ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ И НАПРАВЛЕНИЮ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН



Российская Федерация

1

КОМИТЕТ ПО ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ

НАСЕЛЕНИЯ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20 июля 2012 года № 10

Великий Новгород

Утратило силу в связи с принятием постановления департамента здравоохранения Новгородской области от 07.12.2016 № 14; НГР:RU53000201600829

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО

РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ

И НАПРАВЛЕНИЮ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ

РЕЦЕПТОВ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

(Изменения:

постановление Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

Комитет по охране здоровья населения области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов отдельным категориям граждан.

2. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».

Председатель комитета    Г.В. Михайлова

УТВЕРЖДЕН

постановлением комитета

по охране здоровья

населения области

от 20 июля 2012 г. № 10

Административный регламент

предоставления государственной услуги по заполнению и направлению

в аптеки электронных рецептов отдельным категориям граждан

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Регламент предоставления государственной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов отдельным категориям граждан (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставляемой услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

1.2. Сведения о заявителях, имеющих право на предоставление государственной услуги.

Получателями услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие (зарегистрированные) на территории Новгородской области, нуждающиеся в оказании услуги, имеющие полис обязательного медицинского страхования, имеющие право на получение лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания при оказании амбулаторно-поликлинической помощи льготным категориям граждан Новгородской области, находящимся в региональном сегменте Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи и/или региональном регистре льготных категорий граждан Новгородской области, и не отказавшихся от получения дополнительной бесплатной медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», в соответствии с областным законом от 10.05.2007 № 97-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан и наделении органов местного самоуправления Новгородской области отдельными государственными полномочиями в области здравоохранения», обратившиеся в целях получения услуги (далее – заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Место нахождения, почтовый адрес, адрес электронной почты, график (режим) приёма заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги, телефоны для справок государственных учреждений здравоохранения Новгородской области (далее – медицинские организации).

1.3.1.1. Место нахождения департамента здравоохранения Новгородской области (далее – департамент): 173005, Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д.1.

Почтовый адрес: 173005, Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д.1;

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

1.3.1.2 График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами департамента.

понедельник-пятница – 8.30-17.30, перерыв 13.00-14.00;

суббота, воскресенье – выходные дни.

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

1.3.1.3. Справочные телефоны:

Телефон/факс приемной руководителя департамента: 8 (816-2) 732-297, 732-582, 772-434.

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

1.3.1.4. Адрес интернет-сайта: www.zdrav-novgorod.ru.

Адрес электронной почты: medic@niac.ru, medfarm@niac.ru.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю, в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации письменного обращения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов отдельным категориям граждан.

2.2.Наименование подведомственных органу государственной власти области учреждений, предоставляющих государственную услугу.

Предоставление государственной услуги осуществляют медицинские организации, находящиеся в ведении департамента, имеющими право выписки рецептов на лекарственные препараты, специализированные продукты лечебного питания и изделия медицинского назначения при оказании амбулаторно-поликлинической помощи льготным категориям граждан Новгородской области, находящимся в региональном сегменте Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ или находящимися в региональном регистре льготных категорий граждан Новгородской области в соответствии с областным законом от 10.05.2007 № 97-ОЗ, и не отказавшихся от получения дополнительной бесплатной медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», в соответствии с областным законом от 10.05.2007 № 97-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан и наделении органов местного самоуправления Новгородской области отдельными государственными полномочиями в области здравоохранения», обратившиеся в целях получения услуги (далее – заявители).

Список медицинских организаций, имеющих право выписки рецептов на лекарственные препараты, специализированные продукты лечебного питания и изделия медицинского назначения при оказании амбулаторно-поликлинической помощи льготным категориям граждан Новгородской области, публикуется на Интернет-сайте департамента, а по охране здоровья населения области.

Список аптечных учреждений, осуществляющие бесплатный отпуск лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения при оказании амбулаторно-поликлинической помощи льготным категориям граждан Новгородской области, публикуется на Интернет-сайте департамента, а по охране здоровья населения области.

В процессе предоставления государственной услуги медицинские организации (через департамент) взаимодействует с:

- отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области, который является держателем Регионального сегмента Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде социальных услуг;

- государственным областным бюджетным учреждением здравоохранения «Медицинский информационно-аналитический центр»;

- государственными учреждениями здравоохранения, имеющими право на оформление рецептов на лекарственные препараты, специализированные продукты лечебного питания и изделия медицинского назначения льготным категориям граждан Новгородской области;

- Министерством здравоохранения Российской Федерации;

- Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и ее территориальным органом по Новгородской области;

- органами местного самоуправления городского округа, муниципальных районов области;

- организациями-поставщиками лекарственных средств;

- аптечными организациями Новгородской области, участвующими в льготном лекарственном обеспечении;

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги могут являться:

- заполнение электронного рецепта медицинским специалистом;

- направление в аптечные организации, осуществляющие бесплатный отпуск лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения заполненных электронных рецептов для получения лекарственных препаратов заявителем;

- выдача 2-х (двух) экземпляров рецептурного бланка заявителю.

2.4. Срок предоставления государственной услуги:

2.4.1. Заполнение электронного рецепта производится в момент обращения заявителя в медицинские организации после подачи документов, предусмотренных п. 2.6.2 настоящего Административного регламента.

2.4.2. Направление в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных препаратов заявителем осуществляется в день обращения заявителя.

2.4.3. Выдача рецептурного бланка на руки заявителю осуществляется в день обращения заявителя.

2.4.4. В срок предоставления государственной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 настоящего Административного регламента.

2.4.5. Начало срока предоставления государственной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 настоящего Административного регламента, не требующих исправления и доработки.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется на основании:

- Конституции Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, № 237, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №1, ст. 2);

- Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Российская газета», № 263, 23.11.2011; «Парламентская газета», № 50, 24.11.-01.12.2011; Собрание законодательства Российской Федерации, 28.11.2011, № 48, ст. 6724);

- Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 19.07.1999 № 29, ст. 3699);

- постановления Администрации Новгородской области от 02.06.2008 № 195 «О реализации областного закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан и наделении органов местного самоуправления Новгородской области отдельными государственными полномочиями в области здравоохранения» («Новгородские ведомости), № 84, 27.06.2008);

- Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации («Российская газета», № 274, 03.12.2010, № 275, 06.12.2010 (уточнение), Собрание законодательства Российской Федерации, 06.12.2010, № 49, ст. 6422; «Парламентская газета», № 64, 10-16.12.2010);

- Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010 № 168);

- Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006; Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, № 31 (ч. 1), ст. 3451; «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);

- Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);

- постановления Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011, № 22, ст. 3169);

- распоряжения Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», № 247, 23.12.2009, Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, № 52 (ч. 2), ст. 6626);

- приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2007 года № 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания» («Российская газета», 15.05.2007 № 100);

- приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14 декабря 2005 года № 785 «О Порядке отпуска лекарственных средств» («Российская газета», 20.01.2006 N 10);

- приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18 сентября 2006 года № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи» («Российская газета», 03.10.2006 № 220) (в редакции приказа от 10 ноября 2011 г. № 1340н).

- приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 9 января 2007 года № 1 «Об утверждении Перечня изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 12.02.2007 № 7);

- приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 328 «Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 14.02.2005 № 7);

- приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 № 255 «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 51, 20.12.2004, «Российская газета», № 282, 21.12.2004).

- областного закона от 10.05.2007 № 97-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан и наделении органов местного самоуправления Новгородской области отдельными государственными полномочиями в области здравоохранения» («Новгородские ведомости», 16.05.2007 № 63);

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предъявлению заявителем

2.6.1. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги является обращение в медицинские организации лица, указанного в пункте 1.2 настоящего административного регламента.

2.6.2. Для принятия решения о предоставлении государственной услуги в медицинские организации заявителем представляются следующие документы:

- полис обязательного медицинского страхования пациента;

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- для детей до 14 лет - свидетельство о рождении;

- страховой номер индивидуального лицевого счета (далее – СНИЛС);

2.6.3. Прием документов по предоставлению государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы медицинских организаций, имеющих право выписки рецептов на лекарственные препараты, специализированные продукты лечебного питания и изделия медицинского назначения при оказании амбулаторно-поликлинической помощи льготным категориям граждан Новгородской области, опубликованный на Интернет-сайте департамента: http://zdrav-novgorod.ru.

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

2.6.4. Заявителем предоставляются оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить

2.7.1. Заявитель вправе представить иные документы и материалы по своему желанию.

2.7.2. Медицинская организация не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении медицинской организации, органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

2.7.2. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или рукописной форме, необходимую для предоставления государственной услуги.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

- представление не полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6;

- содержание представленных документов не соответствует требованиям, указанным в пункте 2.6.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие у заявителя права на предоставление набора социальных услуг;

- отсутствие медицинских показаний к назначению лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги и информирование заинтересованных лиц о предоставлении государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 (пятнадцати).

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 10 (десять) минут.

2.14. Требования к местам предоставления государственной услуги

Помещением, в котором предоставляется услуга, является кабинет медицинского специалиста, расположенный в медицинской организации, участвующего в льготном лекарственном обеспечении (далее – учреждение). Кабинет медицинского специалиста должен быть оборудован автоматизированным рабочим местом, подключенным к автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Новгородской области».

В регистратуре учреждения в доступном и наглядном для пациентов и представителей пациентов месте должны размещаться информационные стенды, содержащие следующую информацию:

- копию лицензии учреждения на осуществление медицинской деятельности и приложений к ней;

- полное наименование учреждения, юридический адрес, режим работы, телефон, адрес электронной почты, при наличии – адрес сайта учреждения в сети «Интернет» и специалистов, предоставляющих государственную услугу «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов», кабинеты приема должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего заполнение и направление электронных рецептов;

- Административный регламент;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для заполнения и направления в аптеки электронных рецептов;

- о личном приеме граждан руководителем учреждения и его заместителями, с указанием дней и часов приема, адреса, номера кабинета (помещения) и контактных телефонов;

- об органе государственной власти Новгородской области, в ведении которого находится медицинские организации, с указанием почтового адреса, дней и часов приема граждан, Интернет-сайта указанного органа.

- телефон «Горячей линии» департамента для обращений граждан: 8 (816) 732-511;

- об адресе, телефоне и часах работы ближайших медицинских организаций (вне зависимости от ведомственной принадлежности и организационно-правовой формы) и ближайшей аптеке (аптеках).

- об адресе, телефоне, электронной почте, сайте в сети «Интернет» и часах работы органов, наделенных полномочиями по осуществлению контроля за соответствием качества оказываемой медицинской помощи установленным федеральным стандартам в сфере здравоохранения.

- об адресе, телефоне, электронной почте, сайте в сети «Интернет» и часах работы органов, уполномоченных осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор в учреждении здравоохранения.

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги по заполнению и направлению электронных рецептов.

Услуга может предоставляться в электронном виде с использованием автоматизированной информационной системы «Электронный социальный регистр населения Новгородской области».

При осуществлении выписки рецепта в электронном виде передача электронной копии рецепта в аптечные организации г. Великий Новгород, участвующие в льготном лекарственном обеспечении, производится с использованием автоматизированной информационной системы «Электронный социальный регистр населения Великого Новгорода».

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.15.1. Показателем качества и доступности государственной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющая измерять, учитывать, контролировать и оценивать процесс и результат предоставления государственной услуги.

2.15.2. Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления государственной услуги:

- наличие административного регламента предоставления государственной услуги;

- наличие информации об оказании государственной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах, на стендах в медицинских организациях.

2.15.3. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственной услуги;

- соответствие предоставляемой государственной услуги требованиям настоящего административного регламента;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- количество обоснованных жалоб;

- регистрация, учет и анализ жалоб и обращений в медицинских организациях.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность административных действий (процедур)

3.1.1.              Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- назначение лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов питания;

- выдача рецептурного бланка на руки заявителю;

- оформление электронного рецепта и направление в аптеку, участвующую в льготном лекарственном обеспечении, заполненного электронного рецепта для получения лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания заявителем;

3.1.2. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схемах, представленных в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

3.2. Назначение лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов питания и оформление электронного рецепта

3.2.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала предоставления государственной услуги является предоставление заявителем комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 настоящего административного регламента, врачу-специалисту медицинской организации при личном обращении заявителя.

3.2.2. Врач-специалист медицинской организации:

- устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;

- проверяет наличие данных о заявителе в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи и не отказавшихся от получения дополнительной бесплатной медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», или в региональном сегменте регистра лиц, имеющих право на получение мер социальной поддержки в виде бесплатного лекарственного обеспечения на уровне субъекта РФ;

- осуществляет осмотр заявителя.

3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов врач-специалист объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.

При согласии заявителя устранить недостатки врач-специалист возвращает заявителю представленные документы, а при несогласии объясняет гражданину последствия такого отказа.

3.2.4. При установлении какого-либо из основания для отказа в предоставлении государственной услуги, указанного в пункте 2.8 настоящего административного регламента, врач-специалист сообщает заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин такого отказа.

3.2.5. Срок исполнения данной административной процедуры не должен превышать 40 (сорока) минут.

3.3. Заполнение рецепта врачом-специалистом медицинской организации

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является выявление врачом-специалистом медицинской организации необходимости выдачи рецепта.

3.3.2. Врач-специалист медицинской организации заполняет рецепт по форме, указанной в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

3.3.3. В верхнем левом углу рецепта проставляется штамп медицинской организации с указанием его наименования, адреса, телефона, а также указывается код медицинской организации.

Оформление рецептурного бланка включает в себя цифровое кодирование и заполнение бланка.

Цифровое кодирование рецептурного бланка осуществляется по следующей схеме:

- при изготовлении рецептурных бланков печатается код медицинской организации в соответствии с основным государственным регистрационным номером (ОГРН);

- врач на амбулаторном приеме вносит код категории граждан (SSS), имеющих право на ежемесячную денежную выплату и дополнительное лекарственное обеспечение в соответствии со статьями 6.1 и 6.7 Федерального закона от 17 июля 1999 го N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» и код нозологической формы (LLLLL) по МКБ-10 путем занесения каждой цифры в пустые ячейки, точка проставляется в отдельной ячейке.

Источник финансирования (федеральный бюджет [1], бюджет субъекта Российской Федерации [2], муниципальный бюджет [3]) и процент оплаты (бесплатно [1], 50% [2]) указываются подчеркиванием.

Рецептурный бланк выписывается в 3-х экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку.

При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса ОМС, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка).

В графе "Ф.И.О. врача (фельдшера)" указываются фамилия и инициалы врача (фельдшера).

В графе "Rp:" указываются:

- на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество;

- на русском или русском и национальном языках способ применения лекарственного средства.

Запрещается ограничиваться общими указаниями: "Внутреннее", "Известно" и т.п.

Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений; твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие - в миллилитрах, граммах и каплях.

Рецепт подписывается врачом (фельдшером) и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения "Для рецептов".

Код в графе "Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии с установленным органом управления здравоохранением субъекта Российской Федерации перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению.

При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп).

На оборотной стороне рецепта печатается таблица следующего содержания:

Приготовил

Проверил

Отпустил

На рецептурном бланке выписывается одно наименование лекарственного средства, изделия медицинского назначения или специализированного продукта лечебного питания.

Исправления при выписывании рецептов не допускаются.

3.3.4. Срок исполнения данной административной процедуры – не более 20 (двадцати) минут.

3.4. Выдача рецептурного бланка на руки заявителю и направление в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств, изделий медицинского назначения заявителем

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является заполнение всех граф рецептурного бланка врачом-специалистом.

3.4.2. Врач-специалист медицинской организации размещает сведения о заполненном рецепте в едином программном обеспечении для информирования аптек.

3.4.3. Бланк электронного рецепта остается у заявителя, а копия прилагается к амбулаторной карте.

3.4.4. Срок исполнения данной административной процедуры – в день обращения.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами медицинской организации положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется заместителем руководителя медицинской организации по лечебной/поликлинической работе путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами медицинских организаций, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего административного регламента.

4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказом руководителя медицинской организации.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами медицинской организации положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области.

4.2.2. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов руководителя медицинской организации.

4.2.3. Периодичность плановых проверок устанавливается руководителем медицинской организации.

4.2.4. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

4.3. Порядок привлечения к ответственности должностных лиц медицинской организации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1 Персональная ответственность должностных лиц медицинской организации закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется руководителем медицинской организации и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов медицинских организаций.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Заявители имеют право на досудебное обжалование решений и действий (бездействия) медицинских организаций, должностных лиц медицинских организаций, предоставляющих государственную услугу, в том числе в случаях, предусмотренных ст. 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.1.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов медицинских организаций, справочно-информационного портала государственных услуг Новгородской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.1.3. Жалоба на решение и действия (бездействие) должностных лиц медицинских организаций при предоставлении государственной услуги должна содержать:

наименование медицинской организации, предоставляющей государственную услугу; должностного лица медицинской организации, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) медицинской организации, ее должностного лица;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) медицинских организаций, их должностных лиц. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностными лицами медицинской организации на любом этапе предоставления государственной услуги.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения

Оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения не имеется.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в письменном обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи ответ по существу поставленных в обращении вопросов не дается, а заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения, сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в медицинскую организацию обращения заявителя на решение и действия (бездействие) должностных лиц медицинской организации при предоставлении государственной услуги.

5.5. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявители могут получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц медицинской организации, нарушении положений настоящего административного регламента при личном обращении, по телефону, посредством письменных обращений, в том числе по электронной почте, на официальных сайтах медицинских организаций, департамента и справочно-информационном портале государственных услуг Новгородской области, указанных в пункте 1.3 настоящего Административного регламента.

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

5.6. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.6.1. Заявители имеют право обратиться в досудебном (внесудебном) порядке к:

а) вышестоящему должностному лицу медицинской организации;

б) руководителю медицинской организации;

в) руководителю департамента.

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

5.6.2. Личный приём граждан осуществляется в соответствии с режимом работы медицинских организаций на основании предварительной записи по номерам телефонов, указанным в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы

Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре (действию) либо инстанции обжалования

5.8.1. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) медицинская организация принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет обращение (жалобу), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, настоящим административным регламентом, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении обращения (жалобы).

5.8.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

5.8.3. Результатом рассмотрения обращения может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.

1

Приложение № 1

к Административному регламенту

Блок-схема предоставления государственной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов

1. Административная процедура «Прием врачом-специалистом документов и принятие решения о необходимости выдачи рецепта заявителю»

2. Административная процедура «Заполнение рецепта врачом-специалистом медицинской организации»

3. Административная процедура «Выдача рецептурного бланка на руки заявителю и направление в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств, изделий медицинского назначения заявителем»

1

Приложение № 2

к постановлению департамента

здравоохранения Новгородской области

от 26.12.2013 № 16

(В редакции постановления Департамента Новгородской области от 26.12.2013 № 16; НГР: RU53000201300907)

РЕЦЕПТУРНЫЙ БЛАНК

Министерство здравоохранения

Российской Федерации МЕСТО ДЛЯ ШТРИХ-КОДА

      │ УТВЕРЖДЕНА

  │    приказом Министерства здравоохранения

Медицинская организация  Российской Федерации

     от 20 декабря 2012 г. N 1175н

Штамп ┌─┬─┬─┬─┬─┐

Код │ │ │ │ │ │

ОГРН └─┴─┴─┴─┴─┘

┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐

│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ Код формы по ОКУД 3108805

└─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘

     Форма N 148-1/у-06 (л)

   ┌─────────────────────┬───────────┬──────------┐

Код Код нозологи- │Источник финанси- │% оплаты из│Рецепт │

категории ческой формы │рования:  │источника │действите- │

граждан (по МКБ-10) │1) федеральный бюджет│финансиро- │лен в тече- │

   │2) бюджет субъекта │вания: │ние 5 дней, │

┌─┬─┬─┐ ┌─┬─┬─┬─┬─┐ │Российской Федерации │1) 100% │1 месяца, │

│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │3) муниципальный │2) 50% │3 месяцев │

└─┴─┴─┘ └─┴─┴─┴─┴─┘ │бюджет  │(нужное по-│(нужное │

   │(нужное подчеркнуть) │дчеркнуть) │подчеркнуть)│

   └─────────────────────┴───────────┴──────------┘

      ┌─┬─┐ ┌─┬─┐ ┌─┬─┬─┬─┐

РЕЦЕПТ Серия ________________ N _________ от │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │

      └─┴─┘ └─┴─┘ └─┴─┴─┴─┘

Ф.И.О.

пациента __________________________________________________

  ┌─┬─┐ ┌─┬─┐ ┌─┬─┬─┬─┐ ┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐

Дата │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ СНИЛС │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │

рождения └─┴─┘ └─┴─┘ └─┴─┴─┴─┘ └─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘

N полиса обязательного медицинского

страхования ┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐

  │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │

  └─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘

N медицинской карты амбулаторного пациента (история развития ребенка) __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Ф.И.О. лечащего врача _________________________________________

   ┌─┬─┬─┬─┬─┬─┐

Код лечащего врача │ │ │ │ │ │ │   

Выписано:  └─┴─┴─┴─┴─┴─┘(заполняется специалистом аптечной

     организации)

Rp:     Отпущено по рецепту:

___________________________________ Дата отпуска _______________

___________________________________ Код лекарственного 

D.t.d.    препарата __________________

Дозировка _________________________ Торговое наименование ______

Количество единиц _________________ ____________________________

Signa _____________________________ ____________________________

Подпись лечащего врача ___________ Количество _________________

и личная печать лечащего врача_____ На общую сумму _____________

     ____________________________

      М.П.

---------------------------(линия отрыва)-------------------------

__________________________________________________________________

Корешок РЕЦЕПТА  Серия _____________ N ________ от _______

Способ применения:

Продолжительность ______________ дней Наименование лекарственного

Количество приемов в день:______ раз препарата: _________________

На 1 прием: _____________________ ед. Дозировка: ________________

1

Приложение № 3

к Административному регламенту

Образец решения по жалобе на действие (бездействие), решение медицинской организации или ее должностного лица

Исх. от _______ N _____

Решение по жалобе на действие (бездействие), решение медицинской

организации или ее должностного лица

Наименование органа или должность, фамилия и инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе: _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Ф.И.О. физического лица, обратившегося с жалобой ______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения: ____________________________________

_____________________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу: _________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя: ____________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу: _______________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. ___________________________________________________________________________

(решение, принятое в отношении обжалованного

_____________________________________________________________________________

действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью

_____________________________________________________________________________

или частично или отменено полностью или частично)

2.____________________________________________________________________________

(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена

или не удовлетворена полностью или частично)

3. ___________________________________________________________________________

(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)

Настоящее решение может быть обжаловано в судебном порядке.

Копия настоящего решения направлена по адресу__________________________________

_____________________________________________________________________________

__________________________________ _________________ _______________________

(должность лица уполномоченного, (подпись) (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе)