его отсутствии заместитель начальника) в течение одного дня с момента регистрации телефонного обращения должен организовать проверку фактов, отражённых в журнале регистрации звонков.

3.7 Рассмотрение телефонных обращений по фактам коррупции, неисполнения и (или) злоупотребления со стороны работников Госжилинспекции РМ при исполнении служебных обязанностей производится в порядке, установленном действующем законодательством и регламентом Госжилинспекции Республики Мордовия.