Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи ...



АДМИНИСТРАЦИЯ

РАМЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

02.06.2020                                                                                                                              № 4865

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Раменского городского округа от 13.12.2019 № 1595 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Раменского городского района», в целях приведения в соответствие с действующим законодательством распорядительных актов администрации Раменского городского округа,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма» (Приложение).

2. Признать утратившим силу постановление Администрации Раменского городского округа от 16.03.2020 № 2894 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма».

3. Комитету по взаимодействию со СМИ (Андрееву К.А.) опубликовать настоящее постановление в официальном печатном издании - газете «Родник».

4. Управлению муниципальных услуг, связи и развития ИКТ (Белкиной С.В.) разместить настоящее постановление на официальном информационном портале www.ramenskoye.ru.

5. Разместить Административный регламент, указанный в п.1 настоящего постановления, в автоматизированной информационной системе «Реестр государственных услуг Московской области».

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Раменского городского округа С.И. Будкина.

Глава Раменского

городского округа                                                                                    В.В. Неволин

Приложение

к постановлению Администрации

Раменского городского округа

Московской области

от 02.06.2020 № 4865

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

"Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма"

Термины и определения

Термины и определения, используемые в настоящем административном регламенте предоставления муниципальной услуги "Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма" (далее - Административный регламент), указаны в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги "Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма" (далее - Муниципальная услуга) Администрацией Раменского городского округа Московской области (далее – Администрация).

1.2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления Муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - МФЦ), формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, должностных лиц, муниципальных служащих, работников Администрации, работников МФЦ.

1.3. Административный регламент определяет порядок взаимодействия между Администрацией, иными органами власти, МФЦ и физическими лицами при предоставлении Муниципальной услуги.

2. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги

2.1. Лицами, имеющими право на получение Муниципальной услуги, могут выступать граждане Российской Федерации, являющиеся нанимателями жилых помещений по договору социального найма муниципального жилищного фонда Раменского городского округа Московской области (далее - Заявитель).

2.2.  Интересы лиц, указанных в пункте 2.1 настоящего Административного регламента, могут представлять иные лица, действующие в интересах Заявителя на основании документа, удостоверяющего их полномочия, либо в соответствии с законодательством (законные представители) (далее - Представитель заявителя).

2.3. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги, и Представители заявителя далее именуются "Заявитель".

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления

Муниципальной услуги

3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет Администрации и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги, приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги приведен в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

4. Наименование Муниципальной услуги

4.1. Муниципальная услуга "Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма".

5. Органы и организации, участвующие в предоставлении

Муниципальной услуги

5.1.  Органом власти, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, является Администрация.

5.2. Администрация обеспечивает предоставление Муниципальной услуги на базе МФЦ и регионального портала государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - РПГУ).

Перечень МФЦ указан в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

5.3. Подача запросов, документов, информации, необходимых для получения Муниципальной услуги, а также получение результатов предоставления Муниципальной услуги в форме экземпляра электронного документа на бумажном носителе осуществляется в любом предоставляющем Муниципальную услугу МФЦ в пределах территории Московской области по выбору Заявителя независимо от его места жительства или места пребывания.

Предоставление бесплатного доступа к РПГУ для подачи запросов, документов, информации, необходимых для получения Муниципальной услуги в электронной форме, а также получение результатов предоставления Муниципальной услуги в форме экземпляра электронного документа на бумажном носителе осуществляется в любом МФЦ в пределах территории Московской области по выбору Заявителя независимо от его места жительства или места пребывания.

5.4.  Непосредственное предоставление Муниципальной услуги осуществляет Отдел жилищной политики Администрации (далее - Функциональный орган).

5.5. Порядок обеспечения личного приема Заявителей, подачи заявлений и документов устанавливается Функциональным органом.

5.6. Предоставление Муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и государственным казенным учреждением Московской области "Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", заключенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее - соглашение о взаимодействии).

5.7. Администрации и МФЦ запрещено требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденный постановлением Правительства Московской области от 01.04.2015 № 186/12.

5.8. Администрация в целях предоставления Муниципальной услуги взаимодействует с МФЦ - для приема, передачи документов и выдачи результата, а также получения выписки из карточки регистрации и поквартирной карточки, если указанные документы находятся в распоряжении МФЦ.

5.9. Выбор Заявителем способа подачи заявления и документов, необходимых для получения Муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области, настоящим Административным регламентом.

6. Основания для обращения и результаты предоставления

Муниципальной услуги

6.1.  Заявитель либо Представитель заявителя обращается в Администрацию одним из способов, указанных в подразделе 17 настоящего Административного регламента, для предоставления Муниципальной услуги.

6.2.  В МФЦ Заявителям обеспечен бесплатный доступ к РПГУ и консультирование по вопросу получения Муниципальной услуги посредством РПГУ.

6.3.  Результатом предоставления Муниципальной услуги является:

а) решение о получении согласия на вселение нанимателем других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договору социального найма, на бланке Администрации по форме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту;

б) решение об отказе в получении согласия на вселение нанимателем других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договору социального найма, на бланке Администрации по форме приложения № 5 к настоящему Административному регламенту.

6.4. Результат предоставления Муниципальной услуги независимо от принятого решения оформляется в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Администрации, направляется Заявителю способом, указанным в заявлении на оказание услуги, посредством Модуля оказания услуг единой информационной системы оказания государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - Модуль оказания услуг ЕИС ОУ). Оригинал результата предоставления Муниципальной услуги хранится в Администрации.

6.5.  Факт предоставления Муниципальной услуги фиксируется в Модуле оказания услуг ЕИС ОУ с приложением результата предоставления Муниципальной услуги.

6.6. В случае необходимости Заявитель может получить результат предоставления Муниципальной услуги в МФЦ при условии указания соответствующего способа получения результата в заявлении. В этом случае специалистом МФЦ распечатывается из Модуля МФЦ ЕИС ОУ экземпляр электронного документа на бумажном носителе, подписанный ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, заверяется подписью уполномоченного специалиста МФЦ и печатью МФЦ.

7. Срок регистрации заявления на предоставление

Муниципальной услуги

7.1. Заявление, поданное через МФЦ, регистрируется в Администрации не позднее следующего рабочего дня после передачи заявления из МФЦ.

7.2. Заявление о предоставлении Муниципальной услуги, поданное в электронной форме посредством РПГУ до 16.00 рабочего дня, регистрируется в Администрации в день его подачи. Заявление, поданное посредством РПГУ после 16.00 рабочего дня либо в нерабочий день, регистрируется в Администрации на следующий рабочий день.

7.3. Заявление, принятое в Администрации, регистрируется в течение 3 рабочих дней с даты подачи заявления.

7.4.  Заявление, поданное в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, регистрируется в Администрации в порядке, установленном организационно-распорядительным документом Администрации.

8. Срок предоставления Муниципальной услуги

8.1.  Срок предоставления Муниципальной услуги не превышает 30 рабочих дней с даты регистрации заявления и документов в Администрации.

9. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги

9.1. Основным нормативным правовым актом, регулирующим предоставление Муниципальной услуги, является Жилищный кодекс Российской Федерации.

9.2. Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Муниципальной услуги, приведен в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

10.1. Документы, представляемые Заявителем:

10.1.1. Заявление и согласие членов семьи нанимателя, в том числе временно отсутствующих членов семьи, на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилое помещение, предоставленное по договору социального найма по форме, указанной в приложении № 7 к настоящему Административному регламенту.

10.1.2. Документы, удостоверяющие личность Заявителя и личность каждого члена семьи.

