Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение социально-правовых и тематических запросов»



Российская Федерация

Кемеровская область – Кузбасс

Беловский муниципальный район

администрация Беловского муниципального района

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20 августа 2020 г. № 321

с. Вишневка

Беловский район

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение социально-правовых и тематических запросов»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», постановлением администрации Беловского муниципального района от 12.03.2020 №103 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Беловском муниципальном районе»:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение социально-правовых и тематических запросов» согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Признать утратившим силу постановление администрации Беловского муниципального района от 26 декабря 2017 г. № 384 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение социально-правовых и тематических запросов».

3. Опубликовать настоящее постановление в газете «Сельские зори» и разместить на официальном сайте администрации Беловского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы района, управляющего делами О.В. Карнаухову.

5. Постановление вступает в силу после официального опубликования.

Глава Беловского

муниципального района

В.А. Астафьев

Приложение

к постановлению администрации

Беловского муниципального района

от 20 августа 2020 г. № 321

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение социально-правовых и тематических запросов»

I.Общие положения

1.1.Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент (далее - регламент) предоставления муниципальной услуги «Исполнение социально - правовых и тематических запросов» разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) архивным отделом администрации Беловского муниципального района (далее – архивный отдел) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.Круг заявителей.

Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Кемеровской области-Кузбасса либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Кемеровской области-Кузбасса полномочиями, выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими исполнительно-распорядительными, исполнительными органами местного самоуправления Беловского муниципального района и иными организациями (далее – заявители).

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал).

Заявители могут получить информацию о порядке предоставлении муниципальной услуги непосредственно в архивном отделе при личном обращении, письменном обращении, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»), электронной связи, с использованием телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом архивного отдела администрации Беловского муниципального района (далее – специалистом архивного отдела).

Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить по телефонной связи.

1.3.2.Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Заявители могут получить справочную информацию о месте нахождения, графике работы, номере телефона, адресе электронной почты архивного отдела устно и /или письменно обращаясь по телефону, по сети «Интернет», на официальном сайте администрации Беловского муниципального района www.belovorn.ru , Едином портале, на стендах в архивном отделе, администрации Беловского муниципального района.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги: «Исполнение социально-правовых и тематических запросов».

2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется непосредственно архивным отделом.

При получении муниципальной услуги заявителю не требуется обращаться в иные организации.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуги, включенной в перечень услуг, которая является необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги, утвержденной нормативным правовым актом администрации Беловского муниципального района.

2.3.Описание результатов предоставления муниципальной услуги.

Результатом оказания муниципальной услуги является: архивная справка, архивная копия, архивная выписка, информационное письмо.

- архивная справка - официальный документ архивного отдела, имею­щий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием поисковых данных архивных документов, на основании которых она составлена;

- архивная копия - официальный документ архивного отдела, дословно воспроизводящий текст архивного документа, с указанием его поис­ковых данных, заверенная в установленном порядке;

- архивная выписка - официальный документ архивного отдела, до­словно воспроизводящий часть текста архивного документа, отно­сящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием поис­ковых данных документа;

- информационное письмо - письмо, составленное архивным отделом по своей инициативе или по запросу заявителя, содержащее инфор­мацию, об имеющихся/отсутствующих в архиве документах по определенной проблеме, теме.

Ответ на обращение (запрос) заявителя муниципальной услуги дает­ся на государственном языке Российской Федерации.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

Срок исполнения запросов социально-правового характера составляет 30 календарных дней со дня регистрации запроса.

Для тематических запросов от органов государственной власти и местного самоуправления, направляемых в целях исполнения ими своих полномочий, - в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, либо в согласованные с ними сроки.

Срок исполнения тематических запросов, поступивших от юридических и физических лиц, составляет 30 дней со дня регистрации запроса.

Приостановление срока исполнения муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.

Срок выдачи (направления) документа, являющегося результатом муниципальной услуги, – в день исполнения услуги.

2.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещены на официальном сайте администрации Беловского муниципального района, предоставляющих муниципальную услугу в сети «Интернет» и на Едином портале.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, приведен в приложении № 1 к регламенту.

Архивный отдел осуществляет прием заявлений, бланки заявлений приведены в приложении № 2 к регламенту, и направление ответов по результатам их исполнения в форме электронных документов:

- через Единый портал;

- по защищенным каналам с использованием шифровальных (криптографических) средств непосредственно с отделением Пенсионного фонда Российской Федерации и Государственным автономным учреждением «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кузбасса» (далее – ГАУ «УМФЦ Кузбасса»), при условии заключения соглашения о взаимодействии в сфере архивного дела с администрацией Беловского муниципального района;

- по сети «Интернет» (результат направляется по согласованию с заявителем).

