ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ БЕЗВОЗМЕЗДНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОНОРСКОЙ КРОВЬЮ И (ИЛИ) ЕЕ КОМПОНЕНТАМИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ НАСЕЛЕ...



УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 13 января 2014 года №3

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ БЕЗВОЗМЕЗДНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОНОРСКОЙ КРОВЬЮ И (ИЛИ) ЕЕ КОМПОНЕНТАМИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ»

(В редакции приказов управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од; от 07.11.2016 №366-ОД)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением правительства Еврейской автономной области от 27.12.2011 №705-пп «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением правительства Еврейской автономной области от 29.10.2012 №582-пп «О внесении изменения в Порядок разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением правительства Еврейской автономной области от 27.12.2011 №705-пп «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги «Организация безвозмездного обеспечения донорской кровью и (или) ее компонентами при организации оказания населению Еврейской автономной области медицинской помощи в медицинских организациях Еврейской автономной области».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области Климина А.С.

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Начальник управления

А.А. Мацанов

УТВЕРЖДЕН

приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области

от 13.01.2014 №3

Административный регламент предоставления государственной услуги «Организация безвозмездного обеспечения донорской кровью и (или) ее компонентами при организации оказания населению Еврейской автономной области медицинской помощи в медицинских организациях Еврейской автономной области»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления государственной услуги «Организация безвозмездного обеспечения донорской кровью и (или) ее компонентами при организации оказания населению Еврейской автономной области медицинской помощи в медицинских организациях Еврейской автономной области» разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов оказания государственной услуги по обеспечению организаций здравоохранения донорской кровью и ее компонентами (далее – государственная услуга), определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении государственных учреждений здравоохранения Еврейской автономной области в областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Станция переливания крови» (далее – ОГБУЗ «Станция переливания крови») и на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее – портал) в целях реализации их права на получение донорской крови и ее компонентов.

1.2. Получателями государственной услуги являются государственные учреждения здравоохранения Еврейской автономной области (далее – заявители), предусмотренные в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

{Пункт 1.2 изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1.Информация о порядке предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе ее оказания предоставляются специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги:

по личному обращению заявителя в ОГБУЗ «Станция переливания крови» по адресу: 679016, Еврейская автономная область, город Биробиджан, улица Пионерская, дом 7;

с использованием средств телефонной связи: (42622) 6-86-84;

по письменным обращениям заявителя, направленным в ОГБУЗ «Станция переливания крови» посредством почтовой связи: 679016, Еврейская автономная область, город Биробиджан, улица Пионерская, дом 7 или электронной почты: pioner@on-line.jar.ru.

Кроме того, заявитель может получить информацию о государственной услуге при обращении на портал посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – Интернет).

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, осуществляют подготовку информации о порядке предоставления государственной услуги на бумажном носителе и в электронном виде, которая размещается соответственно на информационном стенде ОГБУЗ «станция переливания крови» и портале www.pgu.eao.ru.

1.3.2. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

- понедельник – пятница – с 08:00 до 15:42;

- суббота и воскресенье – выходные дни.

{Подпункт 1.3.2. пункта 1.3. изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – «Организация безвозмездного обеспечения донорской кровью и (или) ее компонентами при организации оказания населению Еврейской автономной области медицинской помощи в медицинских организациях Еврейской автономной области».

2.2. Наименование органа исполнительной власти или областного государственного учреждения, предоставляющего государственную услугу.

Государственная услуга предоставляется ОГБУЗ «Станция переливания крови».

{Пункт 2.2. изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю донорской крови и ее компонентов для клинического использования.

{Подпункт 2.3.1.пункта 2.3. изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

2.3.2. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, специалист, ответственный за предоставление

государственной услуги готовит письменное уведомление заявителю с указанием причин отказа.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги составляет не более 24 часов с момента поступления в ОГБУЗ «Станция переливания крови» заявки на трансфузионные среды по форме, №417/у-П, утвержденной приказом Федерального медико-биологического агентства Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24.06.2008 №218 «О вводе в эксплуатацию автоматизированной системы трансфузиологии ФМБА России».

{Пункт 2.4. изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета №7, 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, №4, ст. 445, «Парламентская газета», №4, 23-29.01.2009);

- Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», №165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», №126-127, 03.08.2006.);

- Федеральным законом от 29.12.2006 №258-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи совершенствованием разграничения полномочий» («Российская газета», №297, 31.12.2006, «Собрание законодательства РФ», 01.01.2007, №1, ст. 21);

- Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Российская газета», №263, 23.11.2011, «Парламентская газета", №50, 24.11-01.12.2011, «Собрание законодательства РФ», 28.11.2011, N 48, ст. 6724);

- Федеральным законом от 20.07.2012 №125-ФЗ«О донорстве крови и ее компонентов» («Российская газета», №166, 23.07.2012, официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 23.07.2012, «Собрание законодательства РФ», 23.07.2012, N 30, ст. 4176);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2010 №29 «Об утверждении технического регламента о требованиях безопасности крови, её продуктов, кровезамещающих растворов и технических средств, используемых в трансфузионно-инфузионной терапии» («Собрание законодательства РФ», 01.02.2010, №5, ст. 536);

{Абзацы 9 и 10 пункта 2.5 исключены: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

- - постановлением Правительства РФ от 12.04.2013 №332 «Об утверждении Правил осуществления безвозмездной передачи донорской крови и (или) ее компонентов организациями, входящими в службу крови» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 15.04.2013, «Собрание законодательства РФ», 22.04.2013, N 16, ст. 1961);

- {Абзац 11 пункта 2.5. исключен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

- постановлением Правительства РФ от 05.08.2013 №667«О ведении единой базы данных по осуществлению мероприятий, связанных с обеспечением безопасности донорской крови и ее компонентов, развитием, организацией и пропагандой донорства крови и ее компонентов»(вместе с «Правилами ведения единой базы данных по осуществлению мероприятий, связанных с обеспечением безопасности донорской крови и ее компонентов, развитием, организацией и пропагандой донорства крови и ее компонентов») (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 08.08.2013, «Собрание законодательства РФ», 12.08.2013, N 32, ст. 4320);

- постановлением Правительства РФ от 06.08.2013 №674 «Об утверждении Правил безвозмездного обеспечения медицинских, образовательных и научных организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти и государственным академиям наук, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, донорской кровью и (или) ее компонентами для клинического использования». (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 08.08.2013, «Собрание законодательства РФ», 12.08.2013, N 32, ст. 4325);

- приказом Министерства здравоохранения СССР от 23.04.1985 №545 «О дальнейшем совершенствовании контроля качества клинических лабораторных исследований» (документ опубликован не был.);

- приказом Министерства здравоохранения СССР от 07.08.1985 №1055 «Об утверждении форм первичной медицинской документации для учреждений службы крови» (документ опубликован не был);

- приказом Министерства здравоохранения СССР от 15.09.1987№1035 «Об утверждении инструкции по учету крови при ее заготовке и

переработке в учреждениях и организациях здравоохранения»(документ опубликован не был);

- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 09.01.1998 №2 «Об утверждении инструкций по иммуносерологии» (документ опубликован не был);

- приказ Минздрава РФ от 04.08.2000 №311«О мерах по повышению безопасности гемотрансфузий» («Здравоохранение», №10, 2000);

- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.09.2001 №364 «Об утверждении порядка медицинского обследования донора крови и ее компонентов» (в редакции приказов Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16.04.2008 №175н, от 06.08.2008 №261н) (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», №46, 12.11.2001, «Российская газета», №222, 13.11.2001. С изменениями опубликован в «Российской газете» - 09.07.2008);

- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.01.2002 №25 «О введении в действие отраслевого классификатора «Консервированная кровь человека и ее компоненты» («Медицинская газета», №37, 17.05.2002);

- приказом Минздрава РФ от 23.09.2002 №295«Об утверждении «Инструкции по проведению донорского прерывистого плазмафереза» («Здравоохранение», №11, 2002);

- приказом Минздрава РФ от 25.11.2002 №363«Об утверждении Инструкции по применению компонентов крови» («Российская газета», №9, 18.01.2003, «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», №6, 10.02.2003);

- приказ Минздрава РФ от 07.05.2003 №193 «О внедрении в практику работы службы крови в Российской Федерации метода карантинизации свежезамороженной плазмы» (документ опубликован не был);

- приказом Минздрава РФ от 16.02.2004 №82«О совершенствовании работы по профилактике посттрансфузионных осложнений» (вместе с «Положением о Центральной комиссии по профилактике посттрансфузионных осложнений Министерства здравоохранения Российской Федерации», «Положением о территориальной комиссии по профилактике посттрансфузионных осложнений») («Здравоохранение», №7, 2004);

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.01.2011 №1 «Об утверждении СанПин 3.1.5.2826-10 «Профилактика ВИЧ – инфекции» («Российская газета», №81, 15.04.2011);

- постановление правительства Еврейской автономной области от 24.09.2013 №451-пп «Об утверждении Порядка безвозмездного

обеспечения донорской кровью и (или) ее компонентами для клинического использования при оказании медицинской помощи в рамках реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации в Еврейской автономной области медицинской помощи». («Биробиджанская звезда», №73, 04.10.2013).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

- заявку на поставку инфузионно-трансфузионных сред по форме №417/у-П, утвержденной приказом Федерального медико-биологического агентства Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24.06.2008 №218 «О вводе в эксплуатацию автоматизированной системы трансфузиологии ФМБА России»

{Абзац 2 пункта 2.6 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

- заявку на трансфузионные среды по форме, утвержденной приказом Министерства здравоохранения СССР от 07.08.1985 №1055 «Об утверждении форм первичной медицинской документации для учреждений службы крови» (далее – заявка);

- лицензию на осуществление медицинской деятельности, связанной с выполнением работ (услуг) по трансфузиологии, в случае если донорская кровь и ее компоненты необходимы для клинического использования.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги представителя заявителя, в заявке о предоставлении донорской крови и ее компонентов дополнительно указываются сведения о представителе заявителя, а к заявке прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.

Указанные документы предоставляются заявителем (представителем заявителя) лично, посредством почтовой или электронной связи.

2.7. ОГБУЗ «Станция переливания крови» не вправе требовать от заявителя (представителя заявителя) документов, представление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.8. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствия у заявителя лицензии на осуществление медицинской деятельности по виду работ (услуг) «трансфузиология»;

- отсутствия у заявителя права на обеспечение донорской кровью и (или) ее компонентами в соответствии с Порядком безвозмездного обеспечения донорской кровью и (или) ее компонентами для клинического использования при оказании медицинской помощи, утвержденным постановлением правительства Еврейской автономной области от 24.09.2013 №451-пп.

2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены законодательством.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.

Обеспечение заявителей донорской кровью и ее компонентами осуществляется на безвозмездной основе.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления данной государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги производится специалистом ОГБУЗ «Станция переливания крови», ответственным за предоставление государственной услуги, в день обращения заявителя (представителя заявителя) в течение 30 минут.

При направлении заявления посредством портала регистрация электронного заявления производится в автоматическом режиме и не требует участия специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга.

2.14.1. Здание, в котором расположено ОГБУЗ «Станция переливания крови», оборудуется входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе для инвалидов, включая инвалидовиспользующих кресла-коляски и собак-проводников, при этом обеспечивается соблюдение следующих требований, предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:

- наличие условий для беспрепятственного доступа к зданию, в котором расположено ОГБУЗ «Станция переливания крови»;

- предоставление возможности самостоятельно или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположено здание ОГБУЗ «Станция переливания крови», входа и выхода из него;

- предоставление возможности посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором расположено ОГБУЗ «Станция переливания крови», в том числе, с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при предоставлении государственной услуги;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещению ОГБУЗ «Станция переливания крови» и предоставляемым услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- предоставление допуска в помещение ОГБУЗ «Станция переливания крови» собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию помещения ОГБУЗ «Станция переливания крови» наравне с другими лицами.

Вход оснащается информационной табличкой (вывеской). содержащей полное наименование учреждения и график его работы.

{В редакции: приказ управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 07.11.2016 №366-ОД}

2.14.2. Требование к присутственным местам.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.

Присутственные места оборудуются:

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.14.3.1. Требования к местам для информирования.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов;

- образцами заявок.

2.14.3.2.Требования к местам для ожидания

Места ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для оказания государственной услуги, и получения ее результатов оборудуются стульями (скамьями). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест.

Места для заполнения документов обеспечиваются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов.

2.14.3.3.Требования к местам приема заявителей

В здании ОГБУЗ «Станция переливания крови» организуются помещения для специалиста, ответственного за прием документов.

Кабинет приема заявителей оснащается информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета.

Каждое рабочее место специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.14.4. Требования к содержанию информационных стендов

На информационных стендах ОГБУЗ «Станция переливания крови» размещается следующая информация:

- перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- образец оформления заявки;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.15.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

- степень открытости информации о государственной услуге;

- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги;

- размещение в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах ОГБУЗ «Станция переливания крови», должностных лицах ОГБУЗ «Станция переливания крови», ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

2.15.2. Показателями качества государственной услуги являются:

- степень удовлетворенности заявителей предоставленной государственной услугой;

- соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц ОГБУЗ «Станция переливания крови», а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

2.16. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

При предоставлении государственной услуги оформляется накладная выдачи крови и ее компонентов из отдела выдачи по форме 422/у-П2, утвержденной приказом Федерального медико-биологического агентства Российской Федерации от 24.06.2008 №218 «О вводе в эксплуатацию автоматизированной системы трансфузиологии ФМБА России» и выдается заявителю или представителю заявителя.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги;

- прием и регистрация документов необходимых для получения заявителем государственной услуги;

- выдача донорской крови и ее компонентов заявителю;

- оформление накладной выдачи крови и ее компонентов.

Блок-схема последовательности действий предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

3.1.1. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному информированию является обращениезаявителя в ОГБУЗ «Станция переливания крови» лично или посредством телефонной связи.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников ОГБУЗ «Станция переливания крови»

Время ожидания приема заявителей при индивидуальном информировании не может превышать 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменной, либо электронной форме (по электронной почте) либо назначить другое удобное для заявителей время для устного информирования в часы работы ОГБУЗ «Станция переливания крови», отделений переливания крови при областных государственных учреждениях здравоохранения.

После окончания приема специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 5 минут заносит сведения о предоставленной заявителю информации в журнал ежедневного приема.

Критерием принятия решений является обращение заявителя в ОГБУЗ «Станция переливания крови».

Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю информации о государственной услуге лично или по телефону.

Результат выполнения настоящей административной процедуры фиксируется в журнале ежедневного приема.

{Подпункт 3.1.1 изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

3.1.2. Прием и регистрация документов необходимых для получения заявителем государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления (далее - административная процедура) является представление заявки на выдачу донорской крови и ее компонентов (далее - заявка) в ОГБУЗ «Станция переливания крови», лично.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за выдачу донорской крови и ее компонентов.

Специалист ответственный за выдачу донорской крови и ее компонентов проводит проверку правильности заполнения заявки по форме, утвержденной по форме №417/у-П, утвержденной приказом Федерального медико-биологического агентства Российской Федерации от 24.06.2008 №218 «О вводе в эксплуатацию автоматизированной системы трансфузиологии ФМБА России», а также проверяет наличие лицензии заявителя на осуществление медицинской деятельности по виду работ (услуг) «трансфузиология» (однократно).

Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут с момента поступления заявки в ОГБУЗ «Станция переливания крови».

Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления является обращение заявителя в ОГБУЗ "Станция переливания крови" либо в отделение переливания крови при областных государственных учреждениях здравоохранения с заявкой на выдачу донорской крови и ее компонентов.

Результат выполнения настоящей административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявок на выдачу донорской крови и (или) ее компонентов.

{Абзац 7 подпункта 3.1.2 пункта 3.1 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

Способом фиксации административной процедуры является регистрация заявки на выдачу донорской крови и ее компонентов в установленном порядке.

{Подпункт 3.1.2. изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

3.1.3. Выдача донорской крови и ее компонентов заявителю.

Основанием для начала административной процедуры по выдаче донорской крови и ее компонентов является заявка на выдачу инфузионно-трансфузионных сред по форме №417/у-П, утвержденной приказом Федерального медико-биологического агентства Российской Федерации от 24.06.2008 №218 «О вводе в эксплуатацию автоматизированной системы трансфузиологии ФМБА России»

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за выдачу донорской крови и ее компонентов.

Специалистом, ответственным за выдачу донорской крови осуществляется изъятие инфузионно-трансфузионной среды из отдела выдачи (экспедиции) в соответствии с заявкой на выдачу инфузионно-трансфузионных сред по форме №417/у-П, утвержденной приказом Федерального медико-биологического агентства Российской Федерации от 24.06.2008 №218 «О вводе в эксплуатацию автоматизированной системы трансфузиологии ФМБА России» и передача донорской крови ее компонентов заявителю.

Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.

Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления является обращение заявителя в ОГБУЗ "Станция переливания крови" с заявкой на выдачу донорской крови и ее компонентов.

Результат выполнения настоящей административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявок на выдачу донорской крови и (или) ее компонентов.

{Абзац 7 подпункта 3.1.3 пункта 3.1 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

Способом фиксации административной процедуры является регистрация заявки на выдачу донорской крови и ее компонентов в установленном порядке.

{Подпункт 3.1.3 изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

3.1.4. Оформление накладной выдачи крови и ее компонентов.

Основанием для начала административной процедуры по оформлению накладной выдачи крови и ее компонентов (далее - административная процедура) является выдача донорской крови и ее компонентов заявителю.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист ответственный за выдачу донорской крови и ее компонентов оформляет накладную выдачи донорской крови и ее компонентов из отдела выдачи по форме 422/у-П2, утвержденной приказом Федерального медико-биологического агентства Российской Федерации от 24.06.2008 №218 «О вводе в эксплуатацию автоматизированной системы трансфузиологии ФМБА России» и выдается заявителю или представителю заявителя.

Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.

Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления является обращение заявителя в ОГБУЗ «Станция переливания крови», с заявкой на выдачу донорской крови и ее компонентов.

Результат выполнения настоящей административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявок на выдачу донорской крови и (или) ее компонентов.

{Абзац 7 подпункта 3.1.4 пункта 3.1 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

Способом фиксации административной процедуры является регистрация заявки на выдачу донорской крови и ее компонентов в установленном порядке.

{Подпункт 3.1.4. изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги.

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами ОГБУЗ «Станция переливания крови», ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителем ОГБУЗ «Станция переливания крови» (далее – текущий контроль).

В ходе текущего контроля проверяется:

- соблюдение сроков исполнения административных процедур;

- последовательность исполнения административных процедур;

- правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги.

По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений руководитель ОГБУЗ «Станция переливания крови» дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.

Текущий контроль осуществляется постоянно руководителем ОГБУЗ «Станция переливания крови».

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц ОГБУЗ «Станция переливания крови», принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений.

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются заведующим отделения заготовки крови на основании годовых планов работы ОГБУЗ «Станция переливания крови».

Внеплановая проверка проводится по жалобе заявителя на действие (бездействие) должностных лиц ОГБУЗ «Станция переливания крови» во время предоставления государственной услуги, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер ОГБУЗ «Станция переливания крови» сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

4.3 Заведующий отделением заготовки крови несет ответственность за неправомерные действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, а также за нарушения специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, сроков, последовательности, качества осуществления административных действий при предоставлении государственной услуги.

Специалист ОГБУЗ «Станция переливания крови», ответственный за предоставление государственной услуги, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований, установленных административным регламентом, нарушение сроков предоставления административных процедур, некачественное оформление документов.

Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, несет ответственность за соблюдение сроков осуществления административных действий по приему и регистрации входящей и исходящей корреспонденции.

Специалист, ответственный за прием и отправку электронных сообщений, несет ответственность за нарушение порядка и сроков подготовки и передачи, поступивших в ОГБУЗ «Станция переливания крови» электронных документов специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции, а также за нарушение порядка и срока отправки заявителю результатов государственной услуги в форме электронного документа.

Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Должностные лица ОГБУЗ «Станция переливания крови» несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение нормативных правовых актов и совершение противоправных действий при предоставлении государственной услуги.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги включают в себя:

- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;

- рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц учреждения.

Заявители в рамках контроля за предоставлением государственной услуги:

- вправе предоставлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании в порядке установленном действующим законодательством;

- знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;

- обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) должностных лиц ОГБУЗ «Станция переливания крови» в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством.

Должностные лица учреждения обязаны:

- принять и в установленные законодательством сроки рассмотреть жалобы заявителей на действия (бездействия) специалистов учреждения, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги;

- предоставлять дополнительные документы и материалы при обращении заявителя с просьбой об их истребовании;

- предоставить заявителю возможность ознакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОГБУЗ «Станция переливания крови», а также должностных лиц, служащих ОГБУЗ «Станция переливания крови»

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) ОГБУЗ «Станция переливания крови» и (или) его должностных лиц, при предоставлении государственной услуги.

Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги могут быть обжалованы заявителем (представителем заявителя) в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой на решение и (или) действия (бездействие) ОГБУЗ «Станция переливания крови» и должностных лиц учреждения, при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами;

- отказ ОГБУЗ «Станция переливания крови», должностного лица ОГБУЗ «Станция переливания крови» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, рассматривается органом исполнительной власти, осуществляющим функции и полномочия учредителя ОГБУЗ «Станция переливания крови» - начальником управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области и (или) руководителем ОГБУЗ «Станция переливания крови».

{Пункт 5.3 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление здравоохранения правительство Еврейской автономной области (далее – управление), ОГБУЗ «Станция переливания крови».

{Абзац 1 пункта 5.4 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ОГБУЗ «Станция переливания крови».

Жалоба должна содержать:

- наименование органа, должностного лица ОГБУЗ «Станция переливания крови», решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОГБУЗ «Станция переливания крови» и (или) его должностного (ых) лиц(а);

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОГБУЗ «Станция переливания крови» и (или) его должностного (ых) лиц(а).

Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в управление, в ОГБУЗ «Станция переливания крови» подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо обжалования отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

{Пункт 5.5 изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы начальник управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, руководитель ОГБУЗ «Станция переливания крови» принимает одно из следующих решений:

{Абзац 1 пункта 5.7 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

По результатам рассмотрения жалобы орган, ОГБУЗ «Станция переливания крови» принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми области, а также в иных формах;

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления начальник управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, руководитель ОГБУЗ «Станция переливания крови» незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

{Абзац 4 пункта 5.7 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель органа, ОГБУЗ «Станция переливания крови» незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, одного из указанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Обжалование решения по жалобе, принятого начальником управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, руководителем ОГБУЗ «Станция переливания крови», осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

{Пункт 5.9 в редакции: приказа управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:

- по личному обращению заявителя в управление ОГБУЗ «Станция переливания крови»;

- по письменным обращениям заявителя в управление ОГБУЗ «Станция переливания крови» посредством почтовой и электронной связи;

- с использованием средств телефонной связи.

{Пункт 5.11 изменен: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Организация

безвозмездного обеспечения

донорской кровью и (или) ее

компонентами при организации

оказания населению Еврейской

автономной области медицинской

помощи в медицинских организациях

Еврейской автономной области»

{Приложение №1 утратило силу: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

Приложение №2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Организация

безвозмездного обеспечения

донорской кровью и (или) ее

компонентами при организации

оказания населению Еврейской

автономной области медицинской

помощи в медицинских организациях

Еврейской автономной области»

Перечень учреждений,

получающих государственную услугу по обеспечению донорской кровью и ее компонентами в Еврейской автономной области

№

Наименование учреждения

Адрес

ФИО главного врача, контактный телефон, электронный адрес

1.

ОГБУЗ «Областная больница»

679016 г. Биробиджан,

ул. Шолом-Алейхема,19

Душкин Григорий Анатольевич

8 (42622) 6-52-37,

E-mail:

оblbol79@mail.ru

2.

ОГБУЗ «Детская областная больница»

679016 г. Биробиджан,

ул. Пионерская,36

Борисенко Дмитрий Федорович

(42622) 4-07-97,

E-mail: hospital@on-line.jar.ru

3.

ОГБУЗ «Инфекционная больница»

679002 г. Биробиджан,

ул. Коллективная, 35

Николаенко Роман Михайлович

8 (42622) 6-24-50, E-mail:eao.infekcia79@yandex.ru

4.

ОГБУЗ «Онкологический диспансер»

679016 г. Биробиджан,

ул. Шолом-Алейхема, 23

Басова Елена Анатольевна

(42622) 6-14-39, E-mail:

oncologi@on-line.iar.ru

5.

ОГБУЗ «Теплоозерская центральная районная больница»

679110 п. Теплоозерск,

ул. Калинина, 11

Гарбузов Игорь Владимирович

8 (42666) 31-4-80, E-mail: ocrb79@mail.ru

6.

ОГБУЗ «Облученская районная больница»

679100 г. Облучье,

ул. Кузнечная, 7

Перебейносов Евгений Валерьевич

(42666) 43-8-30,

Е-mail: glvrorb@mail.kht.ru

7.

ОГБУЗ «Смидовичская районная больница»

679150 п. Смидович,

ул. Советская, 37

Широких Олег Григорьевич

(42632)2-25-40, Е-mail: mussrbsr@mail.kht.ru

8.

ОГБУЗ «Ленинская центральная районная больница»

679370 с. Ленинское,

ул. Кагыкина, 2 Б

Поздышева Алена Николаевна

8 (42663) 21-3-55, E-mail:

lencrbl@mail.ru

9.

ОГБУЗ «Николаевкая районная больница»

679170 п. Николаевка,

ул. Больничная, 16

Нестерова Ирина Витальевна

(42632) 21-8-82, E-mail:

nikolaevka79@yandtx.ru

10.

OГБУЗ «Октябрьская центральная районная больница»

679230 с. Амурзет,

ул. Ленина, 98

Фургал Александр Николаевич

(42665) 21-3-34

Е-mail: crbamr@mail.kht.ru

11.

12.

{Пункты 11 и 12 исключены: приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2014 №87-од}

Приложение №3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Организация

безвозмездного обеспечения

донорской кровью и (или) ее

компонентами при организации

оказания населению Еврейской

автономной области медицинской

помощи в медицинских организациях

Еврейской автономной области»

Блок – схема последовательности исполнения административных действий, осуществляемых при предоставлении государственной услуги «Организация безвозмездного обеспечения донорской кровью и (или) ее компонентами при организации оказания населению Еврейской автономной области медицинской помощи в медицинских организациях Еврейской автономной области»