ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА



Директору Старорусского

Утратило силу постановлением Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 20.08.2019 №66.

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

25.12.2015 № 73

Великий Новгород

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

(Изменение:

Постановление Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50; НГР:RU53000201600484;

Постановление Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и поселках городского типа.

2. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».

Руководитель департамента                                                                      Н.Н. Ренкас

УТВЕРЖДЕН

Постановлением

департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 25.12.2015 № 73

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и поселках городского типа

1.Общие положения

1.1.Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и поселках городского типа (далее государственная услуга), являются отношения, возникающие между заявителями и Администрациями муниципальных районов в лице органов местного самоуправления (далее органы местного самоуправления), связанные с предоставлением государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (далее административный регламент).

1.2. Круг заявителей

1.2.1.Заявитель – физическое лицо либо его уполномоченный представитель, местом жительства которого является территория муниципального района Новгородской области, обратившийся в орган местного самоуправления по месту жительства с запросом на предоставление государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме.

1.2.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

1.2.2.1.Проживающие в сельской местности, поселках городского типа и работающие в областных или муниципальных бюджетных, казенных или автономных, расположенных в сельской местности, поселках городского типа муниципального района Новгородской области:

1) учреждениях здравоохранения:

а) врачи, средний медицинский персонал;

б) провизоры, средний фармацевтический персонал, библиотечные работники;

в) педагогические работники;

2) образовательных учреждениях:

а) врачи, средний медицинский персонал;

б) библиотечные работники;

3) учреждениях культуры:

а) руководящие работники;

б) специалисты библиотек, музеев, клубных учреждений, включая киномехаников (за исключением специалистов по общеотраслевым должностям) (далее специалисты);

1.2.2.2.Вышедшие на пенсию специалисты, указанные в пункте 1.2.2.1. настоящего административного регламента, проживающие в сельской местности, поселках городского типа, если они проработали в сельской местности, поселках городского типа не менее 10 лет, проживают там и пользовались на момент выхода на пенсию данными мерами социальной поддержки.

1.2.3.От имени заявителей в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Место нахождения органа местного самоуправления и почтовый адрес (приложение № 1 к настоящему административному регламенту)

Место нахождения органа местного самоуправления и почтовый адрес указаны в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.2.График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами органа местного самоуправления

График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами органа местного самоуправления указан в приложении № 1 к настоящему административному регламенту)

1.3.3.Контактные телефоны

Контактные телефоны указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.4.Официальный сайт органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее сеть Интернет) отсутствует;

1.3.5.Адрес электронной почты органа местного самоуправления

адрес электронной почты органа местного самоуправления указан в приложении №1 к настоящему административному регламенту.

1.3.6.Информацию о месте нахождения и графике работы государственных органов, структурных подразделений территориальных органов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, можно получить на личном приеме у специалистов органа местного самоуправления или в сети Интернет.

1.3.7.Информация о порядке предоставления государственной услуги представляется:

1)непосредственно специалистами органа местного самоуправления при личном обращении либо письменном обращении заинтересованного лица;

2)с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

3)посредством размещения в сети Интернет и публикации в средствах массовой информации;

4)посредством размещения сведений на информационных стендах;

5)специалистами государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее ГОАУ «МФЦ»);

6) посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»: http://uslugi.novreg.ru:

(Пункт 6 введен в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

7) посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://www.gosuslugi.ru.

(Пункт 7 введен в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

1.3.8.Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1)достоверность предоставляемой информации;

2)четкость изложения информации;

3)полнота информирования;

4)наглядность форм предоставляемой информации;

5)удобство и доступность получения информации;

6)оперативность предоставления информации.

1.3.9.Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1)месту нахождения, графику работы, Интернет-сайтах, адресу электронной почты и номерах телефонов органа местного самоуправления, принимающего документы на предоставление государственной услуги;

2)перечню документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

3)времени приема и выдачи документов;

4)срокам предоставления государственной услуги;

5)процессу выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги (на каком этапе в процессе выполнения какой административной процедуры находится представленный заявителем пакет документов). Заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем отрывном талоне заявления;

6)порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.10.По письменным обращениям гражданина ответ направляется почтой в адрес гражданина в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.11.При обращении гражданина посредством электронной почты ответ направляется гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением гражданина должен быть направлен ему в письменной форме по почте). Информирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса, фамилии и инициалов заявителя.

1.3.12.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты органа местного самоуправления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста органа местного самоуправления, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста органа местного самоуправления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другого специалиста органа местного самоуправления или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.13.Публичное устное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее СМИ): печати, радио, телевидения.

1.3.14.Публичное письменное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путем:

1)публикации информационных материалов в СМИ, в сети Интернет;

2)оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте.

1.3.15.Консультации осуществляются в соответствии с режимом работы органа местного самоуправления.

1.3.16. Консультирование по вопросам предоставления услуги предоставляется специалистами бесплатно.

2.Стандарт предоставления государственной услуги

2.1 Наименование государственной услуги

2.1.1.Государственная услуга по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и поселках городского типа.

2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Администрацией муниципального района в лице органа местного самоуправления (приложение №1 к настоящему административному регламенту).

2.2.2.В предоставлении государственной услуги участвуют федеральные органы исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, а также организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

1)органы социальной защиты населения по месту жительства в части получения справки о неполучении мер социальной поддержки по оплате жилья, коммунальных услуг по иным основаниям;

2)Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский государственный центр инвентаризации и учета объектов недвижимости Федеральное БТИ» в части получения сведений о характеристике жилого помещения;

3) соответствующие организации и органы, в распоряжении которых находится необходимая информация, в части получения справки о составе семьи;

(В редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

4)ГОАУ «МФЦ» в соответствии с соглашением о взаимодействии с органом местного самоуправления (далее уполномоченные органы).

2.2.3.Орган местного самоуправления не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденные решением Думы муниципального района.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

2.3.1.Конечными результатами государственной услуги могут являться:

1)назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг (далее ЕДК);

2)отказ в назначении ЕДК;

3)прекращение выплаты ЕДК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о назначении ЕДК или об отказе в назначении ЕДК принимается органом местного самоуправления в течение 10 рабочих дней со дня поступления письменного заявления заявителя со всеми необходимыми документами, указанными в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

2.4.2. ЕДК выплачивается до 25 числа текущего месяца путем перечисления денежных средств на банковский счет, открытый заявителем в кредитном учреждении, либо путем выплаты через организацию федеральной почтовой связи.

2.4.3.Выплата ЕДК осуществляется не позднее 30 рабочих дней со дня поступления письменного заявления заявителя со всеми необходимыми документами, указанными в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

2.4.4. Решение о назначении или об отказе в назначении ЕДК направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня его принятия.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5.1.Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, статья 445);

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 32, статья 3301);

Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 1 (часть I) статья 14;

Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание Законодательства Российской Федерации, 1996, №1, статья 16);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, статья 4179);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, статья 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 часть), статья 3451);

областным законом Новгородской области от 27.08.2009 № 586-ОЗ «О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и поселках городского типа» («Новгородские ведомости», № 4, 02.09.2009);

областным законом от 26.12.2014 №700-ОЗ «О мерах социальной поддержки педагогическим работникам (в том числе вышедшим на пенсию), членам их семей, проживающим в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа) Новгородской области.

              2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

(Пункт 6 введен в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

2.6.1. Для оказания государственной услуги лица, указанные в пункте 1.2. настоящего административного регламента, представляют в орган местного самоуправления заявление о назначении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.

