ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ...



1

КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ

ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ

ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 29 сентября №560/286-од/203

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ»

(в редакции приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры Еврейской автономной области от 14.12.2016 №695/431-ОД/223, от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

{Изменение: приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры Еврейской автономной области от 12.11.2015 №602;

приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры Еврейской автономной области от 17.10.2016 №553/323-ОД/178}

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об              

организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления правительства Еврейской автономной области от 27.12.2011№ 705-пп «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЕМ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение».

2. Признать утратившим силу:

- приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 22.02.2012 №43/29/41 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»;

- приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 № 323/99/128 «О внесении изменений в приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 22.02.2012 № 43/29/41 «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»;

- приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 29.12.2012 № 708/313/287 «О внесении изменений в приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства ЕАО, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 22.02.2012 № 43/29/41 «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета образования Еврейской автономной области Карепова И.В., заместителя начальника управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области Климина А.С., заместителя начальника управления культуры правительства Еврейской автономной области Тромса С.С.

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Председатель

комитета образования

Еврейской автономной области

_________Т.М. Пчелкина

Начальник управления здравоохранения

правительства Еврейской автономной области

_________А.А. Мацанов

Заместитель начальника управления культуры

правительства Еврейской автономной области

__________С.С. Тромса

УТВЕРЖДЕН

Приказом комитета образования

Еврейской автономной области,

управления здравоохранения

правительства Еврейской

автономной области, управления

культуры правительства

Еврейской автономной области

от 29.09.2014 №560/286-ОД/203

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (далее – государственная услуга), определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении получателя государственной услуги в образовательные учреждения, подведомственные комитету образования Еврейской автономной области, управлению здравоохранения правительства Еврейской автономной области и управлению культуры правительства Еврейской автономной области (далее – образовательные учреждения области), и на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее – портал) по вопросу предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица (далее – заявители).

1.2.2. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - представители заявителя).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Государственная услуга предоставляется следующими образовательными учреждениями:

1) среднего профессионального образования:

- областное государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение «Технологический техникум»:

почтовый адрес: 679014, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Набережная, 12;

Email: ogpobu.teh@ya.ru;

адрес интернет-сайта: http://tehteh.ru/;

факс: 8 (42 622) 3-06-52;

телефон: 8(42622) 3-11-20, 3-25-08.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница   с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед         с 13.00 до 14.00;

суббота                 с 09.00 до 14.00;

воскресенье             выходной день;

- областное государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение «Сельскохозяйственный техникум»:

почтовый адрес: 679370, Еврейская автономная область, Ленинский муниципальный район, с. Ленинское, ПУ-2;

е-mail: shtlen@yandex.ru;

адрес интернет-сайта: http://shtleneao.ru/;

факс: 8 (42663) 21-2-68;

телефон: 8(42663) 21-3-85.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница   с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед        с 13.00 до 14.00;

суббота                 с 09.00 до 14.00;

воскресенье             выходной день;

- областное государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение «Политехнический техникум»:

почтовый адрес: 679000, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Косникова, 1в;

е-mail: pu3@mail.kht.ru ;

адрес интернет-сайта: http://politeheao.ru/;;

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

телефон: 8(42622) 43-5-09; 43-6-15; 48-3-96.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница   с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед         с 13.00 до 14.00;

суббота                 с 09.00 до 14.00;

воскресенье             выходной день;

- областное государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение «Технический колледж»:

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

почтовый адрес: 679100, Еврейская автономная область, Облученский муниципальный район, г. Облучье, ул. Горького, 118;

е-mail: fzu6obl@mail.ru;

адрес интернет-сайта: http://texkolobl.ru/;

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

факс: (42666) 4-28-62;

телефон: (42666) 4-49-46.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница   с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед         с 13.00 до 14.00;

суббота                 с 09.00 до 14.00;

воскресенье             выходной день;

- областное государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение «Многопрофильный лицей»:

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

почтовый адрес: 679230, Еврейская автономная область, Октябрьский муниципальный район, с. Амурзет, ул. Гагарина, 65;

е-mail: pu7-amurzet@mail.ru ;

адрес интернет-сайта: http://amurzet-pr-uch7.ucoz.ru/;

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

факс: (42665) 2-19-78;

телефон: (42665) 2-19-88.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница   с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед         с 13.00 до 14.00;

суббота                 с 09.00 до 14.00;

воскресенье             выходной день;

- областное государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение «Биробиджанский медицинский колледж»:

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

почтовый адрес: 679000, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Пионерская, 34;

е-mail: bmk.06@mail.ru ;

факс: (42 622) 6-35-82;

телефоны: (42 622) 6-35-82, 6-35-80, 4-13-80;

адрес интернет-сайта: www.bmk.veao.ru.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница   с 09.00 до 17.00;

перерыв на обед         с 13.00 до 14.00;

суббота                 с 09.00 до 13.00;

воскресенье             выходной день;

- областное государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение «Биробиджанский колледж культуры и искусств»:

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

почтовый адрес: 679016,Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Волочаевская, 5;

е-mail: coolbokk@on-line.jar.ru ;

факс: (42 622) 6-62-62;

телефоны: (42622) 6-62-62 - приемная комиссия, (42622) 6-62-44 - заочное отделение, (42622) 6-63-95;

адрес интернет-сайта: http://birokk.ru/;

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница   с 09.00 до 17.00;

перерыв на обед       с 13.00 до 14.00;

суббота                с 09.00 до 13.00;

воскресенье             выходной день;

2) общеобразовательные учреждения:

- областное государственное специальное (коррекционное) образовательное бюджетное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, «Специальная (коррекционная) школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья п. Бира»:

почтовый адрес: 679130, Еврейская автономная область, Облученский муниципальный район, п. Бира, ул. Кащеевой, 7;

e-mail: school_dv@mail.ru ;

адрес интернет-сайта: www.schoolbira.narod.ru;

факс: 8 (42666) 38-1-49;

телефон: 8 (42666) 38-1-39.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница         с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед               с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье            выходной день;

- областное государственное специальное (коррекционное) образовательное бюджетное учреждение для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии 8 вида «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат с. Ленинское»:

почтовый адрес: 679370, Еврейская автономная область, Ленинский муниципальный район, с. Ленинское, ул. Школьная, 15;

e-mail: korrekziya@mail.ru ;

факс: 8(42663) 21-0-32;

телефон: 8 (42663) 21-0-32.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница         с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед               с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье            выходной день;

3) учреждения дополнительного образования детей:

- областное государственное бюджетное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеский центр»:

почтовый адрес: 679000,Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Советская, 49;

e-mail: eao.evrotur@mail.ru ;

факс: 8 (42622) 2-04-45;

телефон: 8 (42622) 6-69-65.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница         с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед               с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье            выходной день;

- областное государственное бюджетное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеский центр еврейской культуры»:

почтовый адрес: 679000, Еврейская автономная область,  г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 14а;

e-mail: jewished@mail.ru ;

телефон: 8 (42622) 4-15-15.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница         с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед               с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье            выходной день.

1.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале (http://www.pgu.eao.ru/) и информационном стенде образовательных учреждений области. Кроме того, на информационном стенде располагается следующая информация:

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

- перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

- текст настоящего административного регламента.

1.3.3 Консультации о порядке оказания государственной услуги предоставляются специалистами образовательных учреждений области, ответственными за предоставление государственной услуги:

- по личному обращению заявителя в образовательное учреждение области;

- с использованием средств телефонной связи;

- по письменным обращениям заявителя, направляемым в образовательное учреждение области посредством почтовой или электронной связи.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты образовательных учреждений области, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании управления, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста образовательного учреждения области, ответственного за предоставление государственной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Оформление обращения заявителя и направление его в образовательное учреждение области, а также оформление и направление ответа образовательного учреждения области на данное обращение заявителя осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1.3.4. Информация, предоставляемая заявителям о государственной услуге, является открытой и общедоступной.

1.3.5 Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.3.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

«Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение».

2.2. Наименование учреждений,предоставляющих государственную услугу

Государственная услуга предоставляется образовательными учреждениями, указанными в пункте 1.3.1 административного регламента.

2.3. Описание результата предоставлениягосударственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является получение заявителем письменного или устного ответа должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение области.

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации поступившего заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (далее – заявление) в образовательное учреждение области.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- КонституциейРоссийской Федерации («Российская газета», № 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, № 4, ст. 445, «Парламентская газета», № 4, 23-29.01.2009);

- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598,«Российская газета», № 303, 31.12.2012);

- Федеральным законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 03.08.1998, № 31, ст. 3802, «Российская газета», № 147, 05.08.1998);

- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.06.2013 № 464 «Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования» («Российская газета», № 172, 07.08.2013);

(В редакции: приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры Еврейской автономной области от 14.12.2016 №695/431-ОД/223)

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.01.2014 № 36 «Об утверждении порядка приема на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования» («Российская газета», № 62, 19.03.2014);

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.10.2013№ 1199 «Об утверждении перечней профессий и специальностей среднего профессионального образования» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 6, 10.02.2014);

- постановлением правительства Еврейской автономной области от 29.07.2014 №373-пп «О комитете образования Еврейской автономной области» (сетевое издание «Сборник правовых актов Еврейской автономной области и иной официальной информации» http://npa79.eao.ru, 12.12.2014).

(Изменение: приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры Еврейской автономной области от 14.12.2016 №695/431-ОД/223)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) представляет в образовательное учреждение области заявление (приложение № 1 к административному регламенту) о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

Представитель заявителя для подтверждения своих прав прилагает к заявлению доверенность.

Удостоверение прав заявителя на предоставление государственной услуги в электронном виде, а также совершение им юридически значимых действий в электронной форме осуществляется посредством универсальной электронной карты, которая содержит информацию о заявителе.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов и организаций и которые заявитель вправе представить в  образовательное учреждение

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов  и организаций и которые заявитель (представитель заявителя) вправе представить в образовательное учреждение, законодательством не предусмотрены.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий

Образовательное учреждение не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем (представителем заявителя) после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица комитета, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью председателя комитета при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(Подраздел в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственнойуслуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены законодательством.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в приостановлении государственной услуги

Основания для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги законодательством не предусмотрены.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги

За предоставление государственной услуги плата с заявителя не взимается.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезапроса о предоставлении государственной услуги, услуги,предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениигосударственной услуги

2.12.1 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12.2 Заявление, соответствующее установленным требованиям, регистрируется в день его поступления специалистом образовательного учреждения, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее – специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции), в течение 15 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляютсягосударственная услуга, услуга, предоставляемаяорганизацией, участвующей в предоставлении государственнойуслуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению иоформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информациио порядке предоставления таких услуг

2.13.1 Здание, в котором расположено учреждение, оборудуется входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, при этом обеспечивается соблюдение следующих требований, предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:

- наличие условий для беспрепятственного доступа к зданию, в котором расположено учреждение;

- предоставление возможности самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположено здание учреждения), входа и выхода из него;

- предоставление возможности посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором расположено учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при предоставлении государственной услуги;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещению учреждения и предоставляемым услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- предоставление допуска в помещение учреждения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию помещения учреждения наравне с другими лицами.

{Абзац первый заменен абзацами: приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры Еврейской автономной области от 17.10.2016 №553/323-ОД/178}

- при входе в здание, предназначенное для предоставления государственной услуги, устанавливается вывеска, содержащая полное наименование образовательного учреждения.

