ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБ...



АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН

ПРИКАЗ

от 12.02.2016 № 361-03/16

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН»

(Наименование в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

(в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

В соответствии с Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги. Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 16 мая 2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства РФ. 2011, № 22, ст. 3169; № 35, ст. 5092;” 2012, № 28, ст. 3908; № 36, ст. 4903; № 50 (ч. 6), ст. 7070; № 52, ст. 7507; 2014, N 5, ст. 506), Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (2010, №31, ет.4179; 2011, №15, ст.2038: №27, ст.3873, ст.3880; №29, ст.42911; №30 (ч.1) ст.4587: №49 (ч.5) ст.7061; 2012, №31, ст.4322; 2013, №14, ст. 1651; №27. ст.3477, ст.3480; №30 (чЛ) ст.4084; №51, ст.6679; №52 (чЛ) ст.6952, ст.6951, ст.7009: 2014, №26 (ч.1) ст.3366: №30 (ч. 1) ст.4264; 2015, №1 (чЛ) ст.67, ст.72; №10, ст. 1393; №29 (чЛ) ст.4342), Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 2013, №19, ст.2326; №23. ст.2878; №27, сг.3462; № 30 (ч.1), ст.4036; №48, ст.6165; 2014, №6, ст.562, ст.566; №19. ст.2289, №22. ст.2769; №23. сг.2933; №26 (ч.1) ст.3388; №30 (чЛ) ст.4217, ст.4257, ст.4263; 2015, №1 (ч.1) ст.42, ст.53, ст.72; №27, ст.3951, ст.3989; №29 (ч.1) ст.4339, ст.4364), Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. № бЗ-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства РФ, 2011, №15, ст.2036; №27, ст.3880; 2012, №29, ст.3988; 2013, №14, ст.1668; №27, ст. 3463, ст.3477; 2014, №11, ст.1098; №26 (ч.1) ст.3390), Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства РФ, 2009, №48, ст.5716, №52 (1ч.) ст. 6439; 2010, №27, ст. 3407; №31, ст4173, ст.4196; №49, ст.6409; 2011, №23, ст.3263; №31, ст.4701; 2013, №14, ст. 1651, №30 (ч.1) ст.4038, №51, ст.6683; 2014, №23, ст.2927; №30 (ч.1) ст.4217, ст.4243) ПРИКАЗЫВАЮ:

(Преамбула в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования и науки Республики Дагестан».

(Пункт 1 в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

2. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Дагестан www.dagminobr.ru.

3. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Республики Дагестан.

4. Настоящий приказ вступает в силу в установленном законодательством порядке.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Алиева Х.Р.

Министр

Ш. Шахов

УТВЕРЖДЕНО

приказом Министерства

образования и науки

Республики Дагестан

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования и науки Республики Дагестан»

(Наименование в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования и науки Республики Дагестан» (далее – Государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для потребителей данной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении услуги.

(Пункт 1 в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

2. Получателями государственной услуги являются (далее - заявители):

-   российские, иностранные граждане и лица без гражданства;

-  органы государственной власти, местного самоуправления;

-  организации и общественные объединения;

-  юридические лица различных форм собственности.

3. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется следующим образом: заявитель (его представитель) обращается в Центр по обслуживанию деятельности образовательных учреждений, расположенных в зонах отгонного животноводства (далее - ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ») путем направления письменного обращения, устно по телефону, при личном посещении специалистов ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ», а также размещая обращение в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ».

(Абзац 1 пункт 3 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

На сайтах, информационных стендах общеобразовательных учреждений, в республиканском реестре и на Едином портале размещается следующая справочная информация:

(Абзац пункт 3 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

1) о местах нахождения и графиках работы общеобразовательных организаций ответственных за предоставление государственной услуги;

(Абзац пункт 3 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

2) справочные телефоны общеобразовательных организаций, ответственных за предоставление государственной услуги;

(Абзац пункт 3 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

3) полное наименование общеобразовательного учреждения, фамилия, имя, отчество его руководителя, его контактные телефоны, номер кабинета;

(Абзац пункт 3 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

4) режим приема граждан, фамилия, имя, отчество специалистов общеобразовательного учреждения, непосредственных исполнителей государственной услуги;

(Абзац пункт 3 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

5) Административный регламент предоставления государственной услуги с приложениями;

(Абзац пункт 3 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

6) контактная информация о вышестоящих организациях, в том числе адрес интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты.