2.6.2.Для принятия решения о предоставлении государственной услуги к заявлению прилагаются следующие документы:

1) копия паспорта;

2) копия трудовой книжки;

3) справка о составе семьи;

4) копии документов, подтверждающих факт нахождения на иждивении нетрудоспособных членов семьи (свидетельство о рождении, справка с места учебы, решение суда об установлении факта нахождения на иждивении);

5) справка из органа социальной защиты населения по месту жительства о неполучении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг по иным основаниям;

6) копия пенсионного удостоверения либо иного документа, подтверждающего назначение пенсии (для специалистов, вышедших на пенсию);

(В редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

7) справка из учреждения, в котором работал специалист, подтверждающая факт того, что на день установления (назначения) пенсии специалист пользовался мерами социальной поддержки (в случае ликвидации учреждения, в котором на момент назначения пенсии работал специалист, при переезде специалиста, вышедшего на пенсию, на новое место жительства в сельскую местность, поселок городского типа);

8) квитанции об оплате жилого помещения и коммунальных услуг за месяц, предшествующий подаче заявления;

9)справка из областного или муниципального бюджетного, казенного или автономного учреждения, подтверждающая, что трудовые функции данного специалиста осуществлялись в сельской местности или поселке городского типа,- для врачей, среднего медицинского персонала учреждений здравоохранения и руководящих работников, специалистов учреждений культуры;

10)копия технического паспорта жилого помещения либо иного документа, содержащего сведения о характеристике жилого помещения, для педагогических работников учреждений здравоохранения;

11)справка из органа, предоставляющего меры социальной поддержки педагогическим работникам, по месту жительства о неполучении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг по иным основаниям (для членов семьи педагогических работников).

2.6.3.В случае обращения представителя гражданина, имеющего право на предоставление государственной услуги, дополнительно представляются следующие документы:

1)копия паспорта представителя лица, имеющего право на получение государственной услуги;

2)копия документа, подтверждающего соответствующие полномочия представителя лица, имеющего право на получение государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения его соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (постановление об опеке (попечительстве), или нотариально заверенная доверенность).

2.6.4.Документы, указанные в пункте 2.6.2. настоящего административного регламента, могут быть представлены в орган местного самоуправления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при личном обращении, направлены почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке, электронной почтой в виде электронных документов либо по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (в соответствии с этапами перехода предоставления государственных услуг в электронном виде).

2.6.5. Документы, указанные в настоящем пункте Административного регламента, могут быть представлены в уполномоченный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при личном обращении, направлены почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке, электронной почтой в виде электронных документов либо по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», путем заполнения специальной интерактивной формы, которая обеспечивает идентификацию заявителя.

В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» применяется автоматическая идентификация (нумерация) обращений, используется подсистема «Личный кабинет» для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.

(Пункт в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

2.6.6.Копии документов заверяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо специалистом, осуществляющим прием документов, при наличии подлинных документов.

2.6.7.Прилагаемые к заявлению документы должны быть оформлены надлежащим образом и содержать все необходимые для них реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, печать организации, выдавшей документ, дату выдачи документа, номер документа.

2.6.8.Ответственность за достоверность и полноту предоставляемых сведений и документов возлагается на заявителя.

2.6.9.Представление заявления и документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных в целях и объеме, необходимых для назначения государственной услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

2.7.1.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить:

1) справка о составе семьи, за получением которой заявитель вправе обратиться в соответствующие организации и органы, в распоряжении которых находится необходимая информация;

(В редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

2)справка, содержащая сведения о характеристике жилого помещения, за получением которой заявитель вправе обратиться в отделение Новгородского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ» (для педагогических работников учреждений здравоохранения);

3)справка о неполучении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг по иным основаниям, за получением которой заявитель вправе обратиться в органы социальной защиты населения по месту жительства.

2.7.2.В случае, если документы, предусмотренные настоящим пунктом, не были представлены заявителем самостоятельно, то специалисты органа местного самоуправления запрашивают их по каналам межведомственного взаимодействия, руководствуясь пунктом 3.3 настоящего административного регламента.

2.7.3. Непредставление заявителем документов, указанных в настоящем пункте, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя

2.8.1. Орган местного самоуправления не вправе требовать от заявителя:

1)представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2)представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.9.1.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является поступление в орган местного самоуправления сведений о неуплате за жилые помещения и (или) коммунальные услуги.

(В редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) непредоставление или предоставление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента;

2) несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2. настоящего административного регламента;

3) выезд заявителя на место жительство за пределы муниципального района Новгородской области.

2.10.3. Граждане имеют право повторно обратиться в орган местного самоуправления за получением государственной услуги после устранения предусмотренных пунктом 2.10.2. настоящего административного регламента оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.10.4.Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются:

1) смерть заявителя;

2) переезд на другое место жительства за пределы муниципального района Новгородской области.

2.11.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.11.1.В соответствии с решением Думы муниципального района в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включены следующие услуги:

1) выдача справки с места жительства о составе семьи;

(В редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

2)выдача квитанции об оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.12.1.Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.13.1.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными, устанавливаются решением Думы муниципального района.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги

2.14.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14.2.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, устанавливается регламентами работы организаций.

2.15.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

2.15.1.Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

2.15.2. Порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги установлен пунктом 3.3. настоящего Административного регламента.

(Пункт в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

2.15.3.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, устанавливается регламентами работы организаций.

2.15.4. Регистрация запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги, направленного заявителем в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» осуществляется в день их поступления в уполномоченный орган либо на следующий день в случае поступления запроса заявителя о предоставлении государственной услуги по окончании рабочего времени уполномоченного органа. В случае поступления запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в выходные или нерабочие праздничные дни их регистрация осуществляется в первый рабочий день уполномоченного органа, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

(Пункт в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

2.16.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг

2.16.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

2.16.2. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги.

2.16.3. Требования к размещению мест ожидания:

1)места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками);

2)количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3-х мест.

2.16.4. Требования к оформлению входа в здание:

1)здание должно быть оборудовано удобной лестницей с поручнями для свободного доступа заявителей в помещение;

2)центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы органа местного самоуправления;

3)вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями;

4)информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители;

5)фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами;

6)на прилегающей территории к зданию, в котором осуществляется приём граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10 процентов мест (но не менее 1 места) должны быть предназначены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, доступ заявителей к которым является бесплатным.

2.16.5. Требования к местам для информирования, предназначенным для ознакомления заявителей с информационными материалами: места оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки).

2.16.6. Требования к местам приема заявителей:

1)кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги; времени перерыва на обед;

2)рабочее место должностного лица должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

3)место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.16.7.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя;

2.16.8.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг устанавливаются регламентами работы организаций.

2.16.9. В здании, в котором предоставляется государственная услуга, создаются условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения.

Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Вход в здание оборудуется пандусом. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождение.

На стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.

              2.17.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

(Пункт в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

2.17.1. Показатели доступности государственной услуги:

1)транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2)обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3)обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

4)размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Администрации муниципального района.

2.17.2. Показатели качества государственной услуги:

1)соблюдение срока предоставления государственной услуги;

2)соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

3)отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;

4)сокращение количества обращений и продолжительности сроков взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.

2.17.3.Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

1)количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги в случае личного обращения заявителя не может превышать трех, в том числе обращение заявителя в орган местного самоуправления за получением консультации (максимальное время консультирования 10 минут), представление заявителем в орган местного самоуправления заявления и необходимых документов (максимальное время приема документов 15 минут) и обращение заявителя за результатом предоставления государственной услуги, если это предусмотрено нормативными правовыми актами;

2)если заявителя не удовлетворяет работа специалиста органа местного самоуправления по вопросу консультирования либо приема документов, он может обратиться к руководителю органа местного самоуправления.

2.17.4. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг:

1)в ГОАУ «МФЦ» осуществляется консультирование по вопросу предоставления государственной услуги и прием документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.17.5. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий:

1)заявители имеют возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, в электронном виде на официальном сайте Администрации муниципального района и региональной государственной информационной системы «Портал государственных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

2.18.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.18.1.Прием заявлений о предоставлении государственной услуги и документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в ГОАУ «МФЦ» в соответствии с соглашением о взаимодействии с органом местного самоуправления.

2.18.2.Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также предоставление бланков (форм) заявлений, необходимых для получения государственной услуги, в том числе при наличии технической возможности с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области».

2.18.3. При подаче заявления и документов в форме электронных документов может быть использована простая электронная подпись, согласно пункту 2 статьи 6 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Простой электронной подписью является регистрация заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). «Логин» и «пароль» выступают в качестве авторизации на Порталах (федеральный и региональный), подтверждающей правомочность производимых посредством сети Интернет процедур. Идентификатором простой электронной подписи является страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) заявителя в системе обязательного пенсионного страхования.

(Пункт в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

              прием, регистрацию и проверку документов заявителя;

              формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

              принятие решения о назначении ЕДК или об отказе в назначении ЕДК;

              формирование выплатного дела;

расчет суммы ежемесячной денежной компенсации заявителя;

организация перечисления ЕДК заявителю;

              перерасчет размеров ЕДК;

              возврат необоснованно полученных гражданами ЕДК;

              приостановление предоставления государственной услуги;

              прекращение предоставления государственной услуги.

Последовательность административных процедур по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схеме, представленной в Приложении № 4 к Административному регламенту.

3.2.Приём, регистрация и проверка документов заявителя:

3.2.1.Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заинтересованного лица (его законного представителя) в орган местного самоуправления по месту жительства заявителя.

Документы могут направляться в орган местного самоуправления по почте, через МФЦ, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, областной государственной информационной системы «Портал государственных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». При этом днем обращения считается дата их получения органом местного самоуправления. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе;

3.2.2.При направлении заявления по почте прилагаемые документы представляются в копиях, заверенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (кроме заявления, представляемого в подлиннике);

3.2.3.При обращении в электронной форме заявление и каждый прилагаемый документ, подписывается тем видом электронной подписи, который установлен действующим законодательством Российской Федерации;

3.2.4.Специалист органа местного самоуправления, ответственный за прием граждан и документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. При приеме документов специалист органа местного самоуправления проверяет:

1)наличие документов, указанных в подпункте 2.6.2. настоящего административного регламента;

2)правильность заполнения заявления;

3)полномочия действовать от имени заявителя (в случае обращения законного представителя или доверенного лица);

3.2.5.Специалист органа местного самоуправления при личном обращении заявителя сличает копии представленных документов с их подлинными экземплярами, делает отметку об их соответствии и заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты приема документов. Копиями документов, подлежащих такому заверению, следует считать ксерокопии, а также копии документов, написанные заявителем от руки.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист органа местного самоуправления помогает заявителю его заполнить. При этом, заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем;

3.2.6.Специалист органа местного самоуправления, ответственный за прием документов, при направлении документов по почте, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

1)документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц, содержат дату и основание выдачи, регистрационный номер;

2)тексты документов написаны разборчиво;

3)фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

4)в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений;

5)документы исполнены не карандашом;

6)документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

3.2.7.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, представленных лично, несоответствия представленных документов требованиям, установленным в настоящем административном регламенте, неправильном заполнении заявления специалист органа местного самоуправления уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Документы возвращаются заявителю лично. При этом, факт обращения заявителя фиксируется в журнале регистрации устных обращений граждан, в котором делается пометка о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги.

Специалист органа местного самоуправления обязан рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков, предупредить о зависимости срока предоставления государственной услуги от даты обращения и назначить время следующего приема.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут на каждого заявителя;

3.2.8.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, направленных по почте, в электронной форме, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, специалист органа местного самоуправления, ответственный за прием документов, формирует письменное (электронное) уведомление о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги и предложение принять меры по их устранению. Уведомление заверяется подписью руководителя органа местного самоуправления или электронной цифровой подписью специалиста органа местного самоуправления, ответственного за прием документов.

В уведомлении о наличии препятствий для приема документов указываются:

1)наименование органа местного самоуправления;

2)порядковый номер в журнале регистрации, в котором было зарегистрировано заявление и прилагаемые к нему документы;

3)дата направления уведомления;

4)адрес, фамилия, имя, отчество гражданина, которому направляется уведомление;

5)содержание выявленных недостатков в представленных документах и способ устранения этих препятствий;

6)фамилия, имя, отчество руководителя органа местного самоуправления;

7)фамилия, имя, отчество и должность специалиста органа местного самоуправления, подготовившего уведомление.

Уведомление формируется в день установления недостатков в документах, представленных заявителем на предоставление государственной услуги, и в порядке делопроизводства направляется указанным заявителем способом не позднее чем через 10 дней после получения документов заявителя;

3.2.9. Специалист органа местного самоуправления вносит в журнал регистрации запись о приеме заявления и документов:

1)порядковый номер записи;

2)дату приема документов;

3)данные о заявителе (фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, статус).

Специалист органа местного самоуправления, ответственный за прием документов, проставляет в соответствующей графе заявления номер, присвоенный заявлению по журналу регистрации. Журнал регистрации должен быть сформирован на бумажном носителе, пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя органа местного самоуправления. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого, со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены "исправленному верить" и подтверждены печатью органа местного самоуправления;

3.2.10.В случае личного обращения заявителя в орган местного самоуправления специалист органа местного самоуправления, ответственный за прием документов, оформляет отрывной талон к заявлению. В отрывном талоне указываются:

1)дата представления документов;

2)перечень документов с указанием их наименования, количества листов в каждом экземпляре документа и количества экземпляров каждого из представленных документов;

3)порядковый номер записи в журнале регистрации обращений и заявлений граждан;

4)фамилия и инициалы специалиста органа местного самоуправления, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации обращений и заявлений граждан, а также его подпись.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут;

3.2.11.В случае обращения заявителя по почте, в электронной форме специалист органа местного самоуправления, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о получении документов, указанным заявителем способом не позднее 10 дней после получения документов;

3.2.12.Результат административной процедуры: специалист органа местного самоуправления, ответственный за прием документов, передает заявителю отрывной талон либо сообщает о получении документов с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты, а заявление помещает в пакет документов заявителя;

3.3. Межведомственное взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями для получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

              3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по межведомственному взаимодействию является обращение заявителя в орган местного самоуправления с заявлением и необходимыми документами;

3.3.2.Межведомственное взаимодействие включает в себя направление специалистом органа местного самоуправления запросов в уполномоченные органы и получение от указанных органов документов, необходимых для предоставления заявителю государственной услуги;

3.3.3.Последовательность административных действий при осуществлении межведомственного взаимодействия отражена в блок-схеме, представленной в приложении № 4 к настоящему административному регламенту;

3.3.4.Межведомственное взаимодействие осуществляется с использованием средств почтовой, факсимильной связи, электронной почты, посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (далее СМЭВ). Направление запроса средствами факсимильной связи осуществляется с последующей досылкой запроса в письменной форме, с курьерской доставкой либо почтовым отправлением. Посредством СМЭВ запрос формируется и направляется в адрес уполномоченных органов в автоматизированном режиме;

3.3.5.Запросы по межведомственному взаимодействию формируются и отправляются специалистом органа местного самоуправления в течение 1-ого рабочего дня с момента обращения заявителя;

3.3.6.Уполномоченные органы представляют запрашиваемые документы в срок, не превышающий 5 дней с момента получения запроса;

3.3.7. В случае направления заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» они поступают в уполномоченный орган через информационную систему межведомственного взаимодействия «SMART ROUTE» (далее - «SMART ROUTE»).

