Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений на территории муниципального образования Зерноградское горо...



Российская Федерация

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЗЕРНОГРАДСКИЙ РАЙОН

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

«Зерноградское городское поселение»

АДМИНИСТРАЦИЯ

ЗЕРНОГРАДСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений на территории муниципального образования Зерноградское

городское поселение"

от 07.10.2020                                                                                                                                            №750

г. Зерноград

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций), Администрация Зерноградского городского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений на территории муниципального образования Зерноградское городское поселение " (Приложение ).

2. Опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовой информации Зерноградского городского поселения «Зерноград официальный» и разместить на официальном сайте Администрации Зерноградского городского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Администрации

Зерноградского городского поселения

А. А. Рачков

Приложение

к постановлению администрации

Зерноградского городского поселения

от 07.10.2020 № 750

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений на территории муниципального образования «Зерноградское городское поселение» "

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений" (далее - регламент) разработан с целью организации предоставления услуги - "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений на территории муниципального образования «Зерноградское городское поселение " (далее - услуга) в Администрации Зерноградского городского поселения, регулирует порядок взаимодействия должностных лиц Администрации Зерноградского городского поселения, устанавливает порядок работы Администрации Зерноградского городского поселения с заявлениями физических лиц, обратившихся за предоставлением муниципальной услуги (далее - заявители, заявитель), при предоставлении услуги.

1.2. Услуга предоставляется юридическим и физическим лицам, обратившимся в Администрацию Зерноградского городского поселения для получения муниципальной услуги. От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать:

- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

1.3. Услуга предоставляется Администрацией Зерноградского городского поселения. Услуга может предоставляться через многофункциональный центр (в случае заключения соглашения между многофункциональным центром и Администрацией Зерноградского городского поселения, с момента вступления в силу данного соглашения о взаимодействии).

1.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Сведения о месте нахождения, графике работы, почтовом адресе, номерах справочных телефонов, а также адресе электронной почты, предоставлении муниципальной услуги можно получить:

-в Администрации Зерноградского городского поселения;

- в Многофункциональном центре;

- по телефонам.

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

1.4.2.Сведения об органах, предоставляющих данную услугу:

1.4.2.1. Администрация Зерноградского городского поселения:

Администрация Зерноградского городского поселения: 347740, Ростовская область, г. Зерноград, ул. Мира, 16, каб. 107

График работы Администрации Зерноградского городского поселения:

понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00;

прием посетителей: вторник, четверг: с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00;

выходные дни: суббота, воскресенье.

Телефон: 8 (86359) 41-4-43, 42-5-90.

Адрес электронной почты zer№ograd.posele№ie@ya№dex.ru . Информация по процедурам предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации Зерноградского городского поселения в сети «Интернет», на сайте Многофункционального центра, на информационных стендах, расположенных в Администрации Зерноградского городского поселения и Многофункциональном центре.

1.4.3.На сайтах, на информационных стендах размещается следующая информация:

- место нахождения исполнителя, график приема заявителей;

- номера телефонов для справок, адрес электронной почты;

- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги, перечень документов, представляемых заявителями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу;

- бланки документов, а также образцы их заполнения.

1.4.4.Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляются в форме:

- непосредственного обращения заявителей (при личном обращении либо по телефону) к специалисту, оказывающему услугу;

- на информационных стендах;

- по почте;

- по электронной почте.

1.4.5.Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;

- время приема и выдачи документов;

- срок рассмотрения документов.

Специалист, уполномоченный оказывать услугу, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.

Устное информирование каждого заявителя специалистом не может превышать 15 минут.

1.4.6.Порядок информирования по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.4.6.1.Информирование по телефону и устные обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Администрации Зерноградского городского поселения подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.4.6.2.Письменное информирование.

Письменные обращения получателей услуги о порядке ее предоставления рассматриваются Специалистами Администрации Зерноградского городского поселения с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

Датой поступления обращения является дата регистрации входящего сообщения.

Письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при обращении гражданина по электронной почте в Администрацию Зерноградского городского поселения осуществляется путем направления ответов по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления.

Датой поступления обращения является дата регистрации входящего сообщения.

Ответы на письменные обращения должны даваться в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию и инициалы исполнителя;

номер телефона исполнителя.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги: "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений на территории муниципального образования «Зерноградское городское поселение ".

2.2. Услуга предоставляется Администрацией Зерноградского городского поселения.

2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю справки об участии (неучастии) в приватизации жилищного фонда на территории Зерноградского городского поселения либо выдача письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - выдача справки об участии в приватизации жилых помещений не может превышать четыре дня со дня приема заявления о выдаче справки об участии в приватизации (далее - заявление) со всеми необходимыми документами, указанными в пункте 2.6 Регламента.

2.5. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 4 июля 1991 г. № 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Уставом муниципального образования «Зерноградское городское поселение»;

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги:

2.6.1 Заявление о выдаче справки об участии в приватизации жилых помещений по форме согласно приложению № 1 к настоящему регламенту.

2.6.2. Копии документов, удостоверяющих личность граждан, в том числе на всех запрашиваемых лиц;

2.6.3. Копии свидетельства о рождении несовершеннолетних детей;

2.6.4. Копии документов, подтверждающих изменение фамилии, имени, отчества Заявителя (ей) (в случае изменения таковых);

2.6.5.Копия доверенности (при запросе сведений на других лиц).

2.7. Документы, предусмотренные пунктом 2.6 предоставляются заявителем самостоятельно.

2.8. Основанием для отказа в приеме документов является:

- неразборчивое написание текстов документов, неполное написание фамилии, имени и отчества физического лица, адреса его места регистрации;

- наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- исполнение документов карандашом;

- наличие в документах серьезных повреждений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;

Срок принятия решения об отказе в приеме документов в день обращения заявителя.

Срок уведомления заявителя о принятии решения об отказе в приеме документов – до 5 рабочих дней.

2.9. Основания для отказа в предоставлении услуги: не предоставление документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

2.10. Услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги не более 15 минут.

2.12. Информация о предоставлении услуги доводится до сведения заявителей:

- по телефону Администрации Зерноградского городского поселения;

- на официальном сайте Администрации Зерноградского городского поселения.

2.13. Прием письменных заявлений о предоставлении услуги, выдача документов (мотивированных отказов) осуществляются ежедневно по адресу: 347740. Ростовская область, город Зерноград, ул. Мира , 16

Режим Работы Администрации: в рабочие дни – с 8-00 до 17-00. Обед - с 12-00 до 13-00. Выходные дни: суббота, воскресенье.

2.14. Перечни, виды документов, которые заявители могут представить для предоставления услуги, а также образцы заявлений размещаются на информационных стендах в здании Администрации Зерноградского городского поселения.

2.15. Заявления при приеме регистрируются в журнале в день поступления.

2.16. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов и быть оборудованными в соответствии с санитарными правилами и нормами. Места предоставления услуги должны быть специально оборудованы для доступа инвалидов и маломобильных групп населения.

2.17. Показателями доступности услуги являются условия для подачи заявлений в строго установленных и доступных местах, выдача справок об участии в приватизации жилых помещений в установленные сроки и без дополнительных согласований в иных органах.

Качество услуги определяется выдачей справок об участии в приватизации жилых помещений без нарушений сроков рассмотрения заявлений и требований действующего законодательства Российской Федерации.

2.18. Возможно предоставление услуги в электронной форме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Для принятия заявления о выдаче справки об участии (неучастии) в приватизации жилого помещения на территории муниципального образования Зерноградское городское поселения, его рассмотрения, подготовки справки, выдачи справки глава Администрации Зерноградского городского поселения назначает ответственного специалиста.

3.2. Ответственный специалист принимает заявление, регистрирует его в журнале входящей корреспонденции, осуществляет проверку комплектности представленных документов, правильность их заполнения и соответствия требованиям настоящего Регламента, регистрирует проект справки в журнале регистрации справок, оформляет справку и передает её на подпись главе Администрации Зерноградского городского поселения или лицу, исполняющему его обязанности. Подпись должностного лица на справке заверяется гербовой печатью Администрации Зерноградского городского поселения.

3.3. В случае, когда в заявлении содержатся ошибки или информация представлена не в полном объеме, специалист дополнительно запрашивает информацию у заявителя.

3.4. В случае непредставления документов, указанных в п. 2.6. настоящего Регламента заявителю направляется мотивированный отказ в оформлении справки.

3.5. В установленные сроки исполнитель выдает заявителям готовые справки, или же направляет их в соответствии с письменными обращениями почтой.

Справка выдается заявителю лично под роспись. За полученную справку заявитель расписывается в журнале регистрации справок.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента осуществляется путем предоставления сведений о количестве рассмотренных заявлений о выдаче справок об участии в приватизации еженедельно в отчете работы ответственного должностного лица Администрации Зерноградского городского поселения.

4.2. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Администрацию Зерноградского городского поселения информации о несоблюдении сроков рассмотрения заявлений о предоставлении услуги от органов прокуратуры, иных органов государственной власти, юридических и физических лиц.

4.3. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами, и принятием решений специалистами Администрации Зерноградского городского поселения осуществляется главой Администрации Зерноградского городского поселения.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае:

- нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

- требования у заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги;

- в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области;

- в случае отказа должностных лиц администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) должностного лица, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:

- непосредственно главе Администрации Зерноградского городского поселения в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу 347740, Ростовская область, город Зерноград, ул. Мира, 16

- в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации Зерноградского городского поселения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, в том числе по электронной почте.

5.3. В жалобе заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в Администрацию Зерноградского городского поселения.

5.4. Жалоба подлежит рассмотрению главой Администрации Зерноградского городского поселения в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы глава Администрации Зерноградского городского поселения принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Заявителю направляется мотивированный ответ в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме о результатах рассмотрения жалобы.

5.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава Администрации Зерноградского городского поселения незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Решение, принятое главой Администрации Зерноградского городского поселения по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица этого органа, может быть обжаловано заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.

Приложение № 1

к регламенту Предоставления муниципальной услуги "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений на территории муниципального образования «Зерноградское городское поселение» "

Главе Администрации Зерноградского

городского поселения

_________ ____________________

от ___________________________

(Ф.И.О.) зарегистрированного по адресу:

_____________________________

тел. ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить справку об участии (не участии) в приватизации жилого помещения расположенного по адресу:___________________________ на территории Зерноградского городского поселения Ростовской области на имя_________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью, дата рождения)

ПРИМЕЧАНИЕ:

К заявлению прилагаются следующие документы:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В период с ………………… г. по настоящее время был зарегистрирован по адресу: ____________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

За предоставленную информацию несу личную ответственность.

Подпись ________________ Дата «_____» ___________ 20 ___ г.

Приложение № 2

к регламенту Предоставления муниципальной услуги "Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений на территории муниципального образования «Зерноградское городское поселение» "

БЛОК-СХЕМА

предоставления услуги " Выдача справок об участии приватизации жилых помещений на территории муниципального образования Зерноградское

городское поселение "

Внес в

Внес в регистр ЗамайДГ

1