ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА ПУТЕВКИ В БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТА...



Министерство труда и социального развития Республики Алтай

1

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 18 сентября 2012 года N 159

г. Горно-Алтайск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ  ПО ИСПОЛНЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ВЫДАЧА ПУТЕВКИ В БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ «ДЕТСКИЙ ПРОТИВОТУБЕРКУЛЕЗНЫЙ САНАТОРИЙ»

{Утратил силу:

Приказ министерства здравоохранения Республики Алтай от 11.06.2013 N 149; НГР:ru02000201300420}

{Изменения:

Приказ министерства здравоохранения Республики Алтай от 23.05.2013 N 128; НГР:ru02000201300375}

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», во исполнение постановления Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011года № 412 «О разработке и утверждения Административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг»  п р и к а з ы в а ю:

Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства здравоохранения Республики Алтай по исполнению государственной услуги «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»».

Приложение: на 33л. в 1экз.

Министр                                           И.Э.Яимов

1

Приложение № 1

к приказу Министерства

здравоохранения

Республики Алтай

от 18.09.2012 г. №  159

Административный регламент

Министерства здравоохранения Республики Алтай

предоставления государственной услуги «Выдача путёвки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

{Изменения:

Приказ министерства здравоохранения Республики Алтай от 23.05.2013 N 128; НГР:ru02000201300375}

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги

1. Административный регламент Министерства здравоохранения Республики Алтай (далее – Министерство) предоставления государственной услуги «Выдача путёвки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по выдаче путёвки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий» (далее – государственная услуга).

Описание заявителей

2. Заявителем на получение государственной услуги являются:

бюджетные учреждения здравоохранения Республики Алтай (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту);

родители, либо законные представители ребенка в возрасте от 2 до 17 лет больного туберкулезом и из группы риска по туберкулезу, нуждающегося в размещении в БУЗ РА «Детский противотуберкулезный санаторий».

Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги

3. Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы Министерства здравоохранения Республики Алтай и подведомственных учреждений:

1) Министерство здравоохранения Республики Алтай:

Адрес: 649000, г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 54,кабинет № 216;

Электронный адрес: minzdravra@narod.ru

Контактные номера телефонов: 8 (38822)2-66-60, 2-94-21

График работы:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 9.00 до 18.00 час.

Перерыв: с 13.00 до 14.00час.

Суббота, воскресенье – выходные дни.

2) Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»:

              Адрес: 649240, с.Чемал, ул.Зеленая роща, 1;

              Электронный адрес: Chemal-dtc @mail.ru

Контактные номера телефонов: 8 (38841) 22-4-42, 22-4-46

График работы:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 8.00 до 16.00 час.

Перерыв: с 12.00 до 13.00 час.

Суббота, воскресенье – выходные дни.

3) Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Противотуберкулезный диспансер»:

Адрес: 649000, г.Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 138, каб.№ 2;

Электронный адрес: tubdispra@yandex.ru

Контактные номера телефонов: 8 (388 22) 2 69 82, 2-27-43

График работы:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 8.00 до 14.30 час.

Перерыв: с 12.00 до 12.30 час.

Суббота, воскресенье – выходные дни.

Информация размещается на сайте Министерства (www.minzdrav.ru).

4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, на информационных стендах Министерства, Бюджетного учреждения здравоохранения Республики Алтай «Противотуберкулезный диспансер» (далее – Учреждения), в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

Порядок, форма и место размещения информации.

На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях Министерства, Учреждения, а также на информационных ресурсах, в сети Интернет, размещается следующая информация:

наименование Министерства здравоохранения Республики Алтай, структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, ответственного за исполнение государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента с приложениями;

график работы Министерства, Учреждения, а также специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах Министерства, Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;

перечень документов, прилагаемых к заявлению;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов Министерства, Учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отделения) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

по почтовому адресу;

на адрес электронной почты;

через Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает Министр здравоохранения и заместители министра, главный врач Учреждения.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Министерства, Учреждения.

10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

11. Наименование государственной услуги – «Выдача путёвки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий».

Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Алтай и учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу

12. Государственную услугу предоставляет Министерство здравоохранения Республики Алтай.

Учреждениями, участвующими в предоставлении государственной услуги являются:

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Противотуберкулезный диспансер»;

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий».

             

Результат предоставления государственной услуги

13. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»;

отказ в предоставлении путевки.

Срок предоставления государственной услуги

14. Общий срок оказания государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

15. Государственная услуга предоставляется в соответствии с:

              Конституцией Российской Федерации, «Российская газета», 25.12.1993;

Федеральными законами:

от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «Собрание законодательства Российской Федерации», 2011, № 48;

от 18.06.2001 N 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации», «Российская газета», N 118-119, 23.06.2001, N 188, 31.08.2004, N 159, 25.07.2007, N 237, 24.10.2007, N 158, 25.07.2008, N 168, 30.07.2010, N 160, 25.07.2011;

Постановлением Правительства РФ от 25.12.2001 N 892 «О реализации Федерального закона «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации», «Российская газета», N 255, 30.12.2001;

Приказом Министерства здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации от 19 июля 1996 года № 291 «О совершенствовании санаторно-курортной и реабилитационной помощи больным туберкулезом», Документ опубликован не был;

Приказами Министерства здравоохранения и социальной защиты Российской Федерации:

от 10 июля 2002 года № 223 «О введении учетной медицинской документации в санаторно-курортных учреждениях», «Здравоохранение» № 9, 2002;

              от 21 марта 2003 года № 109 «О совершенствовании противотуберкулезных мероприятий в Российской Федерации», Документ опубликован не был;

от 22 ноября 2004 N 256 «О Порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение», «Российская газета», N 283, 22.12.2004;

от 29 декабря 2010 N 1224н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом в Российской Федерации», «Российская газета», N 29, 11.02.2011;

от 08 февраля 2012 N 96н «О форме соглашения о предоставлении субсидии из федерального бюджета бюджету субъекта Российской Федерации на софинансирование расходных обязательств, связанных с реализацией мероприятий, направленных на обследование населения с целью выявления туберкулеза, лечения больных туберкулезом, а также профилактических мероприятий, и форме заявки о перечислении указанной субсидии», «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», N 32, 06.08.2012;

              постановлением Правительства Республики Алтай от 16 июля 2009 года № 160 «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения Республики Алтай и признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай», «Сборник законодательства Республики Алтай», 2009, № 60 (66), 2010, № 66 (72), № 71 (77), 2011, № 76 (82);

приказом Министерства здравоохранения Республики Алтай от 21.04.2011 N 48 «О порядке организации оказания медицинской помощи больным туберкулезом в Республике Алтай», «Звезда Алтая», N 90, 26.04.2011.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

16. Для выдачи путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий» заявителями предоставляются следующие документы в установленных законом формах:

заявление о выдаче путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий» (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту;

свидетельство о рождении ребенка или паспорт при наличии;

медицинская выписка о состоянии здоровья ребенка по форме № 027/у (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);

Дополнительный перечень документов:

страховой медицинский полис ребенка (копия);

страховое свидетельство Государственного пенсионного страхования ребенка (копия).

         17. Заявление составляется по форме, установленной настоящим регламентом в единственном экземпляре-подлиннике, рукописным (разборчиво) или машинописным способом и подписывается заявителем (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

Заявление, по просьбе заявителя, может быть заполнено специалистом Бюджетного учреждения здравоохранения Республики Алтай «Противотуберкулезный диспансер», ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими.

Заявление и документы заявителя формируются специалистом в учетное (личное) дело.

18. Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении услуги, могут представляться в подлинниках или в копиях (ксерокопиях), заверенных в установленном порядке.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

фамилии, имена и отчества написаны полностью в соответствии данным свидетельства о рождении, паспортным данным;

документы не должны быть исполнены карандашом;

все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Документы, необходимые для предоставления услуги, могут быть:

представлены при личном обращении заявителя;

отправлены на почтовый адрес Министерства, подведомственного учреждения, предоставляющего услугу;

отправлены на адрес электронной почты Министерства, подведомственного учреждения, предоставляющего услугу;

документы могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.

Заявителю выдается расписка указанием перечня и даты получения документов регистрирующим Министерством, Учреждением в день получения документов - если документы представляются в регистрирующий орган непосредственно;

в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов, высылается регистрирующим Министерством, Учреждением по указанному заявителем почтовому адресу с уведомлением о вручении - при поступлении документов, направленных по почте;

при поступлении в регистрирующее Министерство, Учреждение документов в форме электронных документов - расписка в получении документов в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем.

К заявлению в электронном виде должен быть приложен комплект документов. Прилагаемые к заявлению документы должны быть отсканированы и приложены к заявлению в электронном виде. В случае если документы не могут быть представлены в электронном (сканированном) виде, они направляются с заявлением в бумажном виде по адресу Министерства, Учреждения.

При заполнении электронных форм заявлений заявителю необходимо ознакомиться с порядком оказания услуги, полностью заполнить все поля электронной формы.

При заполнении электронного заявления заявитель подтверждает, что ознакомлен с порядком подачи заявления в электронном виде, а также дает свое согласие на передачу заявления, в том числе своих персональных данных, в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет.

Заявители, предоставившие все необходимые документы для получения услуги, в обязательном порядке информируются:

о сроках рассмотрения документов и сроках предоставления услуги;

о порядке получения результатов;

о порядке получения информации о ходе рассмотрения документов и предоставления услуги.

19. Учреждение не вправе требовать от заявителя либо его законного представителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги

20. Основанием для отказа в приеме документов, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, является непредставление какого-либо из необходимых документов.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.

21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

предоставление неполного комплекта документов, необходимых в соответствии с пунктом 16 настоящего Административного регламента;

представление заявителем недостоверных сведений;

выявление противоречий в сведениях, содержащихся в представленных документах;

              несоответствие статуса заявителя требованиям настоящего Административного регламента;

              наличия медицинских противопоказаний для направления в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»: карантинные инфекционные заболевания, заразные кожные заболевания, онкологические заболевания, иные заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

22. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

23. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательным для предоставления государственной услуги

24. Плата за предоставление государственной услуги с заявителя (законного представителя) не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения государственной услуги 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

26. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в Учреждении в день подачи заявления в течение 3 часов с момента поступления путем присвоения каждому заявлению входящего номера.

           27. Заявления регистрируются в журнале регистрации заявлений с указанием прилагаемых документов, форма которого установлена настоящим Административным регламентом

Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявителем при обращении в Учреждение указываются дата и номер учетной записи, поставленные в полученной заявителем при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе находится рассмотрение его заявления о предоставлении государственной услуги.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги извещение об отказе сообщается специалистом заявителю по факту возврата документов.

Информация о сроке завершения оформления документов и возможности получения путевки может быть получена заявителем непосредственно в Учреждении или по телефону.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственной услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой государственной услуги

28. Помещение, в котором осуществляется приём граждан, должно обеспечить комфортное расположение граждан и должностного лица Министерства. В указанном помещении должно иметься достаточное количество как мест для ожидания, так и мест для заполнения посетителями необходимых документов.

В целях реализации прав инвалидов на получение государственной услуги вход в здание должен быть оборудован специальным пандусом, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.

У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного и служебного автотранспорта.

Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, должны быть оборудованы:

рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);

компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);

оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;

стульями для посетителей;

места для заполнения документов обеспечиваются письменными принадлежностями (шариковая ручка).

Помещение для приема и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой и мультимедийной информацией

29. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

30. Показателями доступности государственной услуги являются:

открытый доступ для заявителей и других лиц информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалований действий (бездействий) должностных лиц министерства;

              своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге в средствах массовой информации, предоставление указанной информации по телефону специалистами учреждений;

              установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

              размещения бланка заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

возможность направления запроса и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде;

наличие парковки для посетителей.

31. Показателями качества государственной услуги являются:

предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

наличие различных каналов получения государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассмотрения документов, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента;

количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства, Учреждения документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

32. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет обслуживание заявителей путем оказания информационной поддержки, помощи в сборе и оформлении документов, предоставлении письменных и устных консультаций по вопросам, относящимся к государственной услуге, оказываемой Министерством.

Заявление и документы, указанные в пункте 16 к настоящему Административному регламенту, по усмотрению заявителя могут быть поданы как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

Заявитель имеет возможность обратиться за получением государственной услуги с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», постановления Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг». Государственная услуга может предоставляться в электронном виде с использованием региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» - http://госуслуги-алтай.РФ, в том числе с использованием универсальной электронной карты.

При обращении в электронной форме за получением государственной услуги заявление и каждый прилагаемый к нему документ (далее - пакет документов) подписываются тем видом электронной подписи, допустимость использования которых установлена законодательством Российской Федерации, регламентирующим порядок предоставления государственной услуги либо порядок выдачи документа, включаемого в пакет документов. В случаях, если законодательством Российской Федерации используемый вид электронной подписи не установлен, пакет документов подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью. В случае, если необходимо предоставление нотариально заверенных копий документов, соответствие электронного образа копии документа его оригиналу должно быть засвидетельствовано усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса. Если в отношении документов не установлено требование о нотариальном свидетельствовании верности их копий, то такие копии подписываются простой электронной подписью заявителя.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителей и иных заинтересованных лиц по их письменным и устным обращениям.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть представлена в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

В случае, если для получения государственной услуги установлена возможность подачи документов, подписанных простой электронной подписью, для подписания таких документов допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

{В редакции:

Приказ министерства здравоохранения Республики Алтай от 23.05.2013 N 128; НГР:ru02000201300375}

III.Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

              33. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

информирование и консультирование граждан по вопросу получения путевки;

прием и регистрация документов;

принятие решения о предоставлении заявителю путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий», либо об отказе в ее предоставлении;

выдача путевки, либо отказ в выдаче путевки.

34. Предоставление государственной услуги «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий» осуществляется согласно Блок-схеме настоящего Административного регламента (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту)

Последовательность выполнения административных процедур

Информирование и консультирование граждан по вопросам

социального обслуживания

              35. Основанием для начала предоставления государственной услуги «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий» является обращение заявителя (бюджетного учреждения здравоохранения Республики Алтай, его законных представителей) в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Противотуберкулезный диспансер», или в Министерство здравоохранения Республики Алтай.

              Информация о заявителе, желающем получить консультацию, вносится в журнал регистрации личного приема.

              36. Специалист, ответственный за консультирование и информирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию:

              представляет гражданам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления санаторного лечения при туберкулезной инфекции;

              представляет информацию о возможностях, видах, порядке и условиях санаторного лечения;

              знакомит заявителей с условиями пребывания в Бюджетном учреждении здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий» и видами услуг, предоставляемых им;

              сообщает информацию о противопоказаниях для направления в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий», а также основания и порядок прекращения санаторного лечения (отчисления).

                37. Специалист, ответственный за консультирование и информирование заявителей, выдает заявителю форму заявления и подготовленный и распечатанный на бумажном носителе список документов, необходимых для принятия решения о направлении в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий».

              38. Специалист, ответственный за консультирование и информирование заявителей, поясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним. По желанию заявителя данная информация также может быть представлена на бумажном носителе.

              39.Общий срок выполнения административных процедур по консультированию и информированию от 30 минут до 1 часа.

При получении просьбы заявителя дать письменное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги, специалист направляет заявителю письмо с ответом на поставленный заявителем вопрос в течение 30 дней с момента получения запроса заявителя.

Прием и регистрация документов

40. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Учреждение заявления (приложение № 2) и документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Административного регламента.

Документы, указанные в пункте 16 настоящего Административного регламента, могут быть направлены по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются. Подлинники документов предъявляются при получении путевки.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы к нему могут быть направлены в Учреждение в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

41. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Учреждения, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

42. Специалист Учреждения, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при обращении заявителя выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

проверяет соответствие заявления требованиям, указанным в пункте 16 настоящего Административного регламента;

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

проводит проверку документов на соответствие требованиям  настоящего Административного регламента;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (приложение № 5) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления.

         Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

43. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 16 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о выдаче путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий», объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах.

              При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий в 2 экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста.

         Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

         44. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал учета поданных заявлений запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения книг учета документов:

         порядковый номер записи;

         дату приема;

         данные о заявителе;

         цель обращения заявителя.

45. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Учреждения, в который необходимо представить указанные документы.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры не более 3 часов.

46. Критерием принятия решения является соответствие заявления и документов, поданных заявителем требованиям к составу и комплектности документов.

47. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием их перечня и даты приема (приложение № 6);

передача должностным лицом, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги  комплекта документов специалисту, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги).

48. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги.

Принятие решения о предоставлении заявителю путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий», либо об отказе в ее предоставлении

49. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов от заявителя на ребенка, нуждающегося в санаторном лечении, специалисту, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги).

Специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги:

проверяет соответствие предоставленного комплекта документов заявителя требованиям настоящего Административного регламента. В случае выявления несоответствия в представленном комплекте документов требованиям Административного регламента, специалист возвращает документы для доработки;

              в случае соответствия предоставленного комплекта документов требованиям Административного регламента, специалист принимает решение о выдаче путевки и подготавливает на ребенка, нуждающегося в санаторном лечении, путевку (приложение № 7) в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий».

Максимальный срок выполнения административного действия один  рабочий день с момента поступления документов на подпись.

              В путевке указываются:

              дата и регистрационный номер;

              фамилия, имя отчество ребенка, нуждающегося в санаторном лечении (прописываются полностью);

              год рождения;

              пол;

              домашний адрес и телефон;

              фамилия, имя, отчество родителя (опекуна);

              наименование и адрес Учреждения, выдавшего путевку;

              подпись лица, выдавшего путевку.

              Путевка заверяется печатью.

              Максимальный срок подготовки путевки 30 минут с момента принятия решения о выдаче путевки.

50. Специалист, ответственный за подготовку решения о выдаче путевки на санаторное лечение, регистрирует подписанную путевку. Делает запись в «Журнале регистрации выданных путевок» (приложение № 8) с датой получения и росписью лица, получившего путевку.

Максимальный срок выполнения административного действия один рабочий день с момента подписания путевки.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется в бюджетное учреждение здравоохранения по месту жительства заявителя для его уведомления о принятом решении в течение 5-ти рабочих дней со дня получения решения.

51. Специалист, ответственный за приём документов, уведомляет заявителя о принятом решении. В решении об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 9) указывает основания отказа и порядок его обжалования. Проект решения о предоставлении государственной услуги направляется заявителю согласно приложению № 8 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия два рабочих дня с момента принятия решения о выдаче путевки.

Общий срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.

Результатом административной процедуры и порядка является решение о предоставлении заявителю путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий», либо об отказе в ее предоставлении.

53. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

запись в журнале регистрации выданных путевок;

уведомление о предоставлении заявителю путевки в Бюджетное учреждение здравоохранение Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий», либо об отказе в ее предоставлении.

Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

54. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении путевки.

Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, уполномоченный на выдачу путевки.

55. Специалист, уполномоченный на выдачу путевки, выдает путевку (приложение № 7) заявителю или лицу его представляющему, о чем делает запись в «Журнале регистрации выданных путевок» с датой получения и росписью лица, получившего путевку;

консультирует заявителя или лицо, его представляющее о порядке прибытия и оформления в бюджетное учреждение Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»;

разъясняет заявителю, получившему путевку, информацию о документах, которые необходимо иметь при себе при прибытии в бюджетное учреждение Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий».

Критерием принятия решения является наличие правового основания для выдачи заявителю путевки.

Результатом административной процедуры является вручение заявителю путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий».

Способ фиксации результата административной процедуры: отметка в «Журнале регистрации выданных путевок».

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений

56. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителями структурных подразделений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги, а также постоянно специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными настоящим Административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

57. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

58. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов министерства.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства здравоохранения.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений Административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай, руководители подведомственных учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства здравоохранения предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

59. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента;

визирования документов руководителями структурных подразделений;

направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц структурных подразделений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Проверки полноты и качества исполнения государственной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы.

При плановой проверке контролю подлежат:

соблюдение сроков прохождения заявления о принятии предварительного решения с даты регистрации до поступления на исполнение ответственному сотруднику;

соблюдение сроков исполнения заявления о принятии предварительного решения, в том числе при уведомлении заявителя о предоставлении дополнительной информации и при отклонении заявления;

правильность и обоснованность принятого решения о предоставлении государственной услуги;

обоснованность предложений ответственного сотрудника о принятии решения об отклонении заявления, прекращении действия, изменении или отзыве решения;

соблюдение сроков при предоставлении мотивированного отказа о предоставлении государственной услуги.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц министерства.

Результаты плановой и внеплановой проверок оформляются актом. Акт составляется в двух экземплярах в произвольной форме, при этом в акте приводится информация о выявленных в ходе проверки нарушениях административных процедур и сроков, установленных настоящим Административным регламентом, с указанием должностных лиц, допустивших нарушения; о правомочности и обоснованности принятых решений; о соответствии должностных регламентов государственных гражданских служащих, участвующих в предоставлении государственной услуги, настоящему Административному регламенту в части наличия в них записи о соответствующих административных действиях; о выводах комиссии по результатам проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с индивидуальными правовыми актами (приказами Министерства).

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта проверки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт проверки подписывается председателем комиссии и руководителем проверяемого структурного подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги.

Проверки проводятся руководителями и должностными лицами структурных подразделений, ответственных за организацию работы по исполнению такой услуги, а также министром.

Министр организует и осуществляет общий контроль за исполнением услуги ответственными подразделениями.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги

60. Ответственность за предоставление услуги возлагается на руководителей подведомственных учреждений Министерства здравоохранения.

Руководители подведомственных учреждений здравоохранения несут персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

В случае выявления нарушений требований настоящего Административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай должностных лиц по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

По результатам осуществления контроля за исполнением государственной услуги принимаются меры по устранению выявленных недостатков.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

61. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего Административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения Республики Алтай.

V.Досудебный (внесудебный порядок) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего услугу

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

62. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов Учреждения, Министерства здравоохранения, иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

63. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ Министерства, предоставляющего государственную услугу, специалиста Учреждения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

64. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

{В редакции:

Приказ министерства здравоохранения Республики Алтай от 23.05.2013 N 128; НГР:ru02000201300375}

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

65. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина, Министру или заместителям министра.

66. Жалоба должна содержать:

наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста Учреждения, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалиста, предоставляющего услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста, предоставляющего государственную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

При получении заявления об обжаловании выдает заявителю уведомление о принятии заявления.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

67. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Учреждение по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

68. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов Учреждения Министру (заместителю министра).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

69. Жалоба, поступившая в Учреждение, Министерство, предоставляющее услугу, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлении–в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

70. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста, должностного лица Министерства, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом Учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

             

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы Министерства здравоохранения Республики Алтай и бюджетных учреждений здравоохранения Республики Алтай

№ п/п

Наименование

Почтовый адрес

E-mail

Контактные телефоны

1.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Республиканская детская больница» 

пр-т Коммунистический 124

г. Горно-Алтайск, 649000

rdb@mail.gorny.ru

8-388-22-6-13-24, факс 6-22-22       

2.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Городская детская поликлиника»                     

пр-т Коммунистический 124,          
г. Горно-Алтайск, 649000

muzgdp@mail.ru

8-388-22-  6-20-03

3.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Майминская ЦРБ»

Республика Алтай, с. Майма, ул. Ленина, д.24, 649100

maima@mail.ru

8-388-44- 21-1-87

4.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Турачакская ЦРБ»

Республика Алтай, с.Турачак, ул. Набережная, д.1, 649140

turcrb@mail.ru

8-388-43-22-2-87

5.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Чойская ЦРБ»

Республика Алтай, с. Гусевка

649180

Choyacrb1@rambler.ru

8-388-40-22-0-20

6.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Шебалинская ЦРБ»

Республика Алтай, с. Шебалино, ул. Федорова, 24, 649220

crb_Shebalino@mail.ru

8-388-49-21-3-82

  7

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Онгудайская ЦРБ»

Республика Алтай,

с.Онгудай, ул. Космонавтов, д.84, 649440

ongyday.crb@mail.ru

8-388-45-22-1-87

8.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Чемальская ЦРБ»

Республика Алтай, с.Эликманар, ул. Алтайская, д.9, 649240

ec_chemal@mail.ru

8-388-41-24-3-34

9.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Усть-Канская ЦРБ»              

Республика Алтай, с.Усть-Кан, ул.Юбилейная, 1, 649450

ystkancrb@rambler.ru

8-388-47-22-1-87

10.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Акташская больница»

Республика Алтай, с. Акташ, ул. Пушкина, д.11, 649743

bolnica_aktach@mail.ru

8-388-46-23-1-87

11.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Улаганская ЦРБ»

Республика Алтай, с. Улаган, ул. Больничная, д. 30, 649750

ulcrb@ulagan.ru

8-388-46-22-1-87

12.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Усть-Коксинская ЦРБ»

Республика Алтай, с.Усть-Кокса, ул. Советская, 153, 649490

bu32@yandex.ru

8-388-48-23-2-05

13.

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Кош-Агачская ЦРБ»

Республика Алтай, с.Кош-Агач, ул. Медицинская, д. 3, 649780

koshagachcrb@mail.ru

8-388-42-22-6-55

                          ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай

«Детский противотуберкулезный санаторий»

Образец заявления

(оформляется в Бюджетном учреждении здравоохранения Республики Алтай «Противотуберкулезный диспансер»)

Главному врачу БУЗ РА «Противотуберкулезный диспансер»

_____________________________

От гражданина (ки):____________

__________________________________

               (Ф. И. О. полностью)

_____________________________

                  (дата рождения)

проживающего (ей)____________

_____________________________

паспорт: серия____№__________

кем выдан: ___________________

_____________________________

дата выдачи «__»_________20__г.

телефон:_____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять на _____________________________________________________________

(санаторное лечение)

в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный  санаторий»_______________________________________________

(в связи с необходимость санаторного лечении)

_____________________________________________________________________________

С условиями приема, содержания и выписки из санатория ознакомлен (а)

Согласен (а )на обработку своих персональных данных.

(сведения о регистрации и заключения о необходимости получения услуги заполняется специалистом управления) 

Сведения по паспорту и личному делу проверил              ____

Заявление зарегистрировано «____»              20              г. под  № __________________

Специалист__________________                                             ____________________________

                          (подпись)                                                                                                               (фамилия и инициалы)

Заключение  главного врача БУЗ РА «Противотуберкулезный диспансер» _____________________________________________________________________________

М. П.                                                                                                                                                          Подпись

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай

«Детский противотуберкулезный санаторий»       

Формат А5               

Код формы по ОКУД |__|__|__|__|__|__|__|

Код учреждения по ОКПО |__|__|__|__|__|__|__|

Министерство здравоохранения СССР

Медицинская документация

Форма  № |__|__|0_|2_|7_|   |у_|

Утв. Минздравом СССР |0_|4_|   |1_|0_|   |8_|0_|

               № |1_|0_|3_|0_|

Наименование учреждения

                                                                                        ВЫПИСКА                                  

                             из медицинской карты амбулаторного, стационарного (подчеркнуть) больного                                         

В _______________________________________________________________________________________________________                                                                                                    

название и адрес учреждения, куда направляется выписка             

_______________________________________________________________________________________________________                                                                                                       

1. Фамилия, имя и отчество больного                                                                 

_______________________________________________________________________________________________________                                                                                                      

2.  Дата рождения _________________________________________________________________________________________________                                                                                    

3.  Домашний  адрес _______________________________________________________________________________________________                                                                                   

4. Место работы и род занятий ______________________________________________________________________________________                                                                        

5. Даты: а) по амбулатории: заболевания  _____________________________________________________________________________                                                             

  направления в стационар

по стационару: поступления ______________________________________________________________________________________                                                                         

выбытия _______________________________________________________________________________________________________                                                                                               

6. Полный диагноз (основное заболевание, сопутствующее осложнение)

_______________________________________________________________________________________________________                                                                                                      

                                                                                                    

7. Краткий анамнез, диагностические исследования, течение болезни, проведенное лечение, состояние при направлении,

    при выписке ____________________________________________________________________________________________________                                                                                                     

_______________________________________________________________________________________________________                                                                                                       

_______________________________________________________________________________________________________                                                                                                      

Лечебные и трудовые рекомендации:

_______________________________________________________________________________________________________                                                                                                      

_______________________________________________________________________________________________________                                                                                                    

_______________________________________ 19    г.       Лечащий врач

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай

«Детский противотуберкулезный санаторий»

Журнал

регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги

№

п/п

Ф.И.О.

Дата рождения

Адрес

Дата

принятия

заявления

Виды

документов

Дата

принятия

решения о

предоставлении государственной услуги

Дата

принятия

решения об отказе в

предоставлении государственной услуги

№

личного

дела

№ расписки о получении документов

Подпись

специалиста

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к Административному регламенту предоставления государственной услуги « Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

Образец

РАСПИСКА

Настоящим подтверждается, что

(полностью фамилия, имя, отчество физического лица)

для  выдачи путёвки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий» представлены следующие документы:

заявление о выдаче путевки ________________________________________

свидетельство о рождении ребенка или паспорт при наличии______________

медицинская выписка о состоянии здоровья ребенка по форме № 027/у_____ страховой медицинский полис ребенка______________________________________

страховое свидетельство Государственного пенсионного страхования ребенка.

(перечень представленных документов)

Документы зарегистрированы в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги

№ _______ под  № _________.

Телефон для справок:

.

специалист

(подпись)

(расшифровка подписи)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

                                                                                                                                Образец

ПУТЕВКА №

в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай

«Детский противотуберкулезный санаторий»

(бесплатная) для ребенка в возрасте от 2 до 17 лет

с заболеваниями туберкулезного профиля без родителя

Сроком с_______________20_г. до______________20_г.

Фамилия, имя ребенка_______________________________________________________________

Дата рождения_____________________________________________________________________

Домашний адрес и телефон___________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество родителя (опекуна)_____________________________________________

Место работы и телефон родителя (опекуна)____________________________________________

Наименование и адрес учреждения, выдавшего путевку___________________________________

Подпись лица,

выдавшего путевку____________________________________________          М.П.

Дата выдачи_______________________________________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ №8

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

Журнал

регистрации выданных путевок

№

п/п

ФИО ребенка

Возраст

Диагноз

Место

жительства

Дата поступления медицинских документов

Дата выдачи путевки

ФИО лица, выдавшего путевку, подпись

Дата возврата путевки

ПРИЛОЖЕНИЕ №9

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «Выдача путевки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

РЕШЕНИЕ

об отказе в выдаче путёвки  в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

от _________                                                                                    № __________

Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Противотуберкулезный диспансер» рассмотрело заявление гр. _______________________ _______ года рождения, проживающего(ей) по адресу: ____________________________________ и решило:

1. Отказать в выдаче путёвки в Бюджетное учреждение здравоохранения Республики Алтай «Детский противотуберкулезный санаторий»

на       основании:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Специалист   _______________________

    Главный врач              ____________________

1