(Абзац пункт 3 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4. Наименование государственной услуги: «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования и науки Республики Дагестан.

(Пункт 4 в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу: государственные общеобразовательные учреждения и ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ», в лице руководителей. Ответственными исполнителями данной услуги являются уполномоченные должностные лица учреждений (далее - специалист).

6. Результатом предоставления государственной услуги является:

получение заявителем устного или письменного ответа должностного лица учреждения, содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Дагестан.

7. Срок предоставления государственной услуги: услуга предоставляется в срок не позднее 30 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения заявителя, при устном обращении услуга предоставляется в день обращения.

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, размещен на официальном сайте Министерства (http://www.dagmi№obr.ru/), в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; в республиканском реестре и на Едином портале.

Органы, предоставляющие государственную услугу обеспечивают размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на своем официальном сайте, а также в соответствующем разделе республиканского реестра.

(Пункт 8 раздела 2 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1) заявление о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях на территории Республики Дагестан, составляется в свободной форме;

2) документ, удостоверяющий личность Заявителя: паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт иностранного гражданина, вид на жительство со сведениями о регистрации по месту жительства или пребывания (в случае, когда получателем услуги является иностранный гражданин); вид на жительство лица без гражданства со сведениями о регистрации по месту жительства или пребывания (в случае, когда получателем услуги является лицо без гражданства); или иной документ, удостоверяющий в соответствии с законодательством Российской Федерации личность получателя услуги. Заявителем при получении муниципальной услуги может быть предъявлена  универсальная электронная карта. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, государственными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя, если с заявлением обращается представитель Заявителя. Представитель Заявителя при подаче заявления и документов также предъявляет подлинник документа, удостоверяющего личность.

10. Основанием для отказа в приеме документов является:

а) представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов;

б) несоответствие документов, следующим требованиям:

- данные Заявителя, указанные в заявлении, должны соответствовать документам, удостоверяющим личность;

- текст в документах должен быть написан разборчиво;

- отсутствие помарок, подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;

- документы должны быть целыми, без серьезных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание;

- отсутствие в обращении фамилии Заявителя, направившего обращение, и почтового (электронного) адреса, по которому должен быть направлен ответ.

11. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

12. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

а) запрашиваемая информация не связана с деятельностью Учреждения по оказанию государственной услуги.

б) письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом орган, предоставляющий услугу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов, о чем известив Заявителя, направив обращение, о недопустимости злоупотребления правом);

в) письменное обращение Заявителя содержит вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с чем, принимается решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу (о данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение);

г) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (при этом Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

д) обращение представителя Заявителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке (при устном обращении).

13. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

14. Срок ожидания заявителем в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания заявителем в очереди при получении результата предоставления государственной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, не должен превышать 15 минут.

15. Срок регистрации устного обращения (письменного заявления) о предоставлении государственной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, - в течение одного рабочего дня (дня фактического поступления заявления) в учреждение.

15-1. Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(Пункт 15-1 раздела 2 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга:

1) государственная услуга предоставляется в помещениях учреждений, соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;

2) в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть размещены информационные стенды, содержащие необходимую информацию по условиям предоставления государственной услуги, графики работы специалистов, дополнительная справочная информация;

3) для ожидания приема получателям государственной услуги отведены места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.

17. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

1) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

2) соблюдение порядка информирования о государственной услуге;

3) соблюдение условий ожидания приема для предоставления государственной услуги (получения результатов предоставления государственной услуги);

4) отсутствие избыточных административных процедур при предоставлении государственной услуги.

17-1. При исполнении настоящего административного регламента часть функций может исполняться с участием Государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ), в соответствии с соглашением о взаимодействии.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

18. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация устных или письменных заявлений;

2) подготовка информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Дагестан;

3) предоставление информации получателям государственной услуги.

(Абзац 2 подпункта 3 пункта 18 раздела 3 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

19. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение гражданина в учреждение, либо письменное заявление. Не подлежат регистрации обращения при наличии оснований, указанных в пункте 10

раздела II настоящего Регламента.

