Основная информация
| Дата опубликования: | 12 марта 2020г. |
| Номер документа: | RU03041205202000023 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Башкортостан |
| Принявший орган: | Администрация муниципального района Учалинский район Республики Башкортостан |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
1
Администрация муниципального района Учалинский район Республики Башкортостан
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
12 марта 2020 года № 03-370 УД
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан
В соответствии с Федеральными законами от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан.
2. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Салахутдинова А.Г.
Глава Администрации
Р.Г. Гилязетдинов
УТВЕРЖДЕН
постановлением главы администрации
муниципального района Учалинский
район Республики Башкортостан
от 12 марта 2020 г. № 03-370 УД
А Д М И Н И С Т Р А Т И В Н Ы Й Р Е Г Л А М Е Н Т
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет стандарт, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по информированию населения о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан (далее – административный регламент).
1.2. Заявителями являются физические и юридические лица (далее – Заявитель).
1.3. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее – представитель).
1.4. Справочная информация:
Муниципальную услугу «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» (далее – муниципальная услуга) в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан оказывает отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации муниципального района Учалинский район Республики Башкортостан, находящийся по адресу: г. Учалы, ул. К.Маркса, 20, каб. 108, номер телефона 8 (34791) 6-24-78.
1.4.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно при личном приеме заявителя;
- по телефону;
- письменно;
- на официальном сайте администрации https://uchaly.bashkortostan.ru;
1.5. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
- способов подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;
- по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
- порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление информации по вопросам оказания муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется бесплатно.
1.6. При устном обращении заявителя (по телефону) сотрудник отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует по интересующим вопросам заявителя.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если сотрудник отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает Заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:
- изложить обращение в письменной форме;
- назначить другое время для консультаций.
Сотрудник отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.
Личный прием заявителя проводится начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации каждый вторник и четверг с 08:00 ч. до 13:00 ч.
1.7. На официальном сайте администрации муниципального района Учалинский район Республики Башкортостан (Далее – Администрация) размещаются:
1.7.1. порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
1.7.2. порядок и способы предварительной записи на подачу заявления о предоставлении муниципальной услуги;
1.7.3. информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
1.7.4. порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги.
1.8. Муниципальная услуга оказывается только по помещениям, находящимся в собственности заявителя.
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг заявителю включает в себя следующие сведения:
1.8. об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них;
1.8.1. о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг;
1.8.2. об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах;
1.8.3. о муниципальных программах в жилищной сфере и в сфере коммунальных услуг;
1.8.4. о нормативных правовых актах органов местного самоуправления, регулирующих отношения в данных сферах;
1.8.5. об организации деятельности управляющих многоквартирными домами организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов; ресурсоснабжающих организаций
1.8.6. о производственных программах и об инвестиционных программах организаций, поставляющих ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг;
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга предоставляется отделом жилищно-коммунального хозяйства администрации.
2.2. При предоставлении муниципальной услуги отделу жилищно-коммунального хозяйства администрации запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- документ об оказание муниципальной услуги;
- решение об отказе в предоставлении информации.
Результат предоставление муниципальной услуги направляется заявителю в виде бумажного документа, посредством почтового отправления.
2.4. Датой поступления заявления при личном обращении заявителя в Администрацию считается день подачи заявления с приложением предусмотренных подпунктами 2.5.2, 2.5.3, 2.5.4, 2.5.5 Административного регламента надлежащим образом оформленных документов.
Направление уведомления о принятом решении, а также результата услуги осуществляется в течение 1 дня с момента принятия решения.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:
2.5.1. заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг по форме, согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту, посредством личного обращения в администрацию, (далее – личное обращение),
2.5.2. документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя (в случае обращения за получением муниципальной услуги представителя), предусмотренный законодательством Российской Федерации;
2.5.3. документы, подтверждающие получение согласия лиц, не являющихся заявителем, или их законных представителей на обработку персональных данных по форме согласно приложению № 3 к Административному регламенту;
2.5.4. документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае обращения за получением муниципальной услуги представителя;
2.5.5. документ, подтверждающий права собственности помещения на которое оказывается муниципальная услуга;
2.6. для предоставления муниципальной услуги документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, не требуются.
2.7. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
2.7.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2.7.2. представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
2.7.3. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Администрации, муниципального служащего, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Администрации при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.8. Основаниями для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
2.8.1. непредставление документов, указанных в пунктах 2.5.2, 2.5.3 Административного регламента.
2.8.2. наличие в заявлении о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг запроса информации о персональных данных, доступ к которой ограничен Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Отказ предоставляется в части запроса информации о персональных данных.
2.9. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан и муниципальными правовыми актами не предусмотрены.
2.10. За предоставление муниципальной услуги плата не взимается.
2.11. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.
2.12. В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оснащаются системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.
Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.
При предоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечиваются:
- возможность беспрепятственного доступа в здание администрации в рабочее время;
- допуск собаки-проводника в здание администрации в рабочее время;
- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.13. Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
2.14.1. Своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;
2.14.2. Минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
2.14.3. Отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
2.14.4. Отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги;
2.14.5. Отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Администрации, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.
2.15. Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. прием и регистрация заявления;
3.1.2. рассмотрение заявления и подготовка письма о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и (или) решения об отказе в предоставлении информации;
3.1.3. выдача информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг заявителю и(или) решения об отказе в предоставлении информации.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в адрес администрации.
Заявление о получение муниципальной услуги подается по адресу: г. Учалы, ул. К.Маркса, д. 20, каб. 309 в приемное время:
- с понедельник по четверг с 08:00 ч. по 17:00 ч. обед с 13:00 ч. по 14:00 ч.;
- в пятницу с 08:00 ч. по 13:00 ч.
Заявление, поданное в администрацию при личном обращении, проверяется должностным лицом администрации (отдел делопроизводство, контроля и работы с обращениями граждан), ответственным за прием и регистрацию документов (далее – ответственный специалист) на наличие оснований для отказа в приеме документов.
Заявление в течение одного рабочего дня с момента подачи регистрируется ответственным специалистом в системе электронного документооборота в «Directum» (далее – СЭД).
3.1.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления ответственному исполнителю (отдел жилищно-коммунального хозяйства).
Ответственный исполнитель, готовит запрашиваемую информацию в течение 25 календарных дней со дня регистрации заявления. Принятое решение о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг подписывается и регистрируется.
Если в заявлении о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг содержится запрос информации о персональных данных, доступ к которой ограничен Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ответственный исполнитель готовит ответ об отказе в предоставлении соответствующей информации со ссылкой на положение Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Результатом выполнения административной процедуры является подписанное и зарегистрированное информационное письмо в адрес заявителя о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и (или) решение об отказе в предоставлении информации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 25 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.1.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного информационного письма о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг ответственному исполнителю и (или) решения об отказе в предоставлении информации.
Результатом административной процедуры является направление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и (или) решения об отказе в предоставлении информации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 25 рабочих дней со дня регистрации информационного письма о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и (или) решения об отказе в предоставлении информации.
3.2. Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги направляется документ на бумажном носителе.
3.2.1. Оценка качества предоставления услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».
3.2.2. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».
3.3. В случае представления Заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.5.1, 2.5.2, 2.5.3, 2.5.4, 2.5.5, настоящего Административного регламента, ответственный специалист, осуществляющий прием документов, разъясняет Заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением муниципальной услуги повторно.
В случае если Заявитель настаивает на приеме документов, ответственный специалист осуществляющий прием документов, уведомляет Заявителя о возможном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется на постоянной основе должностным лицом отдела экономического развития администрации (Гибадатова Г.Л.), уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц Администрации.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:
- решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
- выявления и устранения нарушений прав граждан;
- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
4.3. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Администрации, утверждаемых главой администрации муниципального района Учалинский района Республики Башкортостан. При плановой проверке полноты и качества предоставления муниципальной услуги контролю подлежат:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение положений настоящего Административного регламента;
- правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для проведения внеплановых проверок являются:
- получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;
- обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления муниципальной услуги.
