ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НА ПЛАТНОЙ И БЕС...



ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ

Утратило силу RU 50000201501093

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 30 января 2014 г. N 2

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НА ПЛАТНОЙ И БЕСПЛАТНОЙ ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ И НФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, НАХОДЯЩИХСЯ В ВЕДЕНИИ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, В ПОРЯДКЕ, УСТАНОВЛЕННОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ»

В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области»:

1.              Утвердить прилагаемый Административный регламент Главного управления по информационной политике Московской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление пользователям на платной и бесплатной основе информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Главного управления по информационной политике Московской области (далее - Главное управление), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области».

2.              Обеспечить размещение настоящего распоряжения с приложениями на официальном сайте Главного управления

3.              Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя руководителя Проданчука Л.А.

УТВЕРЖДЕН

распоряжением Главного управления

по информационной политике Московской области

от 30.01.14 № 2

Административный регламент Главного управления по информационной

политике Московской области по предоставлению государственной услуги

«Предоставление пользователям на платной и бесплатной основе

информации из государственных информационных ресурсов и

информационных систем Московской области, находящихся в ведении

Главного управления по информационной политике Московской области,

в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и

законодательством Московской области»

I.              Общие положения

1.1.              Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги

Настоящий административный регламент устанавливает порядок (сроки и последовательность действий (административных процедур) рассмотрения обращений пользователей по вопросам предоставления пользователям на платной и бесплатной основе информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Главного управления по информационной политике Московской области (далее - ГУИП Московской области), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

1.2.              Лица, имеющие право на получение государственной услуги

Правом на получение государственной услуги обладают юридические и физические лица или их уполномоченные представители (далее - заявители), обратившиеся с заявлением о предоставлении информации в письменной или электронной форме согласно Приложению № 2 к административному регламенту.

1.3.              Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

Место нахождения и почтовый адрес для направления обращений ГУИП Московской области: 143407, г. Красногорск, бульвар Строителей, д.1.

График работы ГУИП Московской области: понедельник - четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 16.45, перерыв на обед с 13.00 до 13.45.

Телефон для справок:

8(498) 602-12-00 - секретариат руководителя ГУИП Московской области.

Заинтересованные лица могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги по указанному выше телефону для справок, по электронной почте (guip@guipmo.ru) или направив письменное обращение в ГУИП Московской области.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

Информация о предоставлении государственной услуги, включая текст данного административного регламента и формы документов, размещены на официальном Интернет-сайте Главного управления по информационной политике Московской области (www.guipmo.ru), на портале федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и на портале государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://pgu.mosreg.ru (далее — Портал Московской области).

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение J№ Э к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых получатель государственной услуги может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1.              Наименование государственной услуги

Предоставления пользователям на платной и бесплатной основе информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении ГУИП Московской области, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

2.2.              Наименование центрального исполнительного органа

государственной власти Московской области и наименование его

структурного подразделения, непосредственно отвечающего за

предоставление государственной услуги

ГУИП Московской области.

Секретариат руководителя ГУИП Московской области.

2.3.              Результат предоставления государственной услуги

2.3.1.              Получение информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, созданной в процессе деятельности ГУИП Московской области на бумажном или электронном носителях (далее - информация), в том числе в форме электронного документа.

Письменный ответ с указанием причин отказа в предоставлении информации, в том числе в форме электронного документа.

Перечень информационных ресурсов и информационных систем, находящихся в ведении ГУИП Московской области приведен в Приложении № 1.

2.3.2.              Формы указанной в пункте 2.3.1. информации соответствуют выходным формам, предусмотренным в соответствующем информационном ресурсе и (или) информационной системе (далее - ресурсы) ГУИП Московской области.

2.4.              Срок регистрации запроса заявителя

Заявление заявителя о предоставлении государственной услуги, поступившее в ГУИП Московской области, регистрируется в секретариате руководителя ГУИП Московской области в день поступления.

2.5.              Срок предоставления государственной услуги

Предоставление информации заявителям осуществляется не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня подачи документов, указанных в пунктах 2.9.1 и 2.9.2 административного регламента. В случае если заявление написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения заявления увеличивается на время, необходимое для перевода.