Специалист уполномоченного органа, входит в «SMART ROUTE», путем авторизации, используя «Логин» и «Пароль» или сертификат электронной цифровой подписи (при ее наличии), открывает поступившее заявление и производит следующие действия:

1) проверяет правильность заполнения заявления в электронной форме, а также полноту указанных сведений;

2) проверяет соответствие представленных электронных документов установленным действующим законодательством требованиям, а именно:

а)              наличие документов, необходимых для предоставления услуги;

б)              актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действия;

3) проверяет соблюдение следующих требований:

а)              наличие четкого изображения сканированных документов;

б)              соответствие сведений, содержащихся в заявлении, сведениям, содержащимся в представленных заявителем документах;

4) распечатывает электронные документы, приложенные к заявлению посредством электронных печатных устройств, и приобщает к личному делу заявителя;

5) заполняет вкладыш в личное дело на предоставление государственной услуги, содержащий сведения о поступлении заявления и документов в электронном виде и также приобщает его к личному делу заявителя.

Подлинные документы, необходимые для формирования дела, предоставляются заявителем лично, специалист уполномоченного органа назначает заявителю дату, время и место приема.

6) вносит в журнал регистрации обращений граждан за государственной услугой в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» запись о приеме электронного заявления и документов;

направляет заявителю уведомление о статусе, присвоенном заявке, путем заполнения в «SMART ROUTE» интерактивных полей.

(Пункт в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

3.3.8. Результат административной процедуры: специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, передает заявителю отрывной талон либо сообщает о получении документов с использованием средств почтовой, телефонной связи или сети Интернет, в том числе через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области».

(Пункт введен в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

3.4. Административная процедура - формирование выплатного дела

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию выплатного дела является регистрация заявления и формирование полного пакета документов для предоставления государственной услуги.

3.4.2. Специалист органа местного самоуправления рассчитывает размер ЕДК.

При расчете размера ЕДК учитывается:

основание получения заявителем мер социальной поддержки по плате за жилое помещение и коммунальные услуги;

тарифы, установленные действующим законодательством Российской Федерации;

нормативы потребления коммунальных услуг, установленные действующим законодательством Российской Федерации;

состав семьи заявителя государственной услуги;

площадь жилого помещения, оплачиваемая заявителем государственной услуги;

виды коммунальных услуг, оплачиваемых заявителем государственной услуги.

3.4.3. Специалист органа местного самоуправления формирует выплатное дело, в которое приобщаются следующие документы:

копия паспорта;

копия трудовой книжки;

справка о составе семьи;

копии документов, подтверждающих факт нахождения на иждивении нетрудоспособных членов семьи (свидетельство о рождении, справка с места учебы, решение суда об установлении факта нахождения на иждивении);

справка из органа социальной защиты населения по месту жительства о неполучении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг по иным основаниям;

копия пенсионного удостоверения (для специалистов, вышедших на пенсию);

справка из учреждения, в котором работал специалист, подтверждающая факт того, что на день установления (назначения) пенсии специалист пользовался мерами социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг, (в случае ликвидации учреждения, в котором на момент назначения пенсии работал специалист, при переезде специалиста, вышедшего на пенсию, на новое место жительства в сельскую местность, поселок городского типа);

квитанции об оплате жилого помещения и коммунальных услуг за месяц, предшествующий подаче заявления;

справка из областного или муниципального бюджетного, казенного или автономного учреждения, подтверждающая, что трудовые функции данного специалиста осуществлялись в сельской местности или поселке городского типа (за исключением случаев, когда решение о предоставлении мер социальной поддержки принимается учреждением, в котором специалист непосредственно выполняет свою трудовую функцию

3.4.4. Документы выплатного дела должны быть сброшюрованы, пронумерованы, на них составляется опись.

3.4.5. Результат административной процедуры - формирование выплатного дела, которое передается должностному лицу для принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

3.4.6. Время выполнения административной процедуры по формированию выплатного дела не должно превышать 30 (тридцати) минут.

3.5. Административная процедура - принятие решения о назначении ЕДК или отказе в назначении ЕДК

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о назначении ЕДК или отказе в назначении ЕДК является формирование выплатного дела.

3.5.2. Специалист органа местного самоуправления не позднее 10 (десяти) дней с момента регистрации заявления представляет выплатное дело должностному лицу, ответственному за принятие решения о назначении ЕДК или отказе в назначении ЕДК.

3.5.3. Решение о назначении ЕДК или отказе в назначении ЕДК принимается руководителем органа местного самоуправления либо начальником отдела. Решение об отказе в назначении ЕДК принимается при наличии оснований, указанных в пункте 2.10.2 настоящего Административного регламента.

3.5.4. Результат административной процедуры - принятие решения о назначении ЕДК или отказе в назначении ЕДК.

3.5.5. Сведения о принятом решении заносятся в Журнал учета заявлений о назначении ЕДК. Принятое решение приобщается к выплатному делу.

3.5.6. Время выполнения административной процедуры - 1 (один) день.

3.5.7. Специалист органа местного самоуправления уведомляет заявителя о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги не позднее 3 (трех) дней со дня принятия решения с использованием услуг почтовой связи, курьера, электронной почты.

Вместе с решением уполномоченного органа об отказе в назначении ЕДК заявителю возвращаются все представленные документы и разъясняется порядок обжалования принятого решения. Копии указанных документов хранятся в уполномоченном органе. В случае направления заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в электронной форме через информационную систему межведомственного взаимодействия в подсистему «Личный кабинет» заявителя в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»

(Пункт введен в редакции Постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 16 марта 2017 года № 23; НГР:RU53000201700141)

3.6. Административная процедура - организации перечисления денежных средств заявителю

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по организации перечисления денежных средств заявителю является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

3.6.2. Специалист органа местного самоуправления посредством использования программного комплекса «Адресная социальная помощь» (далее ПК «АСП») формирует списки получателей на электронных и бумажных (по необходимости) носителях и направляет в кредитную организацию для перечисления денежных средств заявителю на лицевой счет, открытый в установленном порядке в кредитной организации.

Для перечисления через организацию федеральной почтовой связи специалист органа местного самоуправления посредством использования ПК «АСП» формирует ведомости на бумажных носителях.

В организацию федеральной почтовой связи также направляются сводные ведомости по выплате ЕДК, подписанные начальником отдела, ответственного за предоставление государственной услуги, начальником планово-финансового отдела и руководителем органа местного самоуправления.

3.6.3. На основании документов, поступивших из организаций федеральной почтовой связи, кредитных организаций, специалист органа местного самоуправления в электронных карточках ПК «АСП» отражает сведения о невыплаченных получателям государственной услуги суммах ЕДК за прошедший месяц. Невыплаченные суммы учитываются в реестрах за последующие месяцы.

3.6.4. Результат административной процедуры - ежемесячное зачисление денежных средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации, либо выплата заявителю денежных средств через организации федеральной почтовой связи.

3.6.5. Время выполнения административной процедуры не более 30 (тридцати) рабочих дней со дня подачи заявления.

3.7. Административная процедура - перерасчет ЕДК

3.7.1. Основаниями для начала административной процедуры по перерасчету ЕДК являются:

представление заявителем сведений об изменении состава семьи, площади жилья, основания получения ЕДК, иных обстоятельств, влияющих на размер ЕДК;

предоставление ЕДК в завышенном или заниженном размере (в случае несвоевременного представления необходимых сведений, а также представления документов, содержащих заведомо ложные сведения, ошибки, допущенные при расчете размера ЕДК);

изменение тарифов на жилищно-коммунальные услуги, социальной нормы площади жилья, нормативов потребления коммунальных услуг;

представление заявителем сведений о фактическом потреблении коммунальных услуг, оплачиваемых по приборам учета.

3.7.2. Специалист органа местного самоуправления:

а) принимает документы для перерасчета ЕДК;

б) заносит сведения в АС «АСП»;

в) производит перерасчет ЕДК;

г) приобщает необходимые документы к выплатному делу.

3.7.3. Решение о перерасчете ЕДК принимается специалистом органа местного самоуправления не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня подачи заявления с необходимыми документами. Принятое решение утверждается начальником отдела органа местного самоуправления, ответственного за предоставление государственной услуги.

3.7.4. Результат административной процедуры - принятие решения о перерасчете начисленной суммы ЕДК с учетом обстоятельств, повлиявших на изменение её размера.

3.7.5. Время выполнения административной процедуры – 10 (десять) рабочих дней со дня подачи заявления.

3.7.6. Выплата начисленных сумм перерасчета осуществляется вместе с выплатой ЕДК.

3.8. Удержание излишне выплаченных сумм ЕДК (при установлении факта переплаты):

3.8.1.Основанием для начала процедуры принятия решения об удержании излишне выплаченных сумм является установление специалистом органа местного самоуправления, ответственным за предоставление государственной услуги, факта наличия оснований для удержания излишне выплаченных сумм ЕДК;

(В редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

3.8.2.Специалист органа местного самоуправления, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит решение об удержании излишне выплаченных сумм, визирует и передает его вместе с документами, подтверждающими наличие оснований для удержания излишне выплаченных сумм, для проверки руководителю органа местного самоуправления или начальнику отдела органа местного самоуправления;

3.8.3.Руководитель органа местного самоуправления или начальник отдела органа местного самоуправления принимает решение об удержании излишне выплаченных сумм и передает личное дело получателя специалисту органа местного самоуправления, ответственному за предоставление государственной услуги;

3.8.4.Специалист органа местного самоуправления, ответственный за предоставление государственной услуги, производит удержания из сумм последующих выплат ЕДК, а при прекращении выплаты ЕДК излишне выплаченные суммы возмещаются получателем ЕДК добровольно в течение 3-х месяцев. В случае отказа получателя ЕДК от добровольного возврата излишне полученных средств, они взыскиваются органом местного самоуправления в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3.8.5.Результат административной процедуры: возмещение незаконно полученных средств получателем ЕДК либо их списание при условии признания долга безнадежным;

3.9 Административная процедура - приостановление предоставления государственной услуги

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган местного самоуправления сведений о неуплате за жилые помещения и (или) коммунальные услуги.

3.9.2.Специалист органа местного самоуправления, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит решение о приостановлении предоставления ЕДК, визирует и передает его вместе с документами, подтверждающими наличие оснований для приостановления предоставления ЕДК для проверки руководителю органа местного самоуправления или начальнику отдела органа местного самоуправления;

3.9.3.Руководитель органа местного самоуправления или начальник отдела органа местного самоуправления принимает решение о приостановлении предоставления ЕДК и передает выплатное дело специалисту органа местного самоуправления, ответственному за предоставление государственной услуги;

3.9.4.Специалист органа местного самоуправления, ответственный за предоставление государственной услуги, производит приостановление выплаты ЕДК с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором в орган местного самоуправления поступили сведения о неуплате за жилые помещения и (или) коммунальные услуги.

Выплата ЕДК возобновляется с месяца ее прекращения после полного погашения задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг или при заключении и выполнении соглашения по ее погашению.

3.9.5.Результат административной процедуры – приостановление предоставления ЕДК.

3.10. Административная процедура - прекращение выплаты ЕДК

3.10.1.Основанием для начала административной процедуры является:

снятие получателя ЕДК с регистрационного учета по месту жительства (по месту пребывания);

прекращение права на получение ЕДК;

предоставление заявителем сведений об обстоятельствах, влекущих прекращение выплаты ЕДК;

смерть получателя ЕДК;

объявление получателя ЕДК в установленном порядке умершим;

признание получателя ЕДК безвестно отсутствующим.

3.10.2.Специалист органа местного самоуправления, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит решение о прекращении предоставления ЕДК, визирует и передает его вместе с документами, подтверждающими наличие оснований для прекращения предоставления ЕДК для проверки руководителю органа местного самоуправления или начальнику отдела органа местного самоуправления;

3.10.3.Руководитель органа местного самоуправления или начальник отдела органа местного самоуправления принимает решение о прекращении предоставления ЕДК и передает выплатное дело специалисту органа местного самоуправления, ответственному за предоставление государственной услуги;

3.9.4.Специалист органа местного самоуправления, ответственный за предоставление государственной услуги, производит прекращение выплаты ЕДК с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, влекущие прекращение предоставления государственной услуги.

3.9.5.Результат административной процедуры – прекращение предоставления ЕДК.

4.Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.Текущий контроль за предоставлением государственной услуги органом местного самоуправления осуществляется заместителем Главы администрации муниципального района, курирующим деятельность органа местного самоуправления.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами органа местного самоуправления, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего административного регламента осуществляется руководителем органа местного самоуправления, иными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента.

4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) ответственных должностных лиц.

4.4. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается руководителем органа местного самоуправления по согласованию с заместителем Главы администрации муниципального района, курирующим деятельность органа местного самоуправления.

4.5.Внеплановые проверки проводятся на основании решения руководителя органа местного самоуправления, в том числе по жалобам, поступившим в орган местного самоуправления от заинтересованных лиц.

4.6.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги приказом органа местного самоуправления формируется комиссия по проведению проверки, в состав которой могут быть включены по согласованию специалисты Администрации муниципального района (далее комиссия по проведению проверки).

4.8.Комиссия по проведению проверки имеет право:

1)разрабатывать предложения по вопросам предоставления государственной услуги;

2)привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

4.8.1.Комиссия по проведению проверки прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии по проведению проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.8.2. Справка подписывается председателем комиссии по проведению проверки.

4.9. По результатам проверок руководитель органа местного самоуправления дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.10. Специалисты органа местного самоуправления, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.

4.11. Персональная ответственность специалистов органа местного самоуправления предусматривается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.12.Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством, формы контроля за деятельностью органа местного самоуправления при предоставлении государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа и (или) его должностных лиц и специалистов при предоставлении государственной услуги (далее жалоба).

Заявитель государственной услуги, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами и специалистами органа местного самоуправления (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении государственной услуги), имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предмет жалобы.

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушения порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.

5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления госу-дарственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

7) отказ органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Срок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не должен превышать 3 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от заявителя в письменной форме заявления об ошибке в документах.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги:

при обжаловании действий (бездействия) специалистов органа местного самоуправления - руководителю органа местного самоуправления,

при обжаловании действий (бездействия) и решений руководителя органа местного самоуправления - главе администрации городского округа, муниципального района Новгородской области.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.4.1. Жалоба подается должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб, указанному в пункте 5.3 настоящего административного регламента, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.4.2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом местного самоуправления. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или через ГОАУ «МФЦ».

(В редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»;

федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

федеральной государственной информационной системы «Досудебное обжалование»: https://do.gosuslugi.ru.; официального сайта ГОАУ «МФЦ».

5.4.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.6. Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления, рассматривается руководителем или заместителем органа местного самоуправления.

Рассмотрение обращения не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.6. Результат рассмотрения жалобы.

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы орган местного самоуправления принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом местного самоуправления, должностным лицом или специалистом органа местного самоуправления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.2. При удовлетворении жалобы орган местного самоуправления принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.6.3. Орган местного самоуправления отказывает в рассмотрении жалобы в следующих случаях:

а) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.6.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления орган местного самоуправления незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель вправе обжаловать решения, действия (бездействие) органа местного самоуправления, его должностных лиц и специалистов в ходе предоставления государственной услуги в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В случае, если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в органе местного самоуправления, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Орган местного самоуправления обеспечивает:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, его должностных лиц либо специалистов посредством размещения информации на стендах органа местного самоуправления, в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области"» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органом местного самоуправления, его должностных лиц либо специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

«Приложение № 1

к административному регламенту по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и поселках городского типа

(Приложение в  редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

Орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МФЦ), предоставляющий государственную услугу

Наименование,

адрес/почтовый адрес,

контактные телефоны,

e-mail, адрес сайта (при наличии)

График приема граждан

(дни, часы)

Наименование,

адрес/почтовый адрес,

контактные телефоны,

e-mail, адрес сайта (при наличии)

График приема граждан

(дни, часы)

Комитет социальной защиты населения Администрации Батецкого муниципального района

175000, Новгородская область,

п.Батецкий, ул.Советская д.39а

8(81661)22131

8(81661)22094

8(81661)22709

e-mail:batezk.kszn@yandex.ru

сайт администрации Батецкого района http://www.batetsky.ru/

Пн. 9.00-17.00

Вт. 9.00-17.00

Ср. 9.00-17.00

Чт. 9.00-17.00

Пт. 9.00-17.00

Отдел МФЦ Батецкого муниципального района

175000, Новгородская область,

п.Батецкий, ул.Советская д.37а

89210202795

e-mail:

mfc-bat@mail.ru

Пн. 8.30-12.00

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-20.00

Пт. 8.30-17.30

Сб. 9.00-14.00

Комитет социальной защиты населения Администрации Боровичского муниципального района 174400, Новгородская обл., г.Боровичи, ул. 9 Января д.27

(81664)415-22

(81664)410-83

e-mail: km_borov@novgorod.net

Понедельник, среда

08.00-16.00

перерыв

13.00-14.00

Управление МФЦ по Боровичскому району

174400, Новгородская обл.,

ул. Вышневолоцкая д.48

(81664)257-15

(81664)257-25

e-mail: mfc_borovichi@mail.ru

Пн. 8.30-18.30

Вт. 8.30-18.30

Ср. 8.30-18.30

Чт. 9.00-20.00

Пт. 8.30-14.00

(по предварительной записи до 18.30)

Сб. 9.00-15.00

Муниципальное казенное учреждение комитет по социальным вопросам Администрации Валдайского муниципального района,

175400, Новгородская область, г.Валдай, Комсомольский проспект, д.3, тел. (81666)2-38-43

e-mail: valdksv_4lg@mail.ru

Понедельник

08.00 – 12.00

13.00 – 17.00

ГОАУ МФЦ Валдайского муниципального района

175400, Новгородская обл.,

г. Валдай, ул. Гагарина, д. 12/2,

(81666)2-18-19

e-mail: mfc.valday@gmail.com

Сайт:http://mfcv.ts6.ru

Пн. 08.30-13.30

Вт. 08.30-17.30

Ср. 08.30-17.30

Чт. 08.30-17.30

Пт. 08.30-17.30

Сб. 09.00-13.00

Комитет по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода.

173003, г. Великий Новгород,

ул. Великая, д.8,

8(8162) 77-74-85;

e-mail: aia@adm.nov.ru;

http://www.adm.nov.ru

Понедельник, среда

09.00-17.00

перерыв

13.00-14.00

Отдел МФЦ по Великому Новгороду № 1

173000, Великий Новгород, ул.Большая Московская, д. 24,

Отдел МФЦ по Великому Новгороду № 2

173021, Великий Новгород, ул. Ломоносова, д.24/1,

(8162)501-053;

e-mail: mfc-vn@novreg.ru.

Пн. 8.30-14.00

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-20.00

Пт. 8.30-17.30

Сб. 8.30-14.00

Комитет по социальной защите населения Администрации Волотовского муниципального района 175100, Новгородская обл.,

п.Волот ул.Комсомольская , д.17б

(81662)61033,

(81662)61756

e-mail:socvolot@mail.ru

Пн., Вт., Ср., Пт.

8.30-17.00

Отдел МФЦ Волотовского муниципального района

175100 , Новгородская обл.,

п.Волот, ул.Комсомольская д.17б

(81662)61572,

(81662)61573

e-mail: mfc.volot@mail.ru

Пн. 8.30-12.00

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-20.00

Пт. 8.30-17.30

Сб. 9.00-14.00

Комитет социальной защиты населения Администрации Демянского муниципального района

175310, Новгородская область,

п. Демянск, ул. 1 мая, д.63

(81651) 42-168

(81651) 42-407 (факс)

e-mail: kom-demyansk@yandex.ru

Пн., Вт., Чт., Пт.

с 8.00 до 14.00,

перерыв на обед с 11.45 до 13.00

Отдел МФЦ

Демянского муниципального района

175310, Новгородская область,

п. Демянск, ул. Ленина, д.13

(81651)44-010

89212013855

e-mail: mfcdemyansk@

yandex.ru

Пн. 8.30-17.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

Пт. 8.30-16.00

Сб. 9.00-14.00

Комитет по социальным вопросам Администрации Крестецкого муниципального района.

175460, Новгородская обл.,

п. Крестцы, пл. Советская, д.1

(881659)54-162

e-mail: soc@adm-krestcy.ru

Понедельник 8.00.-17.00

Отдел МФЦ Крестецкого муниципального района

175461, Новгородская обл.,

Крестецкий р-н, с.Ямская Слобода, ул.Ямская, д. 21

(881659)54-469

e-mail:a.v.koyvistoynen@novreg.ru

Пн. 8.30-14.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-20.00

Пт. 8.30-17.30

Комитет социальной защиты населения Администрации Любытинского муниципального района,

174760, Новгородская область, р.п. Любытино, ул.Советов,д.29, каб.19, (81668)61063,

e-mail: lubitino@mail.ru,

сайт:http://lubytino.ru/obshchestvo/sotsialnaya-zashchita.html

Понедельник, четверг

8.00 -17.00,

перерыв

13.00-14.00

Отдел МФЦ Любытинского муниципального района,

174760, Новгородская область, р.п.Любытино, ул.Советов, д.29, тел.(81668)61567,

89210202887,

e-mail: mfclubitino@yandex.ru

сайт: fc53.novreg.ru .

Пн: 8.30-14.30

Вт: 8.30-17.30

Ср:8.30-17.30

Чт:8.30-17.30

Пт:8.30-17.30

Сб: 9.00-15.00

Комитет по социальным вопросам Администрации Маловишерского муниципального района,

174260, Новгородская область,

г. Малая Вишера, ул. Революции, д.27,

(81660) 31402,

e-mail: ksv.mv@yandex.ru

сайт:https://ksvmvishera.wordpress.com

Понедельник,

среда

10.00 - 12.00

Отдел МФЦ Маловишерского муниципального района,

174262, Новгородская область,

г.Малая Вишера, ул.Заводской Домострой д.10,

(81660) 33-752,

e-mail:mfz-mv@yandeх.ru

Пн.8.30-17.30

Вт.8.30-19.00

Ср.8.30-17.30

Чт.8.30-19.00

(по предварительной записи до 20.00)

Пт.8.30-17.30

Сб.9.00-13.00

(по предварительной записи до 14.00)

Отдел труда и социальной защиты населения Маревского муниципального района

175350, Новгородская область,

с. Марево, ул. Советов, д. 27.

(81663) 2-18-77;

(81663) 2-14-72.

e-mail: marevos@mail.ru.

Сайт Администрации района:www.marevoadm.ru

Вторник

9.00 - 12.00.

Отдел МФЦ Маревского муниципального района,

175350, Новгородская область, Маревский район, с. Марево,

ул. Советов, д.27

(81663) 2-13-97

e-mail: mfcmarevo@mail/ru

Пн.8.00-17.00

Вт.8.30-14.30

Ср.8.00-19.00

Чт.8.00-17.00

Пт.8.00-17.00

Отдел социальной защиты населения Администрации Мошенского муниципального района

174450, Новгородская область, с.Мошенское,

ул. Физкультуры, д.7,

(81653)61966,

e-mail: mosh_adm@novgorod.net

сайт:www.moshensk.ru

Понедельник,

среда

8.00-17.00,

перерыв

13.00-14.00

Пятница

8.00-13.00

Отдел МФЦ Мошенского муниципального района

174450, Новгородская область, с. Мошенское, ул. 1 Мая, д.15, (81653)61328

e-mail: mochenskoe@mail.ru

Пн. 8.30-14.00

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

(по предварительной записи до 20.00)

Пт. 8.30-17.00

Сб. 9.00-15.00

Комитет социальной защиты населения Администрации Новгородского муниципального района,

173007, Новгородская область, Великий Новгород, ул. Мерецкова- Волосова, д.7/1,

766-272, 766-274ф,

e-mail: kszn5312@novgorod.net

Среда,

8.30 - 17.30

перерыв

13.00 - 14.00

Управление МФЦ по Новгородскому муниципальному району»,

173526, Новгородская область, Новгородский район, п.Панковка, ул. Октябрьская, д.1,

500-272,

799-474

e-mail: y.s.mahmutova@novreg.ru

Пн: 8.30-12.00

Вт:8.30-17.30

Ср: 8.30-17.30

Чт: 8.30-20.00

Пт: 8.30-17.30

Сб:9.00-14.00

Комитет социальной защиты населения Окуловского муниципального района

174350, Новгородская обл.,

г. Окуловка, ул. Кирова, д. 9,

(81657)22034,

e-mail: ksznokulovka@mail.ru

Понедельник,

Среда,

Пятница

8.00 - 17.00

перерыв

13:00-14:00

Отдел МФЦ Окуловского муниципального района

174350, Новгородская обл.,

г. Окуловка, ул. Кирова, д. 9,1эт.,

(81657)21-216,

mail:gruzdeva.mfc@yandex.ru

Пн. 8.00-14.00

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

(по предварительной записи до 20.00)

Пт. 8.30-17.00

Сб.9.00-15.00

Комитет по труду и социальной защите населения Парфинского муниципального района

175130, Новгородская область, Парфинский район,

ул. Карла Маркса, д.60

(81650) 6-32-34

e-mail: parfinosoz@mail.ru

Пн. 8.30 – 13.00

Ср. 14.00 - 17.30

Пт. 8.30 - 13.00

Отдел МФЦ Парфинского муниципального района

175130 Новгородская область, Парфинский район,

ул. Карла Маркса, д.62

(81650) 6-31-34,

(81650) 6-30-08

e-mail: mfc-parfino@yandex.ru

Пн.8.30-14.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

Пт. 8.30-17.30

Сб. 9.00-15.00

Отдел социальной защиты населения Администрации Пестовского муниципального района

174510, Новгородская область,

Пестово, ул. Советская, д. 8

(81669)52-359

(81669)52-032

(81669)52-166 (тел./факс)

e-mail:pestsoc@mail.ru

Пн. 13.00 - 17.00

Чт. 8.00 - 12.00

Отдел МФЦ Пестовского муниципального района

174510, Новгородская область,

г. Пестово, ул. Боровичская, д. 92

(8 816 69)5 71 04

(8 816 69)570 69

(8 816 69)562 31

(8 816 69)560 62

mail:mfc-pestovo@yandex.ru

Пн. 8.30-14.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

Пт. 8.30-17.30

Сб. 9.00-14.00

Комитет социальной защиты населения Поддорского муниципального района

175260, Новгородская обл.,

Поддорский район, с.Поддорье, ул. М. Горького, д.3

(81658)71-581

(81658)71-467

e-mail: ksznроdd@.rambler.ru

Пн. 9.00-17.00

Вт. 9.00-17.00

Ср. 9.00-17.00

Чт. 9.00-17.00

Пт. 9.00-17.00

перерыв

13.00-14.00

Отдел МФЦ Поддорского муниципального района

175260, Новгородская обл.,

Поддорский район, с. Поддорье,

ул. Полевая, д.15

(81658)71-041

e-mail: mfcpoddorye@mail.ru

Пн. 8.30-17.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

Пт. 8.30-17.30

Комитет социальной защиты населения Администрации Солецкого муниципального района

175040, Новгородская обл.,

г. Сольцы, пл. Победы, д.3

(81655)30638

e-mail: kszn_sol@ mail.ru

Пн., Вт.,Чт., Пт.

8.30-16.30

перерыв

13.00-14.00

Отдел МФЦ Солецкого муниципального района

175040, Новгородская обл.,

г. Сольцы, ул. Ленина, д.1

(816-55)31-908

(816-55)31-188

e-mail: mfc_solсy@mail.ru

Пн. 8.30-14.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

Пт. 8.30-17.30

Сб. 9.00-15.00

Комитет социальной защиты населения Старорусского муниципального района

175202, Новгородская обл.,

г. Старая Русса,

Советская набережная, д.1

(81652)2-23-86

e-mail: kszn@admrussa.ru

Понедельник

8.30-13.00

Управление МФЦ Старорусского муниципального района

175207, Новгородская обл., г. Старая Русса,

ул. Александровская, д.34

(81652)3-04-94,

(81652)3-04-95,

(81652)3-04-97

e-mail: str-mfc@mail.ru

Пн. 8.30- 18.30

Вт. 8.30-18.30

Ср. 8.30-18.30

Чт. 8.30-20.00

Пт. 8.30-18.30

Сб. 8.30-14.30

Комитет социальной защиты населения Администрации Хвойнинского муниципального района

174580, Новгородская обл., р.п.Хвойная,

ул.Красноармейская, д.11

(81667)50-293 (тел./факс),

(81667)50-423

e-mail: ksznhv@mail.ru

Пн. 8.00-17.00

Вт. 8.00-17.00

Ср. 8.00-17.00

Чт. 8.00-17.00

Пт. 8.00-17.00

Перерыв

13.00-14.00

Отдел МФЦ Хвойнинского муниципального района

174580, Новгородская обл.,

р.п. Хвойная, ул. Советская, д.12

(81667) 50-622

e-mail: mfc_xvoinaya@mail.ru

Пн. 8.30-14.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

(по предварительной записи до 20.00)

Пт. 8.30-17.30

Сб. 9.00-15.00

Комитет социальной защиты населения Администрации Холмского муниципального района

175270, Новгородская обл., г.Холм, ул. Октябрьская, д.51/2,

(81654)51-354,

(81654)51-961

e-mail:holmksz@mail.ru

Вторник,

четверг

9.00-11.00

Отдел МФЦ Холмского муниципального района

175270, Новгородская обл., г.Холм, ул.Октябрьская, д.51/2,

(81654)59-026,

(81654)59-024

e-mail:mfcholm@mail.ru

Пн. 8.30-17.00

Вт. 8.30-17.00

Ср. 8.30-17.00 Чт. 9.00-18.00 Пт. 8.30-14.30

Комитет социальной защиты населения Администрации Чудовского муниципального района.

174210, Новгородская область,

г. Чудово, ул. Титова, д. 21.

(81665) 58-640,

факс (81665) 54-834;

e-mail:km-chudovo@yandex.ru

Понедельник,

среда

8.30-17.30,

перерыв

13.00- 14.00

Отдел МФЦ Чудовского муниципального района

174210, Новгородская область,

г. Чудово, ул. Некрасова, д. 27.

(81665) 45-109,

(81665) 45-160.

e-mail: mfc.chudovo@yandex.ru

Пн. 8.30-17.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

Пт. 8.30-14.30

Сб. 9.00-15.00

Комитет по социальной защите населения Администрации Шимского муниципального района

174150,Новгородская область, р.п.Шимск, ул.Новгородская, д.21,

(81656)54-605,

e-mail:shimsk_ksz@mail.ru

Понедельник,

четверг

9.00-10.00

Отдел МФЦ Шимского муниципального района,

174150, Новгородская область, р.п.Шимск, ул.Новгородская, д.25,

(881656)56-343; (881656)54-322,

e-mail:

mfc.shimsk@mail.ru

Пн. 8.30-14.30

Вт. 8.30-17.30

Ср. 8.30-17.30

Чт. 8.30-17.30

(по предварительной записи до 20.00)

Пт. 8.30-17.30

Сб. 9.00-15.00

Приложение № 2

к административному регламенту по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и поселках городского типа

(Приложение в  редакции постановления Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22 июля 2016 года № 50;НГР:RU53000201600484;)

____________________________________________________________________________

наименование органа местного самоуправления

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении ежемесячной денежной компенсации и способе ее доставки

от ________________________________________________________________________,

(Фамилия, имя, отчество заявителя)

зарегистрированного (ой) по месту жительства по адресу:___________________________

_________________________________________________телефон:____________________

Наименование документа, удостоверяющего личность

серия и номер документа:

кем выдан:

дата выдачи:

дата рождения:

Прошу назначить мне ежемесячную денежную компенсацию в соответствии с областным законом от 27.08.2009 № 586-ОЗ «О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и поселках городского типа», по льготной категории_____________________________________________________________________________.

К заявлению прилагаю следующие документы:

№ п/п

Наименование документа

Количество экземпляров

1.

Копия паспорта

2.

Копия трудовой книжки

3.

Справка о составе семьи

4.

Копии документов, подтверждающие факт нахождения на иждивении нетрудоспособных членов семьи (свидетельство о рождении, справка с места учебы, решение суда об установлении факта нахождения на иждивении)

5.

Справка из органа социальной защиты населения по месту жительства о неполучении мер социальной поддержки  по оплате жилья и коммунальных услуг по иным основаниям

6.

Копия пенсионного удостоверения (для специалистов, вышедших на пенсию)

7.

Справка из учреждения, в котором работал специалист, подтверждающая факт того, что на день установления (назначения) пенсии специалист пользовался мерами социальной поддержки (в случае  ликвидации учреждения, в котором  на момент назначения пенсии работал специалист, при переезде  специалиста , вышедшего на пенсию, на новое место жительства в сельскую местность, поселок городского типа)

8.

Квитанция об оплате жилого помещения и коммунальных услуг за месяц, предшествующий подаче заявления;

9.

Справка из областного или муниципального бюджетного казенного или автономного учреждения, подтверждающая, что трудовые функции данного специалиста осуществлялись в сельской местности или поселке городского типа (за исключением случаев, когда решение о предоставлении мер социальной поддержки принимается учреждением, в котором специалист непосредственно выполняет свою трудовую функцию)

10.

Копия технического паспорта жилого помещения либо иного документа, содержащего сведения о характеристике жилого помещения

11.

Справка из органа, предоставляющего меры социальной поддержки педагогическим работникам, по месту жительства  о неполучении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг по иным основаниям( для членов семьи педагогических работников)

Прошу ежемесячную денежную компенсацию выплачивать через:

              почтовое отделение по месту жительства

              кредитную организацию             

счет №              ______________

Достоверность и полноту предоставленных мною сведений и документов подтверждаю.

Обязуюсь в месячный срок извещать о наступлении обстоятельств, влекущих изменение объема выплаты ежемесячной денежной компенсации, а также в случае переезда на другое место жительства за пределы области.

Даю согласие на обработку и передачу сообщенных мною персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Данное согласие действует на период предоставления государственной услуги.

_______________________________ «_____» ____________________ 20__ г. (подпись заявителя) (дата подачи заявления)

Регистр. №______ _____________________ «______» ____________________ 20__ г.             

(подпись специалиста) (дата приема заявления)

(линия отреза)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Расписка-уведомление о приеме документов

Заявление и документы гражданина ______________________________________________ в количестве ______шт. принял, проверил специалист________________________________ (телефон специалиста _____________ ).
Дата приема документов «____» _______________20_______г.

Регистрационный №_____ Подпись специалиста ________________________________

_________________________________________

Приложение № 3

к административному регламенту по предоставлению государственной услу-ги по назначению и выплате ежеме-сячной денежной компенсации расхо-дов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельс-ких населенных пунктах и поселках городского типа

ОБРАЗЕЦ

РЕШЕНИЯ ______________________________________(наименование ОМСУ) ___________________________________________________________________________ ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) КОМИТЕТА (УПРАВЛЕНИЯ)

ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Исх. от _______ N _________

РЕШЕНИЕ

по жалобе на решение, действие (бездействие)

органа или его должностного лица

Наименование органа или должность, фамилия и инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе: _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Наименование юридического лица или Ф.И.О. физического лица, обратившегося с жалобой: _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения: ___________________________________

_____________________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу: ________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя: ____________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

УСТАНОВЛЕНО:

фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу: _______________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применили законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. ___________________________________________________________________________

(решение, принятое в отношении обжалованного

_____________________________________________________________________________

действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью

_____________________________________________________________________________

или частично, или отменено полностью или частично)

2.__________________________________________________________________________________________

(решение принято по существу жалобы: удовлетворена

или не удовлетворена полностью или частично)

3. ___________________________________________________________________________

(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)

Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.

Копия настоящего решения направлена по адресу:__________________________________

_____________________________________________________________________________

__________________________________ _________________ _______________________

(должность лица уполномоченного, (подпись) (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе)

_______________________________________

Приложение 4