10.1.3.  Документы, подтверждающие семейные отношения нанимателя и гражданина, вселяемого в качестве члена семьи нанимателя.

10.1.4. Договор социального найма жилого помещения.

10.2. Представитель Заявителя дополнительно к документам, указанным в пункте 10.1 настоящего Административного регламента, представляет:

а)  копию документа, удостоверяющего личность;

б)  копию документа, подтверждающего права (полномочия) Представителя заявителя.

10.3. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика свидетельствуются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о нотариате.

10.4.  В случае изменения гражданином, членами семьи фамилии, имени, отчества, документы, указанные в настоящей статье, представляются на фамилию, имя, отчество, под которыми гражданин, члены семьи приобретали и осуществляли свои права на жилые помещения до подачи заявления.

10.5. Описание документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, приведены в приложении № 8 настоящего Административного регламента.

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов власти, органов местного самоуправления или организаций

11.1. Документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении Муниципальных услуг, и которые ОМСУ запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия:

11.1.1.  Копия финансового лицевого счета.

11.1.2.  Выписка из карточки регистрации и поквартирной карточки.

11.1.3.  Договор социального найма (в случае его заключения Администрацией после 01.03.2005).

11.2.  Документы, указанные в пункте 11.1 настоящего Административного регламента, могут быть представлены Заявителем по собственной инициативе. Непредставление Заявителем указанных документов не является основанием для отказа Заявителю в предоставлении Муниципальной услуги.

11.3. Администрация и МФЦ не вправе требовать от Заявителя представления документов и информации, указанных в настоящем подразделе.

11.4. Администрация и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, не предусмотренных Административным регламентом.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления

Муниципальной услуги

12.1. Основаниями для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, являются:

12.1.1. Обращение за Муниципальной услугой, предоставление которой не предусматривается настоящим Административным регламентом.

12.1.2.  Представление заявления, подписанного неуполномоченным лицом.

12.1.3.  Представление заявления, оформленного не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.

12.1.4.  Представление документов, содержащих исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке, подчистки, исправления текста.

12.1.5.  Представление документов, текст которых не позволяет однозначно истолковать содержание.

12.1.6.  Представление документов, утративших силу.

12.2. Дополнительными основаниями для отказа в приеме (регистрации) документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, при направлении обращения через РПГУ являются:

12.2.1.  Некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное заполнение, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом).

12.2.2.  Представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа.

12.2.3. Несоблюдение требований, предусмотренных подразделами 21.2 и 21.3 настоящего Административного регламента.

12.3. Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, оформляется по форме согласно приложению №9 к настоящему Административному регламенту, подписывается уполномоченным должностным лицом и выдается (направляется) Заявителю с указанием причин отказа не позднее следующего рабочего дня после получения Администрацией документов. В случае, если отказ оформляется при подаче заявления через МФЦ, специалист МФЦ по требованию Заявителя оформляет отказ в течение 30 минут с момента получения от Заявителя документов.

Решение об отказе в приеме электронного заявления и документов подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица Администрации и направляется в Личный кабинет Заявителя не позднее следующего рабочего дня после получения заявления.

12.4. Отказ в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, не препятствует повторному обращению Заявителя в Администрацию за предоставлением Муниципальной услуги.

13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении Муниципальной услуги

13.1. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:

13.1.1. Отсутствие права у Заявителя на получение Муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.1 настоящего Административного регламента.

13.1.2. Наличие противоречивых/недостоверных/неполных сведений в заявлении и приложенных к нему документах, в том числе представление Заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в Администрацию, в соответствии с действующим законодательством, истек.

13.1.3.  Непредставление Заявителем документов, определенных разделом 10 настоящего Административного регламента.

13.1.4. Наступление ситуации, при которой после вселения граждан общая площадь занимаемого жилого помещения на одного члена семьи составит менее учетной нормы, за исключением случаев, когда наниматель вселяет в занимаемое им жилое помещение по договору социального найма своего супруга, своих детей и (или) родителей.

13.2. Заявитель вправе отказаться от получения Муниципальной услуги на основании личного письменного заявления, написанного в свободной форме, направив его по адресу электронной почты или обратившись в Администрацию.

13.3. Отказ от предоставления Муниципальной услуги не препятствует повторному обращению за предоставлением Муниципальной услуги.

14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги

14.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

15. Максимальный срок ожидания в очереди

15.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления в МФЦ и при получении результата предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 12,5 минут.

16. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления

Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг

16.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Муниципальной услуги, отсутствуют.

17. Способы представления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги

17.1. Личное обращение Заявителя в МФЦ:

17.1.1.  Для получения Муниципальной услуги Заявитель может записаться на личный прием в МФЦ заранее по контактным телефонам, указанным в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, или посредством РПГУ.

17.1.2. Для получения Муниципальной услуги Заявитель представляет документы, указанные в разделе 10 настоящего Административного регламента, за исключением заявления. Заявление заполняется и распечатывается оператором МФЦ, подписывается Заявителем.

17.1.3. Совершеннолетние члены семьи Заявителя ставят свои подписи в МФЦ в заявлении согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту.

17.1.4. В случае наличия оснований, предусмотренных подразделом 12 настоящего Административного регламента, специалистом МФЦ Заявителю выдается решение об отказе в приеме документов с указанием причин отказа в срок не позднее 30 минут с момента получения от Заявителя документов.

17.1.5. В случае если отсутствуют основания для отказа в приеме документов, специалист МФЦ принимает представленные Заявителем документы, заполняет и распечатывает заявление, которое подписывается Заявителем в присутствии специалиста МФЦ. В случае обращения Представителя заявителя, не уполномоченного на подписание заявления, представляется подписанное Заявителем заявление.

17.1.6. Специалист МФЦ сканирует представленные Заявителем оригиналы документов и формирует электронное дело в Модуле МФЦ ЕИС ОУ, распечатывает и выдает Заявителю выписку в получении заявления, документов с указанием их перечня и количества листов, входящего номера, даты получения и даты готовности результата предоставления Муниципальной услуги.

17.1.7. Электронное дело (заявление, прилагаемые к нему документы, выписка) поступает из Модуля МФЦ ЕИС ОУ в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ в день его формирования.

17.1.8.  Специалист Функционального органа принимает к работе поступившее из МФЦ заявление по получению согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма.

17.1.9. В МФЦ Заявителю обеспечен бесплатный доступ к РПГУ для предоставления Муниципальной услуги в порядке, предусмотренном в пункте 17.2 настоящего Административного регламента.

17.2. Обращение за оказанием Муниципальной услуги посредством РПГУ:

17.2.1. Для получения Муниципальной услуги Заявитель формирует заявление в электронном виде с использованием РПГУ с приложением файлов необходимых документов.

17.2.2. В рамках подачи заявления осуществляется предварительная запись в МФЦ. Оригиналы необходимых документов Заявитель приносит в МФЦ в назначенные дату и время приема, где они сверяются с документами, полученными в электронном виде.

17.2.3. В случае совпадения представленных оригиналов документов с их копиями, представленными в электронном виде, Заявитель в присутствии специалиста МФЦ подписывает заявление о предоставлении Муниципальной услуги собственноручной подписью (заполненное заявление распечатывает специалист МФЦ).

17.2.4. Представленные документы поступают в Администрацию и проходят предварительную проверку. О результатах предварительного рассмотрения Заявитель уведомляется изменением статуса заявления в Личном кабинете Заявителя на РПГУ.

17.2.5. Администрация осуществляет административные процедуры, предусмотренные в рамках оказания Муниципальной услуги.

