Основная информация
| Дата опубликования: | 17 декабря 2010г. |
| Номер документа: | RU70000201000784 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Москва |
| Принявший орган: | Архивное управление Томской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АРХИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Утратил силу в соответствии с приказом Департамента по культуре Томской области от 17.02.2021 № 025/01-09
АРХИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 17.12.2010 № 90
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГЕНЕАЛОГИЧЕСКИХ ЗАПРОСОВ»
В целях реализации Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг»
п р и к а з ы в а ю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Консультирование по исполнению генеалогических запросов».
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возлагаю на заместителя начальника Архивного управления Томской области А.В.Сидоркина.
Начальник
О.В. Зоркова
УТВЕРЖДЕН
Приказом Архивного управления
Томской области
от 17.12.2010 № 90
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению государственной услуги «Консультирование по исполнению генеалогических запросов»
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Консультирование по исполнению генеалогических запросов» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией граждан (далее - заявители), определения последовательности действий (административных процедур) государственных архивных учреждений Томской области (далее – областные архивы) предоставления государственной услуги «Консультирование по исполнению генеалогических запросов».
Консультирование по исполнению генеалогических запросов (консультирование по генеалогическому поиску) заявителей включает в себя организацию административных процедур областных архивов по предоставлению информации, необходимой для организации поиска документов для установления родства, родственных связей двух и более лиц, истории семьи, рода.
2. Заявителями (лица, обратившиеся в областной архив с письменным запросом в целях получения государственной услуги) являются:
1) российские, иностранные граждане и лица без гражданства;
2) органы государственной власти, местного самоуправления;
3) организации, в том числе общественные объединения.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
3. Государственная услуга - «Консультирование по исполнению генеалогических запросов» (далее – государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
4. Предоставление государственной услуги осуществляют областные архивы.
Результат предоставления государственной услуги
5. Результатом предоставления государственной услуги является направление заявителю:
1) ответа с рекомендациями о путях и методах поиска запрашиваемой им информации (информация, которую дополнительно необходимо собрать заявителю для эффективного поиска по архивным документам, описание видов документов, которые могут содержать запрашиваемые заявителем сведения, адреса архивов, в которых могут находиться указанные документы; разъяснения о методах поиска по документам областных архивов);
2) ответа об отсутствии в областном архиве данных о путях и методах поиска запрашиваемой заявителем информации;
3) об отказе в предоставлении государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги
6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 дней.
Правовые основания для предоставления услуги
7. Предоставление государственной услуги на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, в пределах компетенции осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 21.01.2009 № 7); Законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 «О государственной тайне» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1997, № 41, ст. 8220-8235); Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2004, № 43, ст.4169); Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010); Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 19, ст. 2060); Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31 (ч.1), ст. 3448); Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации», 1994, № 2, ст. 74); Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1997, № 10, ст. 1127); Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 20, 14.05.2007); Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 23.10.2007 № 1297 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги «Организация исполнения запросов российских граждан, поступивших в Федеральное архивное агентство» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 8, 25.02.2008); Законом Томской области от 11.11.2005 № 204-ОЗ «Об архивном деле в Томской области» («Собрание законодательства Томской области», 30.11.2005, № 4); Постановлением Губернатора Томской области от 24.12.2007 № 165 «Об утверждении Положения об Архивном управлении Томской области» («Собрание законодательства Томской области», 31.12.2007, № 12 (29); Приказом Архивного управления Томской области от 30.12.2008 № 119 «Об утверждении уставов областных государственных учреждений и создании рабочей группы».
Основание для предоставления государственной услуги
8. Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос заинтересованного лица на адрес соответствующего государственного архива, в том числе поступивший в электронном виде. Запросы оформляются в свободной форме.
9. В запросе должны быть указаны:
1) для юридических лиц - наименование на бланке организации; для физических лиц – фамилия, имя, отчество;
2) почтовый и/или электронный адрес заявителя;
3) интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
4) личная подпись гражданина или подпись должностного лица;
5) дата отправления.
10. Заявитель вправе в запросе указать дополнительные сведения, необходимые для исполнения государственной услуги, а также приложить копии документов, позволяющих на его взгляд обеспечить более точное и качественное проведение генеалогического поиска.
Отказ в предоставлении государственной услуги
11. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества, адреса или личной подписи в случае подачи запроса гражданами; наименования организации, юридического адреса, подписи уполномоченного представителя – юридическими лицами;
2) запросы, которые не поддаются прочтению;
3) запрос содержит ненормативную лексику, оскорбительные высказывания и угрозы.
12. Заявителю в семидневный срок направляется обоснованный и мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги по основаниям, перечисленным в п. 20 настоящего Административного регламента, при наличии в запросе почтового адреса и возможности его прочтения.
Условия о платности предоставления услуги
13. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
14. Также заинтересованное лицо имеет право самостоятельно определить пути и методы поиска интересующей его информации генеалогического характера в читальном зале областного архива на основе имеющихся справочных изданий. Допуск заявителей осуществляется на основании поданного им личного заявления, бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 мин.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
16. Срок регистрации одного запроса не должен превышать 15 минут.
Требования к местам предоставления государственной услуги
17. Помещения для ожидания и приема заинтересованных лиц, заявителей оборудуются посадочными местами, необходимым освещением, столами для оформления запросов, ручками, информационными стендами.
18. На стендах размещается следующая обязательная информация, включающая в себя:
график работы областного архива;
график приема и информирования заинтересованных лиц, заявителей;
фамилия, имя, отчество директора областного архива;
номера кабинетов, где осуществляются прием и информирование заинтересованных лиц, заявителей и соответствующие должности, фамилии, имена, отчества сотрудников, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц, заявителей;
адреса официальных сайтов, номера телефонов, почтовые адреса, адреса электронной почты областных архивов; номера телефонов и адреса электронной почты сотрудников областных архивов, принимающих участие в предоставлении государственной услуги, органа, осуществляющего контроль за исполнением государственной услуги;
перечень представляемых заявителями документов, необходимых для получения государственной услуги;
прейскурант цен, порядок оплаты услуг, предоставляемых областными архивами;
выдержки из настоящего Административного регламента.
19. Рабочие места специалистов, осуществляющих личный прием заинтересованных лиц, заявителей должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
20. Личный прием заинтересованных лиц, заявителей осуществляется без предварительной записи в порядке очередности.
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
21. Информация о процедурах предоставления государственной услуги размещается:
1) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/ru);
2) на портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru);
3) на интернет-сайтах Архивного управления Томской области и областных архивов;
4) на информационных стендах в помещениях или зданиях областных архивов;
5) доводится во время личного приема заинтересованных в получении услуги лиц (далее – заинтересованные лица);
6) передается по телефону;
7) обычной и электронной почте по письменным обращениям заинтересованных лиц.
22. Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, почтовых адресах, адресах Интернет-сайтов, электронной почты, графике работы областных архивов и графике приема и информирования заинтересованных лиц приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
23. На официальных сайтах областных архивов размещается следующая информация:
место нахождения и режим работы областных архивов;
график приема и информирования заинтересованных лиц, включая личный прием заинтересованных лиц и заявителей;
номера телефонов и адреса электронной почты сотрудников областных архивов, оказывающих государственную услугу;
перечень представляемых документов, необходимых для получения государственной услуги;
настоящий Административный регламент.
24. Ответственное лицо, осуществляющее устное информирование (по телефону или на личном приеме), принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением, при необходимости, других сотрудников.
25. Время ожидания заинтересованного лица в очереди на прием к сотруднику или для получения консультации при личном обращении не может превышать 30 минут. Устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудник осуществляет не более 15 минут.
26. При ответе на обращение по телефону сотрудник, осуществляющий прием и информирование, сняв трубку, называет наименование организации, свою фамилию, занимаемую должность. В конце информирования сотрудник кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать и др.). В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
27. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованным лицам в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса. Ответственность за организацию информирования заинтересованных лиц по процедурам предоставления государственной услуги возложена на директоров областных архивов, занимающихся предоставлением услуги.
28. Информация о процедурах исполнения государственной услуги предоставляется бесплатно.
29. Вход в здания областных архивов оформляется информационной табличкой, содержащей наименование областного архива, справочные данные (место нахождения, полный почтовый адрес, электронный адрес, адрес официального Интернет-сайта, телефонные номера, режим работы).
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
30. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту):
прием и регистрация поступившего от заявителя запроса;
передача запроса исполнителю;
анализ тематики запроса, составление и направление письменного ответа заявителю.
Сведения о должностных лицах, ответственных
за предоставление государственной услуги
31. Должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги являются:
директор областного архива или лицо, его замещающее;
руководители структурных подразделений областного архива;
специалисты структурного подразделения областного архива, в должностные обязанности которых входит исполнение запросов.
Прием и регистрация
поступившего от заявителя запроса
32. Поступившие в областной архив запросы заявителей регистрируются секретарем в течение 1 рабочего дня и передаются директору областного архива или лицу, его замещающему, для определения, в какие структурные подразделения областного архива будут направлены запросы для исполнения.
33. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.
Передача запроса исполнителю
34. Секретарь с резолюцией директора областного архива передает запрос в соответствующие структурные подразделения областного архива.
35. Срок для передачи запроса для организации консультирования в соответствующее структурное подразделение областного архива с момента его поступления составляет не более 3 рабочих дней.
36. Руководитель структурного подразделения областного архива, в которое поступил запрос, определяет сотрудника своего структурного подразделения, ответственного за консультирование по данному запросу (далее – исполнитель) и передает ему запрос для организации консультирования.
Анализ тематики поступившего запроса,
составление и направление ответа заявителю
37. Исполнитель осуществляет анализ тематики поступивших запросов с учетом необходимых профессиональных навыков, имеющихся справочных изданий и информационного материала.
38. В результате анализа определяется:
1) степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для эффективного поиска запрашиваемых заявителем сведений;
2) виды документов, в которых может содержаться интересующая заявителя информация;
3) местонахождение архивных документов, необходимых для выявления интересующей заявителя информации;
4) документы, которые должен предоставить заявитель, чтобы подтвердить правомочность получения им запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;
5) возможность проведения эффективного и результативного поиска по документам областного архива запрашиваемой заявителем информации.
39. По результатам проведения анализа тематики поступивших запросов исполнитель оформляет и передает на проверку руководителю структурного подразделения ответ с рекомендациями о путях и методах поиска запрашиваемой заявителем информации.
Ответ должен содержать в себе информацию и перечень документов, которые необходимо дополнительно предоставить для эффективного и правомочного поиска по архивным документам; описание видов документов, которые могут содержать запрашиваемые заявителем сведения; адреса архивов, в которых могут находиться указанные документы; разъяснения о методах поиска по документам областных архивов.
40. Если по результатам проведенного анализа тематики запроса не найдены в архиве данные о местонахождении необходимых для поиска документов, исполнитель составляет и передает на проверку руководителю структурного подразделения ответ об отсутствии в областном архиве данных о путях и методах поиска запрашиваемой им информации.
41. Срок проведения анализа тематики поступившего запроса и составления ответов с рекомендациями – 15 рабочих дней.
42. Руководитель структурного подразделения областного архива, занимающийся предоставлением государственной услуги, рассматривает подготовленные ответы в течение 2 рабочих дней, оценивает их полноту, правильность оформления, после устранения исполнителем замечаний (в случае, если они имеются), ставит резолюцию о готовности запроса к выдаче заявителю.
43. Подготовленные ответы с рекомендациями руководитель структурного подразделения областного архива передает секретарю областного архива или лицу, на которого возложены соответствующие обязанности, для их дальнейшего согласования (в срок не более 2 рабочих дней) с директором областного архива либо лицом, его замещающим.
44. После отметки об исполнении в специальной базе секретарь или лицо, на которое возложены соответствующие обязанности, в течение 1 рабочего дня отправляет посредством почтовой или электронной связи ответ, подписанный директором областного архива или лицом, его замещающим.
45. Заявитель может получить ответ на свой запрос также на личном приеме.
46. Если ответ на запрос не может быть предоставлен исполнителем в срок, установленный данным Административным регламентом, из-за необходимости проведения масштабного анализа, исполнитель уведомляет руководителя своего структурного подразделения областного архива о необходимости продления срока подготовки ответа на запрос заявителя на срок не более 5 дней. Отметка о продлении срока ставится руководителем структурного подразделения областного архива на данном запросе.
IV. Контроль предоставления государственной услуги
47. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется директорами областных архивов или лицами, их замещающих.
48. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.
49. Руководители структурных подразделений областных архивов, осуществляющие организацию работы по предоставлению государственной услуги, организуют учет и оперативный контроль работы с запросами заявителей в установленные сроки, принимают необходимые меры по предупреждению нарушения сроков исполнения, систематически (ежемесячно на дирекциях областных государственных архивов) и оперативно (по обращениям заявителей) информируют директоров областных архивов о работе с заявителями.
50. Специалисты, осуществляющие деятельность по предоставлению государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
51. Персональная ответственность специалистов, осуществляющих деятельность по предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
52. Директоры областных архивов несут персональную ответственность за реализацию положений настоящего Административного регламента в возглавляемых ими архивах.
53. Архивное управление Томской области осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги областными архивами в соответствии с Законом Томской области от 11.11.2005 № 204-ОЗ «Об архивном деле в Томской области» («Собрание законодательства Томской области», 30.11.2005, № 4) .
V. Порядок внесудебного обжалования действий (бездействия) ответственного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги
54. Заявители имеют право на обжалование действия или бездействия исполнителей и должностных лиц областных архивов в досудебном порядке вышестоящие исполнительные органы государственной власти Томской области (вышестоящие исполнительные органы):
1) в Архивное управление Томской области;
2) в Администрацию Томской области.
55. Заявители имеют право обратиться с устной жалобой, направить письменную жалобу (в том числе по электронной почте, а также используя функции Электронной приемной, размещенной на сайте Архивного управления) в вышестоящие исполнительные органы.
56. Требования к оформлению жалобы, порядок приема и регистрации, порядок и сроки рассмотрения, основания для отказа в рассмотрении жалобы устанавливаются Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и принятыми в соответствии с ним правовыми актами Архивного управления Томской области.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению
государственной услуги «Исполнение
генеалогических запросов»
№ п/п
Наименование учреждения
Почтовый адрес, электронный адрес, контактный телефон, факс
График приема посетителей
1
ОГУ
«Государственный архив
Томской области
634050, г.Томск,
ул. К. Маркса, 26
Телефоны: (382-2) 51-32-70,
51-09-69
Факс: (382-2) 51-30-25
E-mail: anast@post.tomica.ru
Сайт: www.gato.tomica.ru
Понедельник-пятница с 09.30 до 17.30
перерыв
с 12.30 до 13.30
Выходные дни: суббота, воскресенье
2
ОГУ «Центр документации новейшей истории Томской области»
634050, г.Томск,
ул. Источная, 2а
Телефон: (382-2) 51-16-97
Факс: (382-2) 51-20-17
E-mail: cdnito@mail.tomsknet.ru
Сайт: http://cdnito.tomsk.ru
Понедельник-пятница с 09.30 до 17.30
перерыв
с 12.30 до 13.30
Выходные дни: суббота, воскресенье
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
«Консультирование по исполнению
генеалогических запросов»
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация поступивших от заявителей запросов
Передача запроса исполнителю
Анализ тематики запроса
АРХИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Утратил силу в соответствии с приказом Департамента по культуре Томской области от 17.02.2021 № 025/01-09
АРХИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 17.12.2010 № 90
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГЕНЕАЛОГИЧЕСКИХ ЗАПРОСОВ»
В целях реализации Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг»
п р и к а з ы в а ю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Консультирование по исполнению генеалогических запросов».
