ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ В ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ



1

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ

ПРИКАЗ

от 19.01.2012 г. № 5

г. Майкоп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ В ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Утратил силу – Приказом Министерства труда и социального развития Республики Адыгея от 27.08.2015 г. № 247, НГР:RU01000201500563

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; 2011, № 27, ст. 3880; 2011, № 29, ст. 4291; 2011, № 30 (ч.1), ст. 4587) и постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 12 ноября 2009 года № 218 «Вопросы Министерства труда и социального развития Республики Адыгея» (Собрание законодательства Республики Адыгея, 2009, №№ 11, 12; 2010, №№ 1, 2, 4, 5, 10, 11, 12; 2011, № 5, 7)

приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания  (далее – Административный регламент) согласно приложению.

2. Первому заместителю Министра (А.Т. Османов) обеспечить организацию работы в соответствии с Административным регламентом и взять на контроль его соблюдение.

3. Информационно-правовому отделу (О. В. Долголенко):

- обеспечить размещение настоящего приказа на сайте Министерства труда и социального развития Республики Адыгея в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования и направить для опубликования в газеты «Советская Адыгея», «Адыгэ Макъ» и ежемесячном сборнике «Собрание законодательства Республики Адыгея»;

- направить настоящий приказ в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Адыгея для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

Министр                                                                                                 

Н. С. Широкова

Приложение к приказу

Министерства труда и социального развития Республики Адыгея

от 19 января 2012 г. № 5

Административный регламент

предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности государственной услуги, определяет последовательность и сроки действий и (или) принятия решений должностными лицами государственных учреждений социального обслуживания при предоставлении государственной услуги по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов, а также семей с детьми и несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении.

2. Круг заявителей

2.1. Государственная услуга предоставляется:

в части социального обслуживания на дому – гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке, социально-бытовой помощи в надомных условиях;

в части срочного социального обслуживания – гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке и неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности;

в части социально-медицинского обслуживания на дому – гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в социально-бытовой и доврачебной медицинской помощи в надомных условиях;

в части полустационарного социального обслуживания в отделениях дневного пребывания – гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам старше 18 лет, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению;

в части социально-консультативной помощи – гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет), инвалидам, детям-инвалидам, несовершеннолетним и семьям с детьми;

в части социального обслуживания семей (несовершеннолетних) – детям-инвалидам, несовершеннолетним и семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации или в социально опасном положении (далее – семьи и несовершеннолетние).

2.2. Государственная услуга может предоставляться иностранным гражданам и лицам без гражданства, если иное не установлено международным договором Российской Федерации.

2.3. В качестве заявителей могут быть опекуны, попечители, другие законные представители граждан, перечисленных в пунктах 2.1-2.2 раздела I настоящего Административного регламента, а также органы государственной власти, органы местного самоуправления и общественные объединения.

3. Требования к порядку информирования
о порядке предоставления государственной услуги

3.1. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется путем:

– размещения информационных материалов на информационных стендах в подведомственных Министерству труда и социального развития Республики Адыгея комплексных центрах социального обслуживания населения (далее – центры) и государственном бюджетном учреждении Республики Адыгея «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ);

– размещения информационных материалов на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Адыгея www.mintrud-ra.org (далее – Министерство), центров (при наличии). МФЦ www.мфц01.рф а также на Региональном портале государственных услуг (функций) Республики Адыгея (www.pgu.adygresp.ru);

– публикаций в средствах массовой информации;

– распространения информационных памяток.

3.2. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги установлены Стандартом комфортности при предоставлении государственных услуг и исполнении государственных функций Министерством труда и социального развития Республики Адыгея, его территориальными органами и при предоставлении государственных услуг учреждениями, подведомственными Министерству труда и социального развития Республики Адыгея, утвержденным приказом Министерства труда и социального развития Республики Адыгея от 15 апреля 2010 г. № 97 (далее – Стандарт комфортности).

3.3. Граждане, принимаемые на социальное обслуживание, их законные представители должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых социальных услуг, условиями и порядком их предоставления и оплаты, а также с правилами поведения обслуживаемых граждан.

3.4. Информация о месте нахождения и режиме работы Министерства, центров и МФЦ содержится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги – «Услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания» (далее – государственная услуга).

2. Наименование государственного органа,
предоставляющего государственную услугу

2.1. Государственная услуга предоставляется центрами. Организационное обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется Министерством. МФЦ осуществляет сбор документов и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги в формах социального (социально-медицинского) обслуживания на дому и полустационарного социального обслуживания.

2.2. При предоставлении государственной услуги центры, МФЦ и Министерство осуществляют взаимодействие с:

1) Отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации (в целях получения сведений о доходах граждан, получающих пенсионные выплаты, далее – ОПФР);

2) комиссиями по делам несовершеннолетних, органами управления образованием, органами опеки и попечительства, органами по делам молодежи, органами управления здравоохранением, органами службы занятости, органами внутренних дел (далее – учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних) (в целях обеспечения деятельности по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних);

3) территориальными органами записи актов гражданского состояния (в целях получения сведений об умерших гражданах);

4) налоговым органом (в целях получения документов о размере дохода заявителя и (или) членов его семьи в качестве индивидуального предпринимателя);

5) органами службы занятости (в целях получения документов о выплате (невыплате) пособий по безработице);

6) органами социальной защиты населения (в целях получения документов о получении (неполучении) социальных выплат).

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Адыгея государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 15 ноября 2011 года № 230.

3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

– получение гражданами социальных услуг с учетом индивидуальной нуждаемости;

– отказ в предоставлении государственной услуги.

4. Срок предоставления государственной услуги

4.1. Срок предоставления государственной услуги в форме социального, социально-медицинского обслуживания на дому (временно или постоянно) определяется в зависимости от индивидуальной нуждаемости.

4.2. Срок предоставления государственной услуги в форме полустационарного социального обслуживания граждан в отделениях дневного (ночного) пребывания составляет от 14 дней до 6 месяцев в году.

4.3. Срок предоставления государственной услуги в форме социального обслуживания семей и несовершеннолетних определяется индивидуальной программой реабилитации.

4.4. Государственная услуга в форме социально-консультативной помощи предоставляется в день поступления обращения.

5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

– Федеральным законом от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 32, ст. 3198; 2003, № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607);

– Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 50, ст. 4872; 2002, № 28, ст. 2791; 2002, № 30, ст. 3032; 2003, № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616);

– Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 31, ст. 3802; 2000, № 30, ст. 3121; 2004, № 35, ст. 3607; 2004, № 52 (часть 1), ст. 5274; 2007, № 27, ст. 3213; 2007, № 27, ст. 3215; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 18 (1 ч.), ст. 2151; 2009, № 23, ст. 2773; 2009, № 51, ст. 6163);

– Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст. 3177; 2001, № 3, ст. 216; 2003, № 28, ст. 2880; 2004, № 27, ст. 2711; 2004, № 35, ст. 3607; 2004, № 49, ст. 4849; 2005, № 1 (часть 1), ст. 25; 2005, № 17, ст. 1485; 2006, № 2, ст. 174; 2007, № 27, ст. 3215; 2007, № 30, ст. 3808; 2007, № 31, ст. 4011; 2007, № 49, ст. 6070; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 42, ст. 4861; 2011, № 1, ст. 39; 2011, № 7, ст. 901);

– Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, ст.2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; 2011, № 27, ст. 3880; 2011, № 29, ст. 4291; 2011, № 30 (ч.1), ст. 4587);

– постановлением Правительства Российской Федерации от 25 ноября 1995 года № 1151 «О федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания» («Собрание законодательства Российской Федерации», 04.12.1995, № 49, ст.4798, «Российская газета» № 236, 06.12.1995);

- распоряжением Правительства Российской федерации от 25 апреля 2011 года №729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»;

– приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 535-ст «О принятии и введении в действие национального стандарта Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания. ГОСТ Р 52498-2005» (М., Стандартинформ, 2006);

– постановлением Госстандарта Российской Федерации от 24 ноября 2003 года № 327-ст «О принятии и введении в действие национального стандарта» «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. ГОСТ Р 52143-2003» (М., ИПК Издательство стандартов, 2004);

– постановлением Госстандарта Российской Федерации от 24 ноября 2003 года № 326-ст «О принятии и введении в действие национального стандарта», «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения. ГОСТ Р 52142-2003» (М., ИПК Издательство стандартов, 2003);

– постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2001 года № 18 «Об утверждении Рекомендаций по обеспечению учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами и оборудованием» (Бюллетень Министерства труда и социального развития Российской Федерации, 2001 г., № 2);

– приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года № 313 «Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)» («Российская газета», № 129, 04.07.2003);

– Законом Республики Адыгея от 28 сентября от 1994 года №117-1 «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства» («Ведомости ЗС (Хасэ) - Парламента РА», № 9, 1994; «Собрание законодательства Республики Адыгея», № 11, ноябрь 2005; № 2, февраль, 2008; № 4, апрель, 2009; «Советская Адыгея», № 112, 11.06.2011; № 112, 11.06.2011);

– Законом Республики Адыгея от 12 декабря 2005 года № 387 «О социальном обслуживании населения» («Советская Адыгея», № 246, 20.12.2005; № 62, 06.04.2010);

– постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея  от 25 июля 2005 года № 120 «О Республиканском перечне гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания» («Собрание законодательства Республики Адыгея», № 7, июль 2005);

– постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 24 июля 2006 года № 111 «О порядке предоставления социального (социально-медицинского) обслуживания на дому, срочного социального обслуживания и полустационарного социального обслуживания государственными учреждениями социального обслуживания населения Республики Адыгея» («Советская Адыгея», № 150-151, 29.07.2006);

– постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 24 июля 2006 года № 112 «О порядке и условиях предоставления бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания населения Республики Адыгея» («Собрание законодательства Республики Адыгея», № 7, июль, 2006; № 8, август, 2009; № 6, июнь, 2010);

– постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 19 апреля 2011 года № 65 «О Перечне государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) бюджетными учреждениями Республики Адыгея и автономными учреждениями Республики Адыгея физическим и (или) юридическим лицам за счет средств республиканского бюджета Республики Адыгея»;

– постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от
15 ноября 2011 года № 230 «О Перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Адыгея государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг»;

- постановлением Кабинета Министров республики Адыгея от 12 июля 2011 года № 138 «О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Республики Адыгея административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

- постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 8 ноября 2010 года № 207 «О некоторых мерах по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года №478 «О единой системе информационно – справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно – телекоммуникационной сети интернет»;

- постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 24 ноября 2008 года № 192 «О создании государственного учреждения Республики Адыгея «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Республики Адыгея, №11, ноябрь,2008);

- Положением о Министерстве труда и социального развития Республики Адыгея, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 12 ноября 2009 года № 218 «Вопросы Министерства труда и социального развития Республики Адыгея» (Собрание законодательства Республики Адыгея, 2009, №№ 11, 12; 2010, №№ 1, 2, 4, 5, 10, 11);

– распоряжением Кабинета Министров Республики Адыгея от 20 мая 2006 года № 121-р «О перечне и нормах выдачи специальной одежды, обуви и инвентаря, предоставляемых бесплатно работникам при исполнении ими служебных обязанностей в государственных учреждениях социального обслуживания Республики Адыгея» («Собрание законодательства Республики Адыгея», № 5, май 2006);

– приказом Министерства труда и социального развития Республики Адыгея от 21 июля 2009 года № 151 «Об утверждении Стандартов качества социальных услуг «Стационарное социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Адыгея» и «Социальное обслуживание на дому (включая социально-медицинское обслуживание)»;

– приказом Министерства труда и социального развития Республики Адыгея от 17 октября 2011 года № 255 «Об утверждении требований к качеству оказания государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания».

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с законодательными или иными нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги

6.1. Для получения государственной услуги в форме социального (социально-медицинского) обслуживания на дому заявитель (его законный представитель) предоставляет заявление по форме согласно приложению № 1 к Порядку предоставления социального (социально-медицинского) обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, утвержденному постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 24 июля 2006 г. № 111, (далее – Порядок обслуживания на дому) с приложением следующих документов:

1) медицинского заключения о состоянии здоровья гражданина, оформляющегося на социальное (социально-медицинское) обслуживание на дому согласно приложению № 2 к Порядку обслуживания на дому;

2) справки об инвалидности, выданной учреждением медико-социальной экспертизы (МСЭ) - при наличии инвалидности;

3) справки о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;

4) справки о доходах заявителя и членов его семьи за три месяца, предшествовавших месяцу обращения заявителя;

5) документа, удостоверяющего личность;

6) пенсионного удостоверения;

7) справки врачебно-консультативной комиссии;

8) документов установленного образца, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством;

9) согласие членов семьи заявителя на обработку персональных данных согласно приложению № 2.

6.2. Для получения государственной услуги в форме срочного социального обслуживания заявитель (его законный представитель) подает заявку в письменной или устной форме. Письменная заявка составляется по форме согласно приложению № 1 к Порядку предоставления срочного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, утвержденному постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 24 июля 2006 г. № 111 (далее – Порядок срочного обслуживания).

6.3. Для получения государственной услуги в форме полустационарного социального обслуживания заявитель предоставляет заявление по форме согласно приложению № 1 к Порядку и условиям предоставления полустационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, утвержденному постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 24 июля 2006 г. № 111, (далее – Порядок полустационарного обслуживания) с приложением следующих документов:

1) заключения лечебно-профилактического учреждения о нуждаемости в обслуживании отделением дневного (ночного) пребывания и об отсутствии противопоказаний к обслуживанию;

2) справки о доходах (для проживающих в семьях – справка о доходах всех членов семьи) за три месяца, предшествовавших месяцу обращения заявителя;

3) справки из центра занятости (для неработающих трудоспособных членов семьи);

4) справки об инвалидности, выданной учреждением медико-социальной экспертизы (МСЭ);

5) справки врачебно-консультативной комиссии;

6) справки о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;

7) документа, удостоверяющего личность;

8) пенсионного удостоверения;

9) документа установленного образца, подтверждающего право на получение мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством;

10) согласие членов семьи заявителя на обработку персональных данных согласно приложению № 2.

6.4. Предоставление документов не требуется при предоставлении государственной услуги в формах социально-консультативной помощи и социального обслуживания семей и несовершеннолетних.

6.5. Требования, предъявляемые к документам:

1) заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом;

2) тексты документов написаны разборчиво;

3) фамилия, имя и отчество гражданина, адрес его места жительства, телефон (если есть) указаны полностью;

4) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

5) документы не должны быть исполнены карандашом;

6) документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания;

7) сведения в представленных документах не должны противоречить сведениям в документах, удостоверяющих личность заявителя.

6.6. Центры не вправе требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Адыгея, муниципальными правовыми актами.

6.7. Центры самостоятельно запрашивают следующие документы, если заявитель не представил их по собственной инициативе, в:

– налоговом органе – о размере дохода заявителя и (или) членов его семьи в качестве индивидуального предпринимателя;

– органах службы занятости – о выплате (невыплате) пособий по безработице;

– органах социальной защиты населения – о получении (неполучении) социальных выплат;

– Отделениях Пенсионного фонда Российской Федерации – о размерах пенсии.

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1) отсутствие документа (документов), подтверждающего (их) личность и полномочия заявителя;

2) несоответствие одного или нескольких документов требованиям пункта 6.5 раздела II настоящего Административного регламента;

3) представление заявителем неполного пакета документов, предусмотренных пунктами 6.1 или 6.3, за исключением документов, указанных в пункте 6.7, раздела II настоящего Административного регламента.

8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в форме социального (социально-медицинского) обслуживания на дому и полустационарного социального обслуживания являются:

а) несоответствие заявителя условиям, указанным в подразделе 2 раздела I настоящего Административного регламента;

б) наличие у гражданина психических заболеваний, хронического алкоголизма, венерических и карантинных инфекционных заболеваний, бактерионосительства, активных форм туберкулеза, иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

8.2. Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются:

а) истечение срока обслуживания;

б) отказ гражданина или его законного представителя от продолжения социального обслуживания (личное заявление гражданина или его законного представителя);

в) выявление медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию (медицинское заключение лечебно-профилактического учреждения);

г) наступления условий, представляющих угрозу здоровью и жизни работника социальной службы;

д) нарушения договорных условий обслуживания;

е) нарушения правил общественного поведения;

ж) смерть гражданина;

з) достижение предельного возраста для несовершеннолетних (18 лет).

9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги в форме социального (социально-медицинского) обслуживания на дому и в форме полустационарного социального обслуживания необходимыми и обязательными услугами являются:

– выдача справки о составе семьи;

– выдача справки о результатах лабораторных исследований на группу возбудителей кишечных инфекций, яйца гельминтов, дифтерию, холеру, ВИЧ-инфекцию и RW, на маркеры гепатитов В и С, данных флюорографии;

– выдача документов, подтверждающих наличие или отсутствие доходов каждого члена семьи за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления.

10. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление государственной услуги

10.1. Государственная услуга в форме социального (социально-медицинского) обслуживания на дому, полустационарного социального обслуживания, срочного социального обслуживания может предоставляться бесплатно, а также на условиях оплаты.

Порядок, размер и основания взимания платы установлены Порядком и условиями предоставления бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания населения Республики Адыгея, утвержденными постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 24 июля 2006 г. № 112 (далее – Порядок оплаты).

10.2. Государственная услуга в формах социально-консультативной помощи и социального обслуживания семей и несовершеннолетних предоставляется бесплатно.

11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуги, предусмотренные подразделом 9 настоящего раздела предоставляются бесплатно. В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Республики Адыгея, данные услуги оказываются за счет заявителя.

12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги установлен Стандартом комфортности.

12.2. Центр принимает решение о предоставлении государственной услуги, об отказе в ее предоставлении и направляют (вручают) соответствующее решение заявителю:

в форме социального (социально-медицинского) обслуживания на дому – в течение 10 календарных дней;

в форме срочного социального обслуживания – в течение 10 календарных дней;

в форме полустационарного социального обслуживания – в течение 10 календарных дней;

в форме социального обслуживания семей и несовершеннолетних – в течение 10 календарных дней.

12.3. Срок для принятия решения начинает течь с даты получения центром всех необходимых документов, в том числе документов (сведений), получаемых в рамках межведомственного взаимодействия.

13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

При поступлении заявления о предоставлении государственной услуги с пакетом документов в ходе личного приема заявителя регистрация заявления осуществляется в день приема.

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

14.1. Прием граждан осуществляется в помещениях, в которых располагаются сотрудники, обеспечивающие предоставление государственной услуги.

14.2. Помещение должно соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормам.

14.3. Места предоставления государственной услуги оборудуются в соответствии со Стандартом комфортности.

15. Показатели доступности и качества государственной услуги

15.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) доступность информации о государственной услуге, в том числе:

– о центрах, предоставляющих государственную услугу;

– о процедуре предоставления государственной услуги;

2) возможность получения информации о предоставлении государственной услуги различными способами:

– непосредственно в помещениях центров;

– с использованием средств телефонной связи;

– с использованием Интернет-ресурсов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

15.2. Информирование о правилах предоставления государственной услуги, организация и ведение приема заявителей осуществляется в соответствии со Стандартом комфортности.

15.3. Показателями качества государственной услуги являются:

№ п/п

Наименование показателя

Нормативное значение индикатора,
единица измерения

1

2

3

1

Степень удовлетворенности потребителей качеством предоставляемой государственной услуги

90% – согласно данным опроса обслуживаемых граждан;

отсутствие жалоб на качество предоставляемой государственной услуги

2

Обеспеченность персоналом, принимающим непосредственное участие в оказании услуги

75%

3

Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуги

0% Отсутствие замечаний по результатам социального аудита отсутствие жалоб на качество предоставляемой государственной услуги 

4

Полнота, достоверность и доступность информации об учреждении и предоставляемых им государственных услугах

Наличие в учреждении доступных  информационных стендов, содержащих полную и достоверную информацию о государственной услуге

16. Иные требования

16.1. Форма заявления для предоставления государственной услуги должна быть доступна на официальных сайтах Министерства, центров (при наличии) для копирования и заполнения в электронной форме.

Раздел III. Административные процедуры

1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры, представленные в блок-схеме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту:

– принятие решения о зачислении либо об отказе в зачислении на социальное (социально-медицинское) обслуживание на дому и оказание услуг;

– принятие решения о зачислении либо об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание в отделениях дневного (ночного пребывания) и оказание социальных услуг;

– принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении срочного социального обслуживания и оказание социальных услуги ;

– социальное обслуживание семей и несовершеннолетних;

– предоставление социально-консультативной помощи.

2. Принятие решения о зачислении либо об отказе в зачислении
на социальное (социально-медицинское) обслуживание на дому
и оказание услуг

В рамках административной процедуры принятия решения о зачислении либо об отказе в зачислении на социальное (социально-медицинское) обслуживание на дому осуществляются следующие административные действия:

а) прием, проверка и регистрация документов на предоставление государственной услуги и формирование персонального дела;

б) обследование материально-бытовых условий проживания заявителя;

в) принятие решения о предоставлении (отказе) и условиях оказания заявителю государственной услуги;

г) оказание социальных (социально-медицинских) услуг;

д) прекращение предоставления государственной услуги.

2.1. Прием, проверка и регистрация документов на предоставление государственной услуги и формирование персонального дела

2.1.1. Основанием для начала административного действия является личное обращения заявителя (его законного представителя) в центр по месту жительства или по месту пребывания заявителя или поступление заявления от МФЦ с комплектом документов, перечисленных в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента.

2.1.2. Прием, проверку и регистрацию документов осуществляет специалист, ответственный за прием и регистрацию документов.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт; свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт для иностранных граждан, постоянно проживающих за границей и временно находящихся на территории Республики Адыгея; справка об освобождении из мест лишения свободы для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном федеральным законодательством порядке документы, удостоверяющие личность гражданина), документ, удостоверяющий полномочия законного представителя, уполномоченного представителя;

2) регистрирует обращение в журнале регистрации обращений граждан для предоставления государственной услуги (далее – Журнал регистрации). Форма журнала приведена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту;

3) знакомит заявителя с Республиканским перечнем гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 25 июля 2005 года № 120 (далее – Республиканский перечень), с перечнем дополнительных социальных услуг, оказываемых центрами, Порядком обслуживания на дому и Порядком оплаты, а также с правилами поведения граждан при социальном (социально-медицинском) обслуживании на дому;

4) проверяет правильность оформления заявления. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет его самостоятельно с последующим представлением на подпись заявителю или помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление.

Если в заявлении не полностью записаны фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес, то специалист указывает на это заявителю и предлагает ему дописать недостающее, оказывает помощь в написании заявления;

5) проверяет наличие иных документов, предусмотренных пунктом 6.1 раздела II настоящего Административного регламента;

6) проверяет соответствие представленных документов требованиям пункта 6.5 раздела II настоящего Административного регламента;

7) сличает представленные экземпляры копий документов с оригиналами, снимает недостающие копии с представленных документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам (ставит штамп «копия верна»), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

8) в случаях, перечисленных в подразделе 7 раздела II настоящего Административного регламента, отказывает заявителю в приеме документов и возвращает их ему;

9) в случае представления заявителем полного комплекта документов, указанных в пункте 6.1 за исключением перечисленных в пункте 6.7 раздела II настоящего Административного регламента:

а) формирует персональное дело получателя государственной услуги из заявления и документов, поданных заявителем на бумажных носителях;

б) направляет в течение одного рабочего дня со дня приема от заявителя документов межведомственный запрос в соответствии с пунктом 6.7 раздела II настоящего Административного регламента и приобщает к персональному делу в течение одного рабочего дня со дня получения документы, полученные в рамках межведомственного взаимодействия;

в) передает полностью скомплектованное персональное дело специалисту центра, ответственному за подготовку решения.

2.1.3. Максимальное время, затрачиваемое на прием, проверку и регистрацию документов, не должно превышать 30 минут. Максимальный срок формирования персонального дела составляет 2 рабочих дня, исключая время на получение ответов на межведомственный запрос.

2.1.4. Административное действие заканчивается передачей персонального дела специалисту центра, ответственному за подготовку решения.

2.2. Обследование материально-бытовых условий проживания заявителя

2.2.1. Основанием для начала административного действия является поступление персонального дела получателя государственной услуги к специалисту центра, ответственному за подготовку решения.

2.2.2. Специалист центра, ответственный за подготовку решения:

а) изучает документы персонального дела;

б) в случаях, указанных в пункте 8.1 раздела II настоящего Административного регламента, готовит проект решения об отказе и передает его на подпись директору;

в) информирует заявителя (лично или по телефону) о необходимости проведения обследования его материально-бытовых условий проживания и согласовывает с ним дату и время проведения обследования в соответствии с режимом работы центра;

г) готовит проект приказа о проведении обследования материально-бытовых условий и утверждении состава комиссии для проведения обследования и представляет его на подпись директору центра.

2.2.3. Комиссия по проведению обследования материально-бытовых условий проживания заявителя должна состоять не менее чем из трех человек. Комиссия проводит индивидуальную оценку нуждаемости граждан пожилого возраста и инвалидов в надомном социальном обслуживании с учетом семейного положения, наличия или отсутствия близких родственников, обязанных осуществлять уход и оказывать помощь, состояния здоровья, степени самообслуживания, условий проживания и материального благосостояния заявителя.

2.2.4. По результатам проведенного обследования материально-бытовых условий проживания заявителя составляется акт материально-бытового обследования по форме согласно приложению № 3 к Порядку обслуживания на дому, в котором специалист по социальной работе дает заключение о нуждаемости (необходимости) в предоставлении социального (социально-медицинского) обслуживания на дому. Акт подписывается всеми членами комиссии.

Срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия (составление акта материально-бытового обследования) не должен превышать двух часов, исключая время нахождения в пути.

2.2.5. Административное действие завершается приобщением акта материально-бытового обследования условий проживания заявителя к персональному делу получателя государственной услуги.

Общий максимальный срок выполнения административного действия – 5 календарных дней.

2.3. Принятие решения о предоставлении (отказе) заявителю государственной услуги

2.3.1. Основанием для начала административного действия выполнение действий, указанных в пункте 2.2.5 раздела III настоящего Административного регламента.

2.3.2. Специалист центра, ответственный за подготовку решения, на основании документов, указанных в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента, и с учетом акта материально-бытового обследования:

1) определяет условия предоставления государственной услуги (бесплатно или на условиях оплаты):

а) производит расчет среднедушевого дохода семьи (дохода одиноко проживающего гражданина);

б) производит расчет величины прожиточного минимума семьи заявителя;

в) сопоставляет среднедушевой доход семьи с прожиточным минимумом семьи;

2) готовит проект приказа о зачислении заявителя на социальное обслуживание на дому с указанием условий предоставления государственной услуги (бесплатно или на условиях оплаты) или мотивированное решение об отказе в зачислении заявителя на социальное обслуживание на дому;

3) передает проект приказа вместе с персональным делом получателя государственной услуги директору центра, который в течение 3 календарных дней принимает решение о зачислении заявителя либо выносит решение об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому;

4) подшивает в персональное дело приказ о зачислении заявителя на социальное обслуживание на дому;

5) направляет заявителю уведомление о принятом решении по форме согласно приложению №5 к настоящему Административному регламенту в бумажном и (или) электронном виде в течение одного рабочего дня, и фиксирует факт направления в Журнале регистрации;

6) передает персональное дело получателя государственной услуги заведующему отделением, уполномоченным на оказание социальных (социально-медицинских) услуг на дому.

2.3.3. В случае принятия решения об отказе специалист центра, ответственный за подготовку решения, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту. Уведомление готовится в двух экземплярах, по одному для заявителя и для центра.

2.3.4. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте в течение одного рабочего дня с момента принятия решения.

Уведомление направляется заявителю по месту жительства (месту пребывания) или по адресу, указанному заявителем для получения уведомления.

2.3.5. Административное действие завершается передачей решения о зачислении вместе с персональным делом получателя государственной услуги заведующему отделением, уполномоченным на оказание социальных (социально-медицинских) услуг на дому, или направлением заявителю уведомления об отказе.

Максимальный срок выполнения административного действия –
3 календарных дня.

2.4. Оказание социальных (социально-медицинских) услуг

2.4.1. Основанием для начала административного действия является поступление заведующему отделением, уполномоченным на оказание социальных (социально-медицинских) услуг на дому, персонального дела получателя государственной услуги.