17.2.6. Результат оказания Муниципальной услуги направляется Заявителю в Личный кабинет на РПГУ по истечении срока, установленного для подготовки результата.

17.2.7. В случае необходимости специалист МФЦ распечатывает результат предоставления услуги, подписанный электронной цифровой подписью уполномоченного лица Администрации, ставит на ней подпись и печать МФЦ, выдает Заявителю результат предоставления Муниципальной услуги.

17.3. Личный прием Заявителя в Администрации осуществляется в часы приема Администрации, указанные в приложении № 2 к Административному регламенту.

17.4. Заявитель может записаться на личный прием в Администрацию заранее по контактным телефонам, указанным в приложении № 2 к Административному регламенту, или посредством РПГУ.

18. Способы получения Заявителем результатов предоставления

Муниципальной услуги

18.1.  Заявитель уведомляется о ходе рассмотрения и готовности результата предоставления Муниципальной услуги следующими способами:

18.1.1. Через Личный кабинет на РПГУ.

18.1.2. Посредством сервиса РПГУ "Узнать статус заявления".

18.1.3. В Функциональном органе Администрации.

Кроме того, Заявитель может самостоятельно получить информацию о готовности результата предоставления Муниципальной услуги по телефону центра телефонного обслуживания населения Московской области

8(800) 550-50-30.

18.2. Способы получения результата Муниципальной услуги:

18.2.1. В форме электронного документа в Личный кабинет на РПГУ.

Дополнительно, в этом случае Заявителю обеспечена возможность получения результата предоставления Муниципальной услуги в любом МФЦ Московской области в форме экземпляра электронного документа на бумажном носителе. В этом случае специалистом МФЦ распечатывается из Модуля МФЦ ЕИС ОУ экземпляр электронного документа на бумажном носителе, подписанный ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, заверяется подписью уполномоченного работника МФЦ и печатью МФЦ.

18.2.2. В МФЦ на бумажном носителе.

В любом МФЦ Заявителю обеспечена возможность получения результата предоставления Муниципальной услуги на бумажном носителе. В этом случае специалистом МФЦ распечатывается из Модуля МФЦ ЕИС ОУ результат предоставления Муниципальной услуги на бумажном носителе, заверяется подписью уполномоченного работника МФЦ и печатью МФЦ.

В случае неистребования Заявителем результата предоставления Муниципальной услуги в МФЦ в течение 30 календарных дней с даты окончания срока предоставления Муниципальной услуги, результат предоставления Муниципальной услуги возвращается в Администрацию.

18.2.3. В Администрации на бумажном носителе.

18.3. Выдача (направление) результата предоставления Муниципальной услуги в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору Заявителя, осуществляется в порядке, предусмотренном организационно-распорядительным документом Администрации.

19. Требования к помещениям, в которых предоставляется

Муниципальная услуга

19.1. Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

19.2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья, включая лиц, использующих кресла-коляски.

19.3.  Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга, приведены в приложении № 10 к настоящему Административному регламенту.

20. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

20.1. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги приведены в приложении № 11 к настоящему Административному регламенту.

20.2. Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов приведены в приложении № 12 к настоящему Административному регламенту.

21. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги

в электронной форме

21.1. В электронной форме документы, указанные в подразделе 10 настоящего Административного регламента, подаются посредством РПГУ.

21.2. При подаче документы, указанные в подразделе 10 настоящего Административного регламента, прилагаются к электронной форме заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе.

21.3. Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования - не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.

21.4.  Заявитель имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ.

21.5.  При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

21.6. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

21.7. В отсутствие Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.

22. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в МФЦ

22.1. Организация предоставления Муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным в порядке, установленном действующим законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление Муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии, приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

22.2. Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу заявления в МФЦ следующими способами по своему выбору:

а) при личном обращении Заявителя в МФЦ;

б) по телефону МФЦ;

в) посредством РПГУ.

22.3. При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:

а) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

б) контактный номер телефона;

в) адрес электронной почты (при наличии);

г) желаемые дату и время представления документов.

22.4. Заявителю сообщаются дата и время приема документов.

22.5.  При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

22.6. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

22.7. В отсутствие Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

23. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги

23.1. Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;

2) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;

3) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги. Ожидание ответа;

4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю;

5) выдача результата предоставления Муниципальной услуги.

23.2. Перечень административных процедур при обращении за отзывом заявления на предоставление Муниципальной услуги:

1) прием заявления об отзыве и передача его в Функциональный орган Администрации, непосредственно оказывающий Муниципальную услугу Заявителю;

2) рассмотрение заявления об отзыве;

3) передача в МФЦ документов, представленных Заявителем для предоставления Муниципальной услуги, для вручения их Заявителю;

4) вручение документов Заявителю в МФЦ.

23.3. Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру, приведены в приложении № 13 к настоящему Административному регламенту.

23.4. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в приложении № 14 к настоящему Административному регламенту.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением

Административного регламента

24. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами, государственными служащими и специалистами Администрации положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги

24.1. Контроль за соблюдением должностными лицами Администрации положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, осуществляется в форме:

1) текущего контроля за соблюдением полноты и качества предоставления Муниципальной услуги (далее - Текущий контроль);

2) контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги.

24.2.  Текущий контроль осуществляет заместитель главы Раменского городского округа Московской области и уполномоченные им должностные лица.

24.3. Текущий контроль осуществляется в порядке, установленном главой Раменского городского округа Московской области, для контроля за исполнением правовых актов Администрации.

24.4. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в соответствии с Положением об осуществлении контроля за порядком предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области, утвержденным распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 30.10.2018 № 10-121/РВ.

25. Порядок и периодичность осуществления Текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги и контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги

25.1. Текущий контроль осуществляется в форме проверки решений и действий участвующих в предоставлении Муниципальной услуги должностных лиц, муниципальных служащих Администрации, а также в форме внутренних проверок в Администрации по заявлениям, обращениям и жалобам граждан, их объединений и организаций на решения, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Администрации, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги.

25.2. Порядок осуществления Текущего контроля утверждает глава Раменского городского округа Московской области.

25.3. Контроль осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области (далее - Министерство) в соответствии с Положением о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области и установлении штатной численности Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 13.06.2012 № 820/19.

25.4. Контроль осуществляется посредством:

систематического наблюдения за исполнением объектами контроля требований при предоставлении государственных и муниципальных услуг путем мониторинга единой информационной системы оказания государственных и муниципальных услуг Московской области (ЕИС ОУ);

межведомственных запросов и получения от объектов контроля документов и иной информации, относящихся к предмету контроля.

25.5. Контроль осуществляется на постоянной основе (еженедельно), а также на основании поступления в Министерство обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей о фактах нарушения требований.

25.6. Должностным лицом Администрации, ответственными за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги, является руководитель Функционального органа Администрации, указанного в пункте 5.4 настоящего Административного регламента.

26. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих, работников Администрации и МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Муниципальной услуги

26.1. Должностные лица Администрации, ответственные за предоставление Муниципальной услуги и участвующие в предоставлении Муниципальной услуги, несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

26.2. Неполное или некачественное предоставление Муниципальной услуги, выявленное в процессе Текущего контроля, влечет применение дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.

26.3. Нарушение порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее ее непредоставление или предоставление Муниципальной услуги с нарушением срока, установленного Административным регламентом, предусматривает административную ответственность должностного лица Администрации, ответственного за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги, установленную Кодексом Московской области об административных правонарушениях от 04.05.2016 № 37/2016-ОЗ.

