Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по возмещению стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпу...



1

Утратил силу приказом Министерства Здравоохранения Камчатского края от 18.05.2021 №21-356

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 06 августа 2012 года №330

Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по возмещению стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждении для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края

{Изменения:

Приказ Министерства здравоохранения Камчатского края от 27.09.2012 №423

Приказ Министерства здравоохранения Камчатского края от 11.09.2013 №727

Приказ Министерства здравоохранения Камчатского края от 11.02.2014 №159

Приказ Министерства здравоохранения Камчатского края от 21.01.2015 №30

Приказ Министерства здравоохранения Камчатского края от 11.03.2015 №173}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 №321-П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнение государственных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края»

ПРИКАЗЫВАЮ

1. Утвердить административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по возмещению стоим выпускников учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края согласно приложению.

2. Разместить на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по возмещению стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края.

3. Опубликовать административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по возмещению стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждений для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края в официальном печатном издании Губернатора и Правительства Камчатского края «Официальные ведомости».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра – начальника отдела экономики здравоохранения, обязательного медицинского Страхования Александрович Н.Н.

5. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

И.о. Министра                                                                                                                     М.В. Волкова

Приложение к приказу

Министерства здравоохранения

Камчатского края

от 06.08.2012 №330

Административный регламент

предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по возмещению стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края.

1. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края (далее – Министерство) государственной услуги по возмещению стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края (далее – Государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении государственной услуги.

1.2. Возмещение стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края является государственной услугой, предоставляемой Министерством.

1.3. Заявителями являются:

- выпускники учреждений для детей – сирот  и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края;

- представители лиц из числа выпускников учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края.

1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется по обращениям граждан, либо их представителей.

1.5. Информация о месте нахождения Министерства, почтовом адресе для направления обращений, адресах электронной почты и номерах телефонов для справок содержится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

1.6. Административный регламент размещен на сайте Министерства в сети Интернет: http://www.kamchatka.gov.ru. в федеральных государственных информационных системах «Свободный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru), едином портале государственных и муниципальных услуг (pgu.kamchatka.gov.ru).

1.7. Информирование  граждан о предоставляемой государственной услуге осуществляется:

1) при личном обращении гражданина в Министерство, в том числе по телефону;

2) путем размещения на информационных стендах в помещениях Министерства, учреждений здравоохранения;

3) посредством размещения информации на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края и на едином портале государственных и муниципальных услуг (pgu.kamchatka.gov.ru);

4) посредством размещения в средствах массовой информации;

1.8. Основными требованиями к информированию граждан  являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость и полнота в изложении информации;

1.9. На информационных стендах  Министерства, учреждений здравоохранения, размещается следующая  информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты и Интернет адреса Министерства;

2) текст настоящего Административного регламента с приложениями.

1.10. Прием граждан ведется в порядке очереди.

Часы приема граждан Министерства:

День недели

Время работы

Понедельник

с 9.00 до 17.00

Вторник

с 9.00 до 17.00

Среда

с 9.00 до 17.00

Четверг

с 9.00 до 17.00

Пятница

с 9.00 до 16.00

Перерыв на обед

с 12.10 до 13.00

Суббота-воскресенье

Выходные дни

1.11. При ответах на устные обращения граждан (по телефону или лично) должностные лица Министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию: о наименовании органа, в который обратился гражданин; фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности ответить на поставленный вопрос, гражданину рекомендуется обратиться к другому должностному лицу или ему сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, либо предлагается обратиться письменно или назначить другое удобное для гражданина время консультации.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – возмещение стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края.

2.1.1. Государственная услуга предоставляется:

1) на основании рецепта, выписанного в соответствии с перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (далее - ЖНВЛП), ежегодно утверждаемым Правительством Российской Федерации  и документа, подтверждающего приобретение ЖНВЛП;

2) в размере полной стоимости ЖНВЛП за счет средств краевого бюджета, в соответствии со сводной бюджетной росписью в пределах лимитов бюджетных обязательств, доведенных Министерству здравоохранения Камчатского края на соответствующий финансовый год.

