ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ВЕТЕРИНАРНЫХ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ОБЛАСТНЫМИ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ВЕТЕРИНАРИИ



Проект

КОМИТЕТ ВЕТЕРИНАРИИ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20.06.2012 №4

Великий Новгород

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ВЕТЕРИНАРНЫХ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ОБЛАСТНЫМИ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ВЕТЕРИНАРИИ

Комитет ветеринарии Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче ветеринарных сопроводительных документов областными бюджетными учреждениями ветеринарии.

2. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».

Председатель комитета                                                                  А.И.Козин

Утвержден постановлением

комитета ветеринарии

Новгородской области

от 20.06.2012 №4

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

по выдаче ветеринарных сопроводительных документов

областными бюджетными учреждениями ветеринарии

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования:

административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче ветеринарных сопроводительных документов областными бюджетными учреждениями ветеринарии (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги по выдаче ветеринарных сопроводительных документов (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги (далее – заявители), устанавливает стандарты предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги.

1.2. Круг заявителей:

1.2.1. Заявителями государственной услуги являются:

физические лица;

юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления);

1.2.2. От имени физических лиц и индивидуальных предпринимателей могут действовать любые заинтересованные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации;

1.2.3. От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:

1.3.1. Места нахождения, телефоны, адреса электронной почты областных бюджетных учреждений ветеринарии, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении № 1 к Административному регламенту;

1.3.2. Информация об областных бюджетных учреждениях ветеринарии размещена на странице комитета ветеринарии Новгородской области по адресу: http://vetkom.natm.ru/;

1.3.3. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами областных бюджетных учреждений ветеринарии:

Понедельник

9:00 – 17:00, перерыв 13:00 ‒ 14:00

Вторник

9:00 – 17:00, перерыв 13:00 ‒ 14:00

Среда

9:00 – 17:00, перерыв 13:00 ‒ 14:00

Четверг

9:00 – 17:00, перерыв 13:00 ‒ 14:00

Пятница

9:00 – 17:00, перерыв 13:00 ‒ 14:00

Суббота

выходной

Воскресенье

выходной;

1.3.4. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются:

по письменным обращениям;

по телефону;

по электронной почте;

1.3.5. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения;

1.3.6. При осуществлении консультирования на телефонные звонки и устные обращения заинтересованных лиц, должностные лица областных бюджетных учреждений ветеринарии обязаны в соответствии с поступившим запросом, представлять информацию по следующим вопросам:

сведения о нормативных правовых актах, принятых на территории Новгородской области (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

о перечне необходимых документов для предоставления государственной услуги;

о времени приема и выдачи документов;

о сроках получения результатов предоставления государственной услуги;

о требованиях к заверению документов, прилагаемых к заявлению;

о месте размещения всей необходимой информации о предоставлении государственной услуги, состоящей из нормативных правовых актов и иных справочных материалов;

1.3.7. При консультировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента поступления обращения, при ответах на вопросы, перечень которых установлен пунктом 1.3.6 Административного регламента. В иных случаях, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

выдача ветеринарных сопроводительных документов.

2.2. Наименование организации, предоставляющей государственную услугу:

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется областными бюджетными учреждениями ветеринарии, являющимися подведомственными учреждениями комитета ветеринарии Новгородской области (далее – Учреждения) (приложение №1 к Административному регламенту);

2.2.2. При предоставлении государственной услуги не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги:

выдача ветеринарного сопроводительного документа;

отказ в выдаче ветеринарного сопроводительного документа.

