О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 19.07.2017 № 240



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 11 ноября 2019 года №366

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 19.07.2017 № 240

В целях приведения административного регламента министерства социальной защиты населения Амурской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление адресной социальной помощи» в соответствие законодательству, приказываю:

Внести в административный регламент министерства социальной защиты населения Амурской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление адресной социальной помощи», утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Амурской области от 19.07.2017  № 240 (в редакции приказа министерства социальной защиты населения Амурской области от 01.04.2019 № 133), следующие изменения:

1. В разделе II:

а) пункт 2.4 изложить в следующей редакции:

«2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги принимается УСЗН в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.»;

б) абзац одиннадцатый пункта 2.15 изложить в следующей редакции:

«В здании УСЗН создаются условия для возможности самостоятельного передвижения маломобильных групп населения, включая инвалидов, использующих кресла-коляски к зонам оказания услуг, а также для допуска сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386-н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».».

2. Раздел V административного регламента изложить в следующей редакции:

«

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции в досудебном и судебном порядке.

В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия), решений должностных лиц заявитель может направить жалобу руководителю ГКУ-УСЗН или в министерство.

Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

1) на официальном сайте министерства в сети Интернет;

2) на информационных стендах в ГКУ-УСЗН;

3) на Портале.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушения срока предоставления государственной услуги;

3) требования у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области, настоящим Регламентом;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;

5) отказа в предоставлении государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным настоящим Регламентом;

6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, настоящим Регламентом;

7) отказа в исправлении допущенных опечаток или ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) требования у заявителя документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацами тридцать четыре – тридцать семь подпункта 2.6 настоящего Регламента;

9) нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

10) приостановления предоставления государственной услуги, если основания для приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Амурской области.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ГКУ-ГКУ-УСЗН. Жалобы на решения, принятые руководителем ГКУ-ГКУ-УСЗН, могут быть поданы в министерство.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта ГКУ-ГКУ-УСЗН, официального сайта министерства, ЕПГУ, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

а) наименование ГКУ-УСЗН, должностного лица ГКУ-УСЗН, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства (пребывания) заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)  ГКУ-УСЗН, должностного лица ГКУ-УСЗН;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ГКУ-УСЗН, должностного лица  ГКУ-УСЗН. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в ГКУ-УСЗН, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ГКУ-ГКУ-УСЗН, должностного лица ГКУ-УСЗН в приеме документов у заявителя (представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ГКУ-УСЗН опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области, настоящим Регламентом;

в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя – в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых ГКУ-УСЗН в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.».

3. Приложения № 9 - № 12 к административному регламенту изложить в новой редакции согласно Приложениям № 1 - № 4 к настоящему приказу.

Исполняющий

обязанности министра

Л.С. Мезенцева

Приложение 1

к приказу министерства социальной

защиты населения Амурской области

от 11.11.2019 № 366

Запрос

сведений о размере пособий, компенсаций, денежных выплат, пенсий

1.______________________________________________________________________________

(наименование органа или организации, направляющих запрос)

2. _____________________________________________________________________________

(наименование органа или организации, в адрес которых направляется запрос)

В соответствии с__________________________________________________________________

(указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено предоставление документа

и (или) информации,  необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты

данного нормативного правового акта)

просит сообщить сведения о размерах ______________________________________________

(указать наименование соответствующей выплаты, меры социальной поддержки)

полученной (ого) гр. ______________________________________________________________

(фамилия, имя , отчество (при наличии)

проживающим (щей) по адресу: ____________________________________________________

ранее проживающим (щей) по адресу:_______________________________________________

дата рождения _______________ СНИЛС (при наличии) ______-______-______ ____,

за период с ________________ по ________________ включительно.

Сведения необходимы для предоставления государственной услуги «Предоставление адресной социальной помощи».

Пояснения:

если в указанном периоде были выплаты или доплаты за другие месяцы, необходимо указать эти месяцы и год (в графе «месяц», в котором выплата произведена).

3. _____________________________________________________________________________

(контактная информация для направления ответа на запрос)

4. ____________________________________________________________________________

(дата направления запроса и срок ожидаемого ответа на запрос. Срок подготовки и направления

ответа на запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления запроса в орган

или организацию, представляющие документ и (или) информацию)

5. _____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего запрос,

а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи)

Заявителем___________________________________________________________________

(указать фамилию, имя, отчество (при наличии)

представлено согласие на обработку персональных данных __________________________

(указывается фамилию, имя, отчество (при наличии). граждан, давших согласие на обработку персональных данных)

Начальник управления __________________

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Наименование организации предоставляющей ответ

______________________________________________________________________________

Юридический адрес __________________________________________________________

Справка о размере _____________________________________________________________

(указать наименование выплаты)

Гр. _______________________________________________ дата рождения _____________,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) полностью)

проживающий(ая) по адресу:. ___________________________________________________,

в период с _______________ по _______________ включительно являлся(лась) получателем

__________________________________________________________________

(указать наименование выплаты)

Размер выплаты:

Месяц

сумма (руб.)

месяц

сумма (руб.)

Руководитель ______________ / ____________________________

(подпись) (расшифровка ФИО)

Специалист ______________ / ____________________________

МП (подпись) (расшифровка ФИО)

№ тел.

Дата «_____»_____________20 __ г.

Приложение 2

к приказу министерства социальной

защиты населения Амурской области

от 11.11.2019 № 366

Запрос

сведений о гражданах, зарегистрированных в жилом помещении

1.______________________________________________________________________________

(наименование органа или организации, направляющих запрос)

2. _____________________________________________________________________________

(наименование органа или организации, в адрес которых направляется запрос)

В соответствии с__________________________________________________________________

(указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено предоставление документа и (или)

информации,  необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта)

просит представить сведения о гражданах, зарегистрированных в жилом помещении, расположенном по адресу: _______________________________________________________.