26.4. К нарушениям порядка предоставления Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", относится:

1) требование от Заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной услуги;

2) требование от Заявителя представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих Муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных организаций, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;

3) требование от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, для предоставления Муниципальной услуги не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) нарушение срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом;

5)  нарушение срока предоставления Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом;

6) отказ в приеме документов у Заявителя, если основания для отказа не предусмотрены Административным регламентом;

7) отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены Административным регламентом;

8) немотивированный отказ в предоставлении Муниципальной услуги, в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

9) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

26.5.  Должностным лицом Администрации, ответственным за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги, является руководитель Функционального органа Администрации, указанного в пункте 5.4 настоящего Административного регламента.

27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

27.1. Требованиями к порядку и формам Текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

27.2.  Независимость Текущего контроля заключается в том, что должностное лицо, уполномоченное на его осуществление, независимо от должностного лица, муниципального служащего, работника Администрации, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе не имеет родства с ним.

27.3. Должностные лица, осуществляющие Текущий контроль за предоставлением Муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Муниципальной услуги.

27.4.  Тщательность осуществления Текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.

27.5. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги имеют право направлять в Администрацию индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Муниципальной услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействие) должностных лиц Администрации и принятые ими решения, связанные с предоставлением Муниципальной услуги.

27.6. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области жалобы на нарушение должностными лицами, муниципальными служащими Администрации порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее ее непредоставление или предоставление с нарушением срока, установленного настоящим Административным регламентом.

27.7. Контроль за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Администрации при предоставлении Муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Муниципальной услуги.

27.8. Заявители могут контролировать предоставление Муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий), по телефону, путем письменного обращения, в том числе по электронной почте и через РПГУ.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих, работников Администрации, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

28. Право Заявителя подать жалобу на решение Администрации и (или) действие (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, работников Администрации, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

28.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в Администрацию, а также Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом;

2) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом для предоставления Муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов у Заявителя, если основания отказа не предусмотрены Административным регламентом;

5) отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Административным регламентом;

6) требование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной Административным регламентом;

7) отказ должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

28.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

28.3. Жалоба может быть направлена через Личный кабинет на РПГУ, подана при посещении МФЦ, направлена по почте, с использованием официального сайта Администрации, а также может быть принята при личном приеме Заявителя (Представителя заявителя) в Администрации. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах размещена на официальном сайте Администрации в сети Интернет.

28.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо организации, участвующей в предоставлении Муниципальной услуги (МФЦ); фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципального служащего, работника органа, предоставляющего услугу, либо работника организации, участвующей в предоставлении Муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

28.5. В случае если жалоба подается через Представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя.

28.6. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия), нарушающих их права и законные интересы.

28.7. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

28.8. Жалоба подлежит рассмотрению:

1) в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации;

2) в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

28.9. В случае если Заявителем в Администрацию подана жалоба, рассмотрение которой не входит в ее компетенцию, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется Заявитель.

28.10. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

28.11. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

28.12.  Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 28.11 настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

28.13. При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата Муниципальной услуги, не позднее 14 рабочих дней со дня принятия решения.

28.14.  Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы;

4)  признания жалобы необоснованной.

28.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков события административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области или органы прокуратуры соответственно.

28.16. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1)  должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Администрации, принявшего решение по жалобе;

2)  номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3)  фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

4)  основания для принятия решения по жалобе;

5)  принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги;

7) в случае если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве Заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;

8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

28.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, МФЦ, Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

28.18. Администрация, МФЦ, Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) отсутствия в жалобе фамилии Заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

2) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без ответа, при этом Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

3) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

28.19. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

VI. Правила обработки персональных данных при оказании

Муниципальной услуги

29. Правила обработки персональных данных при оказании

Муниципальной услуги

29.1. Обработка персональных данных при оказании Муниципальной услуги осуществляется на законной и справедливой основе с учетом требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.

29.2. Обработка персональных данных при оказании Муниципальной услуги ограничивается достижением конкретных, определенных настоящим Административным регламентом целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

29.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

29.4.  Целью обработки персональных данных является исполнение должностных обязанностей и полномочий сотрудниками Администрации в процессе предоставления Муниципальной услуги, а также осуществления установленных законодательством Российской Федерации государственных функций по обработке результатов предоставленной Муниципальной услуги.

29.5.  При обработке персональных данных в целях оказания Муниципальной услуги не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

29.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленной цели обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленной цели их обработки.

29.7. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к цели обработки персональных данных. Должностные лица Администрации должны принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

29.8. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законодательством, законодательством Московской области, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.

29.9. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в подпункте 29.4 настоящего Административного регламента, в Администрации обрабатываются персональные данные:

1) фамилия, имя, отчество;

2) адрес места жительства;

3) домашний, сотовый телефоны;

4) номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

5) СНИЛС.

29.10. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в подпункте 29.4 настоящего Административного регламента, к категориям субъектов, персональные данные которых обрабатываются в Администрации, относятся:

1) граждане, обратившиеся за предоставлением Муниципальной услуги одним из способов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Административного регламента;

2) члены семей граждан, обратившихся за предоставлением Муниципальной услуги одним из способов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Административного регламента.

29.11. Сроки обработки и хранения указанных выше персональных данных определяются в соответствии со сроком действия соглашения с субъектом, Администрацией, а также иными требованиями законодательства и нормативными документами. По истечении сроков обработки и хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

29.12. В случае достижения цели обработки персональных данных Администрация обязана прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Администрации), уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Администрации) в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено служебным контрактом, договором или соглашением, стороной которого является субъект персональных данных, либо если Администрация не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.

29.13. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Администрация должна прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Администрации) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Администрации) в срок, не превышающий

30 календарных дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено служебным контрактом, договором или соглашением, стороной которого является субъект персональных данных, либо если Администрация не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.

29.14. Уничтожение документов, содержащих персональные данные, утративших свое практическое значение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании акта уничтожения персональных данных.

29.15. Уполномоченные лица на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных обязаны:

1) знать и выполнять требования законодательства в области обеспечения защиты персональных данных, настоящего Административного регламента;

2) хранить в тайне известные им персональные данные, информировать о фактах нарушения порядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированного доступа к ним;

3) соблюдать правила использования персональных данных, порядок их учета и хранения, исключить доступ к ним посторонних лиц;

4) обрабатывать только те персональные данные, к которым получен доступ в силу исполнения служебных обязанностей.

29.16. При обработке персональных данных уполномоченным лицам на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных запрещается:

1)  использовать сведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также в служебных целях - при ведении переговоров по телефонной сети, в открытой переписке, статьях и выступлениях;

2) передавать персональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп, факсимильная связь, электронная почта) без использования сертифицированных средств криптографической защиты информации;

3) выполнять на дому работы, связанные с использованием персональных данных, выносить документы и другие носители информации, содержащие персональные данные, из места их хранения.

29.17. Лица, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных, виновные в нарушении требований законодательства о защите персональных данных, в том числе допустившие разглашение персональных данных, несут персональную гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством ответственность.

29.18. Администрация для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, принимает меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к административному регламенту

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и определения:

Муниципальная услуга

-

"Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма";

Административный регламент

-

административный регламент предоставления муниципальной услуги "Получение согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма";

Заявитель

-

лицо, обращающееся с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги;

Администрация

-

администрация Раменского городского округа Московской области;

МФЦ

-

многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области;

Заявление

-

запрос о предоставлении Муниципальной услуги, направленный любым предусмотренным Административным регламентом способом;

Файл документа

-

электронный образ документа, полученный путем сканирования документа в бумажной форме;

Органы власти

-

государственные органы, органы местного самоуправления и иные органы, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг;

Усиленная квалифицированная электронная подпись (ЭП)

-

электронная подпись, выданная Удостоверяющим центром, полученная в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи, позволяет определить лицо, подписавшее электронный документ, обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания, ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате;

Сеть Интернет

-

информационно-телекоммуникационная сеть Интернет;

Личный кабинет

-

сервис РПГУ, позволяющий Заявителю получать информацию о ходе обработки заявлений, поданных посредством РПГУ;

РПГУ

-

государственная информационная система Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг Московской области", расположенная в сети Интернет по адресу http://uslugi.mosreg.ru;

Модуль МФЦ ЕИС ОУ

-

Модуль МФЦ единой информационной системы оказания услуг, установленный в МФЦ;

Функциональный орган

-

Отдел жилищной политики Администрации Раменского городского округа, непосредственно отвечающее за предоставление Муниципальной услуги.

Приложение № 2

к административному регламенту

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центров и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

1. Администрация Раменского городского округа Московской области.

Место нахождения Администрации Раменского городского округа:

Московская область,  г. Раменское, Комсомольская пл., д.2.

График работы Администрации Раменского городского округа:

Понедельник:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Вторник:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Среда:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Четверг:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Пятница:

с 9-00 до 17-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Суббота

выходной день.

Воскресенье:

выходной день.

График приема заявителей в Администрации Раменского городского округа:

Понедельник:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Вторник:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Среда:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Четверг:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Пятница:

с 9-00 до 17-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Суббота

выходной день.

Воскресенье:

выходной день.

Почтовый адрес администрации: 140100, Московская область, г. Раменское, Комсомольская пл., д.2.

Контактный телефон: (495)556-62-21;46-3-33-14;46-3-31-88

Официальный сайт Администрации Раменского городского округа в сети Интернет: www.ramenskoye.ru

Адрес электронной почты Администрации Раменского городского округа: ramadm@ramenskoye.ru

2. Отдел жилищной политики Администрации Раменского городского округа

Почтовый адрес: 140100, Московская область, г. Раменское, Комсомольская пл., д.2., каб. №№ 301-302, 317, 318.

Контактный телефон: 46-3-37-77, 46-3-34-93, 46-3-26-64.

График работы Отдела жилищной политики Администрации:

Понедельник:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Вторник:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Среда:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Четверг:

с 9-00 до 18-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Пятница:

с 9-00 до 17-00

(обеденный перерыв с 13-00 до 14-00)

Суббота

выходной день.

Воскресенье:

выходной день.

График приема заявителей в Отделе жилищной политики Администрации Раменского городского округа:

Вторник:

с 9-00 до 13-00

Четверг:

с 9-00 до 13-00

Контактный телефон: 46-3-37-77; 46-3-34-93; 46-3-26-64.

3. Многофункциональные центры, расположенные на территории Раменского городского округа (указывается в случае предоставления услуги на базе многофункциональных центров)

Место нахождения многофункционального центра: Московская область, г. Раменское, ул. Кирова, д.15а.

График работы многофункционального центра:

Понедельник:

с 8-00 до 20-00

Вторник:

с 8-00 до 20-00

Среда:

с 8-00 до 20-00

Четверг:

с 8-00 до 20-00

Пятница:

с 8-00 до 20-00

Суббота:

с 8-00 до 20-00

Воскресенье:

выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: Московская область,  г. Раменское, ул. Кирова, д.15а.

Телефон Call-центра: 46- 5-90-21.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет:

mfc-ramenskiymr@mosreg.ru.

4. Справочная информация о месте нахождения МФЦ, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты

Информация приведена на сайтах:

- РПГУ: uslugi.mosreg.ru

- МФЦ: mfc.mosreg.ru

Приложение № 3

к административному регламенту

ПОРЯДОК

ПОЛУЧЕНИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ ЛИЦАМИ ИНФОРМАЦИИ ПО ВОПРОСАМ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ПОРЯДКЕ, ФОРМЕ И МЕСТЕ

РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. График работы МФЦ, Администрации и их контактные телефоны приведены в приложении № 2 к Регламенту.

2. Информация об оказании услуги размещается в электронном виде:

- на официальном сайте Администрации:  www.ramenskoye.ru;

- РПГУ: uslugi.mosreg.ru;

- МФЦ: mfc.mosreg.ru.

3. Размещенная в электронном виде информация об оказании Муниципальной услуги должна включать в себя:

- наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов Функционального органа и МФЦ;

- график работы Функционального органа и МФЦ;

- требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);

- выдержки из правовых актов в части, касающейся Муниципальной услуги;

- текст Регламента;

- краткое описание порядка предоставления Муниципальной услуги;

-  образцы оформления документов, необходимых для получения Муниципальной услуги, и требования к ним;

- перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к Муниципальной услуге, и ответы на них.

4. Информация, указанная в пункте 3 настоящего приложения, предоставляется также специалистами МФЦ и Администрации при обращении Заявителей:

- лично;

- по почте, в том числе электронной;

-  по телефонам, указанным в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

5. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги специалистами МФЦ и Функционального органа осуществляется бесплатно.

6. Информирование Заявителей о порядке оказания Муниципальной услуги осуществляется также по телефону "горячей линии" 8-800-550-50-30.

7. Информация об оказании услуги размещается в помещениях Администрации и МФЦ, предназначенных для приема Заявителей.

8. Состав информации, размещаемой в МФЦ, должен соответствовать региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 № 10-57/РВ.

Приложение № 4

к административному регламенту

Форма уведомления

о получении согласия на вселение нанимателем других граждан

в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи

в жилые помещения, предоставленные по договору социального найма

Бланк Администрации

_________________________________

(Ф.И.О., адрес Заявителя

(Представителя заявителя))

_________________________________

(регистрационный номер заявления)

Уведомление

о получении согласия на вселение нанимателем других граждан в качестве

проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения,

предоставленные по договору социального найма

от ____________ № _____________

На основании ________________________________________________________________

(наименование правового акта муниципального образования)

от "___" ____________ 20__ года № ___________

(реквизиты правового акта муниципального образования)

Вам дано согласие на вселение

1. __________________________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О.)

2. __________________________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О.)

3. __________________________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О.)

в качестве проживающего(их) совместно с Вами члена(ов) Вашей семьи в жилое помещение, предоставленное по договору социального найма, расположенное по адресу: ____________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________.

Вселение в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя влечет за собой изменение соответствующего договора социального найма жилого помещения в части необходимости указания в данном договоре нового(ых) члена(ов) семьи нанимателя. Получить консультацию по  вопросам внесения изменения в договор социального найма Вы вправе в приемные часы: вторник, четверг: 9.00.-13.00 по адресу: г. Раменское, пл. Комсомольская, д. 2, каб. 303 или по телефону 84964632664.

(должность уполномоченного лица Администрации)                 (подпись)                  (расшифровка подписи)

                 М.П.

Приложение № 5

к административному регламенту

Форма уведомления

об отказе в получении согласия на вселение нанимателем других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договору социального найма

Бланк Администрации

_________________________________

(Ф.И.О., адрес Заявителя

(Представителя заявителя))

_________________________________

(регистрационный номер заявления)

Уведомление

об отказе в получении согласия на вселение нанимателем

других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов

своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договору

социального найма

от __________________ № _________________

На основании ____________________________________________________________

(наименование правового акта муниципального образования)

от "___" ____________ 20____ года № ___________

(реквизиты правового акта муниципального образования)

Вам отказано в получении согласия на вселение:

1. __________________________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О.)

2. __________________________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О.)

3. __________________________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О.)

в качестве проживающего(их) совместно с Вами члена(ов) Вашей семьи в жилое помещение,  предоставленное по договору социального найма, расположенное по адресу: _____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________,

по следующему основанию:

┌─┐

└─┘ отсутствие права у Заявителя  на  получение  Муниципальной  услуги в соответствии с  пунктом  2.1  Административного  регламента предоставления муниципальной услуги по получению согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма

┌─┐

└─┘ наличие противоречивых/недостоверных/неполных сведений в заявлении и приложенных к нему документах, в том числе представление Заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в администрацию городского округа в соответствии с действующим законодательством истек

┌─┐

└─┘ непредставление Заявителем документов, определенных пунктом 10 Административного регламента предоставления муниципальной услуги по получению согласия  нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно  с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма

┌─┐

└─┘ наступление ситуации, при которой после вселения граждан общая площадь занимаемого жилого помещения на одного члена семьи составит менее учетной нормы______________________________________________________________________

(выбрать и отметить одно или несколько оснований)

______________________________________       ___________       ____________________

(должность уполномоченного лица Администрации)                 (подпись)                  (расшифровка подписи)

                 М.П.

Приложение № 6

к административному регламенту

СПИСОК

НОРМАТИВНЫХ АКТОВ, В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1.              Жилищным кодексом Российской Федерации.

2.              Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3.              Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

4.              Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.              Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".

6.              Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050 "О реализации отдельных мероприятий государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации".

7.              Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции".

8.              Постановлением Правительства Московской области от 19.12.2017 №1071/46 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области".

Приложение № 7

к административному регламенту

Форма заявления

по получению согласия нанимателем на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма

В Администрацию Раменского городского округа Московской области

от _______________________________

_________________________________

_________________________________

(паспортные данные - серия, №,

когда и кем выдан)

_________________________________

(адрес места жительства, телефон)

_________________________________

(регистрационный номер заявления)

ЗАЯВЛЕНИЕ

на получение согласия нанимателем на вселение других граждан

в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи

в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма

Прошу дать согласие на вселение___________________________________________

____________________________________________________________________________

по месту жительства/по месту пребывания (нужное указать)

____________________________________________________________________________

(Ф.И.О., степень родства, паспортные данные)

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

в качестве проживающего(их) совместно со мной члена(ов) моей семьи в жилое помещение, расположенное по адресу: __________________________________________,

улица ______________________________________, дом _________, корп. ____________,

квартира №  _______________, занимаемое на основании договора социального найма № _________________ от ______________ для ведения общего хозяйства.

Результат Муниципальной услуги выдать следующим способом:

┌─┐

└─┘ посредством личного обращения в Администрацию:

┌─┐

└─┘ в форме электронного документа;

┌─┐

└─┘ в форме документа на бумажном носителе;

┌─┐

└─┘ почтовым  отправлением  на  адрес,  указанный  в  заявлении  (только на бумажном носителе);

┌─┐

└─┘ отправлением  по  электронной  почте  (в форме электронного документа и только  в случаях, прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);

┌─┐

└─┘ посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);

┌─┐

└─┘ посредством направления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);

┌─┐

└─┘ посредством  направления  через  Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).

Наниматель: ___________________                  _______________

(подпись)                                        (дата)

С вселением _________________________________________________________________

по месту жительства/по месту пребывания (нужное указать)

____________________________________________________________________________

(Ф.И.О., степень родства, паспортные данные)

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

в качестве проживающего(их) совместно члена(ов) семьи для ведения общего хозяйства согласны:

Совершеннолетние  члены  семьи  нанимателя жилого помещения по договору социального найма:

1. __________________________________________________________________________

(Ф.И.О., паспортные данные)

____________________________________________________________________________

______________________________                         _________________________________

                      (подпись)                                                                                                 (дата)

2. __________________________________________________________________________

(Ф.И.О., паспортные данные)

____________________________________________________________________________

______________________________                         _________________________________

                      (подпись)                                                                                                 (дата)

3. __________________________________________________________________________

(Ф.И.О., паспортные данные)

____________________________________________________________________________

______________________________                         _________________________________

                      (подпись)                                                                                                 (дата)

На обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями) автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработки, согласен (согласна).

______________________________                         _________________________________

                      (подпись)                                                                                                 (дата)

______________________________                         _________________________________

                      (подпись)                                                                                                 (дата)

______________________________                         _________________________________

                      (подпись)                                                                                                 (дата)

Приложение № 8

к административному регламенту

ОПИСАНИЕ ДОКУМЕНТОВ,

НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Класс документа

Виды документов

Общие описания документов

При личной подаче в МФЦ

При подаче через РПГУ

при подаче

при подтверждении документов в МФЦ

Документы, представляемые Заявителем (его представителем)

Заявление и согласие членов семьи нанимателя, в том числе временно отсутствующих членов семьи, на вселение других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи в жилое помещение, предоставленное по договору социального найма

Заявление и согласие должно быть оформлено по форме, указанной в приложении № 7 настоящего Административного регламента

Заявление и согласие должно быть подписано собственноручной подписью Заявителя и членов его семьи или их представителями, уполномоченными на подписание документов при подаче

Заполняется электронная форма заявления

При представлении оригиналов для сверки заявление проверяется на соответствие форме, являющейся приложением № 7 к настоящему Административному регламенту. В случае несоответствия заявления требованиям, специалист МФЦ выдает Заявителю заполненный бланк заявления об оказании Муниципальной услуги, которое Заявитель подписывает собственноручно подписью

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт должен быть оформлен в соответствии с постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации"

Представляется оригинал документа для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

При подаче представляется электронный образ всех страниц паспорта РФ

При представлении оригиналов для сверки представляется оригинал паспорта РФ, с которого снимается копия и заверяется печатью специалиста МФЦ

Документ, удостоверяющий полномочия представителя

Доверенность

Доверенность должна содержать следующие сведения:

- Ф.И.О. лица, выдавшего доверенность;

- Ф.И.О. лица, уполномоченного по доверенности;

- данные документов, удостоверяющих личность этих лиц;

- объем полномочий представителя, включающий право на подачу заявления о выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма;

- дата выдачи доверенности;

- подпись лица, выдавшего доверенность

Представляется оригинал документа для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Представляется электронный образ доверенности

При представлении оригиналов для сверки представляется оригинал паспорта РФ, с которого снимается копия и заверяется печатью специалиста МФЦ

Документы, подтверждающие семейные отношения Заявителя

Свидетельство о рождении

Свидетельство оформляется на русском языке на бланке свидетельства, едином для всей Российской Федерации.

Обязательно:

- наличие сведений о личности гражданина: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и место рождения;

- наличие сведений о личности родителей гражданина: фамилия, имя, отчество

Представляется оригинал документа для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Представляется электронный образ

При представлении документов для сверки представляется оригинал для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Свидетельство о заключении (расторжении) брака

Свидетельство оформляется на русском языке на бланке свидетельства, едином для всей Российской Федерации.

Обязательно:

- наличие сведений о личности гражданина и супруга: фамилия, имя, отчество;

- наличие сведений о фамилиях супругов после заключения брака

Представляется оригинал документа для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Представляется электронный образ

При представлении документов для сверки представляется оригинал для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Судебное решение о признании членом семьи

С обязательной отметкой суда, принявшего решение, о вступлении в силу судебного решения

Представляется оригинал документа для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Представляется электронный образ

При представлении документов для сверки представляется оригинал для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Документы, свидетельствующие об изменении фамилии, имени, отчества

Свидетельство о заключении (расторжении) брака; свидетельство об изменении фамилии, имени, отчества;

свидетельство об усыновлении (удочерении)

Свидетельство оформляется на русском языке на бланке свидетельства, едином для всей Российской Федерации.

Обязательно:

- наличие сведений о предыдущих фамилии, имени, отчестве гражданина;

- наличие сведений о новых фамилии, имени, отчестве гражданина

Представляется оригинал документа для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Представляется электронный образ

При представлении документов для сверки представляется оригинал для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ

Документы, подтверждающие факт проживания нанимателя в жилом помещении

Выписка из домовой книги (срок действия - 1 месяц)

Должна содержать сведения обо всех гражданах, зарегистрированных совместно с Заявителем, в том числе не являющихся членами семьи Заявителя, а также выписанных по каким-либо причинам.

Выдается МФЦ

Представляется оригинал документа

Представляется электронный образ

При представлении документов для сверки представляется оригинал документа

Копия финансового лицевого счета (срок действия - 1 месяц)

Документ должен содержать:

- сведения о количестве граждан, зарегистрированных в подлежащем обмену жилом помещении;

- сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате коммунальных услуг.

Выдается МФЦ

Представляется оригинал документа

Представляется электронный образ

При представлении документов для сверки представляется оригинал документа

Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым Заявителем и членами его семьи

Договор найма, договор поднайма, договор пользования

Документ должен содержать:

- адрес жилого помещения;

- сведения о гражданах, в чье пользование предоставлено жилое помещение;

- кем предоставлено в пользование жилое помещение;

- технические характеристики жилого помещения;

- срок действия договора.

Выдается балансодержателем, собственником жилого помещения

Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым Заявителем и членами его семьи

Договор найма, договор поднайма, договор пользования

Документ должен содержать:

- адрес жилого помещения;

- сведения о гражданах, в чье пользование предоставлено жилое помещение;

- кем предоставлено в пользование жилое помещение;

- технические характеристики жилого помещения;

- срок действия договора.

Выдается балансодержателем, собственником жилого помещения

Приложение № 9

к административному регламенту

Форма уведомления

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления

Муниципальной услуги

Кому

_______________________________

(Ф.И.О., адрес Заявителя (Представителя заявителя))

_______________________________

(регистрационный номер заявления)

Уведомление

об отказе в приеме документов, необходимых

для предоставления Муниципальной услуги

от _________ № __________

___________________________________________________________________________

(наименование органа местного самоуправления муниципального образования, МФЦ)

уведомляет Вас об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

____________________________________________________________________________

(наименование услуги)

____________________________________________________________________________

по следующим причинам (нужное подчеркнуть):

-              обращение за Муниципальной услугой, предоставление которой не предусматривается настоящим Административным регламентом;

-              представление заявления, подписанного неуполномоченным лицом;

-              представление заявления, оформленного не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

-              представление документов, содержащих исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке, подчистки, исправления текста;

-              представление документов, текст которых не позволяет однозначно истолковать содержание;

-              представление документов, утративших силу;

-              некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное  либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом) (* при подаче через РПГУ);

-              представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа (* при подаче через РПГУ);

-              несоблюдение  требований, предусмотренных пунктами 21.2 и 21.3 настоящего Административного регламента (при подаче через РПГУ).

___________________________________________________________________________

(указывается дополнительная информация (при наличии))

__________________________________                       ______________________________

(должность уполномоченного сотрудника                                                                 (подпись)

МФЦ или органа местного самоуправления

муниципального образования Московской области)

М.П.

Приложение № 10

к административному регламенту

ТРЕБОВАНИЯ

К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА

1.              Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.              Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

3.              При ином размещении помещений по высоте должна быть обеспечена возможность получения Муниципальной услуги маломобильными группами населения.

4.               Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

5.              Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

6.               Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

7.              Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).

8.              Кабинеты для приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а)              номера кабинета;

б)              фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление Муниципальной услуги.

9.              Рабочие места государственных или муниципальных служащих и/или специалистов МФЦ, предоставляющих Муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления Муниципальной услуги и организовать предоставление Муниципальной услуги в полном объеме.

Приложение № 11

к административному регламенту

ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Показателями доступности предоставления Муниципальной услуги являются:

1.              Предоставление возможности получения Муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ.

2.              Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

3.              Транспортная доступность к местам предоставления Муниципальной услуги.

4.              Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов).

5.              Соблюдение требований Административного регламента о порядке информирования об оказании Муниципальной услуги.

Показателями качества предоставления Муниципальной услуги являются:

1.              Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги.

2.              Соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления Муниципальной услуги.

3.              Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Муниципальной услуги.

4.              Своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Муниципальной услуги.

5.              Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

Приложение № 12

к административному регламенту

ТРЕБОВАНИЯ

К ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ДЛЯ ЛИЦ

С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ

1.              Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения Муниципальной услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ, а также посредством РПГУ.

2.              При оказании Муниципальной услуги Заявителю - лицу с ограниченными возможностями здоровья (далее - ОВЗ) с нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса оказания Муниципальной услуги либо организована работа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода, произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.

3.              В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, должно быть организовано отдельное окно (место приема), приспособленное для приема лиц с ОВЗ со стойкими расстройствами зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.

4.              В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника.

5.               По желанию Заявителя заявление подготавливается специалистом органа, предоставляющего Муниципальную услугу, или МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.

6.              Лицам с ОВЗ, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика) за инвалида.

7.              Здание (помещение) Администрации, МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.

8.              Вход в здание (помещение) Администрации, МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".

9.              Помещения Администрации и МФЦ, предназначенные для работы с Заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения Администрации и МФЦ на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.

10.              В Администрации и МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для лиц с ОВЗ.

11.              Специалистами Администрации и МФЦ организуется работа по сопровождению лиц с ОВЗ, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанию им помощи при обращении за Муниципальной услугой и получении результата оказания Муниципальной услуги; оказанию помощи лицам с ОВЗ в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими.

Приложение № 13

к административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ

И СОДЕРЖАНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ, СОСТАВЛЯЮЩИХ

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

1. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

Порядок выполнения административных действий

при личном обращении Заявителя в МФЦ

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Содержание действия

МФЦ/Модуль МФЦ ЕИС ОУ

Установление соответствия личности Заявителя документам, удостоверяющим личность

1 минута

Документы проверяются на соответствие требованиям, указанным в приложении №8 к настоящему Административному регламенту.

В случае несоответствия документов требованиям или их отсутствия - информирование Заявителя/Представителя заявителя о необходимости предъявления документов для предоставления Муниципальной услуги и предложение обратиться после приведения документов в соответствие с требованиями

Проверка полномочий Представителя заявителя на основании документа, удостоверяющего полномочия (при обращении представителя)

5 минут

Проверка правильности заполнения заявления

5 минут

Заявление проверяется на соответствие форме, являющейся приложением №7 к настоящему Административному регламенту (в случае предварительного оформления его на портале Заявителем самостоятельно), или заполняется специалистом МФЦ (в случае обращения за услугой в МФЦ).

В случае несоответствия заявления требованиям - информирование Заявителя/Представителя заявителя о необходимости повторного заполнения заявления самостоятельно, предоставление бумажной формы для заполнения

Сверка копий представленных документов с оригиналами

10 минут

Доверенность (в случае обращения представителя), а также иные документы, представленные Заявителем, проверяются на соответствие оригиналам, оригиналы возвращаются Заявителю.

На копиях проставляется отметка (штамп) о сверке копии документа и подпись сотрудника, удостоверившего копию.

При проверке необходимо удостовериться в том, что сверяемый документ действительно является оригинальным (не является копией, изготовленной с использованием цветной печати). Признаками оригинала документа являются, в частности, следы давления на месте нанесения любых рукописных символов, отсутствие заметных пикселей на знаках, которые не могут быть изготовлены машинопечатным способом

Внесение заявления и документов в Модуле МФЦ ЕИС ОУ

15 минут

В Модуле МФЦ ЕИС ОУ заполняется карточка услуги, вносятся сведения по всем полям, в соответствии с инструкцией оператора Модуля МФЦ ЕИС ОУ, сканируются и прилагаются представленные Заявителем документы

Формирование выписки из электронного журнала приема документов

1 минута

В расписке указывается перечень документов, дата их получения, дата готовности результата предоставления услуги

Передача пакета документов в Администрацию

Не позднее 1 рабочего дня с даты получения заявления и документов в МФЦ

Полученное заявление и прилагаемые к нему документы формируются в единое дело, на заявлении проставляется отметка с указанием регистрационного номера и даты поступления. Документы передаются в Администрацию в электронной форме и на бумажном носителе

Администрация/Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

Регистрация в Администрации заявления и пакета документов, поступление заявления и документов сотруднику Администрации на исполнение

3 рабочих дня

Электронное дело в день Обращения Заявителя поступает из Модуля оказания услуг МФЦ ЕИС ОУ в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ.

Осуществляется переход к административной процедуре "Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов"

Порядок выполнения административных действий при обращении Заявителя посредством РПГУ

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Содержание действия

МФЦ/Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

Регистрация заявления и документов

10 минут

Заявитель при подаче заявления посредством РПГУ осуществляет предварительную запись в МФЦ. Оригиналы необходимых документов Заявитель приносит в МФЦ Раменского городского округа Московской области в назначенные дату и время приема, где они сверяются с документами, полученными в электронном виде.

Документы, поступившие с РПГУ, поступают в Модуль МФЦ ЕИС ОУ

МФЦ/Модуль МФЦ ЕИС ОУ

Проверка комплектности документов по перечню документов, необходимых для конкретного результата предоставления услуги

10 минут

Представленные документы проверяются на соответствие перечню документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, а также требованиям, предусмотренным в приложении № 8 к настоящему Административному регламенту

Проверка правильности заполнения заявления

10 минут

В случае несовпадения оригиналов документов и электронных копий, представленных Заявителем, специалист МФЦ формирует акт сверки и осуществляется подготовка, подписание и выдача уведомления об отказе в приеме документов на предоставление Муниципальной услуги в срок не позднее 30 минут с момента получения от Заявителя (Представителя заявителя) документов

Проверка соответствия представленных документов обязательным требованиям к ним

30 минут

Проверка правильности заполнения заявления

10 минут

В случае отсутствия оснований, указанных в пункте 12 настоящего Административного регламента, заявление проверяется на соответствие согласно приложению №8 к Административному регламенту

В случае несоответствия заявления требованиям, специалист МФЦ выдает Заявителю заполненный бланк заявления на предоставление Муниципальной услуги, которое Заявитель подписывает собственноручной подписью, выдает Заявителю заполненный бланк заявления на предоставление Муниципальной услуги, которое Заявитель подписывает собственноручной подписью

Передача пакета документов в Администрацию

Не позднее 1 рабочего дня с даты получения заявления и документов в МФЦ

Полученное заявление и прилагаемые к нему документы формируются в единое дело, на заявлении проставляется отметка с указанием регистрационного номера и даты поступления. Документы передаются в Администрацию в электронной форме и на бумажном носителе

2. Обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Содержание действия

Администрация/Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

Проверка комплектности представленных документов по перечню документов, необходимых для конкретного результата предоставления услуги

1 рабочий день

При поступлении документов из Модуля МФЦ ЕИС ОУ специалист Администрации, ответственный за прием и проверку поступивших документов, в целях предоставления Муниципальной услуги:

1) устанавливает предмет обращения, полномочия Представителя заявителя;

2) проверяет правильность оформления заявления, комплектность представленных документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и соответствие их установленным Административным регламентом требованиям;

3) при наличии оснований для отказа в приеме заявления оформляет уведомление об отказе в приеме заявления и направляет его в Модуль оказания услуг МФЦ ЕИС ОУ

3. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Содержание действия

Администрация/ Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

Определение состава документов, подлежащих запросу в органы власти, направление запроса

5 рабочих дней

Специалист Администрации формирует список документов, которые необходимо получить для предоставления услуги в порядке межведомственного взаимодействия.

В Модуль оказания услуг ЕИС ОУ проставляется отметка о необходимости осуществления запроса документа и направляется запрос

Контроль предоставления результата запроса

Проверка поступления ответов на запросы от органов власти в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

4. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Содержание действия

Администрация

Подготовка материалов к заседанию жилищной комиссии

12 рабочих дней

Для решения вопроса о получении согласия нанимателя на вселение других граждан в качестве совместно проживающих с ним членов семьи в жилые помещения собирается жилищная комиссия, деятельность которой утверждается постановлением администрации Раменского городского округа Московской области, состав - распоряжением администрации Раменского муниципального района .

На жилищную комиссию выносится вопрос о получении согласия нанимателя на вселение других граждан в качестве совместно проживающих с ним членов семьи в жилые помещения

Заседание жилищной комиссии

Принимается решение о получении согласия (об отказе получения согласия) нанимателя на вселение других граждан в качестве совместно проживающих с ним членов семьи в жилые помещения

Администрация

Подготовка, согласование и подписание проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги

5 рабочих дней

Решение о получении согласия нанимателем на вселение, либо отказе на вселение других граждан в качестве совместно проживающих с ним членов семьи в жилые помещения оформляется на основании рекомендаций жилищной комиссии.

Проект передается на согласование и подпись уполномоченному лицу Администрации.

Результат предоставления Муниципальной услуги в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Администрации, направляется специалистом Администрации Заявителю способом, указанным в заявлении на оказание услуги, посредством Модуля оказания услуг ЕИС ОУ. Оригинал результата предоставления Муниципальной услуги хранится в Администрации

5. Выдача результата предоставления Муниципальной услуги

Заявителю

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Содержание действия

МФЦ/Модуль оказания услуг ЕИС ОУ/Администрация

Выдача или направление результата оказания Муниципальной услуги Заявителю

3 рабочих дня

Выдача Заявителю результата предоставления Муниципальной услуги осуществляется способом, указанным Заявителем при подаче заявления на получение Муниципальной услуги:

При обращении в МФЦ:

При прибытии Заявителя специалист МФЦ проверяет личность Заявителя или его представителя, полномочия Представителя заявителя.

Уполномоченный специалист МФЦ распечатывает электронный документ, подписанный электронной цифровой подписью уполномоченного лица Администрации, ставит на ней подпись и печать МФЦ, выдает Заявителю результат предоставления Муниципальной услуги.

Через Личный кабинет на РПГУ:

В день подписания результата предоставления Муниципальной услуги электронной подписью уполномоченного должностного лица результат предоставления Муниципальной услуги в виде электронного документа поступает в Личный кабинет Заявителя на РПГУ.

Через Администрацию:

Администрация не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о получении согласия нанимателя на вселение других граждан в качестве совместно проживающих с ним членов семьи в жилые помещения или об отказе в получении согласия нанимателя на вселение других граждан в качестве совместно проживающих с ним членов семьи в жилые помещения направляет Заявителю уведомление о принятии на учет (по форме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту) или об отказе в принятии на учет (по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту).

Выдача Заявителю результата предоставления Муниципальной услуги осуществляется способом, указанным Заявителем при подаче заявления на получение Муниципальной услуги

Приложение № 14

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