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возлагаю на заместителя начальника Архивного управления Томской области А.В.Сидоркина.
Начальник
О.В. Зоркова
УТВЕРЖДЕН
Приказом Архивного управления
Томской области
от 17.12.2010 № 90
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению государственной услуги «Консультирование по исполнению генеалогических запросов»
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Консультирование по исполнению генеалогических запросов» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией граждан (далее - заявители), определения последовательности действий (административных процедур) государственных архивных учреждений Томской области (далее – областные архивы) предоставления государственной услуги «Консультирование по исполнению генеалогических запросов».
Консультирование по исполнению генеалогических запросов (консультирование по генеалогическому поиску) заявителей включает в себя организацию административных процедур областных архивов по предоставлению информации, необходимой для организации поиска документов для установления родства, родственных связей двух и более лиц, истории семьи, рода.
2. Заявителями (лица, обратившиеся в областной архив с письменным запросом в целях получения государственной услуги) являются:
1) российские, иностранные граждане и лица без гражданства;
2) органы государственной власти, местного самоуправления;
3) организации, в том числе общественные объединения.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
3. Государственная услуга - «Консультирование по исполнению генеалогических запросов» (далее – государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
4. Предоставление государственной услуги осуществляют областные архивы.
Результат предоставления государственной услуги
5. Результатом предоставления государственной услуги является направление заявителю:
1) ответа с рекомендациями о путях и методах поиска запрашиваемой им информации (информация, которую дополнительно необходимо собрать заявителю для эффективного поиска по архивным документам, описание видов документов, которые могут содержать запрашиваемые заявителем сведения, адреса архивов, в которых могут находиться указанные документы; разъяснения о методах поиска по документам областных архивов);
2) ответа об отсутствии в областном архиве данных о путях и методах поиска запрашиваемой заявителем информации;
3) об отказе в предоставлении государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги
6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 дней.
Правовые основания для предоставления услуги
7. Предоставление государственной услуги на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, в пределах компетенции осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 21.01.2009 № 7); Законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 «О государственной тайне» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1997, № 41, ст. 8220-8235); Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2004, № 43, ст.4169); Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010); Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 19, ст. 2060); Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31 (ч.1), ст. 3448); Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации», 1994, № 2, ст. 74); Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1997, № 10, ст. 1127); Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 20, 14.05.2007); Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 23.10.2007 № 1297 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги «Организация исполнения запросов российских граждан, поступивших в Федеральное архивное агентство» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 8, 25.02.2008); Законом Томской области от 11.11.2005 № 204-ОЗ «Об архивном деле в Томской области» («Собрание законодательства Томской области», 30.11.2005, № 4); Постановлением Губернатора Томской области от 24.12.2007 № 165 «Об утверждении Положения об Архивном управлении Томской области» («Собрание законодательства Томской области», 31.12.2007, № 12 (29); Приказом Архивного управления Томской области от 30.12.2008 № 119 «Об утверждении уставов областных государственных учреждений и создании рабочей группы».
Основание для предоставления государственной услуги
8. Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос заинтересованного лица на адрес соответствующего государственного архива, в том числе поступивший в электронном виде. Запросы оформляются в свободной форме.
9. В запросе должны быть указаны:
1) для юридических лиц - наименование на бланке организации; для физических лиц – фамилия, имя, отчество;
2) почтовый и/или электронный адрес заявителя;
3) интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
4) личная подпись гражданина или подпись должностного лица;
5) дата отправления.
10. Заявитель вправе в запросе указать дополнительные сведения, необходимые для исполнения государственной услуги, а также приложить копии документов, позволяющих на его взгляд обеспечить более точное и качественное проведение генеалогического поиска.
Отказ в предоставлении государственной услуги
11. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества, адреса или личной подписи в случае подачи запроса гражданами; наименования организации, юридического адреса, подписи уполномоченного представителя – юридическими лицами;
2) запросы, которые не поддаются прочтению;
3) запрос содержит ненормативную лексику, оскорбительные высказывания и угрозы.
12. Заявителю в семидневный срок направляется обоснованный и мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги по основаниям, перечисленным в п. 20 настоящего Административного регламента, при наличии в запросе почтового адреса и возможности его прочтения.
Условия о платности предоставления услуги
13. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
14. Также заинтересованное лицо имеет право самостоятельно определить пути и методы поиска интересующей его информации генеалогического характера в читальном зале областного архива на основе имеющихся справочных изданий. Допуск заявителей осуществляется на основании поданного им личного заявления, бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 мин.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
16. Срок регистрации одного запроса не должен превышать 15 минут.
Требования к местам предоставления государственной услуги
17. Помещения для ожидания и приема заинтересованных лиц, заявителей оборудуются посадочными местами, необходимым освещением, столами для оформления запросов, ручками, информационными стендами.
18. На стендах размещается следующая обязательная информация, включающая в себя:
график работы областного архива;
график приема и информирования заинтересованных лиц, заявителей;
фамилия, имя, отчество директора областного архива;
номера кабинетов, где осуществляются прием и информирование заинтересованных лиц, заявителей и соответствующие должности, фамилии, имена, отчества сотрудников, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц, заявителей;
адреса официальных сайтов, номера телефонов, почтовые адреса, адреса электронной почты областных архивов; номера телефонов и адреса электронной почты сотрудников областных архивов, принимающих участие в предоставлении государственной услуги, органа, осуществляющего контроль за исполнением государственной услуги;
перечень представляемых заявителями документов, необходимых для получения государственной услуги;
прейскурант цен, порядок оплаты услуг, предоставляемых областными архивами;
выдержки из настоящего Административного регламента.
19. Рабочие места специалистов, осуществляющих личный прием заинтересованных лиц, заявителей должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
20. Личный прием заинтересованных лиц, заявителей осуществляется без предварительной записи в порядке очередности.
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
21. Информация о процедурах предоставления государственной услуги размещается:
1) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/ru);
2) на портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru);
3) на интернет-сайтах Архивного управления Томской области и областных архивов;
4) на информационных стендах в помещениях или зданиях областных архивов;
5) доводится во время личного приема заинтересованных в получении услуги лиц (далее – заинтересованные лица);
6) передается по телефону;
7) обычной и электронной почте по письменным обращениям заинтересованных лиц.
22. Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, почтовых адресах, адресах Интернет-сайтов, электронной почты, графике работы областных архивов и графике приема и информирования заинтересованных лиц приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
23. На официальных сайтах областных архивов размещается следующая информация:
место нахождения и режим работы областных архивов;
график приема и информирования заинтересованных лиц, включая личный прием заинтересованных лиц и заявителей;
номера телефонов и адреса электронной почты сотрудников областных архивов, оказывающих государственную услугу;
перечень представляемых документов, необходимых для получения государственной услуги;
настоящий Административный регламент.
24. Ответственное лицо, осуществляющее устное информирование (по телефону или на личном приеме), принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением, при необходимости, других сотрудников.
25. Время ожидания заинтересованного лица в очереди на прием к сотруднику или для получения консультации при личном обращении не может превышать 30 минут. Устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудник осуществляет не более 15 минут.
26. При ответе на обращение по телефону сотрудник, осуществляющий прием и информирование, сняв трубку, называет наименование организации, свою фамилию, занимаемую должность. В конце информирования сотрудник кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать и др.). В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
27. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованным лицам в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса. Ответственность за организацию информирования заинтересованных лиц по процедурам предоставления государственной услуги возложена на директоров областных архивов, занимающихся предоставлением услуги.
28. Информация о процедурах исполнения государственной услуги предоставляется бесплатно.
29. Вход в здания областных архивов оформляется информационной табличкой, содержащей наименование областного архива, справочные данные (место нахождения, полный почтовый адрес, электронный адрес, адрес официального Интернет-сайта, телефонные номера, режим работы).
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
30. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту):
прием и регистрация поступившего от заявителя запроса;
передача запроса исполнителю;
анализ тематики запроса, составление и направление письменного ответа заявителю.
Сведения о должностных лицах, ответственных
за предоставление государственной услуги
31. Должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги являются:
директор областного архива или лицо, его замещающее;
руководители структурных подразделений областного архива;
специалисты структурного подразделения областного архива, в должностные обязанности которых входит исполнение запросов.
Прием и регистрация
поступившего от заявителя запроса
32. Поступившие в областной архив запросы заявителей регистрируются секретарем в течение 1 рабочего дня и передаются директору областного архива или лицу, его замещающему, для определения, в какие структурные подразделения областного архива будут направлены запросы для исполнения.
33. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.
Передача запроса исполнителю
34. Секретарь с резолюцией директора областного архива передает запрос в соответствующие структурные подразделения областного архива.
35. Срок для передачи запроса для организации консультирования в соответствующее структурное подразделение областного архива с момента его поступления составляет не более 3 рабочих дней.
36. Руководитель структурного подразделения областного архива, в которое поступил запрос, определяет сотрудника своего структурного подразделения, ответственного за консультирование по данному запросу (далее – исполнитель) и передает ему запрос для организации консультирования.
Анализ тематики поступившего запроса,
составление и направление ответа заявителю
37. Исполнитель осуществляет анализ тематики поступивших запросов с учетом необходимых профессиональных навыков, имеющихся справочных изданий и информационного материала.
38. В результате анализа определяется:
1) степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для эффективного поиска запрашиваемых заявителем сведений;
2) виды документов, в которых может содержаться интересующая заявителя информация;
3) местонахождение архивных документов, необходимых для выявления интересующей заявителя информации;
4) документы, которые должен предоставить заявитель, чтобы подтвердить правомочность получения им запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;
5) возможность проведения эффективного и результативного поиска по документам областного архива запрашиваемой заявителем информации.
39. По результатам проведения анализа тематики поступивших запросов исполнитель оформляет и передает на проверку руководителю структурного подразделения ответ с рекомендациями о путях и методах поиска запрашиваемой заявителем информации.
Ответ должен содержать в себе информацию и перечень документов, которые необходимо дополнительно предоставить для эффективного и правомочного поиска по архивным документам; описание видов документов, которые могут содержать запрашиваемые заявителем сведения; адреса архивов, в которых могут находиться указанные документы; разъяснения о методах поиска по документам областных архивов.
40. Если по результатам проведенного анализа тематики запроса не найдены в архиве данные о местонахождении необходимых для поиска документов, исполнитель составляет и передает на проверку руководителю структурного подразделения ответ об отсутствии в областном архиве данных о путях и методах поиска запрашиваемой им информации.
41. Срок проведения анализа тематики поступившего запроса и составления ответов с рекомендациями – 15 рабочих дней.
42. Руководитель структурного подразделения областного архива, занимающийся предоставлением государственной услуги, рассматривает подготовленные ответы в течение 2 рабочих дней, оценивает их полноту, правильность оформления, после устранения исполнителем замечаний (в случае, если они имеются), ставит резолюцию о готовности запроса к выдаче заявителю.
43. Подготовленные ответы с рекомендациями руководитель структурного подразделения областного архива передает секретарю областного архива или лицу, на которого возложены соответствующие обязанности, для их дальнейшего согласования (в срок не более 2 рабочих дней) с директором областного архива либо лицом, его замещающим.
44. После отметки об исполнении в специальной базе секретарь или лицо, на которое возложены соответствующие обязанности, в течение 1 рабочего дня отправляет посредством почтовой или электронной связи ответ, подписанный директором областного архива или лицом, его замещающим.
45. Заявитель может получить ответ на свой запрос также на личном приеме.
46. Если ответ на запрос не может быть предоставлен исполнителем в срок, установленный данным Административным регламентом, из-за необходимости проведения масштабного анализа, исполнитель уведомляет руководителя своего структурного подразделения областного архива о необходимости продления срока подготовки ответа на запрос заявителя на срок не более 5 дней. Отметка о продлении срока ставится руководителем структурного подразделения областного архива на данном запросе.
IV. Контроль предоставления государственной услуги
47. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется директорами областных архивов или лицами, их замещающих.
48. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.
49. Руководители структурных подразделений областных архивов, осуществляющие организацию работы по предоставлению государственной услуги, организуют учет и оперативный контроль работы с запросами заявителей в установленные сроки, принимают необходимые меры по предупреждению нарушения сроков исполнения, систематически (ежемесячно на дирекциях областных государственных архивов) и оперативно (по обращениям заявителей) информируют директоров областных архивов о работе с заявителями.
50. Специалисты, осуществляющие деятельность по предоставлению государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
51. Персональная ответственность специалистов, осуществляющих деятельность по предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
52. Директоры областных архивов несут персональную ответственность за реализацию положений настоящего Административного регламента в возглавляемых ими архивах.
53. Архивное управление Томской области осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги областными архивами в соответствии с Законом Томской области от 11.11.2005 № 204-ОЗ «Об архивном деле в Томской области» («Собрание законодательства Томской области», 30.11.2005, № 4) .
V. Порядок внесудебного обжалования действий (бездействия) ответственного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги
54. Заявители имеют право на обжалование действия или бездействия исполнителей и должностных лиц областных архивов в досудебном порядке вышестоящие исполнительные органы государственной власти Томской области (вышестоящие исполнительные органы):
1) в Архивное управление Томской области;
2) в Администрацию Томской области.
55. Заявители имеют право обратиться с устной жалобой, направить письменную жалобу (в том числе по электронной почте, а также используя функции Электронной приемной, размещенной на сайте Архивного управления) в вышестоящие исполнительные органы.
56. Требования к оформлению жалобы, порядок приема и регистрации, порядок и сроки рассмотрения, основания для отказа в рассмотрении жалобы устанавливаются Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и принятыми в соответствии с ним правовыми актами Архивного управления Томской области.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению
государственной услуги «Исполнение
генеалогических запросов»
№ п/п
Наименование учреждения
Почтовый адрес, электронный адрес, контактный телефон, факс
График приема посетителей
1
ОГУ
«Государственный архив
Томской области
634050, г.Томск,
ул. К. Маркса, 26
Телефоны: (382-2) 51-32-70,
51-09-69
Факс: (382-2) 51-30-25
E-mail: anast@post.tomica.ru
Сайт: www.gato.tomica.ru
Понедельник-пятница с 09.30 до 17.30
перерыв
с 12.30 до 13.30
Выходные дни: суббота, воскресенье
2
ОГУ «Центр документации новейшей истории Томской области»
634050, г.Томск,
ул. Источная, 2а
Телефон: (382-2) 51-16-97
Факс: (382-2) 51-20-17
E-mail: cdnito@mail.tomsknet.ru
Сайт: http://cdnito.tomsk.ru
Понедельник-пятница с 09.30 до 17.30
перерыв
с 12.30 до 13.30
Выходные дни: суббота, воскресенье
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
«Консультирование по исполнению
генеалогических запросов»
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация поступивших от заявителей запросов
Передача запроса исполнителю
Анализ тематики запроса
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | "Собрание законодательства Томской области" № 112/2 (65) от 31.12.2010 |
| Рубрики правового классификатора: | 120.030.000 Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами, 120.030.040 Архивный фонд. Архивы (см. также 200.030.040) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