4.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации.
Проверка осуществляется на основании распоряжения главы администрации муниципального района Учалинский района Республики Башкортостан.
4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами и специалистами администрации, проводившими проверку. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Башкортостан и органов местного самоуправления осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также имеют право:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления муниципальной услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.
4.8. Должностные лица администрации принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.
Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) Администрации, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, и их работников в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) Администрации, предоставляющей (его) муниципальную услугу, а также ее(его) должностных лиц, муниципальных служащих. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплексного запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
- требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами.
- требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ».
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего подается руководителю Администрации.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя администрации рассматривается непосредственно руководителем администрации либо должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, его руководителя, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
5.5.1. Администрацией в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5.6. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Администрации, ее(его) должностного лица либо муниципального служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы Администрация, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.
Администрация, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.
Администрация, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
- текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование Администрации, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование Заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.11. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.11 Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.12. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.11 Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Административного регламента, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.14. Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом № 59-ФЗ.
5.15 Заявители имеют право на обжалование неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц в судебном порядке.
5.16. Заявитель имеет право на получение информации и документов для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица Администрации обязаны:
- обеспечить заявителя информацией, непосредственно затрагивающей права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;
- обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы;
- направить письменный ответ.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан, утвержденному постановлением главы администрации
муниципального района Учалинский
район Республики Башкортостан
от 12 марта 2020 г. № 03-370 УД
В __________________________________________
____________________________________________
(наименование Администрации)
От _________________________________________
(Ф.И.О. (отчество при наличии)
ИНН:________________________
ОГРН: _______________________
Реквизиты основного документа, удостоверяющего личность:
______________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
(указывается наименование документы, номер, кем и когда выдан)
Адрес места нахождения:
______________________________________________ ______________________________________________
Фактический адрес нахождения (при наличии):
______________________________________________ ______________________________________________
Адрес электронной почты:
______________________________________________
Номер контактного телефона:
______________________________________________
Заявление
Прошу предоставить информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, а именно: _________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
_____________________ _________ «___» _________201__г.
(Ф.И.О. (отчество при наличии) заявителя/представителя) (подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан, утвержденному постановлением главы администрации
муниципального района Учалинский
район Республики Башкортостан
от 12 марта 2020 г. № 03-370 УД
В _________________________________________
___________________________________________
(наименование Администрации)
От ________________________________________
(Ф.И.О. (отчество при наличии)
ИНН:________________________
ОГРН: _______________________
Реквизиты основного документа, удостоверяющего личность:
_________________________________________________________________________________________________________________________________
(указывается наименование документы, номер, кем и когда выдан)
Адрес места нахождения:
______________________________________________________________________________________Фактический адрес нахождения (при наличии):
___________________________________________ ___________________________________________
Адрес электронной почты:
___________________________________________
Номер контактного телефона:
___________________________________________
Заявление
об исправлении допущенных опечаток
Прошу исправить опечатки в _______________________________. (указываются название и реквизиты документа (ов) в которых имеются опечатки)
Предлагается исправление следующих опечаток:
1) __________________________________________________________________________________
(указывается документ, подлежащий исправлению и сведения, содержащие опечатку и документ, содержащий правильные данные и правильные сведения)
2) __________________________________________________________________________________
3) __________________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющего полномочия представителя ___________________________________
_____________________ _________ __________ «___» _________201__г.
(Ф.И.О. (отчество при наличии) заявителя/представителя) (подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан, утвержденному постановлением главы администрации
муниципального района Учалинский
район Республики Башкортостан
от 12 марта 2020 г. № 03-370 УД
ФОРМА согласия на обработку персональных данных
Главе Администрации
________________________________________
(указывается полное наименование должности и ФИО(отчество при наличии))
от ________________________________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (отчество при наличии))
________________________________________
проживающего(ей) по адресу: ________________________________________
_______________________________________________________________________________,
контактный телефон ________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о согласии на обработку персональных данных
лиц, не являющихся заявителями
Я, ______________________________________________________________________
(Ф.И.О. (отчество при наличии) полностью)
паспорт: серия ___________ номер _________________________ дата выдачи: «________»______________________20______г.
кем выдан________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________ (реквизиты доверенности, документа, подтверждающего полномочия законного представителя)
член семьи заявителя * _______________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(Ф.И.О. (отчество при наличии) заявителя на получение государственной услуги)
согласен (на) на обработку моих персональных данных и персональных данных моих несовершеннолетних детей (опекаемых, подопечных)_______________________________ ____________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Администрацией ___________________, иными органами и организациями с целью ______________________________ (указывается наименование государственной услуги, для получения которой подается заявление) в следующем объеме:
фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
адрес места жительства;
серия, номер и дата выдачи паспорта, наименование выдавшего паспорт органа (иного документа, удостоверяющего личность);
реквизиты документа, дающего право на получение государственной услуги
иные сведения, имеющиеся в документах находящихся в личном (учетном) деле.
Обработка персональных данных включает в себя: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия с персональными данными в электронном и бумажном виде с учетом соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.
Я также даю согласие на проверку достоверности и полноты представленных мною персональных данных, в том числе с участием третьей стороны и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах (интересах несовершеннолетних, опекаемых, подопечных).
Срок действия моего согласия считать с момента подписания данного заявления на срок: бессрочно.
Заявление может быть отозвано в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» посредством направления мною письменного уведомления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН не менее чем за один месяц до момента отзыва согласия.
«_______»___________20___г._______________/____________________________/
подпись расшифровка подписи
Принял: «_______»___________20___г. _____________ ______________/ ____________/
должность специалиста подпись расшифровка подписи
________________________________________________________________________
* при подаче заявления о согласии на обработку персональных данных непосредственно заявителем на своих несовершеннолетних детей (опекаемых, подопечных) в строке «член семьи заявителя» проставить «нет».
1
Администрация муниципального района Учалинский район Республики Башкортостан
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
12 марта 2020 года № 03-370 УД
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан
В соответствии с Федеральными законами от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан.
2. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Салахутдинова А.Г.
Глава Администрации
Р.Г. Гилязетдинов
УТВЕРЖДЕН
постановлением главы администрации
муниципального района Учалинский
район Республики Башкортостан
от 12 марта 2020 г. № 03-370 УД
А Д М И Н И С Т Р А Т И В Н Ы Й Р Е Г Л А М Е Н Т
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет стандарт, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по информированию населения о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан (далее – административный регламент).
1.2. Заявителями являются физические и юридические лица (далее – Заявитель).
1.3. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее – представитель).
1.4. Справочная информация:
Муниципальную услугу «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» (далее – муниципальная услуга) в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан оказывает отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации муниципального района Учалинский район Республики Башкортостан, находящийся по адресу: г. Учалы, ул. К.Маркса, 20, каб. 108, номер телефона 8 (34791) 6-24-78.
1.4.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно при личном приеме заявителя;
- по телефону;
- письменно;
- на официальном сайте администрации https://uchaly.bashkortostan.ru;
1.5. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
- способов подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;
- по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
- порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление информации по вопросам оказания муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется бесплатно.
1.6. При устном обращении заявителя (по телефону) сотрудник отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует по интересующим вопросам заявителя.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если сотрудник отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает Заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:
- изложить обращение в письменной форме;
- назначить другое время для консультаций.
Сотрудник отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.
Личный прием заявителя проводится начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации каждый вторник и четверг с 08:00 ч. до 13:00 ч.
1.7. На официальном сайте администрации муниципального района Учалинский район Республики Башкортостан (Далее – Администрация) размещаются:
1.7.1. порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
1.7.2. порядок и способы предварительной записи на подачу заявления о предоставлении муниципальной услуги;
1.7.3. информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
1.7.4. порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги.
1.8. Муниципальная услуга оказывается только по помещениям, находящимся в собственности заявителя.
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг заявителю включает в себя следующие сведения:
1.8. об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них;
1.8.1. о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг;
1.8.2. об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах;
1.8.3. о муниципальных программах в жилищной сфере и в сфере коммунальных услуг;
1.8.4. о нормативных правовых актах органов местного самоуправления, регулирующих отношения в данных сферах;
1.8.5. об организации деятельности управляющих многоквартирными домами организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов; ресурсоснабжающих организаций
1.8.6. о производственных программах и об инвестиционных программах организаций, поставляющих ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг;
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга предоставляется отделом жилищно-коммунального хозяйства администрации.
2.2. При предоставлении муниципальной услуги отделу жилищно-коммунального хозяйства администрации запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- документ об оказание муниципальной услуги;
- решение об отказе в предоставлении информации.
Результат предоставление муниципальной услуги направляется заявителю в виде бумажного документа, посредством почтового отправления.
2.4. Датой поступления заявления при личном обращении заявителя в Администрацию считается день подачи заявления с приложением предусмотренных подпунктами 2.5.2, 2.5.3, 2.5.4, 2.5.5 Административного регламента надлежащим образом оформленных документов.
Направление уведомления о принятом решении, а также результата услуги осуществляется в течение 1 дня с момента принятия решения.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:
2.5.1. заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг по форме, согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту, посредством личного обращения в администрацию, (далее – личное обращение),
2.5.2. документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя (в случае обращения за получением муниципальной услуги представителя), предусмотренный законодательством Российской Федерации;
2.5.3. документы, подтверждающие получение согласия лиц, не являющихся заявителем, или их законных представителей на обработку персональных данных по форме согласно приложению № 3 к Административному регламенту;
2.5.4. документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае обращения за получением муниципальной услуги представителя;
2.5.5. документ, подтверждающий права собственности помещения на которое оказывается муниципальная услуга;
2.6. для предоставления муниципальной услуги документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, не требуются.
2.7. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
2.7.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2.7.2. представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
2.7.3. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Администрации, муниципального служащего, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Администрации при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.8. Основаниями для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
2.8.1. непредставление документов, указанных в пунктах 2.5.2, 2.5.3 Административного регламента.
2.8.2. наличие в заявлении о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг запроса информации о персональных данных, доступ к которой ограничен Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Отказ предоставляется в части запроса информации о персональных данных.
2.9. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан и муниципальными правовыми актами не предусмотрены.
2.10. За предоставление муниципальной услуги плата не взимается.
2.11. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.
2.12. В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оснащаются системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.
Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.
При предоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечиваются:
- возможность беспрепятственного доступа в здание администрации в рабочее время;
- допуск собаки-проводника в здание администрации в рабочее время;
- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.13. Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
2.14.1. Своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;
2.14.2. Минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
2.14.3. Отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
2.14.4. Отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги;
2.14.5. Отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Администрации, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.
2.15. Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. прием и регистрация заявления;
3.1.2. рассмотрение заявления и подготовка письма о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и (или) решения об отказе в предоставлении информации;
3.1.3. выдача информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг заявителю и(или) решения об отказе в предоставлении информации.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в адрес администрации.
Заявление о получение муниципальной услуги подается по адресу: г. Учалы, ул. К.Маркса, д. 20, каб. 309 в приемное время:
- с понедельник по четверг с 08:00 ч. по 17:00 ч. обед с 13:00 ч. по 14:00 ч.;
- в пятницу с 08:00 ч. по 13:00 ч.
Заявление, поданное в администрацию при личном обращении, проверяется должностным лицом администрации (отдел делопроизводство, контроля и работы с обращениями граждан), ответственным за прием и регистрацию документов (далее – ответственный специалист) на наличие оснований для отказа в приеме документов.
Заявление в течение одного рабочего дня с момента подачи регистрируется ответственным специалистом в системе электронного документооборота в «Directum» (далее – СЭД).
3.1.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления ответственному исполнителю (отдел жилищно-коммунального хозяйства).
Ответственный исполнитель, готовит запрашиваемую информацию в течение 25 календарных дней со дня регистрации заявления. Принятое решение о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг подписывается и регистрируется.
Если в заявлении о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг содержится запрос информации о персональных данных, доступ к которой ограничен Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ответственный исполнитель готовит ответ об отказе в предоставлении соответствующей информации со ссылкой на положение Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Результатом выполнения административной процедуры является подписанное и зарегистрированное информационное письмо в адрес заявителя о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и (или) решение об отказе в предоставлении информации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 25 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.1.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного информационного письма о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг ответственному исполнителю и (или) решения об отказе в предоставлении информации.
Результатом административной процедуры является направление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и (или) решения об отказе в предоставлении информации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 25 рабочих дней со дня регистрации информационного письма о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и (или) решения об отказе в предоставлении информации.
3.2. Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги направляется документ на бумажном носителе.
3.2.1. Оценка качества предоставления услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».
3.2.2. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».
3.3. В случае представления Заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.5.1, 2.5.2, 2.5.3, 2.5.4, 2.5.5, настоящего Административного регламента, ответственный специалист, осуществляющий прием документов, разъясняет Заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением муниципальной услуги повторно.
В случае если Заявитель настаивает на приеме документов, ответственный специалист осуществляющий прием документов, уведомляет Заявителя о возможном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется на постоянной основе должностным лицом отдела экономического развития администрации (Гибадатова Г.Л.), уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц Администрации.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:
- решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
- выявления и устранения нарушений прав граждан;
- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
4.3. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Администрации, утверждаемых главой администрации муниципального района Учалинский района Республики Башкортостан. При плановой проверке полноты и качества предоставления муниципальной услуги контролю подлежат:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение положений настоящего Административного регламента;
- правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для проведения внеплановых проверок являются:
- получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;
- обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления муниципальной услуги.
4.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации.
Проверка осуществляется на основании распоряжения главы администрации муниципального района Учалинский района Республики Башкортостан.
4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами и специалистами администрации, проводившими проверку. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Башкортостан и органов местного самоуправления осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также имеют право:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления муниципальной услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.
4.8. Должностные лица администрации принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.
Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) Администрации, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, и их работников в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) Администрации, предоставляющей (его) муниципальную услугу, а также ее(его) должностных лиц, муниципальных служащих. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплексного запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
- требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами.
- требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ».
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего подается руководителю Администрации.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя администрации рассматривается непосредственно руководителем администрации либо должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, его руководителя, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
5.5.1. Администрацией в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5.6. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Администрации, ее(его) должностного лица либо муниципального служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы Администрация, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.
Администрация, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.
Администрация, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
- текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование Администрации, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование Заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.11. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.11 Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.12. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.11 Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Административного регламента, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.14. Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом № 59-ФЗ.
5.15 Заявители имеют право на обжалование неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц в судебном порядке.
5.16. Заявитель имеет право на получение информации и документов для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица Администрации обязаны:
- обеспечить заявителя информацией, непосредственно затрагивающей права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;
- обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы;
- направить письменный ответ.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан, утвержденному постановлением главы администрации
муниципального района Учалинский
район Республики Башкортостан
от 12 марта 2020 г. № 03-370 УД
В __________________________________________
____________________________________________
(наименование Администрации)
От _________________________________________
(Ф.И.О. (отчество при наличии)
ИНН:________________________
ОГРН: _______________________
Реквизиты основного документа, удостоверяющего личность:
______________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
(указывается наименование документы, номер, кем и когда выдан)
Адрес места нахождения:
______________________________________________ ______________________________________________
Фактический адрес нахождения (при наличии):
______________________________________________ ______________________________________________
Адрес электронной почты:
______________________________________________
Номер контактного телефона:
______________________________________________
Заявление
Прошу предоставить информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, а именно: _________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
_____________________ _________ «___» _________201__г.
(Ф.И.О. (отчество при наличии) заявителя/представителя) (подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан, утвержденному постановлением главы администрации
муниципального района Учалинский
район Республики Башкортостан
от 12 марта 2020 г. № 03-370 УД
В _________________________________________
___________________________________________
(наименование Администрации)
От ________________________________________
(Ф.И.О. (отчество при наличии)
ИНН:________________________
ОГРН: _______________________
Реквизиты основного документа, удостоверяющего личность:
_________________________________________________________________________________________________________________________________
(указывается наименование документы, номер, кем и когда выдан)
Адрес места нахождения:
______________________________________________________________________________________Фактический адрес нахождения (при наличии):
___________________________________________ ___________________________________________
Адрес электронной почты:
___________________________________________
Номер контактного телефона:
___________________________________________
Заявление
об исправлении допущенных опечаток
Прошу исправить опечатки в _______________________________. (указываются название и реквизиты документа (ов) в которых имеются опечатки)
Предлагается исправление следующих опечаток:
1) __________________________________________________________________________________
(указывается документ, подлежащий исправлению и сведения, содержащие опечатку и документ, содержащий правильные данные и правильные сведения)
2) __________________________________________________________________________________
3) __________________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющего полномочия представителя ___________________________________
_____________________ _________ __________ «___» _________201__г.
(Ф.И.О. (отчество при наличии) заявителя/представителя) (подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан, утвержденному постановлением главы администрации
муниципального района Учалинский
район Республики Башкортостан
от 12 марта 2020 г. № 03-370 УД
ФОРМА согласия на обработку персональных данных
Главе Администрации
________________________________________
(указывается полное наименование должности и ФИО(отчество при наличии))
от ________________________________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (отчество при наличии))
________________________________________
проживающего(ей) по адресу: ________________________________________
_______________________________________________________________________________,
контактный телефон ________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о согласии на обработку персональных данных
лиц, не являющихся заявителями
Я, ______________________________________________________________________
(Ф.И.О. (отчество при наличии) полностью)
паспорт: серия ___________ номер _________________________ дата выдачи: «________»______________________20______г.
кем выдан________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________ (реквизиты доверенности, документа, подтверждающего полномочия законного представителя)
член семьи заявителя * _______________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(Ф.И.О. (отчество при наличии) заявителя на получение государственной услуги)
согласен (на) на обработку моих персональных данных и персональных данных моих несовершеннолетних детей (опекаемых, подопечных)_______________________________ ____________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Администрацией ___________________, иными органами и организациями с целью ______________________________ (указывается наименование государственной услуги, для получения которой подается заявление) в следующем объеме:
фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
адрес места жительства;
серия, номер и дата выдачи паспорта, наименование выдавшего паспорт органа (иного документа, удостоверяющего личность);
реквизиты документа, дающего право на получение государственной услуги
иные сведения, имеющиеся в документах находящихся в личном (учетном) деле.
Обработка персональных данных включает в себя: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия с персональными данными в электронном и бумажном виде с учетом соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.
Я также даю согласие на проверку достоверности и полноты представленных мною персональных данных, в том числе с участием третьей стороны и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах (интересах несовершеннолетних, опекаемых, подопечных).
Срок действия моего согласия считать с момента подписания данного заявления на срок: бессрочно.
Заявление может быть отозвано в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» посредством направления мною письменного уведомления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН не менее чем за один месяц до момента отзыва согласия.
«_______»___________20___г._______________/____________________________/
подпись расшифровка подписи
Принял: «_______»___________20___г. _____________ ______________/ ____________/
должность специалиста подпись расшифровка подписи
________________________________________________________________________
* при подаче заявления о согласии на обработку персональных данных непосредственно заявителем на своих несовершеннолетних детей (опекаемых, подопечных) в строке «член семьи заявителя» проставить «нет».
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Информационный стенд от 12.03.2020 Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» в муниципальном районе Учалинский район Республики Башкортостан |
| Рубрики правового классификатора: | 160.000.000 ЖИЛИЩНЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ, 160.020.000 Плата за жилье и коммунальные услуги |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
