ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ И СЕМЕЙНОЙ ПОЛИТИКИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНО...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Министерство социально-демографической и семейной политики

Самарской области

ПРИКАЗ

18.05.2020

№233

Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно»

В соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 № 16 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно».

2. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в сети Интернет.

3. Настоящий Приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования и распространяет свое действие                                 на правоотношения, возникшие с 1 мая 2020 года.

               Министр

социально-демографической и

        семейной политики

        Самарской области                                                                 М.Ю.Антимонова

Утвержден

Приказом

министерства социально-демографической

и семейной политики Самарской области

от «____»__________ 2020 г. № ___

Административный регламент

министерства социально-демографической и семейной политики                   Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно»

1.Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее –  министерство) по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно» (далее – Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 № 16 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области», определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее – министерство), государственными казенными учреждениями социальной защиты населения, подведомственными министерству (далее – уполномоченные органы), государственным казенным учреждением Самарской области «Региональный центр обеспечения социальной поддержки населения» (далее – региональный центр) государственной услуги, сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно.

1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно» (далее – государственная услуга), упорядочения административных процедур и административных действий, сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, использования межведомственных согласований без участия заявителя, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий при осуществлении министерством полномочий по организации назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат, установления и выплаты доплат к пенсиям и пособий отдельным категориям лиц согласно действующему законодательству.

Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностными лицами, между органами, предоставляющими государственные услуги, и физическими или юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, их уполномоченными представителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.

1.3. Получателем государственной услуги является гражданин Российской Федерации, проживающий на территории Самарской области, являющийся одним из родителей или иным законным представителем ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно, являющегося гражданином Российской Федерации, среднедушевой доход семьи которого не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную Правительством Самарской области за второй квартал года, предшествующего году обращения за назначением ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно.

Наряду с получателем право обращаться за предоставлением государственной услуги от его имени имеют уполномоченные им лица на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке (далее – представитель заявителя).

Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно (далее – ежемесячная выплата) предоставляется со дня достижения ребенком возраста трех лет, но не ранее 1 января 2020 года и до достижения ребенком возраста восьми лет.

Порядок информирования о правилах предоставления                   государственной услуги.

1.4. Информацию о порядке и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги;

в государственных казенных учреждениях социальной защиты населения, подведомственных министерству, (далее – уполномоченные органы), осуществляющих прием документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги;

в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг) – http://www.gosuslugi.ru; на Социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее – Социальный портал) - http://suprema63.ru; официальном сайте министерства в сети Интернет: http://minsocdem.samregion.ru (далее – сайт министерства).

1.5. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

1.6. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и уполномоченных органов, регионального центра, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресах сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства находятся в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах.

1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

категории получателей государственной услуги;

форма заявления для заполнения, образец его заполнения;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.8. На сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование, местонахождение, график работы министерства, уполномоченных органов, регионального центра, МФЦ;

справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

адреса официального сайта и электронной почты министерства, уполномоченных органов, регионального центра, МФЦ;

текст настоящего Административного регламента с приложениями.

1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и уполномоченных органов, регионального центра, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, приведена в сети Интернет по адресу samregion.ru/authorities/ministry/.

1.10. Карта-схема месторасположения уполномоченных органов, информация об адресах Интернет-сайтов и электронной почты министерства, уполномоченных органов и регионального центра, а также образец заявления о назначении ежемесячной выплаты с возможностями онлайн-заполнения содержатся на Социальном портале.

1.11. Информация по порядку, срокам, процедурам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных органов, регионального центра на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде, Единый портал государственных и муниципальных услуг или Социальный портал в порядке консультирования, в следующих формах:

индивидуальное личное консультирование;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.12. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации:

в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации                  о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать               15 минут.

Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу министерства, уполномоченного органа по предварительной записи не должно превышать 5 минут, без предварительной записи – 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо министерства, уполномоченного органа назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на электронных носителях.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра, руководителя уполномоченного органа, должностных лиц министерства, уполномоченного органа или регионального центра, дается устно (с согласия заявителя) в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.13. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.14. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц министерства, уполномоченного органа, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, уполномоченного органа подробно и в вежливой форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица министерства, уполномоченного органа, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо министерства, уполномоченного органа или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.15. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства, уполномоченного органа или регионального центра, осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.16. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства, уполномоченного органа или регионального центра, с привлечением средств массовой информации.

1.17. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

1.18. Заявители, представившие в уполномоченные органы, МФЦ заявление для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках назначения, и осуществления выплаты.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Инвалидам обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов, предоставляющих государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Требования, в соответствии с которыми обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов, используемых для предоставления государственной услуги, определяются в соответствии с пунктом 2.28 настоящего Административного регламента.

1.19. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.20. Зал ожидания оснащается стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Предоставление  ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется:

уполномоченными органами – в части приема заявления у лиц, обратившихся за назначением ежемесячной выплаты, назначения (отказа в назначении) ежемесячной выплаты, уведомления заявителя о принятом решении;

МФЦ – в части приема и заверения заявления и его доставки или направления его образа в электронном виде в уполномоченной орган, по средствам межведомственного взаимодействия;

региональным центром – в части формирования выплатных документов, их передачи в кредитные организации и отделения связи;

министерством – в части организации выплаты  ежемесячной выплаты.

2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги:

Пенсионный фонд Российской Федерации – в части предоставления сведений о выплатах правопреемникам умерших, застрахованных лиц, в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации об обязательном пенсионном страховании;

Федеральная налоговая служба – в части предоставления:

сведений о вознаграждении за выполнение трудовых или иных обязанностей, включая выплаты компенсационного и стимулирующего характера, о денежном довольствии (денежном содержании), вознаграждении за выполненную работу, оказанную услугу, совершение действия;

сведений о дивидендах, процентах и иных доходах, полученных по операциям с ценными бумагами;

сведений о доходах от предпринимательской деятельности и от осуществления частной практики;

сведений о доходах по договорам авторского заказа, об отчуждении исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности

сведений о доходах от продажи, аренды имущества.

          Органы записи актов гражданского состояния (до 1 января 2021г. при отсутствии сведений в Едином государственном реестре записи актов гражданского состояния – в части предоставления:

сведений о рождении ребенка;

сведений о смерти ребенка или его законного представителя;

сведений о заключении (расторжении) брака.

До 01.01.2021 органы опеки и попечительства  – в части предоставления:

выписки (сведений) из решения органа опеки и попечительства об установлении опеки над ребенком;

сведений о законном представителе ребенка;

сведений о лишении (ограничении, восстановлении) родительских прав, сведения об отмене ограничения родительских прав, сведения об отобрании ребенка при непосредственной угрозе его жизни или здоровью;

сведений об ограничении дееспособности или признании родителя или иного законного представителя ребенка недееспособным.

Министерство внутренних дел Российской Федерации – в части предоставления сведений о наличии либо отсутствии регистрации по месту жительства и месту пребывания гражданина Российской Федерации в пределах Российской Федерации.

Орган, осуществляющий социальную защиту населения по месту проживания либо временного пребывания заявителя, второго родителя либо законного представителя – в части предоставления справки (информации) о неполучении ежемесячной выплаты.

Акционерное общество «Почта России» – в части выдачи получателям ежемесячной выплаты;

Кредитные организации – в части открытия получателю банковского счета, зачисления и выдачи суммы ежемесячной выплаты.

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

выплата ежемесячной выплаты;

отказ в назначении ежемесячной выплаты.

Срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги)

2.5. Общий срок предоставления государственной услуги (в том числе при обращении уполномоченного органа с запросом в иные органы государственной власти, участвующие в предоставлении государственной услуги) составляет не более 55 дней со дня регистрации заявления.

2.6. Принятие уполномоченным органом решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячной выплаты составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления. Срок принятия решения о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной выплаты приостанавливается в случае непоступления документов (сведений), запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия. При этом решение о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной выплаты выносится в течение 20 рабочих дней со дня приема заявления.

2.7. Срок направления уполномоченным органом уведомления об отказе в назначении ежемесячной выплаты составляет 1 рабочий день со дня принятия решения об отказе в назначении ежемесячной выплаты.

2.8. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме» Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Социальном портале.

Исчерпывающий перечень документов (информации), необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно

2.10. Для получения государственной услуги заявитель должен самостоятельно предоставить в МФЦ либо в уполномоченный орган по месту жительства одного из родителей заявление по форме согласно Приложению 1  к Административному регламенту, с приложением копии документа о рождении ребенка, в случае регистрации акта о рождении ребенка за пределами Российской Федерации, паспорта (при обращении лично).

2.11. Заявление оформляется в единственном подлинном экземпляре и подписывается заявителем.

2.12. Представленное заявление не должно содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.

2.13. Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или должностным лицом уполномоченного органа. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

2.14. Заявление представляется в уполномоченный орган по выбору заявителя:

лично;

через МФЦ;

в электронной форме путем заполнения формы запроса, размещенной на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Социальном портале;

посредством почтовой связи способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.  При этом днем обращения за ежемесячной выплатой считается дата получения заявления уполномоченным органом.

2.15. Содержание заявления в электронной форме должно соответствовать содержанию заявления в виде бумажного документа.

2.16. В случае представления документов представителем его полномочия подтверждаются документами, оформленными в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также им представляется документ, удостоверяющий личность.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

2.17. К документам и информации, которые необходимы для предоставления государственной услуги и находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций, подлежащим запросу уполномоченными органами, если не были представлены заявителем самостоятельно, относятся:

сведения о рождении ребенка;

сведения о смерти ребенка или его законного представителя;

сведения о заключении (расторжении) брака;

выписка (сведения) из решения органа опеки и попечительства об установлении опеки над ребенком;

сведения о законном представителе ребенка;

сведения о лишении (ограничении, восстановлении) родительских прав, сведения об отмене ограничения родительских прав, сведения об отобрании ребенка при непосредственной угрозе его жизни или здоровью;

сведения об ограничении дееспособности или признании родителя или иного законного представителя ребенка недееспособным;

сведений о вознаграждении за выполнение трудовых или иных обязанностей, включая выплаты компенсационного и стимулирующего характера, о денежном довольствии (денежном содержании), вознаграждении за выполненную работу, оказанную услугу, совершение действия;

сведения о суммах пенсии, пособий и иных мер социальной поддержки в виде выплат, полученные в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) законодательством субъекта Российской Федерации;

сведения о выплатах правопреемникам умерших застрахованных лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обязательном пенсионном страховании;

сведения о пособии по безработице (материальной помощи и иных выплат безработным гражданам);

сведения о ежемесячных страховых выплатах по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

сведения о дивидендах, процентах и иных доходах, полученных по операциям с ценными бумагами;

сведения о доходах от предпринимательской деятельности и от осуществления частной практики;

сведения о доходах по договорам авторского заказа, об отчуждении исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности;

сведения о доходах от продажи, аренды имущества;

сведения о наличии либо отсутствии регистрации по месту жительства и месту пребывания гражданина Российской Федерации в пределах Самарской области.

Перечень требований, запрещаемых для предъявления к заявителю

2.18. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.19. Оснований для отказа в приеме заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления                    предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.20. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является непоступление документов (сведений), запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия в течение 10 рабочих дней со дня приема заявления.

2.21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

передача органом опеки и попечительства под опеку (попечительство), предварительную опеку, в приемную семью, на патронатное воспитание ребенка, заявление о назначении ежемесячной выплаты на которого подано в уполномоченный орган;

несоответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением ежемесячной выплаты, категориям граждан, указанных в пункте 1.3 настоящего Административного регламента;

лишение (ограничение) родительских прав заявителя в отношении ребенка, заявление о назначении ежемесячной выплаты на которого подано в уполномоченный орган;

отобрание ребенка, заявление о назначении ежемесячной выплаты на которого подано в уполномоченный орган, при непосредственной угрозе его жизни или здоровью;

смерть ребенка, заявление о назначении ежемесячной выплаты на которого подано в уполномоченный орган;

размер среднедушевого дохода семьи превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную Правительством Самарской области за II квартал года, предшествующего году обращения за назначением ежемесячной выплаты;

наличие недостоверных или неполных данных в заявлении;

смерть заявителя, объявление его в установленном законодательством Российской Федерации порядке умершим или признание его безвестно отсутствующим, а также в случае лишения его родительских прав.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.22. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении                  государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.23. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги

2.24. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

2.25. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме от заявителя на личном приеме, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Социальный портал, а также заявления, поступившего через МФЦ, осуществляется не позднее следующего рабочего дня после его поступления в уполномоченный орган.

При поступлении в уполномоченный орган заявления о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день регистрация заявления осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Требования к помещениям, в которых предоставляется                         государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.26. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

2.27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных органов и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и уполномоченных органов должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 № 118.

Присутственные места министерства и уполномоченных органов оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.28. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

а) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено помещение уполномоченного органа, а также входа и выхода из него, посадки на транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

б) возможность сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

в) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещение уполномоченного органа, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

г) возможность дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

д) возможность допуска сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

е) возможность допуска собаки-проводника в помещение уполномоченного органа при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выдаваемого по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный № 38115);

ж) соответствующая помощь работников уполномоченного органа в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещение уполномоченного органа с учетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.29. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные органы за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в зданиях.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения заявления, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

Здания (строения), в которых расположены министерство и уполномоченные органы, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение уполномоченного органа.

Центральные входы в здания министерства и уполномоченных органов оборудуются информационными табличками (вывесками), содержащими соответствующие наименования.

2.30. Места информирования (в том числе в электронном виде), предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2.31. В зданиях министерства и уполномоченных органов организуются помещения для приема заявителей «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую его информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания.

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных органов они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.32. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами министерства, уполномоченного органа и регионального центра при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

доля случаев предоставления государственной услуги с нарушением установленного срока в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

доля жалоб заявителей, поступивших в порядке досудебного обжалования решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, и действий (бездействия) должностных лиц уполномоченных органов, регионального центра и министерства, в общем количестве обращений по вопросам предоставления государственной услуги;

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений);

доля нарушений исполнения Административного регламента, иных нормативных правовых актов, выявленных по результатам проведения контрольных мероприятий в соответствии с разделом 4 настоящего Административного регламента, в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче документов и получении результата предоставления государственной услуги.

2.33. Соответствие исполнения положений Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги выявляется по результатам мониторинга качества предоставления государственной услуги, а также на основе анализа практики применения Административного регламента.

Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.34. Организация предоставления государственной услуги осуществляется в МФЦ в режиме «одного окна» в рамках заключенного соглашения о взаимодействии между МФЦ, предоставляющим государственную услугу, и министерством.

2.35. Заявление для получения государственной услуги заявитель предоставляет в МФЦ при непосредственном обращении в МФЦ.

2.36. Регистрация заявления осуществляется в государственной информационной системе Самарской области «Система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области» (далее – ГИС СО «МФЦ»).

2.37. Требования к помещениям МФЦ и информированию заявителей                   о порядке предоставления государственной услуги на базе МФЦ, устанавливаются в соответствии с постановлением Правительства РФ                            от 22.12.2012 года № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных                                   и муниципальных услуг.

Уполномоченный орган обязан представить в полном объеме предусмотренную Административным регламентом информацию в МФЦ для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

2.38. Для получения государственной услуги заявители могут направить заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Социальный портал в сети Интернет.

Представление заявления в электронной форме осуществляется с учетом информационно-технологических условий (возможностей).

Подача заявления посредством единого портала осуществляется с использованием простой электронной подписи при условии, что личность заявителя установлена при личном приеме при выдаче ключа простой электронной подписи.

2.39. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в программном комплексе «Менеджер по работе с населением» (далее – ПК «МРН») в течение одного рабочего дня после его поступления.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур (действий)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия) при предоставлении государственной услуги:

прием заявления для назначения ежемесячной выплаты при личном обращении заявителя;

прием заявления для назначения ежемесячной выплаты при обращении в электронной форме;

предоставление государственной услуги на базе МФЦ;

формирование и направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия;

определение оснований для назначения ежемесячной выплаты и принятие решения о назначении ежемесячной выплаты;

принятие решения об отказе в назначении ежемесячной выплаты;

организация выплаты ежемесячной выплаты;

прекращение предоставления ежемесячной выплаты;

исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Прием заявления для назначения ежемесячной выплаты, правовая оценка и определение основания для назначения ежемесячной выплаты при личном обращении заявителя

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя в уполномоченный орган по месту жительства с заявлением.

3.3. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за назначение социальных выплат (далее – должностное лицо по назначению социальных выплат), устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

3.4. Должностным лицом, ответственным за исполнение данной административной процедуры, является лицо, ответственное за назначение социальных выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.5. Должностное лицо по назначению социальных выплат сличает сведения, указанные в заявлении с документом, удостоверяющим личность заявителя, в случае рождения ребенка за пределами Российской Федерации – с документом о рождении ребёнка. 

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минут.

3.6. Если должностное лицо по назначению социальных выплат выявляет отсутствие документа о рождении ребёнка, в случае его рождения за пределами Российской Федерации, который заявитель должен представить самостоятельно, должностное лицо по назначению социальных выплат дает разъяснения заявителю о необходимости представить документ и предлагает повторно обратиться, представив оригинал указанного документа.

В случае отказа заявителя от представления документа о рождении ребёнка, в случае его рождения за пределами Российской Федерации, должностное лицо по назначению социальных выплат принимает заявление, обращая внимание заявителя, что указанный недостаток будет препятствовать предоставлению государственной услуги.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу заявления, должностное лицо по назначению социальных выплат возвращает заявление заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.7. Должностное лицо по назначению социальных выплат принимает заявление от заявителя и вносит информацию в ПК «МРН» и регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений, оформленному согласно Приложению 2 к Административному регламенту.

Срок выполнения действий составляет не более 5 минут.

3.8. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 30 минут с момента обращения заявителя.

Прием заявления для назначения ежемесячной выплаты, правовая оценка и определение оснований для назначения ежемесячной выплаты при обращении в электронной форме

3.9. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является поступление в уполномоченный орган с помощью автоматизированных информационных систем заявления о назначении ежемесячной выплаты в электронной форме.

3.10. Должностное лицо по назначению социальных выплат устанавливает предмет обращения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.11. Должностное лицо по назначению социальных выплат:

регистрирует поступившее заявление в ПК «МРН»;

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.12. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 10 минут с момента поступления в уполномоченный орган с помощью автоматизированных информационных систем заявления о назначении ежемесячной выплаты в электронной форме.

3.13. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и уведомление заявителя.

3.14. Способом фиксации данной административной процедуры является внесение записи о регистрации заявления ПК «МРН».

Предоставление государственной услуги на базе МФЦ

3.15. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению государственной услуги на базе МФЦ, является обращение заявителя (его представителя)                         с заявлением и документом о рождении ребёнка, в случае его рождения                          за пределами Российской Федерации, который заявитель должен представить самостоятельно.

3.16. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уточняет предмет обращения заявителя в МФЦ и проверяет на соответствие представленные сведения в заявлении с документом о рождении ребёнка, в случае его рождения за пределами Российской Федерации, который заявитель должен представить самостоятельно.

3.17. При обнаружении сотрудником МФЦ недостатков в оформлении заявления на предоставлении государственной услуги, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленном заявлении, и предлагает заявителю устранить недостатки.

3.18. При согласии заявителя устранить выявленные недостатки в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, прерывает прием и регистрацию заявления и возвращает его заявителю для устранения выявленных недостатков.

3.19. При несогласии заявителя устранить выявленные недостатки                                   в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет, что указанное обстоятельство может являться основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.20. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в ГИС СО «МФЦ», после чего заявлению присваивается индивидуальный порядковый номер и оформляется заявление-расписка о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения действий устанавливается МФЦ.

3.21. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, зарегистрированное заявление готовит для передачи уполномоченному органу.

3.22. Заявления и необходимые документы для предоставления государственной услуги, передаются сотрудником МФЦ, ответственным за доставку документов, по реестру, в уполномоченный орган в электронном виде с использованием информационной системы межведомственного взаимодействия, либо на бумажном носителе посредством курьерской службы (в случае отсутствия технической возможности взаимодействия в электронном виде). Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, подписывает реестр о принятии представленных документов, который возвращается в МФЦ в электронном виде с использованием информационной системы межведомственного взаимодействия, либо на бумажном носителе посредством курьерской службы (в случае отсутствия технической возможности взаимодействия в электронном виде).

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 2 (двух) рабочих дней.

3.23. Критериями предоставления государственной услуги на базе МФЦ являются наличие заявления, документа о рождении ребёнка, в случае его рождения за пределами Российской Федерации, которые заявитель должен представить самостоятельно.

3.24. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 2 (два) рабочих дня с момента обращения заявителя
(его представителя) с заявлением и документом.

3.25. Результатом административной процедуры является прием заявления и документа, которые заявитель должен представить самостоятельно, а также передача заявления в уполномоченный орган.

3.26. Способами фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления в ГИС СО «МФЦ», выданная сотрудником МФЦ заявителю заявление-расписка, подписанный уполномоченным органом реестр о приеме представленных документов для предоставления государственной услуги.

Формирование и направление запросов и получение ответов в рамках межведомственного взаимодействия

3.27. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирования и направления межведомственных запросов, является поступление в уполномоченный орган заявления о назначении ежемесячной выплаты.

3.28. Должностным лицом, ответственным за выполнение данной административной процедуры, является должностное лицо уполномоченного органа по назначению социальных выплат, ответственное за первичное рассмотрение документов.

3.29. Должностное лицо по назначению социальных выплат, ответственное за первичное рассмотрение документов, подготавливает и направляет в органы, организации и государственные информационные системы запросы о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2.17 настоящего регламента, а также получает сведения (информацию) в составе ответа на запросы.

3.30. Предельный срок для подготовки и направления межведомственного запроса - 3 рабочих дня со дня получения заявления.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать - 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, представляющие сведения (информацию).

3.31. Общий максимальный срок выполнения процедуры - в течение 8 рабочих дней со дня подачи заявления на предоставление государственной услуги.

3.32. Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью веб-сервисов уполномоченного органа, либо неработоспособностью каналов связи, обеспечивающих доступ к сервисам. Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.

3.33. Направление межведомственного запроса на бумажном носителе должностным лицом по назначению социальных выплат осуществляется одним из следующих способов:

почтовым отправлением;

курьером, под расписку.

В данном случае межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование уполномоченного органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.34. После получения ответов на межведомственный запрос должностное лицо по назначению социальных выплат, ответственный за первичное рассмотрение документов, регистрирует сведения (информацию) в журнале входящей и исходящей регистрации документов, проводит правовую оценку всего пакета документов, необходимых для назначения ежемесячной выплаты.

3.35. Критерием принятия решения о направлении межведомственного запроса является поступление заявления о назначении ежемесячной выплаты.

3.36. Результатом выполнения административной процедуры является получение из органов и государственных информационных систем, участвующих в предоставлении государственной услуги, ответов на запросы.

3.37. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является непоступление документов (сведений), запрашиваемых                          в рамках межведомственного взаимодействия в течение 10 рабочих дней со дня приема заявления.

Определение оснований для назначения ежемесячной выплаты и принятие решения о назначении ежемесячной выплаты

3.38. Юридическим фактом для принятия решения о предоставлении ежемесячной выплаты является наличие полного комплекта документов и информации, подтверждающей основания для предоставления государственной услуги.

Должностным лицом, ответственным за выполнение данной административной процедуры, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.39. При наличии оснований для предоставления ежемесячной выплаты должностное лицо по назначению социальных выплат вводит в электронную базу данных сведения о заявителе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.40. Должностное лицо по назначению социальных выплат подготавливает проект решения о предоставлении ежемесячной выплаты в форме протокола (далее – проект протокола) согласно Приложению 3 к Административному регламенту.

Проект протокола должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество получателя, его категорию, адрес места жительства, данные паспорта, вид выплаты, банковские реквизиты (если заявителем в заявлении указан способ выплаты через кредитные организации), размер денежной выплаты и сроки ее предоставления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.41. Должностное лицо по назначению социальных выплат в отношении каждого заявителя формирует личное дело, в которое включаются сведения, связанные с назначением ежемесячной выплаты (далее - личное дело).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.42. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело заявителя, проект протокола должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.43. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет правильность введения информации о заявителе в электронную базу данных путем сверки внесенных должностным лицом по назначению социальных выплат сведений с документами в личном деле.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.44. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет правильность составления проекта протокола.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.45. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта протокола, правильности заполнения информации о заявителе в электронной базе данных должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект протокола и передает его вместе с личным делом заявителя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект протокола о назначении пособия вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для их устранения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.46. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя, проекта протокола должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.47. Протокол подписывается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) после оценки им документов, проекта протокола и принятии решения о предоставлении ежемесячной выплаты.

В случае несогласия с представленными документами руководитель уполномоченного органа возвращает их для исправления ошибок или подготовки протокола об отказе.

Протокол заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.48. Подписанный и заверенный печатью протокол вместе с личным делом заявителя передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат, для помещения в архив действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.49. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя (уполномоченного лица) уполномоченного органа помещает личное дело заявителя в архив действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.50. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 76 минут с момента получения уполномоченным органом полного комплекта документов (содержащейся в них информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.51. С учетом принятого решения о назначении заявителю ежемесячной выплаты должностное лицо по назначению социальных выплат в соответствии с утверждаемым министерством графиком информационного обмена формирует с использованием программных средств информацию (корректуру), содержащую сведения по заявителю, необходимые для предоставления ежемесячной выплаты (далее - корректура), и передает ее в электронном виде по каналам связи в министерство для организации выплаты.

3.52. Критерием принятия решения является наличие оснований для назначения ежемесячной выплаты и наличие полного пакета документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.53. Результатом данной административной процедуры является принятие уполномоченным органом решения о назначении ежемесячной выплаты и направление корректуры в министерство.

3.54. Способом фиксации данной административной процедуры является оформление протокола о назначении ежемесячной выплаты, регистрация данного решения в Журнале регистрации заявлений, а также корректура.

Принятие решения об отказе в назначении ежемесячной выплаты

3.55. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги, является наличие оснований для отказа в назначении предоставления денежной выплаты, указанных в пункте 2.21. Административного регламента.

Должностным лицом, ответственным за выполнение данной административной процедуры, является должностное лицо по подготовке документов для назначения социальных выплат.

3.56. При наличии оснований, указанных в пункте 2.21 Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат:

подготавливает проект распоряжения об отказе в назначении ежемесячной выплаты (далее – распоряжение) по форме согласно     Приложению 4 к Административному регламенту;

формирует на официальном бланке уполномоченного органа проект письменного уведомления заявителя об отказе в назначении предоставления ежемесячной выплаты (далее – уведомление) по форме согласно Приложению 5 к Административному регламенту;

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.57. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает сформированное личное дело заявителя, проект распоряжения и проект уведомления должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.58. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.59. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения, правильности составления проекта уведомления должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом заявителя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения и проект уведомления вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.60. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя, проекта распоряжения и проекта уведомления должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.61. Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) после оценки документов и принятия решения об отказе подписывает распоряжение и уведомление.

В случае несогласия с представленными документами руководитель уполномоченного органа возвращает их для исправления ошибок или подготовки протокола об отказе.

Распоряжение заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.62. Подписанное и заверенное печатью распоряжение и уведомление в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передаются руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.63. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица):

в порядке делопроизводства отправляет заявителю по почте уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия распоряжения;

помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 44 минуты с момента выявления должностным лицом, ответственным за выполнение данной административной процедуры, оснований для отказа в назначении предоставления денежной выплаты.

3.64. Критерием принятия решения об отказе в назначении ежемесячной выплаты является наличие оснований для отказа в предоставлении предоставления государственной услуги.

3.65. Результатом данной административной процедуры является отказ в назначении ежемесячной выплаты с письменным уведомлением заявителя.

3.66. Способом фиксации результата административной процедуры является оформление распоряжения об отказе в назначении ежемесячной выплаты.

Организация выплаты ежемесячной выплаты

3.67. Юридическим фактом, являющимся основанием для организации выплаты ежемесячной выплаты, является принятие уполномоченным учреждением решения о назначении ежемесячной выплаты и получение министерством от уполномоченного органа в электронном виде корректуры.

3.68. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ежемесячной выплаты, принимает от уполномоченного органа согласно графику информационного обмена, утверждаемому ежемесячно руководителем структурного подразделения министерства, ответственного за организацию выплаты по каналам связи в электронном виде корректуры, на получателей ежемесячной выплаты.

3.69. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ежемесячной выплаты, анализирует обоснованность, и полноту представленной информации и при обнаружении несоответствий информирует об этом ответственное должностное лицо по назначению социальных выплат уполномоченного органа.

Ответственное должностное лицо по назначению социальных выплат вносит необходимые изменения и передает вновь сформированную корректуру должностному лицу министерства, ответственному за организацию ежемесячной выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

3.70. Должностное лицо регионального центра, ответственное за обеспечение выплаты ежемесячной выплаты, формирует выплатные документы в электронном виде:

в случае если получателем государственной услуги выбран способ получения ежемесячной выплаты через отделения почтовой связи, формирует в электронном виде массив выплатных поручений на отчетный месяц, сопроводительную опись;

в случае если получателем государственной услуги выбран способ получения ежемесячной выплаты через кредитные организации, формирует электронные списки для зачисления сумм на счета получателей открытые в кредитных организациях.

Передает сформированные выплатные документы в электронном виде уполномоченному лицу структурного подразделения министерства, ответственному за организацию ежемесячной выплаты для подписания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.71. Уполномоченное лицо структурного подразделения министерства подписывает электронной подписью выплатные документы и возвращает должностному лицу регионального центра, ответственному за обеспечение выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 60 минут.

3.72. Должностное лицо регионального центра, ответственное за обеспечение выплаты ежемесячной выплаты, передает по  каналам связи сформированный массив поручений и сопроводительную опись в АО «Почта России» - УФПС Самарской области (далее - УФПС Самарской области), электронные списки в кредитные организации для зачисления денежных средств на счета получателей ежемесячной выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

3.73. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ежемесячной выплаты, с использованием программных средств формирует статистические данные о количестве получателей и о суммах, необходимых для ежемесячной выплаты получателям, и передает их по каналам связи в структурное подразделение министерства, ответственное за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.74. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за финансовое обеспечение социальных выплат, на основании представленных статистических данных:

формирует заявку на финансирование ежемесячной выплаты и направляет ее в министерство управления финансами Самарской области (далее – МУФ СО);

после согласования заявки с МУФ СО на основании представленных статистических данных подготавливает поручение на перечисление денежных средств для выплаты, которое подписывается руководителем, ответственным за финансовое обеспечение министерства (уполномоченным лицом), регистрирует его в журнале регистрации поручений и передает должностному лицу министерства, ответственному за перечисление денежных средств.

Продолжительность выполнения действия при наличии финансирования составляет 2 рабочих дня.

3.75. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственного за перечисление денежных средств, подготавливает платежные поручения, регистрирует их в журнале регистрации платежных поручений, подписывает электронной цифровой подписью соответствующего должностного лица министерства и по каналам связи в электронном виде направляет в министерство управления финансами Самарской области для перечисления денежных средств в кредитные организации и в УФПС Самарской области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.76. Министерство осуществляет контроль за перечислением в установленные сроки ежемесячной выплаты и получением отчетности                         от кредитных организаций и от УФПС Самарской области в электронном виде в предусмотренные соглашениями сроки.

3.77. Критерием принятия решения является принятие уполномоченным учреждением решения о предоставлении ежемесячной выплаты и получение министерством от уполномоченного органа корректуры.

3.78. Результатом данной административной процедуры является перечисление на лицевые счета получателей ежемесячной выплаты в кредитных организациях причитающихся им сумм и передача массива выплатных поручений в УФПС Самарской области для выплаты получателям сумм ежемесячной выплаты через отделения почтовой связи.

3.79. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация платежных поручений в журнале регистрации платежных поручений, электронные списки получателей ежемесячной выплаты, уведомления о перечислении денежных средств для выплаты ежемесячной выплаты.

Принятие решения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты

3.80. Основаниями для прекращения предоставления ежемесячной выплаты являются:

выезд заявителя на постоянное место жительства за пределы Самарской области;

передача органом опеки и попечительства ребенка, на которого назначена ежемесячная выплата, под опеку (попечительство), предварительную опеку, в приемную семью, на патронатное воспитание;

лишение  (ограничение) родительских прав заявителя в отношении ребенка, на которого назначена ежемесячная выплата;

отобрание ребенка,  на которого назначена ежемесячная выплата, при непосредственной угрозе его жизни или здоровью;

смерть ребенка, на которого назначена ежемесячная выплата;

смерть заявителя, объявление его в установленном законодательством Российской Федерации порядке умершим или признание его безвестно отсутствующим, а также в случае лишения его родительских прав.

3.81. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия решения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты, является наличие заявления от получателя (или иного уполномоченного лица в случае смерти получателя) о наступлении обстоятельств, являющихся основанием для прекращения предоставления ежемесячной выплаты, указанных в пункте 3.79 Административного регламента, а также поступление соответствующей информации о наступлении вышеуказанных обстоятельств от государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций, в распоряжении которых она находится.

3.82. Должностным лицом, ответственным за данную административную процедуру, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.83. При наличии оснований, указанных в пункте 3.79 Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат:

подготавливает проект распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты;

формирует на официальном бланке уполномоченного органа проект письменного уведомления получателя о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и ссылкой на нормы действующего законодательства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.84. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело заявителя, проект распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и проект уведомления о прекращении предоставления ежемесячной выплаты должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.85. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и проекта уведомления о прекращении предоставления ежемесячной выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.86. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты, правильности составления проекта уведомления о прекращении предоставления ежемесячной выплаты должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и передает вместе с личным делом получателя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и проект уведомления о прекращении предоставления ежемесячной выплаты вместе с личным делом получателя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.87. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, проекта распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и проекта уведомления о прекращении предоставления ежемесячной выплаты должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.88. Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) на основании представленных документов подписывает проект распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и проект уведомления о прекращении предоставления ежемесячной выплаты.

Распоряжение о прекращении либо приостановлении предоставления ежемесячной выплаты и уведомление заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.89. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и уведомление о прекращении предоставления ежемесячной выплаты передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат.

3.90. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) отправляет получателю уведомление о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и копию распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и помещает личное дело получателя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.91. С учетом принятого распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты должностное лицо по назначению социальных выплат формирует с использованием программных средств информацию, содержащую сведения, необходимые для прекращения заявителю предоставления ежемесячной выплаты, и передает ее в электронном виде по каналам связи в министерство.

3.92. Общий максимальный срок подготовки распоряжения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты составляет 50 минут с момента получения информации о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение предоставления государственной услуги.

3.93. Критерием принятия решения о прекращении предоставления ежемесячной выплаты является наличие оснований для прекращения предоставления государственной услуги.

3.94. Результатом данной административной процедуры является прекращение предоставления ежемесячной выплаты с письменным уведомлением получателя.

3.95. Способом фиксации результата административной процедуры является распоряжение о прекращении предоставления ежемесячной выплаты, уведомление о прекращении предоставления ежемесячной выплаты и сформированная корректура.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.96. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступившее в уполномоченный орган от получателя государственной услуги заявление об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее – заявление) с приложением документов, свидетельствующих о наличии в выданном в результате предоставления государственной услуги документе допущенных опечаток и ошибок, а также содержащих правильные данные.

3.97. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию заявления в журнале входящих документов и передает его руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) на резолюцию.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня с момента поступления в уполномоченный орган поданного получателем государственной услуги заявления.

3.98. С резолюцией руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, передает заявление для исполнения должностному лицу по назначению социальных выплат.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента вынесения резолюции руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.99. Должностное лицо по назначению социальных выплат вносит исправления в представленные документы либо оформляет обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) и передает руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) на подпись.

Документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления с резолюцией руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.100. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию подписанного руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) документа с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале исходящих документов и отправляет их получателю государственной услуги.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления подписанных руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) документов с исправленными опечатками (ошибками) либо отказа в исправлении опечаток (ошибок).

3.101. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 10 дней с момента поступления заявления в уполномоченный орган.

3.102. Результатом административной процедуры является документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок).

3.103. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация документа с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале регистрации исходящих документов.

4. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением                                          и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства, уполномоченных органов и МФЦ положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами в части административных процедур, выполняемых министерством, уполномоченными органами и МФЦ, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе ее предоставления решений в рамках полномочий, переданных уполномоченным органам, осуществляется руководителями уполномоченных органов и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство осуществляет контроль за уполномоченными органами при предоставлении государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производит проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) – незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных органов, МФЦ проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

4.5. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных органов, МФЦ.

4.6. При выявлении нарушений положений настоящего Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.7. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченного органа, регионального центра, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.8. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.9. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством).

4.10. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года.

Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей (получателей государственной услуги) или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.

4.11. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги) принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.12. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.13. Должностные лица уполномоченных органов, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное им лицо) несет ответственность за правильность и правомерность назначения (отказа в назначении) денежной выплаты.

Государственные гражданские служащие и иные должностные лица министерства несут ответственность за своевременность организации выплаты денежной выплаты.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.14. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.15. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.16. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, регионального центра, МФЦ, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Органы государственной власти, должностные лица, которым может быть адресована и направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2. Жалоба направляется в уполномоченные органы, министерство, регионального центра, МФЦ, в которых был нарушен порядок предоставления государственной услуги вследствие решений и (или) действий (бездействия) его должностных лиц.

5.3. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

руководителю уполномоченного органа, регионального центра, МФЦ;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, Социального портала.

5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Социальном портале, а также может быть осуществлено по телефону либо на личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,

а также его должностных лиц

5.5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченных органов, регионального центра, министерства, МФЦ, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012                № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».