2.4.2. Заведующий отделением, уполномоченным на оказание социальных (социально-медицинских) услуг на дому, в течение двух рабочих дней:

а) вносит предложения директору центра о закреплении социального работника (социального и медицинского работников) для оказания социальных (социально-медицинских) услуг получателю государственной услуги;

б) согласовывает с получателем государственной услуги график его посещений и перечень дополнительных социальных услуг, которые будут ему оказываться ежемесячно. Необходимая частота посещений социальным работником при социальном обслуживании на дому составляет не реже 3 раз в неделю, при социально-медицинском обслуживании – не реже 3-4 раз в неделю социальным работником и не реже 3 раз в неделю медицинским работником;

в) выполняет расчет размера оплаты за предоставление государственной услуги и приобщает к персональному делу лист расчета оплаты социальных услуг по форме согласно приложению № 6.

2.4.3. В случае оказания социальных услуг на условиях оплаты заведующий отделением, уполномоченным на оказание социальных (социально-медицинских) услуг на дому:

а) составляет проект договора на предоставление платных социальных услуг в двух экземплярах и организует его заключение с получателем государственной услуги;

б) подшивает в персональное дело один экземпляр договора, а второй – направляет получателю государственной услуги;

в) выполняет ежемесячный расчет (начисление) размера оплаты за предоставление государственной услуги в срок с 1-го по 5-е число месяца, следующего за месяцем предоставления государственной услуги, и формирует списки на оплату услуг.

2.4.4. В случае изменения данных, которые могут повлечь изменение размера оплаты (размера пенсии, среднедушевого дохода семьи, состава семьи, величины прожиточного минимума) заведующий отделением, уполномоченным на оказание социальных (социально-медицинских) услуг на дому, в течение 5 рабочих дней со дня получения этих данных:

а) определяет условия предоставления государственной услуги (бесплатно или на условиях оплаты) и выполняет расчет размера оплаты. Лист расчета оплаты социальных услуг приобщает к персональному делу;

б) передает директору на подпись проект приказа об изменении условий и новых размерах оплаты за предоставление государственной услуги по каждому получателю государственной услуги;

в) после получения утвержденного решения об изменении условий предоставления государственной услуги  и размера оплаты за предоставление государственной услуги готовит уведомления об изменении условий или  размера оплаты в связи с перерасчетом и направляет их получателям государственной услуги;

г) организует подписание с получателем государственной услуги дополнительного соглашения к договору об изменении размера оплаты или заключение договора (в случае если ранее государственная услуга предоставлялась бесплатно).

2.4.5. Социальный (медицинский) работник:

а) оказывает социальные услуги получателю государственной услуги в соответствии со Стандартом объемов социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту и перечнем дополнительных социальных услуг, определенных договором на предоставление платных социальных услуг;

б) фиксирует каждое посещение получателя государственной услуги в тетради социального (социально-медицинского) обслуживания, которая хранится у получателя государственной услуги. Форма тетради приведена в приложении № 8 к настоящему Административному регламенту;

в) фиксирует заявки обслуживаемого гражданина и передачу денежных средств между социальным работником и получателем услуги для приобретения продуктов питания, товаров, оплаты жилищно-коммунальные и иных услуг в дневнике социального работника, который хранится у социального работника. Форма дневника приведена в приложении № 9 к настоящему Административному регламенту.

2.4.6. Срок выполнения административного действия определяется решением о зачислении на социальное обслуживание и может быть временным (до 6 месяцев) или постоянным.

2.5. Прекращение предоставления государственной услуги

2.5.1. Основанием для начала административного действия является наступление (поступление в центр сведений о наступлении) событий, указанных в подпунктах а - ж пункта 8.2 раздела II настоящего Административного регламента, информация о которых стала известна из:

– документов, представленных получателем государственной услуги (его законным представителем);

– докладных записок социальных работников;

– лечебно-профилактических учреждений.

2.5.2. Административное действие выполняется специалистом центра, ответственным за подготовку решения, который осуществляет следующие действия:

1) анализирует полученные сведения, делает заключение о наличии оснований для прекращения предоставления государственной услуги;

2) готовит проект приказа о прекращении предоставления государственной услуги и передает его на подпись директору;

3) в случаях, указанных в подпунктах г, д и е пункта 8.2 раздела II настоящего Административного регламента согласовывает приказ с комиссией (попечительским, общественным советом) центра, готовит уведомление о прекращении предоставления государственной услуги и направляет его получателю государственной услуги;

4) если основанием для прекращения служит личное заявление получателя государственной услуги (его законного представителя) и отказ от социального (социально-медицинского) обслуживания на дому может повлечь ухудшение состояния здоровья получателя государственной услуги, разъясняет ему или его законному представителю последствия принятого решения и получает письменное подтверждение о получении им такой информации.

2.5.3. Результатом административной процедуры является принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги и направления получателю уведомления об этом.

2.5.4. Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать пяти рабочих дней со дня поступления сведений, указанных в пункте 8.2 раздела II настоящего Административного регламента.

3. Принятие решения о зачислении либо об отказе в зачислении
на полустационарное социальное обслуживание

В рамках административной процедуры принятия решения о зачислении либо об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание осуществляются следующие административные действия:

а) прием, проверка, регистрация документов на предоставление государственной услуги и формирование личного дела;

б) принятие решения о предоставлении (отказе) заявителю государственной услуги;

в) оказание услуг по полустационарному социальному обслуживанию;

г) прекращение предоставления государственной услуги.

3.1. Прием, проверка, регистрация документов на предоставление государственной услуги и формирование личного дела

3.1.1. Основанием для начала административного действия является личное обращения заявителя (его законного представителя) в центр по месту жительства или по месту пребывания заявителя или поступление заявления от МФЦ с комплектом документов, предусмотренных пунктом 6.3 раздела II настоящего Административного регламента.

3.1.2. Прием, проверку и регистрацию документов осуществляет специалист центра, ответственный за прием и регистрацию документов, непосредственно в помещении центра, находящегося.

Специалист центра, ответственный за прием и регистрацию документов:

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя  (паспорт; свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт для иностранных граждан, постоянно проживающих за границей и временно находящихся на территории Республики Адыгея; справка об освобождении из мест лишения свободы для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном федеральным законодательством порядке документы, удостоверяющие личность гражданина), документ, удостоверяющий полномочия законного представителя, уполномоченного представителя;

2) регистрирует обращение в Журнале регистрации;

3) знакомит заявителя с Республиканским перечнем, с перечнем дополнительных социальных услуг, оказываемых центром, Порядком полустационарного обслуживания, Порядком оплаты, правилами поведения граждан при полустационарном социальном обслуживании;

4) проверяет правильность оформления заявления. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет его самостоятельно с последующим представлением на подпись заявителю или помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление.

Если в заявлении не полностью записаны фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес, то специалист указывает на это заявителю и предлагает ему дописать недостающее, оказывает помощь в написании заявления;

5) проверяет наличие иных документов, предусмотренных пунктом 6.3 раздела II настоящего Административного регламента.

6) проверяет соответствие представленных документов требованиям пункта 6.5 раздела II настоящего Административного регламента;

7) сличает представленные экземпляры копий документов с оригиналами, снимает недостающие копии с представленных документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам (ставит штамп «копия верна»), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

8) в случаях, перечисленных в подразделе 7 раздела II настоящего Административного регламента, отказывает заявителю в приеме документов и возвращает их ему;

9) в случае представления заявителем полного комплекта документов, указанных в пункте 6.3 за исключением перечисленных в пункте 6.7 раздела II настоящего Административного регламента:

а) формирует личное дело получателя государственной услуги из заявления и документов, поданных заявителем на бумажных носителях;

б) направляет в течение одного рабочего дня со дня приема от заявителя документов межведомственный запрос в соответствии с пунктом 6.7 раздела II настоящего Административного регламента и приобщает к личному делу в течение одного рабочего дня со дня получения документы, полученные в рамках межведомственного взаимодействия;

в) передает полностью скомплектованное личное дело специалисту центра, ответственному за подготовку решения.

3.1.3. Максимальное время, затрачиваемое на прием, проверку и регистрацию документов, не должно превышать 30 минут. Максимальный срок формирования личного дела составляет 2 рабочих дня, исключая время на получение ответов на межведомственный запрос.

3.1.4. Административное действие заканчивается передачей личного дела специалисту центра, ответственному за подготовку решения.

3.2. Принятие решения о предоставлении (отказе) заявителю государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала административного действия является поступление личного дела специалисту центра, ответственному за подготовку решения.

3.2.2. Специалист центра, ответственный за подготовку решения, на основании документов личного дела:

а) определяет условия предоставления государственной услуги (бесплатно или на условиях оплаты);

б) готовит проект решения (приказа) о зачислении заявителя на полустационарное социальное обслуживание с указанием условий предоставления государственной услуги (бесплатно или на условиях оплаты), видов социальных услуг (по согласованию с получателем государственной услуги или законным представителем) и длительности предоставления государственной услуги (от 14 дней до 6 месяцев) или мотивированное решение об отказе в зачислении заявителя на полустационарное социальное обслуживание;

в) передает проект решения вместе с личным делом получателя государственной услуги директору центра, который в течение 3 календарных дней принимает решение о зачислении заявителя либо выносит решение об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание;

г) на основании подписанного приказа о зачислении заявителя готовит путевку (направление) по форме согласно приложению № 2 к Порядку полустационарного обслуживания и вручает ее заявителю;

д) приобщает решение о зачислении к личному делу и передает личное дело получателя государственной услуги заведующему отделением дневного (ночного) пребывания центра;

е) направляет заявителю уведомление о принятом решении по форме согласно приложению №5 к настоящему Административному регламенту в бумажном и (или) электронном виде в течение одного рабочего дня, и фиксирует факт направления в Журнале регистрации.

3.2.3. В случае принятия решения об отказе специалист центра, ответственный за подготовку решения, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту. Уведомление готовится в двух экземплярах, по одному для заявителя и для центра.

3.2.4. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте либо в форме электронного документа в течение одного дня с момента принятия соответствующего решения.

Уведомление направляется заявителю по месту жительства, месту пребывания или по адресу, указанному заявителем для получения уведомления.

3.2.5. Административное действие завершается передачей путевки (направления) вместе с личным делом получателя государственной услуги заведующему отделением дневного (ночного) пребывания центра или направлением заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия – 5 рабочих дней.

3.3. Оказание услуг по полустационарному социальному обслуживанию

3.3.1. Основанием для начала административного действия является поступление заведующему отделением дневного (ночного) пребывания центра путевки (направления) и личного дела получателя государственной услуги.

3.3.2. Заведующий отделением дневного (ночного) пребывания центра:

а) согласовывает с получателем государственной услуги перечень дополнительных социальных услуг, которые будут ему оказываться ежемесячно;

б) выполняет расчет размера оплаты за предоставление государственной услуги и приобщает к личному делу лист расчета оплаты социальных услуг по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту;

в) составляет договор на предоставление платных социальных услуг в двух экземплярах и организует его заключение с получателем государственной услуги;

г) подшивает в личное дело путевку (направление) и один экземпляр договора, а второй – вручает получателю государственной услуги;

д) организовывает оказание услуг по полустационарному социальному обслуживанию в соответствии с Республиканским перечнем и согласованным с получателем государственной услуги перечнем дополнительных социальных услуг;

е) выполняет ежемесячный расчет (начисление) размера оплаты за предоставление государственной услуги в срок с 1-го  по 5-е число месяца, следующего за месяцем предоставления государственной услуги, и формирует списки на оплату услуг.

3.3.3. В случае изменения данных, которые могут повлечь изменение размера оплаты (размера пенсии, среднедушевого дохода семьи, состава семьи, величины прожиточного минимума) заведующий отделением дневного (ночного) пребывания центра в течение 5 рабочих дней со дня получения этих данных:

а) определяет условия предоставления государственной услуги (бесплатно или на условиях оплаты) и выполняет расчет размера оплаты. Приобщает к личному делу лист расчета оплаты социальных услуг;

б) передает директору на подпись проект приказа об изменении условий и новых размерах оплаты за предоставление государственной услуги по каждому получателю государственной услуги;

в) после получения утвержденного решения об изменении условий предоставления государственной услуги  и размера оплаты за предоставление государственной услуги готовит уведомления об изменении условий или  размера оплаты в связи с перерасчетом и направляет их получателям государственной услуги;

г) организует подписание с получателем государственной услуги дополнительного соглашения к договору об изменении размера оплаты или заключение договора (в случае если ранее государственная услуга предоставлялась бесплатно).

3.3.4. Срок выполнения административного действия определяется решением о зачислении на полустационарное обслуживание и может составлять от 14 дней до 6 месяцев.

3.4. Прекращение предоставления государственной услуги

3.4.1. Основанием для начала административного действия является наступление (поступление в центр сведений о наступлении) событий, указанных в подпунктах а-в и д-е пункта 8.2 раздела II настоящего Административного регламента, информация о которых стала известна из:

– документов, представленных получателем государственной услуги (его законным представителем);

– докладных записок социальных работников;

– лечебно-профилактических учреждений.

3.4.2. Административное действие выполняется специалистом центра, ответственным за подготовку решения, который осуществляет следующие действия:

1) анализирует полученные сведения, делает заключение о наличии оснований для прекращения предоставления государственной услуги;

2) готовит проект приказа о прекращении предоставления государственной услуги и передает его на подпись директору;

3) в случаях, указанных в подпунктах д и е пункта 8.2 раздела II настоящего Административного регламента согласовывает приказ с комиссией (попечительским, общественным советом) центра, готовит уведомление о прекращении предоставления государственной услуги и направляет его получателю государственной услуги.

3.4.3. Результатом административной процедуры является принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги и направления получателю уведомления об этом.

3.4.4. Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать пяти рабочих дней со дня поступления сведений, указанных в пункте 8.2 раздела II настоящего Административного регламента.

4. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении срочного социального обслуживания и оказание услуг

В рамках административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении срочного социального обслуживания и оказания услуг осуществляются следующие административные действия:

а) прием заявки на предоставление государственной услуги;

б) принятие решения о предоставлении (отказе) заявителю государственной услуги и оказание услуг.

4.1. Прием заявки на предоставление государственной услуги

4.1.1. Основанием для начала административного действия является поступление заявки в центр.

4.1.2. Прием и регистрацию заявки осуществляет специалист центра, ответственный за прием и регистрацию заявок.

Специалист центра, ответственный за прием и регистрацию заявок:

1) принимает заявку: письменную при личном обращении гражданина (его законного представителя) или устную по телефону при обращении граждан, общественных объединений, квартальных комитетов или других организаций;

2) проверяет правильность оформления письменной заявки. При неправильном заполнении заявки заполняет ее самостоятельно с последующим представлением на подпись заявителю или помогает заявителю самостоятельно заполнить заявку.

Если в заявке не полностью написаны фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес, то указывает на это заявителю и предлагает ему дописать недостающее;

3) регистрирует заявку в журнале учета обращений граждан для предоставления государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Порядку срочного обслуживания;

4) знакомит заявителя с Республиканским перечнем, перечнем дополнительных социальных услуг, оказываемых центром, Порядком срочного обслуживания и Порядком оплаты.

4.1.3. Максимальное время, затрачиваемое на прием и регистрацию заявки, не должно превышать 20 минут.

4.1.4. Административное действие завершается передачей заведующему отделением срочной социальной помощи заявки гражданина.

4.2. Принятие решения о предоставлении (отказе) заявителю государственной услуги и оказание услуг

4.2.1. Основанием для начала административного действия является поступление заявки заведующему отделением срочной социальной помощи.

4.2.2. Заведующий отделением срочной социальной помощи:

а) определяет условия предоставления государственной услуги (бесплатно или на условиях оплаты) и выполняет расчет размера оплаты за предоставление государственной услуги;

б) в случае оказания социальных услуг на условиях оплаты организует заключение с получателем государственной услуги договора на оказание социальных услуг, определяющего виды, объем предоставляемых услуг, размер и условия оплаты, а также обязанности и ответственность сторон;

в) в течение 7 календарных дней со дня регистрации заявки направляет работника  (работников) отделения срочного социального обслуживания для оказания услуг в соответствии с принятой заявкой;

г) в случаях, указанных в пункте 8.1 раздела II настоящего Административного регламента, готовит решение об отказе в предоставлении государственной услуги и утверждает его у директора центра;

д) в случае принятия решения об отказе готовит и направляет в течение трех дней заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту. Уведомление готовится в двух экземплярах, по одному для заявителя и для центра;

е) по факту окончания оказания услуг организует подписание получателем государственной услуги акта выполненных социальных услуг по форме согласно приложению № 3 к Порядку срочного обслуживания.

4.2.3. Административное действие завершается направлением уведомления об отказе заявителю или подписанием акта выполненных социальных услуг.

5. Социальное обслуживание семей и несовершеннолетних

В рамках административной процедуры социального обслуживания семей и несовершеннолетних осуществляются следующие административные действия:

а) прием и регистрация данных;

б) обследование социально-бытового положения семьи;

в) постановка на учет, разработка индивидуальной программы реабилитации для детей-инвалидов и несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации;

г) оказание социальных услуг в рамках выполнения индивидуальной программы реабилитации;

д) прекращение предоставления государственной услуги.

5.1. Прием и регистрация данных

5.1.1. Основанием для начала административного действия является:

– поступление личного обращения семьи (несовершеннолетнего) или обращения законных представителей несовершеннолетних;

– инициатива должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

5.1.2. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

1) заносит информацию об устных обращениях (консультировании) семей и несоверщеннолетних в Журнал регистрации обращений семей и несовершеннолетних по форме согласно приложению № 10 к настоящему Административному регламенту;

2) заносит в Журнал учета данные о гражданах, обращающихся или направленных в центр, по которым будет приниматься решение о принятии на социальное обслуживание. Форма Журнала учета семей и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, приведена в приложении № 11 к настоящему Административному регламенту. Форма Журнала учета детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, приведена в приложении № 12 к настоящему Административному регламенту.

3) формирует личное дело на каждого получателя государственной услуги, по которому будет приниматься решение о принятии на социальное обслуживание, в которое подшиваются все документы, подтверждающие основания постановки на учет, оказания социальных услуг.

5.1.3. Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать одного рабочего дня.

5.1.4. Административное действие заканчивается передачей личного дела заведующему отделением, уполномоченным на социальное обслуживание семей и несовершеннолетних.

5.2. Обследование социально-бытового положения семьи

5.2.1. Основанием для начала административного действия является поступление личного дела получателя государственной услуги заведующему отделением, уполномоченным на социальное обслуживание семей и несовершеннолетних.

5.2.2. Заведующий отделением, уполномоченным на социальное обслуживание семей и несовершеннолетних:

а) информирует семью (лично или по телефону) о необходимости проведения обследования ее социально-бытового положения и согласовывает с ней дату и время проведения обследования в соответствии с режимом работы центра. Исключение могут составлять случаи, когда семья и несовершеннолетний находятся в социально опасном положении и данное действие невозможно выполнить;

б) организует проведение обследования социально-бытового положения семьи и создание для этих целей комиссии.

5.2.3. Комиссия социально-бытового положения семьи должна состоять не менее чем из трех человек. К участию в комиссии могут привлекаться (по согласованию) специалисты сельских, поселковых, районных и городских администраций, территориальных органов, учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Комиссия устанавливает следующие факторы: семейное положение, наличие или отсутствие близких родственников у несовершеннолетних, отдаленность их проживания, проблемы экономического характера, ставящие семью и несовершеннолетнего в трудную жизненную ситуацию или социально-опасное положение, состояние здоровья родителей (законных представителей) несовершеннолетнего и его самого.

5.2.4. По результатам проведенного обследования комиссией составляется акт обследования социально-бытового положения семьи с заключением о необходимости постановки на учет и оказания социальных услуг, который подписывается всеми членами комиссии. Форма акта приведена в приложении № 13 к настоящему Административному регламенту.

Срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия (составление акта обследования) не должен превышать двух часов, исключая время нахождения в пути.

5.2.5. Административное действие завершается приобщением акта обследования социально-бытового положения семьи к личному делу получателя государственной услуги.

Общий максимальный срок выполнения административного действия – 10 дней.

5.3. Постановка на учет и разработка
индивидуальной программы реабилитации

5.3.1. Основанием для начала административного действия является действие, указанное в пункте 5.2.5 настоящего раздела.

5.3.2. Заведующий отделением, уполномоченным на социальное обслуживание семей и несовершеннолетних:

1) на основании акта обследования социально-бытового положения семьи готовит предложения (служебную записку) на имя директора центра о постановке семьи (несовершеннолетнего) на учет или об отказе в социальном обслуживании.

2) передает предложения вместе с личным делом получателя государственной услуги директору центра, который принимает решение о зачислении заявителя на временное или постоянное обслуживание либо выносит мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании.

5.3.3. В случае принятия директором центра решения об отказе в социальном обслуживании семьи (несовершеннолетнего) заведующий отделением, уполномоченным на социальное обслуживание семей и несовершеннолетних, готовит в двух экземплярах уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги: один экземпляр подшивается в персональное дело получателя, другой направляется лицу, от которого поступило обращение о предоставлении государственной услуги.

5.3.4. В случае принятия директором центра решения о постановке на учет заведующий отделением, уполномоченным на социальное обслуживание семей и несовершеннолетних, с учетом нуждаемости семьи (несовершеннолетнего) в социальных услугах:

а) определяет период предоставления социальных услуг;

б) составляет индивидуальную программу реабилитации по форме согласно приложению № 14 к настоящему Административному регламенту. Для семей и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении индивидуальная программа реабилитации составляется территориальной комиссией по делам несовершеннолетних, один экземпляр которой передается в центр.

5.3.6. Индивидуальная программа реабилитации утверждается директором центра и подшивается в личное дело получателя государственной услуги.

5.3.7. Максимальный срок выполнения административного действия – 3 рабочих дня.

5.3.8. Административное действие заканчивается передачей личного дела социальному работнику, уполномоченному на работу с семьей (несовершеннолетним) по реализации индивидуальной программы реабилитации.

5.4. Оказание социальных услуг в рамках выполнения
индивидуальной программы реабилитации

5.4.1. Основанием для начала административного действия по оказанию социальных услуг в рамках выполнения индивидуальной программы реабилитации является поступление личного дела социальному работнику, уполномоченному на работу с семьей и несовершеннолетними.

5.4.2. В рамках выполнения индивидуальной программы реабилитации оказываются следующие виды услуг:

а) социально-психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния семей и несовершеннолетних для их адаптации в среде обитания (обществе):

– социально-психологическое и психологическое консультирование;

– психологическая диагностика и обследование личности;

– психологическая коррекция;

– социально-психологический патронаж;

– психологические тренинги;

– экстренная психологическая (в том числе по телефону) помощь;

б) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития получателей государственной услуги, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей:

– социально-педагогическое консультирование;

– социально-педагогическая диагностика и обследование личности;

– социально-педагогический патронаж;

в) социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов семей и несовершеннолетних:

– содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами;

– содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания;

– оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав;

– оказание помощи в оформлении документов для направления несовершеннолетних (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание;

– оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.

5.4.3. Срок выполнения административного действия определяется индивидуальной программой реабилитации.

5.4.4. Административное действие заканчивается фиксированием результатов оказания социальных услуг в индивидуальной программе реабилитации.

5.5. Прекращение предоставления государственной услуги

5.5.1. Основанием для начала административного действия является наступление событий, указанных в подпунктах а, б и з пункта 8.2 раздела II настоящего Административного регламента.

5.5.2. Административное действие выполняется заведующим отделением, уполномоченным на социальное обслуживание семей и несовершеннолетних, который осуществляет следующие действия:

1) на основе имеющихся сведений делает заключение о наличии оснований для прекращения предоставления государственной услуги;

2) передает на утверждение информацию директору в виде служебной записки об исполнении индивидуальной программы реабилитации и предложения о прекращении предоставления государственной услуги.

5.5.3. Результатом административной процедуры является принятие директором решения о прекращении.

5.5.4. Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать трех рабочих дней со дня наступления событий, указанных в пункте 5.5.1 раздела III настоящего Административного регламента.

6. Предоставление социально-консультативной помощи

6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения заявителя лично или по телефону.

6.2. Административное действие выполняет специалист, ответственный за проведение консультаций, в соответствии со Стандартом комфортности.

6.3. Выполнение административного действия фиксируется в Журнале учета обращений граждан.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений

1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами центров положений Административного регламента, а также принятием ими решений осуществляют директор центра, а также должностные лица центра, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается локальными правовыми актами центра, должностными инструкциями работников центра.

1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и нормативно-правовых актов Республики Адыгея.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

2.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги работниками центров, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется Министерством, директорами центров.

2.2. Проверки проводятся на основании приказов Министра, директоров центров. Для проведения проверки формируется комиссия.

2.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:

– проведения проверок в целях выявления нарушений прав заявителей;

– принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных заявителями;

– рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.4. Осуществление контроля полноты и качества предоставления  государственной услуги, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина). Плановые проверки должны проводиться не реже одного раза в три года.

2.5. Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, где отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления государственной услуги

3.1. Сотрудники центров несут ответственность, установленную действующим законодательством, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

3.2. Специалист центра, ответственный за прием и регистрацию документов, несет персональную ответственность за:

– соблюдение сроков, порядка приема документов;

– правильность внесения записи в Журнал регистрации;

– правильность формирования персонального (личного) дела.

3.3. Специалист центра, ответственный за подготовку решения, несет персональную ответственность за:

– определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги;

– соблюдение сроков и правильность определения условий предоставления государственной услуги (бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты) и размера оплаты;

– правильность определения оснований для прекращения предоставления государственной услуги;

– направление заявителю решений о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги, о прекращении предоставления государственной услуги.

3.4. Обязанности специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов, и специалиста, ответственного за подготовку проекта решения, могут быть возложены в центре на одно лицо.

3.5. Социальный (медицинский) работник несет персональную ответственность за:

– качество и полноту объема оказания услуг;

– соблюдение сроков оказания услуг.

3.6. Заведующий отделением срочной социальной помощи (отделением дневного (ночного) пребывания, отделением, уполномоченным на оказание социальных (социально-медицинских) услуг на дому) несет персональную ответственность за:

– правильность расчета размера оплаты и оформления договора на оказание социальных услуг;

– своевременность и правильность перерасчета размера оплаты и информирование получателя услуги об изменениях размера оплаты.

3.7. Заведующий отделением, уполномоченным на социальное обслуживание семей и несовершеннолетних, несет персональную ответственность за полноту и качество составления индивидуальной программы реабилитации.

3.8. Социальный работник, уполномоченный на работу с семьей и несовершеннолетними, несет персональную ответственность за своевременность и полноту предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программы реабилитации.

3.9. Директор центра несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

4.1. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения административных процедур по предоставлению субсидий, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей.

4.2. Контроль за исполнением включает:

– проверку проектов решений, подготовленных по результатам исполнения административных процедур;

– мониторинг сроков исполнения административных процедур.

4.3. Контроль за своевременным и качественным выполнением административных процедур осуществляется директорами центров и должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.4. При предоставлении государственной услуги граждане, их объединения и организации могут:

– запрашивать и получать информацию о лицах, которыми выполняются административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом;

– запрашивать и получать информацию о ходе предоставления государственной услуги;

– осуществлять любые другие предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) центров и их должностных лиц

1. Граждане обжалуют действия (бездействие) должностных лиц центров – директору центра, Министру или его заместителям.

2. Порядок подачи и рассмотрения устной либо письменной жалобы гражданина осуществляется в соответствии с положениями Административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Адыгея по исполнению государственной функции «Организация рассмотрения обращений граждан и личного приема граждан в Министерстве труда и социального развития Республики Адыгея, его территориальных органах и подведомственных учреждениях», утвержденного приказом Министерства от 5 сентября 2011 г. № 221.

3. Общий срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней со дня ее регистрации и завершается датой письменного ответа заявителю.

В случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации либо должностным лицам, срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение.

4. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, Министр или его заместители, директор центра или его заместитель:

– признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления государственной услуги;

– признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

Результатом рассмотрения жалобы может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.

5. Если в результате рассмотрения жалобы на действия (бездействие) должностных лиц жалоба признается обоснованной, то принимается решение о применении мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу гражданина.

6. Граждане могут обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц центров, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги в судебном порядке.

Подведомственность и подсудность дела по соответствующей жалобе, а также сроки обращения с жалобой в суд определяются в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

ИНФОРМАЦИЯ
о месте нахождения и режиме работы Министерства, МФЦ и центров

№ п/п

Наименование территориального органа, подведомственного учреждения

Адрес местонахождения, телефон, адрес электронной почты

Режим работы

1.

Министерство труда и социального развития Республики Адыгея

г. Майкоп,
ул. Советская, 176,
(8772) 52-32-81

(8772) 52-38-91
(8772) 52-18-86

e-mail: mintrud_ra@mail.ru

пн-чт – 9:00-18:00

пт       – 9:00-17:00

перерыв – 13:00-14:00

2.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

г. Майкоп,
ул. Краснооктябрьская, 47

(8772) 52-25-16

mfc.adyg@mail.com

пн     – 9:00-19:00

вт-пт – 9:00-18:00

без перерыва

3.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Комплексный центр социального обслуживания населения в городе Майкопе»

г. Майкоп,
ул. Жуковского, 59

(8772) 52-27-79

kcsonmaykop@mail.ru

пн-чт – 8:00-17:00

пт       – 8:00-16:00

перерыв – 12:00-13:00

4.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Гиагинский комплексный центр социального обслуживания населения»

Гиагинский р-н,
ст. Гиагинская,
ул. Ленина, 198

(87779) 9-26-09

giag.kcson@mail.ru

пн-чт – 8:00-17:00

пт       – 8:00-16:00

перерыв – 12:00-13:00

5.

Государственное бюжетное учреждение Республики Адыгея «Кошехабльский комплексный центр социального обслуживания населения»

Кошехабльский р-н,
а. Кошехабль, ул. Джаримова, 5

(87770) 9-12-03

kcson_kosh@mail.ru

пн-чт – 8:00-17:00

пт       – 8:00-16:00

перерыв – 12:00-13:00

6.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Красногвардейский комплексный центр социального обслуживания населения»

Красногвардейский р-н,
с. Красногваредйское,
ул. Заринского, 6

(87778) 5-17-04

пн-чт – 8:00-17:00

пт       – 8:00-16:00

перерыв – 12:00-13:00

7.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Комплексный центр социального обслуживания населения по Майкопскому району»

Майкопский р-н,
п. Тульский,
ул. Советская, 46

(87777) 5-17-82

kcson_mr@mail.ru

пн-чт – 8:00-17:00

пт       – 8:00-16:00

перерыв – 12:00-13:00

8.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Тахтамукайский комплексный центр социального обслуживания населения»

Тахтамукайский р-н,
а. Тахтамукай, ул. Ленина, 62

(87771) 9-42-40

cson_ta@mail.ru

пн-чт – 8:00-17:00

пт       – 8:00-16:00

перерыв – 12:00-13:00

9.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Теучежский комплексный центр социального обслуживания населения»

Теучежский р-н,
а. Понежукай, ул. Ленина, 58

(87772) 9-30-85

utszn_te@mail.ru

пн-чт – 8:00-17:00

пт       – 8:00-16:00

перерыв – 12:00-13:00

10.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Комплексный центр социального обслуживания населения по Шовгеновскому району»

Шовгеновский р-н,
а. Хакуринохабль,
ул. Шовгенова, 13

(87773) 9-29-22

utszn_sh@mail.ru

пн-чт – 9:00-18:00

пт       – 9:00-17:00

перерыв – 13:00-14:00

11.

Государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Комплексный центр социального обслуживания населения в городе Адыгейске»

г. Адыгейск, ул. Ленина, 31

(87772) 9-29-53

kcson_ad@mail.ru

пн-чт – 8:00-17:00

пт       – 8:00-16:00

перерыв – 12:00-13:00

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

_____________________________________________

                              (директору центра)

                              от __________________________________________

                                                  (Ф.И.О.)

                              ____________________________________________,

                              проживающего(ей) по адресу: _________________

                              ____________________________________________,

                              паспорт _____________________________________

                                       (серия, номер, кем и когда выдан)

                              _____________________________________________

                              контактный телефон __________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

о согласии членов семьи на обработку

персональных данных, содержащихся в представленных документах

Мы, члены семьи ___________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

1. ________________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

2. ________________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

3. ________________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

4. ________________________________________________________________________

    (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    настоящим  выражаем  согласие  на обработку персональных  данных,  содержащихся  в  представленных  документах, с целью

получения _________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

государственной услуги по социальному обслуживанию в центрах социального обслуживания.

    Подписи совершеннолетних членов семьи:

____________________ (_______________)      _____________ (_______________)

                      (И.О. Фамилия)                       (И.О. Фамилия)

____________________ (_______________)      _____________ (_______________)

                       (И.О. Фамилия)                      (И.О. Фамилия)

____________________ (_______________)      _____________ (_______________)

                       (И.О. Фамилия)                      (И.О. Фамилия)

____________________ (_______________)      _____________ (_______________)

                       (И.О. Фамилия)                      (И.О. Фамилия)

"____" _____________ 20__ г.               

1

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

1

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

ЖУРНАЛ

регистрации обращений граждан для предоставления государственной услуги

N п/п

Фамилия, имя, отчество

Адрес места жительства

Категория

Дата    обращения

Реквизиты решения

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

                                        _____________________________________

                                        _____________________________________

                                        _____________________________________

                                        _____________________________________

                                        _____________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ (ОБ ОТКАЗЕ)
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ _____________ от ___________________

Вы обратились за предоставлением ________________________________________________________________________

(социального (социально-медицинского) обслуживания на дому, полустационарного социального обслуживания)

Заявление о предоставлении государственной услуги принято «___»____20__г.,

зарегистрировано № ________.

По результатам рассмотрения заявления и представленных документов принято решение:

 предоставить государственную услугу;

 отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с _____________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на действующее законодательство)

Директор центра ______________________________________

Исп. _____________________

Тел. _____________________

1

Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

Лист  расчета оплаты социальных услуг

Ф.И.О. клиента_____________________________________  Адрес___________________________________

Дата принятия на обслуживание______________________  Отделение________________________________

Дата расчета

Количество

членов семьи

Размер совокупного дохода семьи

Размер среднедушевого дохода семьи

Величина прожиточного минимума, рассчитанная в соответствии  с составом семьи

Разница между размером средне-душевого дохода семьи и величиной прожиточного минимума, рассчитанной в соответствии с  составом семьи

Размер суммы оплаты

(15% или 20% от данных графы 6)

Сумма к оплате

1

2

3

4

5

6

7

8

Обратная сторона листа

Расчет произвел

Расчет проверил

№ квитанции

Дата оплаты в кассу

Примечание

1

Приложение № 7

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

СТАНДАРТ

объемов социального обслуживания на дому
граждан пожилого возраста и инвалидов

№
п/п

Вид социальной услуги

Периодичность (в год, месяц,  неделю)

Кратность предостав­ления услуги (раз)

Время,  рекомендуемое  для оказания услуги (часы,  минуты -средний показатель)

1

2

3

4

5

1. Социально-бытовые услуги                 

1.1.   

Покупка и доставка на дом продуктов питания (весом до 7 кг за посещение), горячих обедов за счет средств клиента

в неделю

2

1 час 15мин.

1.2.   

Содействие в приготовлении пищи:   

1.2.1. 

подготовка продуктов питания к приготовлению

в неделю

2

40 мин.

1.2.2. 

помощь в приготовлении горячего блюда

в неделю

2

40 мин.

1.2.3. 

разогрев готовых блюд 

в неделю

3

20 мин.

1.2.4. 

мытье посуды

в неделю

2

20 мин.

1.2.5. 

кормление ослабленных больных

в неделю

5

30 мин.

1.3.   

Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой  необходимости за счет средств клиента (весом до 7 кг за посещение)

в месяц

2

1 час 15мин.

1.4.   

Доставка воды до 30 л проживающим в жилых помещениях без центрального водоснабжения

в неделю

3

40 мин.

1.5.   

Содействие в обеспечении топливом проживающих в жилых помещениях без центрального отопления

в год

2

2 часа

1.6.   

Топка печи

в неделю октябрь - апрель

3

1 час

1.7.   

Сдача вещей (общим весом сухого белья до 7 кг за посещение) в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка

в месяц

2

1 час 30мин.

1.8.   

Содействие в организации ремонта и уборке жилых помещений:

1.8.1. 

оформление и доставка заявлений (заявок) в жилищно-коммунальные службы

в год

2

1 час

1.8.2. 

влажная уборка жилых помещений в пределах социальной нормы площади жилых помещений (удаление пыли с пола, мебели, подоконных досок), туалетной и ванной комнат, кухни, коридора

в месяц

3

1 час 30мин.

1.8.3. 

сухая уборка помещений в пределах социальной нормы площади жилых помещений (удаление пыли с пола, мебели, подоконных досок), туалетной и ванной комнат, кухни, коридора

в неделю

1

30 мин.

1.8.4. 

вынос мусора 

в неделю

2

15 мин.

1.9.   

Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг за счет средств клиента (заполнение  квитанций, внесение платы)  

в месяц

1

1 час 40мин.

1.10.  

Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания

в месяц

1

1 час 20мин.

1.11.  

Сопровождение вне дома, в том числе к врачу

в месяц

1

2 часа

1.12.  

Оказание помощи в написании  и прочтении писем

в месяц

2

1 час

1.13.  

Уборка от снега, листьев дорожек к индивидуальному домовладению, туалету, бане

в неделю октябрь - апрель

1

30 мин.

1.14.  

Помощь в уходе за детьми,  нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи

в неделю

2

1 час

1.15.  

Содействие в направлении в стационарные учреждения социального обслуживания

в год

1

2 часа

1.16.  

Содействие в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации, Республики Адыгея мер социальной поддержки

в год

2

3 часа

1.17.  

Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий

в год

4

2 часа

1.18.  

Содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза клиентов в стационарные учреждения социального обслуживания, в учреждения для лечения, если по состоянию здоровья им противопоказано пользование общественным транспортом

в год

1

2 часа

1.19.  

Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением)

при наступлении факта

8 часов

2. Социально-медицинские услуги

2.1.   

Оказание помощи в получении  предусмотренных законодательством Российской Федерации, Республики Адыгея социально-медицинских услуг

в месяц

1

2 часа

2.2.   

Содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях

в месяц

1

2 часа

2.3.   

Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе санитарно-гигиенические услуги:

2.3.1. 

помывка в ванной под душем (в бане)

в неделю

1

40 мин.

2.3.2. 

смена постельного белья

в месяц

3

15 мин.

2.3.3. 

смена нательного белья

в неделю

1

15 мин.

2.3.4. 

несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах

в месяц

1

30 мин.

2.3.5. 

причесывание

в неделю

3

10 мин.

2.3.6. 

обтирание

в неделю

2

20 мин.

2.3.7. 

обмывание

в неделю

1

30 мин.

2.4.   

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (запись на прием к врачу, оформление посыльного листа, направление документов в бюро медико-социальной экспертизы, сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы для проведения медико-социальной экспертизы)

в год

1

3 часа

2.5.   

Содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, технических средств ухода и реабилитации (запись на прием к врачу, составление и подача заявления на обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации)

в год

1 раз по каждому виду помощи

2 часа

2.6.   

Содействие в обеспечении по  заключению врачей лекарственными средствами и  изделиями медицинского назначения (покупка, доставка на дом)

в месяц

3

50 мин.

2.7.   

Содействие в госпитализации, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения 

в год

2

2 часа

2.8.   

Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в лечебных учреждениях в случае госпитализации

в месяц

2

3 часа

2.9.   

Наблюдение за состоянием здоровья:

2.9.1. 

измерение температуры тела

в неделю

2

10 мин.

2.9.2. 

измерение артериального давления

в неделю

3

10 мин.

2.10.  

Проведение в соответствии с  назначением лечащего врача медицинских процедур при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида:

2.10.1.

прием лекарств

в неделю

4

5 мин.

2.10.2.

закапывание капель

в неделю

4

5 мин.

2.10.3.

наложение компрессов

в неделю

3

30 мин.

2.10.4.

выполнение перевязок

в неделю

3

25 мин.

2.10.5.

обработка пролежней, раневых поверхностей

в неделю

3

40 мин.

2.10.6.

выполнение очистительных клизм

в неделю

1

1 час 30мин.

2.10.7.

забор материалов для проведения лабораторных исследований

в месяц

1

30 мин.

2.10.8.

оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями

в неделю

2

30 мин.

2.10.9.

оказание помощи в выполнении физических упражнений

в неделю

3

15 мин.

2.11.  

Проведение санитарно-просветительской работы для решения вопросов возрастной адаптации, обучение родственников больных практическим навыкам общего  ухода за ними

в месяц

1

30 мин.

3. Социально-психологические услуги

3.1.   

Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса  клиентов

в неделю

2

30 мин.

4. Социально-экономические услуги

4.1.   

Содействие в получении полагающихся мер социальной поддержки, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации, Республики Адыгея (составление, подача заявлений, помощь в оформлении документов)      

в год

4

2 часа

5. Социально-правовые услуги

5.1.   

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов

в год

4

30 мин.

5.2.   

Помощь в оформлении документов

в год

4

1 час

5.3.   

Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением

в год

4

1 час

5.4.   

Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат

в месяц

1

1 час

5.5.   

Оказание юридической помощи  и содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки и преимуществ, социальных выплат

в год

4

1 час

5.6.   

Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном над престарелыми людьми и инвалидами

при наступлении факта

2 часа

5.7.   

Содействие в получении страхового медицинского полиса

в год

1

1 час

5.8.   

Содействие в консультировании по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и т.д.)

в год

4

40 мин.

Приложение № 8

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

Титульный лист

ТЕТРАДЬ

СОЦИАЛЬНОГО  (СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКОГО) ОБСЛУЖИВАНИЯ

(ФИО клиента)

проживающего по адресу: ______________________________________________________

_____________________________________________________________________________

                                                                                                    Дата принятия на обслуживание

                                                                                                    ___________________________

                                                                                                  Начата:      «__»________201__г.

                                                                                                  Окончена: «__»________201__г.

Первая страница

1. Сведения об учреждении:

Юридический адрес учреждения,

ФИО директора, телефон,

место нахождения отделения,

ФИО заведующего отделением, телефон,

ФИО социального (медицинского) работника

2. График обслуживания клиента:

День недели

Время посещения

Вторая страница

Сведения о проверке качества обслуживания*

№ п/п

Дата проведения проверки  качества обслуживания

Подпись

заведующего отделением социального

обслуживания

Подпись

клиента

Примечания

1

2

3

4

5

* заполняется заведующим отделением

Третья и последующие страницы

№ п/п

Дата посещения

Предоставленные услуги,

исполненный заказ (наименование, количество, цена, израсходовано денег)

Подпись

социального

работника

Подпись

клиента

1

2

3

4

5

Приложение № 9

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

Титульный лист

ДНЕВНИК СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

_____________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество социального работника)

начат     «_____»____________20____ года

окончен «_____»____________20____ года

Первая страница

№ п/п

Дата заявки

ФИО клиента

Содержание заявки (с указанием полученной от клиента суммы денежных средств)

Подпись социального работника

Подпись

клиента

1

2

3

4

5

6

1

Приложение № 10

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ОБРАЩЕНИЙ СЕМЕЙ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

№ п/п

Дата обращения

Фамилия, имя, отчество заявителя

Адрес  
места  
жительства

Категория

Причина

обращения

обращение

Результат рассмотрения

Примечание

первичное

повторное

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Примечание к заполнению журнала: в графе 1 указывается порядковый номер в текущем календарном году.

Приложение № 11

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

ЖУРНАЛ

учета семей и несовершеннолетних,
находящихся в социально опасном положении

№ п/п

Дата обращения несовершен­нолетнего (его законных представителей)

От кого поступили сведения о несовершен­нолетнем

Фамилия, имя, отчество несовершен­нолетнего

Причина постановки на учет

Сведения о родителях

Адрес (место жительства) несовершеннолетнего

Дата и форма устройства несовершенно­летнего и его адрес после устройства

Примечание

ФИО матери и отца

Место их нахождения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Примечание к заполнению журнала: в графе 1 указывается порядковый номер в текущем календарном году.

Приложение № 12

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

ЖУРНАЛ УЧЕТА ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ
И ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ

№ п/п

Дата обращения

Фамилия, имя, отчество несовершен­нолетнего

Число месяц год рождения

Категория

(ребенок-инвалид, ребенок с ограниченными возможностями здоровья)

Сведения о родителях

(ФИО,  телефон, домашний адрес )

обращение

Дата снятия с

обслуживания

Примечание

первичное

повторное

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Примечание к заполнению журнала: в графе 1 указывается порядковый номер в текущем календарном году.

1

Приложение № 13

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

АКТ

ОБСЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-БЫТОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ СЕМЬИ

от «____» ____________    г.

Мною, __________________________________________________________________,

(фамилия, должность лица, проводящего обследование)

совместно с ______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность членов комиссии)

_________________________________________________________________________

в присутствии ____________________________________________________________

(указать фамилии, имена присутствующих родителей, родственников)

проведено  обследование  социально-бытового положения семьи, проживающей по

адресу: __________________________________________________________________

Номер телефона _____________________ Статус семьи   ________________________

Обследованием установлено, что семья из _____человек: _______________________

_________________________________________________________________________

(указываются фамилия, имя, отчество, возраст, место работы, учебы всех членов семьи:

_________________________________________________________________________

отца, матери, братьев, сестер и других  родственников, проживающих в этой семье)

_________________________________________________________________________

занимает жилую площадь __________________________________________________

(указать размер площади, в коммунальной или отдельной квартире,

_________________________________________________________________________

дается характеристика помещения, условий жизни семьи и т.д.)

Санитарное состояние помещения ___________________________________________

_________________________________________________________________________

Материальное положение: __________________________________________________

(указать вид дохода)

Взаимоотношения между членами семьи

_________________________________________________________________________

(если ненормальные, то указать причину неблагополучия в семье)

Характеристика родителей: _________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Отношение родителей к ребенку (детям) _____________________________________

_________________________________________________________________________

Состояние здоровья, степень подвижности ребенка ___________________________

________________________________________________________________________

В связи с чем проводилось обследование: (заявление, сообщение, жалоба, плановая

проверка________________________________________________________________

Заключение: _____________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Ф.И.О. и подписи членов комиссии: _______________________________

                                                               _______________________________

                                                               _______________________________

Приложение № 14

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания

Ф.И.О. ребенка_________________________________________

Дата рождения _________________________________________

Дата постановки

на учет в учреждение____________________________________

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА РЕАБИЛИТАЦИИ

«______» _______________________________20__г.

№
п/п

Дата

проведения

Первичная психологическая

диагностика несовершеннолетнего

Результаты наблюдений

(оценка, прогноз)

Социально-бытовая реабилитация

Социально-медицинская реабилитация

Психолого-педагогическая реабилитация

Социально-правовая программа

Оценка результатов выполнения индивидуальной программы реабилитации:

Результаты достигнуты полностью

Результаты достигнуты частично

Положительные результаты отсутствуют

Социально-бытовая реабилитация

Социально-медицинская реабилитация

Психолого-педагогическая реабилитация

Социально-правовая программа

Рекомендации родителю (законному представителю):

_______________________________________________________

________________________________________________________

Зам. директора___________________________________________

Психолог _______________________________________________

Соц. педагог_____________________________________________

Специалист по соц. работе_________________________________

Врач-педиатр__________________________________________