«Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги - присвоение гражданам звания «Ветеран труда»



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 18 ноября 2009 года №230

«Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги –

присвоение гражданам звания «Ветеран труда»

{Заголовок в ред. Приказа Министерства социальной защиты населения Амурской области от 24.11.2010 №276}

{Утратил силу: приказ Министерства социальной защиты населения Амурской области от 20.01.2012 №13}

{Изменения:

Приказ Министерства социальной защиты населения Амурской области от 24.11.2010 №276}

В целях повышения качества предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» в соответствии с постановлением губернатора Амурской области от 27.03.2009 № 141 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги - присвоение гражданам звания «Ветеран труда».

2. Руководителям ГБУ-УСЗН по муниципальным районам и городским округам обеспечить:

соблюдение требований административного регламента;

информирование населения о предоставлении государственной услуги -присвоение гражданам звания «Ветеран труда» в соответствии с административным регламентом.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Е.В.Кузьмину.

Исполняющий обязанности министра

А.В.Гальцев

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

административный регламент

по предоставлению государственной услуги -присвоение гражданам звания «Ветеран труда»

Утвержден

приказом министерства социальной

защиты населения Амурской

области от 18.11.2009 №230 '

СОДЕРЖАНИЕ

1. Общие положения                                                                                                                                                                                                                                                              3

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги                                                                                                                                                                          5

2.1. Порядок информирования о государственной услуге                                                                                                                                                                                      5

2.2. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги                                                                                                                                          5

2.3. Сроки исполнения государственной услуги                                                                                                                                                                                                        6

2.4. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги                                                                                                                                                              6

3. Административные процедуры                                                                                                                                                                                                                                         7

3.1. Прием и регистрация документов ГБУ - УСЗН                                                                                                                                                                                                  7

3.2. Подготовка документов и направление их в министерство                                                                                                                                                                           8

3.3. Регистрация документов и передача их в отдел методологии социальной поддержки министерства                                                                                              9

3.4. Правовая экспертиза документов                                                                                                                                                                                                                           9

3.5. Рассмотрение документов комиссией по рассмотрению заявлений и документов на присвоение звания «Ветеран труда», принятие решения и подготовка проекта постановления губернатора «О присвоении звания «Ветеран труда» либо «Об отказе в присвоении звания «Ветеран

труда»                                                                                                                                                                                                                                                                                           10

3.6. Согласование соответствующего проекта постановления и

его подписание губернатором области                                                                                                                                                                                                                               10

3.7. Оформление удостоверений «Ветеран труда» гражданам                                                                                                                                                                            10

3.8. Направление удостоверений «Ветеран труда» и

постановления губернатора области в ГБУ - УСЗН                                                                                                                                                                                                        11

3.9. Направление уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» 11

3.10. Выдача удостоверений «Ветеран труда» гражданам                                                                                                                                                                                       11

4. Порядок и формы контроля за соблюдением государственной

функции (предоставлением государственной функции)                                                                                                                                                                                                12

5 Порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также принимаемых им решений при предоставлении государственной услуги.          13

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент министерства социальной защиты населения Амурской области по предоставлению государственной услуги по присвоению гражданам звания «Ветеран труда» (далее - Административный регламент и государственная услуга соответственно) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по присвоению гражданам звания «Ветеран труда».

1.2. Полномочия по предоставлению государственной услуги по присвоению гражданам званий «Ветеран труда» осуществляются в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (в редакции Закона от 02.10.2008 № 166-ФЗ);

Законом Амурской области от 09.06.2006 № 192-03 «О присвоении звания «Ветеран труда»;

постановлением губернатора Амурской области от 26.06.2006 № 331 «О порядке присвоения звания «Ветеран труда» (в редакции постановления от 26.01.2009 № 14).

1.3. Предоставление государственной услуги по присвоению гражданам звания «Ветеран труда» осуществляется министерством социальной защиты населения Амурской области (далее - министерство): Амурская область, г.Благовещенск, ул.Шимановского, 8.

В предоставлении названной государственной услуги принимают участие:

государственные бюджетные учреждения - управления социальной защиты населения по городским округам и муниципальным районам Амурской области (далее - ГБУ - УСЗН) в части приема заявлений и документов от граждан, выдачи оформленных удостоверений «Ветеран труда» и ведения книг учета.

государственные учреждения - отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по муниципальным районам и городским округам Амурской области (далее - отделения Пенсионного фонда) в части выдачи гражданам справок об установлении (назначении) пенсии и о наличии трудового стажа, а также стажа работы в период Великой Отечественной войны;

территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная или иная государственная служба, в части выдачи гражданам справок об установлении (назначении) пенсии или пожизненного содержания за работу (службу) и о наличии трудового стажа, а также стажа работы в период Великой Отечественной войны;

Правительство Амурской области и аппарат губернатора области в части согласования проектов постановлений губернатора области «О присвоении звания «Ветеран труда» и утверждения его губернатором области.

В отдельных случаях, в целях устранения расхождений в документах, либо получения необходимых документов, которые отсутствуют у граждан, предоставление названной государственной услуги осуществляется во взаимодействии с :

федеральными государственными архивами, государственными архивами субъектов Российской Федерации, структурными подразделениями органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Амурской области, муниципальными учреждениями и иными организациями и учреждениями, осуществляющими хранение, комплектование, учет и использование документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в части получения:

архивных справок о награждении государственными наградами СССР или Российской Федерации, либо ведомственными знаками отличия в труде, а также о работе в период Великой Отечественной войны;

архивных выписок из правовых актов глав муниципальных образований Амурской области о присвоении звания «Ветеран труда»;

паспортно-визовыми службами органов внутренних дел Амурской области или иных субъектов Российской Федерации в части получения сведений о регистрации по месту жительства (пребывания) и о выдаче документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации.

1.4. Конечным результатом предоставления государственной услуги являются:

- присвоение звания «Ветеран труда»;

- отказ в присвоении звания «Ветеран труда».

Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителями:

- удостоверения «Ветеран труда»;

- уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

1.5. Заявителями являются проживающие в Амурской области граждане:

а) награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости (мужчины -25 лет, женщины - 20 лет) или за выслугу лет;

б) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

По желанию заявителя его заявление и документы могут быть представлены в ГБУ - УСЗН его представителем, полномочия которого оформлены в установленном законом порядке.

При предоставлении государственной услуги недееспособному лицу заявление от его имени может быть оформлено его законным представителем, а также администрацией учреждения, в котором пребывает указанное недееспособное лицо. Для подтверждения полномочий законный представитель лица, претендующего на присвоение звания «Ветеран труда», предъявляет решение органа опеки и попечительства, документ, удостоверяющий личность.

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Порядок информирования о государственной услуге Информация о государственной услуге, о порядке ее оказания

сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, с использованием средств телефонной связи, в средствах массовой информации.

Информация о государственной услуге, о порядке ее оказания предоставляется бесплатно.

Сведения о местах нахождения и номерах телефонов органов, принимающих документы на присвоение звания «Ветеран труда», содержатся в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

В любое время со дня сдачи пакета документов на получение названной государственной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений о порядке предоставления государственной услуги, а также о результатах рассмотрения поданного им заявления и документов, по телефону, в письменном обращении или посредством личного обращения в ГБУ - УСЗН или министерство социальной защиты населения области. При обращении заявитель должен сделать ссылку на регистрационные данные (дата и номер) поданного им заявления (обращения).

Письменные обращения получателей государственной услуги рассматриваются работником министерства в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Выдача удостоверений производится ГБУ - УСЗН по месту жительства заявителя.

2.2. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги

Для получения государственной услуги присвоения звания «Ветеран труда» граждане предоставляют в ГБУ - УСЗН по месту жительства заявление о присвоении звания «Ветеран труда» и документы:

удостоверяющие личность и место жительства;

подтверждающие награждение орденами или медалями, либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде;

подтверждающие наличие необходимого трудового стажа;

подтверждающие начало трудовой деятельности в

несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

фотографию 3 см х 4 см.

Вышеуказанные документы могут быть представлены гражданами в электронной форме.

{абзац введен в ред. Приказом Министерства социальной защиты населения Амурской области от 24.11.2010 №276}

2.3. Сроки исполнения государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги «Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения «Ветеран труда» от регистрации заявления до выдачи конечного результата не должен превышать 60 дней.

Формирование документов и сопроводительного письма должностными лицами ГБУ - УСЗН, ведущими прием документов, и направление их в министерство социальной защиты населения области осуществляется указанными должностными лицами в течение 10 дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами.

Решение о праве на присвоение звания «Ветеран труда» либо отсутствии такого права выносится комиссией по рассмотрению заявлений и документов на присвоение звания «Ветеран труда» в течение 20 дней со дня получения от ГБУ - УСЗН всех необходимых документов.

Министерство направляет:

в 10-дневный срок после принятия губернатором области решения о присвоении звания «Ветеран труда» в орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя копию постановления губернатора области о присвоении звания «Ветеран труда» и оформленные удостоверения ветерана;

в 5-дневный срок после принятия губернатором области решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»:

заявителю и в орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя уведомление об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» и выписку из протокола заседания комиссии с указанием причин отказа;

в орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя копию постановления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» и представленные заявителем документы.

2.4. Основанием для возврата документов гражданину являются: предоставление государственной услуги органом государственной

власти другого субъекта Российской Федерации;

отсутствие регистрации по месту жительства (пребывания) на территории Амурской области;

отсутствие одного из документов, указанных в подпункте 2.2. настоящего Административного регламента;

предоставление недостоверной информации.

Основанием для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги является несоответствие стажа работы и (или) вида награды гражданина требованиям, указанным в пунктах 3 и 4 Порядка присвоения

звания «Ветеран труда», утвержденного постановлением губернатора области от 26.06.2006 № 331 (в редакции постановления губернатора от 26.01.2009 №14).

3. Административные процедуры

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация документов ГБУ - УСЗН;

2) подготовка документов и направление их в министерство;

3) регистрация документов и передача их в отдел методологии социальной поддержки министерства;

4) правовая экспертиза документов;

5) рассмотрение документов комиссией по рассмотрению заявлений и документов на присвоение звания «Ветеран труда», принятие решения и подготовка проекта постановления губернатора «О присвоении звания «Ветеран труда» либо «Об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

6) согласование соответствующего проекта постановления и его подписание губернатором области;

7) оформление удостоверений «Ветеран труда» гражданам;

8) направление удостоверений «Ветеран труда» и копии постановлений губернатора области в ГБУ - УСЗН;

9) направление уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

10) выдача удостоверений «Ветеран труда» гражданам.

3.1. Основанием для предоставления государственной услуги является обращение гражданина в ГБУ - УСЗН. Гражданин, претендующий на получение государственной услуги по присвоению гражданам звания «Ветеран труда» и выдачу соответствующего удостоверения, представляет документы, указанные в подпункте 2.2. настоящего Административного регламента. Заявление заполняется в единственном экземпляре от руки или с помощью пишущих (печатающих) устройств и подписывается лично заявителем.

Специалист ГБУ - УСЗН проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.

Прием заявления со всеми необходимыми документами осуществляется должностным лицом ГБУ - УСЗН, уполномоченным на организацию работы по приему документов граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда».

Документы, принятые иным должностным лицом ГБУ - УСЗН в ходе работы либо, поступившие по почте, подлежат регистрации в установленном законодательством порядке и передаче на рассмотрение должностному лицу ГБУ - УСЗН, ведущему прием документов на присвоение звания «Ветеран труда»

Максимальный срок регистрации указанных документов - 15 минут.

