ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РАБОТЫ ПО ТУШЕНИЮ ПОЖАРОВ НА ТЕРРИТОРИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



34-2012-08

ПРИКАЗ

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

КОМИТЕТ ПО ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ, ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ОРГАНАМИ ВОЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

13 января 2012г. №08

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РАБОТЫ ПО ТУШЕНИЮ ПОЖАРОВ НА ТЕРРИТОРИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

«Волгоградская правда», №7 от 18.01.2012г.

В соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994г. №69-ФЗ "О пожарной безопасности", Законом Волгоградской области от 28 апреля 2006г. №1220-ОД "О пожарной безопасности", постановлениями Главы Администрации Волгоградской области от 15 апреля 2009г. №386 "Об утверждении Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области и Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых государственных услуг (работ) Волгоградской области утверждённым стандартам качества оказания государственных услуг Волгоградской области", от 19 августа 2011г. №920 "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Волгоградской области, находящимися в ведении Комитета по чрезвычайным ситуациям, обеспечению безопасности жизнедеятельности населения и взаимодействию с органами военного управления Администрации Волгоградской области, в соответствии с основными видами деятельности"

приказываю:

1. Утвердить стандарт качества выполнения государственной работы по тушению пожаров на территории Волгоградской области согласно приложению.

2 Директорам государственных казенных учреждений Противопожарной службы Волгоградской области принять меры по соблюдению стандарта качества выполнения государственной работы.

3. Начальнику отдела пожаротушения, аварийно-спасательных работ и профилактики пожаров С.В. Дорофееву в установленные законодательством сроки направить копию приказа заинтересованным организациям и должностным лицам.

4. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя председателя Комитета по чрезвычайным ситуациям, обеспечению безопасности жизнедеятельности населения и взаимодействию с органами военного управления Администрации Волгоградской области Ю.Т. Наурзалиева.

4. Настоящий приказ вступает в силу с момента подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель Комитета

А.И. Патер

Приложение

к приказу Комитета по чрезвычайным

ситуациям, обеспечению безопасности

жизнедеятельности населения и

взаимодействию с органами военного

управления Администрации

Волгоградской области

от 13 января 2012г. №08

Стандарт

качества выполнения государственной работы по тушению пожаров на территории Волгоградской области

I. Общие положения

Стандарт качества выполнения государственной работы направлен на устранение административных барьеров и повышение качества выполнения государственной работы по тушению пожаров на территории Волгоградской области.

1. Основные понятия и определения

Наименование государственной работы - тушение пожаров на территории Волгоградской области (далее - государственная работа).

Государственная работа состоит из мероприятий по профилактике пожаров, тушению пожаров, проведению аварийно-спасательных работ, связанных с тушением пожара.

Стандарт качества выполнения государственной работы - перечень требований выполнения качественной государственной работы, включающий перечень нормативно-правовых актов, регулирующих порядок выполнения государственной работы, перечень потенциальных получателей, требования к уровню информационного обеспечения, а также требования к кадровому, материально-техническому обеспечению учреждения (далее именуется - стандарт).

Качество выполнения государственной работы - совокупность характеристик государственной работы, определяющих их способность удовлетворять установленные потребности получателей.

Показатели качества выполнения государственной работы:

- наличие документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение, оказывающее государственную работу;

- наличие лицензии на осуществление деятельности по тушению пожаров;

- условия размещения и режим работы учреждения, оказывающего государственную работу;

- наличие специального технического оснащения учреждения;

- укомплектованность учреждения специалистами и уровень их квалификации;

- наличие информационного сопровождения деятельности учреждения, порядка и правил выполнения государственной работы;

- наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью учреждения, а также за соблюдением качества фактически оказываемой государственной работы стандарту.

Получателям предоставлена возможность оценивать содержание, организацию и качество выполнения государственной работы, как в целом, так и работу отдельных специалистов.

Показателем, характеризующим качество государственной работы, является удельный вес количества спасенных людей, имущества и других ценностей от общего количества пострадавших в пожарах людей, имущества и других ценностей.