Компенсация предоставляется в случае, если указанным в части 1 гражданам, не предусмотрены меры социальной поддержки в виде полной или частичной компенсации расходов из федерального или краевого бюджета.

2.2. Уполномоченным органом, регулирующим порядок предоставления  государственной услуги, является Министерство здравоохранения Камчатского края, информация о котором содержится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является - оказание государственной услуги или обоснованный отказ в оказании государственной услуги.

2.4. Государственная услуга предоставляется в денежной форме в виде оплаты расходов на лекарственные препараты путем наличного расчета или путем зачисления денежных средств на счет заявителя.

2.5. Государственная услуга предоставляется при личном обращении гражданина (представителя) (далее - заявитель) в Министерство.

2.6. Сроки  предоставления государственной услуги.

Сроки предоставления государственной услуги исчисляются в календарных днях.

Общий срок предоставления государственной услуги – 30 календарных  дней с момента поступления заявления.

2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;

- Федеральным законом от 21.12.1996 №159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

- Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 №323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;

- Законом Камчатского края от 18.09.2008 №122 «О дополнительных гарантиях и дополнительных видах социальной поддержки детей-сирот и де­тей, оставшихся без попечения родителей»;

- Законом Камчатского края от 06.11.2014 №536 «О краевом бюджете на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов»;

- постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 №414-П «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения Камчатского края»;

- постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №532-П «Об утверждении государственной программы Камчатского края «Развитие образования в Камчатском крае на 2014-2016 годы»;

- постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №524-П «Об утверждении государственной программы Камчатского края «Развитие здравоохранения Камчатского края на 2014-2020 годы»;

- постановлением Правительства Камчатского края от 12.02.2010 №77-П «Об утверждении Положения о порядке предоставления полного государственного обеспечения, дополнительных гарантий и дополнительных видов социальной поддержки детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

- приказом Министерства здравоохранения Камчатского края от 24.05.2012 №208 «Об утверждении Положения о порядке компенсации Министерством здравоохранения Камчатского края стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждений для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края

(пункт 2.7 приложения в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 11.02.2014 №159)

(пункт 2.7 главы 2 приложения в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 21.01.2015 №30)

2.8. Для предоставления государственной услуги граждане представляют в Министерство заявление по установленной форме (приложение № 2 к Регламенту) на имя руководителя о предоставлении государственной услуги. К заявлению прилагаются следующие документы:

1) копия паспорта гражданина Российской Федерации (копии страниц №№ 2-5) или документа, удостоверяющего личность гражданина;

2) копия документа, подтверждающего принадлежность гражданина  к категории лиц из числа выпускников учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

3) рецепт врача выписанный на рецептурном бланке;

4) документ, подтверждающий приобретение жизненно необходимых и  важнейших лекарственных препаратов (кассовый чек и (или)   товарный чек).

2.8.1. Заявление по установленной форме (приложение № 2 к Регламенту) и документы предусмотренные пунктом 2.8 настоящего Административного регламента могут подавать опекуны и попечители, представители, действующие на основании доверенности в простой форме от гражданина – получателя услуги.

Информация, полученная в связи с предоставлением государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации, является конфиденциальной.

Запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Камчатского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Предоставление государственной услуги осуществляется только в случае предоставления полного пакета документов, указанных в настоящей части.

Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать их содержание.

2.9. Основанием для отказа в приеме документов и возврата документов для предоставления государственной услуги является:

1) представление документов, не отвечающих требованиям части 2.8. настоящего Административного регламента, а также предоставление документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

2) поступление заявления о предоставлении государственной услуги с приложением не полного пакета документов, указанных в части 2.8. настоящего Административного регламента.

2.9.1 Основанием для принятия решения об отказе  в предоставлении государственной услуги,  при предоставлении  документов в полном объеме,  согласно требованиям пункта 2.8 настоящего Административного регламента является недостоверность сведений содержащихся в представленных документах.

9.2. Специалисты не вправе требовать от заявителей (представителей):

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Камчатского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации,   которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственную услугу, иных органов  государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении  государственных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и муниципальными правовыми актами муниципальных образований в Камчатском крае, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги:

1) время ожидания в очереди при подаче документов не может превышать 15 минут.

(подпункт 2.10.1 пункта 2.10. приложения дополнен приказом Министерства здравоохранения Камчатского края от 11.03.2015 №173)

2.11. В случае отказа в предоставлении государственной услуги Министерство не позднее чем через пять календарных дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя (иного законного представителя) с указанием причины отказа и одновременно возвращает все документы;

2.12. Требования к помещению для приема граждан при предоставлении государственной услуги.

Вход в помещение, в котором осуществляется предоставление государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование учреждения;

- юридический адрес;

- режим работы.

Помещения, предназначенные для приема граждан, должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности, в том числе средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещении для приема граждан предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

Помещения, предназначенные для приема граждан, оборудуются местами для ожидания (стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).

Рабочие места специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющей организовать предоставление государственной услуги своевременно и в полном объеме.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) уровень информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информации на информационном стенде Министерства, официальном сайте и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края;

2) возможность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги в Министерстве при обращении лично, либо по телефону, либо в письменной форме;

3) уровень транспортной доступности места предоставления государственной услуги общественным транспортом.

2.13.2. Показателями качества государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) степень удовлетворенности заявителей качеством государственной услуги;

5) количество жалоб на действия и решения специалистов, должностных лиц Министерства в процессе предоставления государственной услуги;

6) соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги;

7) количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги;

2) проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, определение права заявителя на предоставление государственной услуги, принятие решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги;

3) оформление приказа на предоставление государственной услуги либо письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги и предоставление государственной услуги либо отказ в предоставлении государственной услуги.

Блок-схема  прохождения административной процедуры приведена  в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Административная процедура «Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги»

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Министерство заявления согласно приложению №2 к настоящему Административному регламенту, с приложением документов, указанных в части 2.8. настоящего Административного регламента, посредством почтового отправления, либо предоставления заявления в Министерство лично заявителем или его представителем.

3.2.2. Заявление и прилагаемые к нему документы, в день поступления в Министерство, регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство в журнале регистрации заявлений:

а) порядковый номер поданного обращения;

б) фамилию, имя, отчество заявителя;

в) дату приема заявления и прилагаемых документов, и передается Министру.

3.2.3. Министр в течение 3 календарных дней визирует заявление и направляет его начальнику отдела организационно – кадровой работы и наград (далее – начальник отдела).

3.2.4. Начальник отдела в день поступления к нему заявления визирует его и направляет специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.2.5. Результатом исполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного и завизированного Министром, начальником отдела заявления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.2.6. Срок исполнения административной процедуры – 5 календарных  дней.

3.3. Административная процедура «Проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, определение права заявителя на предоставление государственной услуги, принятие решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги»

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление зарегистрированного и завизированного Министром, начальником отдела заявления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 15  календарных дней  проверяет содержание заявления и комплектность прилагаемых документов на соответствие требованиям настоящего Административного регламента исходя из перечня, определенного в части 2.8. настоящего Административного регламента, в том числе на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных в части 2.9. настоящего Административного регламента.

Заявления рассматриваются в порядке их поступления, определяемом датой и (или) номером регистрации в общем журнале входящей корреспонденции Министерства.

3.3.3. По итогам рассмотрения заявления и прилагаемых доку­ментов специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, принимается одно из следующих решений:

1) о возможности предоставления государственной услуги;

2) об отказе в предоставлении государственной услуги при наличии оснований, предусмотренных частью 2.9. настоящего Административного регламента.

3.3.4. Результатом исполнения административной процедуры является принятие специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги заявителю.

3.3.5.Срок исполнения административной процедуры – 15 календарных дней.

3.4. Административная процедура «Оформление приказа на предоставление государственной услуги или письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги и предоставление государственной услуги либо отказ в предоставлении государственной услуги».

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, решения о возможности оформления приказа на предоставление государственной услуги или письма, содержащего мотивированный отказ  в предоставлении государственной услуги.

3.4.2. В случае положительного решения специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение дня со дня принятия решения  готовит приказ на предоставление государственной услуги.

Оформленный приказ в день оформления согласуется с руководителем отдела. Руководитель отдела в день согласования передает на подпись Министру оформленный приказ на предоставление государственной услуги.

На основании подписанного Министром приказа специалист ответственный за  предоставление государственной услуги формирует списки заявителей для предоставления государственной услуги, контролирует поступление средств на лицевой счет Министерства и уведомляет заявителей в письменной форме о факте и сумме зачисления денежных средств на лицевой счет заявителя в течение 10  календарных дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.

3.4.3. В случае отрицательного решения специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение дня после принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги готовит письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги и в день оформления согласу­ет с руководителем отдела. Руководитель отдела в день согласования передает на подпись Министру письмо, содержащее мотивированный отказ  в предоставлении государственной услуги. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет подписанное Министром письмо, содержащее мотивированный отказ  в предоставлении государственной услуги, в течение 10 календарных дней со дня принятия решения о не предоставлении государственной услуги.

3.4.4. Результатом исполнения административной процедуры является поступление подписанного Министром приказа на предоставление государственной услуги либо письма, содержащего мотивированный отказ  в предоставлении государственной услуги и предоставление государственной услуги либо отказ в предоставлении государственной услуги.

3.4.5. Срок исполнения административной процедуры -  10 календарных дней.

4. Контроль за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий и плановый контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, находящихся в пределах их компетенции.

Специалисты Министерства, сотрудники учреждения здравоохранения  несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур при предоставлении государственной услуги в рамках, возложенных на них настоящим Административным регламентом и должностными инструкциями функциональных обязанностей.

4.2. Перечень специалистов, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Министерства и учреждения здравоохранения.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами учреждения здравоохранения нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, а также принятия ими решений.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, принятие по ним решений и подготовку ответов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министерства.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки осуществляются один раз в полугодие.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся по обращению заявителя.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства и сотрудники учреждения здравоохранения.

4.7. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и в 2-дневный срок со дня подписания представляется в Министерство для принятия решения в отношении работников, допустивших нарушения.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц и специалистов

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных иными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

7) отказ Министерства, должностного липа или специалиста Министерства предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалобы на действие (бездействие) Министерства, его гражданских служащих (специалистов), предоставляющих государственные услуги, а также на принятые ими решения подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в исполнительный орган государственной власти Камчатского края, предоставляющий государственную услугу, и рассматриваются им в порядке, предусмотренном настоящим разделом административного регламента.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет /в случае если термин «информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»» сокращен в первом разделе данного административного регламента/, официального сайта исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба, поступившая в письменной форме в Министерство, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих (специалистов), предоставляющих государственные услуги (далее - Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленным правовым актом исполнительного органа государственной власти Камчатского края.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

5.3. В случае если обжалуются решения руководителя Министерства, жалоба подается в Правительство Камчатского края и рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 4 Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Камчатскою края, предоставляют государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, утвержденного постановлением Правительства Камчатского края от 14.02.2013 №52-П Комиссией по досудебному обжалованию действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц, образованной постановлением Правительства Камчатского края от 28.07.2008 №230-П.

5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающею полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в части 5.5. настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственные услуги, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуется.

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. Руководитель Министерства обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

2) направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в случае, предусмотренном частью 5.11 настоящего раздела.

5.10 Министерство обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц (специалистов) по средством размещения информации на стендах в месте предоставлен дарственной услуги, на официальном сайте Министерства, с использованием сети Интернет /в случае если термин «информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»» сокращен в первом разделе данного административного регламента/;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.11. В случае, если жалоба подана заявителем в Министерство, но принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Министерства, жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган и заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы, за исключением случаев, установленных частью 5.13 и пунктом 2 части 5.14 настоящего раздела.

5.12. Жалоба подлежит рассмотрению Министерством в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица (специалиста) в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.13. Министерство или должностное лицо при получении вправе оставить ее без ответа в следующих случаях:

1) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов и гражданину, направившему жалобу сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

2) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя;

3) если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.14. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случая подачи жалобы тем же заявителем и по тому же предмету жалобы, но с иными доводами).

5.15. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмoтрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (специалисте), решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем или уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.

5.19. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.20. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления руководитель незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.21. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

(раздел 5 приложения в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 11.09.2013 №727)

(раздел 5 приложения в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 11.03.2015 №173)

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления Министерством здравоохранения

Камчатского края государственной услуги по

возмещению стоимости лекарственных

препаратов лицам из числа выпускников учреждений

для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения

родителей, при их амбулаторном лечении

в учреждениях здравоохранения Камчатского края 

Сведения

о Министерстве здравоохранения Камчатского края

Наименование

Адрес месторасположения, почтовый адрес, справочный телефон, адрес электронной почты, интернет-адрес

Часы приема граждан 

по вопросам  предоставления государственной услуги

Министерство

здравоохранения

Камчатского края

ул. Ленинградская, 118, г. Петропавловск-Камчатский,

почтовый адрес: 683040, г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, 1

тел./факс 8(4152)42-47-02 – приемная;

8(4152) 42-01-13 – отдел экономики здравоохранения, обязательного медицинского страхования

ozo@kamchatka.gov.ru

http://www.kamchatka.gov.ru.

Понедельник - четверг

с 9.00. до 17.00

пятница с 9.00. до 16.00.

перерыв с 12.10.до 13.00.

выходной - суббота, воскресенье.

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления Министерством

здравоохранения Камчатского края

государственной услуги по возмещению

стоимости лекарственных препаратов

лицам из числа выпускников учреждений

для детей – сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей, при их амбулаторном

лечении в учреждениях здравоохранения

Камчатского края 

Министру  здравоохранения Камчатского края

________________________________________________________

от______________________________________________________

(Ф.И.О.)

проживающего по адресу:

____________________________________

____________________________________

(адрес фактического проживания)

________________________________________________________

(контактный телефон)

Заявление

Прошу рассмотреть возможность компенсации расходов, понесенных при приобретении следующих лекарственных препаратов

______________________________________________________________________________________________________________________________________

К заявлению прилагаются:

 _____________________________________________________________

 _____________________________________________________________

 _____________________________________________________________

Дата

Подпись

                Ф.И.О.                                               

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления Министерством

здравоохранения Камчатского края

государственной услуги по возмещению

стоимости лекарственных препаратов

лицам из числа выпускников учреждений

для детей – сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей, при их амбулаторном

лечении в учреждениях здравоохранения

Камчатского края 

Блок-схема прохождения административной процедуры по возмещению стоимости лекарственных препаратов лицам из числа выпускников учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при их амбулаторном лечении в учреждениях здравоохранения Камчатского края

Прием и регистрация документов на предоставление государственной услуги

(срок исполнения процедуры – 5календарных дней)

Проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, определение права заявителя на предоставление государственной услуги, принятие решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги

(срок исполнения процедуры – 15календарных дней)

Оформление приказа на предоставление государственной услуги либо письма содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги и предоставление государственной услуги либо отказ в предоставлении государственной услуги

(срок исполнения процедуры – 10 календарных дней)

(приказ в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 27.09.2012 №423)