О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РЕГЛАМЕНТЫ МИНИСТЕРСТВА СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ



УТРАТИЛ СИЛУ –РАСПОРЯЖЕНИЕМ МИНИСТЕРСТВА СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 02.04.2021 № 19РВ-109

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 14.08.2018 № 18РВ-125

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РЕГЛАМЕНТЫ МИНИСТЕРСТВА СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 13.06.2018 № 676 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в связи с оптимизацией порядка разработки и утверждения административных регламентов» и в целях приведения административных регламентов Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области по предоставлению государственных услуг в соответствие с типовой формой административного регламента предоставления государственной услуги, утвержденной распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 04.06.2018 № 10-60/РВ «Об утверждении типовой формы административного регламента предоставления государственной услуги» внести следующие изменения:

1.              Раздел V «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, государственных служащих и специалистов Минсельхозпрода Московской области, а также специалистов ТСП и МФЦ, участвующих в предоставлении Государственной              услуги»

Административного регламента предоставления Министерством сельского хозяйства и продовольствия Московской области государственной услуги по регистрации тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним, а также выдачи на них государственных регистрационных знаков (кроме машин Вооруженных Сил и других войск Российской Федерации), утвержденного распоряжением Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области от 14.12.2017 № 18РВ-154 «Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством сельского хозяйства и продовольствия Московской области государственной услуги по регистрации тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним, а также выдачи на них государственных регистрационных знаков (кроме машин Вооруженных Сил и других войск Российской Федерации)», изложить в редакции согласно приложению              1 к настоящему распоряжению.

2.              Раздел V «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, государственных служащих и специалистов Минсельхозпрода Московской области, а также специалистов МФЦ, участвующих в предоставлении Государственной услуги» Административного регламента предоставления Министерством сельского хозяйства и продовольствия Московской области государственной услуги по приему экзаменов на право управления самоходными машинами и выдаче удостоверений тракториста- машиниста (тракториста), утвержденного распоряжением Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области от 14.12.2017 № 18РВ-155 «Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством сельского хозяйства и продовольствия Московской области государственной услуги по приему экзаменов на право управления самоходными машинами и выдаче удостоверений тракториста-машиниста (тракториста)», изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему распоряжению.

3.              Управлению делами Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области:

направить копию настоящего распоряжения в семидневный срок со дня его принятия для официального опубликования в газете «Ежедневные новости. Подмосковье»;

разместить настоящее распоряжение на официальном сайте Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области.

4.              Управлению правового обеспечения и земельной политики Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области направить копию настоящего распоряжения в семидневный срок после его принятия в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Московской области для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и в прокуратуру Московской области.

5.              Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя министра сельского хозяйства и продовольствия Московской области Мороза С.И.

Министр                                                                                                А.В. Разин

Приложение 1

к распоряжению Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области от 14.08.2018

№ 18РВ-125

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, государственных служащих и специалистов Минсельхозпрода Московской области, а также специалистов ТСП и МФЦ, участвующих в предоставлении Государственной услуги

28. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) Минсельхозпрода Московской области, МФЦ, а также их

должностных лиц, государственных служащих, работников

28.1.              Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ТСП, Минсельхозпрода Московской области и (или) их должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также работников МФЦ при предоставлении Государственной услуги в случае:

1)              нарушения срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении государственной услуги, заявления Заявителя о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг;

2)              нарушения срока предоставления государственной услуги;

3)              требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4)              отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5)              отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6)              затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, настоящим Административным регламентом;

7)              отказа ТСП, должностного лица ТСП, Минсельхозпрода Московской области, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8)              нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам

предоставления              государственной услуги,              установленного              настоящим

Административным регламентом;

9)              приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены настоящим Административным регламентом.

28.2.              Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в

электронной форме, посредством РПГУ в ТСП, Минсельхозпрод Московской области, МФЦ              либо в Министерство              государственного              управления

информационных технологий и связи Московской области, уполномоченное в соответствии с законодательством Московской области рассматривать жалобы на МФЦ Московской области.

28.3.              Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя ТСП подаются в Минсельхозпрод Московской области в порядке подчиненности.

28.4.              Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

2 8.5. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Московской области - заместителю Председателя Правительства Московской области - министру государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

28.6.              Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций подаются руководителям этих организаций.

28.7.              Жалоба на решения и действия (бездействие) ТСП, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителя подразделения, непосредственно предоставляющего государственную услугу может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Минсельхозпрода Московской области, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

28.8.              Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

2 8.9.Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

28.10.Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Минсельхозпрода Московской области, его работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников установлен постановлением Правительства Московской области от 8 августа 2013 года № 601/33 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области» (далее - постановление Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33).

28.11 .Жалоба должна содержать:

1)              наименование ТСП, предоставляющего              государственную услугу,

должностного лица              ТСП, Минсельхозпрода Московской              области,

предоставляющего государственную услугу либо государственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)              фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ТСП, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ;

4)              доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минсельхозпрода Московской области либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

28.12.              Жалоба, поступившая в Минсельхозпрод Московской области, МФЦ, либо вышестоящий орган государственной власти Московской области подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ТСП, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

28.13.              По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1)              жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2)              в удовлетворении жалобы отказывается.

28.14.              Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 28.12 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

28.15.              В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а)              наименование Минсельхозпрода Московской области, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Минсельхозпрода Московской области, принявшего решение по жалобе;

б)              номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в)              фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г)              основания для принятия решения по жалобе;

д)              принятое по жалобе решение;

е)              в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж)              сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

28. Минсельхозпрод Московской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а)              наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б)              подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в)              наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33 в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

28.17.              Минсельхозпрод Московской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а)              наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б)              отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

28.18.              Минсельхозпрод Московской области, МФЦ сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

28.19.              В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

28.20.              В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного главой 15 Закона Московской области от 04.05.2016 № 37/2016-03 «Кодекс Московской области об административных правонарушениях», должностное лицо Минсельхозпрода Московской области, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

28.21.              Минсельхозпрод Московской области обеспечивает:

а)              оснащение мест приема жалоб;

б)              информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минсельхозпрода Московской области, его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на РПГУ;

в)              консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минсельхозпрода Московской области, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г)              заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д)              формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Приложение 2

к распоряжению Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области от 14.08.2018 № 18РВ-125

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, государственных служащих и специалистов

Минсельхозпрода Московской области, а также специалистов МФЦ,

участвующих в предоставлении Государственной услуги

28. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) Минсельхозпрода Московской области, МФЦ, а также их

должностных лиц, государственных служащих, работников

28.1.              Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ТСП (ЭО), Минсельхозпрода Московской области и (или) их должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также работников МФЦ при предоставлении Государственной услуги в случае:

1)              нарушения срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг;

2)              нарушения срока предоставления государственной услуги;

3)              требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4)              отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5)              отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6)              затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, настоящим Административным регламентом;

7)              отказа ТСП (ЭО), должностного лица ТСП (ЭО) Минсельхозпрода Московской области, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8)              нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги, установленного настоящим Административным регламентом;

9)              приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены настоящим Административным регламентом.

28.2.              Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, посредством РПГУ в ТСП, Минсельхозпрод Московской области, МФЦ либо в Министерство государственного управления информационных технологий и связи Московской области, уполномоченное в соответствии с законодательством Московской области рассматривать жалобы на МФЦ Московской области.

28.3.              Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя ТСП (ЭО) подаются в Минсельхозпрод Московской области в порядке подчиненности.

28.4.              Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

2 8.5. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Московской области - заместителю Председателя Правительства Московской области - министру государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

28.6.              Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций подаются руководителям этих организаций.

28.7.              Жалоба на решения и действия (бездействие) ТСП (ЭО), предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителя подразделения, непосредственно предоставляющего государственную услугу может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Минсельхозпрода Московской области, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

28.8.              Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

28.9.              Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

28.10.              Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Минсельхозпрода Московской области, и их работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников установлен постановлением Правительства Московской области от 8 августа 2013 года № 601/33 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области» (далее - постановление Правительства Московской области от 08.08.2013 №601/33).

28.11.              Жалоба должна содержать:

1)              наименование ТСП (ЭО), предоставляющего государственную услугу, должностного лица ТСП (ЭО), Минсельхозпрода Московской области, предоставляющего государственную услугу либо государственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)              фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ТСП (ЭО), предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ;

4)              доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минсельхозпрода Московской области либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

28.12.              Жалоба, поступившая в Минсельхозпрод Московской области, МФЦ, либо вышестоящий орган государственной власти Московской области подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ТСП (ЭО), МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

28.13.              По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1)              жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2)              в удовлетворении жалобы отказывается.

28.14.              Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 28.12 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

28.15.              В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а)              наименование Минсельхозпрода Московской области, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Минсельхозпрода Московской области, принявшего решение по жалобе;

б)              номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в)              фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г)              основания для принятия решения по жалобе;

д)              принятое по жалобе решение;

е)              в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж)              сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

28.16.              Минсельхозпрод Московской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а)              наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б)              подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в)              наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33 в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

28.17.              Минсельхозпрод Московской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

28.18.              Минсельхозпрод Московской области, МФЦ, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

28.19.              В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

28.20.              В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного главой 15 Закона Московской области от 04.05.2016 № 37/2016-03 «Кодекс Московской области об административных правонарушениях» должностное лицо Минсельхозпрода Московской области, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

28.21.              Минсельхозпрод Московской области обеспечивает:

а)              оснащение мест приема жалоб;

б)              информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минсельхозпрода Московской области, его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на РПГУ;

в)              консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минсельхозпрода Московской области, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г)              заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д)              формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.