Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда



УТРАТИЛО СИЛУ ПРИКАЗОМ ГОСУДАРСВТЕННОГО КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ОТ 23.11.2019 № ОД-266

РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПО ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

ПРИКАЗ от 02.06.2017 №317

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

- в редакции приказа Государственного комитета Республики Саха (Якутия) по занятости населения от 29.09.2017 №п-659, от 31.08.2018 №ОД-218)

В соответствии с Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 № 529 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги», Указом Главы Республики Саха (Якутия) от 24 января 2017 года №1698 «О некоторых вопросах Государственного комитета Республики Саха (Якутия) по занятости населения», приказываю:

1 .Утвердить              Административный              регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу

2. Признать утратившим силу приказ Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) от 22.07.2013 №176-ОД (с изм. от 30.09 15 г №253-ОД) «Об утверждении Административного регламента по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда».

3. Опубликовать настоящий приказ в официальных средствах массовой информации после государственной регистрации в Министерстве по развитию институтов гражданского общества Республики Саха (Якутия).

4. Отделу организационно – кадровой работы и информатизации (А.Н. Николаев) обеспечить официальное опубликование настоящего приказа в установленном порядке.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя председателя А.Б. Павлова.

Председатель                                                                                                                                                 С.И. Москвитин

Административный регламент

предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент Государственного комитета  Республики Саха (Якутия) по занятости населения по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда  (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

Круг заявителей

1.2. Государственная услуга предоставляется государственными учреждениями службы занятости населения (далее – центры занятости) гражданам, признанным в установленном порядке безработными (далее – граждане) по месту их жительства.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.3. Информация о местах нахождения, адресах электронной почты, справочных телефонах Государственного комитета Республики Саха (Якутия) по занятости населения (далее- Комитет) и центров занятости содержится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

График работы Комитета:

понедельник - пятница    9.00 – 18.00;

перерыв на обед            13.00 – 14.00;

суббота, воскресенье - выходной день.

График работы центров занятости по приему получателей государственных услуг:

понедельник – пятница    9.00 - 17.00 без перерыва на обед.

суббота, воскресенье – выходной день.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центра занятости.

График (режим) работы центра занятости подлежит изменению с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

Информация о местах нахождения, почтовых адресах, адресах электронной почты, справочных телефонах, графике работы Комитета и центров занятости, а также информация о государственной услуге и порядке ее оказания предоставляется:

в Комитете;

в центрах занятости;

в помещении Государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия)» (далее – МФЦ); 

посредством размещения на информационных стендах, расположенных
в центрах занятости;

с использованием средств почтовой, электронной и телефонной связи, включая автоинформирование;

посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов;

с использованием информационно-телекоммуникационных сетей на официальных сайтах Комитета (https://gkzn.sakha.gov.ru), центров занятости, едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), республиканском портале государственных и муниципальных услуг (http://www.e-yakutia.ru).

1.4. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги
и сведений о ходе предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется в письменной или устной форме, а также в электронной форме.

Письменные обращения о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваются работниками Комитета и центров занятости с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Комитета и центров занятости подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Комитета или центра занятости, в который позвонил гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах центров занятости.

1.5. Стенды для информирования о государственной услуге размещаются в зданиях центров занятости при входе в помещение и содержат следующую информацию:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Комитета и центров занятости;

перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (краткое изложение в текстовом виде);

порядок обжалования решения, действия органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица и работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, были обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

образцы заполнения бланка заявления-анкеты;

рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлению резюме;

график предоставления государственной услуги по групповой форме проведения занятий.

1.6. Способы обращения, которые необходимы для получения государственной услуги:

- непосредственно в центре занятости населения;

- через МФЦ;

- посредством почтовой или факсимильной связи.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда.

Наименование органа исполнительной власти Республики Саха (Якутия),

предоставляющего государственную услугу

2.2. Комитет организует, обеспечивает и контролирует на территории Республики Саха (Якутия) деятельность центров занятости по предоставлению государственной услуги.

Центры занятости предоставляют государственную услугу гражданам на территории соответствующих муниципальных образований.

В предоставлении государственной услуги (в части приема документов, необходимых для предоставления услуги) участвует МФЦ при наличии заключенных соглашений о взаимодействии между МФЦ и Комитетом.

Предоставление государственной услуги осуществляют работники центров занятости (далее – работник).

Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центрами занятости на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при социальной адаптации граждан на рынке труда, формами тренингов и технологий социальной адаптации граждан на рынке труда, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

Привлеченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

Привлеченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

2.3. Центры занятости не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Результат предоставления государственной услуги.

2.4. Результатом предоставления государственной услуги являются:

1) выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего один или несколько вариантов рекомендаций:

-  Реализовывать отработанные на занятиях способы поиска работы с использованием стратегии проведения собеседования и техники ведения телефонных переговоров.

- Продолжить работу по трудоустройству путем рассылки резюме по выбранным специальностям.

- Использовать эффективные методы проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации и формирования активной жизненной позиции.

-  Скорректировать план поиска работы и личный профессиональный план.

2) отказ в предоставлении государственной услуги по основаниям, установленным пунктом 2.13 настоящего Административного регламента.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления - не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан.

2.6. Законодательством Российской Федерации оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.7. Граждане имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

Предоставление государственной услуги в электронной форме

2.8. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Трудовой кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; 2008, № 9,   ст. 812; 2011, № 25, ст. 3539; 2012, № 10, ст. 1164, № 14, ст. 1553; № 31,   ст. 4325; № 47, ст. 6399; № 50, ст. 6954, 6959; № 53, ст. 7605);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; 2001, № 53, ст. 5024; 2003, № 2, ст. 160; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2008, № 52, ст. 6242; 2009, № 52, ст. 6443; 2011, № 29, ст. 4296; № 49, ст. 7039) (далее – Закон о занятости населения);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации,  1995, N 48, ст. 4563; 2003, N 43,  ст.  4108;  2004,  N 35,  ст.  3607; 2007, № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5421; 2008,  N 30, ст. 3616);

Федеральный закон от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 52, ст. 5880; 1998, № 7, ст. 788; 2000, № 33, ст. 3348);

Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст. 3177; 2004, № 35, ст. 3607; № 49,  ст. 4849; 2007, № 30, ст. 3808; 2011, № 49, ст. 7056);

Федеральный закон от 02 июня 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской  Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196);  

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст.2038; № 27, ст.3873, №  27, ст.3880, № 29, ст.4291, № 30, ст.4587, № 49, ст.7061; 2012, № 31, ст.4322);

Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Собрание законодательства РФ», 11.04.2011, N 15, ст. 2036.)

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451)

постановление Правительства Российской Федерации от 07 сентября 2012 года № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы» (далее – Порядок регистрации);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 года № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений»;

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года № 3н «Об утверждении стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда»;

приказ  Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 июня 2012 года № 10н «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по осуществлению социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными»;

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. № 125н «Об утверждении форм бланков  личного  дела  получателя  государственных услуг в области содействия занятости населения»;

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от  12 октября 2011 года № 958 «О государственной программе Республики Саха (Якутия) «Содействие занятости населения Республики Саха (Якутия) на 2012-2019 годы»;

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 23 декабря 2011 года № 1125 «Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Республике Саха (Якутия)»;

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 11 апреля 2013 года № 2010 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения или действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия) и их должностных лиц, государственных служащих исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия) (Якутские ведомости 26, 17.04.13 г.);

Указ Главы Республики Саха (Якутия) от 25 ноября 2014 г. № 167 «Об утверждении порядка работы в государственной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия)»

Указ Главы Республики Саха (Якутия) от 15 марта 2016 года № 996 «О внесении изменений в Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 16.03.2011 № 529 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги»;

Указ Главы Республики Саха (Якутия) от 23 апреля 2015 г. № 458 «Об утверждении Положений о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его Коллегии».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги,

услуг, необходимых и обязательных для предоставления

государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,

и информация о способах их получения заявителями,

порядке их представления

2.10.              Документами, необходимыми для получения безработными гражданами государственной услуги, являются:

2.10.1.              Заявление (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) или предложение о предоставлении государственной услуги, согласованное с получателем государственной услуги, выданное центрами занятости (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту). В заявлении содержится фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) безработного гражданина и дата обращения, заявление заверяется подписью безработного гражданина.

Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником центра занятости населения, осуществляющим предоставление государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда или по содействию гражданам в поиске подходящей работы.

В предложении содержится:

-  наименование государственного учреждения службы занятости населения;

- фамилия, имя, отчество безработного гражданина;

- фамилия, имя, отчества работника государственного учреждения службы занятости населения, выдавшего предложение;

-  согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;

-  дата выдачи предложения.

Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с предложением о предоставлении государственной услуги. Предложение заверяется личной подписью работника центра занятости населения. Получатель государственной услуги письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) с предоставлением государственной услуги, которое заверяется личной подписью гражданина.

2.10.2.Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лиц без гражданства.

Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально удостоверены.

2.10.3.              Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, - у безработных граждан, относящихся к категории инвалидов.

2.11. При предоставлении государственной услуги межведомственное (межуровневое) взаимодействие не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления

государственной услуги, услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги, которые находятся

в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе

представить по собственной инициативе, и информация

о способах их получения заявителями,

порядке их представления

2.12. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые безработный гражданин вправе представлять по собственной инициативе, отсутствуют.

Указание на запрет требования от заявителя

2.13. Центры занятости, МФЦ не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственной услуги".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.14. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются отсутствие документов, указанных в пункте 2.16.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.15.  Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.16. Основанием для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги являются:

2.16.1. Отсутствие необходимых для предоставления государственной услуги документов в соответствие с положениями настоящего Административного регламента.

2.16.2. Предоставление государственной услуги гражданам прекращается в связи со снятием граждан с регистрационного учета в центре занятости в случаях, предусмотренных Порядком регистрации.

2.16.3. Представление ложной информации или недостоверных сведений, документов (Решение об отказе в приложении 7 к Административному регламенту).

2.17. Заявители вправе отказаться от предоставления государственной услуги на основании личного письменного заявления, заверенного подписью с указанием даты, фамилии, имени и отчества (при наличии) заявителя. (Решение об отказе в приложении 7 к Административному регламенту).

Перечень услуг, необходимых и обязательных

для предоставления государственной услуги, в том числе

сведения о документе, выдаваемом организациями,

участвующими в предоставлении государственной услуги

2.18. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

2.19. Государственная услуга предоставляется безработному гражданину бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, необходимых и обязательных

для предоставления государственной услуги, включая

информацию о методиках расчета размера такой платы

2.20. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги

2.21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги при личном обращении заявителей и при получении результата не должен превышать 15 минут.

2.22. В случае личного обращения заявителей по предварительной записи время ожидания предоставления государственной услуги не должно превышать 5 минут.

Общие положения, характеризующие предоставление государственной услуги

2.23. Государственная услуга предоставляется безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления по предварительной записи и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.

2.24. Предоставление государственной услуги безработным гражданам осуществляется в специально оборудованных помещениях центров занятости населения, организациях, осуществляющих услугу на договорной основе, в административных зданиях муниципальных образований и поселений при выездном предоставлении государственной услуги, а также на базе специально оборудованных и оснащенных транспортных средств – мобильных центров.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Места предоставления государственной услуги должны отвечать следующим требованиям:

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, контактных номерах телефонов, графике приема клиентов.

Обеспечение возможности инвалидам самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги.

Служебные кабинеты оборудуются соответствующими вывесками, указателями.

При отсутствии сопровождающего, работники Центра занятости обеспечивают сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения, при передвижении в помещении, в котором предоставляется государственная услуга.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на инфомате (информационном стенде), а также на официальном сайте. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями, а также учитывать особенности инвалидов, связанные с ограничением их жизнедеятельности.

Рабочие места лиц, предоставляющих государственную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления государственной услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб).

Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. В местах ожидания должны быть обеспечены свободные места для размещения кресел-колясок.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.

В помещение, в котором предоставляются государственная услуга, обеспечивается допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.

В случаях, если помещение, в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, Центр занятости должен принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.25. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

Показатели качества и доступности государственной услуги

2.26. Показателями качества и доступности государственной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

4) возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в МФЦ.

5) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

6) степень достижения центром занятости населения целевых контрольных показателей;

7) доля численности граждан, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан;

8) доля обоснованных жалоб на предоставление государственной услуги;

9) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, должно составлять не более 4 взаимодействий с общей продолжительностью не более 8 часов при индивидуальной форме предоставления и не более 32 часа при групповой форме предоставления без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги

(в части приема заявления на участие в программах социальной адаптации)

2.27. Особенности выполнения административной процедуры.

При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в МФЦ.

При обращении безработных граждан почтовой или факсимильной связью, отправляется ответ о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).

Письменные обращения по вопросам предоставления государственной услуги, регистрируются в течение 1 рабочего дня со дня поступления и рассматриваются должностными лицами с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 15 дней со дня регистрации обращения.

III.Состав, последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее соответственно также - анализ сведений о безработном гражданине, регистр получателей государственных услуг);

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации (далее - информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги);

3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан (далее - методики), выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)) (далее - предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование));

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения (далее - проведение тестирования (анкетирования));

5) обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации (далее - обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина);

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве (далее - обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования);

7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги (далее - согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации);

8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве (далее - обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы);

9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов (далее - обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы);

10) обсуждение с безработным гражданином индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработку рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы (далее - обсуждение с безработным гражданином индивидуальных планов самостоятельного поиска работы);

11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);

12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении (далее - обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства);

13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организацию проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования (далее - организация проведения собеседования с работодателем);

15) подготовку рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовку рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей (далее - обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу);

19) оценку степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработку результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовку рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдачу заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 3.2 - 3.4, 3.6 - 3.14, 3.16 - 3.21, 3.23 раздела 3 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

Блок-схема последовательности административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.

Обязанности работника центра занятости, ответственного за предоставление государственной услуги и выполнение административных процедур (действий), должны быть закреплены в его должностной инструкции.

3.1. Анализ сведений о безработном гражданине

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине является обращение безработного гражданина в центр занятости с заявлением о предоставлении государственной услуги или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости.

Безработные граждане при личном обращении за предоставлением государственной услуги в центр занятости вместе с заявлением о предоставлении государственной услуги или согласием с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости, представляют документы, указанные в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.

В случае если безработный гражданин направил заявление о предоставлении государственной услуги в центр занятости почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи, то при личном обращении за предоставлением государственной услуги в центр занятости безработный гражданин представляет документы, указанные в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.

3.1.2. В случае если заявление о предоставлении государственной услуги заполнено безработным гражданином неправильно, работник центра занятости помогает ему устранить недостатки при личном обращении.

В случае если предложение о предоставлении государственной услуги в части его заполнения безработным гражданином оформлено неправильно, работник центра занятости помогает безработному гражданину заполнить соответствующую форму правильно.

3.1.3. Работник центра занятости на основании заявления о предоставлении государственной услуги или согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости, и документов, представленных безработным гражданином, задает параметры поиска сведений о безработном гражданине в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в электронном виде.

Работник центра занятости регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости, в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг.

Заявление о предоставлении государственной услуги или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости, приобщаются к личному делу безработного гражданина.

3.1.4. Работник центра занятости проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Административного регламента. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Административного регламента, работник центра занятости принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости информирует безработного гражданина о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости разъясняет причины, основания отказа, оформляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту в двух экземплярах, один из которых выдает безработному гражданину, а второй приобщает к личному делу безработного гражданина и переходит к административной процедуре, указанной в пункте 3.24 настоящего раздела.

3.1.5. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости принимает решение о предоставлении государственной услуги и информирует безработного гражданина о принятом решении.

3.1.6. Работник центра занятости проводит анализ следующих сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг, на основании документов, предъявленных им при регистрации в качестве безработного гражданина:

- профессии (специальности), квалификации, должности, вида деятельности;

- знаний, умений, навыков и компетенции, позволяющих вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

- наличия медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.

В случае отказа безработного гражданина от предложения о предоставлении государственной услуги, выданного центром занятости, она может быть предоставлена на основании заявления о предоставлении государственной услуги, представленного безработным гражданином в центр занятости после отказа.

3.1.7. Результатом административной процедуры является осуществление анализа сведений о безработном гражданине или выдача решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 10 минут.

3.2. Информирование безработного гражданина о порядке

предоставления государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по информированию безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги является проведение анализа сведений о безработном гражданине.

Работник центра занятости информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги (индивидуальной и (или) групповой), графике ее предоставления, о методах, методиках, формах тренингов и технологий, используемых при социальной адаптации безработных граждан.

Работник центра занятости в ходе беседы выясняет причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.

3.2.2. Результатом административной процедуры является информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.

3.3. Предложение безработному гражданину пройти

тестирование (анкетирование)

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) является информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги.

Работник центра занятости предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

3.3.2. Результатом административной процедуры является выбор безработным гражданином методики тестирования (анкетирования), способа тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и формы предоставления государственной услуги.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 5 минут, по групповой форме - 20 минут.

3.4. Проведение тестирования (анкетирования)

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) является выбор безработным гражданином методики тестирования (анкетирования), способа тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и формы предоставления государственной услуги.

Работник центра занятости проводит тестирование (анкетирование) с учетом выбора безработного гражданина.

3.4.2. Результатом административной процедуры является прохождение безработным гражданином тестирования (анкетирования).

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 10 минут, по групповой форме - 20 минут.

3.5. Обработка материалов тестирования (анкетирования)

безработного гражданина

3.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина является прохождение безработным гражданином тестирования (анкетирования).

Работник центра занятости проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Работник центра занятости анализирует результаты тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Работник центра занятости определяет предварительные направления социальной адаптации безработного гражданина, формирует тематику и план проведения занятий по социальной адаптации.

3.5.2. Результатом административной процедуры является определение на основе результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина предварительных направлений социальной адаптации безработного гражданина, формирование тематики и плана проведения занятий для последующего согласования с безработным гражданином.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 20 минут.

3.6. Обсуждение с безработным гражданином результатов

тестирования (анкетирования)

3.6.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) является определение на основе результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина предварительных направлений социальной адаптации безработного гражданина, формирование тематики и плана проведения занятий для последующего согласования с безработным гражданином.

Работник центра занятости обсуждает результаты тестирования (анкетирования) с безработным гражданином.

Работник центра занятости в ходе беседы с безработным гражданином и на основании результатов тестирования (анкетирования) выявляет основные причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, уточняет, при необходимости, предварительные направления социальной адаптации, сформированные тематику и план проведения занятий для последующего согласования с безработным гражданином.

Работник центра занятости формирует для последующего согласования с безработным гражданином перечень направлений социальной адаптации, тематику и план проведения занятий.

3.6.2. Результатом административной процедуры является сформированные для последующего согласования с безработным гражданином перечень направлений социальной адаптации, тематика и план проведения занятий.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 5 минут, по групповой форме - 30 минут.

3.7. Согласование с безработным гражданином направлений

социальной адаптации

3.7.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений социальной адаптации является сформированные для последующего согласования с безработным гражданином перечень направлений социальной адаптации, тематика и план проведения занятий.

Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с направлениями социальной адаптации, содержащимися в сформированном перечне направлений социальной адаптации, с тематикой и планом проведения занятий с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

Работник центра занятости согласовывает с безработным гражданином направления социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации.

3.7.2. Результатом административной процедуры является согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 5 минут, по групповой форме - 30 минут.

3.8. Обучение безработного гражданина методам и способам

поиска работы

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина методам и способам поиска работы является согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации.

Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с методами, способами поиска работы, технологиями поиска работы:

- с использованием регистра получателей государственных услуг (банки вакансий и работодателей);

- с использованием средств массовой информации;

- с использованием Интернет-ресурсов;

- путем прямого обращения к работодателям;

- путем обращения в организации по содействию в трудоустройстве населения;

- путем обращения к знакомым и родственникам;

- путем размещения или рассылки резюме;

- с использованием других возможных способов.

Работник центра занятости выясняет у безработного гражданина, какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.

Работник центра занятости информирует безработного гражданина о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у безработного гражданина профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися профессиями (специальностями).

Работник центра занятости выдает безработному гражданину задание по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности), по подготовке перечня профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству.

3.8.2. Результатом административной процедуры является овладение безработным гражданином новыми возможными направлениями поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности).

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 30 минут, по групповой форме - 180 минут.

3.9. Обучение безработного гражданина технологии составления

индивидуального плана самостоятельного поиска работы

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы является наличие в тематике и плане проведения занятий вопросов по обучению безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с технологией составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

Работник центра занятости предлагает безработному гражданину сформировать индивидуальный план самостоятельного поиска работы по форме в соответствии с Приложением №4 настоящего Административного регламента.

3.9.2. Результатом административной процедуры является сформированный безработным гражданином индивидуальный план самостоятельного поиска работы.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 15 минут, по групповой форме - 180 минут.

3.10. Обсуждение с безработным гражданином индивидуальных

планов самостоятельного поиска работы

3.10.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином индивидуальных планов самостоятельного поиска работы является составление безработным гражданином плана самостоятельного поиска работы.

Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином индивидуальный план самостоятельного поиска работы и дает рекомендации по его совершенствованию, а также по активизации действий по самостоятельному поиску работы.

3.10.2. Результатом административной процедуры является составление скорректированного плана самостоятельного поиска работы безработным гражданином в соответствии с рекомендациями работника центра занятости.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 5 минут, по групповой форме - 50 минут.

3.11. Обучение безработного гражданина технологии

составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме

и направление его работодателю (с согласия

безработного гражданина)

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления резюме, составлению резюме, обсуждению резюме и направлению его работодателю (с согласия безработного гражданина) является наличие в тематике и плане проведения занятий вопросов по обучению безработного гражданина технологии составления резюме.

Работник центра занятости знакомит безработного гражданина со структурой резюме, порядком его составления с учетом требований работодателей к кандидатурам работников, содействует формированию у безработного гражданина навыков составления резюме.

Работник центра занятости предлагает безработному гражданину составить резюме.

Работник центра занятости и безработный гражданин обсуждают составленное резюме и при необходимости вносят в него изменения и дополнения, связанные с представлением информации о безработном гражданине как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.

Работник центра занятости предлагает ознакомиться с банком вакансий и работодателей, подобрать вариант подходящей работы и с согласия безработного гражданина направить ему составленное резюме.

3.11.2. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления резюме, составлению резюме, обсуждению резюме и направлению его работодателю (с согласия безработного гражданина) является составление безработным гражданином резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина).

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 80 минут, по групповой форме - 300 минут.

3.12. Обучение безработного гражданина методике проведения

переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства

3.12.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства является наличие в тематике и плане проведения занятий вопросов по обучению методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства.

Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

3.12.2. Результатом административной процедуры является овладение безработным гражданином методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 60 минут, по групповой форме - 180 минут.

3.13. Проведение тренинга (видеотренинга с согласия

безработного гражданина) по собеседованию с работодателем

и обсуждение его результатов

3.13.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов является овладение безработным гражданином методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства.

Работник центра занятости проводит с безработным гражданином тренинг (видеотренинг с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем.

Работник центра занятости и безработный гражданин обсуждают результаты проведения тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина).

3.13.2. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином навыков собеседования с работодателем.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 90 минут, по групповой форме - 360 минут.

3.14. Организация проведения собеседования с работодателем

3.14.1. Основанием для начала административной процедуры по организации проведения собеседования с работодателем является получение безработным гражданином навыков собеседования с работодателем.

Безработный гражданин проходит собеседование с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя.

Работник центра занятости и безработный гражданин обсуждают результаты проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя.

Работник центра занятости дает безработному гражданину рекомендации по проведению собеседования с работодателем.

3.14.2. Результатом административной процедуры является собеседование с работодателем и обсуждение его результатов.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 10 минут.

3.15. Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков

делового общения и проведения собеседований с работодателем

3.15.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем является собеседование с работодателем.

Работник центра занятости дает рекомендации по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

3.15.2. Результатом административной процедуры являются устные рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 10 минут.

3.16. Обсуждение вопросов формирования делового имиджа,

обучение методам самопрезентации

3.16.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению вопросов формирования делового имиджа, обучению методам самопрезентации является наличие в тематике и в плане проведения занятий вопросов по формированию делового имиджа и обучению методам самопрезентации.

Работник центра занятости в ходе занятия знакомит безработного гражданина с особенностями формирования делового имиджа, методами самопрезентации.

Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином вопросы, направленные на формирование делового имиджа, и отрабатывает с ним методы самопрезентации.

3.16.2. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином навыков формирования делового имиджа и самопрезентации.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 30 минут, по групповой форме - 180 минут.

3.17. Подготовка рекомендаций по совершенствованию

безработным гражданином навыков самопрезентации

3.17.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации является получение безработным гражданином навыков формирования делового имиджа и самопрезентации.

Работник центра занятости в ходе занятия обсуждает с безработным гражданином приобретенные навыки самопрезентации и дает рекомендации по их совершенствованию.

3.17.2. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином устных рекомендаций по совершенствованию навыков самопрезентации.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 10 минут, по групповой форме - 60 минут.

3.18. Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу

на новую работу

3.18.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, является наличие в тематике и плане проведения занятий вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу.

Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

3.18.2. Результатом административной процедуры является информирование безработного гражданина по вопросам, связанным с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 20 минут, по групповой форме - 60 минут.

3.19. Оценка степени усвоения информации и приобретения

навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

3.19.1. Основанием для начала административной процедуры по оценке степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации является завершение занятия в соответствии с тематикой и планом проведения занятий.

Работник центра занятости в конце каждого занятия, предусмотренного тематикой и планом проведения занятий, оценивает степень усвоения информации и приобретения навыков безработным гражданином в ходе проведения опроса или обсуждения результатов занятия.

3.19.2. Результатом административной процедуры является оценка степени усвоения информации и приобретения навыков безработным гражданином, предусмотренных тематикой и планом проведения занятий.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 10 минут, по групповой форме - 20 минут.

3.20. Проведение тестирования (анкетирования) безработного

гражданина по окончании занятий по социальной адаптации,

обработка результатов тестирования (анкетирования)

3.20.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработке результатов тестирования (анкетирования) является окончание занятий по социальной адаптации.

Работник центра занятости проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина.

Работник центра занятости проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан.

3.20.2. Результатом административной процедуры являются обработанные материалы тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 5 минут, по групповой форме - 20 минут.

3.21. Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые

носят индивидуальный (личный) характер, в том числе

в индивидуальном порядке

3.21.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке, является наличие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер.

Работник центра занятости выясняет наличие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке.

В случае согласия безработный гражданин и работник центра занятости обсуждают вопросы, которые носят индивидуальный (личный) характер.

3.21.2. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином рекомендаций по обсуждаемым вопросам.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 10 минут, по групповой форме - 20 минут.

3.22. Подготовка рекомендаций безработному гражданину

по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой

беседы с работодателем, самопрезентации, формированию

активной жизненной позиции в виде заключения

о предоставлении государственной услуги

3.22.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги являются обработанные материалы тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации.

Работник центра занятости анализирует обработанные материалы тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации.

Работник центра занятости готовит рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

3.22.2. Результатом административной процедуры являются подготовленные рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 10 минут.

3.23. Выдача заключения о предоставлении государственной

услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу

получателя государственных услуг второго экземпляра

заключения о предоставлении государственной услуги

3.23.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по выдаче заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги является подготовка рекомендаций, оформленных в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости выполняет следующие действия:

- распечатывает заключение в двух экземплярах, подписывает каждый экземпляр и знакомит с ними безработного гражданина под подпись;

- один экземпляр заключения выдает безработному гражданину, второй - приобщает к личному делу гражданина.

3.23.2. Результатом административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 5 минут, по групповой форме - 30 минут.

3.24. Внесение результатов выполнения административных

процедур (действий) в регистр получателей государственных

услуг в сфере занятости населения

3.24.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги или выдача решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.24.2. Работник центра занятости выполняет следующие действия:

- задает параметры поиска сведений о безработном гражданине, получившем государственную услугу в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг, и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде;

- вносит сведения о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг;

- осуществляет вывод на печатающее устройство информации о посещении безработным гражданином центра занятости для получения государственной услуги;

- приобщает распечатанную информацию к личному делу получателя государственных услуг.

3.24.3. Результатом административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг является внесение результатов выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг.

Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.

Общий срок (период времени) предоставления государственной услуги не должен превышать сроков, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента.

IV. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами органов и учреждений, предоставляющих государственную услугу нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), а также положений Административного регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем центра занятости населения или уполномоченным им работником.

4.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости настоящего Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. № 19273), требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Порядок осуществления контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения

4.4. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Комитет в рамках исполнения полномочий по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

4.5. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Комитетом, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения, плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

4.6. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Комитетом, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения.

4.7. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.8. Заявители могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (действий), предусмотренных Административным регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) работников органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействия) работников и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги работниками центра занятости и Комитета путем обращения в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта центров занятости и Комитета, единого портала, либо республиканского портала.

5.2. Жалоба принимается при личном приеме заявителя – в досудебном порядке руководителем центра занятости населения на решение, действие (бездействие) работников центра занятости населения; в Комитете – на решение, действие (бездействие) руководителя центра занятости либо должностных лиц Комитета; в МФЦ -на решение, действие (бездействие)  должностных лиц Комитета, работников центра занятости населения; в администрацию Главы и Правительства Республики Саха (Якутия) - на решение и действие (бездействие) министра и заместителей министра.

5.3. Заявитель вправе обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требования у заявителей представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом;

4) требования у заявителей представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Саха (Якутия) и органов местного самоуправления находятся в распоряжении федеральных и республиканских исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственную услугу, иных федеральных и республиканских исполнительных органов государственной власти, органов  местного самоуправления и (или) подведомственных федеральным или республиканским исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, установленных Федеральным законом 210-ФЗ;

5) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом;

6) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

7) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;

8) отказ работников и должностных лиц центров занятости и Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в центр занятости или Комитет.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) работников центра занятости и Комитета, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра занятости, предоставляющего государственную услугу, работника или должностного лица центра занятости или Комитета, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости либо работников центра занятости и Комитета;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости либо работников центра занятости и Комитета.

5.7. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения являются следующие причины:

не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению;

содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

5.9. При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа, срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра занятости либо работников центра занятости и Комитета в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы должно быть принято одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости либо работником центра занятости и Комитета опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) Центра занятости, работников Центра занятости и Комитета, а также принимаемые ими решения при рассмотрении жалобы в судебном порядке. Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов.

5.14. Жалобы на решения, принятые руководителем Комитета, подаются заявителем в Правительство Республики Саха (Якутия). 

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда

Наименование республиканского органа исполнительной власти

Адрес

Электронный адрес

Контактный телефон

Комитет Республики Саха (Якутия) по занятости населения

677000, Республика Саха (Якутия), г.Якутск, ул. Петра Алексеева 6/1

https://gkzn.sakha.gov.ru

424034

Наименование государственных казенных учреждений Республики Саха (Якутия) центров занятости населения

Адрес

Электронный адрес

Контактный телефон

ГКУ РС(Я) «Центр занятости населения Абыйского улуса»

678890, Республика Саха (Якутия), Абыйский улус, поселок Белая Гора, улица Ефимова, дом № 1.

czan_abyj@sakha.gov.ru

(41159)21157, 21346

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Аллайховского улуса»

678800, Республика Саха (Якутия),Аллайховский район, поселок Чокурдах, улица 50 лет СССР, дом № 3.

czan_allaj@sakha.gov.ru

(41158)21904, 21581

ГКУ РС(Я) «Центр занятости населения Амгинского улуса»

678600, Республика Саха (Якутия), Амгинский улус, село Амга, улица Партизанская, дом № 79.

czan_amga@sakha.gov.ru

(41142)41989

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Анабарского национального (долгано-эвенкийского) улуса»

678440, Республика Саха (Якутия), Анабарский национальный (долгано-эвенкийский) улус, село Саскылах, улица Октябрьская, дом № 12.

czan_anabar@sakha.gov.ru

(41168)21578, 21194

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Булунского улуса»

678400, Республика Саха (Якутия), Булунский улус, поселок Тикси, улица Академика Федорова, дом № 30, квартира № 6.

czan_bulun@sakha.gov.ru 

(41167)53435, 53482

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Верхневилюйского улуса»

678230, Республика Саха (Якутия), Верхневилюйский улус, село Верхневилюйск, улица Ленина, дом № 10, корпус № «а», квартира № 2.

czan_vvil@sakha.gov.ru

(41133)42476

42267

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Верхнеколымского улуса»

678770, Республика Саха (Якутия), Верхнеколымский улус, поселок Зырянка, улица Ленина, дом № 20.

czan_vkol@sakha.gov.ru

(41155)42180

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Верхоянского улуса»

678500, Республика Саха (Якутия), Верхоянский район, поселок Батагай, улица Ленина, дом № 16.

czan_vkhon@sakha.gov.ru  

(41165)21437

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Вилюйского улуса»

678200, Республика Саха (Якутия), Вилюйский улус, город Вилюйск, улица Ярославского, дом № 4.

czan_vil@sakha.gov.ru

(41132)  42364

    43178

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Горного улуса»

678030, Республика Саха (Якутия), Горный улус, с.Бердигестях, улица Семена Данилова, дом 51, корпус "Б".

czan_gor@sakhagov.ru

(41131)41441, 41495

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Жиганского национального эвенкийского улуса»

678330, Республика Саха (Якутия), Жиганский улус, село Жиганск, улица Аммосова, дом № 28.

czan_zhig@sakhagov.ru

(41164)21541

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Кобяйского улуса»

678300, Республика Саха (Якутия), Кобяйский улус, поселок Сангар, улица Ленина, дом № 49

czan_cob@sakha.gov.ru

(41163)21504, 21344

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Ленского района»

678144, Республика Саха (Якутия), Ленский район, город Ленск, улица Ленина, дом 65, офис 109

czan_lensk@sakha.gov.ru  

(41137)42241, 43791

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Мегино-Кангаласского улуса»

678080, Республика Саха (Якутия), Мегино-Кангаласский улус, п. Нижний Бестях, квартал Магистральный, дом № 1.

сzan_mkan@sakha.gov..ru 

(41143)47919,

47920

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Момского района»

678860, Республика Саха (Якутия), Момский район, село Хонуу, улица капитана Елкина, дом № 4

czan_mom@sakha.gov.ru  

(41150)21863, 21656

ГКУ РС(Я) «Центр занятости населения Намского улуса»

678380, Республика Саха (Якутия), Намский улус, село Намцы, улица Ойунского, дом № 5, корпус № 1.

czan_nam@sakha.gov.ru

(41162)41204, 41148

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Нижнеколымского улуса»

678830, Республика Саха (Якутия), Нижнеколымский улус, поселок Черский,  улица Бурнашова, дом № 14

czan_nkol@sakha.gov.ru  

(41157)22501

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Нюрбинского улуса»

678450, Республика Саха (Якутия), Нюрбинский улус, город Нюрба, улица Октябрьская, дом № 13

czan_nur@sakha.goy.ru

(41134)23163

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Оймяконского улуса»

678730, Республика Саха (Якутия), Оймяконский улус, поселок Усть- Нера, улица Полярная, дом № 1.

czan_oim@sakha.gov.ru

(41154)22517,

22474

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Олекминского улуса»

678100, Республика Саха (Якутия), Олекминский улус, город Олекминск, улица 50 лет Победы, дом № 63.

czan_olek@sakha.gov.ru 

(41138)41923

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Оленекского улуса»

678480, Республика Саха (Якутия), Оленекский улус, село Оленек, улица Боескорова, дом № 7.

czan_olen@sakha.gov.ru  

(41169)21372, 21627

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Среднеколымского улуса»

678790, Республика Саха (Якутия), Среднеколымский улус, город Среднеколымск, улица Навроцкого, дом №11

czan_skol@sakha.gov.ru  

(41156)41208, 41263

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Сунтарского улуса»

678290, Республика Саха (Якутия), Сунтарский улус, село Сунтар, улица Кирова, дом № 62.

czan_sun@sakha.gov.ru

(41135)22341

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Таттинского улуса»

678650, Республика Саха (Якутия), Таттинский улус, село Ытык- Кюель, улица Ленина, дом № 44.

czan_tat@sakha.gov.ru

(41152)42302, 41920

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения  Томпонского района»

678720, Республика Саха (Якутия), Томпонский район, поселок Хандыга, улица Г.Кудрявого, дом № 31, кабинет № 26

czan_tomp@sakha.gov.ru

(41153)41891,

42692

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Усть-Алданского улуса»

678350, Республика Саха (Якутия), Усть-Алданский улус, село Борогонцы, улица Ленина, дом № 45

czan_uald@sakha.gov.ru

(41161) 41890

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Усть-Майского улуса»

678620, Республика Саха (Якутия), Усть-Майский улус, поселок Усть- Мая, улица Пирогова, дом № 27.

czan_umai@sakha.gov.ru

(41141)42973, 42226

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Усть-Янского улуса»

678540, Республика Саха (Якутия), Усть- Янский улус, поселок Депутатский, квартал Арктика, дом № 12.

czan_uyan@sakha.gov.ru

(41166)27018,

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Хангаласского улуса»

678000, Республика Саха (Якутия), Хангаласский улус, город Покровск, улица братьев Ксенофонтовых, дом № 1, квартира № 63.

czan_khan@sakha.gov.ru

(41144)45027, 43570, 45106

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Чурапчинского улуса»

678670, Республика Саха (Якутия), Чурапчинский улус, село Чурапча, улица Ленина, дом № 35.

czan_chur@sakha.gov.ru

(41151)41732, 42708

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Эвено-Бытантайского улуса»

678580, Республика Саха (Якутия), Эвено-Бытантайский национальный улус, село Батагай-Алыта, улица Шадрина, дом № 3.

czan_ebyt@sakha.gov.ru

(41160)21004, 21192

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Алданского района»

678900, Республика Саха (Якутия), Алданский район, город Алдан, улица Ленина, дом № 9.

czan_aldan@sakha.gov.ru

(41145)37243

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Мирнинского района»

678170, Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, город Мирный, улица Советская, дом № 13, корпус 1.

czan_ mirny@sakha.gov.ru

(41136)34958

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Нерюнгринского района»

678960, Республика Саха (Якутия), Нерюнгринский район, город Нерюнгри, улица Карла Марска, дом № 15.

czan_ner@sakha.gov.ru 

(41147) 43540, 48515

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения города Якутска»

677009, Республика Саха (Якутия), город Якутск, ул.Дзержинского, дом № 38.

czan_yak@sakha.gov.ru 

(4112)211805

Приложение 2

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Форма

Заявление о предоставлении государственной услуги

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Я, _____________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

прошу  предоставить  мне  государственную услугу  по  социальной  адаптации безработных граждан на рынке труда.

Согласен / не согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (нужное подчеркнуть).

"__" __________ 20__ г.                       _____________________________

(подпись)

Приложение 3

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

                                                                                                                                             Форма

Предложение о предоставлении государственной услуги

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

____________________________________________________________________________

(наименование государственного учреждения службы занятости населения)

____________________________________________________________________________

предлагает гражданину _______________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________

получить государственную услугу по социальной адаптации безработных граждан

на рынке труда.

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                                _________________ ___________ ________________

                                                                       (должность)                 (подпись)               (Ф.И.О.)

"__" ___________ 20__ г.

С   предложением   ознакомлен,    согласен/не    согласен    на   получение

государственной услуги (нужное подчеркнуть).

Согласен / не согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (нужное подчеркнуть).

"__" ___________________ 20__ г.           ________________________________

                                                                                                (подпись)

Приложение 4

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

                                                                                                                                          Форма

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Индивидуальный план самостоятельного поиска работы

      ______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

N п/п

Дата

Мероприятия (телефонные звонки, посещение работодателя и др.)

Цель (добиться согласия на встречу и на собеседование, собеседование и др.)

Результат (получение приглашений на собеседование, согласование трудоустройства, отказ в трудоустройстве и др.)

1

2

3

4

5

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                                      _________________ ___________ _________________

                                                               (должность)          (подпись)            (Ф.И.О.)

"__" ___________ 20__ г.

"__" _________________ 20__ г. ________________ ___________________________

                                                                (подпись)               (Ф.И.О. гражданина)

Приложение 5

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

                                                                                                                                                    Форма

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Заключение о предоставлении безработному гражданину

государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда

_____________________________________________________________________________

(наименование государственного учреждения службы занятости населения)

_____________________________________________________________________________

безработному гражданину ______________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

_____________________________________________________________________________

в период с "__" _________________ 20__ г. по "__" _________________ 20__ г.

предоставлена государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан

на рынке труда.

Результат: ____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Рекомендовано: _______________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы

занятости населения        _________________ ___________ __________________

                                                               (должность)                 (подпись)                   (Ф.И.О.)

"__" _____________ 20__ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен

"__" _______________ 20__ г. _________________ ____________________________

                                                              (подпись)                    (Ф.И.О. гражданина)

Приложение 6

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан

на рынке труда

Поступление в ЦЗН заявления

Лично

МФЦ

Работник ЦЗН осуществляет прием заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отказ в предоставлении государственной услуги

Анализ сведений о безработном гражданине

            

Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги

Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование)

Проведение тестирования (анкетирования)

Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина

Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования)

Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации

Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы

Обучение безработного гражданина технологии составления

индивидуального плана самостоятельного поиска работы

Обсуждение с безработным гражданином индивидуальных планов самостоятельного поиска работы

Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина)

Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства

Проведение тренинга (видеотренинга с согласия

безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов

Организация проведения собеседования с работодателем

Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем

Обсуждение вопросов формирования делового имиджа,

обучение методам самопрезентации

Подготовка рекомендаций по совершенствованию

безработным гражданином навыков самопрезентации

Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу

на новую работу

Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования)

Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке

Подготовка рекомендаций безработному гражданину

по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги

Выдача заключения о предоставлении государственной

услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

Внесение результатов выполнения административных

процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Приложение 7

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги по социальной адаптации граждан

____________________

               (дата)

             

На основании пунктов 2.15-2.17 Административного регламента предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утвержденного ___________, принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по социальной адаптации   гражданину _________________________________________

                                                                                                           (Ф.И.О.)

Причина отказа: ___________________________________________________

                                             (указать причину)

Работник ЦЗН: ___________________

Решение получил: _____________ (______)                          «___»________________201_г.