О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ ЗАГС ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 29 ДЕКАБРЯ 2009 ГОДА № 1374



1

  

УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ

ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

От 24 июля 2012 года                                                                                   № 34

город Вологда

О внесении изменений в приказ Управления ЗАГС

Вологодской области от 29 декабря 2009 года № 1374

Приказ утратил силу в ред. Приказа Управления записи актов гражданского состояния области от 20.05.2016 № 28

{Изменения и дополнения:

Приказ Управления записи актов гражданского состояния области от 05.04.2013 № 36}

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Управления ЗАГС Вологодской области от 29 декабря 2009 года № 1374 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги проставление апостиля на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации, Управлением записи актов гражданского состояния Вологодской области» следующие изменения:

1.1. Наименование приказа изложить в следующей редакции:

«Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по проставлению апостиля Управлением записи актов гражданского состояния Вологодской области на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации». 

1.2. Пункт 1 приказа изложить в следующей редакции:

«Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по проставлению апостиля Управлением записи актов гражданского состояния Вологодской области на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации». 

1.3. подпункт утратил силу в ред. приказа Управления записи актов гражданского состояния области от 05.04.2013 № 36.

2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

Заместитель начальника Управления                                                И.Д. Андреева

Приложение к приказу

Управления ЗАГС

Вологодской области

от 24 июля 2012 года № 34

«УТВЕЖДЕН

приказом Управления ЗАГС

Вологодской области

от 29.12.2009 № 1374

(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по проставлению апостиля

Управлением записи актов гражданского состояния Вологодской области

на документах о государственной регистрации актов гражданского

состояния, подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по проставлению апостиля Управлением записи актов гражданского состояния Вологодской области (далее – Административный регламент) на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации, либо их уполномоченный представитель.

3. Информация о правилах предоставления государственной услуги (услуги):

Информация о местонахождении Управления ЗАГС области, режиме работы, справочных телефонах, адресе электронной почты, адрес портала Правительства области, адресе портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области указана в Приложении 1 к Административному регламенту.

Способы и порядок получения информации о правилах предоставление

государственной услуги

             

              4. Информацию о правилах предоставления государственной услуги заявитель может получить следующими способами:

лично;

по телефону;

посредством почты, электронной почты;

посредством факсимильной связи;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»).

5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:

местонахождение Управления ЗАГС области;

должностные лица Управления ЗАГС области, уполномоченные предоставлять государственную услугу и номера контактных телефонов;

график работы Управления ЗАГС области;

адрес электронной почты Управления ЗАГС области;

нормативные правовые акты по вопросам предоставления государственной услуги (услуги), в том числе, настоящий Административный регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

ход предоставления государственной услуги;

порядок приема обращений;

перечень документов, необходимых для  предоставления государственной услуги;

административные процедуры при предоставлении государственной услуги;

срок предоставления государственной услуги (услуги);

порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

досудебный и судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Управления ЗАГС области, уполномоченных предоставлять государственную услугу, а также решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги.

Основными требованиями к информированию о правилах предоставления государственной услуги (далее – информирование) являются:

а) достоверность предоставляемой информации;

б) четкость в изложении информации;

в) полнота информирования;

г) удобство и доступность получения информации;

д) своевременность предоставления информации.

6.              Информирование проводится должностными лицами Управления ЗАГС области, ответственными за предоставление государственной услуги.

Информирование проводится в форме индивидуального и публичного информирования.

Информирование осуществляется на русском языке.

7.              Индивидуальное информирование осуществляется должностными лицами Управления ЗАГС области, ответственными за информирование, при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.

Должностное лицо, ответственное за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц Управления ЗАГС области. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, ответственное за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка ответственного за информирование должностного лица Управления ЗАГС области заявителю для разъяснения.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за информирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, замещаемую должность и наименование структурного подразделения Управления ЗАГС области.

Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо, ответственное за информирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

8.              При индивидуальном письменном информировании ответ направляется в письменном виде и (или) электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или указания на способ направления ответа в обращении заявителя.

Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой форме, с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается начальником Управления ЗАГС области.

9.              Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления должностного лица Управления ЗАГС области, ответственного за информирование, по радио и телевидению, согласовываются с начальником Управления ЗАГС области. 

10.              Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов о правилах предоставления государственной услуги, а также настоящего административного регламента и приказа о его утверждении:

на информационных стендах в Управлении ЗАГС области и территориальных отделах ЗАГС;

в средствах массовой информации;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»):

на официальном портале Правительства Вологодской области: www.vologda-oblast.ru;

на официальном сайте портала государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru;

в средствах массовой информации.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

Управлением ЗАГС области создаются буклеты, информационные брошюры и проспекты, целью которых является информирование о правилах предоставления государственной услуги. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр требования к размеру шрифта могут быть снижены.

Возможность получения государственной услуги с использованием универсальной электронной карты отсутствует.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Государственная услуга по проставлению апостиля Управлением записи актов гражданского состояния Вологодской области на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации.

Наименование органа исполнительной государственной

власти области, предоставляющего государственную услугу

13. Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением записи актов гражданского состояния Вологодской области (далее – Управление ЗАГС области), а именно должностными лицами Управления ЗАГС области, ответственными за предоставление государственной услуги, которые определяются приказом Управления ЗАГС области. Текст приказа размещается на портале Правительства области.

14. Управление ЗАГС области проставляет апостиль на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации (далее – официальные документы), выданных органами, уполномоченными законодательством на государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Вологодской области.

15.              Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для предоставления государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством области.

Результат предоставления государственной услуги

16. Результатом предоставления государственной услуги является:

- проставление апостиля;

- отказ в проставлении апостиля.

Срок предоставления государственной услуги

17. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать трех рабочих дней со дня представления документов.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) //  Российская газета. 1993. № 237;

- Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года (далее – Гаагская Конвенция) // Бюллетень международных договоров. 1993. № 6;

- Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 5 августа 2000 года № 117-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2000. № 32;

- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 19;

- Постановлением Верховного Совета СССР от 17 апреля 1991 года       № 2119-1 «О присоединении СССР к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов» // Ведомости Верховного Совета СССР. 1991. № 17;

- приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 24 декабря 2007 года № 249 «Об утверждении методических рекомендаций об организации работы по исполнению международных обязательств Российской Федерации в сфере правовой помощи» // Бюллетень Минюста Российской Федерации. 2008. № 1;

- Уставом Вологодской области от 18 октября 2001 года № 716-ОЗ // Законодательство Вологодской области. 2001. № 5;

- постановлением Губернатора области от 26 апреля 2004 года № 118 «О структуре органов исполнительной государственной власти области» // Законодательство Вологодской области. 2004. № 2;

- Положением об Управлении записи актов гражданского состояния Вологодской области, утвержденным постановлением Правительства Вологодской области от 15 ноября 2004 года № 1060 // Красный Север. 2009. № 75;

- приказом Управления ЗАГС Вологодской области от 12 августа 2010 года № 916 «О порядке и особенностях досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Управления ЗАГС Вологодской области,  должностного лица Управления ЗАГС Вологодской области, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего» // 2010. № 95.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых, в соответствии

с нормативными правовыми актами, для предоставления государственной услуги  и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению

заявителем

19. Для предоставления государственной услуги представляются (предъявляются) следующие документы:

- заявление о проставлении апостиля (образец заявления представлен в приложении 2 к настоящему административному регламенту);

- документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае, если заявителем является физическое лицо);

- доверенность юридического лица (в случае, если заявителем является представитель юридического лица);

- официальный документ, подлежащий вывозу на территорию иностранного государства, участника Гаагской Конвенции (перечень государств, участников Гаагской Конвенции, представлен в приложении 3 к настоящему административному регламенту);

- документ об уплате государственной пошлины за проставление апостиля (образец квитанции об уплате государственной пошлины представлен в приложении 4 к настоящему административному регламенту).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить

20.  Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

21. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для

предоставления государственной услуги

22. Оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении государственной услуги

23. В проставлении апостиля отказывается, если:

- официальный документ выдан органами, не уполномоченными законодательством на государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Вологодской области;

- официальный документ не предназначен для вывоза на территорию иностранного государства, участника Гаагской Конвенции;

- имеется двусторонний международный договор Российской Федерации и иностранного государства, предусматривающего принятие официальных документов на территориях Договаривающихся сторон без проставления апостиля;

- на официальном документе отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого согласно законодательству Российской Федерации является обязательным;

- подпись должностного лица и (или) оттиск печати на официальном документе не соответствует образцам, имеющимся в Управлении ЗАГС Вологодской области;

- подписавшее официальный документ должностное лицо не обладает полномочием на его подписание;

- не читается текст на официальном документе;

- не читается текст печати на официальном документе;

- в тексте официального документа имеются помарки, подчистки.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги

24. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Порядок, размер платы и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

25. При предоставлении государственной услуги уплачивается государственная пошлина в размерах, установленных статьей 333.26 Налогового кодексом Российской Федерации (часть вторая).

26. Заявители уплачивают государственную пошлину до подачи заявления на проставление апостиля.

27. Особенности и льготы по уплате государственной пошлины за проставление апостиля установлены Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая). 

28. Государственная пошлина уплачивается в федеральный бюджет, платёж совершается в кредитном учреждении.

29. Уплаченная государственная пошлина за проставление апостиля подлежит возврату частично или полностью в случае:

- уплаты государственной пошлины в большем размере, чем это предусмотрено Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая);

- отказа лиц, её уплативших, от проставления апостиля до обращения в Управление ЗАГС области.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

30. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата при предоставлении государственной услуги, если она предоставляется в день обращения, не должен превышать 45 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги

31. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 10 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга

32. Помещения, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

33. Центральные входы в здания, где располагаются Управление ЗАГС области и территориальные отделы ЗАГС, оборудуются вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы Управления ЗАГС области и территориального отдела ЗАГС.

34. Места проведения приема заявителей оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

35. Места приема заявителей и места ожидания оборудуются достаточным количеством стульев, столом для возможности оформления документов, информационным стендом, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

36. Входы в здания, где ведется прием заявителей, оборудуются в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

37. На автомобильных стоянках у зданий, в которых ведется прием заявителей, предусматриваются места для парковки автотранспорта заявителей, в том числе инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Показатели доступности и качества государственной услуги

38.              Показатели доступности:

а)              своевременность и полнота  предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на портале государственных и муниципальных услуг (функций) области;

б)              установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

39. Показателем качества государственной услуги является соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

III. Административные процедуры

при предоставлении государственной услуги

Последовательность действий

при предоставлении государственной услуги

40. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов;

- рассмотрение документов и принятие решения;

- проставление апостиля, выдача (отправление) официального документа с проставленным апостилем заявителю.

41. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в приложении 5 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

42. Основанием для начала данной административной процедуры является представление (предъявление) заявителем в Управление ЗАГС области документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего административного регламента.

43. При личном обращении заявителя прием документов осуществляет должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги.

44. При обращении заявителя по почте документы поступают в приемную Управления ЗАГС области, после чего передаются должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.

45. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, определяет подведомственность обращения и устанавливает его предмет. Если предметом обращения заявителя не является проставление апостиля на официальных документах, осуществляемое Управлением ЗАГС области, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, сообщает заявителю, к каким должностным лицам Управления ЗАГС области или в какой орган государственной власти следует обратиться.

46. Заявление о проставлении апостиля подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента его поступления  в Управление ЗАГС области в журнале учета заявлений о проставлении апостиля (приложение 6 к настоящему административному регламенту).

47. Датой представления документов является дата их поступления в Управление ЗАГС области.

48. Результатом настоящей административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета заявлений о проставлении апостиля.

Рассмотрение документов и принятие решения

49. Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявления о проставлении апостиля. 

50. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в день обращения заявителя изучает представленные документы на предмет соответствия требованиям законодательства.

51. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в день обращения заявителя принимает решение о проставлении апостиля.

52. В случае выявления оснований для отказа, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит проект отказа в письменной форме, с указанием причин, послуживших основанием для отказа (приложение 7 к настоящему административному регламенту), и передает его вместе с представленными заявителем документами начальнику Управления ЗАГС области.

53. Начальник Управления ЗАГС области рассматривает представленные документы, принимает решение об отказе в проставлении апостиля, подписывает отказ и передает его вместе с представленными документами должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.

54. Критерием принятия решения о проставлении апостиля является соответствие представленных документов, указанных в пункте 16 настоящего административного регламента, требованиям законодательства.

55. Критерием принятия решения об отказе в проставлении апостиля является не соответствие представленных документов, указанных в пункте 16 настоящего административного регламента, требованиям законодательства. 

56. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, после поступления к нему отказа, подписанного начальником Управления ЗАГС области:

- скрепляет отказ печатью Управления ЗАГС области;

- выдает (отправляет) отказ в проставлении апостиля заявителю.

57. В случае приведения заявителем документов, указанных  в пункте 16 настоящего административного регламента, в соответствие с требованиями, установленными действующим законодательством, он вправе вновь обратиться в Управление ЗАГС области с заявлением о проставлении апостиля.

58. Результатом настоящей административной процедуры является принятие решения о проставлении апостиля, или выдача (высылка) отказа в  проставлении апостиля.

Проставление апостиля, выдача (отправление) официального

документа с проставленным апостилем заявителю

59. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о проставлении апостиля.

60. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, не позднее трех рабочих дней проставляет на представленном официальном документе апостиль (приложение 8 к Административному регламенту).

61. Апостиль выполняется с применением компьютера. Внесение изменений (исправлений, подчисток) в текст апостиля не допускается.

Проставление апостиля методом ксерокопирования или иным способом, не допускается.

Апостиль проставляется на свободном от текста месте официального документа либо на его оборотной стороне, либо на отдельном листе, скрепляемым с документом.

В случае проставления апостиля на отдельном листе, листы документа и лист с апостилем нумеруются и прошиваются ниткой любого цвета. Нитка выводится на последнем листе и заклеивается бумажной «звездочкой», на которой проставляется печать Управления ЗАГС области с изображением Государственного герба Российской Федерации (далее – печать). Оттиск печати располагается равномерно на «звездочке» и на листе. Количество прошитых листов заверяется. Заверительная надпись содержит сведения о количестве прошитых и пронумерованных листов, наименование должности специалиста, ответственного за проставление апостиля, его подпись, инициалы и фамилию. На заверительной надписи проставляется печать.

62 Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в день проставления апостиля передает официальный документ с проставленным апостилем на подпись начальнику Управления ЗАГС области.

63. Начальник Управления ЗАГС области подписывает апостиль и передает официальный документ с проставленным апостилем должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.  

64. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги в день проставления апостиля:

- заверяет подпись начальника Управления ЗАГС области печатью;

- производит учетную запись в журнале учета проставления апостиля (приложение 9 к административному регламенту);

- выдает официальный документ с проставленным апостилем заявителю.

65. Заявитель знакомится с текстом апостиля и подтверждает факт получения документа своей подписью в журнале учета проставления апостиля.

66. В случае если документы на проставление апостиля поступили от заявителя по почте, официальный документ с проставленным апостилем и  сопроводительным письмом, либо с отказом в проставлении апостиля отправляется заказным письмом по адресу, указанному заявителем в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления о проставлении апостиля. В журнале учета проставления апостиля делается отметка об отправлении документа заявителю.

67. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, подшивает в дело заявление, квитанцию об уплате государственной пошлины, копию отказа в проставлении апостиля. 

68. Результатом настоящей административной процедуры является выдача (отправление) официального документа с проставленным апостилем  заявителю.

IV. Порядок и формы контроля

за предоставлением государственной услуги

69. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя общий контроль, текущий контроль и проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

Начальник Управления ЗАГС области осуществляет в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка предоставления государственной услуги, принимает меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

70. Начальник Управления ЗАГС области осуществляет общий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Ответственность за соблюдение сроков предоставления государственной услуги возлагается на должностных лиц Управления ЗАГС области, ответственных за предоставление государственной услуги. 

71. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Управления ЗАГС области, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником Управления ЗАГС области.

72. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся один раз в три года в соответствии с ежегодным планом проверок, утверждаемых начальником Управления ЗАГС области.  

73. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся по распоряжению начальника Управления ЗАГС области должностным лицом, определенным в распоряжении, в случае поступления жалобы о нарушении положений настоящего административного регламента.

74. Должностные  лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Вологодской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги возлагается на государственных гражданских служащих Управления ЗАГС области в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе в Российской Федерации» (с последующими изменениями) и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (с изменениями).

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) Управления ЗАГС области, а так же

должностных лиц, государственных гражданских служащих

Управления ЗАГС области

75. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении государственной услуги.

Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

76. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной  услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего либо должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

77. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в Управление ЗАГС области.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, портала Правительства области, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.   

78. В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:

должностных лиц Управления ЗАГС области, государственных служащих – начальнику Управления ЗАГС области в соответствии с приказом Управления ЗАГС Вологодской области от 12 августа 2010 года № 916 «О порядке и особенностях досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Управления ЗАГС Вологодской области,  должностного лица Управления ЗАГС Вологодской области, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего»;

начальника Управления ЗАГС области, Управления ЗАГС области – Губернатору области, Правительству области в соответствии с Порядком досудебного обжалования действий (бездействия), решений органов  исполнительной государственной власти области и (или) их руководителей, утвержденным  постановлением Правительства области от 19 февраля 2010 года № 170.  

79. Жалоба должна содержать:

наименование Управления ЗАГС области, должностного лица Управления ЗАГС области либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления ЗАГС области, должностного лица Управления ЗАГС области либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления ЗАГС области, должностного лица Управления ЗАГС области либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

80. На стадии досудебного обжалования действий (бездействия) Управления ЗАГС области, должностного лица Управления ЗАГС области либо государственного служащего, а также решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также на представление дополнительных материалов. Указанные информация и документы предоставляются заявителю в течение трех рабочих дней.

81. Жалоба, поступившая в Управление ЗАГС области, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления ЗАГС области, должностного лица Управления ЗАГС области либо государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

82. В случае если жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, членов его семьи либо текст жалобы не поддается прочтению, а также если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на жалобу не дается.

83. В случае если ранее подобная жалоба была рассмотрена Управлением ЗАГС области (с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям), начальником Управления ЗАГС области принимается решение о безосновательности жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Заявитель, направивший жалобу, уведомляется о данном решении (письменно и по желанию заявителя в электронной форме) в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня  регистрации жалобы.

84. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением ЗАГС области опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, а также в иных формах;

об отказе в удовлетворении жалобы.

85. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 84 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

86. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы направляются в органы прокуратуры.

Приложение 1

   к административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ

местонахождении Управления ЗАГС области, режиме работы, справочных

телефонах, адресе электронной почты, адресе портала Правительства области, адресе портала государственных и муниципальных услуг (функций)

Вологодской области

Почтовый адрес Управления ЗАГС области:

160035, город Вологда, Советский проспект, дом 17.

график работы:

понедельник – пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.30

суббота, воскресенье – выходные дни

Предпраздничные дни: с 08.00 до 16.00.

График личного приема граждан:

начальник Управления ЗАГС области: каждый понедельник с 14.00 до 17.00.

начальники территориальных отделов ЗАГС: в соответствии с графиком работы территориального отдела ЗАГС.

Адрес портала Правительства области: (www.Vologda-oblast.ru).

Адрес электронной почты Управления ЗАГС области: zags@gov35.ru.

Контактный телефон Управления ЗАГС области: (8-817-2) 76-04-50

Факс Управления ЗАГС области: (8-817-2) 72-84-78.

Телефон для справок и консультаций Управления ЗАГС области: (8-817-2) 72-17-48

Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) области: www.gosuslugi35.ru

Территориальные отделы ЗАГС Управления ЗАГС

Вологодской области

№

п/п

Наименование

территориального

отдела ЗАГС

Почтовый адрес

График работы

Телефон

для справок и консультаций,

факс

1.

Бабаевский

162480,

г. Бабаево,

ул. 25-Октября, д. 2

пн-пт, 2 и 4 сб. месяца 8.00-17.00, перерыв 12.30-13.30

(8-817-43)

2-32-24

(тел./факс)

2.

Бабушкинский

161350,

с. им. Бабушкина,

ул. Бабушкина, д. 61

пн-чт, 9.00-17.15, пт 9.00-17.00, перерыв 13.00-14.00

(8-817-45)

2-19-12

(тел./факс)

3.

Белозерский

161200,

г. Белозерск,

Советский пр., д. 53-а

пн-пт, 2 и 4 сб. месяца 8.00-17.00; перерыв 13.00-14.00

(8-817-56)

2-14-97

(тел./факс)

4.

Вашкинский

161250,

с. Липин Бор,

ул. Смирнова, д. 10

пн-чт, сб. 8.45-17.00, пт 9.00-17.00 перерыв 13.00-14.00

(8-817-58)

2-12-74

(тел./факс)

5.

Великоустюгский

162390,

г. Великий Устюг,

ул. Красная, д. 51

пн-сб 9.00-18.00,

перерыв 13.00-14.00

(8-817-38)

2-27-47

(тел./факс)

6.

Верховажский

162300,

с. Верховажье,

ул. Октябрьская, д.8

пн-чт, сб. 8.45-17.00, пт 9.00-17.00, перерыв 13.00-14.00 

(8-817-59)

2-10-44

(тел./факс)

7.

Вожегодский

162160,

п. Вожега,

ул. Садовая., д. 10

пн-чт 8.00-17.15 пт.8.00-16.00,

перерыв 12.00-13.00     

(8-817-44)

2-26-84

(тел./факс)

8.

Вологодский

160011,

г. Вологда,

ул. Герцена, д. 63-а

пн-пт, 8.00-17.00

перерыв 12.00-13.00     

(8-8172)

75-43-72

(тел./факс)

9.

Вытегорский

162900,

г. Вытегра,

пр. Ленина, д. 68

пн-сб 8.00-17.00,

перерыв 12.00-13.00  

(8-817-46)

2-22-21

(тел./факс)

10.

Грязовецкий

162000,

г. Грязовец,

ул. Беляева, д. 15

пн-сб 8.00-17.00,

перерыв 12.00-13.00  

(8-817-55)

2-03-55

(тел./факс)

11.

Кадуйский

162510,

п. Кадуй,

ул. Энтузиастов, д. 14

пн-сб 8.00-17.00,

перерыв 13.00-14.00  

(8-817-42)

5-15-74

(тел. /факс)

12.

Кирилловский

161100,

г. Кириллов,

ул. Гагарина, д. 108

пн-сб,  8.30-17.30

перерыв 12.30-13.30

(8-817-57)

3-14-98

(тел./факс)

13.

Кичменгско-Городецкий

161400,

с. Кичменгский

Городок,

ул. Центральная, д. 1

пн-чт, сб 8.45-17.00,

пт 9.00-17.00

перерыв 12.30-13.30  

(8-817-40)

2-23-54

(тел./факс)

14.

Междуреченский

161050,

с. Шуйское,

ул. Горького, д. 3

пн-чт 8.45-17.00, пт-сб 9.00-17.00

перерыв 13.00-14.00

(8-817-49)

2-10-27

(тел./факс)

15.

Никольский

161440,

г. Никольск,

ул. Советская, д. 61

пн-пт 8.00-17.30,

перерыв 12.30-14.00  

(8-817-54)

2-17-58

(тел./факс)

16.

Нюксенский

161380,

с. Нюксеница,

ул. Набережная, д. 22

пн-чт, сб 9.00-17.15,

пт 9.00-17.00

перерыв 13.00-14.00

(8-817-47)

2-92-37

(тел./факс)

17.

Сокольский

162130,

г. Сокол,

ул. Советская, д. 73

пн-сб 8.00-17.00, 

перерыв 12.30-13.30  

(8-817-33)

2-26-14 (тел.)

2-30-84 (факс)

18.

Сямженский

162220,

с. Сямжа,

ул. Славянская, д. 4

пн 9.00-17.00, вт-сб 8.45-17.00 перерыв 12.00-13.00  

(8-817-52)

2-12-44

(тел./факс)

19.

Тарногский

161560, с. Тарногский

Городок,

ул. Советская, д. 27

пн-чт 8.45-17.00, пт-сб 8.45-16.45 перерыв 12.30-13.30

(8-817-48)

2-29-77

(тел./факс)

20.

Тотемский

161300,

г. Тотьма, ул. Белоусовская, д. 34

пн-сб 8.30-17.30,

перерыв 13.00-14.00  

(8-817-39)

2-17-78 (тел.)

21.

Усть-Кубинский

161140,

с. Устье,

ул. Советская, д. 1

пн-чт, сб 8.30-16.45, пт 8.30-16.30 перерыв 12.30-13.30

(8-817-53)

2-11-70

(тел./факс)

22.

Устюженский

162840, г. Устюжна,

ул. Интернациональная, д. 17

пн-пт, 2 и 4 сб. месяца 8.00-17.00; перерыв 13.00-14.00

(8-817-37)

2-14-33

(тел./факс)

23.

Харовский

162250, г. Харовск,

ул. Ленинградская, д. 41

пн-сб 8.00-17.00,

перерыв 12.00-13.00  

(8-817-32)

2-11-64

(тел./факс)

24.

Чагодощенский

162400, п. Чагода,

ул. Стекольщиков,

д. 7-а

пн-сб 8.00-17.00, 

перерыв 12.00-13.00  

(8-817-41)

2-13-74

(тел./факс)

25.

Череповецкий

162612, г. Череповец,

ул. Первомайская, д. 58

пн-пт 8.00-17.00, 

перерыв 12.30-13.30  

(8-8202)

24-95-58

(тел./факс)

26.

Шекснинский

162562, п. Шексна,

ул. Водников, д. 2/1

пн-пт 8.00-17.00,

перерыв 12.00-13.00  

(8-817-51)

2-42-00

(тел./факс)

27.

города Вологды

160035, г. Вологда,

ул. Комсомольская, д.4

пн-пт  8.00-17.00;

перерыв 12.30-13.30

(8-8172)

54-61-30

(тел./факс)

28.

города

Череповца

162602, г. Череповец,

Советский пр. д. 39

пн-чт. 8.15-17.15

пт 8.15-16.00

перерыв 12.00-12.45

(8-8202)

51-71-04

(тел./факс)

Приложение 2

   к административному регламенту

В Управление ЗАГС Вологодской области

от __________________________________

_____________________________________

проживающего (ей) по адресу: __________

_____________________________________

документ, удостоверяющий личность:

вид документа ________________________

серия ___________ № __________________

кем выдан ___________________________

_____________________________________

дата выдачи __________________________

Заявление

Прошу проставить апостиль на свидетельство/справку/извещение (нужное подчеркнуть) о ___________________________ серия ________ № ____________

на _________________________________________________________________

                                                                        (фамилия, имя, отчество)

Выдано ________________________________________________________

(наименование органа, уполномоченного на государственную регистрацию актов

гражданского состояния на территории Вологодской области)

Дата выдачи «_____» __________________________ г.

Документ необходим для предъявления в ___________________________

                                                                                      (наименование государства)

«_____»__________________ 20___ г.                      ________________________

                                                                                                       (подпись)               

Приложение 3

        к административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ

иностранных государств, участников Гаагской конвенции, на территориях

которых принимаются официальные документы с проставленным апостилем

Австралия, Австрия, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Багамские Острова, Барбадос, Белиз, Бельгия, Ботсвана, Бруней-Даруссалам, Вануату,  Венесуэла, Германия, Гондурас, Гренада, Греция,  Дания, Доминика, Доминиканская Республика, Израиль, Индия, Ирландия, Исландия, Италия, Кабо-Верде, Китай (Народная Республика), Колумбия, Лесото, Либерия, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Малави, Мальта, Маршалловы острова, Мексика, Монако, Намбия, Нидерланды, Ниуэ, Новая Зеландия, Норвегия, Острова Кука, Перу, Португалия, Сальвадор, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Свазиленд, Сейшельские острова, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии, Соединенные Штаты Америки, Суринам, Тонга, Тринидад и Тобаго, Турция, Фиджи, Финляндия, Франция, Швейцария, Швеция, Эквадор, Южная Африка, Япония.

Приложение 4

   к административному регламенту

Приложение 5

   к административному регламенту

Блок-схема общей структуры последовательности действий при

предоставлении государственной услуги по проставлению апостиля

на официальных  документах, подлежащих вывозу за пределы

Российской Федерации

             

Приложение 6

      к административному регламенту

ЖУРНАЛ

учета заявлений о проставлении апостиля

Приложение 7

          к административному регламенту

УПРАВЛЕНИЕ

ЗАПИСИ АКТОВ

ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ

ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Россия, 160035, г.Вологда, Советский проспект, 17

тел. (8172)72-32-85, 72-17-48, факс (8172)72-84-78

Е-mail: zags@vologda.ru

Фамилия, инициалы,

адрес заявителя

__________________  № ___________________

На №______________  от ___________________

Уважаемый _________________________________!

Сообщаем, что Вам отказано в проставлении апостиля.

Причина отказа:  _________________________________________________

Начальник Управления    _____________________       ____________________   

                                                                               (подпись)                               (расшифровка подписи)                             

Приложение 8

   к административному регламенту

ОБРАЗЕЦ И ОПИСАНИЕ ЗАПОЛНЕНИЯ АПОСТИЛЯ

APOSTILLE * АПОСТИЛЬ

(CONVENTION DE LA HAYE DU 5 OCTOBRE 1961-

ГААГСКАЯ КОНВЕНЦИЯ ОТ 5 ОКТЯБРЯ 1961 г.)

1. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

    НАСТОЯЩИЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ

2. Был подписан _______________________________

                                                    (фамилия)

3. Выступающим в качестве _____________________

    ___________________________________________

                                       (должность)

4. Скреплен печатью (штампом) _________________

    ___________________________________________

                                   (официальное название учреждения)

УДОСТОВЕРЕНО

5. В городе ____________           6. ________________

                                                                   (дата цифрами)  

7. ___________________________________________

    (фамилия, должность лица, название удостоверяющего органа)

8. За № _____

9. Печать (штамп)            10. Подпись _____________

Апостиль имеет форму квадрата со стороной не менее 9 см. Заголовок апостиля должен содержать текст на французском языке.

В строке 1 апостиля указывается наименование государства «Российская Федерация» и «Настоящий официальный документ».

В строке 2  апостиля указывается в родительном падеже фамилия должностного лица, подписавшего официальный документ, представленный для проставления апостиля.

Если представленный к проставлению апостиля официальный документ подписан должностным лицом имеет все необходимые реквизиты и не вызывает сомнений, но фамилия подписавшего его должностного лица не расшифрована и установить ее не представляется возможным, в строке 2 апостиля после слова «подписан» вместо фамилии указывается «должностным лицом», а в строке 3 – должность этого лица.

В строке 4 апостиля указывается официальное наименование органа, выдавшего документ.

В строке 5 апостиля в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль.

В строке 6 апостиля цифрами указывается дата проставления апостиля.

В строке 7 апостиля указывается в творительном падеже фамилия, должность лица, удостоверившего документ.

В строке 8 апостиля указывается номер, соответствующий порядковому номеру в журнале учета проставления апостиля.

В строке 9 апостиля проставляется печать.

В строке 10 апостиля ставится подпись начальника Управления ЗАГС области, а в период его временного отсутствия – лица, его замещающего.

Приложение 9

к административному регламенту

Журнал учета проставления апостиля

№ п/п

Дата

проставления

апостиля

Фамилия,

имя, отчество заявителя

Адрес заявителя

Название

государства

Реквизиты официального документа,

на котором проставляется апостиль

Лицо,

выдавшее официальный

документ

Подпись заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

                                                                                                                              »