2.7.Для предоставления муниципальной услуги не требуются документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления.

2.8.Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области-Кузбасса и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие документа, удостоверяющего личность;

- отсутствие у заявителя документа, подтверждающего его полномочия выступать от имени третьих лиц, оформленного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:

- отсутствие запрашиваемых документов на хранении;

- отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества заявителя и /или почтового/электронного адреса, и/или не поддающееся прочтению текст запроса;

- отсутствие у заявителя документа, подтверждающего его полномочия выступать от имени третьих лиц, в отношении которых сделан запрос (документ должен быть оформлен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с не истекшим сроком действия).

Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.11. Необходимых и обязательных услуг для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не требуется.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут с момента обращения.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме и по телефону– в день обращении/поступления заявления.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Помещение архивного отдела должно быть оборудовано информа­ционной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заявители следующей информации: график (режим) работы, телефонные номера. Информационная табличка долж­на размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы ее хоро­шо видели заявители.

Под зал ожидания очереди отводится помещение, которое должно иметь искусственное освещение. Помещение для предоставления му­ниципальной услуги оборудуется столами и стульями.

Количество мест ожидания не может составлять менее 2 мест.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стуль­ями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, образцами, пись­менными принадлежностями.

Прием заявителей муниципальной услуги осуществляется в специ­ально выделенном для этих целей помещении - месте предос­тавления муниципальной услуги.

Помещения для оказания муниципальной услуги должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

Информационные материалы, предназначенные для информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, размещаются на информационных стендах, расположенных в местах, обеспечивающих доступ к ним заявителей, и обновляются по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и справочных сведений.

В соответствии с Приказом Минтруда России от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи», для заявителей, которые являются инвалидами имеются условия для получения муниципальных услуг:

1) условия для беспрепятственного доступа к помещениям для заявителей архивного отдела и к предоставляемым в нем услугам;

2) условия для беспрепятственного пользования средствами связи и информации находящимся в архивном отделе;

3) возможность самостоятельного передвижения по территории архивного отдела, входа и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

4) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории архивного отдела;

5) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям архивного отдела доступным для заявителей и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

6) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

7) допуск в здание архивного отдела собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

8) оказание специалистами архивного отдела помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг, в том числе количество взаимодействий заявителя со специалистом архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в ГАУ «УМФЦ Кузбасса», в орган, предоставляющий муниципальную услугу, по выбору заявителя, посредством запроса о предоставлении нескольких муниципальных услуг в ГАУ «УМФЦ Кузбасса», предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 - ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Информирование о способах, порядке и сроках предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в архивном отделе администрации Беловского муниципального района на стендах, при личном обращении, письменном обращении, на официальном сайте администрации Беловского муниципального района, Едином портале, личное консультирование специалистом архивного отдела по телефону.

Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги при личном контакте, с использованием сети «Интернет» или средств телефонной связи.

Возможность подачи документов для предоставления муниципальной услуги по телефону, по сети «Интернет», в электронном виде через Единый портал, по защищенным каналам с использование шифровальных (криптографических) средств (при наличии соглашения о взаимодействии).

Возможность подачи заявления и получения результата через ГАУ «УМФЦ Кузбасса» не предусмотрена.

Количество взаимодействий заявителя со специалистом архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги – 1.

Продолжительность взаимодействий заявителя со специалистом архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги — не более 15 минут с момента обращения.

2.17. Иные требования, в том числе особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. При определении особенностей предоставления муниципальной услуги в электронной форме указываются виды электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, в том числе с учетом права заявителя использовать простую электронную подпись, в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

При обращении заявителя за получением муниципальной услуги через Единый портал заявитель вправе использовать простую электронную подпись.

При обращении заявителя по защищенным каналам с использованием шифровальных (криптографических) средств непосредственно с отделением Пенсионного фонда Российской Федерации и многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (при условии заключения соглашения о взаимодействии в сфере архивного дела с администрацией Беловского муниципального района) заявитель обязан использовать квалифицированную электронную подпись.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги, связанной с исполне­нием социально - правовых и тематических запросов, включает сле­дующие административные процедуры:

1) Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему доку­ментов;

2) Подготовка архивной копии, выписки, справки, информа­ционного письма;

3) Выдача (отправка) архивной справки, копии, выписки, информационного письма.

За прием документов и регистрацию заявления ответственным является специалист архивного отдела, принявший заявление.

За подготовку архивной копии, выписки, справки, информа­ционного письма ответственным является специалист архивного отдела, осуществляющий подготовку вышеуказанных документов.

За выдачу (отправку) результата ответственным является специалист архивного отдела, исполнивший архивный документ.

Контроль за прием и регистрацию заявления, подготовку архивной копии, выписки, справки, информа­ционного письма, выдачу (отправку) результата осуществляет начальник архивного отдела администрации Беловского муниципального района (далее – начальник архивного отдела).

Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему доку­ментов.

Основанием для начала административной процедуры является об­ращение заявителя с письменным заявлением и прилагаемыми к заявле­нию документами, в том числе в электронном виде.

При подаче заявления через Единый портал заявитель вправе использовать простую электронную подпись.

При обращении заявителя по сети «Интернет» запрос должен быть прикреплен в форме скан-копии документа на бумажной основе.

Заявление с прилагаемыми документами принимается специали­стом архивного отдела, проверяется наличие всех необходимых доку­ментов, исходя из соответствующего перечня документов, указанных в приложении № 1 к регламенту. Копии сверяются с подлинника­ми и последние возвращаются заявителю.

Срок исполнения данной процедуры - в день обращения.

Запрос, поступивший в архивный отдел по почте, регистрируется специалистом архивного отдела в электронном журнале обращений, в день поступления об­ращения (запроса).

Запрос, поступивший в архивный отдел от заявителя в форме элек­тронного документа по электронной почте, через Единый портал, по защищенному каналу с использованием шифровальных (криптографических) средств, распечатывается и регистрируется специали­стом архивного отдела в электронном журнале обращений в день поступления запроса (обращения).

Запрос, принятый по телефону, регистрируется специалистом архивного отдела в электронном журнале обращений, в день об­ращения заявителя.

Результатом данной административной процедуры является зарегистрированное заявление.

- Подготовка архивной справки, копии, выписки, информа­ционного письма.

Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление с приложенными документами. Специалист архивного отдела подготавливает архивную справку, копию, выписку, информационное письмо по запрашиваемой теме, на основании документов, хранящихся в архивном отделе.

Архивная справка, копия, выписка, информационное письмо распечатываются на бумажной основе и, после контрольной проверки, подписываются начальником архивного отдела и передаются заместителю главы района, управляющему делами администрации Беловского муниципального района на подпись.

Максимальный срок исполнения данной процедуры указан в п. 2.4. данного административного регламента.

Результатом выполнения административной              процедуры является подписанные заместителем главы района, управляющим делами и начальником архивного отдела архивная справка, копия, выписка или информационное письмо на бумажной основе.

Результатом на обращение, поступившее через Единый портал, а также по защищенному каналу с использованием шифровальных (криптографических) средств, является электронный документ, подписанный начальником архивного отдела (на время отсутствия начальника архивного отдела лицом, его заменяющим) квалифицированной электронной подписью.

- Выдача архивной справки, копии, выписки, информа­ционного письма.

Основанием для начала административной процедуры являются подписанные заместителем главы района, управляющим дела­ми и начальником архивного отдела архивная справка, копия, выписка или информационное письмо на бумажной основе и в электронном виде подписанные начальником архивного отдела.

Архивная справка, копия, выписка или информационное письмо регистрируются в журнале выдачи архивных справок и выдаются зая­вителю либо его представителю по доверенности под роспись.

На обращение, поступившее в форме электронного документа по сети «Интернет», ре­зультат - архивная справка, копия, выписка, информационное письмо - высылается по адресу, указанному в заявлении либо, с согласия заявителя, по указанному адресу электронной почты. Для юридического лица, в заявлении которого имеются персональные данные, результат на бумажной основе направляется по почте.

На обращение, поступившее через Единый портал, результат - архивная справка, копия, выписка, информационное письмо в форме электронного документа, подписанные электронной цифровой подписью – направляются по тому же каналу.

На обращение, поступившее через защищенный канал с использованием шифровальных (криптографических) средств, результат - архивная справка, копия, выписка, информационное письмо в форме электронного документа, подписанные электронной цифровой подписью направляются по тому же каналу.

При направлении результата по электронной почте, через Единый портал, по защищенному каналу шифровальной (криптографической) средств в журнале выдачи архивных справок в графе «Примечание» делается отметка о дате направления результата и подпись специалиста архивного отдела, выполнившего данную процедуру.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

При обнаружении допущенных опечаток и/или ошибок в архивной справке, копии, выписке или информационном письме заявитель должен незамедлительно уведомить специалиста архивного отдела, подготовившего результат по телефону, указанному в справке.

Специалист архивного отдела проверяет информацию, указанную в справке, на соответствие архивным документам, на основании которых была подготовлена справка.

В случае, если информация, указанная в справке, соответствует архивным документам, то специалист архивного отдела сообщает заявителю о достоверности сведений, включенных в справку, при необходимости, предлагает ознакомиться с документами.

В случае, если по результатам проверки, в справке имеет место опечатка и/или ошибка, то специалист архивного отдела подготавливает справку с устранением опечатки и /или ошибки, сообщает заявителю о принятом решении и решает вопрос об удобном для заявителя времени и месте получения результата.

Срок исправления допущенных опечаток и/или ошибок в выданных документах составляет не более 2 дней со дня обращения.

4. Формы контроля за исполнением регламента.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами архивного отдела положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами архивного отдела положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник архивного отдела постоянно.

4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник архивного отдела ежедневно.

4.3. Ответственность специалистов архивного отдела за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

Специалисты архивного отдела, ответственные за прием и регистрацию заявлений, подготовку архивных справок, копий, выписок, информационных писем, выдачу результатов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приема документов, других условий, установленных настоящим регламентом.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны заявителей.

Заявители вправе направить письменное обращение на имя заместителя главы района, управляющего делами администрации Беловского муниципального района с просьбой о проведении проверки соблюдения исполнения положений регламента, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявители в ходе предоставления муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействий) специалистов архивного отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, которыми нарушаются их права, свободы и (или) законные интересы.

5.2. Заявители могут обратиться с жалобой на дейст­вия (бездействия) специалистов архивного отдела:

5.2.1. на специалистов архивного отдела - начальнику архивного отдела;

5.2.2. на начальника архивного отдела - заместителю главы района, управляющему де­лами администрации Беловского муниципального района, главе Беловского муниципаль­ного района.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, по сети «Интернет», через официальный сайт администрации Беловского муниципального района, Единый портал, а также может быть принята при личном обращении заяви­теля.

5.3.1. Жалоба должна содержать:

5.3.2. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.3.3. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о мес­те жительства заявителя либо наименование, сведе­ния о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.3.4. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) специалистов ар­хивного отдела, предоставляющих муниципальную услугу;

5.3.5. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы, либо их копии.

Жалоба, поступившая в архивный отдел, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению специалистом архивного отдела, наделенным полномо­чиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалова­ния нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.3.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

5.3.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или, по желанию заявителя, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью специалиста архивного отдела, уполномоченного на рассмотрение жалобы, и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.3.8. Решение по жалобе может быть оспорено в судебном порядке.

5.3.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4. Информация о порядке досудебного (внесудебного) порядка обжалований решений и действий (бездействий) специалистов архивного отдела, подлежит обязательному размещению на Едином портале.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Исполнение социально-правовых

и тематических запросов»

Для получения муниципальной услуги, связанной с исполнением со­циально - правовых и тематических запросов, заявители представляют следующие документы:

1) заявление о получении муниципальной услуги (приложение № 2);

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) доверенность, оформленную в соответствии с законодательством Рос­сийской Федерации и ее копию, в случае обращения в архивный отдел доверенного лица заявителя;

4) копию трудовой книжки для подтверждения трудового стажа или размера заработной платы;

5) документы, подтверждающие право на владение имуществом.

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Исполнение социально-правовых

и тематических запросов»

бланк заявления

для физических лиц

В архивный отдел администрации Беловского муниципального района

Фамилия_________________________

Имя_____________________________

Отчество________________________

дата рождения___________________

Прописка:

с.______________________________

ул._____________________________

Тел.____________________________

З А Я В Л Е Н И Е

ПРОШУ ВЫДАТЬ СПРАВКУ О_______________________________________

ДАТА________202_ г. ПОДПИСЬ ЗАЯВИТЕЛЯ___________

вх.№ ____от___________

Наименование организации

почтовый адрес, индекс

телефон, факс

адрес электронной почты

№ __ и дата

бланк заявления

для юридических лиц

Просим выслать/выдать в наш адрес …………..

Наименование должности руководителя подпись расшифровка подписи

Исполнитель: фамилия, имя, отчество, телефон

вх.№ ____от___________