О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки»



Документ подписан электронно-цифровой подписью:

Владелец: Зарыпов Игорь Искакович

Емейл: admpriem_pzab@mail.ru

Должность: Глава городского округапл. Ленина д. 1

Дата подписи: 21.07.2020 14:50:53

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

«ГОРОД ПЕТРОВСК-ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

23 июня 2020 года                                                                                                                                                          № 245

г. Петровск-Забайкальский

О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки»

Руководствуясь Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации городского округа «Город Петровск- Забайкальский» от 28 января 2019 года № 30 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», постановлением администрации городского округа «Город Петровск - Забайкальский» от 30 ноября 2016 г. № 452 « О внесении дополнений в типовой перечень муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления городского округа «Город Петровск- Забайкальский», постановляет:

1. Утвердить прилагаемые к настоящему Постановлению изменения, которые вносятся административный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки», утвержденный постановлением администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» от 10 января 2017 года № 07.

2. Обнародовать настоящее постановление на официальных стендах администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» и разместить в сети интернет по адресу: 1тИр://петзаб. забайкальскийкрай. рф/.

3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы городского округа «Город Петровск-Забайкальский» по социальным вопросам Кривицкого Ю.Е.

Глава городского округа

«Город Петровск-Забайкальский»                                                                                    И.И. Зарыпов

УТВЕРЖДЕНЫ постановлением Администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский»  № 245 от 23 июня 2020 г.

ИЗМЕНЕНИЯ

в Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки»

1. Раздел V изложить в следующей редакции:

« V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

5.1. Действия (бездействия) и решения должностных лиц учреждений культуры, ответственных за предоставление муниципальной услуги, принятые в рамках предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.2. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать действие (бездействие) и решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги:

 специалистов Учреждения - руководителю Учреждения;

 специалистов Учреждения - председателю комитета культуры и спорта администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский»;

 председателя комитета культуры и спорта администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» - главе городского округа «Город Петровск-Забайкальский».

Заявители вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо за предоставление муниципальной услуги.

5.3. Письменное обращение Заявителя рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации такого обращения.

5.4. В случае, если Заявитель не получил информацию в установленном настоящим Административным регламентом порядке, он обращается к руководителю учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги или председателю комитета культуры и спорта администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский».

5.5. Случаи, при наличии которых заявитель вправе подать жалобу:

5.5.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

5.5.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

5.5.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для муниципальной услуги;

5.5.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.5.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

5.5.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

5.5.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.6. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление (предложение, обращение), в том числе в электронной форме.

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.9. Ответственным за прием и организацию работы с жалобами, поступившими в адрес комитета культуры и спорта администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» является лицо, уполномоченное на ведение делопроизводства комитета культуры и спорта администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский».

5.10. Председатель комитета культуры и спорта администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» проводит прием Заявителей, обратившихся с жалобой, лично либо назначает лицо, ответственное за прием таких Заявителей.

5.11. Должностное лицо, осуществляющее запись Заявителей на прием, информирует Заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.12. Заинтересованные лица могут направить обращение (жалобу) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, письменно на председателя комитета культуры и спорта администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» по адресу: 673005, Забайкальский край, г. Петровск-Забайкальский, ул. Ленина, д.1.

5.13. Сообщить о нарушении должностным лицом положений настоящего административного регламента можно также по адресу электронной почты: kulturap-zab@yandex.ru или по телефону 8-30 236-3-22-09.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; ​​

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.