ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА...



10 мм

1

Утратило силу – постановлением департамента образования и молодёжной политики Новгородской области, утвердившим новый регламент

КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ

ПОЛИТИКИ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

29.06.2012 № 7

Великий Новгород

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ

(Изменения:

постановление департамента образования, науки и молодежной политики от 21.02.2014 № 3;НГР:RU53000201400096;)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» комитет образования, науки и молодежной политики Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости (далее административный регламент).

2. Руководителям государственных образовательных учреждений, подведомственных комитету образования, науки и молодёжной политики Новгородской области:

2.1. Организовать предоставление государственной услуги в соответствии с административным регламентом;

2.2. Разместить административный регламент и информацию о предоставлении государственной услуги на официальном сайте учреждения.

3. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».

Председатель комитета           А.А. Осипов

1

УТВЕРЖДЕН

постановлением комитета образования, науки и молодежной политики Новгородской области от 29.06.2012 № 7

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

1. Общие положения

1.1 Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости (далее административный регламент) является определение порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости государственными образовательными учреждениями, подведомственными комитету образования, науки и молодёжной политики Новгородской области (далее государственные образовательные учреждения).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

родители (законные представители) обучающихся в государственном образовательном учреждении.

От имени заявителя может выступать его уполномоченный представитель при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, удостоверяющих полномочия осуществлять представительство заявителя в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги:

1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы и справочные телефоны государственных образовательных учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу, указана в приложении № 1 к административному регламенту.

1.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно должностными лицами государственного образовательного учреждения;

с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации;

посредством размещения на информационных стендах;

посредством размещения с использованием областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

1.3.3. На информационных стендах, официальном сайте государственного образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной  информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте государственного образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и извлечения на информационных стендах);

перечень документов необходимых для получения государственной услуги;

время приема заявителей;

порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта государственного образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты государственного образовательного учреждения.

1.3.4. Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

1.3.5. Текст материалов, размещаемых на стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места должны быть выделены.

1.3.6. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

по письменным обращениям;

по телефону;

по электронной почте;

при личном обращении;

посредством размещения на официальном сайте государственного образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо государственного образовательного учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги, должно предоставить полную и достоверную информацию по вопросам, связанным с предоставлением услуги.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, называя свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование государственного образовательного учреждения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговоров с окружающими людьми не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

При личном обращении заявителей, должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.

В конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратно подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать).

Ответы на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефонов должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня регистрации обращения.

1.3.7. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», либо предложить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

2.2. Наименование государственного образовательного учреждения, предоставляющего государственную услугу:

непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется государственными образовательными учреждениями, указанными в приложении № 1 к административному регламенту.

При предоставлении государственной услуги государственное образовательное учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

2.3. Результат предоставления государственной услуги:

предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги:

обновление электронного дневника осуществляется с периодичностью на реже одного раза в неделю.

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» осуществляется немедленно после обработки электронного запроса.

Направление информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного письма на электронную почту или SMS-сообщения на номер мобильного телефона осуществляется не позднее 24 часов с момента обновления электронного дневника.

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося при личном обращении родителя (законного представителя) учащегося осуществляется непосредственно в процессе обращения.

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося на основании письменного запроса родителя (законного представителя) учащегося осуществляется не позднее 30 дней со дня регистрации запроса.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 № 3266-1 «Об образовании» («Собрание законодательства Российской Федерации», 15.01.1996, № 3, ст. 150);

Федеральный закон от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 05.05.2006, № 19);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2011 года № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» («Собрание законодательства РФ», 26.03.2001, № 13, ст. 1252).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения, в том числе в электронной форме, порядок их представления:

при предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости предоставляется:

письменное заявление о предоставлении государственной услуги;

согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребёнка в системе электронный дневник, электронный журнал успеваемости по форме согласно приложению № 2 к административному регламенту;

паспорт родителя (законного представителя) учащегося для сверки с данными, представленными в согласии на размещение персональных данных в системе электронный дневник, электронный журнал успеваемости.

Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи предоставлением государственной услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов:

документов, которые необходимы для предоставления государственной услуги и которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, не предусмотрено.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных услуг» запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа исполнительной власти области, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами.

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в государственное образовательное учреждение по собственной инициативе.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении государственной услуги:

основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

непредставление документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента.

отсутствие запрашиваемой информации;

запрашиваемая информация касается третьих лиц, если не представлены официальные документы, устанавливающие право представлять их интересы.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги:

срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов на предоставление государственной услуги составляет не более 15 минут.

(В редакции постановления департамента образования, науки и молодежной политики от 21.02.2014;НГР:RU53000201400096;)

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги:

срок регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги – в течение одного рабочего дня.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей:

2.14.1. Помещения государственного образовательного учреждения должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

2.14.2. Каждое рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностями доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

2.14.3. Места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками).

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.14.4. На территории, прилегающей к местонахождению государственного образовательного учреждения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств не менее чем на 2 (два) машино-место.

2.14.5. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги:

2.15.1. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения в государственном образовательном учреждении имеет право:

получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартами предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или действия (бездействие) должностного лица государственного образовательного учреждения при предоставлении государственной услуги;

осуществлять иные действия, не противоречащие административному регламенту.

2.15.2. Должностное лицо государственного образовательного учреждения обеспечивает:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных обращений заявителей;

получение в установленном порядке необходимых для рассмотрения письменных обращений заявителей, документов и материалов;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей.

2.15.3. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений заявителей в государственном образовательном учреждении являются:

достоверность и полнота предоставляемой информации о ходе рассмотрения заявления;

наглядность форм предоставления информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителем о порядке предоставления государственной услуги.

2.16. Услуга не предоставляется на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

(Пункт введен в редакции постановления департамента образования, науки и молодежной политики от 21.02.2014;НГР:RU53000201400096;)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления;

рассмотрение заявления заявителя и принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.2. Прием и регистрация заявления:

3.2.1. Для получения государственной услуги родителем (законным представителем) подается в государственное образовательное учреждение заявление и согласие на обработку персональных данных.

При подаче заявления и согласия на обработку персональных данных должностному лицу государственного образовательного учреждения, осуществляющему прием документов, предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

3.2.2. Должностное лицо государственного образовательного учреждения, осуществляющее прием документов, принимает и регистрирует заявление в журнале регистрации входящих документов и ставит отметку в заявлении о его принятии.

Регистрация заявления осуществляется в день поступления заявления.

После регистрации заявление передается должностному лицу государственного образовательного учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.3. Рассмотрение заявления заявителя и принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги:

3.3.1. Должностное лицо государственного образовательного учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление и принимает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

3.3.2. В течение 7 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги обучающемуся, его родителям (законным представителям) выдается уникальный пригласительный код, используемый для прохождения регистрации в системе доступа «Электронный дневник, электронный журнал».

Обучающегося и его родителей (законных представителей) знакомят с Положением об «Электронном дневнике», который утверждается руководителем государственного образовательного учреждения и размещается на официальном сайте государственного образовательного учреждения и на информационном стенде.

3.3.3. Получение информации в системе «электронный дневник, электронный журнал успеваемости» осуществляется получателем государственной услуги самостоятельно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за ходом предоставления государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за ходом предоставления государственной услуги:

текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем государственного образовательного учреждения.

Должностные лица государственного образовательного учреждения несут персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка выполнения административных процедур, установленных административным регламентом.

Ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и оперативных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги:

контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется руководителем государственного образовательного учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц проводимые при рассмотрении обращений граждан.

Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается на основании приказа руководителя государственного образовательного учреждения.

Внеплановые проверки проводятся на основании решения руководителя государственного образовательного учреждения, в том числе по жалобам, поступившим в государственное образовательное учреждение  от заинтересованных лиц.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).

Также при проверке может быть использована информация, предоставленная родителями (законными представителями), их объединениями и заявителями.

Результаты проверки оформляются в виде акта (справки, письма), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. В случае отсутствия нарушений или недостатков при исполнении государственной функции, акт не составляется.

4.3. Порядок привлечения к ответственности должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги:

по результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги родителям (законным представителям), их объединениям и организации имеют право направлять в государственное образовательное учреждение индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, требований административного регламента, законодательных и иных нормативных правовых актов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, исполняющего государственную услугу, а также должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги:

заявители могут обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования:

заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ государственного образовательного учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица государственного образовательного учреждения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо предоставления её рассмотрения:

оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления её рассмотрения нет.

Ответ на жалобу не даётся в следующих случаях:

если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

при получении письменной жалобы, в которой содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;

если ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:

основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное обращение с жалобой, поступление письменной жалобы или в форме электронного документа на действие (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии):

заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

заявители могут обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги:

должностных лиц государственного образовательного учреждения –  руководителю государственного образовательного учреждения;

руководителя государственного образовательного учреждения – председателю комитета.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии):

Срок рассмотрения обращений (жалоб) и направления ответа заявителю не должен превышать 15 (пятнадцати) дней с момента регистрации жалобы, а в случае обжалования отказа государственного образовательного учреждения, должностного лица государственного образовательного учреждения, предоставляющего государственную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня её регистрации.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре (действию) либо инстанции обжалования:

5.8.1. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) государственное образовательное учреждение либо комитет принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных государственным образовательным учреждением, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.8.1 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков административного правонарушения или преступления председатель комитета незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

_____________________

1

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Информация

о месте нахождения, графике работы и справочные телефоны государственных образовательных учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу

Наименование государственного образовательного учреждения

Место нахождения

Номера телефонов для справок

Адреса электронной почты, официального сайта

1

2

3

4

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 1

Новгородская область,

г. Боровичи,

пл. Володарского, д. 21

8-81664-41017

moucpmss@novgorod.net

сайт

http://cpmss-borovichskiy.edusite.ru/

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции № 2

Новгородская область,

г. Валдай, пл. Кузнечная, д. 3

8-81666-25165

valdaycpprk@yandex.ru

сайт

http://ppms2.okpmo.nov.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр диагностики и консультирования № 4

Новгородская область,

Демянский район, д. Жирково

8-81651-96739

demzentr@yandex.ru

сайт

http://www.cdik.do.am/

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 5

Новгородская область,

р.п. Крестцы, ул. Саши Бородулина, д.51

8-81659-54964

krilow10@yandex.ru

сайт

http://www.pmss5.narod.ru/

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции № 6

Новгородская область,

р.п. Любытино, ул. Пионерская, д. 53

8-81668-61924

korlub@rambler.ru

сайт

www.ppms6ocpmo.nov.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 7

Новгородская область,
г. Малая Вишера,

ул. Коммунистическая, д.3

8-81660-36944

repetun.elena@yandex.ru

сайт

www.cpms7.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 9

Новгородская область,

Новгородский район,

д. Новая Мельница, д. 98а

8-8162-747540

pmssnovraion1@yandex.ru

сайт

http://www.Pmssnovraion1.narod.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр диагностики и консультирования № 10

Новгородская область,

г. Окуловка, ул. Кирова, д. 9

8-81657-22033

ignatieva-cdk@yzndex.ru

сайт

http://ppms10.okpmo.nov.ru/

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции № 11

Новгородская область,

р.п. Парфино, ул. Ленина,

д. 4а

8-81650-61140

spp-parfino@yandex.ru

сайт

https://sites.google.com/site/parfinospp/home

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции № 12

Великий Новгород, ул. Яковлева, д. 15

8-8162-772371

sch12@bk.ru

сайт

https://zpprk12.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 13

Новгородская область,

г. Пестово, ул. Почтовая, д.5г

8-81669-52068

pestovo-pmss@mail.ru

сайт

http://Pestovo-pmss.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 14

Новгородская область,

г. Сольцы, ул. Ленина, д. 17

8-81655-30976

veselkova_1208@mail.ru

сайт

http://ppms14.okpmo.nov.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся  в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 15

Новгородская область,

г. Старая Русса, ул. Тимура Фрунзе, д. 14/15, лит. Б

8-81652-37689

mou-center@yandex.ru

сайт

http://pmss15.moy.su

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 16

Новгородская область,

р.п. Хвойная,

ул. Красноармейская, д. 10

8-81667-50567

hvoinayapps@rambler.ru

сайт

http://hvoinayapps.narod2.ru/

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 17

Новгородская область,

р.п. Шимск,

ул. Коммунальная, д. 19

8-81656-54887

borisowa22@yandex.ru

сайт

http://borisowa22.narod2.ru/

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 18

Новгородская область,

г. Чудово, ул. Некрасова,
д. 26а

8-81665-54056

centr18chudovo@mail.ru

сайт

http://ppms18.okpmo.nov.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, «Новгородский областной центр психолого-медико-социального сопровождения»

Великий Новгород, ул. Большая Конюшенная, д. 7

8-8162-772280

elagins@yandex.ru

сайт

www.nocpmss.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения «Цветик-семицветик»

Великий Новгород,

ул. Попова, д. 16, корп. 2

8-8162-651127

sckola-cvetik@mail.ru

сайт

http://moodle.distcentr.ru/

Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида № 1

Новгородская область,

г. Боровичи, ул. Пушкинская,

д. 10

8-81664-42408

borschool12@yandex.ru

сайт

http://borskou1.edusite.ru/

Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида № 3

Новгородская область,

г. Старая Русса,

ул. Набережная Штыкова, д.1

8-81652-57825

b135f@yandex.ru

сайт

http://www.shcool-8vida-3.ucoz.ru/

Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат I-II вида № 4

Великий Новгород,

ул. Ломоносова, д. 18, к. 4

8-8162-613673

schgss@mail.ru

сайт

www.skou4.okpmo.nov.ru

Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное  учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида №5

Новгородская область,

Окуловский район,

пос. Кулотино, ул. Кирова, д.4

8-81657-25183

west8678@yandex.ru

сайт

http: www.Skou5.nov.ru

Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида №7

Великий Новгород,

ул. Троицкая, д.24

8-8162-774230

korschool7@yandex.ru

сайт

http://www.korschool7.moy.su

Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное  учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида №9

Новгородская область,

Хвойнинский район,

д. Мякишево,

ул. Школьная, д.4

8-81667-50372

miakishevo@rambler.ru

сайт

www.school8vid.ru

Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное  учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида №10

Новгородская область, г. Чудово, ул. Некрасова, д. 10

8-81665-54341

shk.10korrecionnaya@yandex.ru

сайт

http://Skou10.okpmo.nov.ru

Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) начальная школа - детский сад VI вида «Тополек»

Великий Новгород,

ул. Рахманинова, д. 13, корп. 2

8-8162-664334

topoljek@bk.ru

сайт

http://topolek.nm.ru

График работы

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Выходной день

Воскресенье

Выходной день

Обеденный перерыв

1

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Блок схема предоставления государственной услуги

по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Подача родителем (законным представителем) учащегося заявления

Прием, регистрация и рассмотрение заявления