В случае, если заявителем представлены не все необходимые документы, то должностное лицо ГБУ - УСЗН, ведущее прием документов, производит регистрацию его обращения в Книге учета устных обращений граждан установленной формы (приложение 3), а также составляет план подготовки и направления запросов о получении необходимых документов, либо представляет заявителю подробную информацию о том, куда и для совершения каких действий ему необходимо обратиться. Документы, представленные заявителем на прием, в данном случае подлежат возврату заявителю без регистрации.

Максимальный срок регистрации и составления плана запросов -10 минут.

При наличии всех необходимых документов, должностное лицо ГБУ -УСЗН, ведущее прием документов, оценивает представленные документы и делает вывод об их достаточности для присвоения звания «Ветеран труда».

Максимальный срок оценки документов - 10 минут.

Если должностным лицо ГБУ - УСЗН в результате проверки документов видит несоответствие стажа работы и (или) вида награждения заявителя требованиям, указанным в пунктах 3 и 4 Порядка присвоения звания «Ветеран труда», утвержденного постановлением губернатора области от 26.06.2006 № 331 (в редакции постановления губернатора от 26.01.2009 № 14), он должен представить заявителю четкие и понятные разъяснения (со ссылкой на нормативные правовые акты) о выявленном несоответствии.

При несогласии заявителя с информацией, изложенной ответственным должностным лицом ГБУ - УСЗН, представленные им документы в общем порядке направляются ГБУ - УСЗН в министерство социальной защиты населения области (далее - министерство).

Если заявитель согласен с данными ему разъяснениями о несоответствии требованиям, указанным в пунктах 3 и 4 Порядка присвоения звания «Ветеран труда», то его обращение подлежит регистрации в Книге учета устных обращений граждан установленной формы. Документы, представленные заявителем на приеме, в данном случае подлежат возврату заявителю без регистрации.

Максимальный общий срок приема заявления и документов - 30 минут.

На основании представленных заявителем документов, должностное лицо ГБУ - УСЗН вводит в базу данных информацию по установленной форме.

Максимальный срок внесения данных одного заявителя -15 минут.

3.2. В отношении лиц, документы которых представлены в полном объеме для присвоения звания «Ветеран труда», а также лиц, желающих получить письменные разъяснения о своем праве на присвоение звания «Ветеран труда», должностное лицо ГБУ - УСЗН, ведущее прием

документов, осуществляет подготовку и формирование документов для последующего их направления в министерство.

Максимальный срок подготовки документов -4 дня.

После оформления всех необходимых документов и заполнения базы данных должностным лицом ГБУ - УСЗН, ведущим прием документов, составляется сопроводительное письмо по установленной форме (приложение 5) в двух экземплярах. Указанное письмо может сопровождать неограниченное количество личных дел.

Сопроводительное письмо подписывается руководителем ГБУ - УСЗН.

Максимальный срок проверки начальником ГБУ - УСЗН документов и подписания сопроводительного письма - 1 день.

Сопроводительное письмо, заявления лиц о присвоении звания «Ветеран труда», прилагаемые документы, фотографии направляются в министерство.

3.3. Указанные документы сдаются доставившими их должностными лицами ГБУ - УСЗН (либо поступают по почте) в отдел организационной работы и делопроизводства министерства, в котором документы регистрируются и передаются на исполнение в отдел министерства, осуществляющий функции по организации присвоения звания «Ветеран труда» (далее - отдел министерства) и выдачи удостоверений «Ветеран труда».

В случае, если должностным лицом министерства, ведущим прием документов, в результате просмотра представленных ГБУ - УСЗН документов будут выявлены недостающие документы, то делается соответствующая отметка об отсутствии документов и делается запрос в ГБУ - УСЗН, которыми сопровождалось представление этих документов.

Максимальный срок регистрации документов и их передача на исполнение в отдел министерства - 1 день.

3.4. Должностное лицо министерства, ведущее прием документов на присвоение звания «Ветеран труда» проводит правовую экспертизу документов.

Максимальный срок проведения правовой экспертизы документов -10 рабочих дней.

В отношении личных дел, содержащих недостатки в оформлении, либо в которых содержатся не все необходимые документы и сведения, ответственное должностное лицо министерства осуществляет подготовку рекомендаций по доработке в форме писем.

Максимальный срок подготовки рекомендаций по дооформлению - 5 дней с момента поступления в отдел министерства.

Письма с рекомендациями по дооформлению личных дел с этими личными делами направляются в представившие их ГБУ - УСЗН почтой либо с должностным лицом ГБУ - УСЗН, осуществляющим доставку документов.

Максимальный срок направления рекомендаций по дооформлению - 2 дня со дня их подписания руководителем министерства.

3.5. Должностное лицо отдела министерства, осуществляющее правовую оценку поступивших документов, готовит документы для рассмотрения на заседании комиссии по рассмотрению заявлений и документов на присвоение звания «Ветеран труда» (далее - комиссия): повестку заседания комиссии, проект протокола заседания комиссии.

Заседание комиссии проводится не позднее, чем через 20 дней со дня поступления документов заявителя в министерство.

На основании принятого решения комиссии должностным лицом министерства готовится проект постановления губернатора области о присвоении либо отказе в присвоении звания «Ветеран труда», который вместе с протоколом заседания комиссии представляется губернатору.

Максимальный срок подготовки проекта постановления губернатора области о присвоении либо отказе в присвоении звания «Ветеран труда» - 2 дня со дня подписания протокола заседания комиссии.

3.6. Подготовленный проект постановления губернатора области о присвоении либо отказе в присвоении звания «Ветеран труда» проходит процедуру согласования в Правительстве области и подписывается губернатором области.

Максимальный срок согласования проекта постановления в Правительстве области и подписания губернатором области 2 недели.

3.7. Основанием для начала процедуры оформления удостоверения «Ветеран труда» является поступление в министерство подписанного губернатором области постановления «О присвоении звания «Ветеран труда».

Удостоверение «Ветеран труда» (далее - удостоверение) оформляется лицам, указанным в названном постановлении.

Необходимое количество бланков удостоверений должностное лицо отдела министерства получает в бухгалтерии министерства в порядке, определенном для бланков строгой отчетности.

При заполнении удостоверения записи в строках: «Наименование государственного органа, принявшего решение о присвоении звания ветерана», «фамилия», «имя», «отчество», и «полное наименование соответствующей категории ветеранов» - производится без сокращений.

Если в удостоверении внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт.

Контроль за оформлением удостоверений осуществляет заместитель министра, курирующий вопросы присвоения звания «Ветеран труда», который проверяет правильность оформления удостоверений в соответствии с подписанным губернатором области постановлением.

Максимальный срок оформления удостоверений - 5 дней.

Оформленные удостоверения заверяются гербовой печатью и подписью руководителя министерства.

Реквизиты оформленных удостоверений, исходящие номера и даты сопроводительных писем в ГБУ - УСЗН регистрируются в Книге учета исходящей документации на присвоение звания «Ветеран труда».

3.8. Оформленные удостоверения с сопроводительным письмом и копией постановления губернатора области «О присвоении звания «Ветеран труда» направляются в 10-дневный срок в ГБУ - УСЗН по месту жительства заявителей. В министерстве остаются на хранении следующие документы:

1) заявления и прилагаемые к ним документы на присвоение звания «Ветеран труда»;

2) копии писем с рекомендациями по доработке личных дел граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда»;

3) постановления губернатора области «Об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

4) постановления губернатора области «О присвоении звания «Ветеран труда».

5)

3.9. Основанием для направления уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» является поступление в министерство подписанного губернатором области постановления «Об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

Получив постановление губернатора области «Об отказе в присвоении звания «Ветеран труда», должностное лицо министерства готовит и направляет:

1) заявителю:

выписку из протокола заседания комиссии по рассмотрению заявлений и документов на присвоение звания «Ветеран труда» с указанием причин отказа;

уведомление об отказе в присвоении звания.

2) в ГБУ - УСЗН:

уведомление об отказе в присвоении звания;

копию постановления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

документы заявителя.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления и других документов заявителю и в ГБУ - УСЗН - 5 дней.

3.10 Основанием для выдачи удостоверения «Ветеран труда» является его получение должностным лицом ГБУ - УСЗН, ответственным за выдачу удостоверений.

Получив удостоверения, должностное лицо ГБУ-УСЗН информирует заявителя о месте и времени его получения.

Максимальный срок информирования граждан - 1 день.

Вручение удостоверения осуществляется под роспись непосредственно заявителю или его представителю.

Выдача удостоверений регистрируется указанным должностным лицом в Книге учета выдачи удостоверений «Ветеран труда» установленной формы.

Максимальный срок выдачи удостоверений - 15 минут.

Книга учета выдачи удостоверений «Ветеран труда» должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена печатью ГБУ - УСЗН и подписью его руководителя (заместителя).

Контроль за выдачей удостоверений осуществляет руководитель ГБУ -УСЗН.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной

Услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами ГБУ - УСЗН осуществляется руководителем ГБУ - УСЗН.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений сотрудниками отдела министерства осуществляется начальником отдела министерства, заместителем министра, курирующим вопросы присвоения звания «Ветеран труда».

Должностное лицо, ответственное за консультирование граждан по присвоению звания «Ветеран труда», несет ответственность за качество представляемой информации при консультировании, правильное определение наличия или отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами ГБУ - УСЗН и министерства положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов РФ и Амурской области. Проверки проводятся на основании приказа министерства социальной защиты, начальника ГБУ - УСЗН соответственно.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Контроль вышестоящим органом - министерством социальной защиты населения Амурской области - осуществляется путем выборочной проверки персональных дел по графику.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении

государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе присвоения звания «Ветеран труда», действий или бездействия уполномоченных органов, в досудебном и судебном порядке.

В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия), решений должностных лиц заявитель может направить жалобу руководителю ГБУ-УСЗН или в министерство социальной защиты населения области.

Заявитель также может сообщить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

При обращении заявителя в письменной форме (в том числе посредством электронной почты) обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех •дней. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с даты регистрации такого обращения.

{абзац 4 в ред. Приказа Министерства социальной защиты населения Амурской области от 24.11.2010 №276}

В случае, если подготовка ответа на жалобу требует направления запроса другим органам, организациям и иным должностным лицам, срок рассмотрения жалобы может быть продлен но решению руководителя ГБУ-УСЗН (министерства), но не более чем на 30 суток. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) и об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

{абзац 10 в ред. Приказа Министерства социальной защиты населения Амурской области от 24.11.2010 №276}

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц ГБУ - УСЗН в судебном порядке.

Для обращения в суд с жалобой устанавливаются следующие сроки:

три месяца со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его права;

один месяц со дня получения гражданином письменного уведомления об отказе вышестоящего органа, объединения, должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если гражданином не был получен на нее письменный ответ.

Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом. Уважительной причиной считаются любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.

Приложение № 1

к административному регламенту

присвоения звания «Ветеран труда»

Реквизиты государственных бюджетных учреждений – управлений

социальной защиты населения области

Наименование территориального органа

Телефон

Адрес

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по Архаринскому району

(41648) 21-2-12

676740, п.г.т. Архара, ул. Калинина, 12

Szn08@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по г. Белогорск и Белогорскому району

(41641)

2-39-27

676851,

г. Белогорск,

ул. Гагарина, 17

Szn02@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по г.Благовещенск и Благовещенскому району

37-60-96

675000,

г. Благовещенск,

ул. Ленина, 108/2

socialblag@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по

(41634) 22-4-64

676701,

п. Н-Бурейск,

ул. Советская, 49

Бурейскому району

zachita@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по г. Завитинск и Завитинскому району

(41636)

21-1-75

676870, г. Завитинск, ул. Куйбышева ,51

zavoszn@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение- управление социальной защиты населения по г. Зея

(41658) 2-41-70

676240, г. Зея,

ул. Боровинского, 17 а

szn03@amur.ru

и Зейскому району

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по Ивановскому району

(41649) 31-3-00

676930,

с. Ивановка,

ул. Торговая, 13

ivnoszn@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по Константиновскому району

(41639) 91-8-78

676980,

с. Константиновка, ул. Ленина, 85

sobes14@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по Магдагачинскому району

(41653) 97-5-35

676120,

п.г.т. Магдагачи,

ул. К.Маркса, 19

social@mag-line.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по Мазановскому району

(41644) 21-9-67

676531, п. Н-Увал, ул. Лесная, 17

Szn16@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по Михайловскому району

(41637) 41-8-96

676680, с. Поярково, ул. Ленина, 87

Mihoszn1@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по Октябрьскому району

(41652) 22-4-61

676631,

с. Екатеринославка,

ул. Новая, 20

szbuh@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по г. Райчихинск и п.г.т. Прогресс

(41647)

22-2-75

676770,

г. Райчихинск,

ул. Победы, 3

szn004@amur.ru

Государственное бюджетное учреждение - управление социальной защиты населения по Ромненскому району

(41645) 91-5-32

676620,

с. Ромны,

ул. Гагарина, 30

dsl_91135@amur.ru

Государственное бюджетное

(41643)

676450

учреждение - управление

г. Свободный,

социальной защиты населения по г. Свободный, Свободненскому району

55-1-18

ул. 50-летия Октября, 14

и ЗАТО Углегорск

Uszn005@amur.ru

Государственное бюджетное

676560,

учреждение - управление

(41646)

п. Экимчан,

социальной защиты населения по

21-5-37

ул. Комсомольская, 3

Селемджинскому району

Oszn_sel@amur.ru

Государственное бюджетное

676350,

учреждение - управление

(41642)

п. Серышево,

социальной защиты населения по

21-1-62

ул. Горького, 5

Серышевскому району

Szn23@amur.ru

Государственное бюджетное

676010,

учреждение - управление социальной защиты населения по г. Сковородино и Сковородинскому

(41654) 22-5-04

г. Сковородино ул. Победы, 33

uszn_adm@amur.ru

району

Государственное бюджетное

676950,

учреждение - управление социальной защиты населения по Тамбовскому району

(41638) 21-4-21

с. Тамбовка, ул. Северная, 77

toszn@amur.ru

Государственное бюджетное

676280,

учреждение - управление

(41656) 49-8-10

г. Тында,

социальной защиты населения по г. Тында и Тындинскому району

ул. Красная Пресня, 49

szn06@amur.ru

Государственное бюджетное

676300,

учреждение - управление

(41651)

г. Шимановск,

социальной защиты населения по г.

22-6-37

ул. Комсомольская, 23

Шимановск и Шимановскому району

carolla@amur.ru

Министерство социальной защиты населения Амурской области

Должность

№№ телефона

Электронный адрес

Министр

Санникова

Нина Павловна

200 230

0100@mszn.amurobl.ru

Начальник отдела методологии социальной

200 255

0701@mszn.amurobl.ru

Приложение № 2

к административному регламенту

присвоения звания «Ветеран труда»

Губернатору Амурской области

___________________________

от __________________________

___________________________

___________________________

проживающего (ей) ___________

_____________________________

_____________________________

пенсионное удостоверение №

_____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу присвоить мне звание «Ветеран труда» на основании

_____________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________

(трудового стажа и государственной награды либо почетного звания или ведомственного знака отличия в труде и др.)

Прилагаемые документы:

1. Справка управления (отдела) Пенсионного Фонда РФ по городу (району) о трудовом стаже - для пенсионеров.

2. Справка отдела кадров о трудовом стаже и копия трудовой книжки (если заявитель не пенсионер).

3. Копия документа о награждении.

4. Фотография 3x4.

5. Копия страниц паспорта, на которых указаны фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации заявителя.

Дата::                                                                                              Подпись: