«Об утверждении административного регламента»



Министерство труда и социального развития Республики Ингушетия

Министерство труда и социального развития Республики Ингушетия

Приказ

30.05.2011 № 87

«Об утверждении административного регламента»

1. Утвердить прилагаемый регламент предоставления государственной услуги «По предоставлению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50 % от доплаченных страховых премий, определенных договором»

2. Приказ вступает в силу со дня его официального подписания.

Министр                                                                    Б.М. Маршани

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Министерства труда и социального развития Республики Ингушетия по предоставлению государственной услуги «По предоставлению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50%. от уплаченных страховых премий, определенных договором»

I. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «По предоставлению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50%. от доплаченных страховых премий, определенных договором ».

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти Республики Ингушетия и иными организациями при предоставлении государственной услуги.

1.1.1 Получателями государственной услуги являются:

1) инвалиды (в том числе дети-инвалиды), обеспеченные транспортным средством через органы социальной защиты населения в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) инвалид (ребенок-инвалид или его законный представитель), постоянно проживающий в Республике Ингушетия.

1.3 Порядок информирования о государственной услуге.

1.4. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Ингушетия по предоставлению государственной услуги размещен на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Ингушетия http://www.mintrudri.ru в государственных информационных системах [http://www.gosusluqi.ru, http://www.qosuslugiri.ru (далее- региональный портал).

1.5. Министерство труда и социального развития Республики Ингушетия (далее - Министерство) расположено по адресу: 386101 РИ г. Назрань, пр-т БазоркинаД5 телефон:8(8732) 22-55-41, факс: :8(8732) 22-16-58, официальный Интернет-сайт: http://www.mintrudri.ru, http://www.gosuslugiri.ru .

1.6. Уполномоченным органом на предоставление услуги является Министерство.

1.7. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещении министерства, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах Министерства, публикации в СМИ.

1.8. График приема посетителей:

Понедельник, четверг с 10.00 до 17.00 перерыв с 13.00 до 14.00

Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться:

- на личном приеме;

- по письменным обращениям;

- по телефону;

- по факсу;

- по электронной почте;

При осуществлении консультирования на личном приеме консультант обязан:

- представиться, указав фамилию, имя и отчество;

- дать ответы на заданные посетителем вопросы. В случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 10 минут), консультант может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить для получения консультации другое удобное для посетителя время;

- в конце разговора консультант должен кратко подвести итоги разговора.

Если, поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию

органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, консультант информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы, на поставленные вопросы.

1.9. Время ожидания личного приема в очереди должно составлять не более 20 минут. При этом должен быть обеспечен прием всех обратившихся лиц не позднее, чем за 40 минут до окончания рабочего дня.

1.10. При обращении по телефону консультант:

- представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, занимаемую должность в министерстве;

- предлагает собеседнику представиться;

- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;

- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса;

- при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос, предлагает собеседнику перезвонить в конкретный день и в определенное время;

- к назначенному сроку подготавливает ответ по вышеуказанным вопросам, в случае необходимости с привлечением других специалистов.

1.11. В случае если посетитель не удовлетворен информацией, предоставленной ему на устном приеме или по телефону, специалист Министерства, предоставляющего государственную услугу, предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам.

1.12. Письменный запрос на получение консультации может быть направлен:

- по почте;

- по электронной почте;

- передан по факсу;

- доставлен в орган исполнительной власти.

1.13. При консультировании по письменным запросам ответ направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 15 дней с момента поступления письменного запроса.

Копия письменного ответа по просьбе заявителя передается ему факсом.

Ответ на письменный запрос подписывается министром.

1.14. В ответе указываются фамилия, инициалы и должность непосредственного исполнителя документа, а также номер телефона для справок.

1.15. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. В ответе указывается фамилия, инициалы и должность специалиста подготовившего ответ, а также номер телефона для справок.

1.16. В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, либо для которых предусмотрен иной порядок предоставления информации, консультант:

- направляет обратившемуся с запросом лицу, письмо о невозможности предоставления сведений;

- разъясняет право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы, на поставленные вопросы.

1.17. Специалист Министерства, предоставляющего государственную услугу, обязан ответить на вопросы:

- адрес расположения Министерства;

- перечень необходимых документов для получения государственной услуги;

- график работы Министерства.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга «По предоставлению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50%. от доплаченных страховых премий, определенных договором ».

2.2. В предоставлении государственной услуги принимают участие Министерство труда и социального развития Республики Ингушетия.

В процессе предоставления государственной услуги Министерство (отдел по делам ветеранов, пожилых людей и реабилитированных лиц)

взаимодействует с:

- органами местного самоуправления;

- страховыми организациями, которые вправе осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Перечень органов государственной власти и органов местного самоуправления, обращение в которые необходимо получателям услуги:

- органы местного самоуправления;

- страховые организации, которые вправе осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги «По предоставлению

компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50%. от доплаченных страховых премий, определенных договором ».

Компенсация выплачивается инвалиду или законному представителю ребенка-инвалида в размере 50 % уплаченной ими страховой премии определенной договором.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги.

Предоставление компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50%. от доплаченных страховых премий,определенных договором Министерства в течение 25 дней с момента получения полного пакета документов, указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента.

Общий срок 25 дней складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления и документов и их рассмотрение -Здня;

- проведение анализа представленных документов - 2 дня;

- проведение необходимых процедур -5 дней;

- предоставление конечного результата услуги-15 дней.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»;

- Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской              ответственности владельцев транспортных средств»;

- Федеральным законом от 29.12.2004 № 199-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в связи с расширением полномочий органов государственной власти субъектов в Российской Федерации по предметам совместного ведения Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, а также с расширением перечня вопросов местного значения муниципальных образований»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.08.2005 № 528 «О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;

- Конституция Республики Ингушетия;

- Положение о Министерстве.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Заявитель представляет в Министерство пакет документов в следующем составе:

- заявление (приложение №1 к административному регламенту);

К заявлению прилагаются:

- копия документа, удостоверяющего личность;

- копия страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;

- копия квитанции об уплате страховой премии по договору;

- копия паспорта транспортного средства, выписанного на имя инвалида (ребёнка-инвалида) или Законного представителя ребенка-инвалида.

Требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим подпунктом не допускается.

Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги можно получить у специалиста министерства лично, по телефону, на официальном сайте http://www.mintrudri.ru региональном портале http://www.gosuslugiri.ru. на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru,

В случае направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) копии документов должны быть заверены в соответствии с требованиями законодательства.

В случае направления документов в электронном виде через региональный портал http://gosuslugiri.ru либо федеральный портал http://www.gosuslugi.ru:

- заявление и необходимые сведения, должны быть заполнены в электронном виде, согласно представленным на региональном портале http://gosuslugi. либо федеральном портале http://www.gosuslugiri.ru по электронным формам;

- документы, указанные в 1 абзаце п. 2.6 административного регламента, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.гаг» и заверены электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП).

Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде, ответственный за предоставление государственной услуги, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

Датой обращения и предоставления документов является день поступления и регистрации документов, ответственным за предоставление государственной услуги.

Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы указанным в п. 1.8 к административному регламенту.

Для подачи заявителем документов в электронном виде через региональный и федеральный порталы применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- в предоставлении компенсационных выплат может быть отказано в случае недостоверной или неполной информации;

- непредоставление всех необходимых документов в указанный срок;

Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован в судебном порядке в течение 90 дней с момента получения письменного документа об отказе в предоставлении услуги.

2.8. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.10. Предоставление государственной услуги специалистами Министерства осуществляется на бесплатной основе.

2.11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 30 минут; максимальная продолжительность приема у должностного лица, осуществляющего прием документов составляет 30 минут.

2.12. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 30 минут; максимальная продолжительность приема у должностного лица, осуществляющего выдачу документов составляет 30 минут.

2.13. Требования к помещениям.

Место для приема посетителей в Министерстве оборудуется средствами пожаротушения.

2.14. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.

2.15. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами, стульями и столами.

2.16. Места ожидания в очереди должны иметь места для сидения: стулья, кресельные секции. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но составляет не менее 5 мест.

2.18. Места для заполнения документов оборудуются столами, стульями, бланками документов, писчей бумагой, ручками.

2.19. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста, а при отсутствии такой возможности в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов.

2.20. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов.

2.21. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

списка выполняемых действий (прием документов, выдача документов и

пр.);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

графика работы.

2.22. В помещении Министерства посетители могут воспользоваться услугами гардероба.

2.23. Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится сотрудниками министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте Министерства http://www.mintrudri.ru, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

Раздел «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме».

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении

государственной услуги

Последовательность и состав выполняемых административных действий показаны на блок-схеме (Приложение № 2 к административному регламенту).

Предоставление государственной услуги «По предоставлению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50%. от доплаченных страховых премий, определенных договором ».

Государственная услуга включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, регистрация заявления и документов и их рассмотрение -3 дня;

- проведение анализа, представленных документов - 2 дня;

- проведение необходимых процедур - 15 дней, в том числе:

- оформление необходимых документов для назначения выплаты компенсации по месту жительства инвалида (ребенка-инвалида) составление списка лиц, которым назначена выплата компенсации страховых премий по установленной форме (Приложение №3 к административному регламенту);

- ежеквартально, не позднее 5 числа месяца следующего за отчетным периодом представляют эти списки в Департамент социальной защиты на бумажном и электронном носителях;

- предоставление конечного результата услуги - 5 дней.

Принятие заявления

3.2. Прием, регистрация заявления и документов и их рассмотрение.

Основанием для начала данного административного действия является личное письменное обращение заявителя к ответственному лицу за предоставление государственной услуги, либо направление заявления в электронном виде или по почте.

Ответственным за исполнение данного административного действия является:

- начальник отдела;

- специалист отдела.

При личном обращении к специалисту отдела удостоверяет личность заявителя, принимает и регистрирует заявление в журнале регистрации и ставит отметку в заявлении о его принятии.

При поступлении заявления и документов в электронном виде сотрудник приемной распечатывает поступившее заявление и документы, фиксирует факт их получения в журнале регистрации и направляет заявителю подтверждение об их получении и направляет на рассмотрение Министра.

Министр в течение одного рабочего дня после получения документов:

- рассматривает поступившее заявление и приложенные к нему заявителем документы;

- возвращает документы сотруднику приемной с резолюцией начальнику отдела для рассмотрения;

- сотрудник приемной в день получения от Министра заявки с резолюцией о рассмотрении в установленном порядке направляет документы начальнику отделана рассмотрение;

- начальник отдела заявление с резолюцией о рассмотрении в установленном порядке направляет документы специалисту отдела на рассмотрение;

Специалист отдела распечатывает поступившие заявление и документы, фиксирует факт их получения в журнале регистрации и направляет заявителю подтверждение об их получении.

Результат административной процедуры - зарегистрированное заявление с резолюцией начальника отдела о рассмотрении.

Специалист отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, при личном обращении осуществляет проверку документов, представленных заявителем, путем их сопоставления перечню документов, предусмотренному пунктом 2.6 административного регламента.

При получении заявления и документов по почте или в электронном виде, специалист отдела проверяет документы, представленные заявителем, на соответствие требованиям пункта 2.6 административного регламента, путем сопоставления представленных заявителем документов перечню документов, установленному пункта 2.6 административного регламента.

В случае несоответствия представленных документов требованиям пункта 2.6 административного регламента, специалист отдела подготавливает уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа, подписывает, регистрирует и направляет заявителю в течение 3 дней со дня регистрации заявления и документов.

В случае соответствия документов требованиям пункта 2.6 административного регламента специалист отдела принимает решение о дальнейшем анализе представленных документов.

Результатом исполнения данного административного действия является принятие специалистом отдела решения о проведении анализа представленных документов, либо принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов с указанием причин отказа.

Направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом отдела посредством направления заявителю уведомления об отказе по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае взаимодействия с заявителем в электронном виде уведомление об отказе также направляется заявителю в электронном виде, если об этом указано в заявлении.

Максимальный срок исполнения данного административного действия составляет не более 3 дней.

3.3. Проведение анализа представленных документов.

Основанием для начала данного административного действия является принятие специалистом отдела решения о проведении анализа, представленных документов.

Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист отдела министерства.

После принятия соответствующего решения специалист отдела проводит анализ, представленных документов на предмет соответствия к установленным

требованиям.

При соответствии всех требований специалист принимает решение о включение заявителя в список получателей компенсационных выплат (Приложение №4 к административному регламенту).

Максимальный срок исполнения данного административного действия составляет не более 2 дней.

3.4. Оформление и выдача результата услуги.

Основанием для начала административной процедуры является учет инвалидов, получивших транспортные средства через органы социальной защиты населения и выплата им компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Компенсация выплачивается инвалиду или законному представителю ребенка-инвалида в размере 50 процентов уплаченной ими страховой премии, определенной договором.

Средства в качестве компенсационных выплат по желанию получателя перечисляются на соответствующий счет в организации (филиале, структурном подразделении) Сберегательного банка РФ. Максимальный срок данной административной процедуры - 15 дней. Результатом исполнения данного административного действия является выдача заявителю денежной компенсации.

3.5. Выдача решения заявителю

3.5.1. Основанием для начала процедуры выдачи решения является подписание министром труда и социального развития Республики Ингушетия соответствующих приказов и документов и поступление документов для выдачи заявителю специалисту, ответственному за выдачу документов.

3.5.2. Выдача решения может осуществляться либо заявителю непосредственно, либо путем направления решения по почте.

3.5.3. Выдача решения должна быть произведена не позднее 15 дней после принятия решения.

3.5.4. Специалист уведомляет заявителя о принятом решении:

- по почте;

- по телефону;

- по факсу;

- по электронной почте.

3.5.5. Специалист, ответственный за выдачу документов, проверяет правомочность заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени при получении решения. Максимальный срок выполнения действия составляет - 5 дней.

3.5.6. Специалист, ответственный за выдачу документов, делает запись в книге учета выданных документов. Максимальный срок выполнения действия составляет - 3 дня.

3.5.7. При направлении решения по почте, специалист, ответственный за выдачу решения готовит решение к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки. Максимальный срок выполнения действия составляет -15 дней.

3.5.8. Копия решения и иные документы формируются в дело. Максимальный срок выполнения действия составляет - 6 дней.

Раздел. «Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги»

4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении государственной услуги, и принятием решений осуществляется начальником отдела, ответственным за предоставление государственной услуги.

4.1.1 Специалист несет персональную ответственность за:

- прием, регистрацию, рассмотрение заявления и документов;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- за выдачу уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

- за оформление и выдачу результата предоставления государственной услуги.

4.1.2 Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроля 1 раз в квартал.

4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

4.1.4. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Министерства труда и социального развития РИ.

4.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы министерства. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

4.4. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

Раздел. «Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги»

5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия сотрудников Министерства и ОСЗН в  досудебном и судебном порядке.

5.2. Контроль деятельности сотрудников Министерства осуществляет Министр.

5.3. Заявители могут обжаловать действия или бездействие сотрудников Министерства его руководителю.

5.4. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) 386101, Республика Ингушетия, г.Назрань.пр-к Базоркина,15.

5.5. Руководитель Министерства труда и социального развития РИ проводит личный прием заявителей. Личный прием проводится по предварительной записи по четвергам ,после 15=00.

5.6. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов 8(8732)22-16-58, которые размещены на Интернет-сайтах и информационных стендах.

5.7. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,  осуществляющего прием.

5.8. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.

5.9. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 7 дней , уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя на фирменном бланке Министерства .

5.10. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.11. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.13. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.14. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.15. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.16. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

а) по номерам телефонов 8(8732)22-16-58, а  по номеру горячей линии 8(8732)22-21-10.

б) на Интернет-сайт и по электронной почте Министерства труда и социального развития РИ http://www.mintrudri.ru и mintrudri.@mail.ru - через интернет-приемную портала сервисов  Республики Ингушетия  http://www.gosuslugiri.ru.

Требования, предъявляемые к жалобе в электронном виде, аналогичны требованиям к жалобе  в письменной форме.5.17. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

а) фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

б) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.18. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц Министерства принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги Министр принимает меры по привлечению к ответственности виновных должностных лиц.

5.19. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Министерства принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.20.  Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю  15 дней.

5.21. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуга, действия или бездействие должностных лиц Министерства труда и социального развития Республики Ингушетия, в судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Вх. № _______ от ______/_______/ 20____г.

Министру____________________

_____________________________

Ф.И.О________________________

_____________________________

Адрес_________________________

_______________________________

(фактическое проживание)

Телефон:___________________________

Заявление:

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.08.2005 №528 «О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате инвалидам получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» прошу Вас компенсировать мне 50% страховых взносов (ОСАГО) за 20____г.

Прилагаю: копия паспорта, ПТС, страховой полис, квитанции об оплате, пенсионное страховое свидетельство, номер лицевого (банковского) счета.

Дата: /_____/_____________________/ 20___год

Подпись лица____________________

Документы принял/_______________________/____________

                                                                   (расшифровка подписи)

Документы оформил________________________________________

_____________________________________________________________________

(линия отреза)

Заявление                                    и                                              документы

гр._____________________________________________

на          _________листах                                    принял         _______________дата

              подпись

вх. № _________от _____/____________________20____г.

Приложение № 2

к Административному регламенту

Блок-схема

по предоставлению государственной услуги «По предоставлению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50%. от доплаченных страховых премий, определенных договором»

Информирование и консультирование граждан по вопросам выплаты компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

↓

Сборка и подготовка документов

↓

Прием документов

↓

Принятие решения территориального органа социальной зашиты населения

↓

↓

Предоставление компенсации страховой премии по договору

Отказ в предоставлении компенсации страховой премии по договору

↓

Жалоба

↓

Обжалование отказа Министерство труда и социального развития РИ или суд

Приложение № 3

К Административному регламенту

Список лиц, которым выплачена компенсация страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

На 20____года

Республика            Ингушетия

/п

Фамилия, имя, отчество

Категория получателя компенсации.

Размер выплаченной компенсации за отчетный период

2

3

4

----

----

0,0

----

----

Итого:  0,0

Министр труда и социального

развития Республики Ингушетия   ______________________

Главный бухгалтер                         _______________________

Исполнитель гл.специалист          ________________________

«____» _____________________20    г.

Приложение №4

к Административному регламенту

Приложение

к договору №146

От «22 июня 2002г.»

Список № _________________за 2011 г.

50% сумм страховых взносов за спецавтотранспорт

(вид платежа (зарплата, пенсия и т.д.)

Наименование предприятия (организации)

МТ и CP РИ

Номер расчетного (текущего) счета предприятия (организации)

Наименование подразделения Сбербанка получателя

Ингушского ОСБ 8633 Сбербанка РФ

Дополнительная информация

Количество операций

Валюта расчетного (текущего) счета

Общая сумма

№ п/п

Ном ер

дела

Фамилия, Имя, Отчество

Номер л/счета

Перечне, сумма

За период

Пролонг

Отметка банка

Итого:

Министр                                       ______________                        _______________

                                                               Подпись                                      Ф.И.О.

Начальник отдела бух.

Учета и отчетности                      _____________                            ______________

                                                                Подпись                                  Ф.И.О.

Приложение №5

к Административному регламенту

По предоставлению государственной услуги «По предоставлению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50%. от доплаченных страховых премий, определенных договором»

График работы Министерства труда и социального развития Республики Ингушетия

Органы социальной защиты населения осуществляют прием граждан для принятия документов в соответствии со следующим графиком:

Понедельник

9.00-17.00

Вторник

9.00-17.00

Среда

9.00-17.00

Четверг

9.00-17.00

Пятница

9.00-17.00