Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов Администрации МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников в информационно-телекомм...



Российская Федерация

Республика Саха (Якутия)

Муниципальное образование «Мирнинский район»

МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

27.07.2020

№ 1055

Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов Администрации МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

В целях совершенствования взаимодействия органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечения открытости деятельности органов местного самоуправления:

1. Утвердить Порядок создания и ведения аккаунтов в социальных сетях Администрации МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия) согласно приложению 1.

2. Утвердить Положение об организации работы Администрации МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и работе с сообщениями из открытых источников согласно приложению 2.

              3. Управлению по связям с общественностью и взаимодействию со СМИ (Гибало А.О.) разместить данное постановление с приложениями на официальном сайте МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия).

4. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. Главы Администрации района                                     Д.А. Ситнянский

Приложение 1

к постановлению и.о. Главы

Администрации района

                                                          от «28» 07 2020г. № 1055

ПОРЯДОК

создания и ведения аккаунтов

Администрации МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия)

Общие положения

1.1. Настоящий порядок определяет правила создания и ведения аккаунтов Администрации МО «Мирнинский район» (далее Администрация) в социальных сетях.

1.2. Под социальной сетью в целях настоящего порядка понимается информационная система, обеспечивающая следующие возможности:

а) организационные (формирование устойчивых социальных связей между лицами, подключившимися к системе в сети «Интернет» в форме групп и сообществ на основе этических и правовых норм в пределах ограничений, наложенных системой);

б) коммуникативные (возможность определять список других пользователей, с которыми они могут сообщаться в рамках трансграничного виртуального общения, обеспеченного пользователям социальных сетей);

в) информационные (возможность обмениваться информацией, в том числе путем массового распространения информации в интересах неопределенного круга лиц в целях широкого общественного информирования, консультирования и просвещения).

Иные понятия, используемые в настоящем порядке, употребляются в значении, определенном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.3. Основным источником информации о деятельности Администрации МО «Мирнинский район», размещаемой в сети Интернет, является официальный сайт www.алмазный-край.рф, зарегистрированный в качестве средства массовой информации. Все остальные аккаунты Администрации являются вспомогательными и могут создаваться для реализации конкретных задач в информационных кампаниях, направленных на формирование позитивного имиджа Администрации в социальных сетях.

1.4. Администрация создает аккаунты в необходимых для ее деятельности социальных сетях по решению Главы МО «Мирнинский район». Создание аккаунта должно быть обоснованно в рамках реализуемой информационной политики Администрации и потребностей муниципального образования, установленным законодательством РФ в рамках существующих полномочий. Аккаунты должны иметь текстовое описание и дизайнерское оформление. При ведении аккаунтов возможно применять в том числе инструментарий сайтов в сети «Интернет».

1.5. Управление по связям с общественностью и взаимодействию со СМИ (пресс-служба) и отдел автоматизированных систем управления Администрации обеспечивают:

а) координацию ведения аккаунтов Администрации в соответствии с единой информационной политикой;

б) создание реестра аккаунтов Администрации в социальных сетях;

в) принятие мер, направленных на обеспечение безопасности данных и защиту аккаунтов Администрации в социальных сетях от несанкционированного доступа и др.

1.6. Аккаунты в социальных сетях могут быть созданы структурными подразделениями Администрации с определением ответственного за размещение контента официального лица из числа специалистов этого подразделения.

1.7. Реестр аккаунтов в социальных сетях, содержащий актуальную информацию, подлежит размещению на официальном сайте МО «Мирнинский район» www.алмазный-край.рф.

2. Ведение аккаунтов

2.1. Ведение аккаунтов в социальных сетях осуществляется согласно единой информационной политике, которую определяет Глава МО «Мирнинский район».

2.2. В аккаунтах Администрации рекомендуется размещать не менее 5 публикаций в неделю о деятельности Администрации или другой общественно значимой информации.

2.3. При ведении аккаунтов могут использоваться тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной сети.

2.4. При написании текстов публикаций возможно использовать стиль, характерный для общения в социальных сетях (письменная разговорная речь).

2.5. Управление по связям с общественностью и взаимодействию со СМИ Администрации совместно с отделом автоматизированных систем управления обеспечивают возможность комментариев к размещаемому в аккаунтах контенту, если это необходимо в рамках реализуемой информационной политики и отвечает интересам Администрации; модерирует комментарии и сообщения пользователей в рамках соответствующих аккаунтов. Удалению подлежат комментарии и сообщения пользователей, нарушающие нормативные правовые акты Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия), содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения.

2.6. Ликвидация ранее открытого в социальных сетях аккаунта производится по решению Главы МО «Мирнинский район».

Приложение 2

к постановлению и.о. Главы

Администрации района

от «28» 07 2020г. № 1055

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы Администрации МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия) в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации МО «Мирнинский район» (далее Администрация) по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности Администрации, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на интернет-форумах и в мессенджерах (далее — сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Координацию работы управлений, отделов Администрации с сообщениями из открытых источников осуществляет Управление по связям с общественностью и взаимодействию со СМИ (пресс-служба),  отдел автоматизированных систем управления Администрации.

4. Работа Администрации с сообщениями из открытых источников может осуществляться в социальных сетях, а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на интернет-форумах и в мессенджерах.

5. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в отделы, управления Администрации, к компетенции которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников происходит явочным, заявительным порядком. Не подлежат рассмотрению безадресные обращения имеющие риторический характер.

6. Глава и заместители по курируемым направлениям определяют: должностных лиц, ответственных за организацию работы с сообщениями из открытых источников; работников, осуществляющих подготовку такого ответа по направлению деятельности подразделения Администрации, к ведению которого относится вопрос; лиц, занимающихся размещением ответов на такие сообщения, с учетом возможности исполнения обязанностей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учёбой или иными причинами) иными лицами.

7. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется в течение рабочего дня. Обращения, поступившие после рабочего времени, рассматриваются на следующий рабочий день. Обращения, поступившие перед выходными и праздничными днями после рабочего дня, рассматриваются в первый рабочий день после выходных и праздничных дней.

8. Размещением подготовленных ответов в сети Интернет занимаются специалисты управления по связям с общественностью и взаимодействию со СМИ и отдела автоматизированных систем управления Администрации.

9. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей, курирующий заместитель назначает ответственных исполнителей, которые готовят сводный ответ.

10. Ответ на сообщение из открытых источников может соответствовать формату общения в социальной сети и должен содержать информацию по существу заданного вопроса (возможно использовать подтверждающие фото- или видеоматериалы при указании на необходимость подтверждения проделанной работы в формате «до/после»).

11. Не подлежат обработке и обязательному ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

12. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в ответе, возлагается на исполнителя и курирующего заместителя.

13. Незамедлительному докладу Главе МО «Мирнинский район» подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.

14. Актуальность сообщений, поступивших из открытых источников, определяют курирующие заместители, к деятельности которых относится проблематика поступивших вопросов.