ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ, ПОДРОСТКОВ И МОЛОДЕЖИ



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН

ПРИКАЗ

16.05.2017 № 1597-03/17

Об утверждении Административного регламента Министерства образования и науки Республики Дагестан предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи

В соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 2013, №19, ст.2326; №23, ст.2878; №27, ст.3462; №30 (часть 1), ст.4036; №48, ст.6165; 2014, №6, ст.562, ст.566; №19, ст.2289, №22, ст.2769; №23, ст.2933; №26 (часть 1) ст.3388; №30 (часть 1) ст.4217, ст.4257, ст.4263; 2015, №1 (часть 1) ст.42, ст.53, ст.72; №27, ст.3951, ст.3989; №29 (часть 1) ст.4339, ст.4364; 2016, №27 (часть I), ст. 4160; №27 (часть II), ст. 4238, ст. 4245, ст. 4246, ст. 4292), Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31), постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 28, 2012, № 36, 2012, № 52, 2014, №5,) и постановлением Правительства Республики Дагестан от 31 июля 2014 г. № 350 «Вопросы Министерства образования и науки Республики Дагестан» (Собрание законодательства Республики Дагестан 2014г., №16 ст.913; №19, ст.1119) ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства образования и науки Республики Дагестан предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи (далее - Административный регламент).

2. Определить уполномоченным органом по предоставлению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи государственное казенное учреждение Республики Дагестан «Информационно-аналитический центр»

3. Приказ Министерства образования и науки Республики Дагестан от 06.04.2017г. № 1164-03/17 «Об утверждении Административного регламента Министерства образования и науки Республики Дагестан предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи» признать утратившим силу.

4. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Дагестан www.dagminobr.ru.

5. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Республики Дагестан.

6. Настоящий приказ вступает в силу с момента его государственной регистрации.

7. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

Ш. Шахов

УТВЕРЖДЕНО

приказом Министерства образования и науки Республики Дагестан 16.05.2017 № 1597-03/17

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ, ПОДРОСТКОВ И МОЛОДЕЖИ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент Министерства образования и науки Республики Дагестан предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи (далее – государственная услуга), и определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги в установленном порядке.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2. Наименование государственной услуги: «Организация отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи».

3. Государственная услуга предоставляется государственным казенным учреждением Республики Дагестан «Информационно-аналитический центр»

4. Результатом предоставления государственной услуги является организация отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи по путевкам в детские оздоровительные учреждения, выделенным уполномоченным органом.

Срок предоставления государственной услуги

5. Прием заявок от физических и юридических лиц на получение путевок в детские оздоровительные лагеря осуществляется специалистами государственного казенного учреждения Республики Дагестан «Информационно-аналитический центр» в период с 1 марта по 5 августа текущего года.

6. Выдача путевок осуществляется специалистами государственного казенного учреждения Республики Дагестан «Информационно-аналитический центр» в период с 1 июня по 20 августа текущего года по адресу: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Даниялова, д. 32.

Правовые основания предоставления государственной услуги

7. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (Российская газета, 1993, 25 декабря; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);

Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 1, ст. 16; 1997, N 46, ст. 5243; 1998, N 26, ст. 3014; 2000, N 2, ст. 153; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (1), ст. 11; 2006, N 23, ст. 2378; 2006, N 52 (1), ст. 5497; 2007, N 1 (1), ст. 21; 2007, N 30, ст. 3808; 2008, N 27, ст. 3124);

Конвенцией о правах ребенка (Сборник международных договоров СССР, выпуск XLVI, 1993);

Федеральным законом от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3802; 2000, N 30, ст. 3121; 2004, N 35, ст. 3607; 2004, N 52 (1), ст. 5274; 2007, N 27, ст. 3213; 2007, N 427, ст. 3215);

Законом Республики Дагестан от 15 декабря 1998 г. № 24 "О защите прав ребенка в Республике Дагестан" (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2005, N 1, ст. 4; 2006, N 4, ст. 221);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179);

распоряжением Правительства РД от 09 апреля 2012 г. № 55-р «О Концепции республиканской целевой программы "Организация отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи в Республике Дагестан на 2012-2017 годы»;

постановлением Правительства РД от 23 декабря 2014 г. № 664 «Об утверждении государственной программы Республики Дагестан "Развитие образования в Республике Дагестан" на 2015-2025 годы;