2.4. Срок предоставления государственной услуги:

2.4.1. Решение о выдаче ветеринарного сопроводительного документа  или об отказе в выдаче принимается в течение 1 рабочего дня со дня подачи необходимого документа при отсутствии необходимости проведения лабораторных исследований грузов;

2.4.2. Решение о выдаче ветеринарного сопроводительного документа  или об отказе в выдаче с указанием причин отказа в письменной форме направляется заявителю в течение трех рабочих дней после принятия соответствующего решения.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Закон Российской Федерации от 14 мая 1993 года № 4979-1 «О ветеринарии» («Ведомости СНД и ВС РФ», 17.06.1993, N 24, ст. 857);

Федеральный закон от 12 июня 2008 года № 88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» («Собрание законодательства РФ», 16.06.2008, N 24, ст. 2801);

Федеральный закон от 02 января 2000 года № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» («Собрание законодательства РФ», 10.01.2000, N 2, ст. 150);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Федеральный закон Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

Постановление Правительства Российской Федерации от 29 сентября 1997 года № 1263 «Об утверждении Положения о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использовании или уничтожении» («Собрание законодательства РФ», 06.10.1997, N 40, ст. 4610);

Постановление Правительства Российской Федерации от 06 августа 1998 года № 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг» («Собрание законодательства РФ», 17.08.1998, № 33, ст. 4012);

Положение о подразделении государственного ветеринарного надзора на предприятиях по переработке и хранению продуктов животноводства, утвержденное приказом главного государственного ветеринарного инспектора РФ от 14.10.1994 № 13-7-2/173 («Российские вести», № 5, 12.01.1995);

Постановление Администрации Новгородской области от 24.01.2012 № 19 «Об утверждении Положения о комитете ветеринарии Новгородской области» («Новгородские ведомости» (официальный выпуск), № 2, 01.02.2012);

Правила организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов, утвержденные приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 16.11.2006 № 422 («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 52, 25.12.2006);

Правила ветеринарного осмотра убойных животных и ветеринарно-санитарной экспертизы мяса и мясных продуктов, утвержденные Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 27 декабря 1983 года по согласованию с Главным  санитарно-эпидемиологическим управлением Министерства здравоохранения СССР (Том 4. Ветеринарный устав Союза ССР, положения, указания, инструкции, наставления, правила по ветеринарному делу/Под общ. ред. А.Д.Третьякова. - М.: Агропромиздат, 1989, с.157);

Правила ветеринарно-санитарной экспертизы молока и молочных продуктов на рынках, утвержденные Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР, согласованные с Главным санитерно-эпидемиологическим управлением Министерства здравоохранения СССР 1 июля 1976 года (Ветеринарное законодательство: Вет. устав Союза ССР, положения, указания, инструкции, наставления, правила по вет. делу. Т.3/Под об. ред. А.Д.Третьякова. - М.: Колос, 1981, с.372);

Правила ветеринарно-санитарной экспертизы меда при продаже на рынках, утвержденные Главным государственным ветеринарным инспектором РФ от 18.07.1995 № 13-7-2/365 («Российские вести», № 189, 05.10.1995);

Правила ветеринарно-санитарной экспертизы пресноводной рыбы и раков (Москва: ВО «Агропромиздат», 1989);

Правила ветеринарно-санитарной экспертизы морских рыб и икры, утвержденные приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 13.10.2008 № 462 ("Российская газета", № 68, 17.04.2009);

Инструкция по проведению государственного контроля и надзора в области ветеринарно-санитарной экспертизы некачественной и опасной продукции животного происхождения, ее использования или уничтожения, утвержденная приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 06.05.2008 № 238 («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 30, 28.07.2008);

Перечень платных и бесплатных услуг, оказываемых бюджетными организациями и учреждениями Государственной ветеринарной службы Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, утвержденный Министерством сельского хозяйства Российской Федерации 20.01.1992 № 2-27-145, согласованный с Министерством экономики и финансов Российской Федерации 28.01.1992 №5-ф (Социально-правовые основы ветеринарной деятельности в России: Сборник нормативных актов и образцов документов/ Сост.: Н.М.Файзуллин. - СПб.:Лениздат, 1995, с.263-264);

иные федеральные законы, нормативные правовые акты Российской Федерации и органов государственной власти Новгородской области.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

2.6.1. Основанием для рассмотрения учреждением вопроса о предоставлении государственной услуги лицам, указанным в пункте 1.2.1 Административного регламента, является устное обращение заявителя;

2.6.2. Для принятия решения о предоставлении государственной услуги в Учреждение заявителем представляется груз и первичный ветеринарный сопроводительный документ (если груз подвергался транспортировке), характеризующий территориальное и видовое происхождение, ветеринарно-санитарное состояние сопровождаемого груза, эпизоотическое состояние места его выхода и позволяющие идентифицировать груз;

2.6.3. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления государственной услуги;

2.6.4. Учреждение не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных Административным регламентом;

2.6.5. Прием документов и предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.3.3 Административного регламента.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить:

документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

предоставление ветеринарного сопроводительного документа, не соответствующего требованиям пунктов 3.1, 3.2 и 3.3 Правил организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов, утвержденных приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 16 ноября 2006 года № 422;

наличие в представленном документе исправлений, неясных оттисков печати, документ без печати, без подписи, без полного наименования должности, без указания фамилии, инициалов специалиста, подписавшего ветеринарный сопроводительный документ, без указания всех требуемых сведений, в том числе даты выдачи;

непредставление документа, указанного в пункте 2.6.2 Административного регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги:

2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

изменение эпизоотической обстановки территории происхождения груза;

несоответствие груза требованиям ветеринарной безопасности;

2.9.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.11. Размер и порядок взимания платы за предоставление государственной услуги:

2.11.1. Государственная услуга осуществляется за счет средств заявителя;

2.11.2. Цена формируется на основе себестоимости оказания платной услуги, с учетом спроса на платную услугу, требований к качеству платной услуги в соответствии с показателями государственного задания, а также с учетом положений отраслевых и ведомственных нормативных правовых актов по определению расчетно-нормативных затрат на оказание платной услуги;

2.11.3. Для структурного подразделения учреждением может быть установлен повышающий или понижающий коэффициент, учитывающий объективные различия (место нахождения, количество потребителей платной услуги) в размерах нормативов затрат на оказание одной и той же платной услуги;

2.11.4. Затраты учреждения делятся на затраты, непосредственно связанные с оказанием платной услуги и потребляемые в процессе ее предоставления, и затраты, необходимые для обеспечения деятельности учреждения в целом, но не потребляемые непосредственно в процессе оказания платной услуги;

2.11.5. К затратам, непосредственно связанным с оказанием платной услуги, относятся:

затраты на персонал, непосредственно участвующий в процессе оказания платной услуги (основной персонал);

материальные запасы, полностью потребляемые в процессе оказания платной услуги;

затраты (амортизация) оборудования, используемого в процессе оказания платной услуги;

прочие расходы, отражающие специфику оказания платной услуги;

2.11.6. К затратам, необходимым для обеспечения деятельности учреждения в целом, но не потребляемым непосредственно в процессе оказания платной услуги (далее - накладные затраты), относятся:

затраты на персонал учреждения, не участвующего непосредственно в процессе оказания платной услуги (далее - административно-управленческий персонал);

хозяйственные расходы - приобретение материальных запасов, оплата услуг связи, транспортных услуг, коммунальных услуг, обслуживание, ремонт объектов (далее - затраты общехозяйственного назначения);

затраты на уплату налогов (кроме налогов на фонд оплаты труда), пошлины и иные обязательные платежи;

затраты (амортизация) зданий, сооружений и других основных фондов, непосредственно не связанных с оказанием платной услуги.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги:

2.12.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса в Учреждение о предоставлении государственной услуги составляет не более 30 минут;

2.12.2. Время ожидания в очереди при получении ветеринарного сопроводительного документа либо уведомления об отказе в выдаче составляет не более 30 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги:

2.13.1. Продолжительность действия по приему от заявителя документов о предоставлении государственной услуги  составляет не более 30 минут;

2.13.2. Прием документов о предоставлении государственной услуги  осуществляется по месту нахождения Учреждения.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги:

2.14.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, места ожидания должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также быть оборудованы стульями и столами, иметь письменные принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу);

2.14.2. На информационном стенде и на сайте размещается следующая информация:

реквизиты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги, и их отдельные положения;

перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

Административный регламент;

место нахождения, график работы, номера контактных телефонов Учреждений.

2.15. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

2.15.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;

возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги;

2.15.2. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

правильное оформление документов;

предоставление государственной услуги в установленные Административным регламентом сроки;

2.15.3. Взаимодействие заявителя с должностными лицами Учреждения осуществляется при подаче документов в Учреждение (в случае их представления лично), а также при получении ветеринарного сопроводительного документа, либо при получении письма об отказе в выдаче ветеринарного сопроводительного документа (в случае их получения лично).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов;

проведение экспертизы документов и грузов, которые они сопровождают;

выдача документов или уведомления об отказе.

Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению государственной услуги отражена в блок – схеме, представленной в Приложении № 2 к Административному регламенту.

3.1. Приём документов:

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является предоставление груза и документа, предусмотренного пунктом 2.6.2 Административного регламента, в Учреждение;

3.1.2. Специалист учреждения, ответственный за прием документов:

устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;

проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;

фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в базу данных учета входящих документов, указывая:

регистрационный номер;

дату приема документов;

наименование заявителя;

наименование входящего документа (груза);

Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов.

Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 20 минут.

Общий максимальный срок приема документов от юридических лиц не должен превышать 20 минут;

3.2. Проведение экспертизы документов и грузов, которые они сопровождают:

3.2.1. Основанием для проведения экспертизы документов и грузов является получение должностными лицами Учреждения документа (груза), предусмотренного пунктом 2.6.2 Административного регламента;

3.2.2. Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать 30 минут.

3.3. Выдача документов или уведомления об отказе:

3.3.1. Результат проведения ветеринарно-санитарной экспертизы (отказ в проведении ветеринарно-санитарной экспертизы) является основанием для выдачи документов (уведомления об отказе);

3.3.2. Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать 30 минут.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений:

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется непрерывно начальниками Учреждений или их заместителями, курирующим вопросы предоставления государственной услуги;

4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальниками Учреждений или их заместителями, курирующими вопросы предоставления государственной услуги.

4.2 Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги:

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы (претензии) на действия (бездействие) должностных лиц;

4.2.2. Порядок и периодичность проведения плановых проверок выполнения должностными лицами Учреждений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляются в соответствии с планом работы Учреждения на текущий год;

4.2.3. Решения об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги принимаются начальниками Учреждений;

4.2.4. Плановые проверки проводятся на основании годовых планов работы, внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению государственной услуги или по конкретной жалобе (претензии) заявителя;

4.2.5. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных должностных лиц к ответственности. Результаты проверок оформляются актом.

4.3. Ответственность должностных лиц Учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги:

4.3.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные должностные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления государственной услуги закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную

услугу, а также их должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги:

заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностным лицом в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:

5.3.1. Ответ на жалобу (претензию) не дается в следующих случаях:

не указаны фамилия направившего ее заявителя, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

обжалуется судебное решение: при этом в течение 7 дней со дня регистрации жалоба (претензия) возвращается направившему ее заявителю, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (заявителю, направившему жалобу (претензию), сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

текст не поддается прочтению: жалоба (претензия) не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы (претензии) сообщается направившему ее заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (претензиями), и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства: должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба (претензия) и ранее направляемые жалобы (претензии) направлялись одному и тому же должностному лицу, о чем уведомляется заявитель;

ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю, направившему жалобу (претензию), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений);

Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) отсутствуют.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:

5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление письменной жалобы (претензии) на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.

Письменная жалоба (претензия) должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений, содержать данные о заявителе, адрес его жительства;

Если в результате рассмотрения жалоба (претензия) признана обоснованной, то принимается решение о применении мер ответственности, установленных действующим законодательством, к должностному лицу, ответственному за действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента и повлекшие за собой жалобу (претензию) заявителя.

5.5. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии):

заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.6. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом начальнику Учреждения.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии):

жалобы (претензии) рассматриваются в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы (претензии).

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования:

5.8.1. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является принятие необходимых мер и (или) применение установленных действующим законодательством мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение (Приложение 3 к Административному регламенту), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления государственной услуги, и направление письменных ответов заявителям;

5.8.2. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Перечень

областных бюджетных учреждений ветеринарии,

предоставляющих государственную услугу

по выдаче ветеринарных сопроводительных документов

1. «Батецкая районная ветеринарная станция»

Адрес – 175000, Новгородская область, Батецкий район,

поселок Батецкий, ул. Дубецкая, д.37

Телефон/факс – 8 (816 61) 22-317, 22-585  Е-mail – batvet@mail.ru

2. «Боровичская районная ветеринарная станция»

Адрес – 174420, Новгородская область, Боровичский район,

поселок Волгино, пер. Заводской, д.8

Телефон/факс – 8 (816 64) 98-144, 98-110  E-mail – borvetst@novgorod.net

3. «Валдайская районная ветеринарная станция»

Адрес – 175400, Новгородская область, Валдайский район,

г. Валдай, ул. Павлова, д. 17/25

Телефон/факс –  8 (816 66) 20-065, 21-289  E-mail – valdaivetst@mail.ru

4. «Волотовская районная ветеринарная станция»

Адрес – 175100, Новгородская область, Волотовский район,

поселок Волот, ул. Гагарина, д. 25

Телефон/факс – 8 (816 62) 61-234 Е-mail – volotvet@mail.ru

5. «Демянская районная ветеринарная станция»

Адрес – 175310, Новгородская область, Демянский район,

поселок Демянск, ул. Мирная, д.10

Телефон/факс – 8 (816 51) 42-345, 42-338  Е-mail – demvetst@mail.ru

6. «Крестецкая районная ветеринарная станция»

Адрес – 175460, Новгородская область, Крестецкий район,

поселок Крестцы, ул. Карла Либкнехта, д.8

Телефон/факс – 8 (816 59) 54-144  Е-mail – vet_kres@mail.ru

7. «Любытинская районная ветеринарная станция»

Адрес – 174760, Новгородская область, Любытинский район,

поселок Любытино, ул.Советов, д.85

Телефон/факс – 8 (816 68) 61-419  Е-mail – vet_lub@mail.ru

8. «Маловишерская районная ветеринарная станция»

Адрес – 174260, Новгородская область, Маловишерский район,

г. Малая Вишера, ул. Московская, д. 35

Телефон/факс – 8 (816 60) 31-956, 36-752, 31-838 Е-mail –

sergei@novgorod.net

9. «Марёвская районная ветеринарная станция»

Адрес – 175350, Новгородская область, Марёвский район,

село Марёво, переулок Советский, д. 3

Телефон/факс – 8 (816 63) 21-176 E-mail – vetstan-marevo@rambler.ru

10. «Мошенская районная ветеринарная станция»

Адрес – 174450, Новгородская область, Мошенской район,

село Мошенское, ул. Прогонная, д.6

Телефон/факс – 8 (816 53) 61-431  Е-mail – stmosh@mail.ru

11. «Новгородская городская ветеринарная станция»

Адрес – 173000, Великий Новгород, ул.Дворцовая, д. 11

Телефон/факс – 66-58-27, 63-34-21, 63-39-08, 63-08-72 E-mail – vinox@list.ru

12. «Новгородская районная ветеринарная станция»

Адрес – 173003, Великий Новгород, ул. Черепичная, д.20

Телефон/факс – 77-83-09, 77-21-89, 73-94-11, 62-32-95 E-mail –

nrvs@yandex.ru

13. «Окуловская районная ветеринарная станция»

Адрес  – 174350, Новгородская область, Окуловский район,

г.Окуловка, ул.Ленина, д.2

Телефон/факс – 8 (816 57) 22-814 E-mail – veterinariya@inbox.ru

14. «Парфинская районная ветеринарная станция»

Адрес – 175140, Новгородская область, Парфинский район,

поселок Пола, ул. Лёни Голикова, д. 24

Телефон/факс – 8 (816 50) 67-434 E-mail – pola 99@mail.ru

15. «Пестовская районная ветеринарная станция»

Адрес – 174510, Новгородская область, Пестовский район,

г. Пестово, ул. Пролетарская, д. 47

Телефон/факс – 8 (816 69) 52-427, 52-004 E-mail – prvs2@yadex.ru

16. «Поддорская районная ветеринарная станция»

Адрес – 175260, Новгородская область, Поддорский район,

село Поддорье, ул. Комсомольская, д. 36

Телефон/факс – 8 (816 58) 71-277 E-mail – poddvet@pocha.ru

17. «Солецкая районная ветеринарная станция»

Адрес – 175040, Новгородской область, Солецкий район,

г. Сольцы, ул. Заречная, д. 50

Телефон/факс – 8 (816 55) 30-744 E-mail – solvet@novqorod.net

18. «Старорусская районная ветеринарная станция»

Адрес  – 175202, Новгородская область, Старорусский район,

г.Старая Русса, ул.Трибуны, д.39

Телефон/факс – 8 (816 52) 52-902, 52-904 Е-mail – veterbyx@novgorod.net

19. «Хвойнинская районная ветеринарная станция»

Адрес – 174580, Новгородская область, Хвойнинский район,

поселок Хвойная, ул. Красноармейская, д.46

Телефон/факс – 8 (816 67) 50-511; 50-226 E-mail – vet_sl@novgorod.net

20. «Холмская районная ветеринарная станция»

Адрес – 175270, Новгородская область, Холмский район,

г.Холм, ул. Максима Горького, д.46

Телефон/факс – 8 (816 54) 51-733 E-mail – hoilrvs@mail.ru

21. «Чудовская районная ветеринарная станция»

Адрес – 174210, Новгородской область, Чудовский район,

г. Чудово, Грузинское шоссе, д. 31а

Телефон/факс – 8 (816 65) 58-213, 46-293 E-mail – vetchud@mail.ru

22. «Шимская районная ветеринарная станция»

Адрес – 174150, Новгородская область, Шимский район,

поселок Шимск, ул.Шелонская, д.19

Телефон/факс – 8 (816 56) 5-45-46, 5-42-69 E-mail – shvet@novgorod.net

Приложение № 2

к Административному регламенту

Блок – схема предоставления государственной услуги

по выдаче ветеринарных сопроводительных документов

областными бюджетными учреждениями ветеринарии

Условные обозначения

Начало или завершение административной процедуры

Операция, действие, мероприятие

Ситуация выбора, принятие решения

Внешний документ

Межстраничная ссылка, переход к следующей странице блок – схемы

Приложение № 3

к Административному регламенту

РЕШЕНИЕ

по жалобе на решение, действие (бездействие)

учреждения или его должностного лица

Наименование учреждения или должность, фамилия и инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе:_____________________________

____________________________________________________________________

Наименование юридического лица или Ф.И.О. физического лица, обратившегося с жалобой_____________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения: ___________________________

_____________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу:_________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя: ____________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные учреждением или должностным лицом, рассматривающим жалобу: ___________________________

____________________________________________________________________

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:_______________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовалось учреждение или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым учреждение или должностное лицо не применило законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель ____________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. _____________________________________________________________________

(решение, принятое в отношении обжалованного)

______________________________________________________________________

действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью

______________________________________________________________________

или частично или отменено полностью или частично)

2.____________________________________________________________________

(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена

или не удовлетворена полностью или частично)

3.____________________________________________________________________

(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)

Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.

Копия настоящего решения направлена по адресу____________________________

_________________________________________________________________

_________________________      ____________     _______________________

(должность лица,,                                         (подпись)                 (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе)