Основная информация
Дата опубликования: | 30 июня 2016г. |
Номер документа: | RU53000201600435 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Новгородская область |
Принявший орган: | Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Проект
1
Утратило силу – постановление департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22.12.2016 № 95
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
30.06.2016 № 35
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ КОМИТЕТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 16.05.2012 № 7-П «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА»
Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести изменения в постановление комитета социальной защиты населения Новгородской области от 16.05.2012 № 7-п «Об утверждении административного регламента»:
1.1. Заменить в абзаце втором постановления слово «комитета» словами «департамента труда и»;
1.2. В административном регламенте департамента социальной защиты населения Новгородской области по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы, утвержденном названным постановлением:
1.2.1. Заменить:
1.2.1.1. в названии, пунктах 1.1., 2.5., Приложениях №№ 1-4 слово «департамент» словами «департамент труда и» в соответствующем падеже;
1.2.1.2. в пункте 1.2. слова «1 февраля 1944 г.» на «22 июня 1941 г.»;
1.2.1.3. в подпункте 2.6.1. слова «1 февраля 1944 г.» на «22 июня 1941 года» и слова «1 февраля 1944 года» на «22 июня 1941 года»;
1.2.1.4. в пункте 4.2. слова «начальник отдела по проблемам пожилых людей, ветеранов и инвалидов» на «начальник отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан»;
1.2.1.5. в пункте 2.2. и приложении №№ 1-2 слово «Департаментом» словами «Департаментом труда и»;
1.2.1.6. в Приложениях № 3 и № 4 слово «ДЕПАРТАМЕНТ» словами «ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И»;
1.2.2. Изложить пункты 1.3., 2.7., подпункт 2.14.1., пункт 2.16 и раздел 5 в следующей редакции:
«1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно должностным лицом департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области (далее - Департамент), ответственным за предоставление государственной услуги, при личном либо письменном обращении заинтересованных лиц;
государственным областным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее также ГОАУ «МФЦ», учреждение);
с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
посредством размещения на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет),
посредством публикации в средствах массовой информации;
посредством размещения сведений на информационных стендах.
В рамках информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги функционируют информационные порталы:
региональная государственная информационная система "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области": http://uslugi.novreg.ru;
федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru;
официальный сайт Правительства Новгородской области: http://www.novreg.ru/vlast/organs/, раздел "Социальная сфера";
официальный сайт Департамента: http://sockomitet-nov.ru/.
Сведения о режиме работы, местах нахождения и номерах телефонов отделов (управлений) ГОАУ "МФЦ" содержатся в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.
Почтовый адрес Департамента для направления документов и обращений: Великая ул., д. 8, Великий Новгород, Россия, 173001.
Электронный адрес Департамента для направления обращений:
connect_06@mail.ru.
Телефоны Департамента для справок (консультаций):
приемная: (8-816-2) 77-52-96, факс: (816-2) 983-153;
начальник отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан: (8-816-2) 983-156;
специалисты отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан: (8-816-2) 983-182.
График приема граждан должностными лицами Департамента:
понедельник: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
вторник: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
среда: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
четверг: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
пятница: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
суббота: выходной день
воскресенье: выходной день.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами Департамента как в устной, так и в письменной форме бесплатно.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
При консультировании граждан по телефону должностное лицо, сняв трубку, должно представиться и назвать:
наименование органа (учреждения);
должность;
фамилию, имя, отчество.
Во время разговора должностное лицо (лично или по телефону), обязано относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства, произносить слова четко, не допускать "параллельных" разговоров с окружающими людьми.
Должностное лицо обязано в соответствии с поступившим запросом представлять информацию по следующим вопросам:
наименование, местоположение и режим работы уполномоченного органа, в который следует обращаться с документами для предоставления государственной услуги;
о перечне необходимых документов для предоставления государственной услуги;
о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Иные вопросы рассматриваются должностным лицом только на основании письменного обращения гражданина.
При консультировании по письменным обращениям граждан должностное лицо готовит разъяснения в пределах установленной компетенции.
Ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления государственной услуги по телефону либо при посещении Департамента.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.»;
«2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе представить
2.7.1. Документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства (при отсутствии соответствующей отметки в паспорте) или по месту пребывания заявителя, которые находятся в распоряжении территориального органа федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции;
2.7.2. Документы, подтверждающие факт выдачи удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (в случае если утерянное (пришедшее в негодность) удостоверение было выдано не Департаментом). Данные документы выдаются органами социальной защиты по месту жительства, пребывания гражданина в период выдачи утраченного (испорченного) удостоверения.
Документы, указанные в подпунктах 2.7.1. - 2.7.2. Административного регламента, заявитель вправе представить самостоятельно либо они должны быть получены департаментом в порядке межведомственного взаимодействия.
Департамент не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа исполнительной власти области, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами.»;
«2.14.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
Помещение оборудуется противопожарной системой безопасности и средствами порошкового пожаротушения.
Места ожидания и приема посетителей соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
В здании, в котором предоставляется государственная услуга, создаются условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения.
Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Вход в здание оборудуется пандусом. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации. Надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождение.
На стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.»;
«2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Административные действия сотрудников Департамента, предусмотренные пунктом 3.2 настоящего Административного регламента, могут предоставляться на базе ГОАУ «МФЦ» на основании подписанных соглашений между Департаментом и ГОАУ «МФЦ».
Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее единый портал) или региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» (далее региональный портал), путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и обеспечивает идентификацию заявителя.
При подаче электронного заявления может быть использована простая электронная подпись согласно п.2 статьи 6 Федерального закона от 06 апреля 2011 года №63-ФЗ «Об электронной подписи». Простой электронной подписью является регистрация заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). "Логин" и "пароль" выступают в качестве авторизации на едином портале, региональном портале, подтверждающей правомочность производимых посредством сети Интернет процедур. Идентификатором простой электронной подписи является страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) заявителя в системе обязательного пенсионного страхования.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче электронного заявления, необходимого для получения государственной услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».»;
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) департамента и (или) его должностных лиц и специалистов при предоставлении государственной услуги (далее жалоба).
Заявитель государственной услуги, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами и специалистами департамента (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении государственной услуги), имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Предмет жалобы.
5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушения порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.
5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
7) отказ департамента, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги специалистами и руководителями структурных подразделений департамента, руководителю департамента или его заместителю.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.4.1. Жалоба подается должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб, указанному в пункте 5.3 настоящего административного регламента, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5.4.2. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в настоящем подпункте, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.4.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется департаментом. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или через ГОАУ «МФЦ».
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»;
федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
5.4.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование департамента, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.6. Жалоба, поступившая в департамент, рассматривается руководителем департамента или заместителем руководителя департамента.
Рассмотрение обращения не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
5.5.1. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо гражданского служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Результат рассмотрения жалобы.
5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, должностным лицом или специалистом департамента опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.2. При удовлетворении жалобы департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.6.3. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
доводы заявителя в ходе проверки не нашли свое подтверждение и не могут быть признаны обоснованными.
5.6.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления департамент незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
В случае, если для написания жалобы заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в департаменте, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Департамент обеспечивает:
1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо специалистов посредством размещения информации на стендах департамента, на официальном сайте департамента, в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области"» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.»;
1.2.3. Исключить подпункт 2.6.5.;
1.2.4. Дополнить приложением № 6 в прилагаемой редакции.
3. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».
Руководитель департамента
Н.Н. Ренкас
Приложение к постановлению департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области
от 30.06.2016 № 35
«Приложение № 6
к Административному регламенту департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОФИСАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБЛАСТНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»
№ п/п
Название подразделения
Адрес
Режим работы
Телефон, адрес электронной почты (при наличии)
1
Отдел МФЦ Батецкого муниципального района
175000, Новгородская область, Батецкий район,
п.Батецкий, ул.Советская д.37а
Пн. 8.30-12.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-14.00
89210202795
mfc-bat@mail.ru
2
Управление МФЦ по Боровичскому району
174400, Новгородская обл., Боровичский район, г. Боровичи,
ул. Вышневолоцкая, д.48
Пн. 8.30-18.30
Вт. 8.30-18.30
Ср. 8.30-18.30
Чт. 9.00-20.00
Пт. 8.30-14.00
(по предварительной записи до 18.30)
Сб. 9.00-15.00
(81664)25-715
(81664)25-725
mfc_borovichi@mail.ru
3
ГОАУ МФЦ Валдайского муниципального района
175400, Новгородская обл., Валдайский район, г. Валдай,
ул. Гагарина, д. 12/2,
Пн. 08.30-13.30
Вт. 08.30-17.30
Ср. 08.30-17.30
Чт. 08.30-17.30
Пт. 08.30-17.30
Сб. 09.00-13.00
(81666)21-819
mfc.valday@gmail.com
4
Отдел МФЦ по Великому Новгороду № 1;
Отдел МФЦ по Великому Новгороду № 2
173000, Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24;
173021, Великий Новгород, ул. Ломоносова, д.24/1
Пн. 8.30-14.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-17.30
Сб. 8.30-14.00
(8162)501-053
mfc-vn@novreg.ru
5
Отдел МФЦ Волотовского муниципального района
175100 , Новгородская обл., Волотовский район, п. Волот, ул.Комсомольская, 17б
Пн. 8.30-12.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-14.00
(81662)61-572,
(81662)61-573
mfc.volot@mail.ru
6
Отдел МФЦ
Демянского муниципального района
175310, Новгородская область, Демянский район, п. Демянск,
ул. Ленина, д.13
Пн. 8.30-17.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-16.00
Сб. 9.00-14.00
(81651)44-010
89212013855
mfcdemyansk@
yandex.ru
7
Отдел МФЦ Крестецкого муниципального района
175461, Новгородская обл., Крестецкий р-н, с.Ямская Слобода, ул.Ямская, д. 21
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-17.30
(881659)54-469
a.v.koyvistoynen@ novreg.ru
8
Отдел МФЦ Любытинского муниципального района
174760, Новгородская область, Любытинский район, р.п.Любытино, ул.Советов, д.29
Пн: 8.30-14.30
Вт: 8.30-17.30
Ср:8.30-17.30
Чт:8.30-17.30
Пт:8.30-17.30
Сб: 9.00-15.00
(81668)61-567,
89210202887
mfclubitino@yandex.ru
9
Отдел МФЦ Маловишерского муниципального района
174262, Новгородская область, Маловишерский район,
г.Малая Вишера, ул.Заводской Домострой д.10,
Пн.8.30-17.30
Вт.8.30-19.00
Ср.8.30-17.30
Чт.8.30-19.00
(по предварительной записи до 20.00)
Пт.8.30-17.30
Сб.9.00-13.00
(по предварительной записи до 14.00)
(81660)33-752,
mfz-mv@yandeх.ru
10
Отдел МФЦ Маревского муниципального района
175350, Новгородская область, Маревский район, с. Марево,
ул. Советов, д.27
Пн.8.00-17.00
Вт.8.30-14.30
Ср.8.00-19.00
Чт.8.00-17.00
Пт.8.00-17.00
(81663) 21-397
mfcmarevo@mail.ru
11
Отдел МФЦ Мошенского муниципального района
174450, Новгородская область, Мошенской район, с. Мошенское,
ул. 1 Мая, д.15
Пн. 8.30-14.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
(по предварительной записи до 20.00)
Пт. 8.30-17.00
Сб. 9.00-15.00
(81653)61-328
mochenskoe@mail.ru
12
Управление МФЦ по Новгородскому муниципальному району
173526, Новгородская область, Новгородский район, п. Панковка,
ул. Октябрьская, д.1
Пн: 8.30-12.00
Вт:8.30-17.30
Ср: 8.30-17.30
Чт: 8.30-20.00
Пт: 8.30-17.30
Сб:9.00-14.00
(8162)500-272,
(8162)799-474
y.s.mahmutova@ novreg.ru
13
Отдел МФЦ Окуловского муниципального района
174350, Новгородская обл., Окуловский район, г. Окуловка,
ул. Кирова, д. 9, 1эт.
Пн. 8.00-14.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
(по предварительной записи до 20.00)
Пт. 8.30-17.00
Сб.9.00-15.00
(81657)21-216,
gruzdeva.mfc@ yandex.ru
14
Отдел МФЦ Парфинского муниципального района
175130 Новгородская область, Парфинский район, р.п.. Парфино
ул. Карла Маркса, д.62
Пн.8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-15.00
(81650) 63-134,
(81650) 63-008
mfc-parfino@yandex.ru
15
Отдел МФЦ Пестовского муниципального района
174510, Новгородская область, Пестовский район, г. Пестово,
ул. Боровичская, д. 92
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-14.00
(81669)57-104,
(81669)57-069,
(81669)56-231,
(81669)56-062
mfc-pestovo@yandex.ru
16
Отдел МФЦ Поддорского муниципального района
175260, Новгородская обл., Поддорский район, с. Поддорье,
ул. Полевая, д.15
Пн. 8.30-17.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-17.30
(81658)71-041
mfcpoddorye@mail.ru
17
Отдел МФЦ Солецкого муниципального района
175040, Новгородская обл., Солецкий район,
г. Сольцы,
ул. Ленина, д.1
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-15.00
(816-55)31-908
(816-55)31-188
mfc_solсy@mail.ru
18
Управление МФЦ Старорусского муниципального района
175207, Новгородская обл., Старорусский район, г. Старая Русса, ул. Александровская, д.34
Пн. 8.30- 18.30
Вт. 8.30-18.30
Ср. 8.30-18.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-18.30
Сб. 8.30-14.30
(81652)30-494,
(81652)30-495,
(81652)30-497
str-mfc@mail.ru
19
Отдел МФЦ Хвойнинского муниципального района
174580, Новгородская обл., Хвойнинский район, р.п. Хвойная,
ул. Советская, д.12
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
(по предварительной записи до 20.00)
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-15.00
(81667) 50-622
mfc_xvoinaya@mail.ru
20
Отдел МФЦ Холмского муниципального района
175270, Новгородская обл., Холмский район, г.Холм, ул.Октябрьская, д.51/2
Пн. 8.30-17.00
Вт. 8.30-17.00
Ср. 8.30-17.00
Чт. 9.00-18.00
Пт. 8.30-14.30
(81654)59-026,
(81654)59-024
mfcholm@mail.ru
21
Отдел МФЦ Чудовского муниципального района
174210, Новгородская область, Чудовский район,
г. Чудово,
ул. Некрасова, д. 27
Пн. 8.30-17.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-14.30
Сб. 9.00-15.00
(81665) 45-109,
(81665) 45-160
mfc.chudovo@yandex.ru
22
Отдел МФЦ Шимского муниципального района
174150, Новгородская область, р.п.Шимск, ул.Новгородская, д.25
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
(по предварительной записи до 20.00)
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-15.00
(881656)56-343, (881656)54-322
mfc.shimsk@mail.ru
Проект
1
Утратило силу – постановление департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 22.12.2016 № 95
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
30.06.2016 № 35
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ КОМИТЕТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 16.05.2012 № 7-П «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА»
Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести изменения в постановление комитета социальной защиты населения Новгородской области от 16.05.2012 № 7-п «Об утверждении административного регламента»:
1.1. Заменить в абзаце втором постановления слово «комитета» словами «департамента труда и»;
1.2. В административном регламенте департамента социальной защиты населения Новгородской области по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы, утвержденном названным постановлением:
1.2.1. Заменить:
1.2.1.1. в названии, пунктах 1.1., 2.5., Приложениях №№ 1-4 слово «департамент» словами «департамент труда и» в соответствующем падеже;
1.2.1.2. в пункте 1.2. слова «1 февраля 1944 г.» на «22 июня 1941 г.»;
1.2.1.3. в подпункте 2.6.1. слова «1 февраля 1944 г.» на «22 июня 1941 года» и слова «1 февраля 1944 года» на «22 июня 1941 года»;
1.2.1.4. в пункте 4.2. слова «начальник отдела по проблемам пожилых людей, ветеранов и инвалидов» на «начальник отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан»;
1.2.1.5. в пункте 2.2. и приложении №№ 1-2 слово «Департаментом» словами «Департаментом труда и»;
1.2.1.6. в Приложениях № 3 и № 4 слово «ДЕПАРТАМЕНТ» словами «ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И»;
1.2.2. Изложить пункты 1.3., 2.7., подпункт 2.14.1., пункт 2.16 и раздел 5 в следующей редакции:
«1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно должностным лицом департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области (далее - Департамент), ответственным за предоставление государственной услуги, при личном либо письменном обращении заинтересованных лиц;
государственным областным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее также ГОАУ «МФЦ», учреждение);
с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
посредством размещения на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет),
посредством публикации в средствах массовой информации;
посредством размещения сведений на информационных стендах.
В рамках информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги функционируют информационные порталы:
региональная государственная информационная система "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области": http://uslugi.novreg.ru;
федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru;
официальный сайт Правительства Новгородской области: http://www.novreg.ru/vlast/organs/, раздел "Социальная сфера";
официальный сайт Департамента: http://sockomitet-nov.ru/.
Сведения о режиме работы, местах нахождения и номерах телефонов отделов (управлений) ГОАУ "МФЦ" содержатся в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.
Почтовый адрес Департамента для направления документов и обращений: Великая ул., д. 8, Великий Новгород, Россия, 173001.
Электронный адрес Департамента для направления обращений:
connect_06@mail.ru.
Телефоны Департамента для справок (консультаций):
приемная: (8-816-2) 77-52-96, факс: (816-2) 983-153;
начальник отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан: (8-816-2) 983-156;
специалисты отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан: (8-816-2) 983-182.
График приема граждан должностными лицами Департамента:
понедельник: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
вторник: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
среда: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
четверг: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
пятница: 8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00
суббота: выходной день
воскресенье: выходной день.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами Департамента как в устной, так и в письменной форме бесплатно.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
При консультировании граждан по телефону должностное лицо, сняв трубку, должно представиться и назвать:
наименование органа (учреждения);
должность;
фамилию, имя, отчество.
Во время разговора должностное лицо (лично или по телефону), обязано относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства, произносить слова четко, не допускать "параллельных" разговоров с окружающими людьми.
Должностное лицо обязано в соответствии с поступившим запросом представлять информацию по следующим вопросам:
наименование, местоположение и режим работы уполномоченного органа, в который следует обращаться с документами для предоставления государственной услуги;
о перечне необходимых документов для предоставления государственной услуги;
о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Иные вопросы рассматриваются должностным лицом только на основании письменного обращения гражданина.
При консультировании по письменным обращениям граждан должностное лицо готовит разъяснения в пределах установленной компетенции.
Ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления государственной услуги по телефону либо при посещении Департамента.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.»;
«2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе представить
2.7.1. Документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства (при отсутствии соответствующей отметки в паспорте) или по месту пребывания заявителя, которые находятся в распоряжении территориального органа федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции;
2.7.2. Документы, подтверждающие факт выдачи удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (в случае если утерянное (пришедшее в негодность) удостоверение было выдано не Департаментом). Данные документы выдаются органами социальной защиты по месту жительства, пребывания гражданина в период выдачи утраченного (испорченного) удостоверения.
Документы, указанные в подпунктах 2.7.1. - 2.7.2. Административного регламента, заявитель вправе представить самостоятельно либо они должны быть получены департаментом в порядке межведомственного взаимодействия.
Департамент не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа исполнительной власти области, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами.»;
«2.14.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
Помещение оборудуется противопожарной системой безопасности и средствами порошкового пожаротушения.
Места ожидания и приема посетителей соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
В здании, в котором предоставляется государственная услуга, создаются условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения.
Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Вход в здание оборудуется пандусом. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации. Надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождение.
На стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.»;
«2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Административные действия сотрудников Департамента, предусмотренные пунктом 3.2 настоящего Административного регламента, могут предоставляться на базе ГОАУ «МФЦ» на основании подписанных соглашений между Департаментом и ГОАУ «МФЦ».
Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее единый портал) или региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» (далее региональный портал), путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и обеспечивает идентификацию заявителя.
При подаче электронного заявления может быть использована простая электронная подпись согласно п.2 статьи 6 Федерального закона от 06 апреля 2011 года №63-ФЗ «Об электронной подписи». Простой электронной подписью является регистрация заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). "Логин" и "пароль" выступают в качестве авторизации на едином портале, региональном портале, подтверждающей правомочность производимых посредством сети Интернет процедур. Идентификатором простой электронной подписи является страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) заявителя в системе обязательного пенсионного страхования.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче электронного заявления, необходимого для получения государственной услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».»;
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) департамента и (или) его должностных лиц и специалистов при предоставлении государственной услуги (далее жалоба).
Заявитель государственной услуги, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами и специалистами департамента (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении государственной услуги), имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Предмет жалобы.
5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушения порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.
5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
7) отказ департамента, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги специалистами и руководителями структурных подразделений департамента, руководителю департамента или его заместителю.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.4.1. Жалоба подается должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб, указанному в пункте 5.3 настоящего административного регламента, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5.4.2. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в настоящем подпункте, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.4.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется департаментом. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или через ГОАУ «МФЦ».
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»;
федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
5.4.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование департамента, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.6. Жалоба, поступившая в департамент, рассматривается руководителем департамента или заместителем руководителя департамента.
Рассмотрение обращения не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
5.5.1. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо гражданского служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Результат рассмотрения жалобы.
5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, должностным лицом или специалистом департамента опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.2. При удовлетворении жалобы департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.6.3. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
доводы заявителя в ходе проверки не нашли свое подтверждение и не могут быть признаны обоснованными.
5.6.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления департамент незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
В случае, если для написания жалобы заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в департаменте, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Департамент обеспечивает:
1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо специалистов посредством размещения информации на стендах департамента, на официальном сайте департамента, в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области"» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.»;
1.2.3. Исключить подпункт 2.6.5.;
1.2.4. Дополнить приложением № 6 в прилагаемой редакции.
3. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».
Руководитель департамента
Н.Н. Ренкас
Приложение к постановлению департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области
от 30.06.2016 № 35
«Приложение № 6
к Административному регламенту департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОФИСАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБЛАСТНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»
№ п/п
Название подразделения
Адрес
Режим работы
Телефон, адрес электронной почты (при наличии)
1
Отдел МФЦ Батецкого муниципального района
175000, Новгородская область, Батецкий район,
п.Батецкий, ул.Советская д.37а
Пн. 8.30-12.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-14.00
89210202795
mfc-bat@mail.ru
2
Управление МФЦ по Боровичскому району
174400, Новгородская обл., Боровичский район, г. Боровичи,
ул. Вышневолоцкая, д.48
Пн. 8.30-18.30
Вт. 8.30-18.30
Ср. 8.30-18.30
Чт. 9.00-20.00
Пт. 8.30-14.00
(по предварительной записи до 18.30)
Сб. 9.00-15.00
(81664)25-715
(81664)25-725
mfc_borovichi@mail.ru
3
ГОАУ МФЦ Валдайского муниципального района
175400, Новгородская обл., Валдайский район, г. Валдай,
ул. Гагарина, д. 12/2,
Пн. 08.30-13.30
Вт. 08.30-17.30
Ср. 08.30-17.30
Чт. 08.30-17.30
Пт. 08.30-17.30
Сб. 09.00-13.00
(81666)21-819
mfc.valday@gmail.com
4
Отдел МФЦ по Великому Новгороду № 1;
Отдел МФЦ по Великому Новгороду № 2
173000, Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24;
173021, Великий Новгород, ул. Ломоносова, д.24/1
Пн. 8.30-14.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-17.30
Сб. 8.30-14.00
(8162)501-053
mfc-vn@novreg.ru
5
Отдел МФЦ Волотовского муниципального района
175100 , Новгородская обл., Волотовский район, п. Волот, ул.Комсомольская, 17б
Пн. 8.30-12.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-14.00
(81662)61-572,
(81662)61-573
mfc.volot@mail.ru
6
Отдел МФЦ
Демянского муниципального района
175310, Новгородская область, Демянский район, п. Демянск,
ул. Ленина, д.13
Пн. 8.30-17.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-16.00
Сб. 9.00-14.00
(81651)44-010
89212013855
mfcdemyansk@
yandex.ru
7
Отдел МФЦ Крестецкого муниципального района
175461, Новгородская обл., Крестецкий р-н, с.Ямская Слобода, ул.Ямская, д. 21
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-17.30
(881659)54-469
a.v.koyvistoynen@ novreg.ru
8
Отдел МФЦ Любытинского муниципального района
174760, Новгородская область, Любытинский район, р.п.Любытино, ул.Советов, д.29
Пн: 8.30-14.30
Вт: 8.30-17.30
Ср:8.30-17.30
Чт:8.30-17.30
Пт:8.30-17.30
Сб: 9.00-15.00
(81668)61-567,
89210202887
mfclubitino@yandex.ru
9
Отдел МФЦ Маловишерского муниципального района
174262, Новгородская область, Маловишерский район,
г.Малая Вишера, ул.Заводской Домострой д.10,
Пн.8.30-17.30
Вт.8.30-19.00
Ср.8.30-17.30
Чт.8.30-19.00
(по предварительной записи до 20.00)
Пт.8.30-17.30
Сб.9.00-13.00
(по предварительной записи до 14.00)
(81660)33-752,
mfz-mv@yandeх.ru
10
Отдел МФЦ Маревского муниципального района
175350, Новгородская область, Маревский район, с. Марево,
ул. Советов, д.27
Пн.8.00-17.00
Вт.8.30-14.30
Ср.8.00-19.00
Чт.8.00-17.00
Пт.8.00-17.00
(81663) 21-397
mfcmarevo@mail.ru
11
Отдел МФЦ Мошенского муниципального района
174450, Новгородская область, Мошенской район, с. Мошенское,
ул. 1 Мая, д.15
Пн. 8.30-14.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
(по предварительной записи до 20.00)
Пт. 8.30-17.00
Сб. 9.00-15.00
(81653)61-328
mochenskoe@mail.ru
12
Управление МФЦ по Новгородскому муниципальному району
173526, Новгородская область, Новгородский район, п. Панковка,
ул. Октябрьская, д.1
Пн: 8.30-12.00
Вт:8.30-17.30
Ср: 8.30-17.30
Чт: 8.30-20.00
Пт: 8.30-17.30
Сб:9.00-14.00
(8162)500-272,
(8162)799-474
y.s.mahmutova@ novreg.ru
13
Отдел МФЦ Окуловского муниципального района
174350, Новгородская обл., Окуловский район, г. Окуловка,
ул. Кирова, д. 9, 1эт.
Пн. 8.00-14.00
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
(по предварительной записи до 20.00)
Пт. 8.30-17.00
Сб.9.00-15.00
(81657)21-216,
gruzdeva.mfc@ yandex.ru
14
Отдел МФЦ Парфинского муниципального района
175130 Новгородская область, Парфинский район, р.п.. Парфино
ул. Карла Маркса, д.62
Пн.8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-15.00
(81650) 63-134,
(81650) 63-008
mfc-parfino@yandex.ru
15
Отдел МФЦ Пестовского муниципального района
174510, Новгородская область, Пестовский район, г. Пестово,
ул. Боровичская, д. 92
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-14.00
(81669)57-104,
(81669)57-069,
(81669)56-231,
(81669)56-062
mfc-pestovo@yandex.ru
16
Отдел МФЦ Поддорского муниципального района
175260, Новгородская обл., Поддорский район, с. Поддорье,
ул. Полевая, д.15
Пн. 8.30-17.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-17.30
(81658)71-041
mfcpoddorye@mail.ru
17
Отдел МФЦ Солецкого муниципального района
175040, Новгородская обл., Солецкий район,
г. Сольцы,
ул. Ленина, д.1
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-15.00
(816-55)31-908
(816-55)31-188
mfc_solсy@mail.ru
18
Управление МФЦ Старорусского муниципального района
175207, Новгородская обл., Старорусский район, г. Старая Русса, ул. Александровская, д.34
Пн. 8.30- 18.30
Вт. 8.30-18.30
Ср. 8.30-18.30
Чт. 8.30-20.00
Пт. 8.30-18.30
Сб. 8.30-14.30
(81652)30-494,
(81652)30-495,
(81652)30-497
str-mfc@mail.ru
19
Отдел МФЦ Хвойнинского муниципального района
174580, Новгородская обл., Хвойнинский район, р.п. Хвойная,
ул. Советская, д.12
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
(по предварительной записи до 20.00)
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-15.00
(81667) 50-622
mfc_xvoinaya@mail.ru
20
Отдел МФЦ Холмского муниципального района
175270, Новгородская обл., Холмский район, г.Холм, ул.Октябрьская, д.51/2
Пн. 8.30-17.00
Вт. 8.30-17.00
Ср. 8.30-17.00
Чт. 9.00-18.00
Пт. 8.30-14.30
(81654)59-026,
(81654)59-024
mfcholm@mail.ru
21
Отдел МФЦ Чудовского муниципального района
174210, Новгородская область, Чудовский район,
г. Чудово,
ул. Некрасова, д. 27
Пн. 8.30-17.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
Пт. 8.30-14.30
Сб. 9.00-15.00
(81665) 45-109,
(81665) 45-160
mfc.chudovo@yandex.ru
22
Отдел МФЦ Шимского муниципального района
174150, Новгородская область, р.п.Шимск, ул.Новгородская, д.25
Пн. 8.30-14.30
Вт. 8.30-17.30
Ср. 8.30-17.30
Чт. 8.30-17.30
(по предварительной записи до 20.00)
Пт. 8.30-17.30
Сб. 9.00-15.00
(881656)56-343, (881656)54-322
mfc.shimsk@mail.ru
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Новгородские Ведомости "Официальный выпуск" № 3 от 15.07.2016 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.000 Органы исполнительной власти, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: