ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ АРХИВНЫМ АГЕНТСТВОМ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА



Архивное агентство Республики Тыва

АРХИВНОЕ АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

ПРИКАЗ

от 29 апреля 2013 г. № 16

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

АРХИВНЫМ АГЕНТСТВОМ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

Утратил силу приказом Архивного агентства Республики Тыва от 28.08.2013 № 27

Во исполнение требований Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановления Правительства Республики Тыва от 11 октября 2011 года № 605 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить административный регламент по предоставлению Архивным агентством Республики Тыва государственной услуги «Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций  и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Республики Тыва и других архивных документов»

Признать утратившим силу приказ Архивного агентства Республики Тыва от 25 ноября 2010 № 45 «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг Архивным агентством Республики Тыва».

Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

          Директор                                                                               Р.М. Арчимаева

Утвержден

приказом директора Архивного

агентства Республики Тыва

от 29 апреля 2013 г. № 16

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ АРХИВНЫМ АГЕНТСТВОМ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГРАЖДАН, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА

РЕСПУБЛИКИ ТЫВА И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ»

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

Административный регламент (далее – Регламент) по предоставлению Архивным агентством Республики Тыва государственной услуги  «Информационное обеспечение граждан, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Республики Тыва и других архивных документов (далее – Государственная услуга),  разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет стандарт и последовательность действий (административных процедур) Архивного агентства Республики Тыва (далее – Агентство), а также порядок взаимодействия Агентства с федеральными органами государственной власти, другими органами государственной власти, органами местного самоуправления,  Государственным  бюджетным учреждением «Государственный архив Республики Тыва (далее - ГБУ ГА РТ), муниципальными архивами и организациями Республики Тыва при осуществлении предоставления Государственной услуги.

Круг заявителей

Заявителями на предоставление Государственной услуги являются граждане, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации и общественные объединения, физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями полномочиями выступать от их имени (далее – заявители).

Требования к порядку информирования о правилах предоставления

государственной услуги

Информация о месте нахождения и графике работы Агентства, способы получения информации

1.3. Местонахождение  Агентства и его почтовый адрес: 667010, г. Кызыл, ул. Кечил-оола, д. 91.

         Электронный адрес  Агентства: arhivtuva@mai.ru

сайт Агентства: www.arhivagentstvo.ru                                                                                  

График работы: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00. до 13.00, в пятницу с 8.00 до 12.00.

1.4.  Местонахождение и телефоны структурных подразделений Агентства, предоставляющих государственную услугу:

ГБУ ГА РТ – 667010, г. Кызыл, ул. Кечил-оола, д. 91. (394–22) 5-63-07; 5-64-39; факс 5-63-15.

электронный адрес: mail@gosarhivrt.ru

интернет сайт: gosarhivrt.ru

   График работы: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00. до 13.00, в пятницу с 8.00 до 12.00.

              1.5. Информация о местонахождении, почтовых  и электронных адресах, справочных телефонах  муниципальных архивов, оказывающих непосредственное обеспечение заявителей на основе документов Архивного фонда Республики Тыва  и других архивных документов приведена в приложении № 1 к Регламенту и размещена на официальном сайте Агентства.

              1.6.  Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:

              - по письменным обращениям;

              - по телефону;

              - по электронной почте;

              - при личном обращении граждан;

              - на  официальном сайте Агентства, ГБУ ГА РТ

              -  на  Портале государственных и муниципальных услуг Республики Тыва

              1.7. По письменным запросам заявителей, в том числе направленным по электронной почте ответ направляется почтой или по факсу в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

              1.8. По телефону должностные лица Агентства дают исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения  запросов заявителей.

              1.9. Личный прием граждан осуществляется:

              - в ГБУ ГА РТ – специалистом отдела использования, информации и публикации архивных документов,   понедельник – четверг с  8-00 до 12-00 час. и с 13-00 до    17-00 час. в кабинете на первом этаже  по ул. Кечил-оола, д. 91.

              - в муниципальных архивах – заведующим муниципальным архивом, понедельник – четверг с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00.

              В случае изменения режима работы Агентства, ГБУ ГА РТ, муниципальных архивов  в целом приказом может быть установлен иной режим приема граждан.

             

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1 Государственная услуга по организации информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда  Республики Тыва и других архивных документов» (далее – государственная услуга)

Наименование органа государственной власти,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственная услуга предоставляется Агентством во взаимодействии с  ГБУ ГА РТ, муниципальными архивами и организациями Республики Тыва при наличии у них соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов заявителей.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления Государственной услуги являются:

              - информационные письма;

              - архивные справки;

              - архивные выписки;

              - архивные копии;

              - тематические перечни;

              - тематические подборки копий архивных документов;

              - тематические обзоры архивных документов;

              - ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;

              - рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;

              - уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации

Срок предоставления государственной услуги

2.4. Запросы  заявителей, поступившие в Агентство, рассматриваются в течение

30 дней со дня их регистрации. В случаях направления запроса в органы государственной власти, органы местного самоуправления, ГБУ ГА РТ, муниципальные архивы, организации Республики Тыва  директор Агентства либо уполномоченное на это лицо вправе продлить срок рассмотрения запроса не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя.

              2.5. При поступлении запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений и уточнений, Агентство в течение 7 дней с момента их регистрации запрашивает у заявителей необходимые для его исполнения сведения.

2.6. Запросы заявителей, поступившие в ГБУ ГА РТ и муниципальные архивы, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. В случае  направления запроса в органы государственной власти, органы местного самоуправления, муниципальные архивы, организации Республики Тыва  руководитель архива вправе продлить срок рассмотрения запроса не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя.

              2.7. Запросы заявителей, не относящиеся к компетенции государственного органа (местного самоуправления, должностного органа) направляются в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган (соответствующему должностному лицу) в компетенцию которого входит решение поставленных в запросе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего запрос, о переадресации запроса.

              2.8. Запросы депутатов  Верховного Хурала (парламента) Республики Тыва,  связанные с реализацией прав и свобод граждан, исполняются в течение 15 дней, письма  и запросы Правительства Республики Тыва – в течение 10 дней (поставленные на контроль).

              2.9. Выдача заявителям готовых документов в ГБУ ГА РТ, муниципальных архивах, в органах государственной власти, органах местного самоуправления, организациях Республики Тыва осуществляются в установленные ими дни и часы приема.

2.10. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих  отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

              2.11.  Предоставление Государственной услуги осуществляется в соответствии с:

  Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.(Российская газета от 25.12.1993 г. №237);

              Конституцией Республики Тыва от 6 мая 2001 г.(Тувинская правда, Шын);

              Законом РСФСР от 18 октября 1991 г. № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»(Опубликован в Ведомостях СНД и ВС РСФСР 31.10.1991 г. №44 ст.1428);

              Федеральным законом от 21 января 1993 г. № 5485-1 «О государственной тайне»(Собрание законодательств Российской Федерации 1997 г. №41 ст. 8220-8235);

              Федеральным законом от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»(Парламентская газета от 27.10.2004 г. №201, Российская газета от 27.10.2004 №237);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»(Парламентская газета от 11.05.06 г. №70-71, Российская газета от 05.05.06 г. №95);

              Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»(Собрание законодательтсв Российской федерации 31.07.2006 г. №3, ч.1, ст. 3448);

              Законом Республики Тыва  от 13 июля 2006 г. № 1893 ВХ-I «Об архивном деле в Республике Тыва»(Тувинская правда, Шын);

              Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14.05.2007 г. №20, зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 6 марта 2007 г., регистрационный № 9059);

              Положением об Архивном агентстве Республики  Тыва, утвержденным постановлением Правительства Республики Тыва от 14 мая 2007 г. № 597 «Об утверждении Положения об Архивном агентстве Республики  Тыва и его структуры»(Тувинская правда, Шын).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги

2.12. Основанием для предоставления Государственной услуги является запрос заявителя в письменной форме по почте; запрос, поступивший по электронной почте; запрос, поступивший по факсу; при личном обращении в Агентство, ГБУ ГА РТ, муниципальные архивы.

              В запросе заявителя с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения. В заявлении граждане (юридические лица) должны указать следующее:

              - наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;

              - фамилия, имя, отчество заявителя (полное наименование юридического лица);

              - почтовый адрес места жительства заявителя (юридический или фактический адрес);

              - перечень запрашиваемых сведений;

              - дата;

              - личная подпись.

Интернет- запросы заявителей  должны содержать следующие реквизиты:

              - наименование организации или должностного лица, которому они адресованы;

              - изложение существа обращения;

              - фамилию, имя, отчество заявителя;

              - почтовый адрес места жительства;

              - электронный адрес;

              - дату отправления письма.

              2.13. Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

              Запрещается требовать от заявителя предоставлять документы и информацию или осуществлять действия, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

              2.14. При приеме граждан должностное лицо, осуществляющее прием запросов заявителей, ведет регистрацию приема, дает исчерпывающую консультацию о наличии запрашиваемой информации в документах Агентства в т.ч. муниципальных архивах, ГБУ ГА РТ, о  сроках и условиях предоставления Государственной услуги, а также проверяет наличие в заявлении сведений, дающих право на получение архивных справок (выписок, копий):

              - паспортных данных заявителя;

              - данных свидетельства о браке (в случае изменения фамилии заявителя);

              - данных, подтверждающих родство заявителя, запрашивающего сведения о другом лице (свидетельство о рождении, браке);

              - доверенности (при запросе сведений на других лиц, с целью соблюдения ограничений в использовании документов, предусмотренных архивным законодательством, если исполнение запроса заявителя требует обращения к документам, содержащим информацию конфиденциального характера).

              2.15. При  личном приеме заявителя  заполняется анкета-заявление о выдаче архивной справки (приложение № 2).

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

              2.17.  Не подлежат рассмотрению запросы  и Интернет -запросы граждан:

              - отсутствие в запросе заявителя наименования юридического лица (для гражданина – фамилии, имени и отчества), почтового адреса заявителя, указание темы, хронологии запрашиваемой информации;

              - запросы заявителей, не поддающиеся прочтению;

              - отсутствие у заявителей документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и конфиденциальную информацию;

              - запросы заявителей, содержащие ненормативную лексику, оскорбительные высказывания и угрозы.

              2.18. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)

организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

              2.19. Других услуг, которые являются необходимыми для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Тыва не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

              2.20.  Запросы социально- правового характера, связанные с реализацией прав и социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций, исполняются бесплатно.

              2.21. Тематический запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, архив рассматривает в первоочередном порядке в установленные законодательством либо в согласованные с ними  сроки. Исполнение такого запроса осуществляется бесплатно.

              2.22. Исполнение тематического запроса организации или гражданина организуется архивом в порядке оказания платных услуг (в том числе на основе договора). Сроки и стоимость работ по исполнению указанного запроса в предварительном порядке , установленным архивным учреждением, согласовывается заявителем.

2.23. Генеалогический запрос заявителя архив исполняет в порядке оказания платных услуг ( в том числе на основе договора). Сроки и стоимость работ определяются руководством архивных учреждений в соответствии с утверждаемыми ими прейскурантами.

Максимальный срок ожидания в очереди при подачи заявления о предоставлении государственной услуги

и при получении результата предоставления государственной услуги

2.24. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут, продолжительность приема у должностного лица по каждому заявлению о предоставлении государственной услуги – 10 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги

2.25. Запросы, поступившие на имя директора Архивного агентства, рассматриваются им непосредственно, регистрируются специалистом Агентства, после чего с резолюцией направляются в соответствующее структурное подразделение.

2.26. Запросы, поступившие на имя директора ГБУ ГА РТ регистрируются специалистом ГБУ ГА РТ в журнале регистрации запросов в течение 3 дней с момента поступления. 

2.27. В случае поступления запроса в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

Требования  к помещениям, в которых  предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг

2.28. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

2.29 .Место ожидания граждан оборудуется местами для сидения (кресла, диваны), столами для оформления необходимых документов, оснащается информационными стендами.

На стендах размещается следующая информация:

              - график приема граждан;

              - фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование граждан;

              - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

              - перечень платных услуг;

              - образец заполнения заявления.

              Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.30. Показателями доступности государственной услуги являются:

А) расположенность помещений в зоне доступа общественного транспорта;

Б) наличие необходимого количества специалистов для оказания государственной услуги;

В) возможность подачи заявления для оказания услуги в электронном виде.

2.31. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

А) соблюдение сроков приема и рассмотрения документов;

Б) соблюдение срока получения результата государственной услуги;

В) наличие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение настоящего Регламента, совершенных ответственными специалистами (отношение числа прецедентов, жалоб к общему числу должностных лиц, участвующих в предоставлении услуги)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.32. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Агентства и ГБУ ГА РТ, на едином портале государственных и муниципальных услуг Республики Тыва.

2.33. Обеспечение возможности получения заявителями на официальном сайте Архивного агентства РТ и ГБУ ГА РТ и на  едином портале государственных и муниципальных услуг Республики Тыва форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.

2.34. Обеспечение при направлении заявителем запроса в форме электронного сообщения представления заявителю сообщения, подтверждающего поступление запроса.

2.35. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления государственной услуги не используются.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,

требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных  процедур в электронной форме

              3.1. Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги:

              - консультирование заявителей по вопросам предоставления Государственной услуги;

              -  прием и регистрация обращений (запросов), рассмотрение и передача их на исполнение;

              - анализ тематики поступивших обращений  (запросов);

              - направление по результатам рассмотрения обращений (запросов) на исполнение;

              - подготовка, оформление и направление ответов гражданам и юридическим лицам (заявителям).

              3.2.. Порядок предоставления Агентством Государственной услуги  через ГБУ ГА РТ осуществляется в соответствии с блок – схемой (приложение № 3).

Описание последовательности действий

При предоставлении государственной услуги

Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги:

              3.3. Основанием для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги является обращение заявителя в Агентство.

              3.4 Должностное лицо ГБУ ГА РТ и заведующий муниципальным архивом, осуществляющий консультирование, устно предоставляет информацию о требуемой государственной услуге и предварительно выясняет наличие права у заявителя на получение государственной услуги, выдает заявителю бланк – заявления  обращения (запроса) для заполнения.

              3.5 Результатом выполнения административной процедуры по консультированию заявителей  является: разъяснение порядка получения государственной услуги, выдача бланка – заявления.

Прием и регистрация запросов заявителей, и передача их на исполнение

              3.6. Основанием для начала административной процедуры по приему документов являются личное обращение заявителя с запросом или поступившие в Агентство по почте, в том числе по электронной, письменные запросы)заявителей о предоставлении архивной информации;

              Запросы, поступившие на имя директора Агентства, рассматриваются им непосредственно, регистрируются специалистом Агентства, после чего с его резолюцией направляются в соответствующее структурное подразделение.

              Запросы, поступившие в Агентство от депутатов, из комитетов и комиссий  Верховного Хурала (парламента) Республики Тыва, из органов исполнительной власти, рассматриваются директором Агентства в день поступления.

              3.7 Поступившие  по почте письменные запросы заявителей  на имя директора Агентства, регистрируются специалистом Агентства. Запросы поступившие на имя директора ГБУ ГА РТ регистрируются специалистом ГБУ ГА РТ в журнале регистрации запросов в течение 3 дней с момента поступления.

              3.8. При поступлении Интернет-запроса заявителя с указанием адреса электронной почты или почтового адреса, в течение 3 дней  ему направляется уведомление о приеме запроса к рассмотрению.

Интернет- запрос распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в общем порядке.

              3.9. При приеме запроса лично от заявителя, должностное лицо, осуществляющее прием документов в течение 10 минут устанавливает предмет обращения, личность заявителя, полномочия представителя заявителя и проверяет правильность заполнения бланка-заявления.

              3.10. После регистрации запроса, относящиеся к компетенции ГБУ ГА РТ передаются на рассмотрение директору ГБУ ГА РТ. Рассмотренные заявления с резолюцией директора ГБУ ГА РТ поступают к начальнику отдела информации, использования и публикации архивных документов ГБУ ГА РТ.

              3.11.  Начальник отдела использования, информации и публикации архивных документов в течение 3 дней со дня поступления запроса регистрирует  в базе данных «Учет запросов учреждений и заявлений граждан по вопросам наведения справок социально-правового характера», после регистрации распределяет по исполнителям.

              3.12. Запросы поступившие в муниципальные архивы принимаются и  регистрируются  согласно п. 3.6. – 3.7. настоящего Регламента.

              3.13.Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению Государственной услуги.

              Анализ тематики поступивших запросов

              3.14. Специалисты структурного подразделения Агентства осуществляют анализ тематики поступивших запросов, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося  научно-справочного аппарата в ГБУ ГА РТ, муниципальных архивах и информационного материала. При этом определяется:

              - правомочность  получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;

-              степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;

              - местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

              - адреса органов и организаций, куда по принадлежности следует направить запрос на исполнение.

              Направление запросов на исполнение

              3.15. По итогам анализа тематики поступивших запросов они распределяются между исполнителями.

              3.16. При необходимости Агентство направляет запросы на исполнение в соответствующие организации, муниципальные архивы.

              3.17. В случае, если исполнение запроса относится к компетенции нескольких организаций, Агентство  направляет в соответствующие организации для исполнения копии запроса, указывая в сопроводительном письме, что ответ необходимо направить в адрес заявителя.

              Подготовка, оформление и направление ответов заявителям

              3.18. Одновременно с направлением запросов на исполнение в соответствующие организации, муниципальные архивы, Агентство  письменно уведомляет об этом граждан (заявителей).

              3.19. В случае, если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением этих причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса и т.д. При этом заявителю могут быть даны рекомендации о возможных местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих государственных и ведомственных архивов.

              Архивные справки, архивные выписки и машинописные копии составляются на бланке Агентства, ГБУ ГА РТ, в муниципальных архивах на бланке органа местного самоуправления с обозначением названия документа «Архивная справка», «Архивная выписка» и «Архивная копия». При изготовлении ксерокопий архивных документов бланк не используется. В конце архивной справки (выписки) приводятся поисковые данные документов, послуживших основанием для ее составления (номера фондов, описей, дел и листов документов). В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью Агентства, ГБУ ГА РТ (для муниципального архива, не являющегося юридическим лицом, - печатью органа местного самоуправления). Архивные копии документов могут быть оформлены только в отношении тех лиц, о которых запрашиваются сведения, при наличии в документах вместе с запрашиваемыми сведениями сведений о других лицах оформляются архивные выписки. На обороте каждого листа копии проставляются поисковые данные документа.               Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью и подписью его директора или уполномоченного должностного лица.

              При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, составляется ответ на бланке с изложением факта и причин отсутствия документов, содержащих запрашиваемые сведения.

              Отрицательные ответы, архивные справки, архивные копии, архивные выписки высылаются в адрес заявителей почтой.

              3.20.. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента

              4.1. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений по рассмотрению запросов осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

              4.2. Текущий контроль за совершением действий по предоставлению Государственной услуги, определенных административными процедурами, и принятием решений осуществляется  директором Агентства.

              4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению Государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.

              4.4. Агентство осуществляет контроль за предоставлением Государственной услуги ГБУ ГА РТ, муниципальными архивами.

              4.5. Контроль за полнотой и качеством исполнения Государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Агентства.

              4.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

              4.7. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Агентства) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

              4.8. Для проверки полноты и качества исполнения Государственной услуги  директором Агентства  формируется рабочая группа, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Агентства.

              4.9. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) Агентства, а также должностных лиц Агентства

              Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

              5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

              5.2. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

              - фамилию, имя, отчество;

              - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

              - изложение сути жалобы;

              - личную подпись и дату.

              В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

              5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в Агентство в том числе следующих случаях:

              - нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

              - нарушение срока предоставления государственной услуги;

              -требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Тыва для предоставления государственной услуги;

              - отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Тыва для предоставления государственной услуги, у заявителя;

              - отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены  федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными и правовыми актами Российской Федерации и Республики Тыва;

              -затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными и правовыми актами Российской Федерации и Республики Тыва;

              - отказ Агентства, должностных лиц Агентства, ГБУ ГА РТ, муниципальных архивов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Сроки рассмотрения жалобы

              5.4. Жалоба поступившая в архив подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений- в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

              Результат досудебного (внесудебного) обжалования

              5.5. Директор Агентства:

              - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

              - вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

              - по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

              5.6. Ответ на жалобу подписывается директором Агентства.

              5.7. Ответ на жалобу, поступившую в Агентство, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

              5.8. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

              Агентство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

              Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению, ответ на жалобу не дается.

              5.9. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Агентства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Агентство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Приложение № 1

к Административному регламенту

по предоставлению Архивным агентством РТ

государственной услуги « Информационное

обеспечение граждан, органов государственной власти,

органов местного самоуправления, организаций

и общественных объединений на основе документов

архивного фонда Республики Тыва и других архивных документов»

Информация

о местонахождении, контактных телефонах Государственного архива Республики Тыва и муниципальных архивов, оказывающих непосредственно информационное обеспечение  заявителей на основе документов Архивного фонда Республики Тыва и других архивных документов

Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Республики Тыва»:

Адрес: ул. Кечил-оола, 91, г. Кызыл, 667010

Телефон: 8 (39422) 5-63-07, 5-64-39

Адрес электронной почты: mail@gosarhivrt.ru.

Архивный отдел администрации Бай-Тайгинского района:

Адрес: с.Тээли Бай-Тайгинский  район, 668010

Телефон / факс 8 (39442) 2-11-58

Архивный отдел администрации Барун-Хемчикский района:

Адрес: с. Кызыл - Мажалык, Барун-Хемчикский  район, 668040

Телефон / факс 8 (39441) 2-18-61

Архивный отдел администрации Дзун-Хемчикского района:

Адрес: г.Чадан, Дзун-Хемчикский район, 668110

Телефон / факс 8 (39434) 2-12-05

Архивный отдел администрации Каа-Хемского района:

Адрес: с. Сарыг-Сеп, Каа-Хемский  район, 668410

Телефон / факс 8 (39432) 2-21-32

Архивный отдел администрации Кызылского района:

Адрес: с. Каа-Хем, Кызылский  район, 668070

Телефон / факс 8 (39422) 9-11-31

Архивный отдел администрации Монгун-Тайгинского района:

Адрес: с. Мугур-Аксы,  Монгун-Тайгинский  район, 668020

Телефон / факс 8 (39451) 2-24-17

Архивный отдел администрации Овюрского района:

Адрес: с. Хандагайты, Овюрский   район, 668130

Телефон / факс 8 (39444)2-17-33

Архивный отдел администрации Пий-Хемского района:

Адрес: г. Туран, Пий-Хемский  район, 668510

Телефон / факс 8 (39435) 2-12-45

Архивный отдел администрации Сут-Хольский  района:

Адрес: с. Суг-Аксы, Сут-Хольский  район, 668118

Телефон / факс 8 (39445) 2-12-71

Архивный отдел администрации Тандыского района:

Адрес: с. Бай-Хаак, Тандынский  район, 668310

Телефон / факс 8 (39437) 2-13-41

Архивный отдел администрации Тере-Хольского района:

Адрес: с. Кунгуртуг, Тере-Хольский  район, 667903

Телефон / факс 8 (39454) 2-02-22

Архивный отдел администрации Тес-Хемского района:

Адрес: с. Самагалтай, Тес-Хемский   район, 668360

Телефон / факс 8 (39438) 2-18-09

Архивный отдел администрации Тоджинского района:

Адрес: с. Тоора-Хем, Тоджинский район, 668530

Телефон / факс 8 (39450) 2-12-48

Архивный отдел администрации Улуг-Хемского района:

Адрес: г. Шагонар, Улуг-Хемский район, 668210

Телефон / факс 8 (39436) 2-15-41

Архивный отдел администрации Эрзинского района:

Адрес: с. Эрзин, Эрзинский  район, 668380

Телефон / факс 8 (39439) 2-24-08

Архивный отдел администрации Чаа-Хольского района:

Адрес: с. Чаа-Хол, Чаа-Хольский  район, 668211

Телефон / факс 8 (39443) 2-12-18

Архивный отдел администрации Чеди-Хольского района:

Адрес: п. Хову-Аксы, Чеди-Хольский  район, 668330

Телефон / факс 8 (39452) 2-23-16

Архивный отдел администрации г.Ак- Довурак Барун-Хемчикского района:

Адрес: г. Ак-Довурак, Барун-Хемчикский район, 668040

Телефон / факс 8 (39433) 2-11-39

Приложение № 2

к Административному регламенту

по предоставлению Архивным агентством РТ

государственной услуги « Информационное

обеспечение граждан, органов государственной власти,

органов местного самоуправления, организаций

и общественных объединений на основе документов

архивного фонда Республики Тыва и других архивных документов»

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

Фамилия_____________________________________Девичья__________________

Имя______________________________Отчество____________________________

      (обязательно указать все происшедшие изменения)

Адрес ________________________ телефон________________________________

______________________________________________________________________

Для какой цели нужна справка, какому учреждению (кому) её представить (указать адрес) (заработная плата или трудовой стаж)
__________________________________________________________________________

Правильное наименование организации,

Когда трудился

На какой должности

начало

конец

Заявитель ____________________________________________________________________

(если не лично, то указать фамилию, имя, отчество, адрес)

Подпись___________Дата заполнения _____________Срок исполнения____________

ФИО (как в документе __________________________________________________

Должность(как в документе)_____________________________________________

Месяц \ год

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Приложение № 3

к Административному регламенту

по предоставлению Архивным агентством РТ

государственной услуги « Информационное

обеспечение граждан, органов государственной власти,

органов местного самоуправления, организаций

и общественных объединений на основе документов

архивного фонда Республики Тыва и других архивных документов»

АРХИВНАЯ СПРАВКА

__________________________________

                          (название архива)

__________________________________

                   (почтовый индекс, адрес,

__________________________________Адресат (телефон, факс)

         Архивная справка

__________________  № __________

         (дата)

на  № __________ от ______________

Основание:

Руководитель организации                    Подпись                     Расшифровка подписи

                                                         Печать

Исполнитель

Телефон

                                                                      ______________

Приложение № 4

к Административному регламенту

по предоставлению Архивным агентством РТ

государственной услуги « Информационное

обеспечение граждан, органов государственной власти,

органов местного самоуправления, организаций

и общественных объединений на основе документов

архивного фонда Республики Тыва и других архивных документов»

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий Агентства

по предоставлению государственной услуги

Условные обозначения

Начало или завершение административной процедуры

Операция, действие, мероприятие

Ситуация выбора, принятие решения

Внешний документ (передача документа)

Запрос заявителя

Начало предоставления государственной услуги: в Агентство поступил запрос

Регистрация запросов

Рассмотрение запросов директором

Передача запроса на исполнение в структурное подразделение

Анализ тематики запроса

Принятие решения о возможности исполнения запроса

Уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений

для исполнения запроса или об отсутствии запрашиваемых сведений

Направление запроса на исполнение непосредственно исполнителю

Направление заявителю архивной справки, архивной копии,

архивной выписки, ответа об отсутствии сведений

Снятие запросов с контроля

Предоставление государственной услуги завершено