Сведения необходимы для предоставления государственной услуги «Предоставление адресной социальной помощи».

3. _____________________________________________________________________________

(контактная информация для направления ответа на запрос)

4. ____________________________________________________________________________

(дата направления запроса и срок ожидаемого ответа на запрос. Срок подготовки и направления ответа запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления запроса в орган или организацию, представляющие документ и (или) информацию)

5. _____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего запрос,

а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи)

Заявителем___________________________________________________________________

(указать фамилию, имя, отчество (при наличии)

представлено согласие на обработку персональных данных __________________________

(указывается фамилию, имя, отчество (при наличии) граждан, авших согласие на обработку персональных данных)

Начальник управления __________________

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Наименование организации предоставляющей ответ

________________________________________________________________________________

Юридический адрес______________________________________________________________

Сведения о гражданах, зарегистрированных в жилом помещении

По адресу: ____________________________________________________ зарегистрирован(ы):

№

ФИО зарегистрированного гражданина

Дата рождения

Дата регистрации в жилом помещении

Вид регистрации (постоянная, временная (с указанием срока временной регистрации)

1

2

…

n

Справка выдана на основании _____________________________________________________

(похозяйственной книги № ____ от ________, журнала регистрации, картотеки и др.)

_________________________ ___________ ________________________

(ответственное должностное лицо) (подпись) (фамилия, инициалы)

МП

Приложение 3

к приказу министерства социальной

защиты населения Амурской области

от 11.11.2019 № 366

Запрос

сведений о признании жилого помещения непригодным для проживания (заключения об уничтожении жилого помещения в результате стихийного бедствия, пожара, затопления, наводнения)

1.______________________________________________________________________________

(наименование органа или организации, направляющих запрос)

2. _____________________________________________________________________________

(наименование органа или организации, в адрес которых направляется запрос)

В соответствии с__________________________________________________________________

(указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено предоставление документа и (или) информации,  необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта)

просит направить заключение об уничтожении жилого помещения в результате стихийного бедствия, пожара, затопления, наводнения по адресу: ________________________________________________________________________________

Сведения необходимы для предоставления государственной услуги «Предоставление адресной социальной помощи».

3. _____________________________________________________________________________

(контактная информация для направления ответа на запрос)

4. ____________________________________________________________________________

(дата направления запроса и срок ожидаемого ответа на запрос. Срок подготовки и направления ответа на запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления запроса в орган или организацию, представляющие документ и (или) информацию.)

5. _____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос,

а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи)

Заявителем___________________________________________________________________

(указать фамилию, имя, отчество (при наличии.)

представлено согласие на обработку персональных данных __________________________

(указывается фамилия, имя, отчество (при наличии граждан, давших согласие на обработку персональных данных)

Начальник управления __________________

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Заключение

об уничтожении жилого помещения в результате стихийного бедствия, пожара, затопления, наводнения

В результате стихийного бедствия, пожара, затопления, наводнения, произошедшего _______________, было уничтожено __________________ жилое помещение

(дата) (полностью/не полностью)

по адресу: _______________________________________________________________________________________________.

Указанное помещение непригодно для проживания.

Причина пожара _________________________________________________________________

(в случае уничтожения жилого помещения в результате пожара)

Руководитель ______________ / ____________________________

(подпись) (расшифровка ФИО)

Специалист ______________ / ____________________________

МП (подпись) (расшифровка ФИО)

№ тел.

Дата «_____»_____________20 __ г.

Приложение 4

к приказу министерства социальной

защиты населения Амурской области

от 11.11.2019 № 366

Запрос

заключения об уничтожении жизненно необходимого имущества в результате стихийного бедствия, пожара, затопления, наводнения.

1.______________________________________________________________________________

(наименование органа или организации, направляющих запрос)

2. _____________________________________________________________________________

(наименование органа или организации, в адрес которых направляется запрос)

В соответствии с постановлением Правительства Амурской области от 14.02.2011 № 64 «Об утверждении Порядков назначения, периодичности предоставления и размера адресной социальной помощи»

просит направить заключение об уничтожении жизненно необходимого имущества гражданина(ки):

____________________________________________________________________________ ,

(фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения)

проживающего (щей) по адресу: _____________________________________________________________________________,

Сведения необходимы для предоставления государственной услуги «Предоставление адресной социальной помощи».

3. _____________________________________________________________________________

(контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос)

4. ____________________________________________________________________________

(дата направления запроса и срок ожидаемого ответа на запрос. Срок подготовки и направления ответа на запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления запроса в орган или организацию, представляющие документ и (или) информацию.)

5. _____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего запрос,

а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи)

Заявителем___________________________________________________________________

(указать фамилию, имя, отчество (при наличии)

представлено согласие на обработку персональных данных __________________________

(указывается фамилия, имя, отчество (при наличии граждан, давших согласие на обработку персональных данных)

Начальник управления __________________

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Заключение

об уничтожении жизненно необходимого имущества в результате стихийного бедствия, пожара, затопления, наводнения

Выдано гражданину(ке)_________________________________________________________________ ,

(фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения)

проживающему (щей) по адресу: _____________________________________________________________________________,

о том, что в результате стихийного бедствия, пожара, затопления, наводнения, произошедшего _______________, было уничтожено его(ее) жизненно необходимое

(дата)

имущество:________________________________________________________________.

(указать какое имущество)

Причина пожара _________________________________________________________________

(в случае уничтожения жизненно необходимого имущества в результате пожара)

Руководитель ______________ / ____________________________

(подпись) (расшифровка ФИО)

Специалист ______________ / ____________________________

МП (подпись) (расшифровка ФИО)

№ тел. Дата «_____»_____________20 __ г.