2. Основные задачи выполнения государственной работы

Основными задачами выполнения государственной работы являются:

- организация и осуществление профилактики пожаров;

- спасение людей и имущества при пожарах;

- тушение пожаров и проведение аварийно-спасательных работ, связанных с тушением пожара.

Выполнение основных задач осуществляется следующими методами: повышение качества выполнения государственной работы; повышение степени удовлетворенности получателей государственной работы качеством выполнения государственной работы.

3. Основные принципы выполнения государственной работы

Правомерность выполнения государственной работы - оказание государственной работы, в соответствии с нормативно-правовыми актами и документами, регламентирующими деятельность учреждения оказывающего

государственную работу.

Финансирование потребностей учреждения за счёт средств областного бюджета, в целях реализации основной задачи выполнения государственной работы.

Публичность и открытость выполнения государственной работы путем информирования населения, в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Волгоградской области, о порядке и правилах выполнения государственной работы.

Работники учреждения должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей по реализации государственной работы.

Отчетность о качестве выполнения государственной работы путем процедуры внутреннего и внешнего контроля за качеством выполнения государственной работы.

4. Наименование учреждений, оказывающих государственную работу

Государственная работа оказывается государственными казенными учреждениями Противопожарной службы Волгоградской области (далее именуется - Учреждения), подведомственными Комитету по чрезвычайным ситуациям, обеспечению безопасности жизнедеятельности населения и взаимодействию с органами военного управления Администрации Волгоградской области (далее именуется - Комитет).

Полное и сокращенное наименование Комитета, являющегося учредителем Учреждений: Комитет по чрезвычайным ситуациям, обеспечению безопасности жизнедеятельности населения и взаимодействию с органами военного управления Администрации Волгоградской области; Облком ЧС.

Место нахождения: 400066, Волгоградская область,г. Волгоград, улица Порт-Саида, 5 "А".

График работы: понедельник - пятница с 08.30 до 17.30, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00. В предпраздничные дни продолжительность времени работы Комитета сокращается на 1 час. В выходные и праздничные дни Комитет не работает.

Телефоны Комитета для получения справок по вопросам выполнения государственной работы: 30-93-70, 49-73-01, 49-73-17.

Адрес электронной почты Комитета: KOBGN@volganet.ru.

Полные и сокращенные наименования Учреждений, структурных подразделений, место нахождения, (коды) телефоны пунктов связи:

1. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Волгограду", ПСУ " ПС ВО по Волгограду", 400008, Волгоград, проспект Университетский, 106, т.(8442) 46-01-91;

филиал-опорный пост вг.Волгограде: 400058, Волгоград, п. Водстрой, ул. Костюченко, 37, т.(8442) 78-42-91;

2. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Алексеевскому району", ГКУ " ПС ВО по Алексеевскому району": 403260, Волгоградская область, Алексеевский район, ст.Усть-Бузулукская, ул. Нагорная, 55 "В", т.(84446) 3-31-90;

3. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Городищенскому району", ГКУ " ПС ВО по Городищенскому району": 403010, Волгоградская область, Городищенский район, рабочий поселок Ерзовка, ул. Молодежная, квартал 1, т.(84468) 4-79-69;

филиал-опорный пост в рабочем поселке Новый Рогачик: 403021, Волгоградская область, Городищенский район, рабочий поселок Новый Рогачик, ул. Озерная, 57 "А", т.(84468) 4-49-11;

4. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Даниловскому району", ГКУ " ПС ВО по Даниловскому району": 403391, Волгоградская область,

Даниловский район, станица Островская, ул. Советская, 10 "А", т. (84461) 5-31-01;

филиал-опорный пост в поселке городского типа Линево: 403770, Волгоградская область, Жирновский район, п.г.т. Линево, ул. К.Либкнехта, 50 т.(84454) 6-65-01;

филиал-опорный пост в селе Мирошники: 403727, Волгоградская область, Котовский район, село Мирошники, ул. Школьная 1 "А" т.(84455) 7-21-34;

филиал-опорный пост в станице Березовская: 403385, Волгоградская область, Даниловский район, станица Березовская, ул. Советская 22, т.(84461) 5-45-01;

филиал-опорный пост в селе Верхняя Добринка: 403863, Волгоградская область, Камышинский район, село Верхняя Добринка, ул. Рабочая 29, "В" помещение, 1 т.(84457) 7-54-39;

5. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Еланскому району", ГКУ " ПС ВО по Еланскому району": 403703, Волгоградская область, Еланский район, село Краишево, ул. Центральная, 1, т.(84452) 6-83-24;

филиал-опорный пост в селе Вязовка: 403727, Волгоградская область, Еланский район, село Вязовка, ул. Ленина, 178, т.(84452) 6-31-01;

филиал-опорный пост в селе Терса: 403701, Волгоградская область, Еланский район, село Терса, ул. Революционная, 93, т.(84452) 6-46-10;

6. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Калачевскому району", ГКУ " ПС ВО по Калачевскому району": 404519, Волгоградская область, Калачевский район, хутор Логовский, т.(84472) 4-31-01;

7. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Киквидзенскому району", ГКУ " ПС ВО по Киквидзенскому району", 403232, Волгоградская область, Киквидзенский район, село Мачеха, ул. Ленинская, 1, т.(84445) 3-32-9Г,

8. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Клетскому району", ГКУ " ПС ВО по Клетскому району": 403587, Волгоградская область, Клетский район, хутор Перелазовский, ул. Раздольная, 6, т.(84466) 4-32-44;

9. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Котельниковскому району", ГКУ " ПС ВО по Котельниковскому району", 404378, Волгоградская область, Котельниковский район, ст. Пугачевская, т.(84476) 7-34-82;

10. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Ленинскому району", ГКУ " ПС ВО по Ленинскому району", 404609, Волгоградская область, Ленинский район, с.Заплавное, ул.Воровского, 19 "Б", т.(84478) 4-95-00;

филиал-опорный пост в поселке Путь Ильича: 404603, Волгоградская область, Ленинский район, п. Путь Ильича, ул. Дорожная, 5 "А", т.(84478) 4-71-89;

11. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Новоаннинскому району", ГКУ " ПС ВО по Новоаннинскому району": 403990, Волгоградская область, Новоаннинский район, п. Панфилово, ул. Рабочая, 33, т. (84447) 5-32-09;

филиал-опорный пост в хуторе Троснянском: 403993, Волгоградская область, Новоаннинский район, х.Тростянский, ул. Центральная, д. 2 "Б", т.(84447) 5-81-30;

филиал-опорный пост в хуторе Черкесовском: 403980, Волгоградская область, Новоаннинский район, х.Черкесовский, ул. Ленина, д.4, строение 3, т.(84447)5-11-01;

12. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Новониколаевскому району", ГКУ " ПС ВО по Новониколаевскому району", 403923, Волгоградская область, Новониколаевский район, х.Верхнекардаильский, ул.Автодорожная, 4, т.(84444) 6-35-40;

филиал-опорный пост в хуторе Куликовском: 403930, Волгоградская область, Новониколаевский район, х.Куликовский, пер. Больничный, 2, т.(84444) 6-43-99;

13. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Октябрьскому району", ГКУ " ПС ВО по Октябрьскому район": 404302, Волгоградская область, Октябрьский район, с.Абганерово, ул. 50-лет ВЖСМ, д. 66, т.(84475) 6-38-01;

14. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Ольховскому району", ГКУ " ПС ВО по Ольховскому району": 403659, Волгоградская область, Ольховский район, с.Ягодное, ул.Школьная, 3, т.(84456) 5-72-34;

филиал-опорный пост в хуторе Гурово: 403666, Волгоградская область, Ольховский район, х.Гурово, ул. Центральная, 6 "А", т.(84456) 5-12-65;

филиал-опорный пост в селе Гусевка: 403662, Волгоградская область, Ольховский район, с.Гусевка, ул. Почтовая, 63 "А", т.(84456) 5-17-41;

15. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Палласовскому району", ГКУ " ПС ВО по Палласовскому району": 404250, Волгоградская область, Палласовский район, п.Вишневка, ул.Мира, 38, т.(84492) 5-33-84;

филиал-опорный пост в поселке Золотари: 404241, Волгоградская область, Палласовский район, п.Золотари, ул.Садовая, 34, т.(84492) 5-23-60;

филиал-опорный пост в селе Савинка: 404231, Волгоградская область, Палласовский район, с.Савинка, ул.Совхозная, 7 строение 1, т.(84492) 5-79-94;

филиал-опорный пост в поселке Эльтон: 404256, Волгоградская область, Палласовский район, п.Эльтон, ул.Пушкина 20, т.(84492) 5-60-03;

филиал-опорный пост в поселке Красный Октябрь: 404236, Волгоградская область, Палласовский район, п.Красный Октябрь, ул.Придорожная, 22 "А", т.(84492) 6-61-33;

16. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Руднянскому району", ГКУ " ПС ВО по Руднянскому району": 403623, Волгоградская область, Руднянский район, с.Лемешкино, ул. Коммунальная, д. 21, т.(84453) 7-81-54;

17. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Серафимовичскому району", ГКУ " ПС ВО по Серафимовичскому району": 403483, Волгоградская область, Серафимовичский район, х.Зимняцкий, т.(84464) 3-37-02;

18. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Светлоярскому району", ГКУ " ПС ВО по Светлоярскому району": 404197, Волгоградская область, Светлоярский район, п. Нариман, ул.Тимирязева, 5 "А", т.(84477) 6-61-21;

филиал-опорный пост в поселке Приволжском: 404196, Волгоградская область, Светлоярский район, п.Приволжский, ул. Гагарина, 205 "А", т.(84477) 6-71-34;

19. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Старополтавскому району", ГКУ " ПС ВО по Старополтавскому району": 403260, Волгоградская область, Старополотавский район, с.Гмелинка, ул.Космача, 41 "А", т.(84493) 4-81-07;

филиал-опорный пост в селе Иловатка: 404220, Волгоградская область, Старополтавский район, с.Иловатка, ул.Колхозная, 80 "А", т.(84493) 4-11-01;

филиал-опорный пост в селе Салтово: 404213, Волгоградская область, Старополтавский район, с. Салтово, ул. Первомайская, 50, т.(84493) 4-56-72;

филиал-опорный пост в селе Черебаево: 404223, Волгоградская область, Старополтавский район, с. Черебаево, ул. Ленина, 16, т.(84493) 4-67-19;

20. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Суровикинскому району", ГКУ " ПС ВО по Суровикинскому району": 404446, Волгоградская область, Суровикинский район, станица Нижний Чир, ул.Ленина, 5, т.(84473) 9-55-89;

21. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Урюпинскому району", ГКУ " ПС ВО по Урюпинскому району": 403100, Волгоградская область, Урюпинский район, ст. Михайловская, ул. Ленинская, 18, т.(84442) 9-74-01;

22. Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Противопожарная служба Волгоградской области по Фроловскому району", ГКУ " ПС ВО по Фроловскому району": 403503, Волгоградская область, Фроловский район, х. Большой Лычак, т.(84465) 5-22-30.

филиал-опорный пост в поселке Образцы: 403514, Волгоградская область, Фроловский район, п. Образцы, т. (84465) 5-33-80;

Территория обслуживания Учреждениями, структурными подразделениями: район выезда Учреждения, структурного подразделения.

Почтовый адрес Учреждения: адрес соответствующего Учреждения.

Место принятия сообщений о предоставлении государственной работы Учреждениями: адрес соответствующего Учреждения и (или) структурного подразделения.

График работы Учреждений по предоставлению государственной работы: круглосуточно. По профилактике пожаров и работе с обращениями граждан: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30 час, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 час. В предпраздничные дни рабочее время с 8.30 до 16.30 час.

Электронный адрес для направления в Учреждения электронных обращений по вопросам исполнения государственных услуг (работ):

ГКУ " ПС ВО по Волгограду": gupsvolg@yandex.ru

ГКУ " ПС ВО по Алексеевскому району": gu ps alekseivka@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Городищенскому району": gu ps erzovka@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Даниловскому району": firedepo@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Еланскому району": ps-elan@yandex.ru

ГКУ " ПС ВО по Калачевскому району": gupspokalach@rambler.ru

ГКУ " ПС ВО по Киквидзенскому району": kikvidsepogar@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Клетскому району": ps-kletskaia@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Котельниковскому району": kotelpogarl@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Ленинскому району": gups-zaplavnoe@yandex.ru

ГКУ " ПС ВО по Новоаннинскому району": gupsnovoanna@yandex.ru

ГКУ " ПС ВО по Новониколаевскому району": gups novon@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Октябрьскому району": gupsoktyabrs@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Ольховскому району": gups-olliovka@yandex.ru

ГКУ " ПС ВО по Палласовскому району": serebrjakow2009@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Руднянскому району": pslemeshkino@mail.ru

ГКУ " ПС ВОпо Серафимовичскому району": serafim-ps@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Светлоярскому району": pnariman@yandex.ru

ГКУ " ПС ВО по Старополтавскому району": роgargmelinka@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Суровикинскому району": surovik.gups@yandex.ru

ГКУ " ПС ВО по Урюпинскому району": gups.ur@mail.ru

ГКУ " ПС ВО по Фроловскому району": 01-frl@vlpost.ru

Официальный сайт Администрации Волгоградской области в информационно-коммуникационной сети Интернет http://www.volganet.ru.

II. Перечень потенциальных получателей государственной работы

Потенциальными потребителями государственной работы является общество в целом - физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели, которые обращаются за помощью в государственные казенные учреждения Противопожарной службы Волгоградской области по защите жизни, здоровья и имущества от пожаров.

III. Перечень правовых актов, регулирующих оказание государственной работы

Предоставление государственной работы осуществляется на основании действующих законов и нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области:

Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993г.;

Федеральный закон от 21 декабря 1994г. №69-ФЗ "О пожарной безопасности";

Федеральный закон от 6 октября 1999г. №184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

Федеральный закон от 29 декабря 2004г. №199-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в связи с расширением полномочий органов государственной власти субъектов Российской Федерации по предметам совместного ведения Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, а также с расширением перечня вопросов местного значения муниципальных образований";

Федеральный закон от 22 июля 2008г. №123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности";

Постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2007г. №972 "О федеральной целевой программе "Пожарная безопасность в Российской Федерации на период до 2012 года";

Приказы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;

Закон Волгоградской области от 28 апреля 2006г. №1220-ОД "О пожарной безопасности";

Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 11 июня 2010г. №885 "Об утверждении Положения о Комитете по чрезвычайным ситуациям, обеспечению безопасности жизнедеятельности населения и взаимодействию с органами военного управления Администрации Волгоградской области";

Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 4 сентября 2009г. №1044 "Об утверждении Положения о противопожарной службе Волгоградской области";

Иными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области.

IV. Требования к уровню информационного обеспечения получателей государственной работы

Учреждение, оказывающее государственную работу должно обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации и Волгоградской области, состоящей из следующих сведений:

- наименование Учреждения;

- местонахождение;

- место государственной регистрации;

- режим работы;

- перечень выполняемых работ и другие сведения.

На здании Учреждения должна размещаться вывеска с полным наименованием Учреждения и/или его структурных подразделений, оказывающих государственные работы.

Население имеет право в доступной форме получить имеющуюся информацию о деятельности Учреждения, обстановки с пожарами на обслуживаемой территории.

Настоящий стандарт после утверждения должен быть опубликован в официальном печатном издании и размещен в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Волгоградской области (http://www.volganet.ru).

V. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы

Учреждение, оказывающее государственную работу должно быть оснащено пожарно-техническим оборудованием, позволяющим выполнять специальные работы при тушении пожаров и проведении аварийно-спасательных работ.

Учреждение должно иметь гараж для пожарных автомобилей и возможность проведения их технического обслуживания, в соответствии с нормативными требованиями.

Требования к оборудованию пожарных автомобилей, оснащению дежурных смен пожарно-техническим оборудованием устанавливаются федеральными, региональными нормативными актами и ведомственными приказами.

Пожарно-техническое оборудование должно использоваться по назначению, в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии и подвергаться регулярным испытаниям, в соответствии с нормативными документами.

Учреждение должно иметь современные техническое оборудование (оргтехника, средства связи и т.д.), а также средства наглядных пособий (плакаты, натурные экспонаты, видеофильмы и другие пособия) и необходимую для выполнения государственной работы пожарно-техническую литературу.

VI. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы

Показателями доступности государственной работы являются: осуществление обращения заявителя различными способами (телефон,

личное обращение и др.);

деятельность работников регламентируется должностными

инструкциями, устанавливающими их обязанности и права;

Мероприятия государственной работы по тушению пожаров и проведению аварийно-спасательных работ возложены на дежурные смены Учреждений, где организовано круглосуточное дежурство работников, организован прием и регистрация сообщений о пожарах и поддерживается постоянная связь со службами жизнеобеспечения;

состав дежурных смен комплектуется работниками прошедшими специальное первоначальное обучение;

выезд к месту вызова осуществляется дежурной сменой наземным транспортом (автомобиль пожарной охраны);

максимальное время прибытия к месту вызова, в районе выезда Учреждения, в городских поселениях и городских округах не должно превышать 10 минут, в сельских поселениях - 20 минут.

Мероприятия государственной работы по профилактике пожаров возложены на инструктора противопожарной профилактики Учреждения, имеющего соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающего знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей;

оказание государственной работы проводится на бесплатной основе.

Получателям государственной работы гарантируется возможность получения информации независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), социального, имущественного и должностного положения.

VII. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы

Учреждение, оказывающее государственную работу, комплектуется необходимым количеством работников, в соответствии со структурой и штатной численностью, утвержденной Комитетом.

Оказание государственной работы в Учреждении осуществляют работники, имеющие соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающие знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Деятельность работников каждой категории регламентируется должностными инструкциями, устанавливающими их права и обязанности.

Руководящий состав Учреждения обязан повышать свою квалификацию каждые 5 лет в учебных заведениях, имеющих лицензию на данный вид деятельности.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все работники Учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности, должны проявлять максимальную вежливость, внимание, предусмотрительность.

Для совершенствования владения приемами и способами действий отдельных работников, дежурных смен на пожаре, овладения штатным пожарно-техническим оборудованием, спасательным оборудованием, сокращению сроков приведения их в готовность в Учреждении проводятся занятия и учения.

VIII. Контроль за соблюдением качества выполнения государственной работы

Текущий контроль за соблюдением качества выполнения государственной работы, определенного настоящим стандартом осуществляется руководителем Учреждения на постоянной основе, путем проведения проверок соблюдения качества выполнения государственной работы.

Контроль (плановые и внеплановые проверки) за соблюдением качества выполнения государственной работы осуществляется Комитетом. Порядок осуществления и периодичность проведения контроля, полноты и качества выполнения государственной работы, в том числе порядок и форма контроля за полнотой и качеством её выполнения, осуществляются на основании локального нормативно-правового акта Комитета.

Государственный надзор и вневедомственный контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации при оказании государственной работы осуществляют специально уполномоченные государственные органы, определяемые Федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.

Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за обеспечение полноты и качества выполнения государственной работы.

IX. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, оказывающего государственную услугу, а также их должностных лиц

Получатели государственной работы имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной работы, действий или бездействия работников Учреждения оказывающего государственную работу, путём обращения лично, в письменной форме или в форме электронного документа, в досудебном (внесудебном) порядке.

Письменное обращение (жалоба) может подаваться, в том числе в канцелярию Учреждения или Комитета, лично или по почте.

Обращения (жалобы) подлежат обязательному объективному, всестороннему и своевременному рассмотрению, в установленном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

Получатели государственной услуги вправе обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения государственной работы, в соответствии с федеральным законодательством, в судебном порядке.