После обращения специалист, ответственный за исполнение государственной услуги регистрирует обращение, либо заявление, в случае письменного обращения в журнале входящих документов.

20. Срок исполнения административного действия составляет 15 минут.

21. Результатом исполнения административного действия является регистрация заявления (устного, письменного, а также направленного по почте, в том числе электронной) в журнале входящих документов.

22. Предоставление заявителям устных консультаций и разъяснений:

1)  При личном приеме заявителей:

Для получения Информации, консультаций по вопросу предоставления государственной услуги заявители вправе обратиться в ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ». Прием заявителей производится в порядке живой очереди или по предварительной записи. Прием граждан и устное консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ». При личном обращении Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При личном обращении Заявителя, Специалист должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, дать ответ на заданный Заявителем вопрос. Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя осуществляется не более 15 минут. Специалист при общении с Заявителем должен корректно и внимательно относиться к Заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае если Специалист не может самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он может переадресовать Заявителя к другому специалисту, либо если для подготовки ответа требуется продолжительное время, предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо назначить другое удобное для него время.

После предоставления информации в устной форме, специалистом делается отметка об исполнении устного обращения в журнале.

2) По телефону:

При ответах на телефонные звонки Специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заинтересованных лиц по интересующим их вопросам.

При ответе на телефонные звонки Специалист представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться Заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Специалист при ответе на телефонные звонки и устные обращения должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы.  Индивидуальное устное консультирование каждого Заявителя осуществляется    не более 15 минут.   Если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, Специалист может предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить записаться на личный прием.

Результатом административной процедуры является консультация либо разъяснение, данные в устной форме.

23. При направлении письменного заявления специалист готовит проект ответа и направляет на подпись руководителю учреждения.

Специалист, ответственный за регистрацию, письменный ответ на письменное заявление регистрирует в журнале.

24. Письменный ответ направляется по почте, при обращении через электронную почту, ответ направляется с использованием электронной почты.

25. В случае, если заявитель оформил заявление надлежащим образом, специалист учреждения предоставляет заявителю необходимую информацию одним из указанных способов:

1) непосредственно - при личном обращении лица в учреждение;

2) в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 10 рабочих дней);

3) в Личный кабинет через Портал (в течение 10 рабочих дней);

4) в виде письменного ответа на адрес заявителя, указанного в заявлении (в течение 30 дней со дня регистрации заявления).

26. В случае, если предметом заявления является информация, которая не относится к данной государственной услуге специалист учреждения уведомляет об этом и передает документы заявителю одним из указанных способов:

1) непосредственно - при личном обращении лица в учреждение;

2) в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 10 рабочих дней).

26-1. Публичное предоставление Информации осуществляется путем публикации информационных материалов на официальных сайтах в сети Интернет и использования информационных стендов.

Предоставление Информации осуществляется путем:

а) размещения на специальном информационном стенде в ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ»;

б) размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ» и образовательных учреждений.

В случае если в указанную информацию были внесены изменения, то она в течение 5 рабочих дней подлежит обновлению на информационных стендах и в информационно телекоммуникационной сети Интернет.

Информация со дня размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах Учреждения и/или ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ» находится в свободном доступе.

Результатом исполнения административной процедуры является своевременное размещение достоверной Информации и её обновление.

26-2. Особенности выполнения административных процедур с участием МФЦ:

При предоставлении государственной услуги с участием МФЦ, МФЦ осуществляет следующие действия:

1) информирование заявителей о порядке предоставления государственной

услуги через МФЦ;

2) информирование заявителей о месте нахождения ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ» и образовательных учреждений, в режиме работы и контактных телефонах Специалиста;

3) прием письменных заявлений заявителей;

4) передачу принятых письменных заявлений в администрацию;

5) выдачу результата предоставления услуги.

Для получения государственной услуги заявители представляют в МФЦ заявление по форме и необходимые документы (в соответствии с настоящим Административным регламентом). При обращении заявителя или его представителя с заявлением, специалист МФЦ осуществляет действия в соответствии с соглашением о взаимодействии.

Срок предоставления государственной услуги заявителю, обратившемуся за её получением в МФЦ, не может быть больше, чем установленный в пункте 7 раздела II настоящего Регламента.

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

27. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ», Минобрнауки РД посредством проведения проверок полноты и качества оказания государственной услуги.

28. В целях эффективности, полноты и качества оказания государственной услуги руководителем учреждения и специалистом, директором ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ» в процессе оказания услуги осуществляется текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при исполнении государственной услуги, за принятием решений должностными и ответственными лицами, соблюдения и исполнения должностными и ответственными лицами положений регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Дагестан.

Периодичность осуществления текущего контроля - постоянно.

29. Помимо текущего контроля за соблюдением сроков и административных процедур при предоставлении государственной услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок устанавливаются приказом директора ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ».

Плановые проверки проводятся Комиссией, создаваемой по приказу директора ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ». При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Срок проведения проверки - не более 30 дней.

Внеплановые проверки проводятся по обращению граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных и ответственных лиц учреждений, ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ», отвечающих за предоставление государственной услуги.

30. Задачами контроля являются:

а) соблюдение специалистами требований регламента, порядка и сроков осуществления административных действий и процедур;

б) предупреждение и пресечение возможных нарушений прав и законных интересов заявителей;

в) выявление имеющихся нарушений прав и законных интересов заявителей и устранение таких нарушений;

г) совершенствование процесса оказания государственной услуги.

31. По результатам проверок составляется справка о выявленных нарушениях, рекомендациях и сроках их устранения. В случае выявления нарушений прав заинтересованных лиц принимаются меры к восстановлению нарушенных прав.

32. Должностные и ответственные лица  учреждения,  ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ» несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, в соответствии с действующим законодательством и положениями регламентов. Персональная ответственность должностных и ответственных лиц учреждения закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

33. В целях контроля могут проводиться опросы получателей государственной услуги. Результаты проверок комиссия предоставляет Министерству образования и науки Республики Дагестан.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА (УЧРЕЖДЕНИЯ), ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ, А ТАКЖЕ  ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

34. В случае если заявитель считает, что решение учреждения,  и (или) действия (бездействие) должностных и (или) ответственных лиц нарушают его права и свободы, либо не соответствуют действующему законодательству Российской Федерации и нарушают его права и законные интересы, незаконно возлагают на него какие-либо обязанности, то он вправе обжаловать указанные решения, действия (бездействие) во внесудебном порядке.

35. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

(Подпункт в пункта 35 раздела 5 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Дагестан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Дагестан, государственными правовыми актами и регламентом;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Дагестан, государственными правовыми актами;

ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(Подпункт з пункта 35 раздела 5 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральные законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Дагестан;

(Подпункт и пункта 35 раздела 5 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ.

(Подпункт к пункта 35 раздела 5 введен приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

36. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действий (бездействия) и решения:

руководителя учреждения - в ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ»;

руководителя ГКУ «ЦОДОУ ЗОЖ»- в Минобрнауки РД.

(Пункт 36 раздела 5 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

37. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители и их представители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальных сайтах и на Едином портале.

(Пункт 37 раздела 5 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

38. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также его должностных лиц, регулируются:

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

информация, предусмотренная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Портале, а также в соответствующем разделе республиканского реестра.

(Пункт 38 раздела 5 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21)

Пункт 39 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 40 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 41 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 42 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 43 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 44 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 45 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 46 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 47 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 48 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Пункт 49 раздела 5 исключен - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

50. Настоящий регламент является обязательным для исполнения при предоставлении государственной услуги.

51. По вопросам, не урегулированным настоящим регламентом, необходимо руководствоваться действующим законодательством.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Предоставление информации

об организации общедоступного и

бесплатного дошкольного, начального,

основного общего, среднего

(полного) общего образования,

а также дополнительного образования

в общеобразовательных учреждениях,

расположенных на территории

Республики Дагестан

Информация о местонахождении, электронных  адресах, телефонах, Интернет-сайтах государственных общеобразовательных учреждений

Приложение 1 исключено - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Предоставление информации

об организации общедоступного и

бесплатного дошкольного, начального,

основного общего, среднего

(полного) общего образования,

а также дополнительного образования

в общеобразовательных учреждениях,

расположенных на территории

Республики Дагестан

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования  в образовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Дагестан

Приложение 2 исключено - приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан от 20.01.2021 № 03-16-16/21