Если в государственных информационных ресурсах и информационных системах Московской области, находящихся в ведении ГУИП Московской области, не содержится запрашиваемой информации, то в течение 7 (семи) календарных дней со дня регистрации заявления оно направляется в государственный орган, в ведении которого находится соответствующий государственный информационный ресурс и информационная система Московской области (в случае если ГУИП Московской области располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе), а заявителю направляется соответствующий ответ о направлении запроса на рассмотрение в другой государственный орган.

2.6.              Срок приостановления предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги приостанавливается на основании волеизъявления заявителя, выраженного в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, об отзыве заявления о предоставлении информации (Приложение № 3 к административному регламенту). В этом случае предоставление государственной услуги приостанавливается на срок, указанный в заявлении.

Предоставление государственной услуги приостанавливается также до момента получения от заявителя копии платежного поручения о перечислении платы за предоставлении информации из информационных ресурсов ГУИП Московской области (при получении информации на платной основе).

2.7.              Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

В течение одного рабочего дня после регистрации ответа:

заявителю направляются по почте или по электронной почте информация или письменный ответ с указанием причин отказа в предоставлении информации;

заявитель уведомляется о возможности получения ответа на заявление на руки (в случае, если в заявлении содержалась требование выдать ответ на руки).

Информация или письменный ответ с указанием причин отказа в предоставлении информации выдаются заявителю при личном обращении в любой день после регистрации ответа в соответствии с графиком работы ГУИП Московской области.

2.8.              Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства Российской Федерации», 16.02.2009, № 7);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации) (источник публикации: «Российская газета» от 29.07.2006, № 165, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 31.07.2006, №31(1 ч.), ст. 3448);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» от 30.07.2010, № 168, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Законом Московской области № 80/2009-03 «О государственных информационных системах Московской области и обеспечении доступа к содержащейся в них информации» (источник публикации: «Ежедневные Новости. Подмосковье» от 18.07.2009, № 133);

распоряжением Губернатора Московской области от 05.08.2008 № 314-РГ «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области»;

постановлением              Правительства              Московской              области              от              05.06.2013

№ 362/21 «Об установлении штатной численности и утверждении Положения о Главном управлении по информационной политике Московской области»

информационных ресурсов и информационных систем Московской области» (источник публикации: «Информационный вестник Правительства Московской области» от 23.08.2001, № 9);

постановлением Губернатора Московской области от 02.03.2010 № 21-ГТГ «Об учете и регистрации информационных систем Московской области» (документ опубликован не был).

2.9.              Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами

Российской Федерации для предоставления государственной услуги

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги:

2.9.1.              Заявление (письмо) о предоставлении информации, в том числе в форме электронного документа, с указанием:

для юридических лиц - наименования, организационно - правовой формы, места нахождения, номера телефона (факса), банковских реквизитов;

для физических лиц - фамилии, имени, отчества, почтового адреса, адреса электронной почты или номера факса для направления ответа на запрос, номера телефона;

объема и характера запрашиваемой информации;

формы ее предоставления - на бумажном или электронном носителе (флэш-диске, представляемым пользователем); срочности выдачи информации.

2.9.2.              Копия платежного поручения о перечислении платы за получение информации в бюджет Московской области с отметкой соответствующей кредитной организации (при получении информации на платной основе), в том числе в форме электронного документа.

2.9.3.              Заявитель может подать заявление (письмо) о предоставлении государственной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) только в случае, если между ГУИП Московской области и многофункциональным центром заключено соглашение о взаимодействии в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10.              Запрет требования предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми

актами

Запрещено требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами госсии^ий Федерации, муниципальными правовыми актами (составляющим

государственную тайну, если исполнение предоставление документов и информации связано с использованием таких сведений).

2.11.              Запрет требования предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной

услуги

Запрещено требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.12.              Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, являются:

отсутствие заявления о предоставлении информации, предусмотренного пунктом 2.9.1. административного регламента;

отсутствие копии платежного поручения о перечислении платы за предоставлении информации из информационных ресурсов ГУИП Московской области, предусмотренной пунктом 2.9.2. административного регламента.

2.13.              Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или

отказа в предоставлении услуги

2.13.1.              Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является волеизъявление заявителя, выраженное в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, об отзыве заявления о предоставлении информации (Приложение №              3 к

административному регламенту).

содержание заявления не позволяет установить характер запрашиваемой информации;

в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим заявление заявителем;

запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю:

информации или размещена в сети Интернет;

невозможно прочесть текст письменного заявления, о чем сообщается заявителю;

наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

2.14.              Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления

государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.15.              Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление

государственной услуги

2.15.1.              Предоставление информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении ГУИП Московской области, на безвозмездной основе осуществляется по заявлениям органам государственной власти Московской области, государственным органам Московской области, государственным учреждениям Московской области, органам местного самоуправления муниципальных образований Московской области.

2.15.2.              Иным заявителям (не указанным в пункте 2.15.1) информация предоставляется за плату, за исключением случаев, установленных законодательством.

Размеры и порядок расчета платы за предоставление информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области рассчитывается в соответствии с Порядком предоставления информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 19.07.2001 № 230/24 (извлечение из постановления дано в Приложении № 4).

2.15.3.              Плата за предоставление информации из государственных информационных ресурсов или информационных систем Московской области вносится заявителем через кредитные организации путем наличного либо безналичного расчета и зачисляется в бюджет Московской области.

2.15.4.              Плата за выдачу информации производится заявителем после согласования с исполнителем объема запрашиваемой информации и до предоставления информации.

2.15.5.              В случае предоставления информации, содержащей неточные

ОСФДОШШ, сотрудник гт/шл              иОласти ооязан оезвозмездно по

письменному заявлению заявителя, которое должно быть мотивировано, устранить имеющиеся неточности.

2.16.              Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставления такой услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления такой услуги - до 15 минут.

2.17.              Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.17.1.              Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать комфортное расположение граждан и должностного лица ГУИП Московской области.

2.17.2.              В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

2.17.3.              Вход в здание, в котором располагается ГУИП Московской области, оборудуется информационной табличкой (вывеской) «Главное управление по информационной политике Московской области».

2.17.4.              Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами, телефонной связью и копировальной техникой.

2.17.5.              Для ожидания заявителями приема, а также для заполнения необходимых для предоставления государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой, ручками, бланками документов.

2.17.6.              Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием заявителей, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

2.17.7.              Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационным и качества государственной услуги

2.17.1.              Показателями доступности государственной услуги являются:

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

транспортная доступность к месту предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц ГУИП Московской области;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте ГУИП Московской области;

размещение сведений о государственной услуге на Едином портале; размещение сведений о государственной услуге на Портале Московской области.

20.17.2.              Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги; соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление государственной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением государственной услуги;

своевременное направление уведомлений гражданам о предоставлении или прекращении предоставления государственной услуги;

достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе предоставления государственной услуги;

полнота информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.

III. Административные процедуры

3.1.              Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1.              Прием (получение) заявления и копии платежного поручения о перечислении платы за получение информации в бюджет Московской области с отметкой соответствующей кредитной организации (при получении информации на платной основе), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.2.              Обработка документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

передача заявления на рассмотрение руководителю ГУИП Московской области;

руководителя в регистрационной карточке и передача заявления исполнителю.

3.1.3.              Формирование результата предоставления государственной услуги.

3.1.4.              Выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги).

3.2.              Прием (получение) заявления и копии платежного поручения о перечислении платы за получение информации в бюджет Московской области с отметкой соответствующей кредитной организации (при получении информации на платной основе), необходимых для предоставления государственной услуги:

3.2.1.              Основанием для выполнения административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги, составленное по установленной форме (Приложение № 2 к административному регламенту), которое может быть направлено по почте, электронной почте, нарочным или подано лично заявителем.

3.2.2.              Должностным лицом, ответственным за прием (получение) заявления, является работник секретариата руководителя ГУИП Московской области, ответственный за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции.

3.2.3.              Работник секретариата руководителя ГУИП Московской области

ответственный за прием и регистрацию              входящей и              исходящей

корреспонденции, проставляет              в правом              нижнем углу заявления

регистрационный штамп, в котором указывается дата регистрации и входящий номер заявления. В случае, если заявитель лично обратился в ГУИП Московской области, работник секретариата руководителя ГУИП Московской области на копии заявления, имеющейся у заявителя, делает отметку о дате и регистрационном номере документа.

Регистрация              заявления              проводится в системе              электронного

документооборота, в которой создается регистрационная карточка.                                       В регистрационной карточке указываются следующие сведения:

входящий номер заявления,

дата поступления,

автор документа (если заявитель является физическим лицом, указывается почтовый адрес (при наличии),

содержание заявления.

3.2.4.              Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день. В случае если заявление написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения заявления увеличивается на время, необходимое для перевода.

3.2.5.              Работник секретариата руководителя ГУИП Московской области,

ответственный за              прием              и регистрацию              входящей и исходящей

корреспонденции, регистрирует все поступившие заявления о предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, когда текст заявления не поддается прочтению.

3.2.6.              Результатом приема (получения) заявления о предоставлении

государственной услуги является регистрационный штамп на заявлении и регистрационная              карточка, созданная в системе электронного

документооборота.

3.3.              Обработка документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

3.3.1.              Основанием для выполнения административной процедуры

является наличие              зарегистрированного заявления о              предоставлении

государственной услуги.

3.3.2.              Должностным лицом, ответственным за прием (получение) заявления, является работник секретариата руководителя ГУИП Московской области, ответственный за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции.

3.3.3.              Работник секретариата руководителя ГУИП Московской области, ответственный за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, передает зарегистрированное заявление на рассмотрение руководителю ГУИП Московской области. Результаты рассмотрения заявления отражаются в резолюции.

После возврата заявления с резолюцией руководителя ГУИП Московской области работник секретариата руководителя ГУИП Московской области вносит содержание резолюции в регистрационную карточку, распечатывает ее и передает заявление и регистрационную карточку исполнителю.

Исполнитель расписывается в регистрационной карточке и возвращает ее работнику секретариата руководителя ГУИП Московской области.

3.3.4.              Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня.

3.3.5.              Критерии принятия решения: все заявления, зарегистрированные и имеющие резолюцию руководителя ГУИП Московской области, передаются исполнителям в соответствии с резолюцией.

3.3.6.              Результатом обработки документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является передача заявления исполнителю.

3.4. Формирование результата предоставления государственной услуги:

3.4.1.              Основанием для выполнения административной процедуры является передача зарегистрированного заявления о предоставлении государственной услуги с резолюцией руководителя ГУИП Московской области исполнителю.

3.4.2.              Должностным лицом, ответственным за прием (получение) заявления, является работник ГУИП Московской области, определенный в резолюции.

3.4.3.              Исполнитель, получивший заявление:

проверяет правильность его оформления и полноту указанных сведений;

наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, перечисленных в подпункте 2.12 настоящего Административного регламента.

В случае предоставления информации на платной основе исполнитель:

производит расчет платы за предоставление информации в соответствии с

методикой, определенной Порядком предоставления информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем

Московской области, утвержденным постановлением Правительства

Московской области от 19.07.2001              № 230/24 (Приложение № 4 к

административному регламенту);

информирует заявителя о размере оплаты за предоставление информации в устной или письменной форме (в том числе по электронной почте);

проверяет наличие у заявителя копии платежного поручения о перечислении платы за получение информации в бюджет Московской области с отметкой соответствующей кредитной организации.

готовит информацию на бумажном или электронном носителе или в электронном виде и составляет проект сопроводительного письма или проект ответа с указанием причин отказа в предоставлении информации.

3.4.4.              Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня.

3.4.5.              Критерии принятия решения: решение об отказе в предоставлении информации может быть принято только по основаниям, перечисленным в подпункте 2.12 настоящего Административного регламента, а также в случае отказа заявителя от получения информации.

3.4.6.              Результатом административной процедуры является проект ответа заявителю, подготовленный исполнителем.

3.5.              Выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги).

3.5.1.              Основанием для выполнения административной процедуры является наличие подписанного руководителем ГУИП Московской области письменного ответа заявителю.

3.5.2.              Должностным лицом, ответственным за выдачу (направление)

заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги), является работник              секретариата              руководителя              ГУИП Московской области,

ответственный за              прием и              регистрацию              входящей и исходящей

корреспонденции.

3.5.3.              Работник секретариата руководителя ГУИП Московской области:

регистрирует письменный ответ,

выдает информацию и письменный ответ заявителю лично или направляет по почте.

3.5.4.              Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

зарегистрированные ответы.

3.5.6.              Результатом административной процедуры является копия ответа на заявление о предоставлении информации.

3.6.              Последовательность действий предоставления государственной услуги указана в блок-схеме согласно Приложению № 5 к административному регламенту.

IV. Порядок и форма контроля за исполнением административного

регламента предоставления государственной услуги

4.1.              Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами ГУИП Московской области положений настоящего Регламента, а также иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной услуги по предоставлению информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении ГУИП Московской области осуществляется руководителем ГУИП Московской области.

4.2.              Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений ответственными должностными лицами ГУИП Московской области осуществляется первым заместителем руководителя ГУИП Московской области.

4.3.              Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения ответственными должностными лицами ГУИП Московской области положений настоящего Регламента.

4.4.              Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливаются планом основных мероприятий ГУИП Московской области. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.5.              За соблюдение положений настоящего Регламента должностные лица несут ответственность в соответствии с должностным регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) ГУИП Московской области, а также должностных лиц и

государственных служащих

5.1.              Заявитель имеет право обратиться в ГУИП Московской области с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)              нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2)              нарушение срока предоставления государственной услуги;

3)              требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной

услуги$

4)              отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5)              отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

6)              требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

7)              отказ руководителя или специалиста ГУИП Московской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2.              Право на подачу жалоб имеют физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся в ГУИП Московской области с запросом о предоставлении государственной услуги.

5.3.              Жалоба подается в ГУИП Московской области в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

5.4.              Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр в случае указанных в настоящем Регламенте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта ГУИП Московской области, Единый портал либо портал Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5.              Жалоба должна содержать:

а)              наименование ГУИП Московской области; фамилию, имя, отчество руководителя либо специалиста ГУИП Московской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)              фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ГУИП Московской области, его руководителя либо специалиста;

г)              доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием ГУИП Московской области, предоставляющего государственную услугу, его руководителя либо специалиста.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),

5.6.              В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.6.1.              Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

5.6.2.              Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

5.6.3.              Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.7.              Жалоба, поступившая в ГУИП Московской области, подлежит рассмотрению специалистом ГУИП Московской области, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ГУИП Московской области.

5.8.              Жалоба, поступившая в ГУИП Московской области, подлежит регистрации в ГУИП Московской области не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению:

в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в ГУИП Московской области;

в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в ГУИП Московской области - в случае обжалования отказа ГУИП Московской области, должностного лица ГУИП Московской области, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

5.9.              Жалоба может быть подана заявителем на личном приеме.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.10.              В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

5.10.1.              Официального сайта Правительства Московской области в

информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

5.10.2.              Официального сайта ГУИП Московской области в

информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

5.10.3.              Единого портала;

5.10.4.              Портала Московской области.

5.11.              При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных подписью, предусмотренной законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.

5.12.              Жалоба может быть подана Заявителем через многофункциональный центр в случаях указанных в настоящем Административном регламенте. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в ГУИП Московской области в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и ГУИП Московской области, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в ГУИП Московской области.

5.13.              В случае если заявителем подана в ГУИП Московской области жалоба, решение по которой не входит в компетенцию ГУИП Московской области, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в ГУИП Московской области жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется заявитель.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.14.              По результатам рассмотрения жалобы ГУИП Московской области принимает одно из следующих решений:

1)              удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ГУИП Московской области опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2)              отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15.              Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.14 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.16.              При удовлетворении жалобы ГУИП Московской области принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.17.              ГУИП Московской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

5.17.1.              Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

5.17.2.              Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.18.              В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы руководителю ГУИП Московской области, для дальнейшего.

5.19.              Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.20.              В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

ГУИП Московской области, предоставляющий государственную услугу,

рассмотревший жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.21.              Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем ГУИП Московской области.

5.22.              ГУИП Московской области отказывает в рассмотрении жалобы в следующих случаях:

наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

подачи жалобы с нарушением требований к ее содержанию, установленных пунктом 5.5 настоящего Административного регламента.

5.23.              ГУИП Московской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а)              наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б)              отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе.

Перечень информационных ресурсов и информационных систем

Московской области, находящихся в ведении

Главного управления по информационной политике Московской области

1.              Автоматизированная система учета обращений граждан, поступивших на пейджер Губернатора Московской области (утвержденная постановлением Губернатора Московской области от 23.04.2007 N 44-ПГ «Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Правительстве Московской области»).

2.              Автоматизированная информационная система «Аналитика СМИ» (утвержденная Распоряжением Министерства по делам печати и информации Московской области от 01.03.2011 г. № Р-4).

Руководителю Главного управления по информационной политике Московской области

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении информации

из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Главного управления по информационной политике Московской

области

(полное, фирменное и сокращенное наименование юридического лица или Ф.И.О.

индивидуального предпринимателя, банковский реквизиты)

в лице             

(наименование должности и Ф.И.О. руководителя или данные документа, удостоверяющего личность индивидуального предпринимателя) просит предоставить информацию из             

(наименование информационного ресурса и (или) информационной системы Московской

области, находящихся в ведении Г лавного управления по информационной политике

Московской области)

Местонахождение заявителя

(индекс, юридический адрес 1) (индекс, почтовый адрес)

Телефон (факс) с указанием кода города

Обоснование необходимости информации, форма ее предоставления

Руководитель юридического лица (индивидуальный предприниматель, гражданин)

(подпись)              (расшифровка подписи)

1 Для индивидуального предпринимателя, гражданина указывается место его жительства.

Руководителю Главного управления по информационной политике Московской области

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отзыве заявления о предоставлении информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Главного управления по информационной политике Московской области

(полное, фирменное и сокращенное наименование юридического лица или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, банковские реквизиты)

в лице(наименование должности и Ф.И.О. руководителя или данные документа, удостоверяющего личность индивидуального предпринимателя) отзывает заявление о предоставлении информации из

наименование государственного информационного ресурса и (или) информационной

системы Московской области, находящихся в ведении Г лавного управления по

информационной политике Московской области,

Местонахождение заявителя

(индекс, юридический адрес) (индекс, почтовый адрес)

Телефон (факс) с указанием кода города

Руководитель юридического лица (индивидуальный предприниматель, гражданин)

Извлечение из постановления Правительства Московской области

от 19.07.2001 № 230/24

3.              Размеры и порядок расчета платы за предоставление информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области

где Ц - стоимость выдачи информации;

К1 - коэффициент, учитывающий объем предоставляемой

информации (К1 =0,5 при N < 5, К1 = 0,1 х N, при N > = 5,

где N - число страниц выдаваемой информации формата А4 в соответствии с установленными правилами делопроизводства);

К2 - коэффициент, учитывающий степень сложности

информационного ресурса или информационной системы (устанавливается владельцем информационного ресурса или информационной системы - К2 = 1,0; 2,5; 4,5; 6,0);

КЗ - коэффициент, учитывающий срочность выдачи информации (обычное исполнение - КЗ = 1,0; исполнение в течение 5 дней - КЗ = 1,2; исполнение в течение 24 часов - КЗ = 1,5; исполнение в течение 3 часов - КЗ = 2,0);

МРОТ - установленный федеральным законом минимальный размер оплаты труда.