2.13.2. Требования к присутственным местам:

- в помещениях предусматривается оборудование мест общественного пользования;

- помещения снабжаются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- в помещениях на видном месте размещаются информационные стенды с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

- места для ожидания приема оснащаются стульями (кресельными секциями), столами, канцелярскими принадлежностями для возможности оформления заявления и должны соответствовать комфортным условиям для посетителей и оптимальным условиям работы специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

- рабочие места специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер с выходом в Интернет, с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами, позволяющими организовать исполнение государственной услуги в полном объеме;

- рабочие места специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, оснащаются настольными табличками с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.14.1 Показателями доступности государственной услуги являются:

- степень открытости информации о государственной услуге;

- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги;

- размещение в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, средствах массовой информации, на информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах образовательных учреждений области, должностных лицах образовательных учреждений области, ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги;

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

- получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.

2.14.2 Показателями качества государственной услуги являются:

- степень удовлетворенности заявителей предоставленной государственной услугой;

- соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента;

- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Для заявителей обеспечивается возможность получения государственной услуги в электронной форме посредством обращения с запросом на портал, а также осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги с использованием данной информационной системы.

Предоставление государственной услуги в электронной форме, в том

числе с использованием средств портала, осуществляется с соблюдением следующих требований к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 №236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

2) запись на прием в образовательные учреждения области для подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

3) формирование заявителем заявления о предоставлении государственной услуги;

4) прием и регистрация образовательным учреждением области заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) получение результата предоставления государственной услуги;

6) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

7) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги.

Не допускается отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на портале и сайтах образовательных учреждений области, комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области.

Сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги отображаются в личном кабинете заявителя на портале.

(Подраздел в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание административных процедур по предоставлению заявителям информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги и административных процедур по предоставлению государственной услуги

(название в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

3.1.1. Предоставление заявителям информации о порядке и сроках

предоставления государственной услуги, а также предоставление государственной услуги включают в себя следующие административные процедуры:

- индивидуальное устное информирование;

- письменное информирование;

- размещение информации на информационном стенде, в средствах массового и электронного информирования.

Получение заявителем информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», портала, а также по обращениям заявителей в образовательные учреждения лично, посредством почтовой связи или электронной почты.

(подраздел в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

3.1.2. Индивидуальное устное информирование

Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному устному информированию (далее – административная процедура) является устное обращение заявителя (представителя заявителя) в образовательное учреждение лично или по телефону.

(абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Должностным лицом, ответственным за предоставление устной информации, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

В ходе личного приема с согласия заявителя специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, дается устный ответ.

{Абзац введен: приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры Еврейской автономной области от 12.11.2015 №602}

При индивидуальном устном информировании граждан (по телефону или лично) специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам с перечислением мер, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан сделать запись в карточке личного приема и подготовить письменный ответ в порядке, установленном в административной процедуре «Письменное информирование» настоящего административного регламента.

{Абзац в редакции: приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры Еврейской автономной области от 12.11.2015 №602}

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, заносит сведения о предоставленной заявителю информации в карточку личного приема.

Срок выполнения административной процедуры составляет 15 минут.

Результат выполнения настоящей административной процедуры фиксируется в карточке личного приема.

Критерием принятия решений является устное обращение заявителя.

Результатом выполнения настоящей административной процедуры является предоставление заявителю устной информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

(абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

3.1.3. Письменное информирование

Письменное информирование включает в себя следующие административные действия (процедуры):

(абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления, подготовка ответа;

- выдача, направление заявителю (представителю заявителя) ответа.

3.1.3.1. Прием и регистрация заявления

Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления (далее – административная процедура) является представление (направление) заявителем (представителем заявителя) заявления в образовательное учреждение области лично, посредством почтовой или электронной связи, в том числе портала.

(абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Должностными лицами, ответственными за прием и регистрацию заявления, являются специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, и специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

(абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Заявление регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке в день его поступления в образовательное учреждение.

При направлении заявления по электронной почте заявителю (представителю заявителя) направляется электронное уведомление о поступлении данного заявления в образовательное учреждение с указанием даты и входящего номера.

Зарегистрированное заявление передается специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, директору образовательного учреждения, который путем наложения письменной резолюции на заявление назначает специалиста образовательного учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги (далее – специалист, ответственный за предоставление государственной услуги).

Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, передает заявление с резолюцией директора образовательного учреждения на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, фиксируется выполненное действие на портале, которое отображается в личном кабинете заявителя.

(абзац введен приказом комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Срок выполнения административной процедуры составляет рабочий день со дня поступления заявления в образовательное учреждение.

Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления является поступление в образовательное учреждение заявления, соответствующего установленным требованиям.

Результатом административного действия является регистрация заявления и назначение специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги.

Способом фиксации административного действия является регистрация заявления в установленном порядке.

3.1.3.2. Рассмотрение заявления, подготовка ответа

Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления, подготовке ответа, является поступление заявления с резолюцией  директора образовательного учреждения на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подбор запрашиваемой информации.

При наличии запрашиваемой заявителем информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию.

При отсутствии запрашиваемой информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект письма об отсутствии запрашиваемой информации.

Указанные проекты писем представляются на подписание директору образовательного учреждения.

Подписанные директором образовательного учреждения письма, содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации передаются специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, фиксируется выполненное действие на портале, которое отображается в личном кабинете заявителя.

(абзац введен приказом комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 25 календарных дней со дня регистрации заявления в установленном порядке.

Критерием принятия решений при рассмотрении заявления и подготовке ответа является наличие информации, запрашиваемой заявителем (представителем заявителя).

Результатом исполнения административного действия является письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации.

Результат административного действия фиксируется в письме, содержащем запрашиваемую заявителем информацию, либо письме об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.1.3.3. Выдача, направление заявителю (представителю заявителя) ответа

(название в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Основанием для начала административной процедуры по выдаче, направлению заявителю (представителю заявителя) ответа, является поступление письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Должностными лицами, ответственными за выдачу, направление заявителю (представителю заявителя) ответа, являются специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, и специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, регистрирует письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации в установленном порядке и вручает лично, либо направляет посредством почтовой или электронной связи, в том числе портала (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в заявлении) заявителю (представителю заявителя). Если в заявлении не указан способ предоставления информации, письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой заявителем (представителем заявителя) информации направляется заявителю (представителю заявителя) почтовым отправлением.

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации выдается лично заявителю (представителю заявителя) в помещениях образовательного учреждения согласно графику работы образовательного учреждения.

Специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, фиксируется выполненное действие на портале, которое отображается в личном кабинете заявителя.

(Абзац введен приказом комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Срок выполнения административного действия составляет 2календарных дня со дня поступления письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации, согласованных с директором образовательного учреждения, специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Критерием принятия решений при осуществлении административного действия является согласованные с директором образовательного учреждения письма, содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации.

Результатом административного действия является выдача либо направление заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации.

Результат административного действия фиксируется при регистрации документа в установленном порядке.

3.1.4. Размещение информации на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования.

Основанием для начала выполнения административной процедуры по размещению информации на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования (далее – административная процедура) является:

- при предоставлении информации о порядке и сроках предоставления

государственной услуги государственной услуге – предоставление государственной услуги образовательным учреждением, а также необходимость ее обновления на портале, сайте и информационном стенде образовательного учреждения;

- при предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение – информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, поступившая в образовательное учреждение.

Должностными лицами, ответственными за выполнение настоящей административной процедуры, являются специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, и специалисты комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области (далее – органы власти).

В целях размещения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования:

- специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку соответствующей информации, которую в электронном виде направляет для опубликования на сайте образовательного учреждения, а также размещает данную информацию на бумажном носителе на информационном стенде;

- специалисты органов власти формируют сведения о порядке и сроках предоставления государственной услуги в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области, которые направляют в установленном порядке для опубликования на портале.

Информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение размещается специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, на сайте и информационном стенде образовательного учреждения.

Срок выполнения настоящей административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней со дня возникновения необходимости размещения (обновления) сведений:

- о порядке и сроках предоставления государственной услуги на портале, сайте и информационном стенде образовательного учреждения;

- о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение на сайте и информационном стенде образовательного учреждения.

Критерии принятия решений при выполнении настоящей административной процедуры определяются основаниями для ее

выполнения.

Результатом административной процедуры является:

- при предоставлении информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги – направление в установленном порядке соответствующей информации для опубликования на портале, а также размещение данной информации на сайте и информационном стенде образовательного учреждения;

- при предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение – направление соответствующей для размещения на сайте и информационном стенде образовательного учреждения.

Результат настоящей административной процедуры фиксируется:

- при направлении информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение для опубликования на сайте образовательного учреждения – в электронном документе, содержащем соответствующую информацию;

- при размещении информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение для опубликования на сайте образовательного учреждения на информационном стенде – на бумажном носителе;

- при направлении информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги для размещения на портале – в реестре государственных услуг (функций) Еврейской автономной области.

(Пункт в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами образовательного учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется заместителем директора образовательного учреждения (далее - текущий контроль).

В ходе текущего контроля проверяется:

- соблюдение сроков исполнения административных процедур;

- последовательность исполнения административных процедур;

- правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги.

По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений заместитель директора образовательного учреждения дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.

Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой директором образовательного учреждения, но не реже одного раза в год.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается директором образовательного учреждения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается председателем и членами комиссии.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы образовательного учреждения.

Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в образовательное учреждение на решения, действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения во время предоставления государственной услуги либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер образовательное учреждение сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Специалист образовательного учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков предоставления государственной услуги и правильность оформления документов.

Директор образовательного учреждения несет ответственность за соблюдение специалистами образовательного учреждения сроков и последовательности исполнения административных процедур, выделяемых в рамках административного регламента.

Специалисты образовательных учреждений области несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение законодательства при предоставлении государственной услуги и совершение противоправных действий.

Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны заявителей.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги включают в себя:

- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги, при проведении текущего контроля и плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;

- рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) образовательных учреждений, а также их должностных лиц, работников, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также его должностных лиц, работников

(Название в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобуна решение и (или) действия (бездействие) образовательного учреждения и (или) должностных лиц образовательного учреждения припредоставлении государственной услуги

Действия (бездействие) и решения,  принятые (осуществленные) в ходе  предоставлении государственной услуги,  могут быть обжалованы  заявителем (представителем заявителя)  в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой (претензией), в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

- отказ образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(Абзац введен приказом комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Еврейской автономной области;

(Абзац введен приказом комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

- требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(Абзац введен приказом комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

5.3. Органы исполнительной власти и уполномоченныена рассмотрение жалобы должностные лица, которымможет быть направлена жалоба

Жалоба рассматривается руководителем органа власти директором образовательного учреждения на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами образовательного учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги.

(Абзац в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в образовательное  учреждение.

Жалоба должна содержать:

- наименование образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

(Подраздел в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Жалоба, поступившая в образовательное учреждение, либо орган власти, либо в вышестоящий орган при его наличии, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа образовательного учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотренияжалобы в случае, если возможность приостановленияпредусмотрена законодательством Российской Федерации

Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а  также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Уведомление либо сообщение об оставлении жалобы без ответа с указанием причин направляется заявителю в случаях и в сроки, установленные статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

(Подраздел в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель органа власти, директор образовательного учреждения незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

(Подраздел в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области / управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области / управления культуры правительства Еврейской автономной области от 18.12.2018 №613/550-ОД/232)

Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных в подразделе 5.7 настоящего административного регламента решений, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя (представителя заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению орган власти, образовательное учреждение:

- направляет ответ заявителю (представителю заявителя), указанный в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в котором информирует об осуществляемых действиях в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносит извинения за доставленные неудобства и указывает информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги;

- принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, орган власти, образовательное учреждение направляет ответ заявителю, указанный в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в котором дает аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацию о порядке обжалования принятого решения.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Обжалование решения по жалобе, принятого директором образовательного учреждения, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы.

5.11. Способы информирования заявителейо порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:

- по личному обращению заявителя в образовательное  учреждение;

- по письменным обращениям заявителя в образовательное учреждение посредством почтовой и электронной связи;

- с использованием средств телефонной связи.

Кроме того, заявитель может получить указанную информацию при обращении на портал.

1

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Предоставление информациио результатах сданных экзаменов, тестированияи иных вступительных испытаний, а такжео зачислении в образовательное учреждение»

Форма заявления

__________________________________,

                                                  (ФИО заявителя)

                                              проживающего по адресу:

                                        ___________________________________

                                        ___________________________________

                                        (индекс и подробный почтовый адрес)

заявление.

Прошу   предоставить  информацию по вопросу

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________.

(сформулировать какую именно информацию о результатах сданных

экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о

зачислении в образовательное учреждение заявитель желает получить)

_____________________                                                                    _____________________

             Дата                                                                                            Подпись

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Предоставление информациио результатах сданных экзаменов, тестировании и иных вступительных испытаний, а такжео зачислении в образовательное учреждение»

Блок-схема

предоставления государственной услуги «Предоставлениеинформации о результатах сданных экзаменов, тестированияи иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»

                                     ┌───────────────────┐

        ┌──────────┬────────────────>┤     Заявитель     │ Индивидуальное

        │         /│\                └───┬─────────────┬─┘ информирование

        │          │                    \│/           \│/

        │  ┌───────┴──────┐  ┌───────────┴───┐       ┌─┴────────────────┐

        │  │Информационные│  │  Направление  │       │  Индивидуальное  │

        │  │    стенды    │  │  письменного  │       │      устное      │

        │  │              │  │   обращения   │       │  информирование  │

        │  └──────┬───────┘  └──┬────┬───┬───┘       └───┬────────┬─────┘

┌───────┴───────┐/│\   ┌────────┘    │   └───────────┐   │        │

│Интернет-портал│ │   \│/           \│/             \│/ \│/      \│/

└───────┬───────┘ │┌───┴──┐  ┌───────┴───────┐  ┌────┴───┴┐ ┌─────┴───────┐

       /│\     ┌──┘│Почтой│  │  Электронной  │  │ Лично   │ │ По телефону │

┌───────┴──────┴┐  └───┬──┘  │    почтой     │  └────┬──┬─┘ └─────────┬───┘

│  Размещение   │      │     └───────┬───────┘       │  │             │

│  информации   │      │            \│/             \│/ └──────┐      │

└───────┬───────┘      │  ┌──────────┴───────────────┴──────┐  │      │

       /│\             │  │       Прием и регистрация       │  │      │

        │              └─>│     документов от заявителя     │  │      │

┌───────┴───────┐         └──────────┬──────────────────────┘  │      │

│ Накопление и  │                   \│/                        │      │

│сбор информации│            ┌───────┴───────────────────┐     │      │

└───────────────┘            │ Рассмотрение письменного  │     │      │

                             │    обращения заявителя    │     │      │

                             └───────┬───────────────────┘     │      │

    Публичное                       \│/                       \│/    \│/

информирование ┌────────────────────┴─────────────────────────┴──────┴─┐

                │ Ответ должностного лица образовательного учреждения,  │

                │содержащий информацию о результатах сданных экзаменов, │

                │тестирования и иных вступительных испытаний, а также о │

                │        зачислении в образовательное учреждение        │

                └───────────────────────────────────────────────────────┘