постановлением Правительства РД от 07 июня 2010г. № 188 "Об организации работы по обеспечению отдыха и оздоровления детей";

постановлением Правительства РД от 31 июля 2014 г. № 350 "Вопросы Министерства образования и науки Республики Дагестан";

постановлением Правительства РД от 12.09.2012г. № 311 Об утверждении Сводного перечня государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти Республики Дагестан и подведомственными им государственными учреждениями в рамках делегированных им полномочий органов исполнительной власти Республики Дагестан";

постановлением Правительства Республики Дагестан от 16.12.2011г. № 493 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг».

8.Предоставление государственной услуги осуществляет государственное казенное учреждение Республики Дагестан "Информационно-аналитический центр" (далее – уполномоченный орган) во взаимодействии со структурным подразделением Министерства образования и науки Республики Дагестан - Отделом развития дополнительного образования детей.

Предоставление государственной услуги также осуществляется во взаимодействии с органами местного самоуправления, внутренних дел, управлениями образования, опеки и попечительства, комиссиями по делам несовершеннолетних, профсоюзными, молодежными и другими организациями.

Отдел развития дополнительного образования детей организует и контролирует деятельность уполномоченного органа.

Перечень необходимых документов для получения государственной услуги

9. Для получения государственной услуги необходимо представить в учреждение, участвующее в предоставлении государственной услуги, следующие документы:

заявление родителей или других законных представителей получателей государственной услуги;

копию свидетельства о рождении ребенка (детей);

медицинскую справку установленной формы;

справку о составе семьи;

другие документы, подтверждающие статус ребенка (семьи) (справка о доходах членов семьи за последние три месяца текущего года, справка из органов внутренних дел или комиссии по делам несовершеннолетних, справка о получении пенсии по случаю потери кормильца и т.д.).

Документом, подтверждающим статус ребенка (семьи), может также быть акт обследования семьи, в которой проживает ребенок, составленный учреждением, участвующим в предоставлении государственной услуги.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

10. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

непредставление заявителем документов, указанных в 9 настоящего Административного регламента;

несоответствие возраста ребенка (детей) возрасту, указанному в настоящем Административном регламенте;

отсутствие нераспределенных путевок в детские оздоровительные учреждения;

представление заявителем недостоверных сведений.

11. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

Порядок информирования о государственной услуге

12. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещении уполномоченного органа, а также с использованием средств телефонной связи, средств массовой информации и изданием информационных материалов.

13. Сведения об учреждениях, участвующих в предоставлении государственной услуги, с указанием юридического адреса и номеров телефонов, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

14. Полная информация об уполномоченном органе, нормативные правовые документы размещены на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Дагестан (www.dagminobr.ru).

15. Уполномоченный орган расположен по адресу: г. Махачкала, ул.Даниялова, 32.

16. Адрес уполномоченного органа содержится на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Дагестан. Сведения о графике (режиме) работы уполномоченного органа сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также периодически размещаются в средствах массовой информации.

17. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы уполномоченного органа, размещаются при входе в помещения указанных учреждений.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

18. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Дагестан, в средствах массовой информации, на информационных стендах уполномоченного органа и в раздаточных информационных материалах.

19. Информирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления осуществляется работником уполномоченного органа (при личном обращении, по телефону или письменно).

Время ожидания в очереди для получения от работника уполномоченного органа информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателей государственной услуги не должно превышать 20 минут.

20. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники уполномоченного органа подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.

Требования к местам предоставления государственной услуги

21. Раздаточные информационные материалы находятся в помещении, предназначенном для приема получателей государственной услуги, иных местах предоставления государственной услуги уполномоченного органа, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, образовательных учреждениях и медицинских учреждениях и т.д.).

22. На информационных стендах, размещаемых в помещении уполномоченного органа, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта Министерства образования и науки Республики Дагестан и электронной почты уполномоченного органа;

порядок обжалования решения, действия или бездействия уполномоченного органа, его должностных лиц и работников;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы) (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

образцы заполнения бланков заявлений получателей государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги.

23. На официальном сайте Министерства образования и науки Республики Дагестан содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты уполномоченного органа;

порядок обжалования решения, действий или бездействия уполномоченного органа, его должностных лиц и работников;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения бланков заявлений получателей государственной услуги;

извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

ответы на вопросы получателей государственной услуги.

Получатели государственной услуги

24. Государственная услуга предоставляется детям, подросткам и молодежи школьного возраста до 17 лет включительно, местом жительства которых является Республика Дагестан.

Путевками в детские оздоровительные учреждения во внеочередном порядке обеспечиваются следующие категории:

а) дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации;

б) дети из числа победителей, призеров и лауреатов муниципальных, региональных, межрегиональных, всероссийских и международных предметных олимпиад, конкурсных мероприятий (творческих конкурсов, фестивалей и т. п.), спортивных соревнований (спартакиад, чемпионатов и т.п.).

Путевки выдаются в порядке регистрации заявлений в журнале регистрации заявлений.

От имени получателя государственной услуги выступают его родители (законные представители) либо лицо, действующее на основании доверенности.

Порядок выдачи путевок в детские оздоровительные учреждения

25. Путевки в детские оздоровительные учреждения выдаются государственным казенным учреждением Республики Дагестан «Информационно-аналитический центр» в заполненном виде, подписываются руководителем учреждения и скрепляются печатью. Выдача незаполненных чистых бланков путевок не допускается.

26. В случае отказа получателя услуги от путевки в детское оздоровительное учреждения он обязан возвратить путевку в учреждение, участвующее в предоставлении государственной услуги, в срок не позднее 3 дней до начала срока ее действия.

27. В случае отказа родителей (законных представителей) от путевки государственным казенным учреждением Республики Дагестан «Информационно-аналитический центр» принимаются меры по ее распределению другому заявителю.

28. В случае утери предоставленной путевки специалистами государственного казенного учреждения Республики Дагестан «Информационно-аналитический центр» осуществляется его замена на дубликат.

График (режим) работы уполномоченного органа

29. Часы приема получателей государственной услуги работниками уполномоченного органа:

понедельник 10.00-17.00

вторник 10.00-17.00

среда 10.00-17.00

четверг 10.00-17.00

пятница 10.00-17.00

30. Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка уполномоченного органа по предоставлению государственной услуги.

Требования к организации и ведению приема получателей государственной услуги

31. Прием получателей государственной услуги работниками уполномоченного органа ведется без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Для приема граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги

32. Вход и выход из помещения, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги.

33. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.

34. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

35. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

36. В целях доступности получения государственной услуги лицам с ограниченными возможностями здоровья:

- оказывается содействие при входе в здание и выходе из него, а также информирование о доступных маршрутах общественного транспорта.

Условия и сроки предоставления государственной услуги

37. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут.

Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги не должно превышать 25 минут.

Показатели доступности и качества государственной услуги

- степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

- возможность выбора получателей государственной услуги формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, направлено в электронном виде);

- удовлетворенность заявителей от процесса получения государственной услуги и ее результата;

- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии с административным регламентом.

Другие положения, характеризующие требования

к предоставлению государственной услуги, установленные

законодательством Российской Федерации и законодательством

Республики Дагестан

38. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

39. Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

информирование и консультирование граждан по вопросам отдыха детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации;

прием документов;

рассмотрение документов;

принятие решения о выдаче путевки в детское оздоровительное учреждение либо об отказе в выдаче путевки;

выдача путевки в детское оздоровительное учреждение.

Последовательность выполнения административных процедур

Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему документов является сбор и подготовка документов заявителем.

Специалист, ответственный за прием документов:

проверяет правильность заполнения документов;

проверяет комплектность и наличие всех необходимых документов.

Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему документов.

Результатом исполнения административной процедуры по приему документов является:

регистрация заявления в журнале регистрации заявлений на выдачу путевок (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

40. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении принимается руководителем учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, в течение 3 рабочих дней. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги уполномоченный орган выдает именные путевки заявителю (законному представителю) или уполномоченному им лицу.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, оформляет соответствующую запись в журнале выдачи путевок в детские оздоровительные учреждения (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

41. Отдел развития дополнительного образования детей осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги уполномоченным органом. Персональная ответственность работников уполномоченного органа предусматривается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.

42. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги назначаются ответственные работники Министерства образования и науки Республики Дагестан. Проверка осуществляется в соответствии с планом проведения проверок.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается ответственным за проверку работником Министерства образования и науки Республики Дагестан, главным бухгалтером и руководителем уполномоченного органа.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

43. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министерства образования и науки Республики Дагестан.

44. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в порядке, установленном законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц и государственных служащих

45. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников уполномоченного органа в вышестоящие органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, в судебном порядке.

46. В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие уполномоченного органа, их работников и должностных лиц в Министерство образования и науки Республики Дагестан.

47. Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Получатель государственной услуги может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- нарушение порядка предоставления государственной услуги в части соблюдения максимального срока ожидания в очереди при обращении получателя государственной услуги за получением государственной услуги;

- требование у получателя государственной услуги документов, не предусмотренных административным регламентом;

- отказ получателю государственной услуги в приеме документов, предоставление которых предусмотрено административным регламентом для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены административным регламентом;

- затребование с получателя государственной услуги при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной действующим законодательством;

- отказ органа, предоставляющего государственную услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

48. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники уполномоченного органа проводят личный прием получателей государственной услуги.

Личный прием граждан и их представителей проводится по предварительной записи при личном обращении гражданина или его представителя, с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на информационных стендах учреждений.

Работник, осуществляющий запись граждан и их представителей на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.

49. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

В случае если по обращению требуется провести служебную проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица. О продлении срока рассмотрения жалобы получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.

50. Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество заявителя, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действий (бездействия);

личную подпись гражданина, дату написания жалобы (претензии).

Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действиями (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действий (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении, жалобе (претензии) обстоятельства. В этом случае в обращении, жалобе (претензии) приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены к обращению, жалобе (претензии), решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

51. По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действий (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения, жалобы (претензии).

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, жалобы (претензии), направляется получателю государственной услуги.

52. Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги не рассматриваются в следующих случаях:

при отсутствии сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято) о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество);

при отсутствии подписи получателя государственной услуги;

если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы (претензии) направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

53. Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, работников уполномоченного органа, и нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, указанным на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Дагестан.

Сообщение получателя государственной услуги должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество получателя, который подает сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии сведений), действия (бездействие) и решение которого нарушает права и законные интересы получателя государственной услуги;

существо нарушенных прав и законных интересов, противоправных действий (бездействия) и решений;

сведения о способе информирования получателя государственной услуги, о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение № 1

к Административному регламенту Министерства образования и науки Республики Дагестан предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи

Сведения об учреждениях, участвующих в предоставлении государственной услуги с указанием юридического адреса и номеров телефонов

Наименование учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги

Юридический адрес

Номер телефона

Адрес электронной почты

1

2

3

4

Министерство образования и науки Республики Дагестан

367001, Республика Дагестан, г.Махачкала, ул. Даниялова, д. 32

8(8722) 67-18-48

dagminobr@e-dag.ru

Государственное казенное учреждение Республики Дагестан «Информационно-аналитический центр»

367001, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Даниялова, д. 32

8(8722) 67-06-52

iac@dagminobr.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту Министерства образования и науки Республики Дагестан предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги

Информирование и консультирование граждан по вопросам отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи

Документы на предоставление государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи

О предоставлении государственной услуги

Об отказе в предоставлении государственной услуги

Приложение № 3

к Административному регламенту Министерства образования и науки Республики Дагестан предоставления государственной услуги по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи

ЖУРНАЛ

УЧЕТА ВЫДАЧИ ПУТЕВОК В ДЕТСКИЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

Фамилия,

имя, отчество

заявителя

Адрес места

жительства

Фамилия, имя,

отчество

ребенка,

направляемого

на отдых

Категория

семьи

Наименование

детского

оздоровительного

учреждения, куда

направляется

ребенок на отдых

Дата

выдачи

путевки

Подпись

заявителя в получении путевки

Примечание

Приложение № 4

к Административному регламенту Министерства образования и науки Республики Дагестан предоставления государственной услуги по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи

ЖУРНАЛ

РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ВЫДАЧУ ПУТЕВОК

№

Фамилия,

имя, отчество

заявителя

Адрес места

жительства

Фамилия, имя,

отчество

ребенка,

заявителя

Категория

семьи

Примечание